Діденко В.М. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

501

Контрольні роботи

c) діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття

рішень, виявлення альтернатив, оцінка альтернатив, кінцевий вибір,

оцінка результатів та зворотний зв’язок;

d) правильної відповіді немає.

Варіант 23.

1. Дайте відповідь на питання.

1.1. Вкажіть причини опору організаційним змінам.

1.2. Назвіть та охарактеризуйте основні етапи процесу мотивації.

2. Виберіть єдину правильну відповідь.

2.1. Ролі керівника за Мінцбергом – це:

a) інформаційні, моральні, фізичні;

b) інформаційні, прийняття рішень, розумові;

c) інформаційні, прийняття рішень, міжособистісні;

d) інформаційні, міжособистісні, моральні.

2.2. Г.Гант, Ф.Гілбрет, Л.Гілбрет, Ф.Тейлор – це представники школи:

a) наукового управління;

b) науки управління;

c) школи людських відносин;

d) адміністративної школи.

2.3. Потреби у владі, успіху і приналежності виділяв вчений:

a) Альдерфер;

b) Мак*Клеланд;

c) Мак*Грегор;

d) Маслоу.

2.4. Необхідність і примус, посередництво і переорієнтація уваги, діагносF

тика і усвідомлення, пошуки нового рішення і зобов’язання по його викоF

нанню, експеримент і виявлення, підкріплення і згода – це етапи процесу:

a) мотивації;

b) управління змінами;

c) прийняття рішень;

d) правильної відповіді немає.

Варіант 24.

1. Дайте відповідь на питання.

1.1. Проаналізуйте матрицю SWOT.

502

Діденко В.М. Менеджмент

1.2. Дайте характеристику поняття контролю та етапів процесу конт*

ролю.

2. Виберіть єдину правильну відповідь.

2. 1.Організація – це:

a) відкрита система;

b) сукупність двох і більше людей, які працюють разом для досягнен*

ня спільних цілей;

c) група людей, діяльність яких свідомо координується для досяг*

нення спільної мети;

d) всі відповіді правильні.

2.2. Рівні управління – це:

a) горизонтальний поділ праці, вертикальний поділ праці;

b) управлінський, керівний, низовий;

c) технічний, адміністративний, управління вищої ланки;

d) технічний, управлінський, інституційний.

2.3. Причини опору змінам – це:

a) організаційний розвиток, покращання поділу праці;

b) невизначеність, відчуття втрат, переконання, що зміни нічого доб*

рого не принесуть;

c) планування, мотивація, прийняття рішень;

d) правильної відповіді немає.

2.4. Дослідження Мічіганського університету відноситься до:

a) методів прийняття управлінських рішень;

b) лідирування;

c) моделей прийняття управлінських рішень;

d) мотивації.

Варіант 25.

1. Дайте відповідь на питання.

1.1. Опишіть основні етапи процесу організаційних змін.

1.2. Дайте характеристику ситуаційним теоріям лідерства.

2. Виберіть єдину правильну відповідь.

2.1. Критерії успіху організації – це:

a) продуктивність, збитковість, ефективність;

503

Тестові завдання

b) виживання, продуктивність, здатність до практичної реалізації,

здатність до саморозвитку, ефективність;

c) організація, мотивація, управління, контроль;

d) ефективність, поділ праці, збутова політика.

2.2. Внутріші фактори в організації – це:

a) люди, структура, технології, цілі, завдання;

b) фактори прямого і непрямого впливу;

c) цілі, структура, споживачі, конкуренти, люди;

d) структура, політичні, економічні, технологічні.

2.3. Етапи процесу контролю – це:

a) організація, мотивація, контроль, планування;

b) виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрям*

ку дії, здійснення дії, здійснення дії за отримання винагороди, усу*

нення потреб;

c) діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття

рішень, виявлення альтернатив, оцінка альтернатив, кінцевий вибір,

оцінка результатів та зворотний зв’язок;

d) визначення бажаного результату, вимірювання фактичного резуль*

тату виконання, оцінка результатів виконання, коригуючі дії.

2.4. Еталонні стратегії – це:

a) найбільш розповсюджені, перевірені практикою та широко висвіт*

лені у літературі стратегії;

b) формулювання місії та цілей організації;

c) чинники стратегічного планування;

d) правильної відповіді немає.

504

Діденко В.М. Менеджмент

ТЕСТИ 3 НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

“МЕНЕДЖМЕНТ”

І РІВЕНЬ.

ВИБЕРІТЬ ВІРНУ ВІДПОВІДЬ:

Варіант 1.

