Байбардина Т.Н., Байбардин И.А. и др. Снабженческо-сбытовая деятельность

Подождите немного. Документ загружается.

- разработка прогнозных показателей концерна;

- изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка;

- определение объемов поставки (закупки) товаров для госу-

дарственных нужд, в том числе для социальной сферы;

- организация и проведение конкурсов по поставке (закупке)

товаров, заключение договоров с оптовыми продавцами и покупа-

телями;

- участие в подготовке международных договоров Республи-

ки Беларусь по вопросам поставки материальных ресурсов;

- обеспечение закупки товаров в соответствии с государствен-

ными программами по оптовой торговле материальными ресурсами;

- оказание услуг предприятиям республики по сбыту товаров

на консигнационной основе, с использованием лизинга и на дру-

гих условиях;

- подготовка совместно с министерствами, другими органами

государственного управления, финансово-промышленными груп-

пами, предприятиями и организациями республики предложений

по финансированию государственных программ по оптовой тор-

говле материальными ресурсами;

- организация ярмарок, выставок, выставок-продаж, аукцио-

нов и участие в них;

- участие в формировании политики экспорта и импорта това-

ров в целях насыщения рынка.

Важным составным элементом управленческо-координацион-

ной базы являются также ассоциации и общественные организа-

ции, представителями которых являются: Национальная ассоциация

промышленшгков и гтредгфгшимателей, Белорусская конфедерация

промышленников и гтредгтринимателей

Переход к рыночной экономике требует радикального улучше-

ния функционирования системы снабжения и сбыта в целом и по-

вышения эффективности взаимодействия ее отдельных элементов.

1.4. Складское хозяйство как элемент

системы снабжения и сбыта

производственного предприятия

Складское хозяйство представляет собой важный элемент си-

стемы снабжения и сбыта производственного предприятия.

Складское хозяйство является частью любого предприятия и

оказывает непосредственное влияние на ход производственных про-

цессов, поскольку подавляющее большинство материальных цен-

ностей предприятий проходит через склады.

Складское хозяйство производственного предприятия представ-

ляет сложную систему, состоящую из сети складов со специаль-

ными устройствами и оборудованием для перемещения, хранения

материалов, а также с весовым и измерительным обору дованием,

вычислительной техникой, противопожарными средствами.

Склады представляют собой здания, сооружения и разнооб-

разные устройства, предназначенные для приемки, размещения и

хранения необходимых запасов материальных ценностей, подго-

товки их к потреблению и отпуску потребителю.

Склады играют важную роль в технологическом процессе. Они

позволяют поддерживать определенный ритм производства и реа-

лизации продукции. Поскольку существуют как склады готовой

продукции, относящиеся к службам сбыта, так и склады снабже-

ния, проблемы складского хозяйства являются едиными для всей

снабженческо-сбытовой системы.

Если театр начинается с вешалки, то предприятие - со склада.

Состояние склада позволяет получить полную картину организа-

ции производства на предприятии.

К основным задачам складского хозяйства относят:

- временное накопление грузов;

- организация постоянного и бесперебойного снабжения про-

изводства соответствующими материальными ресурсами;

- обеспечение их количественной и качественной сохранности;

- максимальное сокращение затрат, связанных с осуществле-

нием складских операций;

- комплектование деталей и других материальных ценностей,

подбор, дозировка и прочие операции подготовительного или зак-

лючительного характера;

- своевременное обеспечение заказов потребителей;

- повышение производительности труда и улучшение условий

труда рабочих, обслуживающих склады.

В процессе выполнения этих задач складское хозяйство осу-

ществляет следующие функции:

- аккумулирование материальных ресурсов в объемах и но-

менклатуре, достаточных для устойчивой ритмичности процесса

производства; 21

- погрузка-разгрузка и приемка грузов, контроль их соответ-

ствия заказу, оформление и выдача документации;

- внутрискладская транспортировка с помощью автокранов,

автопогрузчиков и укладка грузов на хранение в штабеля, поддо-

ны, контейнеры и другую складскую тару;

- экспедиция и комплектование грузов;

- определение способов доставки (самовывоз, доставка же-

лезнодорожным, морским, речным транспортом, смешанными

транспортными системами);

- прием и замена дефектной продукции;

- фасовка и упаковка грузов;

- надлежащее хранение и учет материальных ресурсов и гото-

вой продукции;

- планомерное, бесперебойное и комплектное снабжение це-

хов и участков материальными ресурсами,

- подготовка материалов к их непосредственному потреблению;

- отгрузка готовой продукции потребителям.

