Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анн Х. Маркетинг

Подождите немного. Документ загружается.

Продолжение

Автор

Мефферт

Район

У.

Левит Т.

Кулаков С.Н.

Данилов-

Даниэльян

В.

Содержание

Маркетинг можно определить как

ведущую

область хозяйственнного уп-

равления,

в функции которой

входят

организация и руководство всей

совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупа-

тельной способности потребителей в эффективный спрос на специфи-

ческое изделие или

услугу,

а также с доведением этого изделия или ус-

луги

до конечного или промежуточного покупателя, чтобы обеспечить

установленную компанией норму прибыли или достижение

других

целей

Современная,

обобщенная и одновременно широкая интерпретация мар-

кетинга отождествляет маркетинг с любой формой обмена

между

двумя

участниками сделки.

Маркетинг — это ориентированное на

рынок,

управление предприятием,

которое заключается в планировании, координации и контроле всей

деятельности предприятия, связанной с действующими и потенциаль-

ными

рынками

Маркетинг может быть еще определен как деятельность, включающая

распознавание потребностей, создание товаров и

услуг,

удовлетворяю-

щих эти потребности, равно как и формирование, а отсюда — расшире-

ние

спроса на эти товары и

услуги

Маркетинг не

следует

отождествлять с продажей товаров. Если функция

торговой системы состоит в том, чтобы

убедить

покупателя купить то,

что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того

товара, в котором потребитель действительно нуждается.

Коммерческие усилия по сбыту — это сосредоточенность на

нуждах

про-

давца, а маркетинг — это сосредоточенность на

нуждах

покупателя.

Коммерческие усилия по сбыту — это забота о

нуждах

продавца по

превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — это забота

об удовлетворении

нужд

клиента посредством товара и целого ряда

факторов,

связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением

этого товара

Суть современного маркетинга: это предпринимательская деятельность,

превращающая потребности покупателя в

доходы

предприятия

Все то, что является объектом данной дисциплины, есть некая проекция

предпринимательской деятельности на ось рынка

Известный специалист по маркетингу профессор Ф. Котлер считает, что мар-

кетинг представляет собой вид деятельности, направленной на удовлетворение

потребностей человека посредством обмена. Английский специалист Дж. Стей-

нер разделяет точку зрения о том, что маркетинг является задачей управления в

области стратегического планирования и регулирования деятельности предпри-

ятия

в целях осуществления программ получения прибыли, которые

будут

обес-

печивать удовлетворение запросов потребителя; задачей, которая предусматрива-

ет интеграцию

всех

форм деятельности (включая производственную, финансо-

вую и

сбытовую)

в обновленную систему действий. В то же время он считает, что

маркетингу, как и всей системе планирования в целом, присущ ряд аспектов, не

последним из'которых является философский.

Американская ассоциация маркетинга в 1960 г. одобрила понятие маркетин-

га, в соответствии с которым он рассматривался как предпринимательская дея-

тельность, связанная с направлением потока товаров и

услуг

от производителя к

потребителю. Но уже в 1985 г. этой же Ассоциацией признано более широкое тол-

кование

этого понятия: "Маркетинг представляет собой процесс планирования и

осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, то-

варов и

услуг

посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и ор-

ганизаций"

[115].

В Англии уже в 1967 г. более 500 фирм осуществляли изучение

рынков.

Этой

работой занималось более 5 тыс. студентов, в то время как в 1954 г. их число со-

ставляло только 2 тыс. человек.

В США в 1966 г. функционировало около 350 исследовательских фирм по

вопросам маркетинга, а крупнейшая из них имела оборот около 45 млн. долл.,

тогда

как совокупный оборот этих фирм составлял более 300 млн. долл. Исследо-

ванием

проблем маркетинга на коммерческих началах стали заниматься также

университеты, исследовательские центры, торгово-промышленные ассоциации,

государственные организации и

службы.

В 1972 г. Ф. Котлер обосновал понятия микромаркетинга и макромаркетин-

га. В 1976 г. Шелби

Хант

окончательно показал, что маркетинг является наукой о

процессах обмена.

В США и во многих странах Западной Европы основаны национальные ин-

ституты

по вопросам маркетинга, создана развернутая сеть школ и различных

курсов при ассоциациях, университетах и

других

вузах.

Ассоциации по марке-

тингу организованы и в

других

странах. Идеи маркетинга пропагандируют Евро-

пейский

комитет маркетинга и Международная ассоциация маркетинга (Англия), в

которые

входят

специалисты по вопросам маркетинга

ведущих

стран мира.

