Чемеков В.П., Грейдинг. Технология построения системы управления персоналом

Подождите немного. Документ загружается.

190

ПРИЛОЖЕНИЯ

Факторы оценки

работы

Ответ

Ключевые

слова

[13

[14

Глубокие

навыки

Техни-

ческие

навыки

[]7 Разнообразные профессиональные

навыки/внешний опыт

В11

Инновации/творчество

(степень влияния

работы на развитие/

улучшение процес-

сов,

политики, систем

обслуживания клиентов

т.

д.]

[ ] 1 Возможности для новаторства возникают редко

[ ] 2 Улучшенные методы немедленно отражаются на работе

департамента

[ ] 3 Улучшенные методы влияют на уровень предоставления

услуг для отдельных студентов

[ ] 4 Результаты обычно влияют на некоторые рабочие группы,

крупный проект

[ ] 5 Результаты обычно влияют на отдельный факультет/центр

в рамках университета

[ ] 6 Результаты обычно влияют на некоторые факультеты/центры

[ ] 7 Результаты обычно затрагивают университет в целом;

влияют на конкурентов

Организационная схема

/введите имена и названия

должностей!

Менеджер/инспектор

Равная должность Данная должность Равная должность

Заявляемая должность Заявляемая должность Заявляемая должность

Условия работы/физические усилия (отметьте столько, сколько использу-

ется).

Условия

работы.

[ ] Офис, библиотека, компью-

терный зал

[ ] Кладовая или склад

[ ] Сильные шумы

[ ] Высокое содержание пыли,

грязи и смазочных веществ

Физические усилия

[ ] Как правило, сидячая

работа

[ ] Требует обучения технике

безопасности

[ ] Альтернативный график

работы

[ ] Выделенная линия (пейджер)

[ ] Работа с движущимися меха-

низмами

[ ] Как правило, бег или подъ-

ем наверх

[ ] Наличие химических

веществ

[ ] Работа на открытом

воздухе

[ ]Требует использования

защитных приспособлений

[ ] Интенсивность движения

(более 1000 миль/месяц)

[ ] Частое поднимание груза

весом более 25 фунтов

ПРИЛОЖЕНИЯ

191

[ ] Иногда поднимание груза

весом свыше 25-50 фунтов

[ ] Как правило, стоячая работа

[ ] Как правило, наклоны

и давление на плечевой пояс

Комментарии служащего:

[ ] Иногда поднятие груза

весом менее 25 фунтов

[ ] Смена положения: сидя

и стоя

[ ] Поднимание на лестницы/

подмостки

[ ] Использование приспособ-

лений,

требующих большой

ловкости

Комментарии инспектора:

Подпись

служащего:

Дата:

Имя служащего (печатными буквами):

Подпись инспектора: Дата:

Должность инспектора:

Подпись начальника

департамента:

_______

Дата:

Звание начальника департамента:

Информация

для

размещения

(заполняется в том

случае,

если

вакансия разме-

щается

объявлении).

Кратко опишите должность с целью подачи объявления.

Обязанности

(описание должно

быть кратким и

отражать

только основные

обязанности).

Квалификация (должна

четко отражать требования

предпочтения):

Подпись инспектора:

Дата:

192

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.

ОПРОСНИК ДЛЯ ОЦЕНКИ

ДОЛЖНОСТЕЙ ПО МЕТОДУ ХЭЯ

Глубина знаний:

•

начальные

знания:

среднее образование

инструктаж для

выполнения ручных

рутинных,

повторяющихся

операций;

• начальные профессиональные знания: знание несложных стандартных

приемов

труда,

использования простейших устройств

оборудования;

• средний

уровень

знаний:

практические специальные знания

навыки

использо-

вания специального

оборудования;

•

высший

уровень

профессиональных

знаний:

специальная

(не

теоретическая)

квалификация,

приобретенная

либо опытным путем, либо на

профессио-

нальных

курсах;

•

начальные научные

знания:

теоретические

практические знания

научной,

технической

специальной

областях,

приобретенные

либо

рамках

профессио-

нально-технического или академического

образования,

либо опытным

путем;

• зрелые научные знания: знания в технических, научных и специальных

областях,

приобретенные благодаря

богатому опыту либо в широкомас-

штабных

экспериментах;

• высший

уровень научных

знаний:

совершенные теоретические

практические

знания,

приобретенные благодаря углубленному

изучению

и/или

всесторон-

нему опыту в узкоспециализированной

области;

• вдающийся

профессиональный

авторитет:

выдающиеся

знания,

междуна-

родный

авторитет

признание.

Степень глубины знаний:

•

минимальная;

• средняя;

• максимальная.

Широта знаний:

•

отдельное

задание:

выполнение

одной или нескольких конкретных по цели

содержанию

функций

без координации и руководства другими

людьми;

•

отдельная

работа:

выполнение

или

сопровождение специфической

по цели

содержанию работы

соответствующими

знаниями в смежных

областях;

•

однородная

деятельность:

координация относительно однородных

по

целям

содержанию работ

внешне сходными

функциями;

•

разнородная

деятельность:

координация

интеграция разнородных

по

содер-

жанию

целям значимых работ или координация стратегических

функций;

ПРИЛОЖЕНИЯ

193

•

всеобъемлющая

деятельность:

интеграция целей

деятелъностей

в единый

функциональный

комплекс.

4. Значимость

(уровень)

коммуникаций:

•

базовый

уровень:

уважительность,

тактичность,

эффективность

взаимо-

отношений,

включая запрос и получение

информации;

• важное умение: понимание, влияние, объяснение и инструктирование,

имеющие важное значение для достижения

поставленных

целей;

• критичное умение: влияние и мотивация, колшуникативные навыки как

наиболее значимые факторы достижения

поставленных целей.

5. Свобода мышления обусловлена (ограничена):

•

строгая

рутина:

детальтле

инструкции,

простые

правила,

строгий

контроль;

• рутина: стандартные инструкции,

устоявшиеся

нормы выполнения задач

нахождение

под постоянным

контролем;

•

частичная

рутина:

регламентированные

процедуры,

определенной степени

отличающиеся друг

от

друга

интрукциями и находящиеся

под

контролем;

•

стандарт:

установленные предприятием

отличающиеся

друг от

друга

по

существу методы

стандарты

при

общем

контроле;

• четкая

определенность:

конкретные

политика,

принципы и цели

предприя-

тия при

общем

контроле;

• широкая

определенность:

политика

и цели

предприятия определены

широко

при

общем

управлении;

•

определенность

в общих

чертах:

общая

политика и цели при

наличии

общих

установок;

• абстрактная

определенность:

деловая

философия,

принципы предприятия,

определяющие взаимоотношения между

людьми.

6. Степень свободы мышления:

•

обусловлена описанными

рамками;

•

частично выходит за определенные

рамки.

Сложность ситуаций, проблем, задач:

•

повторяющиеся:

одинаковые

ситуации, решение которых

основывается

на

простом выборе исходя из предыдущего аналогичного

опыта;

•

подобные:

похожие

задачи,

решение которых требует выбора

между

обще-

принятыми

вариантами;

•

изменчивые:

различные

задачи,

требующие

поиска новых решений на

основе

полученных (имеющихся)

знаний;

• адаптивные: различные

(изменяющиеся)

задачи, требующие проницатель-

ности,

интерпретации,

аналитического

конструктивного

.мышления;

•

неординарные:

оригинальные,

совершенно новые

ситуации,

требующие

твор-

ческого

подхода,

создания новых методов

и концепций.

