Логистика, инновации, менеджмент в современной бизнес-среде. Сборник научных трудов

Подождите немного. Документ загружается.

вам юридических и физических лиц, а также переоценкой ценных бумаг на

балансе. Убытки в банке «Российский кредит» объяснялись переоценкой

фондовых активов, а банк ХКФ показал отрицательный финансовый ре-

зультат из-за курсовой разницы – получая займы в валюте, банк выдавал

кредиты в рублях.

Итак, в период кризиса в России наблюдались яркие случаи реализации

рыночного риска, вне зависимости от того, что вес данного вида риска был

зафиксирован на достаточно низком уровне и ранее участники рынка не вос-

принимали его как серьезную угрозу, считая, что консервативная политика в

отношении размещения средств на фондовом рынке оптимизирует уровень

данного риска, в результате многие банки понесли крупные убытки.

По мере роста глобализации и сложности финансовых рынков воз-

растает взаимозависимость динамики цен на аналогичные инструменты и

цен аналогичных контрагентов в разных странах, а глубина и многообразие

рынка могут как благоприятствовать общей стабильности вследствие дивер-

сификации портфеля, так и привести к росту изменчивости и цикличности.

Таким образом, хочется подчеркнуть, что сущность рыночного риска лучше

раскрывается как неопределенность будущих поступлений в результате из-

менений рыночных условий. Банки должны понимать механизм работы та-

ких финансовых рисков, как риск изменения процентных ставок, валютный

риск, фондовый и товарный риск для того, чтобы извлекать прибыль.

Кризисная ситуация в экономике позволила четче осознать необхо-

димость составления многофакторных моделей для управления рыночны-

ми рисками, стандартного подхода, установленного ЦБ РФ явно недоста-

точно. Банки уже сейчас оценивают рыночный риск с помощью внутрен-

них моделей на основе VaR, стресс-тестирования и применяют такие мето-

ды управления рисками как лимитирование, хеджирование, внутренний

контроль и др. Однако данные подходы оптимальны в рамках одного эко-

номического цикла, а методология прогнозирования кризисных ситуаций,

особенно на глобальных финансовых рынках не развита. Поэтому решаю-

щим фактором обеспечения устойчивости и надежности банковской дея-

тельности в современных условиях является развитие направления по раз-

работке многофакторных моделей по анализу «кризисных индикаторов».

Для реализации устойчивости и надежности, в зависимости от важно-

сти подразделений во внутренней структуре банков, достижения стратегиче-

ских целей предлагается выделять центры коммерческой ответственности:

 несущие ответственность за ключевые конкурентные преимущества;

 обслуживающие (связанные с выполнением административно-

хозяйственных функций);

 вспомогательные (услуги).

Некоторые обслуживающие и вспомогательные функции (если это

экономически выгодно) могут выполняться специализированными органи-

зациями, это даст возможность организации сконцентрироваться на клю-

чевых звеньях в цепочке формирования стоимости, которые могут обеспе-

чить конкурентное преимущество.

Сформулируем принципы организации центров коммерческой ответ-

ственности:

 выделение относительно самостоятельных структурных подразделений;

 определение их прав и обязанностей;

 задание ограничений на принятие хозяйственных решений;

 определение критериев оценки их деятельности.

 выделение ключевых ЦКО в реализации выбранной стратегии.

В банках ключевыми центрами коммерческой ответственности могут

являться служба работы с клиентами, служба маркетинга.

Основным инструментом управления в центрах коммерческой ответ-

ственности является бюджетирование. Процесс бюджетирования предста-

вим состоящим из следующих шагов.

Первый шаг. Перед бюджетным периодом центры коммерческой от-

ветственности подают плановые бюджеты, включая схемы движения фи-

нансовых потоков. Они утверждаются директором или заместителем ди-

ректора и служат основой для разработки консолидированного бюджета.

