Лазарев С.В. Психология безопасности профессиональной деятельности
Подождите немного. Документ загружается.
Лазарев С.В.
ПСИХОЛОГИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Москва, 2007
Оглавление
Аннотация
Словарь терминов и понятий
Предисловие…
Введение
Глава №1. Психология безопасности профессиональной деятельности.
Глава №2. Философские основы психологии безопасности профессиональной деятельности
Глава №3. Некоторые аспекты культуры безопасности
Глава№4. Мотивы и мотивация у персонала в процессе деятельности
Глава №5 Концепция происхождения аварий, травм и несчастных случаев среди
представителей опасных профессий
Глава №6 Влияние погодных условий на состояние здоровья и надежность действий
персонала
Глава №7 Теория (и) личности
Глава №8 Методы и способы обеспечения безопасности персонала или работа с персоналом
в плане профилактики травматизма
Заключение
Библиография
АННОТАЦИЯ
Автор предлагает читателям не только свой взгляд на происхождение травм и несчастных
случаев, но подводит теоретический фундамент психологии безопасности деятельности.
Также в книге уделяется много внимания главному - как нужно работать с персоналом
(представителями опасных профессий), чтобы добиться стойкого снижения несчастных
случаев, травм и аварий по вине персонала и свести к минимуму ошибки в процессе их
деятельности.
Книга о психологии безопасности в процессе деятельности - наверняка будет интересна
инспекторам по охране труда и технике безопасности, промышленным психологам,
руководителям производств самим работникам. То есть практически везде, где существует
опасность и потенциальная угроза жизни и здоровья. Там, где трудятся люди профессии,
которых относят к категории опасных профессий. Информация и знания, почерпнутые из
данного труда, будут весьма полезны - как для начинающих свою трудовую деятельность
молодых работников, так и для работников имеющих определенный опыт работы или даже
солидный стаж.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ
A
Авария
– это чрезвычайное происшествие, которое характеризуется внезапностью. Авария требует
от человека исключительно быстрой перестройки психической деятельности на фоне
возникшего эмоционального напряжения.
Авторитет
(от лат. Auctoritas – влияние, достоинство, власть) - общепризнанное значение, высокая
степень фактического влияния конкретного лица. Основанные на деловых качествах,
профессиональной компетентности, нравственных достоинствах, опыте, знаниях, общей
культуре. Понятие А. Относят также к статусу должности, званию, организации. В этом
случае принято говорить о формальном А.
Авторитарный стиль управления
– стиль деятельности руководителя, в основе которого лежит абсолютизация принципа
единоначалия и полное отрицание коллективных методов принятия решений.
Характеризуется стремлением руководителя полагаться исключительно на формальный
авторитет должности, на принуждение. Это стиль жестких приказов и распоряжений, не
допускающий каких-либо возражений или собственного мнения подчиненных. Такой стиль
отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному
снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников. Однако А.с. может
быть эффективным: в экстремальных условиях (чрезвычайные ситуации), когда требуются
быстрые и решительные действия, когда дефицит времени не позволяет проводить
совещания и дискуссии; б) когда в силу предшествующих причин в данной организации
преобладают анархические настроения, чрезвычайно низок уровень исполнительской и
трудовой дисциплины, господствует «психология толпы».
Адаптация
– процесс установления новых отношений организма и среды, окрашенный функциональным
психофизиологическим напряжением. А. Поддерживает постоянство гомеостаза,
обеспечивает работоспособность, максимальную продолжительность жизни и
репродуктивность в неадекватных условиях среды. А. Предполагает развитие
функциональных возможностей (тренировку). А. Проявляется на всех уровнях организации
живого на клеточном, органном, системном и организменном уровнях. Трудность А. –
индивидуальная сложность (напряжение) в процессе адаптации. Уровень адаптации –
полнота приспособительных реакций, которая может оцениваться по эффективности
функционирования, субъективному самоотчету и т.д.
Адаптация психическая
– процесс приспособления к новым условиям существования человека при использовании
механизмов сознательного саморегулирования, в основе которых лежит субъективная оценка
характера воздействующих факторов и нахождение способов реагирования на них.
Адаптивность
– уровень способности к приспособлению.
Адаптированность
– уровень фактического приспособления индивида, уровню его социального статуса и
самоощущения – удовлетворенность или неудовлетворенность собой и своей жизнью.
Активизация человеческого фактора
– систематическое, целенаправленное воздействие на человека в процессе его трудовой и
общественной деятельности, на все его личностные качества – уровень сознания,
мировоззрение, характер, ценностные ориентации, социальные установки, которыми он
руководствуется в жизни, на профессиональные знания, умения навыки. А.ч.ф.
