Мелентьева Ю.П., Трушина И.А. Современные проблемы библиотечной и информационной этики
Подождите немного. Документ загружается.
«особое право», в общем приспособленное для решения отдельной проблемы,
которые судьи не решили в угоду Парламенту. Книги текстов должны были
обеспечивать любую систему права. Бентам хотел заменить судебное право
статуты, вводящие систему во все субъекты права, как, например, уголовное
право или свидетельство. Медицинская этика, которую Персиваль
первоначально назвал «медицинской юриспруденцией», была аналогичной
попыткой привнести систему в отдельные моральные суждения
профессиональных медиков.
Чтобы оценить важность нововведения Персиваля, нужно понять
насколько индивидуалистской была медицинская этика.
Присяги
Слово «профессия» на латыни означает «связанное присягой». Во
времена Древнего Рима «профессия» человека была занятием, объявляемым
сборщику налогов под присягой. Примерно в 100 г. н. э. греческий врач
Скрибониус Ларгус изменил определение «медицинская профессия» в рамках
клятвы Гиппократа. Так что в медицине, по крайней мере, термин «профессия»
стал обозначать занятие с особыми обязательствами участников перед теми,
кому они служат.
Почитание Гиппократова «корпуса» (собрания сочинений Гиппократа и
его последователей) было частью нового открытия классических текстов в
эпоху Возрождения. В 1525-1526 гг. были опубликованы авторитетные
латинские и греческие версии Гиппократова «корпуса», и академические
медицинские заведения включили в преподавание гиппократовы моральные
положения, и в особенности клятву, тем самым закрепляя отождествление
медицинского профессионализма с принятием обязательств перед больным.
Вскоре после этого некоторые академические заведения возродили практику
принесения некоей версии клятвы Гиппократа для новоиспеченных. Таким
образом, в медицине причастность к «свободной профессии», то есть,
профессии, требующей грамотности, а, следовательно, и некоторой формы
образования, отождествлялась с идеей принятия (через клятву) моральных
обязательств сверх обязательств обычного джентльмена.
С эпохи Возрождения и затем Просвещения идеалы джентльменской
чести пронизывали «клятвы Гиппократа», которые приносили практикующие
медики не только в Европе, но и в европейских поселениях Нового Света. Еще в
201
1807 г. Медицинское Общество штата Нью-Йорк требовало, чтобы
практикующие врачи подписывали следующую присягу при приеме в общество
(прием давал право вести медицинскую практику в штате):
Торжественно заявляю, что буду вести себя честно, добродетельно и
строго в своей практике врачевания и хирургии, привилегиями ведения каковой
профессии настоящим облекаюсь; и буду с верностью и честью делать все в
моих силах для блага больного, вверенного моему попечению.
При рассмотрении подобных профессиональных присяг обнаруживается
их крайне субъективный язык. Используется первое лицо единственного числа.
Присяги начинаются с представительного «клянусь» (в данном случае
«заявляю»). Присяга опирается на общие идеалы, изложенные вдохновенным
языком и допускающие личное толкование. Исходная клятва Гиппократа
обязывала произносящего действовать в наилучших интересах больного
«согласно моему умению и суждению». Нью-йоркская клятва требует вести
практику «честно, добродетельно и строго» и действовать «с верностью и
честью» – столь общие идеалы не могут служить достаточным критерием.
Как показывает нью-йоркская присяга, в эпоху джентльменской чести
этика ориентировалась на личность практикующего (в особенности, его
честность, строгость и добродетель). Поскольку личность была главной
гарантией верности профессионального поведения, даже намек на недостаток
чести в личности профессионала был делом серьезным. Ведь пятна на личности
обычно оказывались несмываемыми. Поэтому люди всеми силами стремились
охранять свое «доброе имя и репутацию». Они подавали в суд, вели
«памфлетные войны» (обмен враждебными памфлетами) и даже дрались на
дуэли.
Опасности чести
Необходимость ревностно защищать личную честь, возможно,
способствовала поддержанию профессиональных стандартов среди отдельных
практиков, но при этом препятствовала масштабному сотрудничеству, которое
характерное для современных профессиональных заведений (юридических и
медицинских школ, юридических фирм и медицинских стационаров, и так
далее). Для того, чтобы профессионализм принял свою современную форму,
требовалась некая альтернативная концепция «профессиональной
нравственности».
202
По-видимому, Томас Персиваль впервые понял этот момент – и таким
образом, впервые предложил записать кодекс профессиональной этики.
Практикующий врач, руководитель Манчестерского Философского Общества,
борец против рабства и всемирно известный автор нравоучений для детей
(таких, как «Отцовские наказы детям», 1755 г.), Персиваль пришел к сомнениям
относительно этики личности весьма неохотно, после показательного
нарушения профессиональной нравственности в собственной больнице -
Манчестерском Лазарете.