Второй шаг. По окончании отчетного периода фактический бюджет

центров коммерческой ответственности поступает в экономический отдел,

где проводится анализ отклонений и разрабатываются мероприятия по со-

вершенствованию процедуры планирования финансовых потоков.

Третий шаг. Формирование бюджета движения денежных средств.

Бюджет движения финансовых потоков – финансовый документ, представ-

ляющий в систематизированной форме на заданном интервале времени ожи-

даемые и фактические значения поступлений и платежей денежных средств в

целом, а также в разрезе каждого выделенного центра коммерческой ответст-

венности.

Таким образом, разработанные рекомендации по созданию центров

коммерческой ответственности, регулирование с их помощью финансовых

потоков на основе бюджетирования способствуют повышению эффектив-

ности платежной системы и достижению целей организации.

Библиографический список

1. Письмо Центрального банка РФ № 70-Т «О типичных банковских

рисках» от 23 июня 2004 г. // Консультант Плюс.

2. Положение Центрального банка РФ от 14.11.2007 № 313-П «О по-

рядке расчета кредитными организациями размера рыночных рисков» //

Консультант Плюс.

3. Агапова И.И. История экономических учений: учеб. пособие для сту-

дентов экон. спец. / И.И. Агапова. М.: Юристъ, 2007.

4. Банковское дело: учебник / О. И. Лаврушин, И. Д. Мамонова, Н. И.

Валенцева [и др.]. М.: КНОРУС, 2007.

5. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег / Дж. Кейнс.

Избранное. М.: Эксмо, 2007.

6. Маршалл А. Принципы экономической науки: в 3 т. / А. Маршалл.

М.: Прогресс, 1993.

7. Отчет Центрального Банка Российской Федерации о развитии бан-

ковского сектора и банковского надзора в 2007 г., 2008 г. 2009 г.

8. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов /

А.Смит. М.: Эксмо, 2007.

9. Финансово-кредитный энциклопедическом словарь / под общ. ред.

А. Г. Грязновой. М.: Финансы и статистика, 2004.

10. Ядгаров Я.С. История экономических учений / Я.С. Ядгаров. М.:

ИНФРА- 2001.

11. Amendment to the Capital Accord to incorporate market risks. Basle

Committee on Banking Supervision, 1996, January

12. Morgan J.P. / Reuters RiskJVletrics – Technical Document / J.P.Morgan.

Fourth Edition, 1996. New York

13. www.cbr.ru

14. www.vedomosti.ru

А.А. Андреев

Саратовский государственный

социально-экономический университет

МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА КАК ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СФЕРЕ

Оценка как один из этапов контура управления относится к монито-

рингу, но большинство считает оценку также ключевым элементом в

управленческой работе. Следует рассмотреть разницу между этими двумя

видами деятельности.

Полезно рассматривать и мониторинг и оценку как формы контроля:

способы, при помощи которых можно обеспечить достижение поставлен-

ных целей. Важно иметь системы, обеспечивающие контроль. Под мони-

торингом обычно подразумевается процесс регистрации или наблюдения

того, что происходит, осуществляемый точно систематически. Монито-

ринг включает четыре основных этапа:

 установление стандартов – можно назвать их индикаторами выпол-

нения работы или контрольными показателями;

 разработку инструментов для измерения параметров выполняемой

работы; сюда можно отнести регулярные статистические отчеты или дру-

гие механизмы обратной связи, такие как исследования удовлетворенности

покупателей;

 сравнение текущих показателей выполняемой работы с установлен-

ными стандартами;

 принятие адекватных корректирующих действий в случае, если есть

отклонения от плана.

Все отлично работающие организации заняты мониторингом своей

деятельности: например, регистрируется объем продаж или число людей,

использующих спортивное оборудование в клубе, или осуществляется на-

блюдение за проведением ремонта в течение отчетной недели. Все это –

механизм сбора информации. Мониторинг, таким образом, по сути своей

описывает ситуацию в определенный заданный момент.