обеспечивается социально-экономической политикой государства и деятельностью
институтов гражданского общества, направленных на всемерное улучшение условий,
гуманизацию и «обогащение труда», демократизацию управления, повышения
материального и культурного уровня жизни народа, создание условий, содействующих
всестороннему развитию духовного богатства личности.
Акцентуация характера
– это крайние варианты нормы психического состояния. При этом отдельные черты
характера чрезмерно усилены и проявляются избирательностью реакций на определенного
рода психогенные воздействия. Временные нарушения адаптации с отклонением в
поведении возникают при действии психогенно значимых для личности факторов. Скрытая
акцентуация обнаруживается только под влиянием определенных психотравмирующих
ситуаций, которые не приводят к заметной социальной дезадаптации.
Б
Безопасные условия труда
– условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных
производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают
установленных нормативов.
Биологический возраст
– возраст человека или системы его жизненно важных органов, который соответствует
функциональной активности данной возрастной группы популяции. Обычно биологический
возраст не соответствует календарному возрасту.
Бдительность
– от глагола бдеть – бодрствовать, неусыпно следить за чем-либо. В психологии –
длительное состояние настороженности, неослабленного внимания, направленное на то,
чтобы лучше замечать изменения в среде и быть готовым к соответствующим обстановке
действиям.
В
Варианта
– некоторое значение признака, лежащее между верхним и нижним его значением.
Внимание
– сосредоточение деятельности субъекта в данный момент времени на каком-либо реальном
или идеальном объекте (предмете, событии, образе, рассуждении). В. характеризует также
согласованность различных звеньев функциональной структуры действия, определяющей
успешность его выполнения (например, скорость и точность решения задачи). Виды
внимания. Произвольное – непроизвольное внимание. Свойства внимания. Направленность
внимания – выбор объектов внимания и их количества. Сосредоточенность внимания
(концентрация) – фиксация внимания на определенном объекте. Распределяемость внимания
– способность к одновременной фиксации на нескольких объектах. Помехоустойчивость
внимания – способность к сохранению внимания на заданном объекте при наличии
конкурирующих объектов. Данное свойство достаточно близко к устойчивости внимания.
Внимания нарушения
– изменения направленности, избирательной психической деятельности. Выделяют
следующие виды ВН: сужение объема внимания, когда одновременно человек может
воспринимать только небольшое число объектов; неустойчивость внимания, когда нарушена
концентрация внимания и наблюдается его отвлекаемость на побочные раздражители. Такие
ВН наблюдаются как при состоянии утомления, так и при органических поражениях мозга,
прежде всего лобных долей.
Внутренние процессы
– манера мышления; взаимодействие критериев, их эквивалентов, предположений о
причинно-следственности, эталонов, образов и оценок, определяющие опыт и поведение
человека в определенной ситуации.
Вредный производственный фактор
– производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его
заболеванию.
Г
Гибкость
– уровень сформированности саморегуляции, как умения менять модели условий и планы
при изменении обстоятельств.
Готовность к риску
– личностное свойство, которое может быть отнесено к умению субъекта, принимать
решения в условиях неопределенности и недостаточности ориентиров.
Группа референтная
- это реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с
эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем
поведении и самооценке. Г.р. выполняет в основном две функции: нормативную и
сравнительную. Нормативная функция проявляется в мотивационных процессах. При этом
г.р. выступает в качестве источника норм поведения, социальных установок и ценностных
ориентаций индивида. Сравнительная функция г.р. проявляется в перцептивных процессах,
где она выступает в качестве эталона, с помощью которого индивид может оценивать себя и
других. Выделяют также «положительную» и «отрицательную» г.р. К «положительным»
референтным группам относят те р.г. с которыми индивид идентифицирует себя и членом
которой он хочет состоять. К «отрицательным» относятся г.р., вызывающие у индивида
неприятие. У каждого индивида имеется обычно значительное число г.р. в зависимости от
разных видов отношений и деятельности (например, семья, какой-либо клуб, компания,
музыкальный ансамбль и т.д.).
Деятельность – проявление активного сознательного отношения к окружающему миру.
Включает в себя цель, средства, условия, результат и сам процесс деятельности. Единицей
деятельности является действие. Способы осуществления действий – операции. Выделяют
различные формы деятельности: жизнедеятельность, духовную, психическую, физическую,
трудовую, нетрудовую, профессиональную, непрофессиональную, продуктивную
(творческую), репродуктивную и др. Жизнедеятельность - это совокупность действий,
обеспечивающих выживание организма. Трудовая деятельность может быть
профессиональной и непрофессиональной. Профессиональная (трудовая) деятельность - это
деятельность свойственная профессионалу, хорошему специалисту, обладающему
достаточным минимумом знаний, умений, навыков для того, чтобы деятельность была
эффективной.
Д
Духовность – культура духовная
– есть первое условие телесного и психоэмоционального здоровья.