СССР

начат, а теперь в России продолжается активный процесс внедрения

маркетинга в предпринимательскую деятельность, что способствует формирова-

нию

рыночного менталитета граждан и повышению эффективности

перехода

страны к рыночной экономике.

Российская

ассоциация маркетинга в

СССР

организована в 1990 г. (прези-

дент. —

д.э.н.,

профессор Г. Г. Абрамишвили), в 1995 г. организована Российская

ассоциация

маркетинга (президент —

д.э.н.,

профессор А. А. Браверман).

конца 80-х — начала 90-х

годов

наблюдался процесс глобализации марке-

тинга. Так, в 1992 г. в г. Канберре (Австралия) прошла Международная

конфе-

ренция

по глобальному маркетингу, которая провозгласила: "Маркетинг — это

все", "Маркетинг означает бизнес". Значительный вклад в развитие маркетинга

как

науки и искусства внесли зарубежные специалисты. Б. Берман, Г. Болт,

М. Брук, X. Вайс, А. Вайман, X. Верли, Д. Гарднер, X. Гренросс, Д. Гарст, П. Дра-

кер,

Е.

Дихтль,

Р. Камп, Ф. Котлер, П. Катеора, Ж. Ламблен, Т. Левит, С. Маджа-

ро,

X. Мефферт, Р. Нишлаг, Дж. Эванс и др.

Развитие маркетинга в России в значительной степени предопределяется

становлением рыночного менталитета и рыночной среды.

Эволюция

маркетинга в России происходит в несколько этапов.

Первый

этап

— в середине 70-х

годов

появляются первые публикации родо-

начальников

российского маркетинга: Г. Абрамишвили, В. Война, М. Герчиковой,

А. Горячева, В. Демидова, П. Завьялова, К. Костюхина, И. КретЪва', Б. Соловьева,

Ю. Трусова и др. В этих

работах

анализировались

подходы

и возможности ис-

пользования

маркетинга во внешнеэкономической деятельности.

Второй

этап

- с середины 80-х - начала 90-х

годов

в маркетинговую элиту

вливается новая группа маркетологов: А. Браверман, Е. Голубков, Н. Капустина,

С.

Медведков, Н. Моисеева, Р. Ноздрева, А.

Поршнев,

В. Секерин, А. Хруцкий,

Л. Цыгичко и др. Работы новой группы маркетологов в основном посвяще-

ны

общим проблемам внешнего и зарождающегося внутреннего российского

рынка.

Третий

этап

—

с середины 90-х

годов

по настоящее время

—

характеризуется

ростом научных публикаций, в которых

получают

развитие методологические,

методические и теоретические основы маркетинга применительно к условиям

становления

в России рыночных отношений. Осуществляется активный процесс

создания

кафедр по маркетингу, в

вузах

появляется специальность маркетинга,

где осуществляется подготовка экономистов и менеджеров, коммерсантов, ин-

женеров и инженеров-экономистов. Появляются

труды,

профиль которых ха-

рактеризуют отраслевой срез проблем маркетинга, организуются отраслевые и

региональные секции и ассоциации маркетинга. Значительный вклад в развитие

теории и методологии в этот период внесли такие специалисты-маркетологи,

как

Г.

Азоев,

Г. Багиев, Д.

Баркан,

А. Гольцов, О. Дмитриев, А. Егоров, Б. За-

мятин,

В. Маркова, Я.

Миркин,

Ф. Новиков, Е.

Попов,

А. Романов, И. Семенов,

Е. Стоянова, И.

Спицин,

Я.

Спицин,

В. Усоскин, Э. Уткин, А. Цацулин, Ю. Цып-

кин

и др.

Следует

отметить, что с середины 90-х

годов

появляются работы в области

маркетинга, в которых закладываются основы теории и методологии рыночных

сетей и маркетинговых

коммуникаций

(СПбГУЭФ,

МАУ

им.

Серго Орджоникидзе,

Отделение экономики РАН), а также в области маркетинга неприбыльных орга-

низаций

и социального маркетинга ( Н. Васильева, С. Гуськов, В. Гордин, С. За-

харова,

С. Колегаева, О. Третьяк и др.) и маркетинга

услуг

властных образований

(Г.

Шаповалов, В. Савченко, Ю. Сахарнов, Ф. Шамхалов, А.

Шулус

и др.).

