Карнышев А.Д. (ред) - Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы 2010 год

Подождите немного. Документ загружается.

451

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

Панчук Е.Ю.

исследование взаимосвязи агрессии и типов высшей нервной

деятельности

Современные средства массовой информации регулярно сообщают о

каком-либо акте агрессии или насилия. Статистика красноречиво свиде-

тельствует о том, с какой частотой люди ранят и убивают друг друга, при-

чиняют боль и страдания своим близким. Применение для разрешения

конфликтов современных, мощных видов вооружения может привести к

глобальной катастрофе. если данные факты имеют место на ограничен-

ной территории с применением примитивного оружия, то они не пред-

ставляют угрозы для человечества в целом, но все же ведут к человече-

ским страданиям.

В свете этих тенденций невозможно не признать, что агрессия и кон-

фликт относятся к числу наиболее серьезных проблем, перед которыми

сегодня оказалось человечество. Мы должны задаваться вопросом: поче-

му люди действуют агрессивно, и какие меры необходимо принять для

того, чтобы предотвратить или взять под контроль подобное деструктив-

ное поведение?

Целью исследования, предлагаемого вашему вниманию, явилось из-

учение взаимосвязи между видами агрессии и типами высшей нервной

деятельности у сотрудников милиции.

Для достижения поставленной цели были проанализированы литера-

турные источники по указанной проблеме, а также проведено эмпириче-

ское исследование на базе Отдела Вневедомственной Охраны при уВД

среди операторов дежурной части.

Главная проблема в определении агрессии состоит в том, что этот

термин подразумевает большое разнообразие действий. Мы придержи-

ваемся мнения, что агрессивный человек обычно оскорбляет других, или

он часто недружелюбен, а под агрессивностью понимаем свойство лич-

ности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций в обла-

сти субъектно-субъектных отношений.

Мы попытались определить, какое отношение к внешним проявлени-

ям агрессии имеют различные биологические процессы и нейрострук-

туры. Были получены данные, свидетельствующие о наследуемости аг-

рессии, но это не означает, что агрессия как таковая просто передаётся

из поколения в поколение. Половые гормоны, и особенно тестостерон,

в какой-то степени, действительно, связаны с преступлениями с приме-

нением насилия. Однако специальные исследования показали, что сте-

452

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

пень их влияния довольно ограничена. Более того, есть все основания

думать, что и механизм наследования предрасположенности к агрессии,

и механизм влияния половых гормонов на степень агрессивности чело-

веческого поведения могут иметь общую природу. то есть, не исключе-

но, что существует некие биологически детерминированные личностные

характеристики или диспозиции (например, потребность в повышенном

уровне эмоциональной стимуляции, стремление к доминированию), ко-

торые и создают видимость существования тесной взаимосвязи между

гормонами и агрессией или склонности к криминальному поведению как

черты фамильного сходства. Хотя в своё время возможность существо-

вания связи между половыми хромосомами и агрессивным поведением

была предметом бурных дискуссий, обзор литературы показывает, что

если такая связь и существует, то она весьма слаба. Гораздо вероятней,

что любая ассоциация между половыми хромосомами и агрессивным

поведением при ближайшем рассмотрении может оказаться следствием

недостаточного интеллектуального развития, которые нередко сопутст-

вуют аномалиям половых хромосом.

Различные структуры нервной системы и протекающие в них процес-

сы также оказывают серьёзное влияние на человеческое поведение. так,

эмоциональные переживания органически взаимосвязаны с функциони-

рованием лимбической системы, и в особенности гипоталамуса и минда-

левидного тела. лобные доли коры головного мозга, которые у человека

отличаются обширностью и сложным устройством, отвечают за сложные

когнитивные процессы, в частности за опознавание той или иной ситуа-

ции как содержащей угрозу и за выбор реакции в ситуации, опознанной

таким образом.

учитывая вышеизложенное, нужно иметь в виду, что биологические

процессы протекают в социальном контексте. то есть, внешняя среда вли-

яет на неврогенные связи, внутренние биологические процессы, в значи-

тельной степени предопределяют характер наших реакций на средовые

воздействия. И правильней было бы говорить не о решающем влиянии

биологических либо, наоборот, социальных факторов как детерминант

агрессии, а признать, что на агрессию действуют оба типа факторов и

что биология и окружающая среда оказывают взаимное влияние друг на

друга.

Рассмотрим результаты эмпирического исследования. В исследова-

нии приняло участие 16 операторов дежурной части уВД. Средний воз-

раст испытуемых составляет 30 лет, пол – мужской. В проведенном ис-

следовании были применены следующие методики.

