Козлов А.А., Иванова Т.Б. Практикум социального работника

Подождите немного. Документ загружается.

ББК 65.272

Козлов А. А., Иванова Т. Б.

К 59 Практикум социального работника. Серия

«Учебные пособия». — Ростов-на-Дону: «Фе-

никс»,

2001. — 320 с.

Пособие ориентировано на сознательное освоение ме-

тодов и техник социальной работы и опирается на теоре-

тические

знания,

полученные студентами при освоении

учебных дисциплин, предусмотренных государственным

стандартом. Кроме того, книга также сможет стать весьма

полезным пособием для всех, кто хотел бы научиться по-

мочь самому себе в преодолении сложных жизненных ис-

пытаний, а также для всех, кто заинтересован в овладении

практическими навыками профессиональной помощи нуж-

дающимся

людям.

ББК65.272

ISBN 5-222-02029-0

Оформление:

Изд-во «Феникс», 2001

ПРЕДИСЛОВИЕ

В современном стремительно меняющемся мире соци-

альная работа стала одной из важнейших гуманитарных

профессий, необходимых для устойчивого социального раз-

вития общества. Профессионализм специалиста по социаль-

ной работе складывается из профессиональных знаний, на-

выков и умений.

Овладение

навыками и умениями является

составной частью практической подготовки специалистов.

Складывающаяся отечественная система подготовки специ-

алистов находится в состоянии постоянного поиска новых

методов и методик обучения студентов как в теоретическом

плане, так и практических профессиональных навыков в ока-

зания помощи клиентам социальных

служб.

Государствен-

ный образовательный стандарт высшего профессиональ-

ного образования по специальности 350500 «Социальная

работа» предусматривает теоретическое обучение, научно-

исследовательскую работу студентов, практикумы, в том

числе лабораторные, несколько видов практики. Форми-

рование навыков и умений, как правило, осуществляется

во время практикумов, а также учебной и производствен-

ной практик. К стандартным требованиям относительно

навыков и умений специалиста по социальной работе от-

носится: умение вести профессиональную практическую

работу (посредничество, консультирование, специализиру-

емая помощь и т. п.) в социальных службах, организациях

и учреждениях и т. д.;

оказывать социальную помощь и услуги семьям и отдель-

ным лицам, различным половозрастным, этническим и т. п.

группам населения;

организовывать и координировать социальную работу

с отдельными лицами и группами с особыми нуждами, ог-

раниченными возможностями, вернувшимися из специаль-

ных учреждений и мест лишения свободы и т. д.;

проводить

исследовательско-аналитическую

деятель-

ность (анализ и прогнозирование, разработку социальных

проектов, технологий) по проблемам социального положе-

ния населения в курируемом районе (микрорайоне), с целью

разработки проектов и программ социальной работы;

участвовать в

организационно-управленческой

и адми-

нистративной работе социальных служб, организаций и

учреждений;

содействовать интеграции деятельности различных го-

сударственных и общественных организаций и учреждений

ло оказанию необходимой социальной защиты и помощи

населению;

вести воспитательную деятельность в социальных служ-

бах, средних специальных учебных заведениях (при условии

получения дополнительного образования в этой области).

Таким образом, в практическом плане специалист дол-

жен владеть:

основными методами социальной работы с отдельными

лицами и различными группами населения;

основными методами рациональной организации труда,

принятия управленческих решений в учреждениях и служ-

бах социальной работы;

методикой координации непосредственной контактной

социальной работы, проведения консультационных и профи-

лактических мероприятий с объектами социальной работы;

методами проведения аналитической, прогнозно-экспер-

тной и мониторинговой работы;

основными методами психолого-педагогической деятель-

ности;

методами образовательно-воспитательной работы в со-

циальных учреждениях и службах;

основными профессиональными

технологиями

в органах

и учреждениях социальной работы.

Данные требования стандарта ставят перед учебными

заведениями задачу вооружить будущих специалистов не

только знаниями, но и подготовить их к непосредственной

практической деятельности.

В последнее время многие издательства России выпусти-

ли целую серию учебников и учебных пособий по теорети-

ческой подготовке социальных работников. Однако до сих

пор не появилось ни одного отечественного пособия по раз-

витию у будущих специалистов практических навыков и

умений.

Публикация настоящего издания предполагает воспол-

нить этот существенный пробел в методическом обеспече-

нии учебного процесса по подготовке специалистов по со-

циальной работе. Пособие ориентировано на сознательное

освоение методов и техник социальной работы и опирается

на теоретические знания, полученные студентами при осво-

ении учебных дисциплин, предусмотренных государствен-

ным стандартом. Кроме того, книга также сможет стать весь-

ма полезным пособием для всех, кто хотел бы научиться

помочь самому себе в преодолении сложных жизненных ис-

пытаний, а также для всех, кто заинтересован в овладении

практическими навыками профессиональной помощи нуж-

дающимся

людям.

