Лекции по дисциплине Логистика Распределения (В.М.Бобкова)

Подождите немного. Документ загружается.

МИНОБРАНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра логистики и организации перевозок

В.М. Бобкова

ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ

Конспект лекций

Специальность 080506 – Логистика и управление цепями поставок

Санкт-Петербург

2011

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель

канд. экон. наук, доц. В.М. Бобкова

Рецензент

канд. экон. наук, доц. М.Г. Григорян

Подготовлено на кафедре

логистики и организации перевозок

Одобрено научно-методическим советом специальности

080506 – Логистика и управление цепями поставок

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета

представленного составителем

 СПбГИЭУ, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ............................................................................................... 4

Тема 1. Предмет и задачи дисциплины «Логистика

распределения»....................................................................... 5

Тема 2. Система распределения как часть интегрированной

логистической системы ......................................................... 6

Тема 3. Структура системы распределения .................................... 13

Тема 4. Посредники в системе распределения ............................... 24

Тема 5. Основные системы распределения .................................... 39

Тема 6. Основные технологии товародвижения в системе

распределения ....................................................................... 49

Тема 7. Взаимосвязь и взаимодействие логистики и маркетинга 68

Тема 8. Управление заказами как функция требующая

межфункциональной координации .................................... 74

Тестовые задания ............................................................................... 80

Заключение ......................................................................................... 87

Список литературы ............................................................................ 87

Терминологический словарь ............................................................ 89

Приложение Извлечение из рабочей программы дисциплины .... 90

ВВЕДЕНИЕ

Дисциплина «Логистика распределения» относится к специ-

альным дисциплинам и имеет следующие цели и учебные задачи:

• формирование у студентов логистов – менеджеров ус-

тойчивых знаний по вопросам физического распределения про-

дукции в сфере обращения;

• получение студентами знаний, необходимых для раз-

работки стратегии распределения и архитектуры каналов распре-

деления;

• получение студентами знаний необходимых для при-

нятия логистических решений в управлении распределением;

• приобретение студентами практических навыков в

проведении расчетов по выбору экономичных схем и технологий

товародвижения в цепях поставок.

В основе изучения дисциплины лежат знания, полученные

студентами по дисциплинам «Общий менеджмент», «Маркетинг

(международный маркетинг)» «Основы логистики», «Логистика

производства», «Логистика снабжения» и др.

В результате изучения дисциплины студенты должны знать

и уметь использовать на практике:

• принципы и свойства логистики распределения;

• пути и критерии оптимизации формирования портфеля

заказов;

• структуру каналов распределения;

• методы обеспечения ритмичности и соблюдения пла-

номерности реализации продукции;

• логистические модели процесса сбыта;

• варианты размещения распределительных центров;

• методы разработки стратегии логистического обслу-

живания.

Для закрепления тем дисциплины и углубленной их прора-

ботки после каждой темы предусмотрены вопросы для самопро-

верки.

В конспекте лекций приведен список рекомендуемой лите-

ратуры, изучение которой позволит студенту более глубоко про-

работать вопросы дисциплины.

ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

«ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ»

Первая тема является вводной. Изучение темы позволит вы-

явить предмет и задачи дисциплины «Логистика распределения».

По определению логистика распределения представляет

собой науку о планировании, контроле и управлении транс-

портировкой, складированием и другими операциями, совер-

шаемыми в процессе доведения готовой продукции до потре-

бителя, включая передачу, хранение и обработку соответст-

вующей информации.

Важным отличием логистической концепции распределения

от традиционной сбытовой стратегии обусловлено логистиче-

ским подходом к организации распределения продукции, а имен-

но:

- процесс управления материальными и информационными

потоками подчиняется целям и задачам маркетинга;

- существует системная взаимосвязь процесса распределе-

ния с процессами производства и снабжения;

- осуществляется интеграция всех функций внутри самого

распределения.

Следовательно, логистика распределения – это комплекс

взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределе-

ния материального потока между различными оптовыми покупа-

телями, т.е. в процессе оптовой продажи товаров.