453

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

1. личностный опросник, разработанный а. Бассом и а. Дарки в

1957 году. Предназначен для диагностики агрессивных и враждебных

реакций. тест состоит из 75 утверждений, на которые «обследуемый»

должен ответить «да» или «нет». При составлении опросника авторами

использовались следующие принципы:

- вопрос может относиться только к одной форме агрессии;

- вопросы формулируются таким образом, чтобы в наибольшей сте-

пени ослабить эффект социальной желательности ответов.

2. «типолог». автор концепции и научный руководитель исходных раз-

работок – профессор Б.Я. Первомайский. авторы разработки отдельных

критериев для определения типа ВнД – л.П. Быковец, а.а. Вайнерович,

В.Я. Деордиева, В.П. Ребров, О.Ф. тертыченко, Ю.а. Феоктистова, а.С.

Ялдыгина и др. Отбор критериев для исходного формализованного вари-

анта методики – Б.Я. Первомайский, Ю.а. антропов, С.М.Симановский.

Машинно-ориентированная и алгоритмизация методики – В.н. клейн.

Разработка программного продукта – т.И. клейн.

Методика предназначена для диагностики типов высшей нервной де-

ятельности. критериями для выделения типов ВнД являются сила ос-

новных нервных процессов, их уравновешенность и подвижность.

Методика состоит из 90 утверждений. В рамках этой методики суще-

ствует пять вариантов ответа: «да», «скорее да, чем нет», «не могу ска-

зать», «скорее нет, чем да», «нет».

Проанализируем в первую очередь результаты, полученные при по-

мощи методики Баса-Дарки. Из таблицы 1 видно, что физическая агрес-

сия имеет высокий уровень у 5 человек. Использование физической силы

рассматривается этими людьми как возможный способ решения спорных

вопросов.

косвенная агрессия имеет низкий уровень у 4 человек. у таких лю-

дей отсутствует склонность досаждать кому-либо за его спиной, а так-

же вымещать свое неудовольствие на других людях или предметах. В

случае, когда косвенная агрессия имеет высокий уровень (2 человека), у

испытуемых она проявляется окольным путем: в злобных сплетнях, шут-

ках, ненаправленных и неупорядоченных действиях (взрыв ярости, крик,

топанье ногами). у большинства испытуемых косвенная агрессия имеет

средний уровень (10 человек).

По результатам исследования низкий уровень раздражения имеет ме-

сто у 9 человек. Они проявляют терпение и сдержанность в условиях, про-

воцирующих конфликтное поведение, снисходительны к окружающим.

454

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

Таблица 1.

Результаты исследования агрессии по методике Басса-Дарки

Виды агрессии Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень

Физическая агрессия 11 5

Косвенная агрессия 4 10 2

Раздражение 9 6 1

Негативизм 9 7

Обида 5 9 2

Подозрительность 10 5 1

Вербальная агрессия 13 3

Чувство вины 2 10 4

Враждебность 9 6 1

Общая агрессивность 15 1

низкий уровень негативизма свидетельствует о наличии у этих лю-

дей взвешенной, рассудительной позиции по отношению к тому, что про-

тиворечит собственным взглядам и интересам (9 человек).

Обида, вербальная агрессия и чувство вины у большинства испытуе-

мых имеют средний уровень (9, 13 и 10 человек соответственно).

низкий уровень подозрительности выявлен у 10 человек. Эти сотруд-

ники доверяют людям, основываясь на убеждении, что хороших людей

больше, чем плохих.

Для исследования типов высшей нервной деятельности применялась

методика «типолог», разработанная Б.Я.Первомайским. В таблице 2 при-

ведены результаты исследования по данной методике.

Таблица 2

Результаты исследования типов высшей нервной деятельности

№ СНП СВ СТ ПВ ИВ ПТ ИТ 1СС 2СС И АС

1 80 85 73 63 74 80 47 58 56 80 99

2 93 92 85 80 71 56 40 78 58 60 95

3 83 70 65 87 69 64 53 64 72 92 77

4 72 75 73 53 69 88 50 60 68 92 97

5 80 80 77 87 71 48 30 56 52 86 98

6 85 73 67 67 80 68 27 56 62 84 79

7 85 82 62 67 69 64 47 54 60 100 82

8 53 53 60 73 51 68 40 28 58 100 94

9 87 85 78 77 71 64 47 70 58 72 93

10 85 100 80 73 80 72 37 58 78 78 94

11 77 67 88 97 77 68 63 42 54 92 99

12 78 77 68 90 60 56 80 60 68 72 92

13 83 75 87 83 69 72 57 78 74 86 98

14 84 76 88 84 70 73 58 79 75 87 99

15 95 77 92 87 49 68 47 74 78 78 88

16 82 77 72 73 83 56 57 64 72 90 90

455

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

Примечание. В столбцах: № – порядковый номер испытуемых, СнП – сила нервных процессов,

СВ – сила возбуждения, Ст – сила торможения, ПВ – подвижность возбуждения, ИВ - инертность

возбуждения, Пт – подвижность торможения, Ит – инертность торможения, 1СС – 1-я сигнальная

система, 2СС – 2-я сигнальная система, И – искренность, аС – адекватность самооценки.

