Ковалева И.В. Маркетинг

Подождите немного. Документ загружается.

421

Вопросы

1. От производства каких товаров следует отказаться?

2. В производство каких товаров необходимо инвестировать

средства?

3. Из прибыли каких товаров необходимо черпать средства

для инвестиций?

Задача 26.

Фирма, разрабатывая свою маркетинговую стра-

тегию, сосредоточила свои усилия на следующих направлениях:

- создание высококачественного конкурентоспособного това-

ра;

- проведение режима экономии и ресурсосберегающей поли-

тики;

- использование достижений НТП для того, чтобы снизить

себестоимость товара;

- повышение качества обслуживания;

- проведение выставок-продаж, проведение рекламной кам-

пании.

Какие направления и инструменты стратегии комплексного

маркетинга были задействованы фирмой?

Задача 27. Фирма по производству детских игрушек пред-

приняла следующие маркетинговые шаги:

• провела опросы о покупательских намерениях и предпочте-

ниях среди детей различных возрастов и их родителей;

• разработала новый товар (учтя результаты проведенных ис-

следований) с использованием достижений современной элек-

троники;

• организовала самосертификацию товара, подтвердившую

конкурентоспособность товара;

• организовала рекламную кампанию.

Какая стратегия была выбрана фирмой?

Задача 28. Крупная фирма меховой одежды инвестировала

свободные средства в производство спортивных товаров.

Какой стратегии придерживается фирма? Каковы основные

мероприятия маркетингового бизнес-плана в этом случае?

Фирма придерживается стратегии дифференциации.

422

Задача 29. На примере известной вам компании, действую-

щей на рынке Российской Федерации, перечислите:

• движущие силы рынка;

• достоинства маркетинговой политики выбранной компа-

нии;

• недостатки маркетинговой политики компании;

• возможности, существующие на данном рынке (с точки

зрения маркетинга);

• угрозы, существующие на данном рынке (с точки зрения

маркетинга);

• стратегии в рамках маркетинга-микс, которых придержива-

ется выбранная фирма;

• рекомендуемые маркетинговые мероприятия, направленные

на достижение стратегического преимущества.

423

ÒÅÑÒÛ

Ïîíÿòèå è îðãàíèçàöèÿ ìàðêåòèíãà

1. Маркетинг можно определить как:

а) управление сбытом;

б) рыночный потенциал фирмы;

в) деятельность, направленная на продвижение товара;

г) деятельность, направленная на получение прибыли по-

средством удовлетворения потребностей.

2. Исторической предпосылкой возникновения маркетинга

является:

а) кризис сбыта;

б) рост производительности труда;

в) повышение профессионализма работников сбыта;

г) распыление промышленного и торгового капиталов.

3. Сущность концепции «социально-этического» маркетинга

заключается в том, что:

а) спросом пользуются товары с низкой ценой и широко

представленные в торговле;

б) качество товара – главное условие успешного бизнеса;

в) общественное благосостояние – обязательный фактор биз-

неса;

г) необходимо производство только тех товаров, на которые

уже существует или может быть сформирован спрос.

4. Пассивный маркетинг – это:

а) изменение старых и создание новых потребностей, забота

о потребителе;

б) ориентация на товар, производство;

в) нейтральное отношение к окружающей среде маркетинга;

г) ориентация на обнаружение и организацию рынка сбыта.

5. Принципы, на основе которых реализуется функциональ-

ный маркетинг, объединяются концепцией:

а) совершенствования сбыта;

б) комплексного маркетинга (5 «P»);

в) совершенствования производства;

г) социально-этичного маркетинга.

6. Цели деятельности фирмы и цели маркетинга:

а) абсолютно идентичны;

б) совершенно различны;

424

в) частично взаимоувязаны;

г) тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом.

7. Основной принцип проблемной формы организации мар-

кетинга в фирме:

а) регулярное применение экспертных методов анализа воз-

никающих проблем;

б) осуществление маркетинговых мероприятий по решению

различных проблем;

в) создание административной группы различных специали-

стов для решения возникшей проблемы;

г) распределение функций маркетинга внутри маркетинговой

службы.

8. Маркетинговая служба в фирме может быть организована

по принципу:

а) иерархическому;

б) потребительскому;

в) матричному;

г) производственному.