Особенностью процесса внедрения маркетинга в экономику переходного пе-

риода является то, что он стал активно применяться в таких отраслях, как фи-

нансы

(банки),

торговля, а затем в промышленности. Эволюция маркетинга со-

провождается изменениями концепции, форм и инструментария маркетинга

(табл. 1.4).

Таблица

1.4

Эволюция

маркетинга

как

науки

Годы

1900-1950

1960

1970

* '

Теоретические основы

Учение

товаре, ориен-

тация

на

распределе-

ние,

теория экспорта

сбыта

Учение

сбыте, ориента-

ция

на объем продаж, на

товар

функции.

Тео-

рия

дистрибьюторства

Научные основы поведе-

ния

принятия реше-

ний.

Маркетинг как

ре-

цепт. Ориентация

на

торговлю, сбыт

и час-

тично на потребителя

Методы

Наблюдение, анализ

по-

купки

продаж; расчет

вероятностей; потреби-

тельские панели

Анализ мотивов, исследо-

вание операций, модели-

рование

Факторинг, дискрими-

нантный анализ, матема-

тические методы, марке-

тинговые модели

Сферы применения

Производство массовых

товаров, сельскохозяйст-

венная отрасль

Потребители средств

по-

требления

Потребители средств про-

изводства

средств

по-

требления

Продолжение

Годы

1980-1990

1990 г.

по

настоящее

время

Теоретические основы

Ситуационный анализ.

Учение

маркетинге

как

функции менедж-

мента. Теория конку-

рентного анализа. Осно-

вы экологии. Стратеги-

ческий маркетинг

Учение

маркетинге

как

функции

инструмен-

тарии предприниматель-

ства.

Теория рыночных

сетей, теория коммуни-

каций

взаимодейст-

вия.

Ориентация

на

со-

циальный

экологичес-

кий

эффект

Методы

Позиционирование,

клас-

терный анализ, типология

потребителей, экспертиза,

причинно-следственный

анализ

Позиционирование,

клас-

терный анализ, типология

потребителей, модели

по-

ведения потребителей

конкурентов, бенчмар-

кинг,

теория игр

Сферы применения

Потребители

средств

по-

требления,

средств

произ-

водства,

сфера

услуг,

бес-

прибыльные организации

Потребители

средств

про-

изводства,

средств

потреб-

ления,

сфера

услуг,

бес-

прибыльные организации,

сфера

государственного

предпринимательства

На

первом

этапе

маркетинг рассматривается как сфера прикладной

экономи-

ки,

практика организации сбыта. Все теоретические исследования строятся на

анализе и обобщении эмпирического материала, связанного со сбытом, реализа-

цией

товаров на уровне фирмы.

На

втором

этапе

появляются различные

концепции

маркетинга, наибольшее

применение

находит распределительная

концепция,

которая отождествляет мар-

кетинг с анализом механизма товародвижения. В этот период выделяется функ-

циональная

сторона маркетинга, когда маркетинг стал рассматриваться как одна

из

функций комплекса функций промышленного предприятия. Эта функция

включает,

например,

изучение

рынка,

рекламу и стимулирование сбыта, планиро-

вание

торговых

операций и т.д.

На

третьем

этапе

маркетинг рассматривается как рецепт (т.е. использова-

ние

инструментов маркетинга-микса) и рыночная концепция управления. Воз-

никла

необходимость развития теоретических основ и методического обеспече-

ния

маркетинга.

Четвертый

этап

эволюции маркетинга связан с разработкой общей теории

управления маркетинга, методов изучения рынка, методов осуществления товар-

ной,

ценовой,

сбытовой, коммуникативной

политики,

методики и технологий раз-

работки и принятия маркетинговых решений.

Пятый

этап

- это развитие теории маркетинг-менеджмента, базирующейся

на

методологии рыночных сетей, теорий взаимодействия и коммуникаций и ис-

пользовании

комплекса современных информационных технологий. В условиях

развитой конкуренции особое внимание стали

уделять

квалиметрическим харак-

теристикам маркетинга, повышению качества товаров, качества обслуживания

потребителей товаров и

услуг.

Особое внимание обращается на требование обще-

ства к охране здоровья человека и охране окружающей среды.

Современный

маркетинг - это сложное социально-экономическое явление,

которое наиболее правильно рассматривать как совокупность

четырех

факторов

деятельности, постоянно меняющихся параметров поведения в условиях рынка

(рис.

1.4):

маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринима-

тельской деятельности;

маркетинг как концепция управления;

маркетинг как средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде;

маркетинг как метод поиска решений.