Для выполнения этих функций склад должен располагать не-

обходимыми техническими средствами.

Складское хозяйство предприятия состоит из различных скла-

дов и кладовых, которые можно классифицировать по следую-

щим признакам.

По назначению:

- склады покупных комплектующих;

- склады материалов (сырья, вспомогательного и производ-

ственного назначения);

- склады полуфабрикатов;

- промежуточные производственные склады;

- склады готовой продукции.

По подчиненности:

- материальные - подчиняются отделу материально-техничес-

кого снабжения; принимают и хранят используемые в производ-

стве материалы и выдают их в производство;

- производственные - подчиняются производственно-диспет-

черскому отделу. Это разного рода цеховые кладовые и общеза-

водские склады, обеспечивающие производственный процесс

предметами и средствами труда;

- сбытовые - подчиняются отделу сбыта; принимают, хранят и

отпускают готовую продукцию завода для ее реализации;

- склады запасных частей - подчиняются отделу главного ме-

ханика; принимают, хранят и отпускают детали и другие матери-

альные ценности для проведения всех видов ремонтов оборудова-

ния и других видов производственных фондов;

- инструментальные склады - подчиняются инструментально-

му отделу; принимают, хранят и отпускают цехам все виды инст-

рументов и приспособлений;

- склады отдела главного энергетика, отдела автоматизации и

механизации, отдела главного метролога; отходов и утиля.

По масштабу работы:

- центральные;

- цеховые;

- прицеховые;

- межцеховые склады.

Центральные склады обслуживают все предприятие и зани-

мают, как правило, отдельную площадь на его территории.

Они находятся, как правило, в ведении отдела снабжения и

сбыта предприятия и предназначены для обеспечения приемки и

хранения материалов, изделий, сырья, полуфабрикатов, подготов-

ки их к производственному потреблению и снабжению продукци-

ей производственно-технического назначения всех или большин-

ства цехов и участков предприятия.

Цеховые склады предназначены для накопления и хранения за-

пасов материалов и изделий, используемых в производственном

процессе в каком-либо одном цехе. Они подразделяются на скла-

ды материалов, заготовок, полуфабрикатов, инструмента и т. п. На

цеховых складах хранятся запасы продукции, необходимой для

текущего обслуживания рабочих мест и бесперебойного выполне-

ния производственного задания.

Прицеховые склады находятся при каких-либо цехах, служат

для хранения материальных ценностей группы цехов (спецодеж-

ды, мыла, хозяйственных товаров и прочих ценностей).

Межцеховые склады служат для накопления и хранения про-

дукции (в основном полуфабрикатов) нескольких цехов предпри-

ятия, которая направляется затем либо для дальнейшей обработки,

либо для использования в производственно-технологическом про-

цессе в других цехах. Межцеховыми могут быть также склады

хранения химических, электромеханических, смазочных и других

материалов, топлива.

По роду и назначению хранимых материалов:

- склады универсальные - для хранения разнообразных мате-

риальных ценностей;

- склады специальные - для хранения однородных материа-

лов, например черных металлов, цветных металлов, горючих ма-

териалов и др.

Универсальные склады предназначены для накопления и хра-

нения широкой номенклатуры продукции производственно-техни-

ческого назначения. К ним относятся материальные склады про-

изводственных ггредприятий. Ассортимент таких складов может дос-

тигать нескольких тысяч наименований самой различной продукции.

Специальные склады предназначены для накопления и хране-

ния определенных видов материалов и изделий: химических, стро-

ительных материалов, топлива и другой продукции. Чем больше

стоимость складского хозяйства на предприятии в целом, тем боль-

ше возможностей для специализации складов.

В зависимости от особенностей хранения продукции, полуфаб-

рикатов и изделий:

- общетоварные;

- специальные.

К общетоварным относят склады, предназначенные для на-

копления и хранения различных видов материалов, не требующих

создания специальных условий и режима хранения. Склады, тре-

бующие специальных условий и режима хранения продукции и

особых устройств, называются специальными. В их число входят

нефтехранилища, бензохранилища, склады для хранения химика-

тов, газов и других материальных запасов.