Из таблицы 2 видно, что высшая нервная деятельность большинства

респондентов (3, 4, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 16) относится к сильному,

мыслительному, возбудимому, инертному типу. успешность деятельнос-

ти наиболее вероятна в профессиональных структурах вида человек –

знаковая система и человек – машина. Сильные стороны личности ре-

спондентов: выносливость к интенсивным психоэмоциональным нагруз-

кам, логичность, последовательность мышления, стремление к активным

действиям, настойчивость, надежность, упорство в достижении цели.

Дезадаптирующими факторами могут оказаться длительное воздействие

слабых монотонных раздражителей, необходимость терпеть, выжидать,

необходимость быстрой смены стереотипов, дефицит времени, деятель-

ность вне рекомендованных профессиональных структур.

Высшая нервная деятельность испытуемых (1, 5, 13, 15) относится

к сильному, универсальному, возбудимому, инертному типу. успешная

деятельность наиболее вероятна в профессиональных структурах вида

человек-машина и человек-человек. Сильные стороны личности: выно-

сливость к интенсивным психоэмоциональным нагрузкам, сочетание ло-

гики и интуиции, эмоций и рассудка, стремление к активным действиям,

настойчивость, надежность. Дезадаптирующими факторами могут слу-

жить: монотония, необходимость упорства и настойчивости в достиже-

нии цели, необходимость быстрых и решительных действий, недостаток

досуга.

Высшая нервная деятельность 2-го и 9-го испытуемого относится к

сильному, художественному, возбудимому, подвижному типу. наиболее

эффективно респонденты могут действовать в профессиональных струк-

турах вида человек-человек и человек-художественный образ. Сильные

стороны личности: выносливость к интенсивным психоэмоциональным

нагрузкам, решительность, готовность к действию, гибкость мышления,

эмоциональность, практичность, хорошая ориентировка в конкретных

ситуациях. Целесообразно использование этих респондентов на опера-

тивной работе.

Для доказательства взаимосвязи между видами агрессии и типами

высшей нервной деятельности нами был использован коэффициент ран-

говой корреляции Спирмена (таблица 3).

Из таблицы видно, что существует взаимосвязь между показателями

456

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

агрессии и типами высшей нервной деятельности. Между показателями

раздражение и сила возбуждения коэффициент ранговой корреляции ра-

вен – 0,5. Связь между этими параметрами значима, при уровне значимо-

сти p < 0,05. Связь обратно пропорциональная, то есть при увеличении

раздражения уменьшается сила возбуждения.

Таблица 3.

Статистическая достоверность взаимосвязи агрессии и типов высшей нервной

деятельности

Сравниваемые

показатели

Коэффициент

ранговой

корреляции

Спирмена

Характер связи

Уровень

значимости

Достоверность

связи

Раздражение

/ сила

возбуждения

- 0,5

Обратно

пропорциональная

0,049 достоверная

Раздражение /

подвижность

торможения

0,64

Прямо

пропорциональная

0,009 Достоверная

Общая

агрессивность

/ подвижность

торможения

0, 58

Прямо

пропорциональная

0,02 Достоверная

Враждебность

/ сила нервных

процессов

- 0,506

Обратно

пропорциональная

0,046 Достоверная

Между показателями раздражения и подвижности торможения су-

ществует значимая прямо пропорциональная связь. Следовательно,

при увеличении подвижности торможения увеличивается раздражение.

коэффициент ранговой корреляции равен 0,64.

Между показателями общей агрессивности и подвижности торможе-

ния коэффициент ранговой корреляции равен 0,58. Связь между этими

параметрами значима, при уровне значимости p < 0,05. Связь прямо про-

порциональная, то есть при увеличении подвижности торможения общая

агрессивность увеличивается.

Между показателями враждебности и силы нервных процессов ко-

эффициент ранговой корреляции равен – 0,506. Связь между этими по-

казателями обратно пропорциональная, то есть при уменьшении силы

нервных процессов увеличивается враждебность.

Остальные виды агрессии и типы высшей нервной деятельности име-

ют между собой недостоверную связь.