Объектом изучения в логистике распределения является ма-

териальный поток на стадии его движения от поставщика к по-

требителю.

Предметом изучения является организация рационального

процесса физического продвижения товара к потребителю.

Контрольные вопросы для самопроверки по теме 1

1. Дайте определение логистике распределения.

2. Что является объектом и предметом изучения в логистике

распределения?

ТЕМА 2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КАК ЧАСТЬ

ИНТЕГРИРОВАННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Тема 2 посвящена аспектам развития распределения как

функциональной области деятельности, ее принципам и свойст-

вам, функциям и задачам, изучение которых позволяет сформи-

ровать основные представления о распределении как таковом.

После изучения темы студент должен иметь представление об

этапах развития распределения, знать элементы базового цикла

физического распределения, принципы и свойства распределения

и их характеристики, функции и задачи.

2.1.Основные направления эволюции концепции

распределения товаров

Формально распределение продукции является завершаю-

щим этапом в цепочке хозяйственной деятельности предприятия.

С другой стороны, распределение это одна из наиболее важных

логистических функций. Положению, которого распределение

достигло на современном этапе своего развития, предшествовала

цепь событий в экономике промышленно развитых стран. Так, до

начала 1950-60-х годов ХХ столетия в странах с развитой эконо-

мической системой распределение развивалось стихийно

. Прак-

тически все подфункции, которые в совокупности и образуют

функцию распределения (выбор каналов распределения, произ-

водство и упаковка товаров, подготовка товаров к транспорти-

ровке, доставка товаров получателю) имели слабую взаимосвязь

и трактовались как самостоятельные функции управления.

Интегрированный взгляд на функцию распределения полу-

чил свое развитие лишь в конце 1960-х начале 1970-х годов. Это

было связано с приходом понимания того, что повышение эффек-

тивности сбытовой деятельности предприятия возможно лишь с

объединением различных функций управления. Результатом реа-

лизации интегрированного подхода к различным подфункциям

распределения стало включение распределения в структуру

функционального управления организаций и предприятий

Именно в конце 1950-х и в 1960-х годах, широкое распро-

странение среди зарубежных логистов получил термин «распре-

Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 89.

Там же

деление». Это было связано с изменением экономической ситуа-

ции в западных странах: дефицит товаров сменился их избыт-

ком

. «Распределение» и «маркетинга» понимались как синони-

мы. Более того, в связи с бурным развитием логистики в запад-

ном бизнесе наблюдалось некоторое размывание границ между

функциями сбыта, маркетинга и логистики.

Сегодня эти функциональные области имеют свои границы,

однако эффективное управление распределением требует инте-

грации сбытовых, маркетинговых и логистических функций.

2.2. Принципы и свойства логистики распределения

Как и другие сферы логистики, логистика распределения

строится на общих логистических принципах

- координации всех процессов товародвижения, начиная от

заключительных операций товаропроизводителя и заканчивая

сервисом потребителя;

- интеграции всех функций управления процессами рас-

пределения готовой продукции и услуг, начиная с целеполагания

и заканчивая контролем;

- адаптации коммерческого, канального и физического рас-

пределения к постоянно меняющимся требованиям рынка и в

первую очередь к запросам покупателей;

- системности как управления распределением и обеспече-

ния его целостности и взаимозависимости всех элементов сбыто-

вой деятельности;

- комплексности, т.е. решения всей совокупности проблем,

связанных с удовлетворением платежеспособного спроса покупа-

телей;

- оптимальности, как соотношения частей системы, так и

режима ее функционирования;

- рациональности, как организационной структуры, так и

организации управления.

Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика / Серия «Учебники, учебные пособия» - Ростов-

на-Дону: Феникс, 2002.

Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 88.

Важнейшими свойствами распределительной логистики яв-

ляются:

1. Эмержентность (способность к созданию системного

эффекта от оптимизации взаимосвязи деятельности всех элемен-

тов коммерческого, канального и физического распределения).

