Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

1. Линейные (дискретные) С. з. устойчивой высоты, ха-

рактеризующиеся наличием ряда компонентов, находящих-

ся в простых кратных отношениях к частоте нижайшего

(первого или основного) тона. Все тоны таких спектров,

включая и первый, называют гармониками. Гармонические

спектры характеризуют типичные музыкальные звуки. Гар-

моническая структура создает основу для восприятия зву-

ков по высоте.

2. Линейные (дискретные) спектры с негармоническими

компонентами, находящимися в определенных устойчивых

отношениях к частоте первого (нижайшего) компонента.

Негармонические спектры с частотно-устойчивыми компо-

нентами свойственны колоколам, пластинчатым и другим

источникам ударных звуков с массивным вибратором. Та-

кие спектры имеют обычно переменное распределение энер-

гии по компонентам в процессе затухания звука. Ин-f онаци-

онное восприятие не вполне гармонических С. з. является

тем более точным, чем ближе обертоновый ряд соответству-

ет гармоническому.

3. Непрерывные или сплошные спектры шумов (ударно-

затухающих и незатухающих) характеризуются непрерыв-

ной линией амплитуд, постоянно флуктуирующих вдоль ча-

стотной оси. Поскольку распределение энергии в шумовом

спектре индивидуально зависит от физических характери-

стик источника шума, все шумы, так же как и звуки на

основе дискретных компонентов, обладают тембровыми ка-

чествами.

Спектральные характеристики звуков лежат в основе

представлений о сущности слуховых ощущений и воспри-

ятия сложных звуков, поскольку слуховой анализатор об-

ладает свойством разложения сложного звука на его час-

тотные компоненты. Спектральные характеристики звуков

являются также исходными для создания технических ус-

тройств распознавания слуховых образов.

СПЕКТРАЛЬНАЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ГЛАЗА— зависи-

мость чувствительности глаза (величины зрительного ощу-

щения) от длины волны видимого света. Хотя глаз чувстви-

телен лишь к очень узкому интервалу длин волн (380 —

800 нм), его чувствительность даже в этом интервале к

волнам различной длины неодинакова. Наибольшей чувстви-

тельностью глаз обладает к длине волны А. = 555 нм, т. е. к

зеленому цвету. Чувствительность глаза для более длинных

и более коротких волн резко снижается, достигая нуля для

инфракрасного и ультрафиолетового излучений. Поэтому

несколько источников монохроматического цвета, облада-

ющих одинаковой мощностью, но испускающих свет раз-

621

личного цвета, представляются глазу не одинаково яркими.

Наиболее ярким кажется источник зеленого цвета. Для того

чтобы, напр., красный цвет (к = 760 нм) казался столь же

ярким, как зеленый, необходимо, чтобы его мощность в не-

сколько раз превышала мощность зеленого света. Отноше-

ние мощности монохроматического излучения с длиной

волны X = 555 нм к мощности W

монохроматического излу-

чения с длиной волны X, вызывающего ощущение такой же

яркости, как излучение зеленого цвета, называется коэф-

фициентом С. ч. г. (устаревшее название — коэффициент

видности) для излучения с длиной волны X и определяется

по формуле:

Коэффициент иx служит мерой С. ч. г., он равен едини-

це для зеленого цвета. Его значения были определены путем

усреднения результатов многочисленных измерений и ут-

верждены международной комиссией по освещенности

(МКО). График С. ч. г. приведен на рис. 17.

Рис. 17. График спектральной чувствительности глаза

СПЛОЧЕННОСТЬ ГРУППЫ (групповая сплоченность) —

один из процессов групповой динамики, характеризующий

степень приверженности к группе ее членов. В качестве

конкретных показателей С. г. рассматриваются:

622

1) уровень взаимной симпатии в межличностных отно-

шениях — чем большее количество членов группы нравятся

друг другу, тем выше ее сплоченность;

2) степень привлекательности (полезности) группы для

ее членов — чем больше число тех людей, кто удовлетворен

своим пребыванием в группе, тем выше сила ее притяжения,

а следовательно, и сплоченность С. г. является своего рода

«результирующей» тех сил, которые удерживают людей в

группе: При этом считается, что группа, удовлетворяет че-

ловека в той мере и до тех пор, пока он полагает, что «вы-

годы» от членства в ней не просто превалируют над «издер-

жками», но превалируют в большей степени, чем это могло

бы быть в какой-либо другой группе или вообще вне ее.

