Догиль Л.Ф. Управление хозяйственным риском

Подождите немного. Документ загружается.

Краткое

изложение

целевых задач

Объективно проверяемые показатели

Средства верификации

(проверки)

Допущения

Сверхзадачи:

обеспечение опти-

мального соотноше-

ния труда и капи-

тала для реализа-

ции долгосрочной

миссии предпри-

ятия

Продуктивность, предельная производитель-

ность и эффективность использования рабо-

чей силы с учетом выпуска и продаж про-

фильной продукции. Соотношение различ-

ных категорий работающих сточки зрения

постоянных и переменных издержек, в том

числе затрат на качество и внутрифирмен-

ный сервис и совместимость этих издержек

со спросом на профильный продукт фирмы

Учет прибыли и калькуляция

постоянных и переменных из-

держек по предприятию и его

отдельным подразделениям

и соотношение этих показате-

лей с затратами труда опреде-

ленных категорий работни-

ков.

Оценка показателей фи-

нансовых прогнозов

Обосновывающие прогноз по-

казатели должны быть при-

ведены на отдельном листе:

ежегодное увеличение объе-

мов продаж, снижение или

увеличение издержек, чис-

ла работающих, цены еди-

ницы продукции, степень

инфляции и т.д.

Целевые задачи:

доведение до работ-

ников концепции

кадровой полити-

ки предприятия

Брутто- и нетто потребности в кадрах

Оценка программы по разви-

тию трудовых ресурсов пред-

приятия и сравнение ее с на-

личным составом работаю-

щего персонала

Следует оценить резервы пред-

приятия для ответственных

мер на действия конкурентов

и наметить систему мер для

поддержания кадрового потен-

циала в активном состоянии

Трудовые ресурсы

предприятия:

возможные коли-

чественные и каче-

ственные измене-

ния

Изменения выпуска продукции, объемов

продаж и уровня технической и техноло-

гической подготовки производства, уро-

вня оборота рабочей силы, затрат,связан-

ных с текучестью кадров, браком продук-

ции и т.д.

Уточнение общих целей на дан-

ный период и расчет требуемо-

го числа работников с учетом

изменения ассортимента про-

дукции, производительности

труда, стимулирования и т.д.

Потребность в работниках

определяется не только исходя

из эффективного использова-

ния ресурсов (фокус издер-

жек),

но и с учетом долговре-

менной миссии фирмы

Ресурсы рынка

рабочей силы

Соотношение спроса и предложения на

рынке, рыночный уровень оплаты труда,

потенциальные запасы рабочей силы,

условия поиска, найма и обучения работни-

ков,

конкурентоспособность профессии

Оценка рынка с позиций роста

или сокращения предложения,

дифференциация в оплате

труда на других предприятиях

и т.д.

Наличие и сила профсоюза,

государоственное регулирова-

ние, возможности миграции,

свобода выбора места житель-

ства, тип безработицы и т.д

Рис. 5.1. Матрица логической основы исследования спроса и предложения на трудовые ресурсы (принцип ЛОГФРЕЙМ)

92 •

Управлехозяйственным риском

Данный принцип осно1ется на допущениях, что потребности,

в частности в трудовых рсах, являются целью, а программа —

средством достижения цеОна отбирается на альтернативной ос-

нове как наиболее потениьно экономичное средство достижения

и поддержания оптималысоотношения труда и капитала на пред-

приятии. Это предполагает) каждое усилие, направленное на повы-

шение влияния человечесдеятельности в определенной зоне хо-

зяйствования, имеет залочую в ней неопределенность и одновре-

менно четко определяет кевые области предполагаемого риска.

5.6. Поведенческие мог менеджеров, предпринимателей

в условиях рискев>й деятельности

При наличии достаточнсоличества информации, позволяющей

определить, какие по велге коэффициенты риска сопутствуют

реальной экономической дльности, можно построить шкалу воз-

можного поведения лиц всованных ситуациях (рис. 5.2).