В зависимости от оснащенности различными типами подъем-

но-транспортного оборудования:

- склады, имеющие преимущественно подъемно-транспортные

машины периодического действия (краны-штабелсры, погрузчи-

ки, подъемники);

- склады, оснащенные преимущественно машинами и уста-

новками непрерывного действия;

- склады, в которых применяются подъемно-транспортные

машины периодического и непрерывного действия (краны, ваго-

ноопрокидыватсли и другие машины в сочетании с различными

типами конвейеров: ленточными, приводными и гравитационны-

ми, роликовыми, подвесными, скребковыми, с прицепными тележ-

ками и др.).

Классификация складов по величине перерабатываемых гру-

зопотоков приведена в табл. 1.3.

Таблица 1.3

Классификация складов по годовому грузопотоку, тыс. т/г

Склады

промышленных

предприятий

Складские базы

Перевалочные

склады в мес-

тах общего

пользования

Мелкие

Средние

Крупные

до 1-5

до 25

свыше 25

до 10

10-50

50-200 и более

до 100

100-500

500-1000

По высоте хранения грузов:

- низкие - до 5 м;

- средние - от 5 до 6 м;

- высотные - свыше 6-8 м.

По уровню механизации и автоматизации:

- нсмеханизированные;

- механизированные;

- высокомеханизированные;

- автоматизированные;

- автоматические.

На немеханизированных складах применяется ручной труд при

перевозках, перемещениях и складировании грузов; на механизи-

рованных - средства механизации с ручным управлением на ос-

новных операциях перемещения и складирования грузов и отдель-

ные ручные операции; на высокомеханизированных - средства

механизации с ручным управлением на операциях складирования,

перемещения, погрузки и выгрузки при

ОТСУТСТВИИ

ручных работ

на этих операциях. На автоматизированных складах применяют-

ся полуавтоматические механизмы с вводом команд на клавиату-

ре для перемещения или складирования грузов. На автоматичес-

ких складах все работы производятся с применением автоматичес-

ких механизмов, управляемых ЭВМ в реальном масштабе време-

ни, причем команды от ЭВМ вводятся также автоматически по ка-

налам связи.

По техническому устройству:

- открытые (оборудованные площадки);

- полузакрытые (площадки с навесами);

- закрытые (отапливаемые и неотапливаемые).

Склад может предназначаться для хранения товаров одного

предприятия (склад индивидуального пользования), а может, на

условиях лизинга, сдаваться в аренду физическим или юридичес-

ким лицам (склад коллективного пользования или склад-отель).

Структура складского хозяйства предприятия определяется

следующими факторами:

- отраслевым характером предприятия;

- размерами предприятия;

- типом и организацией производства;

- структурой управления;

- номенклатурой и объемами продукции;

- условиями и особенностями складского хранения и др.

Административные службы и подразделения, контролирующие

качество материалов (ОТК, лаборатории), должны находиться в

непосредственной близости от зон склада, которые они обслужи-

вают. Например, лабораторию проверки качества и конторские по-

мещения следует размещать недалеко от приемной площадки, по-

скольку необходимо отбирать образцы поступающих материалов,

проверять их, делать анализы.

Склады также должны быть оснащены измерительным обору-

дованием: весами, кружками, мерниками, счетчиками, линейны-

ми мерами для измерения длины, высоты и диаметров (метрами,

рулетками, штангенциркулями и т. п.).

Техническое оснащение складов зависит от рода, формы и

количества хранимых материалов, типа, характера и расположе-

ния складских помещений, а также от существующей системы

внескладской транспортировки материалов.

Решающее значение для современного складского хозяйства

имеют информационные складские системы. В их основе лежат

компьютерные сети, которые используются для учета, оформления

документации, разработки заявок, управления приемкой и доставкой.

1.5. Региональные коммерческие

оптово-посреднические структуры

и особенности их функционирования

Экономика Республики Беларусь переходного периода харак-

терна упразднением многих общегосударственных снабженческо-

сбытовых организаций и появлением коммерческих структур, от-

личающихся по видам деятельности, организационным типам, пра-

вовому статусу, формам специализации и другим признакам.

Опыт стран с развитой рыночной экономикой свидетельствует,

что наличие разнообразных типов коммерческих посредников обес-

печивает товаропроизводителю выбор оптимального канала про-

движения своей продукции на рынок, а покупателю - определен-

ные удобства при приобретении товаров.