Здоровье. Многообразие взглядов на сущность этого понятия и безуспешность попыток
выработать единое мнение объясняется тем, что здоровье – очень сложное понятие, которое
трудно определить кратко и однозначно. Дать определение здоровью также трудно, как дать
определение, что такое жизнь. В более полном физиологическом представлении – здоровье
человека может быть определено как оптимальное состояние организма, обеспечивающее
реализацию генетических программ инстинктивной и умственной деятельности, их
вегетативную поддержку в широком диапазоне условий, предъявляемых окружающей
средой; формирующее фенотипическое поведение, направленное на социальную и
культурную сферы.
Дисциплина
– определенный порядок поведения людей, обязательное следование сложившимся в
обществе правилам и нормам права и морали или требованиям какой-либо организации. Д.
является неотъемлемым условием нормального существования общества; благодаря Д.
поведение людей принимает упорядоченный и предсказуемый характер, что обеспечивает
коллективную деятельность и функционирование социальных институтов. В обществе
различают общеобязательную Д. и специальную Д., обязательную только для членов
определенных организации (трудовая, воинская, партийная, корпоративная и др.).
Дисциплинарная ответственность
– форма воздействия на нарушителей трудовой и исполнительской дисциплины путем
наложения на них дисциплинарного взыскания: замечания, выговора, увольнения. Д.о.
регулируется трудовым законодательством, уставами, положениями, правилами внутреннего
распорядка и др. организационно-регламентирующими документами. При наложении
дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного поступка,
обстоятельства, при которых он совершен, предшествующая трудовая деятельность и
поведение работника.
Должностная инструкция
– разновидность регламентирующего документа: определяет организационно-правовое
положение должностного лица, его официальный статус. В Д.и. излагаются обязанности
сотрудника, и указывается степень его подчиненности. Структура Д.И. включает следующие
разделы: общие положения, функции, права и обязанности, ответственность сотрудника,
взаимоотношения (связи по должности). Д.и. сотрудников учреждения, как правило,
утверждаются руководителем организации. Д.и. разрабатываются на основе существующих
положений об организации и ее структурных подразделений.
И
Индивидуальный стиль деятельности
– обобщенная характеристика индивидуально-психологических особенностей человека,
складывающихся и проявляющихся в его деятельности. И.с.д. обнаруживает зависимость от
специфики воспитания (процесса социализации индивида, становлении личности),
психологических качеств субъекта, обусловленных свойствами его нервной системы, а также
от особенностей его включения в постоянно повторяющиеся ситуации (производственные,
управленческие и др.). Иначе говоря, И.с.д. – это деятельностное проявление
индивидуальности. Разновидностями И.с.д. являются стиль руководства, стиль лидерства,
деловой стиль и т.д.
Индивидуальный риск
– риск, характеризующий опасность определенного вида для отдельного человека.
Иллюзия – иллюзии восприятия
– ошибка заблуждение – неадекватное отражение воспринимаемого предмета и его свойств.
Принято считать, что иллюзорные эффекты, являются результатом работы в необычных
условиях тех же механизмов восприятия, которые в нормальных условиях обеспечивают его
константность.
Интеллект
(от лат.intellectus – разумение, понимание, постижение) – относительно устойчивая
структура умственных способностей индивида.
Интеллекта коэффициент (англ. Intelligence Quotient, IQ). Качественный показатель уровня
интеллектуального развития, измеряемого с помощью тестов интеллекта. Понятие И.к. было
введено В. Штерном (1912), который обратил внимание на определенные недостатки
процедур в вычисления умственного возраста в шкалах типа Бине.
Формула И.к. имеет следующий вид:
Умственный возраст
И.к.= Х 100.
Хронологический возраст
И.к. был впервые использован в Станфорд-Бине умственного развития шкале. По мере
развития тестов интеллекта, их математико-статистического аппарата И.к. был заменен IQ
показателем стандартным. Д. Векслер первым выражает IQ в единицах стандартного
отклонения, что показывает, в каком отношении находится результат данного обследуемого
к средней величине распределения результатов для его возраста.
Интуиция
– (лат. intuitio, от intueor – пристально смотрю) – постижение истины путем
непосредственного ее усмотрения без обоснования с помощью доказательства; субъективная
способность выходить за пределы опыта путем мысленного схватывания (“Озарения”) или
обобщения в образной форме непознанных связей, закономерностей.
К
Качество жизни
– соответствие среды жизни санитарно-гигиеническим нормам и социальным установкам
личности.
Комфортность среды
– субъективное чувство и объективное состояние полного здоровья при данных условиях
окружающей человека среды, включая ее производственные, природные и социально-
экономичсекие показатели.
Контр-пример
– опыт, воспоминание, информация, которые несовместимы с общими правилами или
убеждениями.