В результате проведенного исследования была выявлена взаимос-

457

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

вязь между видами агрессии и типами высшей нервной деятельности.

установлено, что большая часть испытуемых имеет средний уровень по

всем видам агрессии и относится к сильному, мыслительному, инертно-

му, возбудимому типу высшей нервной деятельности. В группе не при-

сутствует высокого уровня негативизма.

Между раздражением и силой возбуждения, враждебностью и силой

нервных процессов существует обратно пропорциональная связь. Между

раздражением, общей агрессивностью и подвижностью торможения су-

ществует прямо пропорциональная связь.

Результаты исследования имеют практическую значимость, так как

могут быть использованы при работе с кадрами в структурах МВД.

литература

1. астратян Э.а. Рефлекторная теория ВнД. – Избранные труды М., 1983.

2. БэронР., Ричардсон Д. агрессия. – СПб: Питер, 1998.

3. Горбов Ф.Д., лебедев В.И. Психоневрологические аспекты труда оператора. –

М., 1977.

4. Данилова н.н., крылова а.л. Физиология ВнД. – Ростов-на-Дону, 1999.

5. Дружинин В.н. Экспериментальная психология. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер,

2002. – 320 с.: ил. – (Серия «учебник нового века»).

6. зудаев а.к. агрессивность как фактор психологического риска для туристов (на

материале Прибайкалья) //Экономическая психология: актуальные теоретические

и прикладные проблемы: материалы десятой юбилейной междунар. науч.-практ.

конф. / Под общ. ред д-ра психол н., проф. а.Д. карнышева. – Иркутск: Изд-во

БГуЭП, 2009. – С.241- 245.

7. крицкий а.П. анатомия и физиология центральной нервной системы и

физиология ВнД. – Иркутск, 1998.

8. ломов Б.Ф. Человек и техника. – М., 1966.

9. Маклаков а.Г. Общая психология. – Санкт-Петербург. Москва. Харьков. Минск.

«Питер», 2000.

10. никифоров Г.С. Самоконтроль как механизм надежности человека – оператора.

– л., 1977.

11. Повилейко Р.П., левицкий л.В. Человек, машина, красота. – новосибирск, 1969.

12. Соколов е.н теоретическая психофизиология. – М., 1986.

13. Соколов е.н. Физиология ВнД, ч.2- М., 1981.

14. Справочник по инженерной психологии под ред. Бердического Б.е., том 3. – М.,

1970.

15. Столяренко л.Д. Основы психологии. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2002.

16. Чайченко Г.М., Харченко Г.Д. Физиология ВнД. – киев, 1981.

458

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

Шерхунаева И.И.

коммуникативные компетенции

выпускников строительного колледжа

Присоединение России к Болонскому процессу актуализировало

интерес к теме компетенции и компетентности в профессиональном

образовании.

Чисто «знаниевое» образование оказывается уже не эффективным

и нецелесообразным. Существует еще целый ряд аргументов, социаль-

но-экономического плана, среди них мнение В. Байденко [1] о том, что

профессии нынче превращаются в своего рода краткосрочные «пакеты

компетенций», а на рынке труда востребованы не сами по себе знания, а

именно способности выполнять определенные функции.

В основу совершенствования и развития системы профессиональ-

ного образования в России должно быть положено исследование взаи-

модействия рынка труда и рынка образовательных услуг, как основных

составляющих социальной среды, и формирование механизма государ-

ственного регулирования этого взаимодействия. такова предпосылка со-

здания гарантированных условий получения россиянами необходимого

им профессионального образования и обеспечения занятости специали-

стов в народном хозяйстве в соответствии с получаемыми ими специаль-

ностями. Подготовка квалифицированных кадров и развитие человече-

ских ресурсов имеют ключевое значение для подъема экономики России

и вхождения ее в мировое экономическое пространство. Рыночная эконо-

мика предъявляет повышенные требования к качеству рабочей силы, ее

образовательному, профессиональному и квалификационному уровню,

росту ее социальной мобильности, профессионализму.

на современном рынке труда по-настоящему конкурентоспособным

будет работ ник, который не только хорошо знает технические особенно-

сти своей профессии, но и общителен, умеет работать в стрессовой си-

туации, выполнять поставленные задачи с учетом четко установленных

временных рамок, управлять персоналом, представить продукт своего

труда клиентам и широкой публике и т.д. Работник, обладающий вышеу-

казанными качествами, называется гибким специалистом.