Философия

взаимодействия

координации

Средство

обеспечения

преимуществ

Рис.1.4.

Маркетинг как

совокупность

факторов

роста

производительной

деятельности

в условиях рынка

В данном контексте маркетинг выступает как управленческий стиль мышле-

ния,

опосредующий творческую, непрерывную и нередко агрессивную деятельность

по

формированию, удовлетворению и изменению спроса конечных потребителей

на

конкретные товары и

услуги

с целью получения прибыли или иных результатов

предпринимательской или

другой

общественно полезной деятельности.

Как

видно, главное назначение маркетинга, его цель — формирование и по-

стоянное развитие процесса обмена, чтобы сделать этот обмен взаимовыгодным

для

участвующих

в нем партнеров.

Маркетинг определяет наборы товаров, используемых отдельными пред-

приятиями

(лицами) в конкретных условиях, и

дает

возможность использовать

имеющиеся у фирмы различные ресурсы для удовлетворения этих потребностей

на

пользу обеих сторон. Таким образом, маркетинг имеет дело с двумя потоками

деятельности и полезносте.й.

Первый

поток

—

информация о

результатах

деятель-

ности фирмы — создает формы полезности в процессе производства, а затем со-

здает полезность как во времени, так и в пространстве через процесс товародви-

жения.

Второй

поток

—

информация о рынке и окружающей среде

—

характеризует

результат

обмена, потоки денег и заказов, идущих от потребителей. Маркетинг

регулирует

движение этих

двух

потоков таким образом, чтобы обеспечить макси-

мум удовлетворения спроса потребителей и прибылей предприятия (рис. 1.5).

Как

видно, маркетинг сглаживает расхождения

между

потребностями покупате-

лей и располагаемыми ресурсами для их удовлетворения. В этой связи значение

маркетинга заключается в способности согласования потребностей и ресурсов.

Как

отмечает Дж. Стейнер, "задача решается таким образом, что максимизирует-

ся

потребительная стоимость и в то же время ресурсы планируются так, что до-

стигается наибольшая общественная выгода. С точки зрения отдельной компании

значение

функции маркетинга состоит в сбалансировании потребностей с воз-

можностями ресурсов таким путем, чтобы обеспечить получение прибыли и до-

стижение

других

целей" [78].

ОКРУЖАЮЩЕЙ

СРЕДЕ

Рис.

1,5.

Система

связей

маркетинга

Философия

маркетинга

требует,

чтобы предпринимательская деятельность,

бизнес концентрировались вокруг потребителя. Это означает, что должны произ-

водиться и поставляться на рынок товары, которые

будут

безусловно куплены, на

которые обязательно

будет

спрос. Только признание рынком этой продукции яв-

ляется показателем эффективности деятельности фирмы, наиболее успешным

вознаграждением для каждого участника

трудового

коллектива фирмы.

Главное в маркетинге — двуединый и взаимодополняющий

подход.

С одной

стороны,

это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и по-

требностей; ориентация производства на эти требования, адресность выпускае-

мой

продукции; с

другой

— активное воздействие на рынок и существующий

спрос,

на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

В зависимости от ситуации на рынке, характера окружающей среды, потен-

циала фирмы

могут

разрабатываться различные маркетинговые мероприятия и

программы.

Так,

состояние спроса и предложения на товарном рынке может формиро-

вать

следующие

состояния рыночных отношений: рынок продавца, рынок поку-

пателя, сбалансированный рынок (рис. 1.6, а).

Рынок

продавца имеет место

тогда,

когда спрос значительно превышает

предложение, а организация сбыта не

требует

значительных затрат. Фирма в этих

условиях ориентируется на свои производственные мощности и производит

товар, не отражающий требования покупателей к

качеству,

сервису и дизайну това-

ра. Такая ситуация пока еще

существует

в условиях формирующихся рыночных

отношений в России и в странах СНГ, где рынок не насыщен и спрос намного

превосходит предложение.

Рынок

покупателя представляет собой

такую

ситуацию на рынке, когда по-

купатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем), что

вынуждает

производителя предпринимать значительные усилия для реализации

производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновацию, каче-

ство, дизайн и условия поставки, до- и послепродажное обслуживание покупате-

ля товара. Предпринимательская деятельность в этой ситуации всецело обраща-

ется к философии и инструментарию маркетинга, осуществляется активное изу-

чение потребителей, их потребностей, исследуются внутренняя среда и состояние

рынка,

анализируется поведение конкурентов на рынке, разрабатываются меро-

приятия

по продвижению и стимулированию сбыта.