13-7510

194

ПРИЛОЖЕНИЯ

8. Свобода действий:

•

минимальная:

точные

инструкции,

детальное описание последовательности

выполнения простых

заданий,

непосредственный,

детальный

контроль;

•

предписанная:

точные

инструкции,

описание заданий

строгий

контроль:

•

проверяемая:

инструкции,

общепринятые обязанности

методы работы,

строгий

контроль;

• стандартизированная: стандартные процедуры, инструкции

методы

работы

общего

характера,

общий контроль процесса

результатов;

•

регулированная:

методы работы

процедуры,

установленные прецедентами

четко определенной

политикой, контроль

руководством

проверка

резуль-

татов;

•

управляемая

предметно:

широкая практика,

процедуры

методы

работы,

основанные

на

практическом

опыте;

конкретные оперативные планы

и/или

управленческие

инструкции,

касающиеся существа

размеров (масштабов)

деятельности;

проверка

результатов;

• управляемая

общем:

функциональная

политика,

цели

и/или

общее

руко-

водство,

общее управление;

•

ориентировочная:

политика

открытости,

информирование

направлениях

деятельности,

общее руководство

соответствии

общими

ориентирами

политики.

• полная.

9. Степень свободы действий:

•

минимальная,

строго определенных

рамках;

• в

определенных

рамках;

•

частично выходит за определенные

рамки.

10.

Объем контроля:

•

минимальный (должность)

(далее

см.

вопросы

11а);

•

очень

маленький (первичное подразделение) (далее

см.

вопросы

116);

•

маленький

(подразделение) (далее

см

вопросы

116);

•

средний (бизнес-единица) (далее

см.

вопросы

116);

•

большой

(бизнес-группа) (далее

см.

вопросы

116).

. 11 Влияние должности на конечный результат

а) при

минимальном

объеме конт- б) при объеме контроля от очень

роля

маленького

до большого

1) дополняющее (номинальное): разовая 5)

посредственное

(косвенное воздей-

сервисная поддержка с очень незна-

ствие):

информационные и подобные

чительным влиянием на конечный им услуги (сбор и хранение инфор-

результат (косвенное воздействие); мании), потребляемые другими;

ПРИЛОЖЕНИЯ

195

способствующее (умеренное):

эксяшуа- 6)

содействующее

(косвенное воздей-

тация и обслуживание вспомога- ствие): совместная ответственность,

тельного оборудования, предостав- участие в контроле над подразде-

ление дополнительных (информа- лениями, находящимися на том же

ционных) услуг внутри подразделе- уровне иерархии;

ния,

которые косвенным образом

поддерживают других при выпол-

нении ими задач (косвенное воздей-

ствие);

долевое

(главное):

задачи, напрямую 7)

распределенное

(непосредственное

влияющие на общие результаты воздействие): оказание консультаци-

работы (непосредственное воздей- онных и других услуг, наличие руко-

ствие);

водящих функций, влияющих на

принятие решения;

основное (критическое):

контроль 8)

прямое

(непосредственное воздей-

над

главной

единицей

процесса,

пре-

ствие): непосредственное влияние

доставление дополнительных

кон-

на конечный результат (совместная

сультативных или диагностических деятельность и ответственность вто-

услуг (непосредственное воздей- ричны, не играют ключевой роли),

ствие).

12.

Физическая нагрузка:

• минимальная;

• средняя;

• максимальная.

13.

Степень нагрузки:

•

разовая,

повторяющаяся;

• неравномерная;

• равномерная.

14.

Наличие неблагоприятных факторов:

•

минимальное количество неблагоприятных

условий;

•

средний уровень неблагоприятных

условий;

•

максимальное количество неблагоприятных

условий,

15.

Уровень риска:

•

небольшой,

предсказуемый

риск;

• риск

средней

степени,

который

не

всегда можно

предсказать;

•

серьезный,

непредсказуемый

риск.

13*

196

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 4.

ПРОФИЛЬ 16 ФАКТОРОВ ЛИЧНОСТИ

С ПРОГНОЗОМ ПРИГОДНОСТИ

Иванов В. В.

