Чмут Т.К. Етика ділового спілкування

Подождите немного. Документ загружается.

$

7. ßêèõ åòè÷íèõ íîðì ³ ïðàâèë åòèêåòó ñë³ä íàñàìïåðåä äîòðèìó-

âàòèñÿ ó÷àñíèêàì áóäü-ÿêî¿ ôîðìè êîëåêòèâíîãî îáãîâîðåííÿ,

ùîá äîñÿãòè ïîçèòèâíîãî ðåçóëüòàòó?

ÒÅÌÀ ÏÐÀÊÒÈ×ÍÎÃÎ ÇÀÍßÒÒß

Ç ÅËÅÌÅÍÒÀÌÈ ÃÐÈ

Ïåðåãîâîðè çà çàäàíîþ òåìîþ

ÑÏÈÑÎÊ ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÍÎ¯

ÒÀ ÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÎ¯ Ë²ÒÅÐÀÒÓÐÈ

1. Ãîäôðóà Æ. ×òî òàêîå ïñèõîëîãèÿ: Ïåð. ñ ôð. Ì., 1992.

Ò. 2.

2. Ãðàíîâñêàÿ Ð. Ì. Ýëåìåíòû ïðàêòè÷åñêîé ïñèõîëîãèè. Ë.,

1968.

3. Äçþáåíêî Î. Ã., Ïðèñÿæíûé Ò. Â. Êóëüòóðà äèñêóññèè. Ê.,

1990.

4. Çàéâåðò Ë. Âàøå âðåìÿ  â âàøèõ ðóêàõ. Ñîâåòû ðóêîâîäèòå-

ëÿì, êàê ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ðàáî÷åå âðåìÿ. Ì., 1990.

5. Çèãåðò Â., Ëàíã Ë. Ðóêîâîäèòü áåç êîíôëèêòîâ: Ïåð. ñ íåì.

Ì., 1990.

6. Êîðíåëèóñ Õ., Ôýéð Ø. Âûèãðàòü ìîæåò êàæäûé: Ïåð. ñ

àíãë. Ì., 1992.

7. Ìàêàðîâ Ñ. Ô. Ìåíåäæåð çà ðàáîòîé. Ì., 1989.

8. Ïîóñò Å. Àìåðèêàíñüêèé åòèêåò. Ê.; Òåðíîï³ëü, 1991.

9. Ñåêðåòû óìåëîãî ðóêîâîäèòåëÿ

Ñîñò. È. Â. Ëèïñèö. Ì.,

1991.

10. Òîìàí ². Ìèñòåöòâî ãîâîðèòè: Ïåð. ç ÷åñ. Ê., 1986.

11. Ôèøåð Ð., Þðè Ó. Ïóòü ê ñîãëàñèþ, èëè ïåðåãîâîðû áåç ïîðà-

æåíèÿ: Ïåð. ñ àíãë. Ì., 1992.

$

Ëåêö³ÿ 12

ÅÒÈ×Í² ÒÀ ÏÑÈÕÎËÎÃ²×Í² ÂÈÌÎÃÈ

ÄÎ ÂÈÑÒÓÏÓ Â ÀÓÄÈÒÎÐ²¯

Äåùî îñòîðîíü ñòî¿òü ñï³ëêóâàííÿ îäí³º¿

ëþäèíè ç ãðóïîþ, ìåòà ÿêîãî  ïåðåäà-

òè ³íôîðìàö³þ, çíàííÿ, îö³íêè ³ âðàæåí-

íÿ. Íàïðèêëàä, ñï³ëêóþòüñÿ âèêëàäà÷ ³ ñòóäåíòè àáî âèñòóïàº ïåðåä

çà³íòåðåñîâàíèìè ëþäüìè ñïåö³àë³ñò ÷è íàóêîâåöü. Òàêà ôîðìà ñï³ëêó-

âàííÿ ïîòðåáóº çíàíü ç åòèêè òà ïñèõîëîã³¿, ïåâíèõ óì³íü ³ íàâè÷îê.

Ñëîâî àóäèòîð³ÿ ìàº ïîäâ³éíå çì³ñòîâå çíà÷åííÿ: ïî-ïåðøå, öå

ïðèì³ùåííÿ, äå ÷èòàþòüñÿ ëåêö³¿; ïî-äðóãå  ëþäè, êîòð³ ñëóõàþòü

ëåêö³þ. Ëþäèíà, ÿêà ïåðåáóâàº â àóäèòîð³¿, º âîäíî÷àñ ³ îáºêòîì, ³

ñóáºêòîì ³íôîðìàö³éíî-êîìóí³êàòèâíîãî âïëèâó. Ç îäíîãî áîêó, âîíà

ñïðèéìàº ³íôîðìàö³þ, ÿêó äî íå¿ íàäñèëàº â³äïðàâíèê, à ç ³íøîãî 

âïëèâàº íà â³äïðàâíèêà, çàäîâîëüíÿþ÷è ñâ³é ïîïèò ³ âèêîðèñòîâóþ-

ü Àóäèòîð³ÿ ÿê ñóáºêò ñï³ëêóâàííÿ

ü Ïñèõîëîã³÷í³ òà åòè÷í³ îñíîâè

ñï³ëêóâàííÿ â àóäèòîð³¿

ü Îñîáèñò³ñíèé âïëèâ ïðîìîâöÿ íà

õàðàêòåð ñï³ëêóâàííÿ â àóäèòîð³¿

ü Åòàïè ñï³ëêóâàííÿ ç àóäèòîð³ºþ

ü Âåðáàëüí³ òà íåâåðáàëüí³ çàñîáè

ñï³ëêóâàííÿ ç àóäèòîð³ºþ

ü Îðàòîðñüêå ìèñòåöòâî ïðîìîâöÿ

ÿê óìîâà ïåðåêîíàííÿ

ü Äèñêóñ³éíèé õàðàêòåð ñï³ëêóâàí-

íÿ â àóäèòîð³¿ òà ð³âåíü éîãî ìî-

ðàëüíîñò³

Àóäèòîð³ÿ ÿê ñóáºêò

ñï³ëêóâàííÿ

$!