Л
Личность
Социокультурная среда представляет собой источник, питающий развитие личности, а не
фактор, непосредственно определяющий поведение. Будучи условием осуществления
деятельности человека, она несет те общественные нормы, ценности, роли, церемонии,
орудия, системы знаков, с которыми сталкивается индивид.
М
Мировоззрение
– это система таких обобщающих взглядов и представлений о действительности, система
таких убеждений и идеалов, которые раскрывают практическое и теоретическое отношение
человека к миру, его способ поведения, способ познания себя, как конкретного
исторического субстрата познания и практики.
Мотивация
– побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.
Термин мотивация в широком смысле, используется во всех областях психологии,
исследующих причины и механизмы целенаправленного поведения человека. По своим
проявлениям и функции в регуляции поведения мотивирующие факторы могут быть
разделены на три относительно самостоятельных класса. При анализе вопроса о том, почему
организм вообще приходит в состояние активности, анализируются проявления
потребностей как источников активности. Если изучается вопрос, на что направлена
активность организма, ради чего произведен выбор именно этих актов поведения, а не
других, исследуются, прежде всего, проявления мотивов как причин, определяющих выбор
направленности поведения. При решении вопроса о том, каким образом осуществляется
регуляция динамики поведения, исследуются проявления эмоций, субъективных
переживаний (стремлений, желаний и т.д.) и установок поведения субъекта.
Мотивировка –
рациональное объяснение субъектом причин действия посредством указания на социально
приемлемые для него и его референтной группы обстоятельства, побудившие к выбору
данного действия. М. отличается от действительных мотивов поведения человека и
выступает как одна из форм осознания этих мотивов. С помощью М. личность иногда
оправдывает свои действия и поступки, приводя их в соответствие с нормативно
задаваемыми обществом способами поведения в данных ситуациях и своими личностными
нормами. М. может иногда сознательно использоваться субъектом для маскировки
действительных мотивов его поведения.
Метеолабильность
– повышенная чувствительность организма к смене климата и погоды, наблюдается чаще у
лиц с хроническими заболеваниями, при переутомлении, проявления в виде метеопатических
реакций.
Методы психофизиологической саморегуляции
- комплекс методов и обучающих программ, направленных на формирование адекватных
внутренних средств деятельности человека по управлению собственным состоянием,
комплекс методов и обучающих программ, направленных на формирование адекватных
внутренних средств деятельности человека по управлению собственным состоянием.
Методы ориентированы на обучение человека специальным приемам произвольного
изменения собственного состояния, которые в дальнейшей жизни могут использоваться им
самостоятельно. К числу основных МПС относятся: техники прогрессивной мышечной
релаксации, аутогенная тренировка и др. Как правило, современные программы обучения
МПС имеют комплексный характер и включают элементы различных методов. В качестве
дополнительных приемов, способствующих более эффективному овладению МПС,
используются суггестия (внушение), светомузыкальные воздействия, различные
специализированные гимнастики (дыхательная, общеукрепляющая и др.)
Моделирование
– способность выделять значимые внешние и внутренние условия достижения целей,
адекватно их осознавать.
Н
Несчастный случай
– это непреднамеренное внезапное травмирование работающего, которое нарушило его
трудоспособность, произошедшее в результате воздействия на него опасного
производственного фактора или собственного опасного поведения при выполнении им
трудовых обязанностей.
О
Образ
- внутренняя картина, звуки, ощущения, которыми пользуется человек, делая оценку.
Опасность
– возможность, угроза чего-нибудь очень плохого, какого-нибудь несчастья. О. – риск
неблагоприятного воздействия на человека.
Опасный производственный фактор
– производственный фактор, воздействие которого на работника может привести его к
травме.
Опасная ситуация
– совокупность экстремальных и чрезвычайных ситуаций.
Опосредованный опыт
– получение эмпирической информации путем опыта другого человека.
Ответственность
– это категория, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности и
других социальных субъектов друг к другу и к обществу, которое характеризуется
выполнением своего нравственного долга и правовых норм.
Оценка
– это процесс мышления с применением собственного критерия к конкретной ситуации, с
тем, чтобы определить, удовлетворялся, удовлетворяется или может быть удовлетворен
данный критерий или нет, и если да, то в какой степени.
Ошибки по вине персонала
- данное определение лишено всяких оснований, так как ошибки провоцируются
несколькими причинами. (В русском языке - слово «ошибка» еще определяет понятие
«вина», то есть ошибки отождествляют с виной человека).
Охрана труда
– система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности,
включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические,
санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные
мероприятия.
П
Побуждающее будущее
– воображаемое будущее, способное влиять на настоящие переживания и поступки человека.
Поведение
– сложное и динамическое явление. Поведение – совокупность поступков и действий, образ
жизни.