Маркетинговые исследования

Подождите немного. Документ загружается.

Пример оценки состояния рынка МИ в России

По данным рейтингового агентства «Эксперт – РА»

Консалтинговые услуги

97%

Консалтинг в области маркетинга и отношений с

общественностью

Объем рынка МИ в

консалтинге –

5 млн долл. в 2001 г.

По данным Гильдии маркетологов (www.marketologi.ru)

Объем рынка МИ – 50-60 млн долл. в 2001 г.

Динамика рынка в 2001 г. – 45%

Ожидаемая динамика рынка в 2002 г. – 30-35%

2.4.14

Участники опроса

(72 эксперта)

Стаж работы в маркетинге

участников опроса (лет)

Пример оценки состояния рынка МИ в России в 2003 г.

Практики

55%

Иследова

тели

45%

1-3 года

18%

4-6 лет

22%

7-9 лет

18%

10-12 лет

35%

13 и

более

2.4.15

Пример оценки состояния рынка МИ в России в 2003 г.

Объем рынка качественных

исследований – 28 млн. долл.

Общий объем рынка в 2003 г.–

100 млн. долл.

Темп роста – 25-30%

o Фокус-группа

o Глубинное интервью

o Экспертный опрос

не более

50 млн. $

34%

более 100

млн. $

17%

70-100

млн.$

23%

50-69

млн. $

26%

Объем рынка количественных

исследований – 72 млн. долл.

o Опросы

o Ритейл – аудит

o Медиа – измерения

o Холл - тесты

не более

15 млн. $

19%

более 35

млн. $

28%

24-34

млн.$

19%

15-24

млн. $

34%

2.4.16

Темпы роста

емкости рынка МИ

на 2004 г. –20%

Пример оценки состояния рынка МИ в России в 2003 г.

Останется

такой же

Может

сократить-

ся

Возрастет

более, чем

на 30%

26%

Возрастет

на 20-25 %

23%

Возрастет

на 10-15 %

39%

2.4.17

последовательное задание респонденту группы зондирующих вопросов, в целях

понимания, почему члены группы ведут себя определенным образом или что они

думают об определенной проблеме

Цели использования:

Сбор информации о новых концепциях, дизайне, рекламе и других

методах продвижения продукта;

Понять поведение потребителей, их эмоциональные и личностные

аспекты жизни;

Получить данные об использовании определенных продуктов

Что дает?

При решении многих проблем (технических, юридических,

финансовых) экономию времени и финансовых средств

Глубинное интервью

2.4.18

Признаки представителя «среднего класса»

Зарабатывает на жизнь своим трудом, но не беден

Заинтересованы в развитии государства, в том числе

экономическом

Выполняют в обществе стабилизирующую функцию

Портрет респондента

Возраст: 18 –55 лет

Доход: свыше 4500 руб. в месяц на 1 члена семьи

Объект исследования

Поведение на рынках жилья, продуктов питания,

образовательных услуг, здравоохранения и др.

Пример изучения стиля жизни «среднего класса» в России

2.4.19

Метод изучения обследуемых путем групповых дискуссий, которые

фокусируются модератором на обсуждаемых проблемах

Цели использования:

Генерация идей

Изучение разговорного словаря потребителей

Выявление запросов, мотивации потребителей

Лучшее понимание данных, собранных при

проведении количественных исследовании

Изучение эмоциональной и поведенческой реакции

Фокус-группа

Виды фокус-групп:

Разведывательные – выход на новые рынки

Оценочные – исследования рекламы, пробное

тестирование, новые товары

Творческие – изучение мотивации

2.4.20

Организация работы

1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

• Определение цели, объекта и предмета исследования

• Подготовка исследовательской команды

• Определение числа и размера фокус-групп

• Набор респондентов

• Написание плана (гайда) для фокус-группы

• Определение места проведения исследования

2. ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ В ФОКУС – ГРУППЕ

3. АНАЛИЗ ОТВЕТОВ

4. СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ

Что дает?

• Возможность разработки и тестирования продукции,

упаковки, рекламы

• Возможность выявить мнения относительно

ретроспективных событий

• Возможность разобраться в проблеме исследования

Основные проблемы: сложность организации, высокая стоимость (?)

2.4.21

Наблюдение

Степень

структурности

Степень

маскировки

Параметры

Метод

проведения

структурированное

неструктурированное

скрытое

открытое

естественное

искусственное

личное наблюдение

при помощи технических

средств

сбор первичной информации путем фиксации действий исследуемого

объекта без установления контактов с ним и без выявления факторов,

влияющих на его поведение

Наблюдение

«Наиболее типичный источник

ошибок-записывание выводов

вместо наблюдений»

Д. Томпсон

2.4.22

Наблюдение

Периодичность

проведения

Единовременное

Систематическое

(мониторинг)

Процедура наблюдения

ЧТО

наблюдать

КАК

наблюдать

КАКИМ ОБРАЗОМ

регистрировать

Наблюдение

Физические действия

Временные показатели

Пространственные

связи и

месторасположения

Поведение при покупке

Форма сбора

Произвольная

регистрация

2.4.23