Догиль Л.Ф. Управление хозяйственным риском

Подождите немного. Документ загружается.

Глава 4. Методы анализа и оценка риска хозяйственной деятельности

6. Какие изменения в наибольшей степени характеризуют ин-

дексный метод и расчеты, построенные на применении мате-

матической теории катастроф?

Охарактеризуйте основные-приемы расчетно-конструктивного

метода оценки риска.

8. В чем состоит поиск путей выхода из сложных хозяйственных

ситуаций на основе применения абстрактно-логического метода?

9. Каким образом сама экономико-математическая модель пре-

подносит элементы риска при прогнозировании хозяйствен-

ной деятельности?

Рекомендуемая литература к главе 4

Арнольд В.И. Теория катастроф. 3-е изд., доп. М.: Наука, 1990.

Догиль Л.Ф. Хозяйственный риск и финансовая устойчивость пред-

приятий АПК. Методологические и практические аспекты. Мн.:

БГЭУ, 1999.

Дубров A.M. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и

бизнесе: Учеб. пособие / A.M. Дубров, Б.А. Лагоша, Е.Ю. Хрусталев

/ Под ред. Б.А. Лагоша. М.: Финансы и статистика, 2000.

Основы экономической безопасности. Государство, регион, пред-

приятие, личность / Под ред. Е.А. Олейникова. М.: ЗАО "Бизнес-

школа", 1997..

Оценка риска травмирования на производстве. М., 1992. (Обзор-

ная информация ЦНИИОТ. Сер. "Охрана труда").

Райзберг Б

А.

Предпринимательство и риск. М.: Знание, 1992.

Хозяйственный риск и методы его измерения. Пер. с венг. / Бач-

кан Т., Месена Д., Мико Д. и др. М.: Экономика, 1979.

ГЛАВА 5. ПРЕДПОСЫЛКИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ

РИСКОВАННЫХ РЕШЕНИЙ '

И ДЕЙСТВИЙ

5.1.

Человеческая деятельность как источник риска

Важнейший ресурс, органическая часть совокупного капитала

любого субъекта хозяйствования — человек со своими знаниями,

навыками, умением. Человек способен создавать новые изобретения,

сорта растений, породы животных и птиц, новые штампы микрооргаи

низмов. Профессиональный работник способен творить и создавать.

Он постоянно включает в хозяйственный оборот необходимые ре-

сурсы и поддерживает их движение в направлении, обеспечивакнщру

получение наибольших выгод. Однако при стечении неблагоприятавв;

обстоятельств человеческая деятельность может представлять суще--

ственный источник риска. В первую очередь, это нарушение взаимо-

действия в системах "человек — предмет", "человек — машина",

"человек — работа". Существенный успех в повседневной хозяй-

ственной деятельности также невозможен без учета чистого риска

потерь и условного риска получения дополнительных выгод или

ущерба при воздействии работника, группы исполнителей своего кол-

лектива, смежных организационных единиц на данный процесс.

Кроме того, к источникам неопределенности и риска, создающихся

человеком, относятся конкурирующие между собой контрагенты, пре-

следующие свои экономические интересы и обусловливающие ме-

нее предсказуемые ситуации на рынке. И, наконец, риск провоциру-

ется непорядочностью партнеров по бизнесу, ростом противоречий

межличностного характера в иерархии управления предприятием,

некомпетентным и безответственным вторжением государственных

чиновников в ход хозяйственной деятельности, внезапной смертью

руководителя фирмы, вероятными поджогами и диверсиями, рэкетом.

Случайные или преднамеренные нарушения в системах "человек —

предмет", "человек — машина", "человек — работа" проявляются

как в виде несчастного случая, так и в виде ущерба. Поэтому обеспе-

чение безопасности и снижение риска потерь при всевозможных

травмах, поломках, авариях и катастрофах было и остается одним

из важных аспектов деятельности людей. Полная безопасность не

может быть гарантирована никому, независимо от направления и

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

видов хозяйственной деятельности. С человеческой деятельностью

связано от 20 до 80% разного рода нарушений в производстве и на

транспорте. Специальными исследованиями подтверждается, что 80%

дефектов при разработке й создании сложных систем в промыш-

ленности обусловлено ошибками человека.