I "3

5 Л

3 3

7 7

А В С Е F G Н I

Оценка достоверности

L М N О Q1 Q2 Q3 Q4

Факторы второго порядка

Не пытается показать себя с лучшей стороны Тревожность — Адаптивность 2

Скрывает проблемы Экстраверсия — Интроверсия 4

Число нейтральных ответов в норме Cortertia — Pathemia з

Независимость — Покорность 4

Прогноз профессиональной пригодности

Руководители

4. Творческие работники

Руководитель подразделения

Исследователь

Управляющий сбытом

Писатель

Управляющий производством 49

Дизайнер

Служащие

54,2

5. Торговые работники

47,3

Старший сотрудник

Менеджер продаж (salesman) 50

Младший сотрудник

Инженер по сбыту

Помощник, секретарь

Продавец (sales clerk)

Работникучета

6. Рабочие

51,3

Оператор ЭВМ

Контролер

Contact clerk, receptionist

Станочник 54

3. Специалисты

48,3

Водитель

Инструктор, преподаватель

Квалифицированный

Инженер

Полуквалифицированный

Техник

Неквалифицированный

ПРИЛОЖЕНИЯ

197

ПРИЛОЖЕНИЕ

РЕПЕРТУАРНАЯ РЕШЕТКА

Шаг

Сравнить

три элемента

«+»

Шаг

Сформулировать

антоним

«-»

Ценит сотрудников

Прощает

ошибкй\

Не ценит сотрудников

Держит слово

Рискует

Мягкий

Лидирующий

Шаг

Эти элементы

сходны:

они ценят

сотрудников.

Записать это

строку!

графы!

Добивается своего

Не прощает ошибки

Шаг

Оценить

другие элементы

полученной парой

конструктов

Не выполняет обещаний

Осторожен

Суровый

Следует за лидером

Покладистый

Опирается на опыт

Действует по ситуации

Открытый

Закрытый

Проявляет доверие

198

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ОПРОСНИК

МЕТОДИКЕ

РАНЖИРОВАНИЯ

Протокол оценки должности

Оцениваемая должность

Оценивающий

Подразделение

Предприятие

Правила заполнения

«Протокола оценки должности»

Внимательно прочитайте утверждения, содержащиеся

каждом

из

трех

разделов.

В разделе

«Уровень руководства»

выберите одно утверждение, наиболее верно

характеризующее оцениваемую должность.

В разделах

«Характер труда»

«Характер

коммуникаций»

выберите утверж-

дения, наиболее верно характеризующие оцениваемую должность, при этом

в разделе

«Характер коммуникаций»

должно быть выбрано

не

менее одного

утверждения в каждом из подразделов

[«Внутренние коммуникации»

«Внешние

коммуникации»).

Выбранный показатель отметьте галочкой.

Уровень руководства

Руководство людьми отсутствует

1 Сотрудник

частичными полномочиями руководителя, опера-

тивный руководитель или руководитель проектной группы

Руководитель подразделения

(коллектива)

с одноименными и од-

ноуровневыми должностями (первичное подразделение)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Руководитель подразделения (коллектива) с разноименными

и/или

разноуровневыми должностями

Руководитель подразделения (коллектива), состоящего из двух

и более подразделений уровня 2

Руководитель подразделения (коллектива), состоящего из двух

и более подразделений уровня 3

Управляющий бизнес-единицей

7 Руководитель нескольких бизнес-единиц

1 Основной задачей является выполнение стандартных функций

в строгом соответствии с инструктивными документами (регла-

мент, положение, правила, технология, инструкция, технологи-

ческая карта и

пр.)

и/или

распоряжениями руководителя, устанав-

ливающими перечень и последовательность действий

2 Основной задачей является решение новых

или

неповторяющихся

задач

путем выбора оптимальных методов и определения последо-

вательности их применения

Основной

задачей

является разработка новых

программ,

методик,

систем, технологий, проведение прикладных исследований и

т.

п.

с целью получения новых подходов, конкурентных преимуществ,

развития новых направлений

Характер труда