1,2

Авансов

1,0

Азарт

0,8

С выо. степенью риска

0,6

Рискаое

0,4

Со срй степенью риска

0,2

Остор»е

Пессиическое

Рис. 5.2. Шкала воаюго рискованного поведения

на вных данных

Очевидно, что более глзий анализ рискованного поведения

требует построения для кал» хозяйственного пространства и раз-

личных областей деятельносшдивидуальных шкал риска, состав-

ленных на основе эмпиричес данных. Например, поведение пред-

принимателя, ориентирован на неоправданный риск, обычно

определяется желанием удоворить самолюбие получением сверх-

прибыли сомнительными меми (куплей-продажей, обманом поку-

пателей, невыполнением обельств с посредниками, партнерами

по коммерческой сделке). Эип авантюриста, который руковод-

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

• 93

ствуется принципом "авось, пронесет". Предприниматели этого типа,

как правило, имеют слабую профессиональную подготовку и слиш-

ком большую самоуверенность.

Отличительной чертой порядочных и опытных работников явля-

ется наличие у них стереотипов поведения, позволяющих совершать

сравнительно небольшое число ошибок. Однако при переходе на

принципиально новые технологии, резко изменяющие условия труда,

на более прогрессивные методы организации и управления произ-

водством выработанные годами стереотипы и стратегии становятся

существенным тормозом на пути овладения совершенно иными

приемами и навыками работы.

Гармонии всех участвующих в бизнесе сторон можно добиться

только при строгом учете и постоянном выполнении основных тре-

бований поведения менеджеров, предпринимателей. Так, бизнес-сис-

тема предприятия "инсорсингового" типа должна быть сориентиро-

вана на использование внутренних источников для обеспечения

нормального хода единого производственного процесса. В условиях

минимальных поставок материалов и комплектующих изделий со

стороны организуется массовый гарантированный сбыт выпускае-

мой продукции при низком уровне конкуренции на рынках товаров

и услуг, а также факторов производства. Основная задача руководи-

телей, менеджеров данных формирований сводится к сложным про-

цессам организации и управления производством продукции.

Профиль бизнес-системы предприятия производственного типа

является открытым, что предполагает использование полуфабрика-

тов,

комплектующих, а также производственных мощностей других

субъектов хозяйствования для изготовления необходимого продукта.

Процеес реализации продукции здесь может иметь два вектора: "от

производителя к потребителю" и "от потребителя к производителю".

В этом случае могут широко применяться трансфертные цены и

преобладать товарная конкуренция в экономическом пространстве,

начиная от внутрихозяйственных подразделений предприятия и

заканчивая крупными производственными объединениями, концер-

нами. Внутренние факторы предпринимательской среды данной

бизнес-системы действуют в соответствии с внутрифирменными за-

конами и в значительной степени находятся во власти администра-

тивных решений.

При конкуренции носителей и исполнителей определенных произ-

водственных функций в предпринимательской среде формируются

бизнес-системы предприятия следующих типов: "пустотелый", "аут-

сорсинговый" и виртуальный.

94 •

Управление хозяйственным риском

"Пустотелая" компания ориентирует управленческую деятель-

ность менеджеров исключительно на заключение выгодных субпод-

рядных контрактов со сторонними организациями. Производствен-

ную деятельность она практически не осуществляет, а направляет

все усилия на привлечение инвестиций для изготовления продук-

ции, пользующейся в обществе определенным спросом, несет издер-

жки, связанные с конкурентной борьбой. Определенную прибыль

данная организационно-правовая структура получает из-за несения

транзакционных издержек, т.е. затрат по изучению конъюнктуры

рынка, заключению контрактов, привлечению инвестиций, планиро-

ванию всех этапов производства того или иного продукта, подбору

наиболее приемлемых каналов реализации, выбору направлений

конкурентной борьбы и т.д.