Бурное развитие технологий, средств связи и транспорта активизиро-

вало обмен информацией разного содержания. компетентность в сфере

общения стала одной из главных составляющих высокого профессио-

нального уровня специалиста в любой области человеческой деятельнос-

ти. Это относится не только к таким профессиям как менеджер, работник

459

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

сферы обслуживания, педагог, врач, социальный работник, где требуется

специальная коммуникативная подготовка, но и типам профессий «чело-

век-техника», так как любой работник, так или иначе включается в ин-

формационный обмен, взаимодействует с людьми.

коммуникативная компетентность как профессионально необходи-

мое качество является основной составляющей профессиональной ком-

петентности будущего специалиста техника-строителя, т.к. выпускники

данной квалификации в строительстве занимают должности начального

и среднего управленческого персонала (бригадир, прораб, мастер, на-

чальник участка, менеджер и т.д.).

неподготовленность к общению таких специалистов часто приводит

к различным затруднениям в профессиональной деятельности.

Проблема общения, коммуникации является фундаментальной про-

блемой психологии, а само понятие общения, коммуникации является

базовой категорией психологической науки (Б.Ф. ломов, 1984) [2].

В настоящее время, начинается переход системы среднего специаль-

ного образования к стандартам третьего поколения. В связи с этим, перед

средними специальными учебными заведениями стоят задачи, связанные

с разработкой модели специалиста-выпускника, в которой наряду с про-

фессионально-предметными, личностными должны быть сформулиро-

ваны социальные компетенции, куда входят межличностные, коммуни-

кативные компетенции.

нами было проведено исследование коммуникативных компетенций

выпускников среднего специального учебного заведения строительной

отрасли, разработана программа, направленная на усовершенствова-

ние механизмов подготовки специалистов с учетом требований к ком-

петенциям, предъявляемым рынком труда, способствующих качествен-

ному улучшению деятельности профессионального образовательного

учреждения.

Базой проведения эмпирического исследования стало ФГОу СПО

Сибирский государственный межрегиональный колледж строительства

и предпринимательства г. Иркутск.

Исследование было организованно и проведено с февраля по июнь

2009 года среди выпускников ФГОу СПО СГМкСиП различных

специальностей.

Общее количество выпускников, среди которых проводился опрос,

в котором приняло участие 342 человека, психодиагностическим проце-

дурам подверглись 95 человек. Из них 40 – выпускники экономических

специальностей относящихся к профессиональной системе «Человек-

460

Организационные и коммуникативные компетенции в экономике, управлении и психологии труда

знак», 55 выпускников специальностей, которые относятся к профессио-

нальной системе «Человек-техника».

Мы использовали методики, позволяющие оценивать коммуникатив-

ные и организационные склонности, личностные и социально-психоло-

гические характеристики субъектов общения кОС-2 и т. лири.

С целью изучения коммуникативных и организаторских склонностей

была использована методика кОС-2 [3]. В ходе проведенного исследова-

ния студентов выпускных групп технических специальностей было вы-

явлено, что средний показатель группы соответствует высокому уровню

проявления коммуникативных и организаторских склонностей, что мо-

жет определить способность студентов проявлять инициативу в общении,

принимать решение в трудных нестандартных ситуациях. Большинство

студентов стремятся к контактам с людьми и к расширению круга знако-

мых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стре-

мятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям. В

целом, потенциал этих склонностей отличается устойчивостью.

В процентном соотношении 44% испытуемых имеют высокий пока-

затель развития коммуникативных склонностей, эта группа характеризу-

ется тем, что они не теряются в новой обстановке, быстро находят дру-

зей, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в

трудных, нестандартных ситуациях; 26% – высший уровень, что свиде-

тельствует о сформированной потребности в коммуникативной деятель-

ности, они быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно

ведут себя в новом коллективе, инициативны, отстаивают свое мнение,

принимают самостоятельные решения; 22% – средний, что характери-

зуется стремлением к контактам с людьми, отстаиванию своего, однако

потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью, что

определяет необходимость формирования у этой группы коммуникатив-

ных качеств личности; 5% – на уровне ниже среднего, ребята данной

группы не стремятся к общению, предпочитают проводить время нае-

дине с собой, в новой обстановке чувствуют себя скованно, испытыва-

ют трудности в установлении контактов с людьми, не отстаивают свое

мнение, тяжело переживают обиды, редко проявляют инициативу, избе-

гают принятия самостоятельного решения; 2% – характеризуется очень

низким уровнем проявления коммуникативных способностей, что харак-

теризуется в трудности установления контакта с людьми, предпочтении

проводить время наедине с собой.

анализ организаторских способностей выявил, что 46% студентов от-

личаются высоким уровнем организаторских склонностей; 30% – имеют