С этой точки зрения силы сплочения определены «балансом»

степеней привлекательности собственной и других доступ-

ных групп.

К числу основных факторов С. г. относят: сходство ба-

зовых ценностных ориентации членов группы, ясность и оп-

ределенность групповой цели, демократический стиль ли-

дерства (руководства), кооперативную взаимозависимость

членов группы в процессе совместной деятельности, отно-

сительно небольшой объем группы, ее престиж. Методичес-

кий аппарат измерения С. г. представлен в основном соци-

ометрическими методами (см. Социометрия) в различных

модификациях, а также другими разновидностями процеду-

ры опроса. В отечественной психологии существует трак-

товка С. г. как ценностно-ориентированного единства.

СПОСОБ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — конкретный путь достижения

цели деятельности. С. д. определяется условиями, в которых

она протекает. Необходимость нахождения С. д., отвечаю-

щих таким условиям, превращает деятельность в решение

задачи. Различают два основных С. д.— нормативно одоб-

ренный и индивидуальный. Нормативно одобренный С. д.

обобщен и закреплен инструкциями; он рассчитан на абст-

рактного субъекта и усредненные условия деятельности.

Этот С. д. выступает как общественная категория, в нем

обобщены опыт и способности предшественников (обще-

• ственный опыт и способности). Индивидуальный С. д. обус-

ловлен индивидуально-своеобразным характером учета

объективных и субъективных условий деятельности. Свое-

образие индивидуального С. д., его отличие от нормативно

одобренного обусловлены спецификой мотивации, полно-

той и своеобразием учета объективных и субъективных

условий деятельности. Разновидностью индивидуального

С. д. является индивидуальный стиль деятельности (В. Д. Шад-

риков).

623

СПОСОБ РАСПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛЕНИЙ — совокупность

градуировочных отметок шкалы стрелочного измеритель-

ного прибора. В соответствии с техническими требования-

ми деления аналоговой шкалы могут выполняться для грубо-

го или точного считывания (см. Гил делений). Говорят об

одностороннем градуировании (см. рис. 18), если шкала

образована одним вариантом градуировки. На такой опор-

ная линия не изображается. При двухстороннем градуирова-

нии обязательно изображается опорная линия, и по обе

стороны от нее располагаются деления. Равномерная граду-

ировка предусматривает последовательное одно- или двух-

стороннее расположение делений (рис. 18). Если аналоговая

шкала образована несколькими последовательностями рас-

положенных друг против друга делениями, то говорят о

многопозиционном градуировании.

Рис. 18. Способ расположения делений:

а — односторонний; б — двухсторонний; в — последователь-

ная градуировка; г — многопозиционная градуировка; 1 —

строчная линия

СПОСОБ СТАТИСТИЧЕСКОГО ЭТАЛОНА (...от греч. statos —

стоящий, стоячий, неподвижный; франкского stal — поло-

жение) — подход, предложенный Ю. Г. Фокиным для апри-

орного определения времени безошибочного выполнения за-

данного оператору алгоритма. С. с. э. основывается на обра-

ботанных методами множественного регрессионного анализа

624

результатах многочисленных экспериментальных исследо-

ваний. При этом выявлено шесть наиболее важных факто-

ров аппаратурной и оперативной сложности работы опе-

ратора. Способ совместно учитывает влияние на деятель-

ность оператора размеров рабочего поля, конкретного

размещения элементов, последовательности и специфики

работы оператора с ними. Средняя квадратическая ошибка

определения математического ожидания времени выполне-

ния алгоритма составляет 0,05 — 0,3 с; среднеквадратическо-

го отклонения 0,04 — 0,2 с. С. с. э. достаточно полно отвечает

требованиям практики и может использоваться при прове-

дении расчетов на ЭВМ.

Статистическим эталоном называется совокупность урав-

нений регрессии, обобщающих результаты проведенных при

разработке метода экспериментальных исследований влияния

ряда факторов сложности на продолжительность безошибоч-

ного выполнения эталонных алгоритмов на эталонной аппа-

ратуре. Исходными данными для расчета по С. с. э. являются

размещение элементов на рабочем поле, их тип, последова-

тельность использования в алгоритме и координаты разме-

щения оператора на рабочем месте. Эти данные могут зада-

ваться натурно — в виде готового пульта и инструкции, чер-

тежом, эскизом или координатами размещения каждого

элемента и указанием очередности их использования.