Практикум построен по следующей схеме:

Первая часть посвящена теоретическому обоснованию

практической деятельности социального работника, В ней

освещены такие проблемы, как роли и функции специалис-

та по социальной работе, творческий характер помогающей

профессии, принципы практической социальной работы и

др.

Во второй части рассмотрены

техники,

свойственные об-

щей практике социальной работы. Здесь подробно освеще-

ны основные навыки и умения, необходимые для специали-

ста, работающего на

индивидуально-личностном

уровне, то

есть навыки контактной работы с отдельными индивидами

и семьями. Приводятся конкретные техники, необходимые

для всех фаз помогающего процесса: изучения личности кли-

ента и его социального окружения, постановки диагноза,

собственно рабочего процесса по изменению ситуации, его

оценки и, наконец, выхода из интеракции с клиентом. При-

водятся примеры и разбираются ситуации при работе с кли-

ентами, даются практические задания и упражнения по от-

работке

техник,- развитию профессиональных навыков и

умений.

Авторы предполагают, что студент и каждый, кто решит

воспользоваться пособием, чтобы научиться помогать са-

мому себе и другим, сделать свою жизнь более эффектив-

ной, заведет тетрадь или дневник, в который он будет зано-

сить ответы на задания и результаты выполнения лабора-

торных работ.

В следующих выпусках практикума авторы предполага-

ют осветить практические аспекты социальной работы на

других уровнях, то есть показать методику и конкретные

технические приемы, необходимые специалисту, работаю-

щему на групповом

уровне,

в том числе с группами деструк-

тивной направленности; а также специалисту, занятому

сфере организации социальной работы, то есть имеющему

дело с опосредованными формами оказания помощи клиен-

там социальных служб. Здесь речь идет о навыках и умени-

ях, необходимых для организации четкой работы социаль-

ной

службы,

подбора персонала, планирования работы

службы,

оценки ее деятельности, развития профессиональ-

ного сотрудничества, координации работы государственных

и общественных организаций, организации

роциальной

сре-

ды и т.д. Авторы предполагают также осветить наиболее

сложные аспекты практической социальной работы и дать

конкретные рекомендации, как, например, вести себя с ду-

шевнобольным, агрессивно настроенным клиентом, алкого-

ликом, наркоманом, как вести себя в случае с сексуальным

домогательством и т.д., порекомендовать, как лучше специ-

алисту по социальной работе организовать свой труд, что

делать, чтобы снизить риск профессиональных заболеваний,

в том числе синдром сгорания, как действовать в стрессо-

вой ситуации, дать многие другие советы, которые помогут

специалисту эффективно и профессионально заниматься

своим делом.

При написании практикума авторы использовали мно-

гочисленные источники, научную и учебную литературу,

международный и отечественный опыт практической соци-

альной работы, рекомендации ученых и практиков в облас-

ти социальной работы Швеции, Финляндии, Норвегии,

США, Великобритании, Испании и других стран мира.

Авторы выражают особую благодарность профессорам,

преподавателям, организаторам практической подготовки

Гетеборгского университета (Швеция), специалистам соци-

альных служб Гетеборга и Стокгольма за помощь одному

из авторов настоящего пособия во время его учебы в маги-

стратуре на факультете социальной работы. Многие цен-

ные знания, навыки и умения в области теории и практики

социальной работы, которые обрели авторы пособия бла-

годаря бескорыстной помощи зарубежных коллег, нашли

свое отражение в этой книге.

Авторы вполне отдают себе отчет в том, что ни в одном

пособии, даже в самом объемном, невозможно охватить весь

круг проблем, с которыми сталкиваются специалисты на

практике, рассмотреть все методики,

технические

приемы

практической социальной работы. Поэтому в данном изда-

нии мы ограничимся лишь общими техниками институали-

зированной формы социальной работы на трех ее основных

уровнях:

индивидуально-личностном,

групповом и социе-

тальном.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

ОСНОВНЫЕ

ПРИНЦИПЫ

ПРАКТИЧЕСКОЙ

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Глава 1

Понятие практической социальной работы

в современном обществе

В начале 90-х годов одновременно со сменой социально-

экономических и

идейно-долитических

парадигм обществен-

ного устройства, в целом ориентированных на создание

рыночного хозяйства и либеральные ценности, в соци-

альную практику России вошло понятие социальной рабо-

ты.