÷è ìåòîä çâîðîòíîãî çâÿçêó. Ùå â äàâí³ ÷àñè ãîâîðèëè: Ñëîâî

íàïîëîâèíó íàëåæèòü òîìó, õòî ãîâîðèòü, à íàïîëîâèíó  òîìó, õòî

ñëóõàº. Äëÿ ëþäèíè, ÿêà âèñòóïàº â àóäèòîð³¿ (ïðîìîâöÿ, îðàòîðà,

ëåêòîðà), õàðàêòåðíå ïóáë³÷íå ìèñëåííÿ ³ ìèñòåöòâî ãîâîð³ííÿ, à äëÿ

òèõ, êîìó âîíè àäðåñîâàí³, õàðàêòåðíîþ º ä³ÿëüí³ñòü, ïîâÿçàíà ç³

ñïðèéìàííÿì ³ ðîçóì³ííÿì òîãî, ùî âîíè ÷óþòü ³ áà÷àòü, òîáòî ìèñ-

òåöòâî ñëóõàííÿ.

Ê³ëüê³ñòü ëþäåé â àóäèòîð³¿ ìîæå áóòè ð³çíîþ  â³ä ê³ëüêîõ

îñ³á äî âåëèêî¿ ãðóïè ëþäåé. Öå çàëåæèòü â³ä ö³ëåé òèõ, õòî îðãà-

í³çîâóº ëåêö³þ, ³ ìîæëèâîñòåé ïðèì³ùåííÿ, äå âîíà â³äáóâàºòüñÿ. Àëå

â óñ³õ âèïàäêàõ ëþäåé, ñê³ëüêè á ¿õ òàì íå áóëî, îáºäíóº ñï³ëüíà

ä³ÿëüí³ñòü ç ïðèâîäó òîãî, äëÿ ÷îãî âîíè ç³áðàëèñÿ.

Ó ìåæàõ ö³º¿ ä³ÿëüíîñò³ ëþäè, êîòð³ ñëóõàþòü ëåêö³þ, ñòàþòü ñó-

êóïíèì ñóáºêòîì ñï³ëêóâàííÿ, áî ¿õ îáºäíóþòü ìåòà, ìîòèâè, ³íòåðå-

ñè. Ïðîòå êîæåí ëèøàºòüñÿ îñîáèñò³ñòþ ç³ ñïåöèô³÷íî âèðàæåíèìè

ñâî¿ìè ö³ëÿìè, ìîòèâàìè, ³íòåðåñàìè, ÿê³ ìîæóòü íå çá³ãàòèñÿ ïîâíîþ

ì³ðîþ ç ãðóïîâèìè. Ó ïðîöåñ³ ñï³ëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íåð³äêî ñòâîðþ-

þòüñÿ óìîâè äëÿ ðîçâÿçàííÿ òàêèõ ïðîáëåì, ÿê³ íå ï³ä ñèëó îê-

ðåì³é îñîáèñòîñò³. Äî òîãî æ, ÿê çàçíà÷àëîñÿ, ãðóïîâå ð³øåííÿ, ó

ïðèéíÿòò³ ÿêîãî áðàëà ó÷àñòü îñîáèñò³ñòü, äëÿ íå¿ ñòàº á³ëüø çíà÷ó-

ùèì, àí³æ âëàñíå.

Îòæå, àóäèòîð³ÿ  öå êîðîòêî÷àñîâà, â³äíîñíî ñò³éêà ñï³ëüíîòà

ëþäåé, ä³ÿëüí³ñòü ÿêèõ ñïðÿìîâóºòüñÿ ëåêòîðîì (âèêëàäà÷åì, íàóêîâöåì,

ïðîìîâöåì òà ³í.) ³ ÿêà ïîñòàº ÿê ºäèíèé ñóêóïíèé ñóáºêò ñï³ëêó-

âàííÿ [3, ñ. 104



114].

Ïî÷óòòÿ ñï³ëüíîñò³, ùî âèíèêàº â àóäèòîð³¿, á³ëüø ïîâíå, ÿêùî

ëþäè, çàïðîøåí³ äëÿ òîãî, àáè ïîñëóõàòè ïðîìîâöÿ, ñïåö³àëüíî ï³äãî-

òîâóâàëèñÿ äî öüîãî. Öå, ó ñâîþ ÷åðãó, âèêëèêàº â³äïîâ³äíó íàëàø-

òîâàí³ñòü. À íàÿâí³ñòü ïåðøî¿ òà äðóãî¿ õàðàêòåðèñòèê çóìîâëþº ïî-

ÿâó òðåòüî¿  çàãàëüíó àêòèâí³ñòü àóäèòîð³¿. Îòæå, àóäèòîð³ÿ  öå

îñîáëèâèé ïñèõîëîã³÷íèé ôåíîìåí, ñâîºð³äíå ðîçñèï÷àñòå ìè.

Ãîëîâíèì çàâäàííÿì ëåêòîðà, ïðîìîâöÿ º êîíñîë³äàö³ÿ öüîãî ìè

íà îñíîâ³ çàãàëüíîãî ³íòåðåñó ïðèñóòí³õ â àóäèòîð³¿ îñîáèñòîñòåé.

Äëÿ òîãî ùîá ñï³ëêóâàííÿ ëåêòîðà é

àóäèòîð³¿ ìàëî ïîçèòèâíèé ðåçóëüòàò,

òðåáà äîòðèìóâàòèñü ïåâíèõ âèìîã.

Ïåðøîþ âèìîãîþ º îð³ºíòàö³ÿ ëåê-

òîðà â óìîâàõ ñï³ëêóâàííÿ. Ùîá âîíî áóëî óñï³øíèì, ëåêòîð ìàº

âèçíà÷èòè ö³ë³ òà ìîòèâè àóäèòîð³¿, çÿñóâàòè äëÿ ñåáå ¿¿ ñïåöèô³êó,

Ïñèõîëîã³÷í³ òà åòè÷í³

îñíîâè ñï³ëêóâàííÿ

â àóäèòîð³¿

$"

