
355
водства, уровня жизни людей в стране и регионе. Информация публику-
ется в статистических сборниках, в периодических изданиях или в виде
результатов социологических исследований в специализированных жур-
налах.
2. Результаты анкетирования и других опросов населения. В фор-
мы со строго определенными вопросами вносятся специальные ответы
по рынку, их обработка (в том числе и статистическая) позволяет выя-
вить доминанты в мнениях групп. Важно обеспечить достаточно пред-
ставительную выборку, по своей структуре копирующую ту целевую груп-
пу, для которой предполагается издать книгу. При проведении опросов
исходят из простого принципа: Если хочешь что-то сделать для другого,
спроси его самого об этом, и это окажется полезным!
3. Эмпирические наблюдения. Если наблюдать, как ведут себя покупа-
тели, то многое будет ясно и без дополнительных исследований. Этой фор-
мой незаслуженно пренебрегают как издатели, так и продавцы.
4. Исследования в целях выявления отношения покупателей к кни-
гам. Для этих целей наиболее приемлемы методы, подробно рассмотрен-
ные в табл. 15.4 [Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р.
Ланкар и др.; Пер. с фр. М.: Экономика, 1993- С. 153].
Для принятия решений о выпуске, например, серии или полного со-
брания сочинений, если их выпуск растянут по времени, очень важным
является выявление тенденции развития рынка, так как именно на этой
основе издательство должно принимать решения. В этом случае для про-
гнозирования спроса на рынке в основном используются методы с при-
менением имеющейся информации. Предварительный анализ рынка при-
носит заметное сокращение затрат и увеличивает возможности
коммерческого успеха. Однако не менее важным в исследовании, чем вы-
бор метода анализа и прогнозирования, является постановка задач
исследований и выделение объектов изучения. Известные методы позво-
ляют сегодня достаточно точно описать, как ведет себя потенциальный
покупатель книги, но они не могут объяснить, почему именно так он себя
ведет, поэтому издатели должны проводить углубленные исследования
мотивов совершения покупки.
Говоря о качествах книги, которая направляется в продажу, издатели и
продавцы, а также и покупатели часто используют одни и те же слова, но
все же они говорят на разных языках. Выявление желаний или спроса у
покупателей возможно провести, только если вступить с ними в непосред-
ственный контакт. Как показывает практика, выявить такие параметры, как
мотив покупки, приоритеты и предпочтения, ожидания покупателей, ины-
ми методами, кроме очных, невозможно. Поэтому целесообразно ис-
пользовать разные формы бесед (интервью). Различают следующие типы
бесед (табл. 15.4), приспособленных к различным областям и объектам
исследований, которые предполагается изучить.