На основе этих исходных данных, задающих оператив-

ную и аппаратную сложность работы оператора, рассчиты-

ваются два или пять параметров сложности деятельности.

Количество рассчитываемых параметров определяется тре-

буемой точностью расчетов. Подставляя параметры слож-

ности в уравнения регрессии, получают эталонные значе-

ния математического ожидания и среднеквадратического

отклонения времени безошибочного выполнения десяти

последовательных операций алгоритма, которые затем с

помощью поправочных коэффициентов пересчитываются в

реальные значения.

СПОСОБНОСТИ — определяются как совокупность свойств

(качеств) вещей, системы, проявляющихся в процессе фун-

кционирования. С психологической точки зрения С. являет-

ся одним из свойств личности. Они представляют такие

особенности человека, которые позволяют ему успешно

овладевать тем или иным видом деятельности, профессией,

совершенствоваться в них, эффективно выполнять функци-

ональные обязанности в сложных ситуациях. С. обладают

теми же качествами, что и психологические функции: ана-

литичностью и абстрактностью (В. Д. Шадриков). Для клас-

сификации С. используют несколько критериев. По крите-

625

рию вида психических функциональных систем С. разделя-

ют на сенсомоторные, перцептивные, имажитивные, мнеми-

ческие, мыслительные, аттенционные, коммуникативные; по

критерию основного вида деятельности — на научные (ма-

тематические, лингвистические и пр.), творческие (музыкаль-

ные, литературные, художественные и др.). инженерные

и т. д. Кроме того, различают общие и специальные С. Об-

щие С. характеризуются уровнем развития основных пси-

хических функций и проявляются в широком круге деятель-

ностей. Среди них выделяют обычно интеллект, креативность

(общую способность к творчеству), обучаемость. Специаль-

ные С. образуются специфическими сочетаниями свойств,

необходимых для конкретной деятельности, профессии.

Будучи взаимосвязанными, общие и специальные С. разви-

ваются в единстве. При этом каждая С. включает целый ряд

психических особенностей человека и зависит от них. К ним

можно отнести, напр., внимательность, наблюдательность,

определенные качества памяти, воображение, мышления

(глубина, критичность, гибкость, быстрота). Эти качества в

совокупности формируют интеллект человека. Психоло-

гическими предпосылками развития С. являются мотивы.

Качественный анализ С. направлен на выявление таких

индивидуальных характеристик человека, которые необхо-

димы для эффективного осуществления какого-либо конк-

ретного вида деятельности. Эта задача решается в процессе

профессионального отбора. Количественные измерения С.

характеризуют меру их выраженности. Наиболее распрос-

траненной формой оценки выраженности С. являются те-

сты. Высокий уровень развития общих или специальных С.

характеризуется как общая или специальная одаренность.

Факторами, способствующими развитию С, являются: рас-

ширение и углубление знаний и интересов; формирование

направленности личности, ее характера, эмоционально-во-

левых качеств; обогащение деятельности профессиональны-

ми умениями и навыками, общественно-значимым содержа-

нием; развитие критического отношения к себе и результа-

там своей деятельности и т. п. Высшим уровнем развития.

способностей являются талант и гениальность.

Исследование С. и разработка методик их диагностики

и развития имеют в инженерной психологии важнейшее зна-

чение для индивидуализации обучения, профессиональной

ориентации и отбора операторов, их психологической под-

держки, организации тренировок и т. п.