Коммерческо-посредническая сеть призвана способствовать

повышению результативности снабженческо-сбытовой деятельно-

сти производственных предприятий. Новейшим и наиболее доход-

ным элементом коммерческо-посреднической деятельности явля-

ется сфера услуг, оказываемых клиентуре. Сервисное обслужива-

ние поставщиков и потребителей является главной целью деятель-

ности коммерческо-посреднических структур.

Главными задачами огггово-посреднической деятельности ком-

мерческих структур являются:

- оказание услуг коммерческого, производственного и сер-

висного характера;

- достижение высокого уровня обслуживания клиентов в про-

цессе коммерческой деятельности;

- получение стабильной прибыли;

- создание положительной репутации на рынке и признание со

стороны общественности.

При организации огггово-посреднической деятельности коммер-

ческие структуры выполняют, как правило, следующие функции:

- изучают спрос и предложение на товары и услуги с одновре-

менным выявлением источников покрытия потребности;

- осуществляют закупки в соответствии с заключенными кон-

трактами;

- участвуют в организации и проведении внешнеэкономичес-

кой деятельности на пути движения товара от производителя до

потребителя;

- организуют коммерческие связи на взаимовыгодных усло-

виях для всех участников бизнеса.

На результаты деятельности оптово-посреднических организа-

ций влияют следующие факторы:

/. Вид деятельности, т. е. основная выполняемая функция в

области купли-продажи товаров, а также оказания коммерческо-

сервисных услуг клиентам.

В целом по отрасли материально-технического снабжения вы-

деляют две крупные группы торговых предприятий. Это - снаб-

женческие и сбытовые. На снабженческие фирмы и организации

приходится около 90 % их общего и складского объемов реализации.

2. Специализация является важным фактором, влияющим на

организационное построение и функционирование коммерческих

структур.

С развитием рыночных реформ в отрасли материально-техни-

ческого снабжения и сбыта выделяются смешанные, универсаль-

ные, специализированные и узкоспециализированные оптово-по-

среднические организации. В большинстве своем они специали-

зируются в отдельных регионах на снабжении металлом, лесом,

стройматериалами и другой продукцией.

В городах областного подчинения функционируют предприя-

тия оптовой торговли, посреднические фирмы в основном уни-

версального характера деятельности.

3. Форма собственности, которая определяет формирование

оптово-посреднического звена, с точки зрения статуса собствен-

ности.

Основным координатором в области материально-техническо-

го обеспечения ресурсами производственных предприятий Рес-

публики Беларусь является созданный по Указу Президента РБ

от 07.10.96 г. № 401 концерн «Белресурсы».

Целью создания концерна является повышение эффективности

системы оптовой торговли материальными ресурсами, обеспече-

ние поставки товаров для государственных нужд, а также для пред-

приятий и организаций. Задача концерна «Белресурсы» - изучать в

комплексе состояние рынка ближнего и дальнего зарубежья, оп-

ределить наиболее конкурентоспособные предприятия и помочь

белорусским предприятиям определиться со своей специализаци-

ей и перспективами развития.

В состав концерна вошли 20 государственных, 11 акционерных

обществ и 12 предприятий других форм собственности. Мобиль-

ность организационно-функциональной струтстуры достигается бла-

годаря реструктуризации, специализации и внедрению хозрасчета.

В 1997 г. в ходе реструктуризации из региональных оптово-

посреднических фирм было выделено 10 новых субъектов хозяй-

ствования с правом юридического лица, в том числе государствен-

ные предприятия по торговле металлопродукцией и строительны-

ми материалами в Гомеле, Витебске, Могилеве и Барановичах. На

базе концерна созданы 42 специализированных структурных под-

разделения без образования юридического лица, которые тем не

менее получили в свое распоряжение имущество на правах пользо-

вания, расчетный счет, баланс и финансовую помощь. Их рабочим

местом определен Выставочный экспозиционно-информационный

торгово-рекламный комплекс товаропроизводителей Беларуси,

созданный концерном «Белресурсы». Каждое из структурных под-

разделений находится на площадях той экспозиции, которая соот-

ветствует его специализации. Задача перед подразделениями по-

ставлена стратегическая - содействовать увеличению экспорта

белорусских товаров, работая непосредственно с продукцией, то-

варопроизводителем и покупателем, создавая товаропроводящую

сеть за пределами республики.

Структурные подразделения осуществляют обратную связь с

потребителем, чьи критические замечания доводятся до сведения

белорусских товаропроизводителей. Также подразделения зани-

маются и поставкой в республику номенклатуры продукции кри-

тического импорта.

