Медведева Г.П. Профессионально-этический кодекс: теоретические и методологические аспекты

Подождите немного. Документ загружается.

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИХ

КОДЕКСОВ

Моральная регуляция, как уже говорилось, не является

исключительным, автономно функционирующим видом регуляции

профессиональной деятельности. Она существует наряду с другими видами и

формами регуляции профессиональной деятельности и взаимодействует с

ними. В силу своих особых свойств воздействовать на личность специалиста

и формировать его образ мышления и действий, она дополняет и

существенно усиливает все иные виды и формы регуляции

профессионального поведения и деятельности, воздействуя главным образом

на их смысл, характер и качество путем сопоставления целей, содержания,

условий, средств и результатов деятельности с понятиями о человеческом

благе, добре и зле, справедливости и несправедливости, сущем и должном.

Спецификой этого вида нормативной регуляции является то, что она с

этических позиций предъявляет специфические, детерминированные

смыслом и содержанием деятельности, требования не только к деятельности

и поведению, но и к личности специалиста.

При этом, за редким исключением, не происходит противопоставления

личности специалиста и личности вообще, его поведения и действий

как специалиста и его поведения и действий как личности. Это естественно,

поскольку профессиональная деятельность не существует сама по себе: она –

составная часть совокупной деятельности общества с одной стороны и часть

деятельности личности с другой; она – одна из сторон жизни общества и

одновременно одна из сторон жизни человека. Иными словами, она –

неотъемлемая часть целого, часть системы, точнее говоря, часть двух

системных образований, и в этой связи противоречия, возникающие между

121

нею и этими системными образованиями, не могут быть

антагонистическими, неразрешимыми и непримиримыми; в противном

случае либо эта часть (т.е. профессиональная деятельность), либо сами

системы могли бы перестать существовать в том виде, в котором они

существуют в настоящее время: любое противоречие требует своего

разрешения.

Это утверждение дает право сделать два важных вывода: во-первых,

любые правила, нормы, требования и т.п., регламентирующие

профессиональную деятельность, в том числе и этические, не могут

коренным образом противоречить ни регулятивам совокупной деятельности

общества, ни регулятивам совокупной деятельности человека. Во-вторых,

отдельные конкретные виды профессиональной деятельности и системы их

регулирования и регламентации, в том числе и этическая, не могут коренным

образом противоречить друг другу, какие бы виды профессиональной

деятельности не рассматривались и не сопоставлялись.

Каждая существующая и существовавшая ранее в обществе профессия в

той или иной мере востребованы обществом, нуждающемся в определенном

продукте. Это объективно требует развития целенаправленной

профессиональной деятельности, выполняющей определенный социальный

заказ общества и в соответствии с этим выполняющей определенные

социальные функции. При всем разнообразии профессий и видов

профессиональной деятельности, в них всегда можно видеть и выделить

общее: все они служат удовлетворению потребностей человека и общества.

Поэтому основой профессионально-этической системы любого вида

профессиональной деятельности, наряду с сущностью, смыслом и

содержанием конкретной профессиональной деятельности, являются общие

для представителей всех профессий требования профессиональной морали,

выраженные в ее социальных функциях. Соответственно, профессиональная

деятельность человека в жизненно важных сферах, прямо влияющих на

судьбы общества, требует особых, конкретизированных систем этических

122

норм и принципов, отвечающих содержанию конкретной профессиональной

деятельности и производственных отношений, возникающих между людьми

в ее процессе и отвечающих требованиям и ожиданиям социума в части

выполнения социального заказа.