Успех процессов разработки и внедрения новшеств и целых техни-

ческих систем, обновления технологий в решающей мере зависит от

того,

насколько участвующие стороны осознают свою ответственность

за их осуществление и заинтересованы в них. Множество причин

аварий и катастроф можно условно разделить на следующие группы:

• конструктивное несовершенство установок, машин, систем, т.е.

не учтенный разработчиками риск маловероятного стечения

неблагоприятных обстоятельств;

• некачественное исполнение;

• недопустимый физический износ оборудования, его мораль-

ное устаревание;

• ошибочные действия персонала вследствие недостаточной ква-

лификации и тренировки, перегрузки, халатности, усталости,

болезни и, наконец, злого умысла;

• безответственное отношение к безопасности со стороны вла-

дельца оборудования или установки.

Кроме вышеуказанных причин для многих современных произ-

водств характерна концентрация аварийных предпосылок, обуслов-

ленных подходом человека к обеспечению безопасности. В возрас-

тании риска понести значительные потери большую роль играет кон-

центрация производства, вызванная необходимостью комплексной

переработки сырья и размещением на единой площадке различных

аппаратов, установок, огнеопасных веществ и предметов труда. Боль-

шинство производственных аварий наносят вред здоровью людей и

окружающей среде.

Значительные потери несут предприятия в условиях усиливаю-

щейся экономической, технологической и торговой конкуренции, от

вызванного авариями сокращения производства и потери рынков

сбыта продукции. В конечном счете это может не просто временно

нарушить нормальное функционирование субъекта хозяйствования,

а привести к сокращению рабочих мест и даже банкротству, особен-

но если речь идет о малых и средних предприятиях.

Ритмичное производство обеспечивается путем разрешения воз-

никающих технических, технологических, экологических и других

84 .

Управление яйственным риском

проблем, а также предвиден вероятности нестандартных ситуа-

ций и установления приорив действий. Данный подход "от че-

ловека к предмету" и "от чека к технике" реализуем лишь при

условии максимального уче согласования психофизиологичес-

ких возможностей и ограничь человека с характеристиками пред-

метов труда, а также технич(х средств на этапах их конструиро-

вания, создания и эксплуата!

В большинстве случаев беатственность, некомпетентность, не-

достаток профессиональных гий или усталость персонала на ра-

бочем месте являются причин происшествий. К тому же, запозда-

лые,

неправильные действия* отдельных исполнителей, так и

управленческой команды примешательстве в ход развития небла-

гоприятных событий, процеспосле проявления форс-мажорных

обстоятельств могут значителувеличить размер потерь. Следова-

тельно, крайне важно учиты все возможные ошибки и вероят-

ность их проявления в прош хозяйственной деятельности, свя-

занной с человеком.

5.2. Классификация ошиберсонала в ситуациях риска

Различные формы проявле риска обусловливаются не только

тем, какой конкретно субъектлизует рискованную деятельность,

но и каковы условия прилоля его целевых усилий. Комплекс

причин всевозможных ошибспроцессе хозяйствования, связан-

ных с человеком, классифицвт по следующим группам:

• поведенческие, проявл^иеся вне зависимости от содержа-

ния профессиональной 1чи и связанные с различными ас-

пектами перерабатывал человеком информации (темп,

объем, модальность, ста, неопределенности и др.);

• производственные, обуаенныё как спецификой задачи, так

и индивидуально-психическими особенностями личности

работающего;

• комплексные, объедишие в целом систему потоков "че-

ловек — предмет", "чеж — машина", "человек — работа",

а таклсе "человек — чеж".

К непосредственным причк поведенческих ошибок работни-

ков относят их личностные ка-ва: внимание, навыки и умения,

способность к переработке инаации, склонность к риску. Экст-

раверты меньше считаются с армацией о предыдущих исходах

предпринимательских дел. Овлее упрямы, менее адаптивны и

совершают больше ошибок притолнении стандартных, монотон-

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

• 85

ных заданий. В то же время интроверты осуществляют такого рода

операции с удовольствием и более надежно. Их взгляды трудно из-

менить, поскольку они более устойчивы к давлению общественного

мнения и влиянию пропаганды. Они относятся к группе людей так

называемого типа А и отличаются чрезмерной напористостью в об-

щении, раздражительностью, тенденцией к выполнению нескольких

заданий одновременно и к планированию не соизмеримого с возмож-

ностями работника объема работ. Люди типа В (экстраверты) урав-

новешены, конформны, стремятся не вступать в противоречия с ок-

ружающими, осторожны в выборе рабочих нагрузок, менее энергичны

и целеустремленны.

