Мельниченко Р.Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха

Подождите немного. Документ загружается.

же все-таки может зависеть эта фирма. Этот вопрос по

отношению к адвокатам не должен возникать в принци-

пе. В качестве других примеров непроанализирован-

ного названия можно привести наименование адвокат-

ской фирмы «Зигзаг».

Наименования, не относящиеся к адвокатской дея-

тельности. Некоторые красивые наименования, свя-

занные с правом, не относятся напрямую к адвокатуре.

Такое наименование адвокатской фирмы, как, напри-

мер, «Фемида», больше относится к правосудию. Как

минимум, такое название вводит клиентов в заблужде-

ние. К числу подобных наименований можно отнести:

«ИнтерполКриминалЦентр», «Справедливое правосу-

дие» и т. п.

Рекомендация при выборе наименований форм

адвокатских образований.

Любое название воспринимается на рациональном

и эмоционально-оценочном уровне. Параметры оцен-

ки могут быть разными. Например, иногда выделяют

зрительное и слуховое восприятие, а порой список па-

раметров оценки может доходить до нескольких десят-

ков. Главный принцип оценки – это то, что она ведется

с точки зрения опоры на предшествующий опыт клиен-

тов как носителей языка.

Данную проблему во многом решает лингвистиче-

ская экспертиза. Она призвана наметить возможности

тех или иных маркетинговых действий при продвиже-

нии бренда адвокатской фирмы. Точное знание ассо-

циаций и особенностей восприятия названия позво-

лит разработать адекватную стратегию позициониро-

вания.

Лингвистическая экспертиза обычно проводится по

следующим направлениям:

• наличие нужных смысловых компонентов;

• отсутствие нежелательных смыслов;

• простота передачи латинскими буквами;

• возможность точного перевода.

Выделяют два основных подхода к оценке: один

основан на оценке реакций массовой аудитории, а дру-

гой – на оценке специалистов. Первый подход наибо-

лее прост в применении, так как адвокат всегда может

спросить у своих коллег, друзей, родственников, какие

ассоциации вызывает название его адвокатского обра-

зования, но он является не совсем точным, т. к. выпол-

нен не специалистами. Второй подход требует опре-

деленных финансовых затрат. Для снижения расходов

можем посоветовать компьютерную программу по лин-

гвистической экспертизе, размещенную в Интернете

(www.analizfamilii.ru). Разработчики программы утвер-

ждают, что каждый звук человеческой речи вызыва-

ет определенную подсознательную реакцию. Учены-

ми были определены качественные характеристики ка-

ждого звука русской речи, что позволяет оценивать

влияние звуков на психическое состояние человека.

Используя эту методику, была создана компьютерная

программа анализа. С помощью этой программы мож-

но определить, какое влияние на людей оказывает на-

звание юридической фирмы или ее торговой марки.

Разработчики указанной методики указывают, что, чем

больше выраженных признаков, тем сильнее эмоцио-

нально-подсознательная значимость слова.

Приведем примеры фоносемантического анализа

названий некоторых реальных юридических фирм.

Наименование адвокатского бюро «Ирбис» – это ве-

селое, яркое название. Но это название, скорее всего,

подходит передвижному цирку, а не адвокатской кон-

торе.

Результат компьютерного фоносемантического ана-

лиза названия адвокатского бюро «КРОМ» выявил

следующие признаки этого названия: мужественное,

страшное, шероховатое, грубое, печальное, холод-

ное, подвижное, угловатое.

Очень угрожающее название. Если бы в России су-

ществовали частные прокурорские конторы, для них

это было бы идеальное название.

Название адвокатского бюро «ЮРЭКС»: женствен-

ное, хорошее, безопасное, доброе, красивое, гладкое,

нежное, светлое, медленное, легкое, округлое. Это

название больше подошло бы фирме, занимающейся

реализацией постельных принадлежностей.

Достаточно хорошие показатели дает анализ наиме-

нования адвокатской фирмы «Доверие»: мужествен-

ное, храброе, громкое, яркое, радостное, сильное, по-

движное.

Юридическая защита наименования адвокатско-

го образования.

ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в

РФ» устанавливает, что коллегия адвокатов и адвокат-

ское бюро являются юридическими лицами в форме

некоммерческих организаций, а значит, как и любое

юридическое лицо, они должны иметь свое наимено-

вание. На практике можно встретить адвокатские обра-

зования с созвучными, а то и с идентичными назва-

ниями. Это свидетельствует о том, что в стране суще-

ствуют сотни «Фемид», десятки «Юринформов» и т. д.

А это, в свою очередь, создает негативную практику

среди адвокатов, когда к уже известному адвокатскому

сообществу с раскрученным фирменным именем при-

страивается адвокатское образование с созвучным на-

именованием. Последнее начинает функционировать

за счет клиентов, которые обманным путем перехва-

тываются у ничего не подозревающего раскрученного

адвокатского сообщества.

Создание, продвижение и поддержание фирменного

наименования являются трудоемким процессом. Ад-

вокаты-учредители вкладывают в этот процесс свое

время, денежные средства, свои личные достижения.

Именно поэтому адвокатское сообщество обязано бо-

роться с таким явлением, как кража фирменных на-

именований адвокатских образований.

Вопросу юридической защиты наименования юри-

дического лица посвящены ст. 54 и § 1 гл. 76 ГК РФ, в

соответствии с которыми право на фирменное наиме-

нование относится к категории исключительных прав

и защищается от нарушений. Пункты 3 и 4 ст. 1474

ГК РФ устанавливают, что не допускается использова-

ние юридическим лицом фирменного наименования,

тождественного фирменному наименованию другого

юридического лица или сходного с ним до степени

смешения, если указанные юридические лица осуще-

ствляют аналогичную деятельность, и фирменное на-

именование второго юридического лица было включе-

но в единый государственный реестр юридических лиц

ранее, чем фирменное наименование первого юриди-

ческого лица. Юридическое лицо, нарушившее указан-

ные в п. 3 ст. 1474 ГК РФ ограничения, обязано по

требованию правообладателя прекратить использова-

ние фирменного наименования, тождественного фир-

менному наименованию правообладателя или сходно-

го с ним до степени смешения, в отношении видов

деятельности, аналогичных видам деятельности, осу-

ществляемым правообладателем, и возместить право-

обладателю причиненные убытки.

К сожалению, применение такого механизма к за-

щите наименования адвокатской фирмы, как товарный

знак, невозможно. Дело в том, что согласно ст. 1477

и ст. 1478 ГК РФ обладателем исключительного права

на товарный знак может быть только юридическое ли-

цо или индивидуальный предприниматель для индиви-

дуализации своих товаров. Так как результатом адво-

катской деятельности не является производство како-

го-нибудь товара, а также то обстоятельство, что адво-

катская деятельность не является предприниматель-

ской, не дает возможность применить такое средство

индивидуализации адвокатской услуги, как товарный

знак.

Одним из вариантов закрепления за адвокатской

фирмой такого бренда, как ее наименование, являет-

ся регистрация доменного имени в сети Интернет. Хо-

тя это и является полумерой, но может послужить до-

казательством недобросовестного использования на-

именования адвокатской фирмы.

3.3. Адвокатский офис

Офис адвокатской фирмы является одним из клю-

чевых элементов, влияющих на ее конкурентоспособ-

ность на рынке юридических услуг. Одна из особенно-

стей адвокатского офиса заключается в том, что он не

является постоянным физическим местом нахождения

адвоката. Дело в том, что в офисе адвокат лишь ве-

дет консультации и переговоры с клиентом, готовится

к процессам, основное же свое рабочее время адво-

кат проводит вне офиса – в суде, прокуратуре, мили-

ции, следственном изоляторе и т. п. В советский пе-

риод истории адвокатуры адвокатские офисы называ-

лись юридическими консультациями. И это название

не было случайным. Адвокаты по очереди дежурили

в юридической консультации в день, когда они по гра-

фику должны были консультировать клиентов, в дру-

гое же время они в основном находились вне офиса

по своим адвокатским делам. С того времени ситуа-

ция мало изменилась. Очевидна основная функция со-

временного адвокатского офиса, для которой он и дол-

жен быть обустроен – прием клиента. Неполная загру-

женность адвокатского офиса выявляет еще одну его

особенность – одновременно адвокатский офис может

быть использован несколькими адвокатами.