Вместе с тем, каждый вид профессиональной деятельности существенно

отличается от других, что требует еще большей конкретизации этических

систем, учета специфики конкретного вида деятельности. Для каждого

специфического вида профессиональной деятельности приобретает огромное

значение выполнение тех частных требований морали, которые учитывают

специфику профессиональной деятельности как особого, отличного от

других вида социальной деятельности. Эти требования в той или иной форме

находят отражение в общественной морали, но носят в ней обезличенный,

усредненный, универсальный характер, что является целесообразным,

поскольку общественная мораль носит преимущественно «рамочный

характер», определяя лишь основные направления поведения, деятельности и

отношений личности или группы в обществе, выраженные в наиболее общих

нормах и принципах, требованиях к личности. Они пригодны для

применения в любых жизненных ситуациях именно в силу своей

универсальности и общего характера. Поэтому нормы, принципы,

требования и т.п. элементы профессиональной этики не могут противоречить

аналогичным элементам общественной морали; они лишь уточняют и

конкретизируют их

Конкретные виды профессиональной деятельности многочисленны и

разнообразны, но каждый из них и все они вместе являются составной

частью деятельности общества, не исчерпывающейся деятельностью

профессиональной. Значит, и профессионально-этические теории и системы,

при всей их значимости, многочисленности и разнообразии, должны являться

составной частью общей этики. Они не могут развиваться полностью

автономно, сами по себе и сами в себе, не учитывая достижений и тенденций

в развитии философской и общей этики. Таким образом, профессиональная

123

этика систематизирует и конкретизирует требования общей, господствующей

в обществе этической системы применительно к сфере профессиональной

деятельности, а этическая система каждой отдельно взятой профессии, в

свою очередь, конкретизирует требования профессиональной морали с

учетом специфики каждой отдельной профессии или группы профессий,

объединенных общей сферой деятельности. На этом основании общая этика,

профессиональная этика и этика конкретного вида профессиональной

деятельности соотносятся как общее, особенное и специфическое. Как уже

говорилось, части целого и целое коренным образом противоречить друг

другу не могут; особенно в течение длительного периода времени; более

того, в данном случае можно утверждать, что части целого несут в себе

некоторые важнейшие черты и признаки целого и, следовательно, имеют

некоторые общие для всех частей черты и качества. И именно это свойство

профессионально-этических систем становится прочной основой для

предотвращения и разрешения этических конфликтов, возникающих в

профессиональной деятельности.

Но тем не менее конфликты порой возникают, и они требуют

разрешения. Можно выделить основные зоны профессионально-этических

конфликтов:

 внутреннюю, если конфликт возникает между представителями

одной и той же профессиональной группы (внутри профессиональной

группы);

 пограничную, если конфликт возникает между представителями

разных профессиональных групп в связи с совместной профессиональной

деятельностью;

 внешнюю, если конфликт возникает между представителями

профессиональной группы и членами общества, потребителями конечного

продукта деятельности.

В любой из выделенных зон конфликт может развиваться по причинам

как субъективного характера, так и объективного характера. Наличие

124

субъективных причин констатируется тогда, когда дело заключается лишь в

том, что одни и те же принципы, требования и т.п. в одних и тех же

формулировках различно понимаются, интерпретируются и применяются

разными людьми. Различие в понимании этических императивов

естественно, поскольку специалисты имеют не только различную

профессиональную (в том числе и этическую) подготовку, но и различный

жизненный и профессиональный опыт, оказывающие влияние на их

мировоззрение. Субъективные причины, по сути дела, означают, что человек

самого себя и свое видение мира (и данного конкретного вопроса или

проблемы) привносит в профессиональную деятельность и не склонен

считаться с объективной действительностью. Именно поэтому так

необходима организация учебы специалистов: она может помочь хотя бы

частично избавиться от разночтений, когда речь идет об одном и том же

принципе, правиле и т.п. и границах их применения.

Об объективных причинах этического конфликта можно говорить, когда

имеет место обусловленное спецификой деятельности различие в

содержании и сущности этических императивов, что отражено в их

формулировках.

Безусловно, возможно сочетание субъективных и объективных причин,

приводящих к развитию конфликта. И объективные, и субъективные

причины конфликтов могут быть усугублены в случае, если формулировки

этических императивов (принципов, норм и т.п.), представленные в

профессионально-этических кодексах, недостаточно корректно

сформулированы.

Принципы профессиональной этики конкретных видов

профессиональной деятельности не могут носить абсолютного характера,

поскольку являются конкретизацией принципов общей этики к

специфическим типовым профессиональным ситуациям. В случае, если они в

конкретной ситуации приходят, по мнению специалистов, в противоречие

друг с другом или с принципами, включенными в другую профессионально-

125

этическую систему, конфликтная ситуация должна быть разрешена на основе

принципов общей этики. Они не должны быть самодовлеющими и

приоритетными и в том случае, если они в определенных ситуациях приходят

в противоречие с принципами общей этики и речь может идти об ущемлении

интересов общества.