Питання 1

Поняття “менеджмент” характеризує:

1) владу і мистецтво управління національною економікою;

2) безпосереднє керівництво у вигляді розпоряджень, наказів і про*

позицій;

3) процес науково*практичного управління виробництвом, орган управ*

ління, адміністративну одиницю, спосіб, манеру спілкуватися з людьми;

4) спосіб взаємодії економічних суб’єктів, що грунтується на отри*

манні “сировини чи ресурсів” із зовнішнього оточення, виробництво “про*

дукції”, передача “продукції” у зовнішнє середовище.

Питання 2

До функцій управління не належить:

1) контроль;

2) мотивація;

3) виробництво;

4) планування.

Питання 3

Виберіть найбільш вдалі визначення поняття “управлінське рішення”:

1) це вольові дії осіб приймаючих рішення;

2) це вибір альтернативи, безпосередній продукт праці керівника будь*

якого рівня і чину, частина його щоденної праці;

3) це результат реалізації визначеної послідовності кроків чи дій, подібних

до тих, що вживаються при вирішенні математичного рівняння;

4) це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов’яз*

ки, зумовлені посадою, яку він займає.

505

Тестові завдання

Питання 4

Що таке лідерство?

1) будь*яка поведінка одного індивіда, яка вносить зміни у поведінку

іншого індивіда;

2) наявність у індивіда можливості впливати на поведінку інших;

3) здатність індивіда здійснювати вплив на окремих осіб і групи, спря*

мовуючи їхні зусилля на досягнення цілей організації.

Питання 5

Підхід до управління, який розглядає організацію як сукупність взаємо

зв’язаних елементів в умовах змінення зовнішнього середовища, це:

1) ситуаційний підхід;

2) процесний підхід;

3) системний підхід.

Питання 6

Цілі є основою управлінського планування тому, що

1) а) це є першим і самим суттєвим рішенням при плануванні;

б) вони випливають із місії, виробляються для здійснення місії;

в) загальна мета * це чітко визначена причина існування організації.

2) місія організації випливає з її цілей, вони визначають причину існу*

вання організації;

3) їх формулює вище керівництво.

Питання 7

Основними характеристиками неформальних організацій являються:

1) наявність неформального лідера;

2) наявність неформального лідера, соціальний контроль за своїми

членами, опір змінам;

3) наявність неформального лідера, опір змінам.

Питання 8

З яких етапів складається процес контролю?

1) встановлення стандартів контролю; вимірювання реально досягнутих

результатів роботи; співставлення фактичних результатів із стандартами;

2) вибір інструментарію вимірювання результатів роботи; визначен*

ня ступеня допустимості відхилень реально досягнутих результатів від

стандартів контролю; співставлення реально досягнутих результатів із

стандартами;

506

Діденко В.М. Менеджмент

3) встановлення стандартів контролю; співставлення реально досяг*

нутих результатів із стандартами; коректуючі дії.

Питання 9

Назвіть, який стиль керівництва відображає дане визначення:

“Керівник, орієнтований на виробництво, приділяє мінімум уваги конк

ретним людям, витримує жорсткий курс адміністратора, для якого резуль

тат  все, а людина у кращому випадку виконавець, гвинтик, по суті  ніхто”.

1) керівник * організатор;

2) керівник * песиміст;

3) керівник * демократ;

4) керівник * диктатор;

5) керівник * маніпулятор.

Питання 10

Що таке лінійні повноваження?

1) повноваження, які передаються безпосередньо від керівника до

підлеглих і далі до інших підлеглих;

2) право керувати лінійною діяльністю;

3) повноваження, які надають право керівникам приймати рішення,

об’єктами яких є працівники або операції, що безпосередньо контролю*

ються іншими керівниками.

Варіант 2.

Питання 1

Як впливає на продуктивність праці робітника завищена оцінка його

трудового внеску?

1) вона не змінюється;

2) вона або не змінюється, або підвищується;

3) вона знижується.

Питання 2

Критерієм оцінки результатів з точки зору адміністративної (класич

ної) школи є:

1) ріст продуктивності за рахунок інтенсифікації;

2) ефективність процесу управління;

3) рентабельність виробництва;

4) задоволення інтересів робітників.

507

Тестові завдання

Питання 3

Аналіз стратегічних альтернатив при стратегічному плануванні ба

зується на :

1) Оцінці чотирьох можливих для організації варіантів стратегії:

* обмежене зростання;

* зростання;

* скорочення;

* поєднання попередніх варіантів.

2) Факторах :

* ризик;

* знання минулих стратегій;

* реакція на власників;

* час.

3) Факторах внутрішнього і зовнішнього середовища (економічних,

політичних, ринкових, технологічних, міжнародних).

Питання 4

Організаційний рівень, який знаходиться безпосередньо над робітника

ми та іншими працівниками, зайнятими у виробництві:

1) середній рівень;

2) низовий рівень;

3) вищий рівень;

4) інституціональних рівень.

Питання 5

Організаційна структура управління, за якої один підлеглий підпоряд

ковується кільком керівникам.

1) лінійна;

2) функціональна;

3) лінійно*штабна.