Анализ происшествий, аварий и катастроф в различных отраслях

показывает, что ошибочные действия персонала часто являются не

только результатом плохого подбора и обучения работников, низкого

уровня активизации и мотивации их труда, но зачастую следствием

различного рода экономических, технических и организационных

просчетов, а также отсутствием надлежащего уровня управления

технологическими процессами, динамическими объектами. В стра-

нах СНГ переходят к созданию производственных систем с учетом

ограничений нагрузок на человеческий организм и обеспечению

условий наиболее рационального использования его психофизиоло-

гических возможностей.

Высокая динамичность производственных процессов или их моно-

тонность обусловливают необходимость организации психотерапевти-

ческой разгрузки работников. В специально оборудованных кабинетах

и комнатах предприятий проводятся аутогенная тренировка, гипноз,

групповая и рациональная психотерапия. Существенное место в ук-

реплении здоровья работников и оптимизации условий их профессио-

нальной деятельности занимает рациональный режим труда и отдыха.

Комплексные причины ошибок, связанные с человеческой деятель-

ностью и обусловливающие риск понести потери, недополучить ожида-

емые выгоды или в худшем случае возможность краха предприятия,

вытекают из-за несовпадения стратегии развития субъекта хозяй-

ствования с уровнем активизации и мотивации труда его персонала,

неоптимальной организационной структуры управления предприя-

тием, слабых деловых связей как внутри, так и вне организации.

Причины производственных ошибок обусловлены низким уров-

нем самоорганизации руководителей и исполнителей конкретных

хозяйственных процессов, недостатком информации или отсутствием

времени на ее переработку, незначительной мотивацией труда, пло-

хой организацией или отсутствием психотерапевтической помощи

86 •

Управление хозяйственным риском

на предприятии. В отдельных случаях функциональная деятельность

работников не обеспечивается на должном уровне из-за создания

производственных систем без учета ограничений человеческого орга-

низма, его психофизиологических возможностей и соответствующих

профессиональных навыков.

5.3.

Типы людей в зависимости от склонности человека к риску

Изучение общих критериев и методов достижения успешной де-

ятельности менеджеров и предпринимателей свидетельствует, что

качественный уровень личности, способной к рациональной хозяй-

ственной деятельности, складывается из трех необходимых компо-

нентов: общих способностей, специфических профессиональных на-

выков и индивидуальных различий, позволяющих определить типы

предприимчивых людей. При этом важно учитывать индивидуаль-

ные особенности менеджера и бизнесмена:

• практичность ума — хозяйственная сметка, способность приме-

нять знания на практике, умение обобщать

и использовать прошлый опыт в конкретной

' ситуации;

• глубина ума — способность доходить до сущности явлений,

событий, процессов, раскрывать их причины

и следствия, определять главное;

• общительность— открытость для других, готовность общаться,

потребность иметь контакты с людьми;

• активность — умение действовать энергично, напористо при

решении практических задач;

• инициативность — особое творческое проявление активности,

выдвижение идей, предложений, энергичность,

предприимчивость;

• настойчивость —

• самообладание —

• работоспособность

• наблюдательность

проявление силы воли, упорства, умение до-

водить дело до конца;

способность контролировать свои чувства, по-

ведение в сложных ситуациях;

- выносливость, способность выдерживать на-

пряженный темп работы длительное время;

-умение видеть главное, сохранить в памяти

важнейшие моменты из происходящего;

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

• организованность — сила воли подчинить.себя необходимому режи-

му, постоянно планировать свою деятельность,

проявлять последовательность, собранность;

• самостоятельность — независимость в решениях, умение самому

находить пути достижения поставленных

целей, брать на себя ответственность при вы-

полнении ключевых задач.

Специальными исследованиями установлено, что более высокий

уровень образования менеджеров увеличивает склонность к риску.

Однако их повседневная деятельность направлена на оправданный

риск. Высокая профессиональная подготовленность, знание культуры

рынка и смежных областей деятельности позволяют данной катего-

рии работников добиваться в большинстве случаев высоких конеч-

ных результатов.