çíàòè ÷àñ ³ ì³ñöå ïðîâåäåííÿ çóñòð³÷³. Õàðàêòåð îð³ºíòóâàííÿ ïåðåä

çóñòð³÷÷þ ç àóäèòîð³ºþ äåùî ³íøèé, àí³æ ïðè ì³æîñîáèñò³ñíîìó

ñï³ëêóâàíí³, êîëè âàæëèâî, ùîá äî ïî÷àòêó ðîçìîâè ñï³âáåñ³äíèêè

âæå çíàëè äåùî îäíå ïðî îäíîãî: ïðî îñîáëèâîñò³ õàðàêòåðó, êîëî

³íòåðåñ³â, ð³âåíü çíàíü, ìîòèâè ïîâåä³íêè òîùî. Ïðè ïóáë³÷íîìó

ñï³ëêóâàíí³ îðàòîð íå ñòâîðþº îáðàç êîæíîãî ç ìàéáóòí³õ ñï³âðîç-

ìîâíèê³â, áî öå íåìîæëèâî. Ó íüîãî ôîðìóºòüñÿ çàãàëüíèé îáðàç

àóäèòîð³¿. Ïðè÷îìó öå íå ÿêèéñü ñåðåäí³é ñëóõà÷, à çîâñ³ì íîâå, ñïå-

öèô³÷íå ÿâèùå, ùî íå º ñóêóïí³ñòþ îêðåìèõ îñîáèñòîñòåé. Âåëèêå

óòðóäíåííÿ ïîëÿãàº â òîìó, ùî öåé îáðàç òðåáà ïîð³âíþâàòè ç ðå-

àëüíèìè ëþäüìè, ÿê³ ñèäÿòü ó çàë³, êîðèãóâàòè éîãî, â³ä÷óâàþ÷è

¿õíþ ðåàêö³þ. ßêùî öüîãî íå ðîáèòè, êîíòàêò ï³äòðèìóâàòè âàæêî, ³

çóñòð³÷ ñòàíå íååôåêòèâíîþ. Âàæëèâèì êîìïîíåíòîì îð³ºíòàö³¿ ñï³ëêó-

âàííÿ º çàâ÷àñíà ³íôîðìàö³ÿ ïðî â³ê, îñíîâí³ ñîö³àëüí³ òà ïðîôåñ³éí³

õàðàêòåðèñòèêè ëþäåé, ïðî ê³ëüê³ñòü ìîæëèâèõ ó÷àñíèê³â çóñòð³÷³ é

ïðèì³ùåííÿ, â ÿêîìó â³äáóäåòüñÿ ëåêö³ÿ.

Ïñèõîëîãè ïðèä³ëÿþòü âåëèêó óâàãó ñàìå îð³ºíòàö³¿ ñï³ëêóâàí-

íÿ â àóäèòîð³¿ é äàþòü òàê³ ðåêîìåíäàö³¿:

• çàáåçïå÷èòè ãëèáèíó îð³ºíòàö³¿, ÿêî¿ ïîòðåáóº ñàìå öÿ ëåê-

ö³ÿ;

• íàëàøòóâàòèñÿ ñàìå íà êîíêðåòíó àóäèòîð³þ;

• îâîëîä³òè òåõí³êîþ ÷èòàííÿ çà îáëè÷÷ÿìè ³ ïîâåä³íêîþ ëþ-

äåé, òîáòî ìîäåëþâàòè âíóòð³øí³ îñîáëèâîñò³ ïðèñóòí³õ â àóäè-

òîð³¿ îñîáèñòîñòåé, âèêîðèñòîâóþ÷è çîâí³øí³ îçíàêè, íåâåð-

áàëüí³ çàñîáè ñï³ëêóâàííÿ.

Äðóãîþ óìîâîþ óñï³øíîãî ñï³ëêóâàííÿ ç àóäèòîð³ºþ º âèçíà÷åí-

íÿ ¿¿ ìîòèâàö³¿. Ä³ÿëüí³ñòü ëþäèíè, ÿê ïðàâèëî, çàâæäè º ìîòèâîâà-

íîþ, ïðîòå â êîæíèé êîíêðåòíèé ìîìåíò ïåðåâàæàº ÿêèéñü îäèí ìîòèâ.

Ó ïóáë³÷íîìó ñï³ëêóâàíí³, ÿê ïðàâèëî, äîì³íóº êîìóí³êàòèâíî-

ï³çíàâàëüíà ïîòðåáà. Ïñèõîëîãè âèîêðåìëþþòü òàê³ âèäè ìîòèâ³â:

• ïîâÿçàí³ ç îáºêòîì ³ ìåòîþ âçàºìîä³¿, òîáòî ³ç ñîö³àëüíîþ

ä³ÿëüí³ñòþ (ñêàæ³ìî, âèñòóïè êîëåã çà ïðîôåñ³ºþ àáî â³äîìèõ

ó÷åíèõ);

• ï³çíàâàëüí³ (êîëè ñëóõà÷³ õî÷óòü çàäîâîëüíèòè ñâîþ ïîòðåáó

ï³çíàòè ùîñü âàæëèâå, çíà÷óùå äëÿ ñåáå). Ïîòðåáà â çóñòð³÷³ ç

ëåêòîðîì âèíèêàº îñîáëèâî òîä³, êîëè ïèòàííÿ, ùî ö³êàâèòü

ëþäèíó, íå äîñèòü çðîçóì³ëå äëÿ íå¿;

• ñîö³àëüí³ (íàïðèêëàä, çóñòð³÷³, íà ÿêèõ âèñóâàþòüñÿ êàíäèäàòè

â íàðîäí³ äåïóòàòè);

$#

• îñîáèñò³ñí³ (óñ³ òàê ðîáëÿòü, áî ïðîìîâöÿ âñ³ äîáðå çíàþòü 

öå óëþáëåíèé àêòîð, ïèñüìåííèê, ãðîìàäñüêèé ä³ÿ÷, ÿêèé ÷èìîñü

âèêëèêàâ ó äàíèé ìîìåíò îñîáëèâèé ³íòåðåñ).

Òðåòüîþ óìîâîþ åôåêòèâíîãî ñï³ëêóâàííÿ â àóäèòîð³¿ º ö³ëåñïðÿ-

ìîâàí³ñòü. Êîíêðåòíà ìåòà çóìîâëåíà òåìîþ ëåêö³¿ àáî âèñòóïó, õà-

ðàêòåðîì àóäèòîð³¿, óìîâàìè ñï³ëêóâàííÿ. Ðîçð³çíÿþòü ê³ëüêà òèï³â

ö³ëåé, ùî âèçíà÷àþòü âïëèâ íà àóäèòîð³þ: ïðîáóäæåííÿ ³íòåðåñó äî

íîâèõ çíàíü ³ ïîøóêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, äî òâîð÷î¿ àêòèâíîñò³, äî ðîç-

âèòêó ïîòðåáè â ñàìîîñâ³ò³; ïåðåäàâàííÿ ïîâ³äîìëåíü, ùî ìàþòü ïðàê-

òè÷íó ö³íí³ñòü; ôîðìóâàííÿ ïåâíî¿ ñèñòåìè îö³íî÷íèõ ñóäæåíü àáî

çì³íà îö³íîê, ùî áóëè çðîáëåí³ ðàí³øå [3, ñ. 104



114].