9. Среди концептуальных подходов к маркетингу не выделяют:

а) идеологический аспект;

б) психологический аспект;

в) аналитический аспект;

г) прикладной аспект.

10. Особенность современного этапа мирового развития мар-

кетинга заключается в том, что это:

а) потребительский маркетинг;

б) производственный маркетинг;

в) организационный маркетинг;

г) активный микро-, макро-, мега- и социальный маркетинг.

Ìàðêåòèíãîâàÿ ñðåäà ôèðìû

1. Маркетинговая среда фирмы – это:

а) субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую дея-

тельность фирмы;

б) отделы маркетинговой службы фирмы;

в) информация, на основе которой работает маркетинг фирмы;

г) коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы;

425

2. Критерий контролируемости позволяет в маркетинговой

среде выделить виды:

а) социальная среда;

б) макросреда;

в) экономические факторы;

г) политические факторы.

3. Внутренняя микросреда предприятия включает:

а) дистрибьюторов;

б) клиентуру;

в) конкурентов;

г) НИОКР.

4. Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факто-

ры:

а) полностью контролируемые компанией;

б) регулируемые компанией;

в) государственной политики;

г) не влияющие на деятельность компании.

5. Микросреда маркетинга обусловлена:

а) деятельностью высшего руководства фирмы и службы

управления маркетингом;

б) состоянием контролируемых факторов и деятельностью

поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контакт-

ных аудиторий;

в) состоянием экономики, демографии, политики, права,

культуры, науки и техники, окружающей среды;

г) деятельностью высшего руководства фирмы и службы

управления маркетингом, а также состоянием неконтролируе-

мых факторов.

6. Макросреда маркетинга обусловлена:

а) состоянием экономики, демографии, политики, права,

культуры, науки и техники, окружающей среды;

б) деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников,

клиентов и контактных аудиторий;

в) существующим законодательством;

г) деятельностью государственных органов управления.

7. Рынок с точки зрения маркетинга – это:

а) место встречи покупателя и продавца;

б) любое взаимодействие людей по поводу товара;

426

в) совокупность производителей и потребителей;

г) система отношений купли-продажи между продавцами и

покупателями.

8. Факторы, обеспечивающие возможность регулирования

рынка, – это:

а) планирование деятельности фирмы;

б) наличие зависимостей различных рыночных факторов;

в) наличие микросреды маркетинга;

г) наличие макросреды маркетинга.

9. Конкурентоспособность – это:

а) высокое качество продукта;

б) низкая цена продукта;

в) способность продукта быть проданным среди аналогов;

г) оптимальное соотношение «цена – качество».

10. Возрастная структура потребителей – это фактор:

а) внутренней микросреды фирмы;

б) макросреды фирмы;

в) внешней микросреды фирмы;

г) не относящийся к окружающей среде маркетинга.

Ñïðîñ êàê îáúåêò ìàðêåòèíãà

1. Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребите-

лю для обеспечения его воспроизводства, функционирования и

развития, – это:

а) спрос;

б) потребление;

в) потребность;

г) нужда.

2. Покупатель, который основное внимание обращает на ка-

чество покупаемого товара, характеризуется с точки зрения

психологической чувствительности к цене как:

а) экономный;

б) апатичный;

в) рациональный;

г) персонифицированный.

3. Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения на-

ших потребностей, существует утверждение о том, что человек

427

не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая

точка зрения принадлежит:

а) А. Маслоу;

б) З. Фрейду;

в) Ф. Герцбергу;

г) Д. МакКлелланду.

4. В основе моделирования покупательского поведения ле-

жит:

а) сегментация потребителей по какому-либо признаку;

б) выявление мнений покупателей о качестве и ценах товара;

в) выявление зависимости поведения покупателей от различ-

ных факторов;

г) влияние коммуникативного воздействия на потребителя.

5. Укажите последовательность основных этапов принятия

решения о покупке:

а) оценка товара в процессе потребления;

б) покупка;

в) поиск информации;

г) осознание потребности.

6. Спрос – это:

а) совокупность жизненных благ, необходимых потребите-

лям;

б) объем товаров предлагаемых на рынке;

в) активизированная платежеспособная потребность;

г) товарооборот компании.

7. Макроспрос – это спрос:

а) одной группы населения на все товары;

б) всего населения на один товар;

в) некоммерческих организаций;

г) на отдельный товар или его вид.