В то же время оценка подразумевает определение ценности совер-

шенных действий. Связанные с оценкой действия являются существенной

частью ответственного управления организацией и ее ресурсами. Цен-

тральная роль, которую играет оценка в широком диапазоне организаци-

онных решений и процессов, проиллюстрирована на рисунке.

Мониторинг могут иногда путать с оценкой. Однако мониторинг яв-

ляется одним их этапов контура управления. Люди часто делают поспешные

выводы, вместо того, чтобы четко разграничить этапы своих размышлений.

Когда предоставляется информация по результатам мониторинга, естествен-

ной реакцией будет найти некоторое объяснение описанной ситуации.

Не стоит думать, что оценка представляет собой простые действия.

Менеджмент подразумевает наличие выбора, а выбор всегда связан с про-

тиворечиями. Люди видят мир по-разному и ценят разные вещи: деньги,

количество продукции и качество результатов. Здесь можно задать вопро-

сы о том, соответствует ли это идеалам организации и может ли быть из-

мерено. Иногда это может привести к конфликтам и спровоцировать про-

блемы, вызывающие жаркие дискуссии. Использование методов оценки,

тем не менее, позволяет перевести проблемы и противоречия на более ра-

циональную основу. По существу мониторинг и оценка являются средст-

вами, с помощью которых можно осуществлять контроль над действиями.

Библиографический список

1. Друкер П. Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. / П. Ф. Друкер. М.:

Вильямс, 2000. 398 с

2. Постюшков А.В. Оценочный менеджмент: учеб. пособие / А.В. По-

стюшков. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. 272 с.

3. Ролинсон Ж. Введение в креатив: обдумывание и мозговой штурм:

учеб. пособие / Ж. Ролинсон. Бизнес школа Великобритании (OU Business

School), 1997.

Ю.В. Архипова

Саратовский государственный технический университет

РОЛЬ КРЕАТИВНЫХ ИНДУСТРИЙ В КУЛЬТУРНОМ

И ЭКОНОМИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ ГОРОДА

Сегодня в мире объективно формируются единое экономическое,

политическое, культурное, информационное и правовое пространство. Эти

современные глобальные процессы приводят так же к значительному из-

менению роли культуры, поскольку оставаться в стороне от этих транс-

формационных процессов уже невозможно.

Марк Пахтер и Чарльз Лэндри в свое работе «Культура на перепу-

тье» [1] выделяют три разновидности современной культуры – авангард-

ная, популярная и инструментальная. Под авангардной культурой они по-

нимают высокую культуру, которая с конца XIX века постепенно транс-

формировалась в авангардное движение. Популярная культура – это куль-

тура массового общества, питаемая интересами коммерции. Понимание

инструментальной культуры заключается в том, что ценность культуры

определяется ее способностью служить различным политическим целям и

стратегиям, направленным на общественное развитие и решение социаль-

ных проблем.

В конце XX века инструменталистская роль культуры резко подчер-

кивается, особенно возрастает ее приоритет в экономическом развитии.

Происходит смена акцентов с идей участия в культуре во имя развития

личности и сообществ на идеи возможного вклада культуры в экономиче-

ское возрождение городов и регионов. «Культурная деятельность и куль-

турные институты стали все чаще восприниматься как важный инструмент

расширения местной экономической базы с целью компенсировать потерю

рабочих мест в тяжелой промышленности и сфере обслуживания. Живая

мультикультурная активность городов стала рассматриваться, прежде все-

го, как неотъемлемый элемент муниципальных и региональных маркетин-

говых стратегий, направленных на привлечение мобильного международ-

ного капитала и специалистов. Культурные продукты стали все больше

восприниматься как и все прочие товары и услуги, и, соответственно, их

производство оказалось целиком отдано на волю рынка» [1].