Предприятия "аутсорсингового" типа реализуют свои конкурент-

ные преимущества за счет применения технических новинок, ноу-

хау, бизнес-идей в отдельных, выполняемых собственными силами,

хозяйственных процессах или технологических операциях. Это по-

зволяет в отличие от "пустотелых" компаний уменьшить или вооб-

ще свести к нулю зависимость предприятия от внешних инвесторов

и конкурентов.

Бизнес-система виртуального предприятия возникает всякий раз,

когда на рынке появляются потребности конкретного потребителя.

Произведенный продукт временно созданной фирмой реализуется в

форме виртуального товара. В данном случае не осуществляются

реальные процессы организации, производства, реализации товара

или услуги, конкуренции и инвестирования. Все эти составляющие

хозяйственной деятельности реализованы ранее. Инвестиционные

потоки уже освоены в реально существующие производственные

мощности, на базе которых и будет создана виртуальная фирма. Кон-

куренция для нее не опасна, поскольку мгновенно возникает органи-

зационная структура, порождающая конкретный отклик на запрос

рынка. Потребитель — единственный, постоянно проявляющийся

элемент бизнес-системы виртуального предприятия.

Таким образом, при организации разнообразной хозяйственной

деятельности необходимо ориентироваться не на максимальную, не

на предельную мобилизацию сил человека, а на реальные возможно-

сти каждого работника реализовать себя в конкретных условиях.

Важно постоянно уточнять содержание, степень сложности и значе-

ние процессов, образующих тип и характер коммерческих предпри-

ятий, бизнес-систем и добиваться гармоний всех участвующих в ре-

ализации предпринимательской идеи.

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

• " ' • - • в

5.7. Риски конфликтных ситуаций

в хозяйственной деятельности и их разрешение

Жизнеспособность подразделений, предприятий и их объедине-

ний остается на высоком уровне только при слаженной работе всех

организационных единиц, когда поддерживается баланс напряжения

между сотрудничеством и конкуренцией сторон и проявляется их

стремление

к достижению равновесного взаимозависимого состоя-

ния с определенной автономией. Если этот баланс нарушается, пове-

дение работников в группах становится или агрессивным, или слиш-

ком терпимым, что в том и другом случаях делает неэффективной

действия менеджеров по координации усилий работников на дости-

жение коллективом наивысших результатов.

Конкурентная борьба друг с другом обусловливает возникнове-

ние конфликтных, ситуаций не только между подразделениями, но и

внутри отдельных из них. Однако они гасятся или умело направля-

ются в нужное русло менеджерами с помощью строго формализо-

ванной структуры управления, где каждый работник имеет опреде-

ленный круг обязанностей.

Для успешного управления конфликтными ситуациями, возника-

ющими между отдельными группами исполнителей, изучаются по-

веденческие тенденции и центральные проблемы в отдельных под-

разделениях. При этом исследователи и консультанты по данной

проблеме предлагают исходить из фундаментальных отношений между

организованными единицами и делят их на следующие типы:

• отношения силы и зависимости. Работник в определенной

мере старается влиять на своих коллег путем повышения и

расширения собственных возможностей и способностей, а так-

же усиления своих позиций;

• отношения при ведении переговоров. Распределяя ограничен-

ные ресурсы между собой, руководители подразделений ока-

зываются в зависимости друг от друга;

• деловые отношения, характеризующиеся этапностью и после-

довательностью выполнения отдельных технологических или

общих хозяйственных операций в общем процессе производ-

ственной деятельности;

• социально-эмоциональные отношения, которые проявляются

время от времени в форме симпатий или антипатий.

96 •

Управление хозяйственным риском

Конфликтные ситуации могут успешно использоваться для повы-

шения эффективности работы подразделений, предприятия в целом

или их объединения. Обеспечивается это путем достижения баланса

между желанием иметь определенную автономию при выполнении

хозяйственных операций и наличием взаимной зависимости одной

организационной единицы от другой. Проявление конкретных си-

ловых отношений с определенными поведенческими тенденциями

индивидов или их организационных групп и виды вмешательств

управленческого персонала для решения возникающих проблем

отражены в табл. 5.1.

Таблица 5.1.