2. Синергизм (интегрированные свойства, позволяющие

получить свойства системы, которыми не обладают ее элементы

в отдельности).

3. Конгруэнтность (соответствие целей ее элементов

друг другу и целям системы в целом).

2.3. Функции и задачи логистики распределения

Основными функциями логистики распределения являются:

- определение покупательского спроса и организация его

удовлетворения;

- установление хозяйственных связей по поставкам товаров,

оказанию услуг потребителям;

- построение организационной структуры распределитель-

ных каналов и сетей;

- накопление, сортировка и размещение запасов готовой

продукции;

- транспортировка готовой продукции, возвратной тары и

отходов;

- управление запасами, консолидация и рассредоточение то-

варов;

- выбор рациональных форм товародвижения и организация

торговли;

- поддержание стандартов качества готовой продукции и ло-

гистического сервиса;

- мониторинг и информационная поддержка распределения.

Перечисленные функции реализуются в сфере транспорти-

ровки, складирования, управления запасами готовой продукции,

обработки заказов потребителей и взаимодействия участников

процесса распределения через выполнение различных операций

для достижения целей распределения (рис. 2.1).

Эффективная реализация функций позволяет достичь ос-

новной цели распределения – максимального удовлетворения за-

просов потребителей с минимальными затратами.

Рис. 2.1. Функции логистики распределения продукции

Все эти функции можно объединить в несколько групп:

функции обмена; функции физического распределения; поддер-

живающие функции.

Распределительная логистика охватывает весь комплекс за-

дач по управлению материальными потоками на пути от пред-

приятия-производителя до потребителя.

К основным задачам логистики распределения можно отне-

сти:

- максимизацию прибыли предприятия при более полном

удовлетворении спроса потребителей;

- эффективное использование производственных мощностей

предприятия за счет их оптимальной загрузки заказами потреби-

телей;

- адаптацию деятельности предприятия с учетом постоянно

меняющихся условий на рынке.

Задачи распределительной логистики реализуются во внут-

Транспортировка грузов

Выбор вида и средств производства

Затраты

Складирование

Эффективность

операций по

размещению

запасов

Цели распределения

товаров

Низкие

затраты

Максимальное

удовлетворение

запросов

потребителей

Обработка грузов

Погрузка

Упаковка

Запасы

Уровень хранения

Затраты

Взаимодействие

Проектирование

системы

Обработка грузов

Отчетность

ренней и внешней среде предприятия.

Внутренняя распределительная логистика на уровне

предприятия решает задачи:

- организации получения и обработки заказа;

- планирования процесса реализации продукции;

- выбора вида упаковки, принятия решения о комплектации,

и организации выполнения других операций, предшествующих

отгрузке готовой продукции;

- организации отгрузки продукции;

- организации доставки и контроля за процессом транспор-

тировки;

- организации послереализационного обслуживания.

К задачам внешней распределительной логистики отно-

сят:

- выбор архитектуры канала распределения;

- организацию работы с участниками канала распределения

(торговыми посредниками);

- выбор стратегии распределения готовой продукции;

- выбор стратегии ценообразования;

- организация мероприятий по продвижению продукции

предприятия на рынок;

- контроль за состоянием рынка продукции предприятия и

анализ позиций продукции в целевых сегментах;

- работу с клиентами и организацию послепродажного об-

служивания.

Эффективное решение задач логистики распределения не

возможно без учета специфики конкретного предприятия, кото-

рая должна отражаться в структуре логистической системы, стра-

тегии и тактики на рынке.

2.4. Классификация распределения

Для детального изучения процесса распределения и его эф-

фективной организации используют классификации.

По организационно-функциональному признаку разделяют:

- коммерческое распределение, которое охватывает функ-

ции планирования, анализа, контроля и регулирования сбыта, т.е.

управление сбытовой деятельностью;

- канальное распределение – это совокупность предпри-