Организационно-функциональная структура концерна «Белре-

сурсы» включает:

1. Совет концерна.

2. Структурные подразделения, обеспечивающие разработку

стратегических, общеэкономических, методологических и мето-

дических основ функционирования концерна.

3. Экспозиционно-информационный торгово-рекламный комплекс.

4. Хозрасчетные специализированные структурные подразде-

ления концерна, осуществляющие организацию и координацию

хозяйственных отношений по конкретным видам товаров и направ-

лениям деятельности.

5. Предприятия и организации, акционерные общества, входя-

щие в состав концерна.

6. Инфраструктуру' товарных рынков:

- республиканские государственные предприятия и организа-

ции, акционерные общества, входящие в состав концерна;

- областные гтредприятия и организации концерна «Облресурсы»;

- оптовые рынки;

- торговые дома;

экспозиционно-информационные рекламные комплексы;

- ярмарки;

- облоптгорги.

При участии концерна созданы нефтехимическая компания

ЗАО «БелРоснефтехимресурс», ЗАО «Прогресслизинг», СП ООО «Оп-

товый рынок «Днепровский круг», дочерние предприятия «Бел-

Азия-сервис» (г. Ашгабад) и «ИнтерБелресурсы» (г. Москва). С

участием концерна «Белресурсы» созданы торговые дома в Рос-

сии, Молдове, Кыргызстане, Армении, Таджикистане, Литве. То-

варооборот торговых домов, созданных за рубежом с участием

концерна, в 2001 г. составил 35 млн долларов. Дилерская сеть

концерна более обширна и охватывает практически все страны СНГ

и Западной Европы.

Деятельность концерна, его субъектов хозяйствования направ-

лена на создание равных условий для всех участников разных уров-

ней и форм собственности, формирование конкурентной среды,

содействие достижению оптимальной специализации предприятий

и структурных подразделений концерна.

Особое место в организации коммерческо-посреднической

деятельности занимают торговые дома, которые ориентированы на

активное продвижение товаров на рынок.

Торговые дома, тесно взаимодействуя с предприятиями-потре-

бителями, являются опорными центрами по:

- изучению и обобщению покупательского спроса путем орга-

низации оптово-розничной торговли, оказания услуг, экспониро-

вания товаров и проведения анкетирования и др.;

- отработке взаимоотношений с товарогфоизводителями и раз-

личными субъектами хозяйствования по созданию и открытию тор-

говых домов в странах ближнего и дальнего зарубежья в целях

увеличения объемов экспорта белорусской продукции;

- развитию сервисной и дилерской сети;

- подготовке национальных кадров для работы в создаваемых

торговых домах за рубежом.

Основой национальной оптовой торговли продукцией произ-

водственно-технического назначения и потребительскими товара-

ми являются структуры регионального уровня. Они функциониру-

ют наряду с оптовыми структурами общенационального масшта-

ба, которые гарантируют стратегическую стабильность потребитель-

ского рынка в целом.

Структура оптовой торговли товарами потребительского назна-

чения в настоящее время развивается на основе выделения в ее

составе:

- специализирующихся на оптовой торговле предприятий, осу-

ществляющих полный комплекс закупочно-сбытовых операций с

переходом права собственности на товар к оптовому звену;

- посреднических оптовых структур, не использующих в сво-

ей деятельности, как правило, перехода к ним права собственнос-

ти на товар, - брокеров, торговых агентов, комиссионеров и т. п.;

- организаторов оптового оборота, абсолютно не работающих

с товаром, но оказывающих услуги по организации оптового оборота

товаров - ярмарок, товарных бирж, аукционов, оптовых рынков.

Аналогичное положение сложилось и в организации оптовой

торговли продукцией производственно-технического назначения,

за исключением двух весьма существенных обстоятельств.

Во-первых, в системе торговли продукцией производственно-

технического назначения отсутствует розничная торговая сеть, если

не считать магазинов, осуществляющих мелкопартионную торговлю.

Во-вторых, основной объем поставок продукции производ-

ственно-технического назначения осуществляется по межпромыш-

ленным прямым хозяйственным связям между изготовителями и

потребителями.

