135
11. Наиболее распространенными и эффективными каналами доведения техни-
чески сложной продукции единичного или мелкосерийного исполнения явля-
ются:
а) прямые продажи;
б) оптовые продажи через независимые фирмы-посредники;
в) личные продажи торговыми агентами предприятия.
12. Наиболее распространенными каналами продаж сырья, продуктов первич-
ной переработки, стандартизированных узлов и деталей общетехнического на-
значения являются:
а
) продажи через независимых торговых агентов;
б) продажи через оптовые фирмы-посредники;
в) продажи через торговые дома предприятий.
13. Предприятие диверсифицировано по выпускаемой продукции и рынкам
продаж, имеет дивизиональную организационную структуру. Какая организа-
ция службы маркетинга является оптимальной для данного предприятия?
а) организация по товарам и товарным группам (товарно-ориентированная);
б) организация
по отраслевому признаку;
в) организация по функциональному признаку.
14. Какая из перечисленных форм оплаты труда торговых агентов в большей
степени мотивирует менеджеров по продажам продукции производственного
назначения?
а) окладная с премированием по показателям предприятия;
б) окладная с дифференцированием показателей премирования для специали-
стов службы маркетинга;
в) сдельно-премиальная, в которой
фонд оплаты труда образуется как процент
от выручки предприятия, поступившей в результате продажи продукции.
15. Оптимальный уровень взаимодействия производителя сложных техниче-
ских систем производственного назначения с потребителем является:
а) реагирующий;
б) ответственный;
в) активный или партнерский.
16. Расходы на маркетинг взаимоотношений оправданы тогда, когда:
а) взаимоотношения между потребителем и поставщиком носят долгосрочный
партнерский характер;
б) взаимоотношения между потребителем и поставщиком носят разовый, или
кратковременный характер;
в) в других случаях (в каких?).