Діденко В.М. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

511

Тестові завдання

3) Вебер;

4) Емерсон.

Питання 10

Категорія працівників, які аналізують інформацію і готують рішення

для керівників, називається:

1) лінійні менеджери;

2) керівники;

3) спеціалісти;

4) службовці.

Варіант 4.

Питання 1

Категорія працівників, які аналізують інформацію і готують рішення

для керівників, називається:

1) лінійні менеджери;

2) керівники,

3) спеціалісти;

4) службовці.

Питання 2

Принцип менеджменту, який полягає у тому, що забезпечується спеціа

лізація робіт, необхідна для ефективного використання робочої сили:

1) повноваження і відповідальність;

2) єдиноначальність;

3) розподіл праці;

4) корпоративний дух.

Питання 3

Які з наведених нижче груп потреб Герцберг відніс до категорії гігієнічних?

1) потреби в добрій оплаті праці, в безпечному і зручному виробничо*

му середовищі, в нормальних умовах праці;

2) потреби в досягненні успіху, в цікавій роботі, відповідальності, в

службовому рості;

3) відповіді 1 і 2 доповнюють одна одну.

Питання 4

Організаційна структура управління, при якій відділення має свободу

діяльності, а контрольний пакет акцій належить головній дирекції:

512

Діденко В.М. Менеджмент

1) іноваційна;

2) холдінгова;

3) продуктова;

4) територіальна.

Питання 5

Аналіз стратегічних альтернатив при стратегічному плануванні ба

зується на :

1) Оцінці чотирьох можливих для організації варіантів стратегії:

* обмежене зростання;

* зростання;

* скорочення;

* поєднання попередніх варіантів.

2) факторах :

* ризик;

* знання минулих стратегій;

* реакція на власників;

* час;

3) факторах внутрішнього і зовнішнього середовища (економічних,

політичних, ринкових, технологічних, міжнародних).

Питання 6

Основними характеристиками неформальних організацій являються:

1) наявність неформального лідера;

2) наявність неформального лідера, соціальний контроль за своїми

членами, опір змінам;

3) наявність неформального лідера, опір змінам.

Питання 7

Вказати основні методи подолання опору робітниками підприємства

організаційним змінам:

1) тиск і спонукання; посередництво і переорієнтація уваги; діагнос*

тика і усвідомлення; знаходження нового рішення і зобов’язання щодо

його виконання; експеримент і виявлення; підкріплення і згода;

2) відкрите обговорення проблем, що викликають необхідність в

організаційних змінах; залучення працівників до прийняття рішень сто*

совно цих проблем; полегшення і підтримка; переговори, кооптація;

примус.

3) відповіді 1 і 2 доповнюють одна одну.

513

Тестові завдання

Питання 8

Вид групи в організації яка створюється спеціально для виконання будь

якого завдання та приймає рішення колективу більшістю голосів:

1) спілка;

2) робітнича цільова група;

3) група керівників;

4) комітет.

Питання 9

До функцій управління не належить:

1) контроль;

2) мотивація;

3) виробництво;

4) планування;

5) організація.

Питання 10

Підхід до управління, який розглядає організацію як сукупність взаємо

зв’язаних елементів в умовах змінення зовнішнього середовища, це:

1) ситуаційний підхід;

2) процесний підхід;

З) системний підхід.

Варіант 5

Питання 1

Поняття “менеджмент” характеризує:

1) владу і мистецтво управління національною економікою;

2) безпосереднє керівництво у вигляді розпоряджень, наказів і про*

позицій;

3) процес науково*практичного управління виробництвом, орган уп*

равління, адміністративну одиницю, спосіб, манеру спілкуватися а людь*

ми;

4) спосіб взаємодії економічних суб’єктів, що грунтується на отри*

манні “сировини чи ресурсів” із зовнішнього оточення, виробництво “про*

дукції”, передача “продукції” у зовнішнє середовище.

Питання 2

Критерієм оцінки результатів з точки зору адміністративної (класич

ної) школи є:

514

Діденко В.М. Менеджмент

1) ріст продуктивності за рахунок інтенсифікації;

2) ефективність процесу управління;

3) рентабельність виробництва;

4) задоволення інтересів робітників.

Питання 3

Організаційна структура управління, при якій відділення має свободу

діяльності, а контрольний пакет акцій належить головній дирекції:

1) іноваційна;

2) холдингова;

3) продуктова;

4) територіальна.

Питання 4

Цілі є основою управлінського планування тому, що:

1) а) це є першим і самим суттєвим рішенням при плануванні; б) вони

випливають із місії, виробляються для здійснення місії, в) загальна мета *

це чітко визначена причина існування організації;

2) місія організації випливає з її цілей, вони визначають причину існу*

вання організації;

3) їх формулює вище керівництво.