По склонности человека к риску выделяют четыре типа людей.

Первый тип — это люди так называемого практического склада

со сформированным морально-этическим комплексом. Прежде чем

рисковать, они просчитывают возможные варианты действий и сле-

дующие за ними события и готовы нести ответственность за приня-

тое решение.

Второй тип несколько похож на первый своей активностью и

инициативностью. Однако люди этого типа не столь эмоционально

устойчивы, хотя рискуя, они также подвергают анализу возможные

альтернативы и последствия при их осуществлении. Их отличает

наличие потребности в острых ощущениях, риске. Если эта потреб-

ность не реализуется в профессиональной деятельности, то это выли-

вается в хобби, связанное с неопределенностью и риском.

Третий тип — люди, испытывающие потребность в приключениях,

острых ощущениях, рискованных действиях. В случае большой удач-

ливости могут преуспевать, но даже в случае неудач идут по жизни

легко, не принимая их близко к сердцу.

Люди четвертого типа рискуют не столько ради удовольствия,

сколько для достижения собственных целей. Хотя они эгоистичные,

но эмоционально устойчивы. Иногда в основе их рискованных по-

ступков лежит стремление получить желаемое любым путем: агрес-

сия,

эгоизм, антисоциальный настрой.

Таким образом, роль личностного фактора в обеспечении высоко-

эффективного и безопасного труда существенна. Первейшая задача

специалистов в этой области — подбор для каждого работника усло-

вий труда в конкретной профессиональной среде с учетом социально-

психологических и психофизиологических возможностей человека.

5.4.

Активизация и мотдия работников

в условиях неопредшости и риска

Согласно существующи;ихологическим концепциям хозяй-

ственной деятельности, мои цель образуют своеобразный вектор

поведения индивида, опредощий направление его деятельности и

величину усилий при ее бсутелении. Характер деятельности, обус-

ловливаемый конкретнымиивами, определяется целью. Если мо-

тив лишь побуждает к деятеюти, то цель формирует ее, определяя

основные характеристики иамику. Вектор "мотив — цель" выс-

тупает высшим регуляторовбого вида хозяйствования. Он одно-

временно включает момент видения хода событий, прогнозирова-

ния определенного их уровтрмирования концептуальной модели,

оперативных образцов, принярешений, переработки текущей инфор-

мации, оценки результатовгрекции действий. Вектор "мотив —

цель"

является условием всистемы психических процессов и со-

стояний работника, формидихся и развивающихся в процессе

хозяйственной деятельностильными мотивирующими факторами

здесь выступают страх и жать. Необходимо научиться использо-

вать их в своих интересах и этом не стать их жертвой. В бизнесе

страх может заставить предтимателя тщательно изучить все воз-

можные риски, прежде чем озьмется за решение какого-либо дела.

Мотивация (анг. motivat— процесс стимулирования самого

себя и других на деятельносааправленнуто на достижение инди-

видуальных и общих целей «изации. В содержании мотива, как

и в интуиции человека, можиделить нечто специфическое, инди-

видуально неповторимое, огиленное конкретной уникальной си-

туацией, и нечто устойчиво»условленное характером личности.

Ведущим побудительным мюм для предпринимателя служит

получение прибыли для рассния своего дела, развития фирмы и

стимулирования занятых райков. Однако, как свидетельствует

зарубежный опыт, это не оппяющий мотив. Он заранее обуслов-

лен, ибо без получения при& предприниматель не сможет про-

должить начатое дело, предптие не будет иметь возможности раз-

виваться. Наиболее сущестгыми мотивами при организации

собственного дела являютслемление человека улучшить свое

экономическое, материальносоциальнОе положение в обществе,

объективное желание жить ле самому и семье.

Среди других мотивов преднимательской деятельности следует

отметить возможность самовкения личности, включения в хозяй-

ственный оборот части финащх средств населения, дополнитель-

Глава 5. Предпосылки и осуществление рискованных решений и действий

* 89

ных трудовых и других ресурсов; возможность заниматься актив-

ным, приносящим выгоду обществу видом деятельности.

