Андреас С. Шесть слепых слонов. Понимание себя и друг друга

Подождите немного. Документ загружается.

-Щесть слепых слонов

451

века. Отметьте, как проходит это вымышленное взаимодействие с

человеком и помогает ли это вам легче и быстрее достигать своих

целей и результатов в общении, чем при простом суждении. Если

это работает хорошо, представьте, что вы действительно так по-

ступаете в будущем. Если это не работает, попробуйте предста-

вить разнообразные сценарии, пока не найдете тот, который

работает.

Резюме

Предпочтения и выражения наших ценностей по разному по-

воду, как правило, выражаются аналоговой функцией — «мне это

нравится больше чем то». И «это», и «то» рассматриваются. Пред-

почтение — это очень личное переживание, выражающее отно-

шение к тому, что я предпочитаю. Я предполагаю, что у других

могут быть другие предпочтения, по крайней мере иногда. Но мне

не нужно пытаться навязать другим свои предпочтения.

Если в отношениях присутствует общение «на равных» и

взаимное уважение, то обе стороны могут высказать то, что они

хотят получить (иметь). Мы можем общаться, чтобы определить,

как мы можем обмениваться информацией, которая у нас есть, и

работать вместе над достижением наших целей. Это — признак

подхода Вирджинии Сатир (10), одного из самых великих и вы-

дающихся семейных терапевтов. При полном уважении к пред-

почтениям обеих сторон, они могут спокойно обсуждать их

различия без суждений и принуждений. Как часто говорил один из

участников тренинга своей матери во время споров: «Ты всегда

права, а я никогда не прав». Это прекрасный способ осознать глу-

пость суждений «или-или» и «правильно-неправильно».

Когда мы переходим от аналогового диапазона «нравится-

не нравится» в предпочтении к дискретным категориям «плохо» и

«хорошо» в суждении, то теряем практически весь сенсорный

,впыт и это приводит к буквальному незнанию того, какие же су-

ществуют различия между сторонами. Суждение представляет

собой вид «бесповоротного» решения, которое может быть бы-

стро и эффективно использовано в ситуациях, когда возникает ре-

альная и настоящая физическая угроза. Но их использование в

Других контекстах только создает проблемы.

Суждения в человеческих взаимоотношениях всегда навязы-

452

Стив Андреас

вагот определенное превосходство одного человека над другим и

игнорируют индивидуальность человека, которого судят. Сужде-

ния всегда выражают власть над кем-то и принуждение, в отли-

чие от уважительного общения на основании того, что мы

говорим, делаем и кем мы являемся.

Суждения универсальны и абсолютны — если что-то

«плохо», то это плохо для всех, всегда, везде, независимо от си-

туации и результатов. Поскольку плохо — это просто плохо и

существует внутри вещей и событий, касательно которых выска-

зывается суждение, то нет никакого смысла в обсуждении или пе-

реговорах об этом. Единственным решением будет изоляция,

уничтожение или исключение «плохого». Суждения предполагают

конфликт, в котором переговоры, решение проблем становятся не-

возможными.

Посмотрев на множество конфликтов в мире, начиная от

ваших личных и заканчивая глобальными, которые угрожают

уничтожением всей планеты, вы обнаружите необходимость пре-

образования суждений в предпочтения, участие, коммуникацию

и решение проблем. Я сторонник такого подхода.

Дальше мы рассмотрим разнообразные способы что-то де-

лать и разнообразные варианты действий. Необходимость что-

то делать сильно отличается от выбора делать это или от желания

сделать это. Если мы считаем, что нечто возможно сделать, то это

будет нас намного сильнее мотивировать, чем, если мы будем ду-

мать,

что это невозможно. Когда мы поймем, как мы категоризи-

руем наши действия, мы можем изменить необходимость делать

невозможное на выбор и желание делать то, что возможно.

Где-то за пределами понятий «делать правильно» и «делать

неправильно» лежит луг.

Я буду вас там

.ждать.

Руми

Способ действий

Основные типы отношений

Единственный способ определить границы возможного —

это выйти за них в невозможное.

Артур С. Кларк

Один из самых мощных способов, которым категоризация

влияет на нас, является то, как мы думаем о наших действиях, о

том, что мы делаем. Когда мы решаем проблему, то очень важно

как мы о ней думаем — бороться или танцевать с ней, атаковать

ее или избегать ее, расценивать ли ее как вызов самому себе. Ка-

тегоризация определенным способом может сделать решение про-

блемы очень трудным, неприятным, тяжелым. В то же время

другое описание может превратить это в удивительное приклю-

чение. Хотели бы вы обладать умением самим выбирать ваши спо-

собы действия в окружающем мире?

Познавательные определители

К счастью, Джон Мак Уайтер описал великолепные примеры

того,

как наш разум может быть «установлен» заранее на опреде-

ленные реакции, но, к сожалению, мало кто обращал раньше на

это внимание. «Познавательные определители» — это «поясни-

тельные» наречия, которые появляются в начале фразы или пред-

ложения и относятся к определенному когнитивному состоянию,

454

Стив Андреас

как, например, «к счастью» или «к сожалению» в предыдущем

предложении. Познавательные определители категоризирую!

предложение или фразу и подготавливают разум к определенной

реакции определенным способом на диапазон опыта, о котором

говорится дальше в этом предложении или фразе.