Питання 5

Основні функції менеджменту:

1) планування, організація, прийняття рішень, контроль,

2) планування, організація, мотивація, контроль;

3) планування, організація, координація, контроль.

Питання 6

Вибір управлінського рішення, зроблений тільки на основі відчуття того,

що воно вірне, носить характер:

1) раціональною рішення;

2) інтуїтивного рішення;

3) рішення, заснованою на міркуванні.

Питання 7

До функцій управління не належить:

1) контроль:

2) мотивація;

515

Тестові завдання

3) виробництво;

4) планування.

Питання 8

Основними характеристиками неформальних організацій являються:

1) наявність неформального лідера;

2) наявність неформального лідера, соціальний контроль за своїми

членами, опір змінам;

3) наявність неформального лідера, опір змінам.

Питания 9

В чому різниця між зовнішньою і внутрішньою винагородою ?

1) зовнішню винагороду дає організація (зарплата, кар’єра, кабінет,

додаткова відпустка), а внутрішню працівник одержує від самої роботи

(досягнення результату, самоповага, зміст праці дружба і спілкування);

2) зовнішню винагороду працівник одержує від самої роботи (досяг*

нення результату, самоповага, зміст праці, дружба і спілкування, а внут*

рішню винагороду дає організація (зарплата, кар’єра, кабінет, додаткова

відпустка);

3) зовнішня винагорода є більш впливова ніж внутрішня, тому вона

переважає в процесі управління.

Питання 10

Що являють собою змістовні теорії мотивації?

1) теорії, які розкривають механізм вибору індивідом лінії трудової

поведінки;

2) теорії, метою яких є класифікація потреб, що лежать в основі тру*

дової поведінки;

3) теорії, які розкривають зміст категорії мотивація”.

516

Діденко В.М. Менеджмент

II РІВЕНЬ.

ВИКОНАЙТЕ НАСТУПНІ ЗАВДАННЯ:

Варіант 1.

Завдання 1

Робота менеджерів середньої ланки відрізняється від роботи менед

жерів вищої, нижчої ланки такими ознаками:

1) часто очолюють великі підрозділи, відділи, характер їх роботи

визначається в більшій мірі змістом роботи підрозділу, займаються ана*

лізом даних, взаємодією з інженерами : розробки продукції, більша час*

тина часу проходить у формі бесід із іншими керівниками, найбільш відчу*

вають вплив змін економічного і технологічного характеру;

2) відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації

в цілому, робота не має чіткого завершення, робочий тиждень триває 60*

80 год., він не в стані відійти від свого середовища ні фізично, ні в думках;

3) часті зміни, перерви, переходи в роботі від одного завдання до іншо*

го, робота напружена, наповнена різноманітними діями безпосередня

відповідальність за використання виділених ресурсів.

Завдання 2

На мою думку різниця між повноваженнями і владою слідуюча:

1) повноваження визначаються як делеговане, обмежене, присутнє

даній посаді право використовувати ресурси, а влада * це реальна спро*

можність діяти, чи можливість впливати на ситуацію, поведінку інших,

повноваження визначають, що особа має право робити, влада визначає,

що особа дійсно може робити;

2) такої різниці немає, це єдине ціле: є повноваження * є влада, немає

повноважень * відсутня влада;

3) повноваження визначають, що особа дійсно може робити, влада

визначає, що особа має право робити.

Завдання 3

Прийміть вірне управлінське рішення, вибираючи один із варіантів:

1) ви являєтесь власником 1 т яблук, ціна на які в вашому регіоні * 2,0

грн. за 1 кг. Витрати виробництва * 1,6 грн.

517

Тестові завдання

2) в іншому районі ці яблука можна продати по 4,0 грн. Додаткові

витрати на транспорт 1,6 грн., крім того, при перевезенні ви втратите як

мінімум 10% товару.

Завдання 4

Негативною стороною впливу шляхом переконання є:

1) повільна дія переконання і невизначеність, переконання має одно*

разову дію, скільки б не було вкладено зусиль * все одно ніколи не можна

бути впевненим, що підлеглий сприймає переконання;

2) потрібно постійно контролювати, перевіряти якість виконання ро*

боти, переконуватись, що підлеглий поступає так як потрібно;

3) підлеглий, який отримав завдання при допомозі впливу переко*

нання, виконає його на мінімальному рівні.

Завдання 5

Установіть відповідність.

Код

запитання

Теорії мотивації № відповіді Засновуються на тому, що ...

Теорія очікування

Теорія справедливості

Модель Портера-

Лоулєра

... потреби спонукають людей до дій.