В 1792 г. длительное разногласие, подогреваемое памфлетной войной,
вылилось в прекращение работы хирургов, которое совпало с разразившейся
эпидемией. Больничные попечители возмутились тем, что отчаявшихся
больных выгоняют из больницы из-за разногласия хирургов. Они предложили
Персивалю возглавить комитет по составлению правил во избежание
повторения такого провала. Комитет составил проект необходимых
постановлений, которые были немедленно приняты. Затем, два года спустя, по
неведомым нам причинам (большинство личных бумаг Персиваля было
уничтожено при бомбежке Манчестера во время Второй Мировой войны),
Персиваль опубликовал «Медицинскую юриспруденцию или Кодекс Этики и
Заведений, принятый для профессий врачевания и хирургии». Девять лет спустя
он выпустил новую редакцию брошюры в виде книги «Медицинская этика».
Нововведения Персиваля
Этический кодекс Персиваля не был похож ни на одно прежнее издание.
Исключались первое лицо единственного числа, язык присяги, субъективность
и идиосинкразия, с заменой на второе и третье лицо множественного числа.
Стандарты поведения излагались в виде нумерованного перечня
«обязанностей». Эти обязанности, порой весьма детальные, обосновывались
уставной коллективной ответственностью медицинской профессии по уходу за
больными. Что характерно для профессиональной этики - утверждая эту
уставную ответственность, Персиваль также утверждал моральный авторитет и
независимость профессиональных медиков, и в особенности, авторитет перед
номинальными работодателями - больничными попечителями.
Персиваль по личному опыту знал, что мирские попечители больниц
XVIII-XIX вв., как и попечители коммерческих организаций здравоохранения
ХХ в., не всегда являются надежными стражами попечительской
203
ответственности профессии по обеспечению «облегчения, здоровья и жизней
своих подопечных». Попечители порой испытывают соблазн нагромождения
слов или применения «некачественных препаратов». Отмечая характерную
непродуктивность таких стратегий экономии, Персиваль утверждал, что в
любом случае врачи и хирурги имеют профессиональное обязательство «не
позволять ограничивать себя скаредными соображениям при выписывании …
препаратов [ибо]… никакая злонамеренная экономия не может допускаться в
заведениях, учрежденных на принципах чистейшего благодеяния». Таким
образом, этический кодекс Персиваля давал профессиональным медикам
моральный мандат на оценку поведения не только коллег по профессии, но и
номинальных начальников и работодателей, больничных администраторов,
менеджеров и попечителей.
Персиваль составил первый кодекс профессиональной этики в условиях
конкретного кризиса, вызванного несоответствием между персонализированной
этики личной чести и требованиями стандартизации, присущими современному
заведению – больнице. Современные профессии приняли это нововведение –
этический кодекс — потому что им были нужны его основополагающие
элементы: а) общие стандарты (в поддержку широких мероприятий
сотрудничества); б) минимизация межличностной борьбы, поощряемой
акцентом на личную честь; и в) механизм Благ, позволяющий профессионалам
защищать свою независимость от номинальных работодателей во имя иного
служения.
204
КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО — ЭТИКА
Бритт Мария Хеггстрем
Функция этики состоит:
Ретроспективно: в ответе на вопрос: может ли действие быть морально
оправданным?
В перспективе: в ответе на вопрос: как следует действовать, чтобы
действовать правильно?
Или в организации рабочей деятельности в соответствии с
основополагающими человеческими ценностями. Одной из целей этики
является формирование поведения, основывающегося на моральных
соображениях. Дискуссии об этике также могут облегчить занятие
определенной позиции в ситуациях выбора. Оценки говорят о том, чем является
что-либо. Нормы говорят о том, что кто-то должен делать. Целью этики никогда
не является морализирование или утверждение, что является правильным или
неправильным.
В этой статье проводится различие между корпоративной этикой (этикой
учреждения) и профессиональной этикой. Рассуждения основываются, прежде
всего, на шведском опыте и условиях, которые мне знакомы наилучшим
образом. Библиотекари являются профессиональной группой, которая в
большой мере идентифицирует себя с учреждением. Это частично проявилось в
интервью, которые студенты проводили в качестве дипломных работ, и в так
называемом «северном сборе воспоминаний», который профессиональные
союзы северных стран провели несколько лет тому назад. Данные материалы
легли в основу статьи. Этические вопросы обсуждаются корпорацией шведских
библиотекарей спорадически. Когда читаешь все эти ответы в интервью, то
очень отчетливо понимаешь, что библиотекари очень редко учитывают
этические аспекты или используют этические термины. Различные события
рассматриваются как практические проблемы, которые должны быть решены.
Библиотекари отвечают, что имеют собственную этику по различным вопросам,
однако набор этических правил или сами правила всегда меняются по
необходимости.