Комплекс мер по недопущению или устранению

конфликтных ситуаций при силовых отношениях

Типы силовых

отношений

Поведенческие

тенденции и проблемы

Вмешательства

Равный против

равного

Оптимизационные подхо-

ды:

тенденция к конкурен-

ции друг

другом; скры-

тая борьба за позиции;

постоянные разногласия

в точках соприкосновения

интересов

Определение демаркацион-

ных линий:

улучшение процедур коор-

динации; интегрирование

организационных единиц;

обучение навыкам ведения

переговоров; выявления

общей заинтересованно-

сти;

активизация общих

управленческих функций

Высший против

низшего

Контроль за недопуще-

нием автономии:

сопротивление изменени-

ям;'

проблема мотивации

Силовые взаимоотноше-

ния с помощью правил:

изменение стиля лидерства;

выявление узких мест в

управлении; вмешательства

в области структуры и куль-

туры (организационное

развитие)

Высший против

среднего и против

низшего

Конфликт, двусмыслен-

ность положения, стресс:

уступки, ведение двойной

игры, использование санк-

ций и вознаграждений с

целью усиления позиций

Улучшение коммуникаций:

выявление целевых задач;

развитие горизонтальных

связей; вертикальное рас-

ширение управленческих

связей; изучение силовых

стратегий

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

Противоречия, которые возникают при силовых отношениях, разре-

шаются довольно сложно. Поэтому более реально их своевременно

выявлять и упорядочивать, а не обострять. Умелое ведение перегово-

ров,

маневрирование, формирование нужных коалиций и лоббирова-

ние — все это типы активности, соответствующие силовым отноше-

ниям.

Для большинства развивающихся стран характерен избыток ра-

бочей силы и ограниченность капитала. Поэтому эксперты Всемир-

ного банка, например, не стремятся найти решения, которые были бы

в инвестиционных проектах самыми передовыми с технической точки

зрения, а ограничиваются альтернативными вариантами, которые

больше всего соответствуют стадии развития государства и обеспе-

ченности его ресурсами.

Конфликтные ситуации, обусловленные неупорядоченностью про-

блемно-ориентированных и социально-эмоциональных отношений,

регулируются принятием рациональных решений, устраивающих все

стороны, структурированием и координацией задач, улучшением

сотрудничества, созданием мобильных команд, каждый член кото-

рых решительно настроен на достижение поставленной цели.

Подходы к сглаживанию конфликтных ситуаций при острой кон-

куренции между отдельными подразделениями для всех стилей уп-

равления различные. Однако внутри организационных групп фило-

софия японского менеджмента, например, не допускает конкуренции.

Японцы стараются укреплять гармонию внутри группы, используя

принцип выдвижения и оплаты по старшинству, что предполагает

ревность к чужим успехам и соперничество. Если для американцев

победа одного — проигрыш остальных, для японцев победа группы

— это победа каждого. Руководитель в Японии обязан поддержи-

вать групповой консенсус, что ограничивает его власть. Все члены

корпорации связаны системой взаимных обязательств. Это означает

ответственность всех за благополучие каждого. Переход в другую

фирму, если там больше платят, — позор. Практика пожизненного

найма — следствие подобного убеждения. Отсюда вытекает и самая

важная задача японского менеджмента — установить нормальные

взаимоотношения с работниками, привить любовь к предприятию

как к родной семье, сформировать понимание того, что у рабочих и

менеджеров одна судьба. Вместе с тем, известный японский специа-

лист по эффективному менеджменту Акио Морита подчеркивает, что

делать ставку на людей — дело рискованное, и порой это требует

большой смелости.

4 Зак. 972

Управление хозяйственным риском

Контрольные вопросы

На какие группы условно делятся причины аварий и катастроф?

Назовите группы причин всевозможных ошибок персонала и

управленческой команды.

В чем может выражаться основной мотив рискованной дея-

тельности?

Какие особенности нужно учитывать при формирований кад-

рового потенциала предприятия в условиях риска?

•5.