Под культурой сегодня часто понимают креативную, творческую

деятельность по созданию нового. Креативный человек – это носитель

творческой способности. В моду входят креативные профессии – дизайнер,

имиджмейкер и т.п. Креативность и творчество становятся ключевыми по-

нятиями творческой индустрии. Понятию «творческой индустрии» пред-

шествовало понятие «культурная индустрия». Понятие «культурная инду-

стрия» впервые появилось в работах Т. Адорно, который критиковал мас-

совую культуру. Сближение культуры и коммерции воспринималось авто-

ром как угроза самому существованию культуры. В понятие культурной

индустрии входили такие сферы массовой коммуникации как телевидение,

кино, реклама. Позднее термин «культурная индустрия» изменил свое зна-

чение, превратившись из термина с отрицательным значением в концепт, с

помощью которого можно исследовать изменения социокультурной среды.

При этом сформировалось понятие множественных культурных индуст-

рий. «Культурные индустрии – производство товаров и услуг, основанных

на авторском творчестве и таланте. Это одновременно и сектор экономики,

и инновационный тип социокультурных практик» [2]. Сегодня культурные

индустрии осмысляются как ядро креативных индустрий. Творчество – это

гибкость. Гибкий подход дает возможность быстро реагировать на измен-

чивость рынка. Творческий процесс отличают динамизм, быстрота приня-

тия решений. Это позволяет действовать мобильно. Основой экономики

ближайшего будущего будет творчество. «Творческие индустрии – это

термин для обозначения такой предпринимательской деятельности, при

которой экономическая ценность продукции неразрывно связана с ее су-

ществованием в качестве элемента культуры» [3].

Современная культура сообщает развитие инновационным тенден-

циям, без которых культура, в свою очередь, не может существовать.

Культурная индустрия становится одним из секторов экономики. Роль

культуры в современном обществе может распространяться и на получе-

ние прямых экономических выгод. Помимо того, что искусство и культура

являются основным источником содержания для творческих, медиа и ус-

луг телекоммуникационной индустрии, их развитие может создавать рабо-

чие места и вносить значительный вклад в ВВП. Деятельность культурных

институтов, культурные акции создают локальный экономический эффект.

Работы по искусству и культурные продукты имеют собственные авто-

номные рынки (галереи и аукционы), которые позволяют создать необхо-

димый инвестиционный потенциал.

Культурная деятельность и культурные институты стали восприни-

маться как важный инструмент расширения экономической базы. В сфере

экономики все больше места отводится символическим факторам и куль-

турным контекстам. Эстетические качества продукта составляют чуть ли

не основную его стоимость. Культурный капитал – ключ к успеху для

компании, выходящий на определенный рынок.

Культуре приходится осваивать законы рынка, она тесно связана с

экономикой. Экономика поддерживает культурные процессы общества.

Сфера культуры имеет собственный экономический потенциал и является

привлекательной сферой для инвестиций. Культура создает и транслирует

базовые ценности и установки общества, на которые, в свою очередь, опи-

раются экономические институты. Оказание культурных услуг становится

выгодной сферой существования современной экономики. «Культурные»

или «творческие» индустрии составляют сегодня основу экономики. Свя-

зано это с тем, что бизнес испытывает потребность в творческих профес-

сиях. Культурно-символическая составляющая становится важным факто-

ром развития экономики, так как определяет инвестиционную привлека-

тельность и конкурентоспособность. Современный бизнес использует

культурные стратегии для получения прибыли.

В свою очередь, и культура не может осуществляться без экономиче-

ских механизмов. Именно поэтому еще в 60-х годах XX века появилась

целая наука экономика культуры. Начало этой науки положила работа У.

Баумоля и У. Боуэна «Зрелищные искусства: экономическая дилемма», ко-

торая была посвящена экономическим аспектам функционирования искус-

ства в США. С этого времени культура стала частью предмета экономиче-

ской науки. В рамках этого научного направления культура понимается

как одна из сфер хозяйствования, связанная с созданием и производством

товаров культурного назначения. Возникают новые направления, которые

находятся на стыке экономики, менеджмента и культуры. Это такие сферы

как арт-менеджмент, культура как предпринимательство, фандрейзинг и

спонсорство в сфере искусства и др.