Корпоративная этика, или этика учреждения
Дает более отчетливую картину намерений организации или
предприятия и повышает социальное доверие к их деятельности. Этика
205
учреждения является своего рода гарантией качества учреждения. Она включает
определенные основополагающие нормы обращения с публикой.
Какие услуги может оказывать учреждение.
Корпоративная этика дает представление об общих правилах обращения
с «конфликтными» людьми. Еще одной областью являются отношения с
прессой. Эти правила охватывают все категории персонала и должны быть
приняты в политической жизни. Так, например, корпоративной этикой
регулируется деятельность Международного Совета музеев (ICOM). В сферу
этического регулирования работы совета входят вопросы экономики,
помещений, собраний, приобретений, передачи собраний, профессиональных
выступлений, персональной ответственности музейного работника за собрания.
Как видно, круг вопросов достаточно обширный.
Цели профессиональной этики
Профессиональная этика может охватывать только одну
профессиональную категорию и определять механизмы управления
профессиональным поведением. Так, например, человеку, занятому на одной
должности может понадобится для ее исполнения несколько профессий, каждая
из которых руководствуется своими этическими правилами.
Является ли профессия библиотекаря действительно профессией?
Мнения об этом разделились. С моей точки зрения, профессия библиотекаря
является таковой.
Этические правила подразумевают, что профессия оказывает влияние на
организацию и содержание труда.
В этической работе необходимо различать оценки и нормы.
Защищать профессиональную группу от того, чтобы лица за пределами
профессиональной группы злоупотребляли профессиональной монополией.
Обретать власть в отношении получателей (библиотекари не считают,
что они обладают властью, однако во время дискуссий понимаешь, что тот, кто
обладает инструментом для поиска информации, также обладает властью в
отношении берущего его во временное пользование). Когда читаешь
вышеупомянутые ответы в интервью, очень отчетливо видно, что библиотекари
очень редко затрагивают этические аспекты или выражаются в терминах этики.
Различные события рассматривают как практические проблемы, которые
должны быть решены. То, что свою профессию рассматривают как
206
практическую профессию, объясняется также тем, что подготовка так много лет
осуществлялась только в одном месте, а профессия рассматривалась как
учителями, так и работодателями и библиотекарями, как практическая
профессия.
Говорят о том, что имеют собственную этику по различным вопросам,
однако набор этических установок или правила всегда меняется в зависимости
от необходимости.
Это не обязательно должно означать, что границы установлены
неправильно или что-то не так в образе рассуждений отдельного библиотекаря.
Зачем нужны этические правила? Причины могут быть различными
Чтобы регулировать поведение.
Чтобы побуждать к дискуссиям в профессиональных кругах с целью
улучшения качества обслуживания.
Повышать статус профессии.
Общая ценностная основа для всей профессии.
Однако этические правила не помогают сделать моральный выбор
простым.
В то же время, они способствуют принятию моральных решений более
обдуманно.
Сходства между этическими нормами различных профессиональных
групп больше, чем различий. Общей ценностной основой для всех этических
норм являются права человека. Одинаковая ценность всех людей.
В 131 стране имеются этические правила для библиотекарей. Они часто
принимаются библиотечными союзами. Трудно сказать, насколько
распространены эти правила, но в некоторых странах библиотечную этику
преподают во время подготовки библиотекарей. В других она является
предметом оживленных дискуссий, однако в большинстве стран, несомненно,
дела обстоят как в Швеции. Знают, что они имеются, однако они не актуальны в
профессиональной деятельности и обсуждаются очень спорадически.
Определенные пункты повторяются почти во всех этических правилах.
Никакой цензуры. Библиотекарь не должен становиться участником
конфликтов интересов и выбирать информацию, которая лучше всего отвечает
его / ее собственным интересам и целям. Библиотекарь четко различает
собственные интересы и интересы учреждения.
207
Библиотекарь не распространяет информацию о том, что читатель взял
во временное пользование или какую информацию ищет то или иное лицо.
Некоторые мысли относительно происходящих процессов в этической
перспективе
При выборе носителей информации библиотекарь должен действовать
очень профессионально в процессе подбора. В случае недостатка собственных
знаний по тематике необходимо вызвать экспертов. Диалог со специалистами в
окружающем обществе должен вестись непрерывно или в предварительно
согласованное время.
Библиотекарь не должен позволять проявляться собственным
предпочтениям. Конечно, предпринимаются усилия для того, чтобы этого не
происходило, однако это все же случается слишком часто.
На подбор может накладывать сознаваемый или неосознанный отпечаток
опека или ответственность по отношению к заказчику.