Промежуточная ситуация на рынке может иметь место, когда складывается

относительно сбалансированное соотношение

между

спросом и предложением,

которое стабильно пополняет имеющее место изменение спроса. Сбалансирован-

ный

рынок нельзя считать характеристикой, которая была бы присуща большин-

ству

рынков, но она не только теоретически, но и практически может иметь место

как

на потребительских, так и на промышленных рынках. В условиях сбаланси-

рованного спроса фирма-производитель

следует

стратегии повышения и поддер-

жания

качества товаров и оказываемых

услуг,

осуществляет изучение конкурен-

тоспособности этих продуктов

труда

и анализирует конкурентные преимущества

существующих

и потенциальных клиентов, постоянно занимается инновацион-

ной

политикой.

Взаимодействие спроса и предложения

—

это непрерывный процесс

удовлетво-

рения

и воспроизводства

нужд

и желаний отдельных индивидуумов или их

групп. Этот процесс базируется на тесном взаимодействии таких социально-эконо-

мических категорий, как

нужда,

потребность (желание),

спрос,

покупка

(обмен,

сдел-

ка) и потребление (использование) конкретного товара или

услуга

(рис. 1.6, б).

РЫНОК

ПРОДАВЦА

б)-

Рис.

1.6.

Типология

рынка

зависимости

от

соотношения

спроса

предложения

(а)

схема

формирования

удовлетворения

спроса

(6)

Нужда

— это надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена;

базовая характеристика потребностей.

Потребность

— желание, принявшее конкретную форму в рамках культур-

ных, эстетических, исторических, географических и

других

факторов, определяю-

щих поведение индивидуума в социально-экономической системе.

Спрос

— конкретная потребность, предъявленная на рынке, т.е. потребность,

обеспеченная деньгами.

Покупка — процесс приобретения товара или

услуги

на рынке, который

включает две основные операции: обмен и сделку. Это

результат

приобретения

права собственности на интересующие покупателя товар или

услугу.

Сделка

рассматривается как торговая операция

между

заинтересованными

сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или

услуги.

Обмен

— это способ получения от партнера по купле-продаже желаемого

продукта путем предложения ему

другой

ценности или

услуги.

Маркетинг

применяется независимо от того, в какой степени развиты рыноч-

ные

отношения, так как выступает в виде реальной системы, которая увязывает

внутреннюю и внешнюю деятельность фирмы, а также координирует взаимодей-

ствие

всех

субъектов, входящих в систему маркетинга (рис. 1.7).

Рис.

1.7.

Система

маркетинга

Ф.

Котлер определяет систему маркетинга как комплекс наиболее

сущест-

венных рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают

фирму с рынками сбыта ее товаров. В настоящее время это определение не пол-

ностью

отражает

функциональную и организационную сущность маркетинговой

системы. Как всякая система, маркетинговая система

обладает

определенными

свойствами, признаками, закономерностями функционирования и имеет свои

цели и задачи, обусловленные характеристиками и возможностями каждого эле-

мента

(субъекта)

этой системы применительно к окружающей ее среде. В этом

контексте маркетинговая система может быть определена как совокупность соци-

ально-экономических образований (элементов,

субъектов)

рыночного простран-

ства (среды), каждое из которых

обладает

самостоятельностью и целостностью,

находится в непрерывном взаимодействии по поводу формирования и развития

спроса на товары и

услуги

в целях получения прибыли и удовлетворения потреб-

ностей партнера в сложившейся цепочке их коммуникаций.

Маркетинговая система включает в свой состав различные элементы, к кото-

рым в

первую

очередь

следует

отнести: поставщиков, конкурентов, посредников,

потребителей (рынок) и фирму (компанию), деятельность которой является

предметом исследования или анализа. Формирование и функционирование мар-

кетинговой системы происходит в определенной окружающей среде, которая со-

здается под влиянием факторов и условий рыночного пространства (поля) и ог-

раничений (возмущений) со стороны социально-экономических, политических,

культурных,

демографических и экологических факторов.

Поставщики

—

субъекты

маркетинговой системы, в функцию которых вхо-

дит обеспечение фирм-партнеров и

других

компаний необходимыми материаль-

ными

ресурсами. В условиях сетевого

подхода

к процессу взаимодействия

субъ-

ектов маркетинговой системы целесообразно изучать возможности различных

поставщиков с целью отбора наиболее надежного и экономичного поставщика с

точки зрения капитальных и текущих затрат фирмы. Комплексное исследование

цепи

"поставщик—фирма—потребитель" является необходимым условием

эконо-

мической оценки при обосновании выбора поставщика.