Рыночные отношения и свободная конкуренция формируют основу

современного бытия. Социокультурная сфера наращивает сегодня свои

объемы и также входит в число сфер с выгодной экономикой. Экономика и

рыночные отношения способствуют развитию культуры любого общества

в виде организации досуговой деятельности населения, создание информа-

ционных связей. Рынок способствует развитию многообразия культурных

потребностей. Надо сказать, что производство культурных товаров, орга-

низация социокультурного сервиса и досуга очень часто подчинены ис-

ключительно коммерческим целям, что явно может нести негативный ха-

рактер превращения культуры в «попсу». Поэтому эта сфера всегда требу-

ет пристального внимания со стороны государства и общественности. Но

отрицать и позитивной стороны современной тенденции сращивания куль-

туры и рынка мы не можем.

Культура проявляется в любой форме деятельности человека и на

любом уровне социальных и экономических систем. Она становится сего-

дня важнейшим и эффективным средством решения социальных, полити-

ческих, технологических и иных проблем. Особым культурным простран-

ством в современном обществе является организация. Основным компо-

нентом этого пространства являются работники, сотрудники данной орга-

низации, которые выступают как взаимодействующие друг с другом суб-

культуры. Сегодня во многих компаниях культура, по сути, становится но-

вой системой мотивации. Новая организационная культура отвергла упо-

рядоченность и жесткие границы между работой и отдыхом. На первое ме-

сто выходят вдохновение и творческие озарения. В понятии организацион-

ной культуры мы так же можем увидеть инструменталистский смысл со-

временной культуры. Сегодня, в условиях растущей конкуренции, руково-

дителям постоянно приходится искать новые возможности для роста биз-

неса. Для этого им следует учиться вдохновлять сотрудников быть более

изобретательными во всем, что они делают, а не только в маркетинге или

разработке новых продуктов. Социально-психологические аспекты дея-

тельности людей составляют одну из самых важных компонентов культу-

ры организации. Она является одним из основных факторов, характери-

зующих среду, в которой действует организация, соответственно среду са-

мой организации. Сегодня любая организация рассматривается как откры-

тая социальная система. Она упорядочивает деятельность людей в зависи-

мости от их материальной, организационной и социальной близости. Ор-

ганизация влияет на свое окружение и испытывает влияние со стороны.

Она может выжить и преуспеть в том случае, если ее внутренние компо-

ненты будут действовать согласованно, и организация как целое будет эф-

фективно взаимодействовать со своим окружением.

Особое внимание уделяется созданию таких условий в коллективе,

при которых личность всесторонне развивается. Это способствует высокой

сплоченности и гармоничным отношениям между членами коллектива.

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих общее понимание

своих целей, значения и места, своих ценностей и поведения, а также об-

ращение внимания на решающую роль культуры в организации, способст-

вовало появлению понятия организационной культуры.

Среди культурных факторов современной организации следует от-

метить также роль атрибутов организационной культуры. Существующие

в организации церемонии, истории, символы и лозунги являются средст-

вом передачи и распространением основных ценностей и верований. Сим-

волический блок организационной культуры включает в себя: обряды,

символы, мифы, легенды, «героические личности». Взаимодействие и

взаимозависимость культурно-символического пространства формируют

единое социально-духовное поле организации. Оно является средством пе-

редачи и распространением основных ценностей и верований, как основы

культуры организации.

Современная инструменталистская культура помещается, как прави-

ло, в экономическую плоскость. Потенциал культурного наследия оцени-

вается с точки зрения улучшения имиджа того или иного места, повыше-

ния качества жизни населения, привлечение инвестиций. Многие города

утратили роль традиционных промышленных центров, и нашли опору в

развитии культурных индустрий. Бывшие промышленные зоны преобра-

зуются в культурные центры и творческие мастерские. Вклад культуры в

экономическое и физическое развитие городов несомненен. Культурная

активность городов стала рассматриваться как элемент маркетинговых

стратегий по привлечению капитала и специалистов. Культурные факторы

играют определяющую роль в развитии города, поскольку они опираются на

верования, традиции и привычки населения. Архитектурные сооружения и

институты, для которых они были построены, стали своеобразной культур-

ной маркой городов и обеспечили им широкую известность. Культура интег-

рируется в стратегию экономического и политического развития города.