Просветительская роль библиотекаря является историческим наследием,
которое с течением времени истолковывалось по-разному. Просветительская
роль – это следование первоначальному замыслу, но даются и собственные
толкования. Она рассматривалась как собственная миссия просвещения
непросвещенных. На себя возлагается роль педагога. Более шестидесяти лет
тому назад одним шведским теоретиком библиотечного дела было сделано
следующее замечание: «Те, кто стали библиотекарями, хотят играть
педагогическую роль, но не хотят быть в авангарде». Это замечание актуально
еще и в наше время. Выбор между ролями библиотекаря и учителя владел
мыслями многих библиотекарей. Это стремление к распространению
просвещения также выразилось в стремлении уберечь читателей от плохой
литературы.
Эта тенденция отчетливо проявилась в 1970-е годы. 70-е годы были
очень сильно политизированным десятилетием. В это время, по моему мнению,
библиотекари осуществляли квалифицированную цензуру. Было бы интересно,
если бы какой-нибудь исследователь захотел взять на себя задачу более
тщательного рассмотрения того, что подвергалось цензуре, и стоящих за этим
рассуждений.
208
Библиотекари брали на себя задачу защиты «хорошей литературы».
Амбициозно, как это всегда было свойственно библиотекарям, они со всей
душой взялись за осуществление и развитие этой задачи.
Многие помнят также, что библиотекари охотились за так называемыми
«обойденными» группами, чтобы одарить их теми благами, которые могли
предложить библиотеки.
В наше время этот процесс называют повышением доступности. Точка
зрения также несколько изменилась. Повышение доступности означает
устранение видимых и невидимых препятствий, так чтобы многие могли
пользоваться услугами библиотек.
Имеются ли здесь этические соображения?
Нет, вряд ли эти меры повышения доступности обсуждаются в рубрике
«Обращение с читателями в библиотеке» и относятся, таким образом, к
правилам, которые устанавливаются в отдельных учреждениях.
Ввели в обиход понятие «тетушкина грязь» - понятие, которое в наши
дни можно было бы классифицировать как дискриминирующее. Другим
аспектом изменения точки зрения является то, что теперь с большим респектом
относятся к посетителям и их самостоятельной роли.
Библиотекари ведут диалог с посетителями более осознанно.
Когда был актуальным вопрос о том, могут ли читатели оказывать
влияние на приобретение, поднялся крик, как со стороны библиотекарей, так и
со стороны журналистов, освещающих вопросы культуры.
Обстановка напоминала Содом и Гоморру. Дикая, невежественная
публика, наверняка, загрязнила бы высококачественные собрания библиотек.
Этого не случилось, и дебаты затихли. Библиотекари стали больше
полагаться на собственные знания и потребности окружения.
Этические аспекты в распространении носителей
В распространении носителей имеется много этических аспектов…
Когда библиотекари собирают материал для обсуждения книги, когда
библиотекарей просят подобрать материал для отдельного человека. Каждый
выбор носителей, осуществляемый для того, чтобы отвечать потребностям
какой-либо особой группы или особым пожеланиям, происходит на основе
этической позиции и высокой степени профессионализма. Библиотекарь дает
собственное истолкование задания и выполняет его.
209
Встреча с заказчиком
Процесс определения вопроса, приблизительного уровня образования
спрашивающего и других подобных компонентов, таких как язык и т.д. Когда
это определение осуществлено и поставленный вопрос идентифицирован,
остается предложить меры по нахождению необходимой информации
независимо от носителя.
Здесь имеется много этических дилемм. Могут играть определенную
роль чисто личное мнение о находящемся перед тобой человеке, взгляды на
рассматриваемую тематику. Они могут быть политическими, религиозными или
основываться на собственном опыте.
Может ли библиотекарь в этой связи все время держаться нейтрально?
Вопрос о том, допустимо ли сообщать определенную информацию
определенным пользователям также постоянно возникает в повседневной
работе библиотекарей.
В качестве ответов на вопросы, которые бывшие студенты задавали
своим коллегам, все отвечавшие сказали, что несколько раз находились в такой
ситуации и устанавливали для себя этические границы, и что эти этические
границы могут быть подвижными и меняться от случая к случаю.
Определенные материалы собственноручно подвергают цензуре в
твердом убеждении, что это делается во благо заказчика.
Возможно, что также играет роль неосознанное желание быть в центре
знания, в то время как заказчик находится, скорее, на периферии.
Вопрос «Как заказчик использует знания, которые я ему сообщил?», по-
видимому, тоже возникал в голове у каждого.
Возможно, на этом этапе процесса появляется цензура, хотя
библиотекарь не осознает этого.
Это в значительной мере относится и к информации, распространяемой в
сети.
Обоснования такого рода встречаются в этических правилах многих
стран. Одним из многих примеров является Армения, где говорят:
«Библиотекарь не несет ответственности за последствия предоставления
информации».
В этических правилах словенских библиотекарей также указывается на
то, что ответственность библиотекаря прекращается с выдачей материалов
210