Впервые в мировой социальной практике это понятие

появилось в конце XIX века в наиболее развитых в индуст-

риальном отношении странах, прежде всего в США. Одна-

ко в качестве признанного социального института и про-

фессии особого рода социальная работа оформилась лишь

20—30-е

годы XX

века.

К этому времени социальная ра-

бота была интегрирована в систему высшего и среднего спе-

циального образования как университетская учебная дис-

циплина. Соответственно вузы многих стран мира предо-

сгавили

возможность заинтересованным в развитии этого

новою направления в профессиональном высшем образо-

вании профессорам, преподавателям, студентам и

аспиран-

там заниматься научными исследованиями в области соци-

альной работы. Тогда же были предприняты первые попыт-

ки найти для социальной работы, как теоретической осно-

вы практической деятельности, соответствующую нишу в

системе общественных

наук.

Изначально социальная рабо-

та, как наука, в силу своих специфических особенностей, име-

ла междисциплинарный харакаер и находилась «на стыке»

фундаментальных и прикладных наук.

С точки зрения лингвистики, как, впрочем, и общей тео-

рии науки, понятие «социальная работа» создает сложно-

сти в толковании. Специалист-профессионал или ученый-

исследователь, получивший высшее университетское или

даже послевузовское образование, защитивший докторскую

диссертацию, именуется «работником», а в названии соци-

ального института и соответствующей отраслевой научно-

исследовательской

деятельности,

а также для обозначения

определенного научного знания используется определение

«работа». Такая дефиниция создает условия для толкова-

ния социальной работы как сугубо утилитарной, вспомога-

тельной, чисто практической деятельности, лишенной твор-

ческого начала и теоретических оснований. Именно поэто-

му в ряде стран предпринимались попытки поиска нового

обозначения профессии и соответственно ее научного фун-

дамента. В частности, предлагался термин «социономия»,

который, однако, привился лишь в Швеции и некоторых

других северных странах.

Появление несколько необычной для высшего образова-

ния научно-практической специальности имеет свое конкрет-

но-историческое объяснение. Социальные проблемы, которые

пытались решать пионеры социальной работы (филантропы

и благотворители), были в основном связаны с бедностью и

нищетой широких слоев населения, социальной проблемой,

с давних времен сопровождавшей развитие человеческого

общества. В социальной истории человеческого общества на

разных уровнях, в том числе и на

государственном,

неодно-

кратно предпринимались попытки решения этой проблемы,

но, как правило, они носили спорадический характер и не

были основаны на теоретическом знании предмета и причин

социальных болезней общества. Лишь в конце XIX — нача-

ле XX века были предприняты попытки подойти к анализу и

решению этой социальной проблемы на научной (по тому

времени) основе. В XIX веке в странах Европы и Америки

создаются общественные организации помощи неимущим и

борьбы с нищетой, которые затем стали объединяться в ассо-

циации благотворительных обществ. Благотворительные

организации, в деятельности которых, как правило, прини-

мали участие образованные и состоятельные люди, видели

свою роль не в том, чтобы оказать чисто материальную под-

держку бедным, а в том, чтобы выяснить причины нищеты,

создать службы по

обеспечению

работой, оказать юридичес-

кую помощь, предоставить услуги адвокатов и, по мере сил,

пробудить у социально ущемленных людей инициативу к по-

иску средств и возможностей для самостоятельного существо-

вания.

Участие в деятельности благотворительных органи-

заций не носило обязательного характера и не рассматрива-

лось как вид трудовой деятельности, требующей вознаграж-

дения.

Социальная

работа,

как формализованная организация

вспомоществования, эволюционировала вместе с индустри-

альным развитием капиталистических стран в XIX и XX веках,

и, соответственно, с сопутствующими ему социальными про-

блемами, связанными

ярежде

всего со структурными изме-

нениями общественных связей и

отношений,

произошедших

во многих странах Запада к началу XX века. Историю разви-

тия социальной работы современного общества обычно свя-

зывают с развитием и расцветом промышленного капита-

лизма, который повлек за собой в общественных формах

Запада столь грандиозные изменения общественной струк-

туры, что можно говорить о качестве иного типа отношений

между человеком и обществом. Б этой связи употребление

понятия «современный этап развития общества» (общества

«буржуазного», «капиталистического» или «рационально-

го») немыслимо без понятия социальной работы, как про-

фессиональной деятельности, соответствующего социально-

го института и отрасли общественного научного знания. На

развитие социальной работы оказали влияние идейно-тео-

ретические взгляды либерального, консервативного толка,

а также теоретические социально-философские системы,

существовавшие в XIX — начале XX

века.

Дефиниция «социальная работа» («social work») в обо-

значении профессии впервые появилась в США в начале XX

века. По мнению основоположников новой

профессиональ-