Îòæå, ïóáë³÷íå ñï³ëêóâàííÿ, ùî ðåàë³çóºòüñÿ ãîâîð³ííÿì ëåêòîðà,

ïðîìîâöÿ òà ñëóõàííÿì àóäèòîð³¿, ïåðåäáà÷àº àêòèâíó ìèñëèòåëüíî-

ìíåì³÷íó ä³ÿëüí³ñòü ëþäåé, êîíöåíòðàö³þ ³ ñïðÿìîâàí³ñòü ¿õíüî¿ óâà-

ãè, ³íòåðåñ äî ïðîöåñó ïðèéíÿòòÿ òà îáðîáêè ³íôîðìàö³¿.

Ó äâîñòðîíí³é âçàºìîä³¿ â àóäèòîð³¿

³í³ö³àòèâí³øèì º ëåêòîð, ïðîìîâåöü.

Â³í  îñíîâíå äæåðåëî âïëèâó íà

àóäèòîð³þ.

ßê ñóáºêò ñï³ëêóâàííÿ ëåêòîð ÷è ïðîìîâåöü ïîâèíåí ìàòè ïåâí³

õàðàêòåðèñòèêè, íàõèë äî äàíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ãîòîâí³ñòü äî íå¿ òà âêëþ-

÷åí³ñòü ó íå¿. Öå ñïðèÿº éîãî åôåêòèâí³é âçàºìîä³¿ ç àóäèòîð³ºþ,

âñòàíîâëåííþ êîíòàêòó, ùî º äîäàòêîâèì ïîçèòèâíèì ôàêòîðîì, áî

ïðèíîñèòü ëåêòîðó ³íòåëåêòóàëüíå òà åìîö³éíå ñï³âïåðåæèâàííÿ.

Îñòàííº íàé÷àñò³øå âèêëèêàºòüñÿ îñîáèñò³ñòþ òîãî, õòî âèñòóïàº, ³

ñïðèÿº ï³äêëþ÷åííþ óâàãè ñëóõà÷³â äî ïðîáëåì, ùî õâèëþþòü éîãî â

öþ ìèòü, âçàºìîðîçóì³ííþ ³ ïîãîäæåíîñò³ ä³é îáîõ ñòîð³í, ÿê³ áåðóòü

ó÷àñòü ó ñï³ëêóâàíí³. Àëå ëåêòîðîâ³ (ïðîìîâöþ) ïðè öüîìó âàðòî

ïàìÿòàòè, ùî çã³äíî ³ç çàêîíîì ïðî ïñèõ³÷íå çàðàæåííÿ åìîö³éíèé

íàêàë àóäèòîð³¿ ìîæå ñòàòè òàêèì ñèëüíèì, ùî íåäîñâ³ä÷åíèé îðàòîð

íå çìîæå äàë³ ç íåþ ïðàöþâàòè [10, ñ. 259



260]. Òîìó á³ëüø³ñòü ñïå-

ö³àë³ñò³â, äîáðå çíàþ÷è ñâî¿ ìîæëèâîñò³, ââàæàþòü çà êðàùå ïðàöþâà-

òè â êàìåðíèõ óìîâàõ, ³ ëèøå äåÿê³  ó âåëèêèõ àóäèòîð³ÿõ.

Âàæëèâèì âèäîì êîíòàêòó ëåêòîðà, ïðîìîâöÿ ç àóäèòîð³ºþ º ³íòå-

ëåêòóàëüíèé. Â³í çâîäèòüñÿ äî òîãî, ùî îáèäâ³ ñòîðîíè äîëó÷àþòüñÿ

äî àêòèâíîãî ðîçãëÿäó ïðîáëåì, ðîçâÿçóþ÷è ïåâí³ ìèñëèòåëüí³ çà-

äà÷³. Îñîáëèâî öå ïðîÿâëÿºòüñÿ òîä³, êîëè ëþäèíà, ÿêà ïóáë³÷íî âèñ-

òóïàº, íà÷åáòî íàìàãàºòüñÿ ðîçâÿçàòè ïðîáëåìó íà î÷àõ ó ñëóõà÷³â.

Îñîáèñò³ñíèé âïëèâ

ïðîìîâöÿ íà õàðàêòåð

ñï³ëêóâàííÿ â àóäèòîð³¿

$$

Òîä³ àóäèòîð³ÿ ïîãîäæóºòüñÿ ÷è âèðàæàº ñâîþ íåçãîäó, ñõâàëþº ÷è

ñóìí³âàºòüñÿ, àëå º ñï³âó÷àñíèêîì éîãî ìèñëèòåëüíîãî ïðîöåñó.

Îáîâÿçêîâîþ óìîâîþ äëÿ âñòàíîâëåííÿ êîíòàêòó º ïðèéíÿòòÿ

ñëóõà÷³â ÿê ð³âíîïðàâíèõ ïàðòíåð³â ïî ñï³ëêóâàííþ. ßäðîì êîíñî-

ë³äàö³¿ º îñíîâíà ³äåÿ, ùî ëåæèòü â îñíîâ³ ïóáë³÷íîãî âèñòóïó ³

âèðàæàº ïîçèö³þ îðàòîðà. Ñàìå çàâäÿêè ÷³òê³é ïîçèö³¿, ³íäèâ³äóàëü-

íîñò³ ëåêòîð, ïðîìîâåöü âèêëèêàþòü â àóäèòîð³¿ ³íòåðåñ äî ñåáå ³

âñòàíîâëþþòü ç íåþ êîíòàêò. Òðåáà íå ïðîñòî ïðèâåðíóòè óâàãó

àóäèòîð³¿, à é çàö³êàâèòè ñàìå ò³ºþ ³äåºþ, ÿêà äëÿ íüîãî º îñíîâíîþ.

Çîâí³øí³ì ïðîÿâîì òîãî, º êîíòàêò ÷è í³, áóäå ïîâåä³íêà ñëó-

õà÷³â íà çóñòð³÷³. Òàê, óâàãà ïðèñóòí³õ, ¿õí³ ïîãëÿäè òà æåñòè ñõâà-

ëåííÿ, òèøà, ùî ðåãóëþºòüñÿ ëåêòîðîì, ìîâ÷àííÿ ï³ä ÷àñ ïàóçè òà

³íøå ñâ³ä÷àòü ïðî òå, ùî ñëóõà÷³ âêëþ÷èëèñü ó ñï³ëüíó ç íèì ìèñ-

ëèòåëüíó ä³ÿëüí³ñòü. Òîä³ é â³í ïî÷óâàºòüñÿ íåâèìóøåíî, ãîâîðèòü

ïðîñò³øå, îòðèìóº çàäîâîëåííÿ â³ä ñï³ëêóâàííÿ ç àóäèòîð³ºþ.