В настоящее время для обслуживания предприятий малого и

среднего бизнеса необходимы соответствующие региональные по-

среднические организации. Для этого необходимо создание сети

малых оптовых предприятий. Организация таких предприятий воз-

можна на базе уже существующих оптовых предприятий, путем

передачи части их собственности в аренду малым оптовым пред-

приятиям. В частности, это касается, в первую очередь, складских

помещений, а также других средств производства.

Малое предприятие оптовой торговли имеет, как правило, в

своем составе до 25 работников. Основные их функции состоят в

осуществлении продажи, закупки, хранения товаров и обслужи-

вания потребителей.

Малое оптовое предприятие должно собирать заявки от малых

предприятий, классифицировать их по видам. На основе этих зая-

вок оптовое предприятие должно определять спрос и осуществ-

лять работу по выбору поставщиков.

Среднее по размерам предприятие оптовой торговли может

насчитывать от 25 до 100 человек. В среднем предприятии оптовой

торговли характер деятельности значительно усложняется. Адми-

нистрации помимо основных вопросов деятельности приходится

решать вопросы, связанные с модернизацией оборудования, арен-

дой помещений, обучением кадров.

Крупное предприятие оптовой торговли насчитывает более

100 человек и имеет широкий диапазон хозяйственной деятельнос-

ти. Организация такого предприятия предусматривает назначение

квалифищгрованных управленческих кадров на все особо важные

участки деятельности. Обычно крупная организация оптовой тор-

говли является корпорацией, что связано с необходимостью круп-

ного финансирования.

Далее представлена типичная схема организации деятельности

коммерческой фирмы, выполняющей оптовые посреднические

функции с выходом на внутренний и внешний рынки.

На рис. 1.3 изображена структура независимой оптовой ком-

мерческой фирмы, которая составлена на базе рекомендаций, раз-

работанных зарубежными коммерческими школами, и скорректи-

рована с учетом опыта наиболее удачно работающих российских

фирм. Такие структуры, обеспечивающие четкое руководство ком-

мерческой деятельностью средних по объемам оборотов фирм,

считаются наиболее компактными.

Организация работы оперативных коммерческих групп

и отделов

Оперативные коммерческие группы. Количество и специали-

зация оперативных коммерческих групп во многом зависит от осо-

бенностей товара и специфики рынков, на которых работает фир-

ма. Если, например, коммерческая фирма занимается закупкой и

сбытом ограниченного числа видов однородных товаров, то опе-

ративные коммерческие группы обычно специализируются по ре-

гионам. Если номенклатура товаров фирмы достаточно широка,

то коммерческие группы специализируются по видам товаров на

те регионы, которые входят в круг интересов фирмы.

Совет директоров

Общее собрание

акционеров (пайщиков)

Генеральный

директор

компании

Группа помощников

директоров (секретариат)

Маркетинг-

директор

Отдел маркетинга и

цен

Отдел рекламы

Отдел координации

работы с

посредниками

Отдел кооперации

Коммерческий

директор

Отдел транспортных и

таможенных операций

Отдел организации

технического

обслуживания

Отдел координации

закупок и продаж

Клиенты (контрагенты)

Финансовым

директор

Бухгалтерия

Валютно-

финансовый

отдел

Планово-

аналитический

отдел

Юридический

отдел

Рис. 1.3. ВариаН1 структуры независимой коммерческой фирмы

Если iaк\ икн пни сбыт осуществляются через крупные опто-

вые фирмы, го нередко возникает целесообразность выделения

специальных i рупп по работе с ними.

Каждая коммерческая группа обычно включает 2-4 человека.

В ней не назначаю! официального лидера. Группа работает коллек-

3. Зак. 1327. 33

тивно, каждый работник знает все о работе группы, и вся группа

несет как бы солидарную ответственность за результата своей де-

ятельности.

В работе оперативных коммерческих групп должны соблюдаться

следующие правила:

- в течение рабочего дня в группе не должно быть не отвечаю-

щего телефона;

- любой член группы не может сослаться на незнание вопро-

са, входящего в круг обязанностей группы;

- если заданный вопрос выходит за пределы компетенции груп-

пы, клиент должен быть переключен на другое подразделение фир-

мы, занимающееся соответствующей проблемой;

- члены группы должны самостоятельно договариваться меж-

ду собой о разнесении по времени перерывов на обед и о взаимо-

замещении на период командировок и отпусков. Конфликтные си-

туации передаются на решение руководства отдела координации

закупок и продаж.