С одной стороны, расходы на содержание офиса

являются основными в перечне затрат на содержа-

ние адвокатской фирмы. С другой стороны, невнима-

тельное отношение к вопросу расположения адвокат-

ской фирмы повлияет на ее имидж самым негативным

образом и приведет как к уменьшению клиентской ба-

зы, так и к снижению работоспособности адвокатов.

Рассмотрим два основных вопроса, касающихся адво-

катского офиса: его месторасположение и обустрой-

ство.

Месторасположение адвокатского офиса.

Далеко не вся территория населенного пункта рав-

ноценна для эффективного размещения офиса адво-

катского образования. Можно выделить несколько це-

лей, которые должна преследовать адвокатская фир-

ма при выборе месторасположения своего офиса: пре-

стижность места его расположения, близость к госу-

дарственным учреждениям (судам, правоохранитель-

ным органам), публичность расположения (выход на

оживленные улицы). Адвокатская практика выработа-

ла несколько «стандартных» мест расположения адво-

катского офиса.

Офис по месту жительства адвоката. Такая воз-

можность представляется для адвокатов, учредивших

адвокатский кабинет.

Офис в суде. Довольно часто можно встретить ка-

бинет адвоката, расположенный в зданиях судов. Счи-

тается, что данное место насыщенно потенциальны-

ми клиентами, которым необходимо получить юриди-

ческую помощь. Главной проблемой на пути располо-

жения офиса в здании суда является отсутствие сво-

бодных помещений, пригодных для адвокатского обра-

зования. Кроме того, у потенциальных клиентов может

сложиться неверное представление о правовом стату-

се адвоката. Адвокат, принимающий клиентов в здании

суда, может восприниматься ими как государственный,

что несовместимо со статусом адвоката, как независи-

мого советника по правовым вопросам.

Офис, расположенный рядом с судом. Выходом

из сложившейся ситуации может быть расположение

офиса адвоката вблизи от здания суда. Это также спо-

собствует притоку клиентов, если адвокат позаботил-

ся об информационной обеспеченности. То есть ин-

формация об адвокате должна быть наглядно доступ-

на для людей, которым необходима юридическая по-

мощь (информация на стендах в здании суда, указате-

ли на подходе к суду – потенциальный клиент должен

знать, что поблизости он может воспользоваться услу-

гами адвоката).

Бизнес-центры. Если выбор адвокатского образо-

вания остановился на расположении в бизнес-цен-

трах, то необходимо помнить, что большая концентра-

ция офисов в одном здании легко может запутать кли-

ента при поиске вашего офиса. Следовательно, требу-

ется четко отлаженная схема указателей, которые без

особых проблем помогут найти правильное направле-

ние движения. Немаловажным является сторонняя ре-

клама в СМИ и в других источниках, так как в боль-

шинстве случаев о существовании вашего офиса мо-

гут просто не догадываться.

Учреждения. Схожим с размещением офиса в биз-

несцентрах будет расположение адвокатского офи-

са в государственных, муниципальных учреждениях.

В большинстве случаев в одном обособленном зда-

нии расположено одно учреждение. Надо помнить,

что специализация учреждений заставляет обращать-

ся клиентов именно по профильным вопросам этого

учреждения. Отсюда – узкая специализация адвока-

тов, работающих в таком режиме.

Офис рядом с оживленной улицей. Самым рас-

пространенным способом размещения офиса можно

назвать расположение рядом или на оживленной ули-

це. Это удобно для самих клиентов, которые постоян-

но проходят мимо офиса адвокатов и, зная о его ме-

стонахождении, при первой необходимости воспользу-

ются его услугами. Необходимо отметить, что являет-

ся недопустимым размещение адвокатского офиса в

публичных местах, в неприспособленных для этого по-

мещениях, например, в киосках. Подобный «офис» не

только низводит адвоката до статуса ремесленника, но

и унижает престиж всей адвокатской профессии.