... люди суб'єктивно визнають відношення

отриманої винагороди відносно виплатам

зусиль.

.... досягнуті людиною результати залежать

від зусиль, затрачених здібностей, характерних

особливостей, усвідомлення їм своєї ролі.

... і наявність активної потреби дає людині

право сподіватись на те, що обраний нею тип

поведінки дасть задоволення або здобуття

бажаного

Відповідь оформити у вигляді таблиці:

Код запитання А Б В

№ відповіді

518

Діденко В.М. Менеджмент

Варіант 2.

Завдання 1

В таблиці А визначені послідовно етапи процесу прийняття і реалізації

управлінських рішень. Доберіть до них з таблиці Б елементи відповідного етапу.

А Б

етап І

підготовка

рішення

а) виявлення і аналіз проблемної ситуації;

б) експериментальна перевірка альтернатив;

в) вибір допустимих альтернатив;

г) оцінка альтернатив зі сторони ociб, що приймають рішення;

етап ІІ

прийняття

рішення

д) вибір єдиного рішення;

е) формування цілі;

є) попередній вибір кращої альтернативи;

ж) виявлення повного переліку альтернатив;

етап ІІІ

реалізація рішення

з) виконання рішення;

і) визначення етапів, строків і виконавців прийнятого рішення;

к) забезпечення робіт по виконанню рішення.

Відповідь: І етап *

II етап *

III етап

Завдання 2

Встановіть вірну послідовність етапів розвитку науки управління.

1) школа науки управління:

2) школа наукового управління;

3) школа людських відносин та науки про поведінку;

4) школа адміністративного управління.

Відповідь:

Завдання 3

Дати порівняльну характеристику класифікацій потреб по Маслоу і Мак

Клелланду.

Відповідь:

Теорія Маслоу Теорія Мак Клелланда

519

Тестові завдання

Завдання 4

Які принципи планування Ви знаєте?

Відповідь:

Завдання 5

Підлеглі знають, що для оцінки результативності їх діяльності керів

ництво використовує різні методи контролю, що їх помилки, досягнення

послужать основою для розподілу заохочень і стягнень, тому підлеглі звич

но роблять те, що керівництво хоче пробачити при перевірці, підкреслюючи

роботу в тих областях, де здійснюються виміри, тому необхідно:

1) продуманно, старанно спроектувати систему контролю, щоб вона

охоплювала питання перевірок в комплексі, враховуючи поведінку підлег*

лих, орієнтовану на контроль;

2) частіше контролювати діяльність підлеглих, здійснювати більш

жорсткий контроль таких підлеглих;

3) встановити для таких підлеглих двостороннє спілкування, щоб

підлеглі розуміли істинну мету контролю.

Варіант 3.

Завдання 1

Розмістіть етапи процесу стратегічного планування у логічно вірній

послідовності:

1) формулювання місії та цілей;

2) оцінка і аналіз зовнішнього середовища,

3) оцінка стратегії;

4) вибір стратегії,

5) формулювання цілей;

6) управлінське обстеження сильних та слабких сторін,

7) аналіз стратегічних альтернатив;

8) реалізація стратегії.

Відповідь:

Завдання 2

Установіть відповідність.

520

Діденко В.М. Менеджмент

Код

запитання

Теорії мотивації

№

відповіді

Засновуються на тому, що ...

Теорія очікування

Теорія

справедливості

Модель Портера-

Лоулєра

... потреби спонукають людей до дій.

... люди суб'єктивно визнають відношення

отриманої винагороди відносно виплатам

зусиль.

.... досягнуті людиною результати залежать

від зусиль, затрачених здібностей,

характерних особливостей, усвідомлення їм

своєї ролі.

... і наявність активної потреби

дає людині

право сподіватись на те, що обраний нею

тип поведінки дасть задоволення або

здобуття бажаного

Відповідь оформити у вигляді таблиці:

Код запитання А Б В

№ відповіді

Завдання 3

Доповніть текст тестового завдання:

Контроль * це процес... _____________________________________.

Попередній контроль здійснюється ...__________________________

_____________і звичайно реалізується у формі певної..._____________

Поточний контроль проводиться у вигляді..._____________________

Поточний та заключний контроль засновується на..._________________

Процес контролю складається з___етапів.

Завдання 4

Дайте визначення горизонтального і вертикального розподілення праці.

Відповідь:

Завдання 5

Доповніть текст тестового завдання:

Організація * це група людей, діяльність яких...___________________

Горизонтальним розподілом праці називають...___________________

Вертикальний розподіл праці передбачає..._______________________

Управління * це процес ... _____________________________________