272
· о несправедливых условиях контракта (1977 г.);
· о продаже товаров (1979 г.);
· о финансовых услугах (1986 г.);
· о защите потребителей (1987 г.).
Закон о защите потребителей приводил английское законодательство о безопасности товаров и услуг
в соответствие с требованиями ЕС, а также обеспечивал юридическую защиту от поставок
недоброкачественных потребительских товаров. Закон о безопасности продовольственных товаров,
принятый в 1990 г., модернизировал предшествующее законодательство в этой области и
предусматривал новые меры по обеспечению безопасности продуктов и защите потребителей, включая
более жесткие санкции против нарушителей.
До решения проблем потребителей в Великобритании в 70-е годы на основе принятых законов были
созданы следующие правительственные и неправительственные органы:
· Комиссия по ценам (1973 г.);
· Управление по справедливой торговле (1973 г.);
· Консультативный комитет по защите интересов потребителей (1973 г.), в который входят
представители потребителей, промышленников, органов власти и независимые эксперты;
· Национальный потребительский совет (1975 г.) – независимый орган, представляющий
потребителей на уровне центральных и местных органов власти.
Управление по справедливой торговле имеет наиболее широкий круг полномочий. Генеральному
директору управления предоставлено право: давать правительству рекомендации о мерах,
направленных на пресечение торговой практики, неблагоприятно влияющей на интересы потребителей;
принимать действия против постоянных нарушений существующего закона; побуждать объединения
промышленников и торговцев подготавливать и распространять среди своих членов своды правил,
направленных на повышение стандартов производства и торговли. Он также несет ответственность за
исполнение законодательства, контролирующего рекламу товаров.
Важное значение имеют организации потребителей, осуществляющие защиту прав и интересов
потребителей. Среди них особо выделяется Британская ассоциация потребителей, которая была создана
в 1957 г. С ней тесно сотрудничают организации, занимающиеся проблемами защиты прав
потребителей, в частности: Исследовательский институт по делам потребителей; Национальная
федерация потребительских групп; Европейская координирующая потребительская группа; Британское
движение потребительских кооперативов; Британский союз семейных организаций. Кроме того,
существует обширная сеть организаций потребителей, в том числе консультативных бюро, которые
дают справки и советы практически по всем проблемам, касающимся потребителей, и входят в
Национальную ассоциацию консультативных бюро, финансируемую правительством. Важную роль
играют потребительские консультативные центры, связанные с отделами в местных органах власти,
занимающимися контролем за соответствием продукции определенным стандартам.
В Германии защитой прав потребителей занимаются: Организация тестирования товаров, которая
была создана федеральным правительством в 1964 г. и целью которой является информация о товарах и
услугах, в частности, по таким товарам, как электроника, автомобили, бытовая техника. (80% ее
бюджета составляют государственные ассигнования). Союз потребителей, в который входят 30
различных организаций (земельных, женских, религиозных, научных) и который защищает и
представляет интересы потребителей в средствах массовой информации на федеральном, европейском и
международном уровнях (70% его расходов покрывается за счет правительственных субсидий).
В федеральных министерствах экономики, сельского хозяйства, здравоохранения существуют
отделы по проблемам потребителей. Они участвуют в разработке законов, регулирующих норм,
представляющих интерес для потребителей. В министерстве экономики под председательством
министра действует межминистерский комитет по проблемам потребителей. На уровне земель
функционируют потребительские центры, имеющие консультативные бюро во многих городах. Они
предоставляют потребителям информацию, рассматривают жалобы, оказывают юридические услуги.
Их бюджет состоит из субсидий федерального и земельных правительств.
Во Франции Национальный комитет потребителей был создан в 1960 г. В нем на паритетных
началах представлены организации, защищающие интересы потребителей, и органы власти. Действуют
также десятки организаций на местном уровне и на уровне департаментов. Во всех 22 регионах
Франции имеются координирующие их группы: региональные союзы потребителей, палаты по делам
потребителей, информационные потребительские центры. Наиболее крупными потребительскими