Предпочтение, отдаваемое в разрешении нравственных конфликтов

принципам общей этики, обусловлено объективно. Как клиент, так и

специалист являются членами общества, вследствие чего должны следовать

его законам - действия всего общества и каждого его члена должны быть

направлены на то, чтобы общество в целом и каждый конкретный человек –

член общества - чувствовали себя максимально комфортно, и при этом не

ущемляли бы по возможности интересов друг друга. Специалисты как

различных, так и одной и той же профессиональной группы также являются

членами общества, и в соответствии с этим у них имеются общие

сущностные интересы

Существование и функционирование общества отвечает основным

потребностям человека, так же как и деятельность человека способствует

удовлетворению интересов общества. Способствуя удовлетворению

потребностей друг друга, человек и общество реализуют тем самым свой

гуманистический потенциал. Своеобразной реализацией гуманистического

потенциала является и профессиональная деятельность, осуществляемая в

обществе и для общества. Для того, чтобы профессиональная деятельность

была и оставалась именно тем, чем общество желает ее видеть, применяется

целая система различных видов регуляции, в том числе и этическое

регулирование. Таким образом, можно сказать, что нормы и принципы

профессиональной этики поддерживают неизменными гуманистический

смысл и содержание каждого специфического вида социальной деятельности

Возможны, однако, и иные решения. Например, если общество живет по антигуманным законам и

общественная мораль носит явно античеловечный характер, то конфликт может быть разрешен на основе

принципов профессиональной этики в пользу гуманизма. Полное игнорирование норм и принципов

профессиональной этики в конечном счете может привести к тому, что деятельность специалиста утратит

свой гуманистический смысл и трансформируется в формальные, хотя, может быть, и верные с точки зрения

потребностей социума действия по поддержанию жизнедеятельности отдельных индивидов.

126

и, в свою очередь, поддерживаются господствующей в обществе системой

морали, традициями профессиональной деятельности, личными

убеждениями, воспитанием и профессиональной подготовкой специалистов,

общественным мнением как членов профессиональной группы, так и их

клиентов и общества в целом.

Профессионально-этические системы различных видов

профессиональной деятельности имеют общие черты, и это естественно,

поскольку в них речь идет об одном и том же виде человеческой

деятельности – профессиональной, хотя и приобретающем в каждой

конкретной профессии специфическое содержание. Практически каждый вид

профессиональной деятельности в современном мире, при всем

многообразии конкретных целей и задач, форм и способов организации и

деятельности, преследует одну и ту же цель – благо человека и человечества.

Поэтому можно сделать вывод, что наиболее общим основанием любой

современной профессионально-этической системы является ценность

человека – его жизни, благополучия, прав, а значит, и благополучие всего

общества и человечества в целом. Специфика же профессионально-этической

системы конкретного вида профессиональной деятельности обусловливается

в первую очередь специфическим смыслом и содержанием самой

деятельности. Например, врач должен всеми доступными ему способами

бороться за сохранение жизни своего пациента, в то время как

военнослужащего уже в период подготовки к профессиональной

деятельности обучают различными способами отнимать у человека жизнь,

обосновывая это необходимостью защиты жизней людей. Хотя и та, и другая

профессии безусловно исходят из ценности человеческой жизни и ценности

общества, в конкретных способах и содержании профессиональной

деятельности может иметь место существенное различие в связи с

различиями в иерархиях основных профессиональных ценностей.

Одним из наиболее общих профессионально-этических принципов,

присутствующих в кодексах, является принцип профессионализма. Каждая

127

из профессионально-этических систем и соответствующий кодекс требуют от

представителей профессии высокого профессионализма, постоянного

обновления и совершенствования знаний, умений и навыков, непрерывного

личностного развития. Такое требование оправдано, поскольку

фундаментальная и прикладная наука не стоят на месте; практические знания

и умения быстро устаревают и нуждаются в обновлении. Только специалист,

в совершенстве владеющий своей профессией, способен обеспечить

эффективную деятельность и высокое качество конечного результата,

развивать содержание профессиональной деятельности и содействовать

повышению престижа профессиональной группы.

В большинстве профессионально-этических систем и соответствующих

им кодексов в той или иной формулировке содержится принцип «не

навредить!», требующий от специалиста высокой ответственности за

конечные результаты деятельности и изменение положения клиента в

результате взаимодействия со специалистом. При этом не причинить вреда –

это тот минимум результата, который может позволить себе специалист. Это

понятно, поскольку клиент встречается со специалистом, как правило, не для

того, чтобы его ситуация осталась неизменной; он хочет улучшения. Поэтому

долг специалиста – не просто не навредить, но по возможности помочь

человеку в решении его проблемы. Это обязывает специалиста в

определенных случаях убеждать клиентов изменить свою точку зрения на

содержание и количество потребных услуг, а порой – и на самого себя.