Размещение коммерческих групп целесообразно разделением

групп звукоизолирующими экранами. Все работники оперативных

групп должны быть оснащены телефонами с возможностью удер-

жания абонента в режиме ожидания на период переключения его в

другое подразделение фирмы. Каждый работник оперативно-ком-

мерческой группы должен иметь свой монитор, подключенный к

общей компьютерной сети.

Отдел координации закупок и продаж. Важнейшая роль в

организации коммерческой деятельности принадлежит отделу ко-

ординации закупок и продаж, который, с одной стороны, работает

в тесной связи со всеми другими специализированными отдела-

ми, с другой - с оперативными коммерческими группами.

Отдел координации закупок и продаж распределяет и контро-

лирует выполнение заданий оперативно-коммерческими группами,

отслеживает своевременность закупок и поставок товаров, конт-

ролирует кредитную политику оперативных групп по регионам.

Отдел транспорта и таможенных операций. Обычно рабо-

тает в подчинении коммерческого директора. Основными задача-

ми данного отдела являются:

- разработка наиболее экономичных условий транспортиров-

ки закупаемых и сбываемых фирмой товаров;

- таможенное оформление товаров, в том числе заполнение

паспортов сделок при экспортных и импортных операциях;

- организация сопровождения транспортируемых товаров;

- обоснование предложений по созданию таможенных зон и

складов;

- заказ транспортных средств и фрахт морских, речных и воз-

душных судов;

- обеспечение своевременности выполнения транспортных

операций и получения транспортных документов;

- осуществление транспортного страхования грузов.

Отдел маркетинга и цен. На основании непрерывного изуче-

ния и прогнозирования рынка покупателей и поставщиков отдел

готовит предложения по:

- изменению номенклатуры товаров фирмы;

- замене поставщиков более конкурентоспособными;

- замене сбытовых посредников и совершенствованию сбыто-

вой сети;

- финансированию изготовителей с целью совершенствования

выпускаемых ими или разработки новых, более конкурентоспо-

собных товаров;

ш.[ходу фирмы на новые перспективньге рынки.

I Ценовая группа отдела оказывает оперативным коммерческим

группам мс годические консультации по определению закупочных

(импортных) и сбытовых (экспортных) цен, проверяет выполнен-

11ыс оперативными коммерческими группами обоснования или рас-

четы цен и рекомендует их для утверждения руководству.

Отдел рекламы выполняет следующие функции:

- ведет учет расходов на рекламу отдельных товаров и фирмы

в целом;

- разрабатывает и реализует план рекламных мероприятий;

- ведет самостоятельную рассылку рекламных материалов;

- подаст заявки на участие в выставках и ярмарках, подписы-

наст соответствующие договоры с их оргкомитетами или предста-

вительствами, обеспечивает поставки на выставки экспонатов, а

также проспектов и каталогов.

Отдел работы с посредниками выполняет следующие виды

работ:

разрабатывает стратегию и схему построения закупочных и

сбытовых (экспортных) сетей;

- осуществляет подбор фирм на роль коммерческих посредников;

- готовит условия посреднических соглашений;

- следит за выполнением взаимных обязательств посредника-

ми, оперативно-коммерческими группами и другими отделами

фирмы.

Опыт зарубежных коммерческих организаций указывает на

целесообразность подчинения одному лиц}' операций как по за-

купке, так и по реализации товаров, если коммерческий процесс

связан с перепродажей одних и тех же товаров. Разделение закуп-

ки и реализации между руководителями целесообразно, если они

представляют собой отдельные функции снабжения и сбыта про-

изводственного предприятия, выпускающего из закупленных ма-

териалов иную продукцию.

Особенности деятельности региональных коммерческих опто-

во-посреднических структур определяются конкретной рыночной

ситуацией, финансовыми возможностями фирмы, спецификой от-

ношений с поставщиками и покупателями.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ МАТЕРИАЛЬНО-

ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ

ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Нормативно-правовая база

материально-технического снабжения

11ормативно-правовая база материально-технического снабже-

iiiix представляет собой комплекс нормативных документов, а так-

ЖЯ с|)(.- к in и форм юридического воздействия на субъекты снаб-

женческой деятельности. Она создает правовую, расчетную, мето-

дологическую основу для выполнения действий по снабжению,

обеспечивает защиту интересов предприятия во взаимоотношени-

ях с поставщиками.

11ормативно-правовая база содействует установлению стандар-

I П1.|\ и унифицированных норм и правил, требований и методов в

р.иннс

шдсм

МТС

предприятия.