Çâè÷àéíî, ñï³ëêóþ÷èñü ç àóäèòîð³ºþ, ëåêòîð (ïðîìîâåöü) íåñâ³äîìî

(à ³íîä³ ñâ³äîìî) ï³äêðåñëþº äåÿê³ ðèñè ñâîº¿ îñîáèñòîñò³, ùîá ó

ëþäåé, ÿê³ éîãî ñëóõàþòü, âèíèê ïåâíèé îáðàç. Òàêå ñàìîïîäàííÿ â

ëåêö³éíîìó ñï³ëêóâàíí³ â³ä³ãðàº âåëèêó ðîëü, õî÷ òðåáà ïàìÿòàòè,

ùî ëåêòîð íà òðèáóí³  óñå æ íå àêòîð.

Îòæå, åôåêòèâí³ñòü ñï³ëêóâàííÿ ç àóäèòîð³ºþ áàãàòî â ÷îìó

çàëåæèòü â³ä ëåêòîðà (ïðîìîâöÿ), éîãî îñîáèñòîñò³ òà ïîâåä³íêè. Öüî-

ìó ñïðèÿþòü éîãî ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ (ïåðåäóñ³ì, êîìóí³êàòèâí³)

òà ³íäèâ³äóàëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ÿêîñò³ (òåìïåðàìåíò, õàðàêòåð, çä³áíîñò³

òà ³í.). Àëå íåàáèÿêå çíà÷åííÿ ìàº òå, ÿê ïîâîäèòüñÿ ëþäèíà, âèñòó-

ïàþ÷è çà òðèáóíîþ, â³äïîâ³äàþ÷è íà çàïèòàííÿ, à òàêîæ ¿¿ çîâí³øí³é

âèãëÿä, ìàíåðè, íàñê³ëüêè âîíà äîòðèìóºòüñÿ çàãàëüíîïðèéíÿòèõ ïðà-

âèë åòèêåòó. ßêùî ëåêòîð ¿õ ÷àñòî ïîðóøóº, íå âì³º ç ïîâàãîþ ñòà-

âèòèñÿ äî ëþäåé, ó ñâî¿õ ñóäæåííÿõ íå ïðîÿâëÿº ÷åñíîñò³ òà ñïðà-

âåäëèâîñò³, ÿêùî â³ä÷óâàºòüñÿ, ùî òàê³ åòè÷í³ êàòåãîð³¿, ÿê äîáðî òà

ëþáîâ, éîìó íå ïðèòàìàíí³, ÿêùî éîãî çîâí³øí³é âèãëÿä òà ìàíåðè

äðàòóþòü, àóäèòîð³ÿ íå ñïðèéìàòèìå éîãî ³ íå ñëóõàòèìå.

Ïóáë³÷íèé âèñòóï ïåðåä àóäèòîð³ºþ

òðåáà ðîçãëÿäàòè â ºäíîñò³ âñ³õ éîãî

àñïåêò³â, ÿê ö³ë³ñíèé êîìïëåêñ, ùî ñêëà-

äàºòüñÿ ç ê³ëüêîõ âçàºìîïîâÿçàíèõ åòàï³â:

• äîêîìóí³êàòèâíèé  ôîðìóâàííÿ ìåòîäîëîã³÷íèõ ïðèíöèï³â

ä³ÿëüíîñò³ ëåêòîðà, âèçíà÷åííÿ ïîçèö³é, äîá³ð ³ îö³íþâàííÿ ìà-

òåð³àëó, ùî ñòàíå îñíîâîþ ëåêö³¿;

Åòàïè ñï³ëêóâàííÿ

ç àóäèòîð³ºþ

$%

• ïåðåäêîìóí³êàòèâíèé  ï³äãîòîâêà âèñòóïó ç ïåâíî¿ òåìè. Ëåê-

òîð âèçíà÷àº ñòðàòåã³þ ìàéáóòíüîãî âèñòóïó òà éîãî îñíîâíó

³äåþ, âèð³øóº ïèòàííÿ, ïîâÿçàí³ ç òðàêòóâàííÿì ³ îôîðìëåííÿì

ìàéáóòíüî¿ ëåêö³¿, â³äïðàöüîâóº çì³ñò ëåêö³¿ òà ïðèéîìè éîãî

ïåðåäàâàííÿ;

• êîìóí³êàòèâíèé  öåíòðàëüíèé ó ïðîöåñ³ ñï³ëêóâàííÿ. Öå

òâîð÷à ïðàöÿ ëåêòîðà â àóäèòîð³¿. Ï³ä ÷àñ âçàºìîä³¿ äâîõ

ð³âíîïðàâíèõ ïàðòíåð³â  ëåêòîðà òà ñóêóïíîãî ñóáºêòà 

âèð³øóºòüñÿ îñíîâíå çàâäàííÿ, ç ìåòîþ ÿêîãî îðãàí³çîâóºòüñÿ

êîíêðåòíà çóñòð³÷. Ïðè ðåçóëüòàòèâí³é âçàºìîä³¿ ï³äãîòîâëåíèé

òà ðîçðîáëåíèé çì³ñòîâíèé ìàòåð³àë ëåêö³¿ ñòàº ä³ºâèì çàñîáîì

âïëèâó íà óñòàíîâêè, çíàííÿ, âì³ííÿ ñëóõà÷³â, ôîðìóâàííÿ ¿õí³õ

ïåðåêîíàíü;

• ïîñòêîìóí³êàòèâíèé  âèçíà÷åííÿ ðåçóëüòàòèâíîñò³ çóñòð³÷³

ëåêòîðà ç àóäèòîð³ºþ. Öåé åòàï ³íîä³ ³ãíîðóþòü, ïðîòå â³í ïî-

òðåáóº óâàãè ³ âêëþ÷åííÿ äî îñíîâíî¿ ëåêö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, áî

äàº çìîãó âèçíà÷èòè, ÷è äîñÿã ëåêòîð ìåòè, ÷è çàäîâîëüíèëè

ñâ³é ³íòåðåñ ³ ñâî¿ ö³ë³ ñëóõà÷³. Öå äîïîìîæå ëåêòîðîâ³ íàñòóï-

íîãî ðàçó óñóíóòè ïðèïóùåí³ ïîìèëêè, êðàùå âðàõóâàòè çàïè-

òè ëþäåé [3, ñ. 148



154].

