Набатников В.М. Организация предпринимательской деятельности. учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

ся из санатория жену и т.д.? Имея в виду главную зада-

чу секретаря, каждый найдет ответ для себя сам.

Список неотъемлемых обязанностей секретаря пред-

принимателя сводится к следующему.

Работа со средствами связи:

— Телефонные переговоры должны вестись грамот

но (в соответствии с правилами переговоров), компетен

тно, кратко и вежливо.

— Телефонограммы записываются подробно с ука

занием даты и времени приема, фамилии и должности

передавшего, кому и когда направлена телефонограмма

для исполнения, когда исполнена, кому передано сооб

щение об исполнении просьбы.

— Составляется список тех лиц, кому предпринима

тель должен обязательно перезвонить с указанием воп

роса для обсуждения, времени и способа связи.

— Составляется и согласовывается с предпринима

телем список лиц, которые будут звонить, по какому воп

росу, когда.

— Готовятся для разговора необходимые предпри

нимателю документы и справочные материалы.

Работа с посетителями:

— Следит за исполнением плана собраний, сове

щаний, бесед: напоминает о них (или о переносе, отме

не) заинтересованным лицам, проверяет техническую

готовность к проведению мероприятия (готовность зала,

аудио-, видеотехники, гардероба, питания, автостоянки

и др.)- Напоминает о плановом мероприятии пред

принимателю и готовит по его просьбе необходимые

материалы.

— Устанавливает время встреч посетителей с пред

принимателем, выяснив цели встречи, невозможность пе

реадресовки ее к соответствующему должностному лицу,

сообщает предпринимателю мнение по вопросу компе-

тентного специалиста, подбирает необходимые к беседе

материалы.

— Приглашает посетителей на встречу, принимает

их, обеспечивает им удобство, если приходится ждать;

следит за продолжительностью беседы, фиксирует резуль

тат беседы и организует исполнение решения по резуль

татам беседы совместно с соответствующими службами.

— Работает в согласии, как с сотрудниками фирмы,

так и с внешними посетителями, проявляя разумную ини

циативу в поддержании высокого имиджа своей компа

нии, своего руководителя.

Работа с корреспонденцией:

— Сортирует входящую корреспонденцию по испол

нителям, регистрирует ее, контролирует исполнение.

— Сортирует корреспонденцию на имя предприни

мателя по важности и срочности, самостоятельно отвеча

ет на простые стандартные вопросы, готовит совместно со

специалистами ответ на письма предпринимателю.

— Организует и следит за исполнением принятых

по переписке решений (обещаний, просьб).

— Отсортировывает и рассматривает анонимные

письма и значимые с точки зрения секретаря доклады

вает только личному своему руководителю.

— При отсутствии особых инструкций вскрывают

ся и прочитываются письма конфиденциального харак

тера (за исключением писем, адресованных предприни

мателю) и значимые с точки зрения секретаря доклады

ваются непосредственному руководителю.

За разглашение тайны переписки секретарь несет и

моральную, и административную ответственность (в со-

ответствии с контрактом).

Текущие дела:

— Обеспечивает наличие и работоспособность тех

нических средств обработки информации как у пред-

246

Организаиия предпринимательской деятельности

принимателя, так и в собственном кабинете, обновляет

регулярно справочный материал.

— Решает все технические вопросы с прибывшими

на предприятие командированными лицами.

— Участвует в подготовке поездок предпринимате

ля: имеет расписание поездов и самолетов, согласовыва

ет рейс, заказывает билеты, номер в гостинице, оформля

ет необходимые (финансовые и иные) документы, подго

тавливает требуемые бумаги, уточняет адреса и фами

лии людей, с которыми предстоит встреча предпринима

теля и т.д.

— Ведет документацию в соответствии с требовани

ями ГОСТов.

— Стенографирует, печатает, размножает докумен

ты и другие материалы.

— Составляет (с учетом пожеланий предпринима

теля) расписание дел по дням недели и числам месяца,

контролирует исполнение дел.

— По просьбе руководителя готовит переводы из

зарубежных источников, обзоры, подбирает требуемую

литературу, привлекая к этому соответствующие отде

лы, службы, специалистов.

Секретарь (совместно с сотрудниками-управленца-

ми) готовит материал для принятия решения, а пред-

приниматель-хозяин его принимает.

Приложение 3

Жалоба

на действия сотрудника(ов) милиции (ГИБДД)

при задержании автомашины

(название суда)

районный (городской) суд

г. ______________________

от

(Ф.И.О. подающего жалобу)

прож.

(адрес)

Ответчики:

1)_________

(Ф.И.О. сотрудников милиции, адрес)

2)____________________________

(отдел (управление) внутренних дел)

ЖАЛОБА

на действия сотрудника(ов) милиции (ГИБДД) при

задержании автомашины

«______»___________________г. я на автомашине мар-

__________________________________, государственный

к и

номер____________, перевозил принадлежащий мне груз,

который надлежало передать гражданину (фирме, пред

приятию) __________________________________________

согласно контракту, заключенному_____________________

(дата, место)

Автомашина была остановлена сотрудником(ами)

милиции___________________________________________

(Ф.И.О.)

248

Организация предпринимательской деятельности

_________________________________ отдела (управления)

внутренних дел_______________________________, ко

торый^е проверил(и) водительские документы, докумен

ты на перевозимый груз, а затем без объяснений при

чин изъял(и) их. Документы были возвращены спустя

_______________________дней (часов),

и мне сообщили, что произошла ошибка.

В результате противоправных действий сотрудни-

ка(ов) милиции автомашина простояла на дороге, а пе-

ревозимый груз пришел в негодность (не был своевре-

менно доставлен получателю) и не реализован, убытки

составили сумму________________________руб._______

коп. из расчета________. Кроме того, при

чинен ущерб из-за простоя автомашины в сумме

____________руб._____коп. из расчета______________• .

Мне причинен и моральный вред, который я оцени

ваю в сумме_____________________________________.