Каким образом достигается гармония всех участвующих в

предпринимательской деятельности сторон при функциониро-

вании новых бизнес-систем?

Рекомендуемая литература к главе 5

АльгинАЛ. Грани экономического риска. М.: Знание, 1991.

Догиль Л.Ф. Хозяйственный риск и финансовая устойчивость

предприятий АПК. Методологические и практические аспекты. Мн.:

БГЭУ, 1999.

Омаров А.М. Предприимчивость и хозяйственный риск. Отрас-

левое и территориальное управление в условиях перестройки. М.:

"Система", 1991.

Оценка риска травмирования на производстве. М., 1992. (Обзор-

ная информация ЦНИИОТ. Сер. "Охрана труда").

Хохлов Н.В. Управление риском: Учеб. пособие для вузов. М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Човушян Э.О., Сидоров МЛ. Управление риском и устойчивое

развитие. Учеб. пособие для экон. вузов. М.: РЭА им. Г.В. Плеха-

нова, 1999.

Практическое задание

Группа студентов делится на несколько подгрупп; Каждой под-

группе дается задание определить общую склонность коллег из дру-

гих подгрупп к риску и распределить их по типам людей с учетом

социально-психологических и психофизиологических возможностей

каждого из обучающихся. В процессе подготовки к обсуждению в

группе каждая из подгрупп составляет краткие аннотации.

РАЗДЕЛ

ХОЗЯЙСТВЕННАЯ СРЕДА И Р '1СК

ФИНАНСОВОЙ НЕУСТОЙЧИВ* »СТИ

ПРЕДПРИЯТИЯ

Глава 6. Мониторинг внешней и вутренней среды

в менеджменте риска 101-112

Глава 7. Предвидение форс-мажорных обстоятельств

и управление чистыми рисками 113-122

Глава 8.

Справедливость и эффективность

в менеджменте риска

124-135

ГЛАВА

МОНИТОРИНГ ВНЕШНЕЙ

И ВУТРЕННЕЙ СРЕДЫ

В МЕНЕДЖМЕНТЕ РИСКА

•

- I ш __

6.1 Факторы внешней среды

в риск менеджменте

предприятия

Переход к

рыночным

отношениям

поставил предприятия

перед

объективной

необходимостью

разрабатывать

альтернативные

вари-

анты хозяйствования

осуществлять

активные действия

услови-

ях высокой

динамичности

хозяйственной

среды,

зачастую

и при

значительной неопределенности отдельных

ее

условий

факторов.

Политическая нестабильность, неблагоприятно

складывающаяся

эко-

номическая обстановка для эффективного использования природно-

экономического потенциала, недостаточно отработанные законода-

тельные акты, специфическая социально-культурная среда

низкая

духовно-нравственная культура

обществе, отсутствие должнбй тех-

нологической подготовки производства

слабая техническая осна-

щенность отраслей, неразвитая институциональная сфера оказывают

существенное влияние

на

конечные результаты деятельности,

вы-

полнение принятых обязательств перед партнерами. Возникают

се-

рьезные предпосылки понести значительные потери,

следователь-

но

риск финансовой неустойчивости субъектов хозяйствования.

При административно-командной системе подобные риски государ-

ство традиционно брало

на

себя. Считалось,

что

хозяйственный риск

—

это не

более

чем

следствие отдельных недостатков планирования

и нарушения сбалансированности

развитии экономики.

Опыт перестройки социалистической системы хозяйствования

свидетельствует,

что

устойчивое финансовое положение обеспечивают

лишь

те

субъекты хозяйствования предпринимательского типа,

ко-

торые стремятся предугадывать

ход

событий

бизнесе, постоянно

просчитывают последствия своих решений

действий, должным

образом учитывают

как

чистый риск потерь,

так и

условный риск

возможных дополнительных выгод. Поэтому одним

из

важнейших

принципов стратегии менеджмента риска является постоянный

мо-

ниторинг внешней хозяйственной среды, которая разграничивается

параметрами ближайшей

более отдаленной перспективы.