Конкуренты

— фирмы или физические лица, соперничающие, т.е.

высту-

пающие в качестве соперника по отношению к

другим

предпринимательским

структурам

или предпринимателям на

всех

этапах организации и осуществления

предпринимательской деятельности. Конкуренты своими действиями на рынке,

при

выборе поставщиков, посредников, потребительских аудиторий

могут

оказы-

вать воздействие на

результаты

деятельности предприятия-соперника, на его по-

зицию и преимущества в конкурентной борьбе.

Зная

сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоян-

но

укреплять свой производственный и маркетинговый потенциал, цели,

действую-

щую и перспективную стратегию предпринимательства (более подробно см. гл. 2).

Посредники

— фирмы или отдельные физические лица, которые помогают

предприятиям-производителям продвигать, доставлять потребителям и прода-

вать их продукты. Различают

торговых,

логистических, маркетинговых и финансо-

вых посредников. К торговым посредникам относят оптовых и розничных торгов-

цев.

Логистические посредники занимаются

услугами

в системе складирования,

транспортировки товаро- и потокодвижения. Маркетинговые посредники оказы-

вают

помощь в системе взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинго-

вой системы в сфере организации маркетинговых исследований и оптимизации

спроса

на

товары

услуги.

Финансовые посредники осуществляют банковские,

кредитные, страховые

другие

финансовые

услуги.

Потребители

— фирмы, отдельные физические лица или

их

потенциальные

группы, готовые приобрести товары

или

услуги,

находящиеся

на

рынке,

обла-

дающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия

процессе

купли-продажи. Потребитель — король рынка, поэтому задача маркетолога — по-

стоянно

изучать поведение потребителя,

его

потребности, анализировать причи-

ны

отклонений

в его

отношении

продукту фирмы

своевременно разрабаты-

вать мероприятия по корректировке деятельности фирмы

целях сохранения эф-

фективных коммуникаций

потребителем.

Маркетинговая система функционирует

определенной среде, которая

ха-

рактеризуется постоянно меняющимися факторами (табл.

1.5).

Таблица

1.5

Характеристика

факторов

внешней

среды

маркетинговой

системы

Факторы

Природные

Демографические

Экономические

Политико-правовые

Научно-технические

Социально-культурные

Основные характеристики

Уровень развитости, использования потенциала природных ресур-

сов.

Источники топливно-энергетических ресурсов

сырья. Эко-

логические показатели,

их

нормативы

уровень

их

соблюдения.

Развитость системы государственного контроля охраны окружа-

ющей среды

регулирования интенсивности использования (вы-

работки) запасов топлива, энергии и сырья

Структура,

численность, плотность

воспроизводные характерис-

тики

населения. Рождаемость, смертность, устойчивость семей-

ных союзов, религия, этническая однородность

Финансовое положение рабочих, служащих

пенсионеров, их поку-

пательная способность. Показатели финансово-кредитной систе-

мы.

Экономическая конъюнктура и

инфляция.

Развитость системы

налогообложения,

ее

адекватность

потребительской корзине

населения.

Цены

тенденции потребления населения, эластич-

ность спроса

Развитость правовой защиты населения

законодательства, сопро-

вождающего предпринимательскую деятельность. Наличие внеш-

неполитических союзов

программ, обеспечивающих устойчи-

вость

стабильность формирования

развития рыночных отно-

шений.

Роль общественных образований

системе выработки

принятия

государственных и правительственных решений

Состояние

развитие научно-технического прогресса

базовых от-

раслях экономики. Развитость приватизации

инновационных

процессов субъектов маркетинговой системы. Степень внедрения

новых технологий

уровень

их

разработанности

общественном

производстве. Показатели экономической

технической безопас-

ности

существующих

и перспективных технологий

Развитость рыночного менталитета населения, культурные

нрав-

ственные показатели потребителей, организационная

потреби-

тельская

культура,

устойчивость обычаев

обрядов, динамика

культуры

поведения

Тенденции

развития указанных факторов оказывают влияние

на

поведение

маркетинговой системы

и на

результаты

деятельности каждого

из ее

субъектов

(см.

также

гл.

2, табл.

2.2).

Поэтому изучение, анализ

прогнозирование факторов окружающей среды

являются необходимой задачей организации эффективного предпринимательст-

ва. Решение такой задачи

входит

функции маркетолога.