Важной задачей многих городов является расширение культурных

горизонтов с помощью национальных и международных проектов. Разви-

тие культурной инфраструктуры, модернизация культурных организаций,

освоение новых городских пространств, туристическая инфраструктура

становятся сегодня актуальными задачами для развития города. Развитие

культуры города также способствует продвижению городского бренда, по-

вышение статуса города, расширение связей с другими странами. Резуль-

татом такого развития становится развитие городской экономики, появле-

ние современных отраслей производства, привлечение инвестиций, спе-

циалистов, и даже туристов. Культура способствует и решению сущест-

вующих в городе внутренних социальных проблем. Расширение аудитории

культурных событий, повышение сплоченности городского сообщества,

развитие диалога между представителями различных культур, преодоление

культурных конфликтов, стимулирование культурной активности в отда-

ленных районах города. Преобладание государственного стиля управления

в культуре, оставшееся с советских времен, которое характеризуется ве-

домственным пониманием культуры как специфической области социаль-

ной политики и традиционным менеджментом, не отвечает современным

условиям. Современное, продуктивное понимание культуры как одного из

наиболее перспективных ресурсов городского развития требует использо-

вания современных моделей управления культурой, когда структуры вла-

сти не руководят напрямую, а создают условия для разнообразной куль-

турной деятельности. Это приводит к развитию города через культуру.

С развитием культурных индустрии связано оживление культурной

жизни городских центров. Развитие секторов, связанных с культурой, ока-

зывает влияние на привлечение капиталов и людских ресурсов к тем мес-

там, которые становятся центрами нового и современного в культуре.

Функционирование таких организаций современной культуры как музеи,

кинотеатры, галереи, арт-кафе, дизайнерские студии, салоны мод влияют

на формирование привлекательного облика и конкурентоспособности го-

родов. Ключевой силой притяжения для бизнеса и двигателем экономиче-

ского роста для городов становятся квалифицированные, талантливые и

компетентные люди, вокруг устремлений и идей которых и сосредоточи-

ваются конкурентные преимущества города. Соединение культурной по-

литики с маркетингом города и стратегиями, нацеленными на расширение

туризма, происходит благодаря таким факторам, как значительный и про-

должающий расширяться рынок культурных продуктов, хорошо развитая

инфраструктура культуры, которая играет важную роль в привлечении

торговли и промышленности, превращении сферы культуры в область ин-

вестирования творческих способностей людей.

Таким образом, можно сказать, что современная культура наполня-

ется новым содержанием. Многосторонне взаимодействие экономики и

культуры является взаимовыгодным и эффективным. Конечно, культура не

может решить все проблемы развития общества и города, но расчет на раз-

витие творческих индустрий может стать неотъемлемой часть стратегии

развития. Условия, в которых существует культура, и в которых сегодня

приходится действовать изменяются. Пассивно наблюдать за этими изме-

нениями общество уже не может. Установки и ценности необходимо ин-

терпретировать под новое время. Культура сегодня – это индустрия твор-

чества, которая преобразует города, районы и даже страны.

Библиографический список

1. Пахтер М. Культура на перепутье. Культура и культурные институты

в XXI веке / М. Пахтер, Ч. Лэндри. М., 2003. 96 с.

2. Зеленцова Е. Творческие индустрии: теория и практики / Е. Зеленцо-

ва, Н. Гладких. М., 2010. С. 23.

3. Творческие индустрии в современном городе. Как развивать талант и

предпринимательство в Санкт-Петербурге // Программа содействия малым

проектам приграничного сотрудничества ТАСИС. СПб., 2002. С. 57.