ßê çàçíà÷àëîñÿ, åòàï ï³äãîòîâêè ïóáë³÷íîãî âèñòóïó ïåâíîþ ì³ðîþ

âèçíà÷àº ¿¿ åôåêòèâí³ñòü. Íàóêîâö³, êðàù³ îðàòîðè, ïîñèëàþ÷èñü íà

òàê çâàíó òåîð³þ ôîðìóâàííÿ ðîçóìîâèõ ä³é Ï. ß. Ãàëüïåð³íà, à òà-

êîæ äîñë³äæåííÿ íåéðîïñèõîëîãà À. Ð. Ëóð³ÿ, ðåêîìåíäóþòü:

• ãîòóâàòè ïîâíèé òåêñò ëåêö³¿, ïóáë³÷íîãî âèñòóïó;

• äðóêóâàòè éîãî, ïàìÿòàþ÷è, ùî ÷èòàííÿ âãîëîñ îäí³º¿ ñòîð³íêè

òðèâàº ïðèáëèçíî 2 õâèëèíè. Öå äàñòü çìîãó, ïî-ïåðøå, âïîðÿä-

êóâàòè ìàòåð³àë ³ íå çàïëóòàòèñÿ â íüîìó, à ïî-äðóãå  çîð³ºí-

òóâàòèñÿ â éîãî îáñÿç³ òà ÷àñ³;

• ï³äêðåñëþâàòè íàéâàæëèâ³ø³ äóìêè;

• âèîêðåìëþâàòè îñíîâí³ ñìèñëîâ³ áëîêè òàê, ùîá ïåðåõ³ä â³ä

îäíîãî äî ³íøîãî áóâ ïðèðîäíèì;

• äîáðå óÿâëÿòè ñîá³, ïðî ùî ñë³ä ãîâîðèòè â êîæíîìó áëîö³, ÿê

àðãóìåíòóâàòè äóìêó, â³äïîâ³äàòè íà ìîæëèâ³ çàïèòàííÿ ³ ò. ³í.

Äîñâ³ä÷åí³ îðàòîðè êàæóòü, ÿêùî òàê ïðàöþâàòè, òî òîä³ ç ñàìî-

ãî ïî÷àòêó òåêñò áóäå íå ñóìîþ îêðåìèõ âèñëîâëþâàíü, à ö³ë³ñíîþ

ñòðóêòóðîþ, â ÿê³é âèäíî âàæëèâ³ òà äðóãîðÿäí³ ïèòàííÿ, ñèëüí³ òà

ñëàáê³ ñòîðîíè, ÷èñòî îðàòîðñüê³ òà çì³ñòîâí³ ïðèéîìè. Òîä³ âòðà-

÷àºòüñÿ çàëåæí³ñòü â³ä òåêñòó, ³ â³í ï³äêîðÿºòüñÿ òîìó, õòî âèñòóïàº.

$&

Ó ðàç³ ïîòðåáè îðàòîð çìîæå ãîâîðèòè ñïîê³éíî, íåâèìóøåíî, ñêî-

ðî÷óâàòè òåêñò, ïåðåáóäîâóâàòè éîãî, äîïîâíþâàòè, à çãîäîì ìàéæå

³ íå êîðèñòóâàòèñÿ íèì. Â àóäèòîð³¿ íå áàæàíî ïðîìîâëÿòè íàïèñà-

íèé òà âèâ÷åíèé çàçäàëåã³äü òåêñò. Äóìêà îðàòîðà êðàùå ñïðèéìàºòü-

ñÿ, ÿêùî â³í âò³ëþº ¿¿ â æèâó ôðàçó, ùî íàðîäæóºòüñÿ òóò, ó ïðîöåñ³

ìîâëåííÿ. Ó öüîìó ðàç³ âñ³ éîãî ïîñèëàííÿ áóäóòü çâåðíåí³ äî àóäè-

òîð³¿, à íå äî øïàðãàëêè. ² çóñèëëÿ ïðîìîâöÿ òîä³ íå âèòðà÷àòèìóòü-

ñÿ íà òå, ùîá â³äòâîðèòè òåêñò, ÿêèé áóâ ï³äãîòîâëåíèé ðàí³øå. Àäæå

ïðàöþº äóìêà, à íå ïàìÿòü.

Óñ³ì ïîäîáàºòüñÿ ñëóõàòè ïðîìîâöÿ, ÿêèé âì³º âêëþ÷èòè äî âè-

ñòóïó ö³êàâó îïîâ³äêó ³ ðîáèòü öå äîðå÷íî. Àëå ñë³ä òàêîæ çâàæà-

òè íà òå, ùî íåìàº í³÷îãî ã³ðøîãî, àí³æ íåâäàëî ñêàçàíèé æàðò, áî

àóäèòîð³ÿ ïî÷íå ðåàãóâàòè íà íüîãî ³ ïåðåñòàíå ñëóõàòè. ßêùî òåìó

âèñòóïó ìîæíà ïðî³ëþñòðóâàòè, òðåáà íåîäì³ííî öèì ñêîðèñòàòèñÿ.

Öå ãàðàíòóº á³ëüøó óâàãó àóäèòîð³¿, áî âîíà íå ëèøå ÷óòèìå, à é

áà÷èòèìå. Ïðîòå ñë³ä ñïî÷àòêó ïåðåêîíàòèñÿ, ùî ó ïðèì³ùåíí³ º

òåõí³÷í³ çàñîáè ³ âîíè ïåðåáóâàþòü ó ðîáî÷îìó ñòàí³, à âè âì³ºòå ç

íèìè ïðàöþâàòè.

Äëÿ óñï³øíîãî ñï³ëêóâàííÿ ç

àóäèòîð³ºþ ëåêòîðó âàæëèâî âì³òè

êîðèñòóâàòèñÿ íåâåðáàëüíèìè çà-

ñîáàìè. Öå òèì âàæëèâ³øå, áî ñëó-

õà÷³, ÿê ïðàâèëî, ìîâ÷àòü, ³ ïîäàâàòè ñèãíàëè ïðî ñïðèéìàííÿ âèñòó-

ïó âîíè ìîæóòü ëèøå òàê, ùîá íå çàâàæàòè: æåñòàìè òà ì³ì³êîþ.

Ðàí³øå ïðèñóòí³õ íà ëåêö³¿ âçàãàë³ ââàæàëè ïàñèâíèìè îáºêòàìè

ñëóõàííÿ. Ò³ëüêè îñòàíí³ìè ðîêàìè àóäèòîð³þ ñòàëè ââàæàòè ð³âíî-

ïðàâíèì ñóáºêòîì ñï³ëêóâàííÿ. Ñàìå íåâåðáàëüí³ çàñîáè ñï³ëêóâàí-

íÿ ñèãíàë³çóþòü ëåêòîðîâ³ ïðî òå, ÿê â³äáóâàºòüñÿ éîãî âçàºìîä³ÿ ç

àóäèòîð³ºþ.