В соответствии со ст. 151, 1064 ч. 1 ГК РФ, 239.1

ГПК РФ

ПРОШУ:

Признать действия сотрудника(ов) милиции

(ГИБДД) неправомерными.

Взыскать в мою пользу ущерб в сумме______________

и в счет возмещения морального вреда_____________руб.

Приложения:

1. Имеющиеся документы в подтверждение жалобы

(накладные на груз, копия контракта, акты и т.п.)

2. Две копии жалобы.

г.

(Подпись)

Приложение 4

ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКОНОВ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ, РЕКОМЕНДУЕМЫХ ДАЯ

САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ

1. Закон РФ № 208-ФЗ от 26 декабря 1995 года «Об ак

ционерных обществах». Сборник законов РФ № 1,

1996 г.

2. Закон РФ № 39-ФЗ от 22 апреля 1996 года «О рынке

ценных бумаг». Сборник законов РФ № 17, 1996 г.

3. Закон РФ от 7 декабря 1991 года «О занятости населе

ния в Российской Федерации». Ведомости Верховного

Совета Российской Федерации № 18 1991 г. Сборник

" законов РФ № 17, 1996 г. «Российская газета» от 22

июля 1999 г.

4. Закон РФ от 14 июня 1995 года «О государственной

поддержке малого предпринимательства в Российской

Федерации». Сборник законов РФ № 25, 1995 г.

5. Закон РФ от 5 декабря 1995 года «О защите прав по-

требителей». Сборник законов РФ № 3, 1996 г.

6. Закон РФ № 102-ФЗ от 9 июля 1998 года «Об ипотеке

(залог недвижимости)». «Российская газета» от 22 июля

1998 г.

7. Закон РФ от 21 апреля 1994 года «О конкуренции и

ограничении монополистической деятельности на то

варных рынках». Сборник законов РФ № 22, 1995 г.

8. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части пер

вая и вторая. Изд. группа «НОРМА-ИНФРА М». —

М.: 1998.

9. Закон РФ № 97-ФЗ от 6 мая 1999 года «О конкурсах

на размещение заказов на поставки товаров, выпол-

ненных работ, оказанных услуг для государственных

нужд». «Экономика и жизнь» № 22, 1999 г.

250

Организация прелпринимательскои деятельности

10. Закон РФ от 10 декабря 1999 года «О качестве и безо

пасности пищевых продуктов». «Российская газета»

от 10 января 2000 г.

11. Постановление Правительства Российской Федерации

от 24 декабря 1994 года № 1418 «О лицензировании

отдельных видов деятельности 9. Сборник законов РФ

№ 1, 1995 г. «Российская газета» от 3 октября 1998 г.

12. Закон РФ от 14 октября 1998 года «О лизинге». «Рос

сийская газета» от 5 ноября 1998 г.

13. Закон РФ № 4463-1 от 11 февраля 1993 года «О нота

риате». Ведомости Российской Федерации № 10,1993 г.

14. Закон РФ от 19 ноября 1992 года «О несостоятельно

сти (банкротстве) предприятий». Ведомости Съезда на

родных депутатов РФ и Верховного Совета РФ № 1,

1993 г.

15. Закон РФ № 181-ФЗ от 17 июля 1999 года «Об осно

вах охраны труда в Российской Федерации*. «Россий

ская газета» от 24 июля 1999 г.

16. Закон РФ от 11 марта 1997 года «О переводном и

простом векселе». Сборник законов РФ № 11, 1997 г.

17. Закон РФ от 18 июля 1995 года «О рекламе». Сбор

ник законов РФ № 30, 1995 г.

18. Закон РФ № 5454 от 10 июня 1993 года «О сертифи

кации продукции и услуг», Ведомости Российской Фе

дерации № 26, 1993 г. Редакция уточнена Законами

РФ от 27 декабря 1995 г. Я° 211-ФЗ, от 02 марта 1998

года № 30-ФЗ и от 31 июля 1998 г. № 154-ФЗ.

19. Закон РФ от 20 февраля 1992 года «О товарных бир

жах и биржевой торговле», Ведомости Российской Фе

дерации № 18, 1992г. Редакция уточнена Законами РФ

от 24 июня 1992 г. №3119-1, от 30 апреля 1993 г. Кэ

4919-1 и от 19 июня 1996 г. № 89-ФЗ.

20. Закон РФ от 22 июня 1999 года «Об экспортном кон

троле». «Российская газета» от 29 июля 1999 г.

Оглавление

ПРЕДМЕТ, МЕТОД И ЗАДАЧИ КУРСА................................... 3

УСЛОВИЯ И ПРЕДПОСЫЛКИ

СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ................... 10

СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

СТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА...................... 17

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ

КАЧЕСТВА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ..........................................21

ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА .............40

ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.................................................... 56

ОБЩАЯ СТРАТЕГИЯ СТАНОВЛЕНИЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ......................72

ВЫБОР СФЕРЫ И ВИДА

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ИДЕЯ ...................................... 77

ПРОВЕРКА ИДЕИ НА ВОСТРЕБОВАННОСТЬ...................... 90

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА РЫНКА СБЫТА.............. 97

СТРАТЕГИЯ ПРОТИВОСТОЯНИЯ

В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ..................................................108

НЕЗАКОННОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

И МОШЕННИЧЕСТВО ............................................................118

ПРАВА И ГАРАНТИИ ПРАВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ........131

МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД И ЕГО КОМПЕНСАЦИЯ..................138

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ..................146

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ РИСК

И МЕТОДЫ ЕГО СТРАХОВАНИЯ .........................................169