Питання 6

Вибір управлінського рішення, зроблений тільки на основі відчуття того,

що воно вірне, носить характер:

1) раціонального рішення;

2) інтуїтивного рішення;

3) рішення, заснованого на міркуванні.

508

Діденко В.М. Менеджмент

Питання 7

Хто започаткував школу наукового менеджменту?

1) Файоль;

2) Тейлор;

3) Вебер;

4) Емерсон.

Питання 8

Основні функції менеджменту

1) планування, організація, прийняття рішень, контроль;

2) планування, організація, мотивація, контроль;

3) планування, організація, координація, контроль.

Питання 9

Згідно принципів організації А.Файоля, авторитет керівника:

1) “установлений”* залежить від функцій начальника, посади; авто*

ритет “особистий” * результат інтелігентності, * знань, досвіду, моралі,

вміння працювати з людьми;

2) базується на владі та повноваженнях та умінні делегувати повнова*

ження підлеглим; поважати їх думки, надавати їм можливості прояву

ініціативи;

3) залежить від стилю керівництва та уваги до підлеглих.

Питання 10

Що таке лінійні повноваження?

1) повноваження, які передаються безпосередньо від керівника до

підлеглих і далі до інших підлеглих;

2) право керувати лінійною діяльністю;

3) повноваження, які надають право керівникам приймати рішення,

об’єктами яких є: працівники або операції, що безпосередньо контролю*

ються іншими керівниками.

Варіант 3.

Питання 1

Різновид контролю, який передує активній діяльності фірми і завдан

ням якого є перевірка готовності фірми до початку роботи:

1) поточний;

2) попередній;

509

Тестові завдання

3) підсумковий;

4) внутрішній.

Питання 2

Вид групи в організації, яка створюється спеціально для виконання будь

якого завдання та приймає рішення колективу більшістю голосів:

1) спілка;

2) робітнича цільова група;

3) група керівників;

4) комітет.

Питання 3

Принцип менеджменту, який полягає у тому, що забезпечується

спеціалізація робіт, необхідна для ефективного використання робочої сили:

1) повноваження і відповідальність;

2) єдиноначальність;

3) розподіл праці;

4) корпоративний дух.

Питання 4

Назвіть, який стиль керівництва відображає дане визначення:

“Керівник, орієнтований на виробництво, приділяє мінімум уваги конк

ретним людям, витримує жорсткий курс адміністратора, для якого ре

зультат  все, а людина у кращому випадку виконавець, гвинтик, по суті 

ніхто”.

1) керівник * організатор;

2) керівник * песиміст;

3) керівник * демократ;

4) керівник * диктатор;

5) керівник * маніпулятор.

Питання 5

Одна із ранніх теорій менеджменту школи наукового управління пропо

нувала:

1) вбудувати людину в машинну систему виробництва, зробити цей

комплекс високопродук-тивним через вивчення виробничих процесів,

ліквідацію нераціональних затрат часу, наукову організацію праці, вико*

ристання стимулювання праці, признання важливості вибору людей, ви*

ділення управлінських функцій;

510

Діденко В.М. Менеджмент

2) чітко визначити правила поведінки суб’єктів, обов’язки, функцію,

компетенцію підлеглих, детальний опис кожної окремої операції, поділ

організації на групи, підрозділи, основні функції управління, принципи

побудови структури організації;

3) поглиблення розуміння складних проблем управління завдяки роз*

робці і застосуванню моделей, тому що модель полегшує розуміння склад*

ної реальності.

Питання 6

Як впливає на продуктивність праці робітника завищена оцінка його

трудового внеску?

1) вона не змінюється;

2) вона або не змінюється, або підвищується;

3) вона знижується.

Питання 7

Яке з наведених нижче тверджень відповідає поглядам Маслоу на мо

тивацію?

1) для того щоб потреби вищого рівня почали впливати на трудову

поведінку, не є обов’язковим повне задоволення потреб нижчого рівня;

2) для того, щоб потреби вищого рівня почали впливати на трудову

поведінку, є необхідним повне задоволення потреб нижчого рівня.

Питання 8

В чому різниця між зовнішньою і внутрішньою винагородою ?

1) зовнішню винагороду дає організація (зарплата, кар’єра, кабінет,

додаткова відпустка), а внутрішню працівник одержує від самої роботи

(досягнення результату, самоповага, зміст праці, дружба і спілкування),

2) зовнішню винагороду працівник одержує від самої роботи (досяг*

нення результату, самоповага, зміст праці, дружба і спілкування), а внут*

рішню винагороду дає організація (зарплата, кар’єра, кабінет, додаткова

відпустка);

3) зовнішня винагорода є більш впливова ніж внутрішня, тому вона

переважає в процесі управління.

Питання 9

Хто започаткував школу наукового менеджменту?

1) Файоль;

2) Тейлор;