Íåñëîâåñí³ çàñîáè ïî-ð³çíîìó âèêîðèñòîâóþòüñÿ â ïðîöåñ³ ñï³ëêó-

âàííÿ ïðîìîâöÿ, ëåêòîðà ç àóäèòîð³ºþ: ÿê ïîøóêîâ³ êîìïîíåíòè, ùî

âðàõîâóþòüñÿ ïðè îð³ºíòóâàíí³ ïåðåä ïî÷àòêîì ñï³ëêóâàííÿ; ÿê ñèì-

âîëè, ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ äëÿ êîðèãóâàííÿ âæå âñòàíîâëåíîãî

êîíòàêòó. Âîíè, çîêðåìà, ïîä³ëÿþòüñÿ íà ð³çí³ ñèãíàëè: ùî éäóòü â³ä

ñëóõà÷³â íà ï³äòâåðäæåííÿ ðîçóì³ííÿ íèìè òîãî, ïðî ùî ãîâîðèòü

îðàòîð; ùî éäóòü â³ä ëåêòîðà ³ç çàïèòîì äî ñëóõà÷³â ïðî ðîçó-

ì³ííÿ; ùî ïåðåäàþòü ñòàâëåííÿ ëåêòîðà äî àóäèòîð³¿.

Âåðáàëüí³ òà íåâåðáàëüí³

çàñîáè ñï³ëêóâàííÿ

ç àóäèòîð³ºþ

$'

Íàéâàæëèâ³øèì çàñîáîì ñï³ëêóâàííÿ ëþäèíè, ÿêà âèñòóïàº ïåðåä

àóäèòîð³ºþ, áåçóìîâíî, º ¿¿ ìîâëåííÿ, ìîâëåííºâà ä³ÿëüí³ñòü. Òàêå ìîâ-

ëåííÿ ÷àñòî íàçèâàþòü îðàòîðñüêîþ ÷è ïóáë³÷íîþ ìîâîþ.

Îðàòîðñüêå ÷è ïóáë³÷íå ìîâëåííÿ ñëóãóº ïåâí³é ìåò³  ï³çíà-

âàëüí³é, ³íôîðìàö³éí³é (äî öüîãî áëèçüêà ëåêö³ÿ â ñòóäåíòñüê³é àóäè-

òîð³¿) àáî íåð³äêî ïåðåêîíàííþ. Â³äîìî ùå òàê³ ôóíêö³¿ ìîâëåííÿ â

àóäèòîð³¿, ÿê íàâ³þâàííÿ òà ïñèõ³÷íå çàðàæåííÿ. Ó ìîâëåíí³ ïðîìîâ-

öÿ â àóäèòîð³¿ ïðîÿâëÿºòüñÿ éîãî âì³ííÿ áóäóâàòè ³ ïîäàâàòè ñâ³é

âèñòóï òàê, ùîá â³í ÿêíàéêðàùå â³äïîâ³äàâ âèìîãàì ³íôîðìóâàííÿ,

ïåðåêîíàííÿ, íàâ³þâàííÿ òà çàðàæåííÿ. Äëÿ öüîãî ïîòð³áí³ ïåâí³

ìîâëåííºâ³ íàâè÷êè, â³äïðàöüîâàíà òåõí³êà. Òîìó ïåðåä ïðîìîâöåì

ïîñòàº ïîäâ³éíå çàâäàííÿ: â÷èòèñÿ âèáóäîâóâàòè îáðàçè çàñîáàìè

ìîâè ³ âì³òè ¿õ âèãîëîøóâàòè, äîáðå çíàòè îñîáëèâîñò³ ìîíîëîã³÷-

íî¿ ôîðìè ìîâëåííÿ.

Ó øèðîêîìó ðîçóì³íí³  öå âì³ííÿ êîðèñòóâàòèñÿ âñ³ìà ïîâÿ-

çàíèìè ç ìîâîþ ïðèéîìàìè âïëèâó íà ñëóõà÷³â. Öå ìîâëåííºâà

ìàéñòåðí³ñòü. Ó âóçüêîìó ðîçóì³íí³  öå ïðàâèëüí³ñòü, ãðàìîòí³ñòü

ìîâè, òîáòî çíàííÿ çàãàëüíîïðèéíÿòèõ íîðì (ïðàâèë) ë³òåðàòóðíî¿

ìîâè [3, ñ. 134



142]. Îñíîâíå ïðàêòè÷íå çàâäàííÿ ïðîìîâöÿ â îâî-

ëîä³íí³ êóëüòóðîþ ìîâëåííÿ  íàâ÷èòèñÿ òî÷íî ôîðìóëþâàòè ñâî¿

äóìêè, âäàëî äîáèðàòè ñëîâà, ãðàìàòè÷íî ïðàâèëüíî áóäóâàòè ôðà-

çè, ÷³òêî ïðîìîâëÿòè çâóêè òà ¿õ ñïîëó÷åííÿ, ïðàâèëüíî ñòàâèòè

íàãîëîñ ³ ò. ³í., òîáòî îâîëîä³òè ë³òåðàòóðíèìè íîðìàìè âèìîâëÿí-

íÿ, ñëîâîâæèâàííÿ òà ïîáóäîâè ïîâ³äîìëåíü. Òîä³ êóëüòóðà ìîâëåí-

íÿ, ó ñâîþ ÷åðãó, ñïðèÿòèìå ï³äâèùåííþ êóëüòóðè ñï³ëêóâàííÿ â àóäè-

òîð³¿. Îñòàííÿ ïîòðåáóº òàêîæ ïåðåõîäó â³ä ìîíîëîã³÷íîãî ìîâëåí-

íÿ ïðîìîâöÿ äî ä³àëîã³÷íîãî. Äëÿ âèñòóïó â àóäèòîð³¿, çðîçóì³ëî,

õàðàêòåðí³øèì º ìîíîëîã, àëå ä³àëîã, ÿêùî ëåêòîð íèì âäàëî êîðèñ-

òóºòüñÿ, ñòâîðþº ñïðèÿòëèâ³ óìîâè äëÿ ñï³ëêóâàííÿ. Ä³àëîã ÿê ðå-

çóëüòàò àêòèâíî¿ âçàºìîä³¿ ñòîð³í ïåðåäáà÷àº ñï³ëüíå âèðîáëåííÿ

îö³íîê ³ ïîãëÿä³â. Â àóäèòîð³¿ â³í ìîæå â³äáóâàòèñü ó âèãëÿä³ îáãî-

âîðåííÿ ïðîòèëåæíèõ äóìîê, ïîãëÿä³â, ïðèíöèïîâèõ ïîëîæåíü, òîáòî

äèñêóñ³¿ àáî íàóêîâî¿ ñóïåðå÷êè, àáî âèêîðèñòîâóâàòèñü ëåêòîðîì

ÿê ïóáë³÷íå ìèñëåííÿ.