«СПРАВОЧНИК ПО ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ» —

первое фундаментальное отечественное издание справоч-

ного характера в области инженерной психологии (Спра-

62В

вочник по инженерной психологии / Под ред. Б. Ф. Ломо-

ва.— М.: Машиностроение, 1982.— 368 с, ил.). В нем пред-

ставлен справочный материал по основным проблемам

инженерной психологии. В первой главе даны основные

понятия инженерной психологии: ее задачи, основные

понятия и методы исследований, представлены приборы и

аппаратура для проведения инженерно-психологических

исследований. Вторая глава посвящена рассмотрению пси-

хологических и психофизиологических характеристик

человека. Даны характеристики анализаторов (зрительно-

го, слухового, кожного и др.)г памяти и оперативного

мышления, управляющих движений оператора. Приведены

справочные данные по надежности, времени выполнения

человеком типовых действий, его антропометрические

характеристики. В третьей главе сформулированы инже-

нерно-психологические требования к технике и элементам

рабочего места оператора: средствам и системам отобра-

жения информации, органам управления, эксплуатацион-

ной документации, организации рабочего места, обслужи-

ваемости и ремонтопригодности СЧМ. Четвертая глава

содержит инженерно-психологические требования к фи-

зическим и химическим факторам рабочей среды. В пятой

главе на примере полуавтоматической системы ручного

управления рассмотрены инженерно-психологические ос-

новы проектирования СЧМ. В шестой главе приведены

справочные данные по проведению инженерно-психологи-

ческой оценки СЧМ. Седьмая глава содержит справочный

материал по инженерно-психологическим основам органи-

зации труда: режимам труда и отдыха, монотонности и

напряженности труда, профессиональной подготовке опе-

раторов, контролю их состояния.

Справочник содержит более ста таблиц и рисунков; он

предназначен для инженерно-технических работников, за-

нимающихся проектированием и эксплуатацией машин и

оборудования, работающих с участием человека.

СРАБОТАННОСТЬ ГРУППЫ — интегральная характеристи-

ка эффективности взаимодействия операторов в группе;

представляет собой эффект взаимодействия, сочетания

людей, который обеспечивает наилучшее выполнение цели

групповой деятельности при малых энергетических затра-

тах на деятельность и взаимодействие на фоне значитель-

ной субъективной удовлетворенности друг другом и высо-

кой адекватности взаимопонимания (Н. Н. Обозов). С. г. во

многом определяется психологической совместимостью —

совместимостью операторов, сплоченностью группы, хоро-

шей организацией групповой деятельности.

627

СРАВНЕНИЕ — одна из логических операций мышления.

Задания на С. предметов, изображений, понятий широко

используются при психологических исследованиях развития

мышления и его нарушений. Анализируются основания для

С, которые использует человек, легкость перехода от одно-

го из них к другому и т. п. Задачи на С. используются в

некоторых психологических тестах.

СРЕДСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — материальные, энергетические

или информационные образования, с помощью которых

реализуется деятельность. С. д. подразделяются на внешние и

внутренние. Внешние средства— те, которые использует

человек и которые находятся вне его (см. Технические сред-

ства деятельности). Внутренние средства-внутренне при-

сущи человеку; под ними понимаются такие компоненты

деятельности человека, как знания, навыки, умения, програм-

мы действий, образы, понятия и т. п. К внутренним С. д.

следует отнести и ту потенциальную энергию, которая зак-

лючена в двигательном аппарате человека.

Между внешними и внутренними С. д. существуют слож-

ные взаимодействия. Внутренние средства при их оптималь-

ной организации могут компенсировать недостатки внешних

средств, и наоборот, многие достоинства внешних С. д. могут

оказаться неиспользованными при низком уровне органи-

зации внутренних средств.

СРЕДСТВА ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ (СЖО) — совокупность

технических, физико-химических, медико-биологических и

психологических средств на рабочем месте, создающих

условия для заданной работоспособности человека и защи-

щающие его от воздействия неблагоприятных факторов.

В зависимости от применения СЖО бывают индивидуаль-

ными и коллективными, стационарными и транспортируе-

мыми (в частности, ранцевыми), штатными и аварийными;

в зависимости от заданной продолжительности примене-

ния — автономными и с периодическим снабжением расхо-

дуемыми ресурсами; в зависимости от вида используемых

технологических процессов — физико-химическими и био-

логическими. Для конкретных условий деятельности опера-

торов СЖО выбирают в соответствии с медико-биологичес-

кими, техническими, экономическими, организационными

требованиями, а также требованиями безопасности челове-

ка и задачами выполняемой деятельности. СЖО должны со-

ответствовать нормативам на условия среды обитания, а при

работе человека (экипажа) в автономном режиме — и нор-

мативам на потребляемые человеком вещества (кислород,

вода, пища).