Она регламентирует взаимоотно-

шения с различными структурными подразделениями как внутри

самого предприятия, так и с другими субъектами хозяйствования

на рынке

Нормативно-правовая база обеспечивает:

- установление правовых норм и применение этих норм в ре-

| ушровании отношений, складывающихся в процессе управления

м.| криально-техническим снабжением;

- укрепление законности в деятельности предприятия;

защиту прав и законных интересов как самого предприятия,

гак и ею работников.

В процессе снабженческой деятельности предприятия приме-

няются самые различные нормативы, которые можно объединить в

несколько групп. Классификация и основные нормативы, приме-

няемые в РБ, приводятся ниже.

Организационно-правовые нормативы:

- важнейшие законодательные акты по вопросам организации

и планирования снабженческой деятельности;

-уставы транспортных организаций;

- положения об отделе материально-технического снабжения.

Номенклатурно-качественные нормативы:

- стандарты и технические условия;

- положения о приемке товаров по количеству и качеству;

- международные стандарты ИСО семейства 9000.

Нормы расхода и использования средств производства:

- нормы и нормативы расхода сырья и запасов, материалов,

топлива и энергии;

- нормативы использования оборудования;

- сроки износа изделий, деталей, инструмента;

- нормативы выхода готового продукта и нормативы произ-

водственных потерь;

- нормативы потерь материалов при хранении и транспортировке.

Нормативы запасов и оборачиваемости оборотных средств:

- нормативы производственных запасов;

- нормативы оборачиваемости оборотных средств.

Стоимостные нормативы:

- прейскуранты цен на продукцию, закупаемую у поставщиков;

- транспортные тарифы;

- тарифы на услуги;

- размеры санкций за нарушение договоров.

Организационно-правовые нормативы

Процесс материально-технического обеспечения регулируется

многими законодательными актами, решениями и постановления-

ми правительства Республики Беларусь, установками и распоря-

жениями различных организаций по тому или иному вопросу. Об-

зор законодательной базы снабженческой деятельности представ-

лен в списке литературы.

Гражданский кодекс Республики Беларусь является основным

документом, регулирующим взаимоотношения поставщиков и

покупателей. В нем изложены общие положения договорного пра-

ва, виды договоров, разрешения преддоговорных споров, приемы

расторжения договоров и другие нормы договорного права.

, Положение о поставках товаров является одним из основных

нормативно-правовых документов, ретаментирующих хозяйствен-

ные связи по поставкам товаров на территории Республики Бела-

русь. В данном Положении приведены структура и содержание

договора, определен порядок регулирования отношений по постав-

кам товаров. В его основу положен принцип диспозитивности, т. е.

сторонам дано право урегулировать в договоре отношения на вза-

имовыгодных условиях, не противоречащих законодательству и

нормам договорного права.

Важнейшими нормативными документами органов материаль-

но-технического снабжения являются основные правила и поря-

док перевозки грузов, изложенные в Уставе железных дорог, Ус-

таве внутреннего водного транспорта и других документах.

В Уставе железных дорог, например, определены задачи и обя-

занности железных дорог в области перевозок грузов, даются ос-

новные условия перевозок грузов и багажа, установлены обязан-

m к I и и ответственность железных дорог, предприятий, использу-

ющих /кг 1С и юдорожный транспорт. На основе Устава железных

дорО! разрабатываются правила перевозок грузов по железным

дорогам и выполнения коммерческих операций на станциях же-

к' iiii.ix дорог.

Деятельность каждого снабженческого подразделения регла-

\к м гируется соответствующим Положением, утверждаемым в ус-

I ановленном порядке руководством предприятия. В нем подробно

персик

1ЯЮТСЯ задачи, которые оно призвано решать, а также воз-

лагаемые на Него ф> нкции для их выполнения. Кроме задач и фун-

кций, в Положениях указываются права и обязанности руководи-

теля и его заместителей, а также взаимоотношения отделов с дру-

I ими

подразделениями предприятия.

Знание законодательных актов и положений, правильное их

использование не только значительно облегчит, но и поможет орга-

низовать своевременное и комплектное обеспечение производства

II pi IIV к m юй производственно-технического назначения.

Номенклатурно-качественные нормативы

К (ТОЙ группе нормативов относятся стандарты, технические

условия, различные инструкции, положения, договорные условия