Âçàãàë³, í³ùî íå âèêàçóº ïîõîäæåííÿ, îñâ³òó, ñàìîäèñöèïë³íó é

âèõîâàííÿ òàê øâèäêî é ÷³òêî, ÿê ñëîâà, ùî âæèâàþòüñÿ òà âèìîâëÿ-

þòüñÿ. Ïðè öüîìó íå òðåáà ïëóòàòè õàðàêòåðí³ ìîâí³ îçíàêè ïåâ-

íèõ ðåã³îí³â êðà¿íè àáî àêöåíò, óñïàäêîâàíèé â³ä áàòüê³â ³íîçåìíî-

ãî ïîõîäæåííÿ, ç ïîãàíîþ âèìîâîþ, ùî áåðå ïî÷àòîê â³ä íåãðàìîò-

%

íîñò³ ÷è íåäáàëüñòâà. Êðàùå ãîâîðèòè ïðîñòî é çðîçóì³ëî, í³æ êðà-

ñèâî ³ ïðåòåíç³éíî. Ïðèêðàøàííÿ ìîâè ³íîçåìíèìè ñëîâàìè àæ

í³ÿê íå º îçíàêîþ âèñîêî¿ êóëüòóðè é îñâ³÷åíîñò³, àëå ñëóøíî âæè-

òå ð³äê³ñíå ñëîâî ÷àñòî äîäàº ñâîºð³äíèõ áàðâ âèñòóïó ïðîìîâöÿ.

Ïðîòå öå äîáðå ñïðèéìàºòüñÿ ëèøå òîä³, êîëè öå ñëîâî îðãàí³÷íî

âïë³òàºòüñÿ â éîãî ìîâó. Êîëè ëþäèíà, ÿêà âèñòóïàº, ãîâîðèòü

å-å-å òà ãàðÿ÷êóâàòî øóêàº ïîòð³áíå ñëîâî, òî àóäèòîð³ÿ ïåðåñòàº

ñë³äêóâàòè çà ¿¿ äóìêîþ ³ â³äìîâëÿºòüñÿ áóòè ¿¿ ïàðòíåðîì ó ñï³ëêó-

âàíí³. Ïðîñòà é çðîçóì³ëà ìîâà íàáàãàòî ïðèºìí³øà ³ êðàùå ñïðèÿº

âñòàíîâëåííþ äðóæí³õ âçàºìèí, í³æ íåâì³ëå âèêîðèñòàííÿ íåïðèòà-

ìàííîãî ïðîìîâöåâ³ âåëèêîãî ñëîâíèêîâîãî çàïàñó.

Êðèêëèâà ìîâà íå ëèøå äðàòóº ñëóõ, à é º âêðàé ïîãàíîþ ôîð-

ìîþ ñï³ëêóâàííÿ, áî ïðèâåðòàº çàãàëüíó óâàãó. Äåÿê³ ëþäè ïðî-

ìîâëÿþòü ñëîâà ãóãíÿâî, êîâòàþòü ¿õ, êðè÷àòü; îäí³ âèìîâëÿþòü ñëîâà

äóæå ïîâ³ëüíî, à ³íø³, íàâïàêè, äóæå øâèäêî. À äëÿ ñëóõà÷à íàéâàæ-

ëèâ³øèìè º ñèëà çâóêó, âèìîâà é äèêö³ÿ. Òðåáà ïàìÿòàòè òàêîæ

ïðî ñòèñë³ñòü âèñòóïó. Çãàäàéìî, ÿê íàáðèäàº, ñòîìëþº é äîï³êàº

âèñòóï, ùî íå ìàº í³ ê³íöÿ í³ êðàþ, òèì ÷àñîì ÿê ñëóõà÷³ âæå ìàëî

íå çàñèíàþòü.

Ïîíÿòòÿ îðàòîðñüêå ìèñòåöòâî,

àáî êðàñíîìîâñòâî, ìàº äâà çíà÷åí-

íÿ: 1) âèä ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íî¿ òà

ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ìåòà ÿêî¿ 

³íôîðìóâàòè òà ïåðåêîíóâàòè ìàñîâó àóäèòîð³þ çàñîáàìè æèâîãî

ñëîâà; 2) âèñîêèé ñòóï³íü ìàéñòåðíîñò³ ïóáë³÷íîãî âèñòóïó, ìèñòåöü-

êå âîëîä³ííÿ ñëîâîì.

²ç ìîìåíòó ñâîãî çàðîäæåííÿ â àíòè÷íîìó ñâ³ò³ îðàòîðñüêå

ìèñòåöòâî ââàæàëîñÿ åôåêòèâíèì çàñîáîì ïåðåêîíàííÿ ëþäåé. Ùå

335 ð. äî í. å. áóëî ñòâîðåíî ïåðøó òåîð³þ îðàòîðñüêîãî ìèñòåöòâà,

ùî çáåðåãëà ñâîº çíà÷åííÿ é äîíèí³. Éäåòüñÿ ïðî Ðèòîðèêó Àðèñ-

òîòåëÿ, â ÿê³é â³í âèçíà÷àº ¿¿ ÿê ìèñòåöòâî ïåðåêîíóþ÷îãî âïëèâó,

ÿê çäàòí³ñòü çíàõîäèòè ð³çí³ çàñîáè âïëèâó íà êîæíèé ïðåäìåò. Ñàìå

Àðèñòîòåëþ íàëåæèòü òåçà ïðî òðè åëåìåíòè, ùî â ºäíîñò³ ñòàíîâ-

ëÿòü ñóòü ïðîöåñó ïóáë³÷íîãî ìîâëåííÿ,  îðàòîðà, ïðåäìåò ìîâëåí-

íÿ òà ñëóõà÷à, ÿêîãî â³í íàçèâàº ê³íöåâîþ ìåòîþ âñüîãî.

Áëèñêó÷èì îðàòîðîì ñâîãî ÷àñó áóâ Ôåîôàí Ïðîêîïîâè÷. Ïåð-

øèì âèñòóïîì, ùî ïðèí³ñ éîìó âåëèêó îðàòîðñüêó ñëàâó, ñòàâ ïàíå-

ã³ðèê íà ÷åñòü ïåðåìîãè íàä øâåäàìè. ßê ñâ³ä÷àòü ³ñòîðè÷í³ òà ë³òå-

Îðàòîðñüêå

ìèñòåöòâî ïðîìîâöÿ

ÿê óìîâà ïåðåêîíàííÿ