8. Правилу Парето соответствует соотношение:

а) 20 и 80;

б) 40 и 60;

в) 90 и 10;

г) 50 и 50.

9. Жесткое управление спросом возможно:

а) с помощью изменения цен;

б) с помощью качества обслуживания;

428

в) спросом нельзя управлять;

г) с помощью повышения качества товара.

10. Консьюмеризм – это:

а) общество защиты прав потребителей;

б) организованное движение за расширение и защиту прав

покупателей;

в) движение за чистоту окружающей среды;

г) борьбы против недобросовестной рекламы.

Ñòðàòåãè÷åñêèé ìàðêåòèíã

1. Стратегия маркетинга – это:

а) устав предприятия;

б) план и программа маркетинговой деятельности;

в) комплекс долгосрочных базовых маркетинговых решений

и принципов;

г) маркетинговый раздел бизнес-плана.

2. Целью стратегического маркетинга является:

а) отслеживание эволюции заданного рынка, выявление су-

ществующих или потенциальных рынков или их сегмента на

основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении;

б) уточнение миссии, определение целей развития, разработ-

ка стратегии развития компании и пр.;

в) выявление потребностей, которые компания будет удовле-

творять;

г) формирование имиджа фирмы.

3. Распределите по шагам процесс стратегического планиро-

вания в маркетинге:

а) разработка общей стратегии;

б) определение механизма контроля;

в) проведение маркетингового исследования;

г) определение целей компании.

4. Стратегия специалиста относится к маркетинговой страте-

гии:

а) базовой;

б) конкурентной;

в) частной;

г) конкретной.

429

5. Новый товар своим внешним видом напоминает прежнее

изделие, однако обладает рядом новых свойств или вообще име-

ет иные характеристики – это диверсификация:

а) концентрическая;

б) горизонтальная;

в) конгломератная;

г) латеральная.

6. Стратегия отступления в матрице БКГ соответствует пози-

ции:

а) «звезды»;

б) «собаки»;

в) «трудного ребенка»;

г) «дойной коровы».

7. Стратегии диверсификации в матрице «товары/рынки» со-

ответствует комбинация условий:

а) старый товар на старом рынке;

б) новый товар на старом рынке;

в) старый товар на новом рынке;

г) новый товар на новом рынке.

8. Задачами операционного маркетинга являются:

а) определение целей развития;

б) разработка стратегии развития;

в) детализация стратегии;

г) реализация стратегии.

9. Сегментация рынка – это:

а) группировка предприятий сферы производства по их раз-

меру;

б) выделение квоты покупок на международном рынке;

в) процесс разделения рынка на группы потребителей по за-

ранее определенным признакам;

г) группировка продавцов по заранее определенным критери-

ям.

10. Условием эффективности сегментации является:

а) существенный размер предприятия;

б) измеримость сегмента, его доступность и выгодность;

в) применение статистических методов группировки;

г) применение маркетинговых исследований при разработке

стратегии.

430

Òîâàðíûé ìàðêåòèíã

1. Товар – это:

а) вещь, обеспечивающая комфортные условия существова-

ния;

б) предмет или действие, обладающие полезностью и предна-

значенные для продажи;

в) предмет труда, предназначенный для личного потребле-

ния;

г) продукт собственного производства, предназначенный для

потребления в своем домашнем хозяйстве.

2. Товарная политика фирмы – это:

а) комплекс решений по разработке и выводу на рынок товара;

б) план маркетинговых действий, который составляет фирма;

в) действия, направленные на продажу произведенных товаров;

г) время с выхода товара на рынок до его ухода с рынка.

3. Конкурентоспособность товара заключается:

а) в низкой цене;

б) в красивой упаковке;

в) в способности быть проданным на конкурентном рынке;

г) в способности быть проданным на внешнем рынке.

4. Товар рыночной новизны – это:

а) модифицированный товар;

б) старый товар для нового рынка;

в) пионерный товар;

г) товар-локомотив.

5. В процессе тестирования упаковки решаются следующие

задачи:

а) оценка функциональных характеристик;

б) оценка цветовой гаммы;

в) соотношение с продуктом;

г) уровень ассоциативности.

6. В каждой товарной группе, выпускаемой предприятием, не

менее 20 товарных видов. Для ассортимента это:

а) широта;

б) глубина;

в) насыщенность;

г) гармоничность.