Обязательным принципом, присутствующим в профессионально-

этических системах и отраженным в кодексах, является принцип соблюдения

интересов клиента – потребителя конечного результата профессиональной

деятельности. Однако в различных профессионально-этических системах в

рамках этого принципа могут быть реализованы различные подходы.

Например, в практике торговли этот принцип зачастую принимает форму

всем известного лозунга «клиент всегда прав»: представитель торговой

организации считает для себя обязательным выполнить любую прихоть или

128

каприз своего клиента-покупателя, даже если считает, что искомый товар

последнему не подходит, не нужен, не обеспечит удовлетворения истинных

потребностей и т.п. Можно сделать вывод, что продавец отказывается от

ответственности за последствия приобретения и использование товара (за

исключением, конечно, случаев, когда товар с изъяном, не соответствует

стандартам или иным требованиям и т.п.). Но медицинский работник не

может идти на поводу у клиента и следовать его капризам – он отвечает за

здоровье и жизнь человека – своего пациента. Поэтому врач или

медицинская сестра будут прислушиваться к просьбам клиента только до тех

пор, пока эти просьбы не войдут в противоречие с их представлениями о

действительном благе клиента, основанными на профессиональных знаниях.

Значит, в профессионально-этических системах медицинских работников

принцип соблюдения интересов клиента может предусматривать соблюдение

только коренных, рациональных интересов, т.е. будет иметь ограничения

Разность в подходах к трактовке и реализации данного принципа может

служить своего рода индикатором профессиональных интересов: если

интересы человека и общества профессия (или ее конкретный представитель)

ставит на первое место, то специалист должен будет при определении

стратегии деятельности руководствоваться не только мнением клиента, но и

своими профессиональными знаниями о действительных потребностях

человека, его коренных интересах, благе. Если же преследуются интересы

преимущественно корпорации или даже свои собственные корыстные, то

тогда товар или услугу необходимо «сбыть» любой ценой, не задумываясь о

последствиях, чтобы получить выгоду. В этом случае, чего бы ни пожелал

клиент, он всегда и безусловно будет прав. Правильному решению проблемы

и верной расстановке акцентов может помочь решение довольно простого

Такие ограничения должны присутствовать не только в профессионально-этической системе медицинских

работников. Уже упомянутая торговля тоже должна быть профессиональной, а профессионализм

предполагает наличие достаточных знаний о реализуемых товарах и их свойствах. Основываясь на знаниях,

торговый работник должен дать покупателю квалифицированную консультацию и, если это необходимо,

отговорить его от покупки, т.е. лозунг «клиент всегда прав» и в этой сфере абсурден. Однако такие действия

продавца могут непосредственно сказаться на его личных экономических интересах, которые в реальной

действительности, к сожалению, зачастую оказываются наиболее важными.

129

вопроса: кто для кого? Специалист для клиента или клиент для специалиста?

Существует ли профессия для того, чтобы удовлетворять в первую очередь

потребности клиента и общества или она нужна лишь для того, чтобы

содействовать процветанию специалиста, а клиенты являются лишь

инструментом, используемым для достижения личных целей? Согласившись

с тем утверждением, что профессия все-таки в первую очередь существует

для того, чтобы удовлетворять потребности клиента и общества и

содействовать достижению их блага, и именно с учетом этого должен

действовать специалист, можно принять верное решение.

Многое в содержании профессионально-этической системы зависит от

того, какую социальную значимость имеет та или иная профессиональная

деятельность, насколько масштабны результаты деятельности

профессиональной группы и каждого отдельного ее члена: это определяет

меру ответственности специалиста и соответствующие санкции,

предусмотренные системой. Но это же определяет и меру требований к

личности специалиста, поэтому почти в каждой профессионально-этической

системе представлены требования к соблюдению чести и достоинства

специалиста, которые зачастую рассматриваются как неотъемлемая

составная часть чести и достоинства всей профессиональной группы.

Например, честь и достоинство военнослужащего неотделимы от чести и

достоинства всей армии и страны, поскольку от результатов деятельности

даже одного военного порой зависит благополучие и безопасность страны и

народа. В соответствии с этим в отношении военнослужащего, нарушившего

профессионально-этические нормы, принимаются самые жесткие меры,

особенно если его действия или отношения представляют собой реальную

угрозу благополучию и безопасности страны.

Практически во всех профессионально-этических системах

декларируется принцип конфиденциальности – требование сохранять

профессиональную тайну («военная тайна», «врачебная тайна», «научная

тайна», «коммерческая тайна», «тайна клиента», «тайна исповеди» и т.п.). Но

130