Привитие субъекту хозяйствования чувства хозяина своего дела

— залог удачи. Признание за работником лишь свойства хорошо

управляемого — это принижение человеческого достоинства, кото-

рый в итоге способствует деградации личности, тормозит движение

к самосознанию человека, вызывает равнодушие к труду, коллегам,

окружающей среде. Элементы административно-командной системы,

нивелировавшей личность, четко просматриваются в огосударствле-

нии производства. В самой структуре хозяйствования, построенной

по принципу "приказание — исполнение", в конце концов иссякают

резервы, материальные средства, побуждения для того, чтобы посто-

янно совершенствовать технику и технологию, добиваться более вы-

сокой производительности труда.

В противоположность административно-командной системе пред-

принимательское хозяйствование предполагает наличие у собствен-

ников капитала, свобод и прав по определению вида и направления

коммерческой деятельности, доступу к ресурсам, выбору организаци-

онно-правовых форм хозяйствования, сбыту продукции. Менеджер,

бизнесмен на свой страх и риск формируют команду исполнителей,

создают оперативную систему управления персоналом. При этом

очень важно исследовать потребности в рабочей силе и основные

направления мотивации работников с целью реализации стратеги-

ческой миссии (предпочтения) фирмы или любого другого субъекта

хозяйствования.

Общеизвестно, что устраиваясь на работу по найму или начиная

свое дело, открывая фирму, каждый мечтает получить наибольшую

для себя выгоду. Однако на пути достижения наивысшей прибыли

по незыблемому закону, который действует в коммерческом мире,

возникает риск понести и значительные потери, оказаться банкро-

том и безработным. Поэтому как у отдельного индивида, так и груп-

пы работников в зависимости от предрасположенности к рискован-

ной деятельности могут возникать противоположные мотивации от

максимизирующих устремлений, до собственной достаточности и

предпочтения покоя, простой жизни, наличия большого количества

свободного времени. Могут преобладать и тщеславные амбиции сла-

вы лидера, гордость от пребывания во главе предприятия, желание

самореализации, привлекательность работы в фешенебельных офи-

сах, а также пристрастие к инновациям, непреодолимый интерес к

техническим новшествам, амбиции в демонстрации профессиональ-

ного превосходства. Основная масса работников, как правило, в кри-

90 •

Управление хозяйственным риском

тические для предприятия времена смиряется с целью выживания

фирмы и соглашается с более низким уровнем заработной платы.

5.5.

Формирование кадрового потенциала предприятия

в условиях риска

Практика отечественного и зарубежного бизнеса показывает, что

с -точки зрения относительной редкости действительно высокопро-

фессиональных и человеческих качеств работников, кадровый со-

став предприятия является самой мобильной, часто неустойчивой и

дефицитной составляющей ресурсов. Поэтому на каждой из стадий

жизненного цикла субъекта хозяйствования разрабатывается при-

менительно к сложившимся условиям кадровая политика. Учиты-

ваются при этом мотивы к труду того или иного работника и разра-

батывается система мероприятий по активизации их деятельности.

Кроме того, особое внимание уделяется складывающимся тенденциям

на рынке труда и культурным традициям ведения бизнеса.

Склонность и способность персонала эффективно вести поручен-

ное дело, активно выполнять свои функциональные обязанности,

рисковать в допустимых пределах разумного или действовать с осто-

рожностью в определенных условиях — все это важно учитывать

при подборе, подготовке и использовании кадров, формировании кад-

ровой концепции любого субъекта хозяйствования в экономике пред-

принимательского типа. Данная концепция должна удовлетворять

и другим требованиям:

• учитывать стратегическое направление развития отрасли, в

которой будет функционировать предприятие;

• быть реалистичной и нацеленной на решение центральной

задачи, достижение цели, которой должен быть подчинен весь

потенциал предприятия;

• ориентироваться на учет культурных норм в бизнесе, меняю-

щиеся условия экономической и политической жизни страны.

Поскольку команда профессионалов в любом деле является ре-

шающим фактором, связующим звеном высокоэффективного ис-

пользования всех других ресурсов субъекта хозяйствования, то с точки

зрения формирования факторов производства и выживания пред-

приятия в долгосрочном периоде существенное значение имеют ис-

следования потребности в работниках и предложения рынка рабо-

чей силы. Направления анализа можно отразить в виде матрицы

логического подхода (рис. 5.1).