628

При построении СЖО учитывают компоновочные и

конструктивные особенности рабочих мест и функциональ-

ных помещений, а также при необходимости — возможно-

сти источников энергии. Требования большой продолжи-

тельности функционирования и значительной автономнос-

ти СЖО затрудняют обеспечение их надежности и ее

предварительную (на стадии проектирования) и окончатель-

ную (в процессе испытаний) оценку. Для СЖО длительного

функционирования целесообразно предусмотреть возмож-

ность их обслуживания и восстановление силами операто-

ров в случае отказа. Автономность системы предполагает,

что СЖО не дадут необратимого отказа за время их эксп-

луатации в автономном режиме. Надежность СЖО зависит

не только от надежности работы технических устройств,

но и от надежности работы операторов, обслуживающих

СЖО, необходимого резерва расходуемых материалов и

запасных элементов, от степени изученности системы, а

также от соответствующих резервов времени операторов

при отказах. В вопросах обеспечения надежности СЖО

возрастает роль исследований с использованием математи-

ческих (включая имитационное моделирование), физичес-

ких (включая длительные комплексные эксперименты с

участием людей) и психологических моделей. Некоторые

методы исследования целесообразно применять не только в

лабораторных, но и в реальных условиях.

СРЕДСТВО ОТОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ— элемент

рабочего места человека-оператора, предназначенный для

формирования информационной модели. С. о. и. обеспечи-

вает передачу оператору информации об объектах конт-

роля и управления, а также окружающей среде. Множе-

ство воспроизводимых им сигналов, несущих информацию

о свойствах объектов (и среды) и организованных в соот-

ветствии с определенными правилами, и является для на-

блюдателя отображением -или информационной моделью

реальной обстановки. Воспринимая информационную мо-

дель, человек анализирует и оценивает реальную ситуацию,

определяет состояние наблюдаемого объекта и принимает

те или иные решения. По своему смыслу понятие С. о. и.

весьма близко к понятию индикатор и зачастую между

ними не делается существенного различия. Иногда же по-

нятие С. о. и. понимается в несколько расширенном смыс-

ле и в него, помимо собственно индикационной части,

включают также устройства, управляющие отображением:

знакогенераторы, устройства коммутации, дешифраторы

т.

п.

629

СРЫВ СЛЕЖЕНИЯ — крайний случай нарушения сенсомо-

торной координации. Под ним понимается ситуация, при

которой величина дисперсии ошибки слежения равна дис-

персии входного сигнала. Иными словами, это равносильно

полному бездействию оператора. Системное исследование

показывает, что при слежении за периодическими сигнала-

ми срыв деятельности может быть вызван следующими при-

чинами: усложнением деятельности (увеличением частоты

предъявляемого сигнала), утомлением, изменением отноше-

ния оператора к выполняемой деятельности. В каждом из этих

случаев С. с. носит специфический характер, объясняющий-

ся нарушением устойчивости различных сторон деятельнос-

ти. Частота С. с. определяется главным образом возможнос-

тями оператора прогнозировать предъявляемый сигнал.

СТАНДАРТИЗАЦИЯ В ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ (от

англ. standard — образец...) — процесс установления и при-

менения стандартов в области инженерной психологии. На

необходимость этого одним из первых в нашей стране ука-

зал Б. Ф. Ломов, который еще в 1967 г. отмечал, что «насту-

пило время серьезно заняться изучением человеческих

факторов в целях их

стандартизации,

ибо от них зависит

качество и надежность выпускаемой продукции». Наиболее

эффективным оказывается применение стандартных мето-

дик при проектировании СЧМ. В этом случае эффект про-

является как в сфере собственно проектирования, так и

эксплуатации СЧМ.

Применение стандартных методик приводит обычно к

уменьшению затрат на проектирование СЧМ и появлению

дополнительных источников экономии, основными из кото-

рых являются следующие: 1) сокращение объемов, трудоем-

кости, стоимости и сроков выполнения проектных работ

вследствие повторного использования ранее выпущенной до-

кументации; 2) сокращение расхода материала; 3) снижение

потерь времени на согласование и утверждение ранее выпу-

щенной документации. Снижение эксплуатационных расхо-

дов в результате внедрения стандартов по учету человечес-

кого фактора может происходить за счет любой из причин,

способствующих получению экономического эффекта от

внедрения инженерно-психологических разработок (см.

Экономическая эффективность инженерно-психологических

разработок). Наиболее важной из этих причин в данном

случае является повышение надежности и производительно-

сти труда оператора. •

Система стандартов, регламентирующих человеческий

фактор в технике, должна занять свое место в единой сис-

теме государственной стандартизации и стать мощным

630