Чтобы испытать это, придумайте простое предложение, ко-

торое описывает простой диапазон опыта или переживания —

«зеленое дерево стоит под солнечным светом», «я держу эту книгу

в руке». Представьте, как вы произносите про себя эти фразы с за-

крытыми глазами, а затем сделайте паузу и отметьте ваши пере-

живания по этому поводу, как «базовые» переживания по

сравнению с теми, которые будут ниже...

А теперь представьте, что вы говорите то же самое, но в на-

чале каждого предложения добавьте «к сожалению» («к сожале-

нию,

я держу эту книгу в руке»). Проделайте это также с

закрытыми глазами и отметьте изменение в ваших пережива-

ниях...

Затем повторите эти предложения, начав их со слов «к сча-

стью» («к счастью, я держу эту книгу в руке»). Также закрыв глаза

и отметив изменение своих переживаний...

Познавательные определители направляют ваш разум в сто-

рону переживаний определенным способом в зависимости от ис-

пользованного определителя. Представьте, какова была бы ваша

жизнь, если бы вы каждую фразу и каждую мысль начинали бы со

слов «к сожалению». Это очень эффективный способ пребывать в

постоянной депрессии, и некоторые люди регулярно так делают.

А теперь представьте, какова была бы ваша

жизнь,

если бы вы все

ваши фразы и мысли начинали бы со слов «к счастью». Этот ва-

риант был бы намного позитивнее, и его тоже некоторые люди ис-

пользуют.

И вполне понятно, что вы ощущали бы неконгруэнтность,

применив «к счастью» к неприятным событиям и ситуациям. «К

счастью» и «к сожалению» отражают эмоциональное состояние,

а большинство эмоций поддаются оценке, проводя различия

между приятным и неприятным, позитивным и негативным. Эти

оценочные определители часто могут быть не связаны с содержа-

нием определенного переживания.

Интересно, что есть подкатегория определителей, которые

шесть слепых слонов

455

могут быть применены к ситуации с любым содержанием, и, к

удивлению, они никогда не несут в себе негатива или неприятной

ассоциации.

Любопытно, что все они описывают состояние обучения или

привлечения внимания. «Интересно», «к удивлению (удиви-

тельно), «любопытно» — это примеры подобных определителей

в предложениях выше. Нечто неприятное может быть так же ин-

тересно, как и что-то приятное, потому что состояние интереса

или очарования само по себе всегда позитивно. Вряд ли вы слы-

шали, что кто-то жаловался на проявление здорового любопыт-

ства. «Я вчера был так ужасно любопытен — просто кошмар».

Поскольку эта группа познавательных определителей никогда

не несет в себе негативного аспекта, она является универсальным

ресурсом, который можно применять к любому опыту и пережи-

ванию. В качестве иллюстрации, просто подумайте о широком

спектре тем, которые привлекают разных ученых. Некоторые при-

ятные и чистые, такие как оптика или физика субатомных частиц.

Некоторые изучают нечто неприятное и отталкивающее, такое как

болезнь или гниль. Но даже такие неприятные вещи могут быть

удивительными и интересными во время их изучения.

К счастью, есть еще одно большое преимущество использо-

вание подобных определителей. Их полезно использовать в на-

чале фразы, чтобы начать процесс понимания и решения проблем.

Состояние интереса или очарования является великолепным по-

зитивным ресурсом для обучения и изменения, потому что оно пе-

ренаправляет внимание от оценки проблемы к интересу и

любопытству, как проблема влияет на человека — т.е. проводит

сдвиг на более конкретном логическом уровне категоризации.

Когда человек осознает структуру проблемы, часто он сразу за-

мечает и пути ее решения.

В качестве небольшого примера этого эффекта, подумайте о

•некотором своем переживании по поводу какой-то неприятной

ироблемы и сложности и опишите ее простым предложениям —

«я ненавижу, когда люди не выполняют своих обещаний». Сна-

чала, просто произнесите это предложение с закрытыми глазами

и отметьте ваши внутренние переживания...

А теперь — так же с закрытыми глазами — произнесите про

себя это предложение, добавив в начало фразы слова «любо-

456

Стив Андреас

нытно» или «интересно», и обратите внимание на изменение

ваших внутренних переживаний. «Любопытно, что я ненавижу,

когда люди не выполняют своих обещаний».

Большинство людей испытывают изменение в переживаниях,

когда их внимание отворачивается от неприятного ощущения

проблемы к более интересному состоянию интереса к самой про-

блеме, к тому, как это все происходит. Состоянию готовности

учиться и понимать. Представьте, насколько изменилась бы ваша

жизнь, если бы к каждой проблеме вы подходили с отношением

«любопытно» или «интересно».

Познавательные определители очень полезны, когда вы по-

вторяете (заново проговариваете), то, что кто-то вам сказал о своей

проблеме, чтобы лучше понять собеседника. Вы можете повто-

рить,

то, что он сказал или сделать резюме из его слов, начав вашу

фразу с «интересно» или с любого другого определителя, связан-

ного с любопытством и обучением. После этого следите за невер-

бальными сигналами собеседника, которые покажут, что он стал

думать о проблеме более позитивным способом.

Удивительно, что в состоянии интереса и любопытства, не-

которые проблемы просто исчезают, когда внимание переводится

с того, насколько неприятны эти проблемы на

то,

как ни влияют па

человека и на то, что можно сделать для их решения. Даже, если

они и не исчезают, это все равно очень полезный способ начать

поиск решения проблемы.

Интересно, что идея о том, что «жизнь — эта школа, в кото-

рый нам надо учиться», является очень старым выражением, ко-

торое особенно часто встречается в буддизме. Я не знаю, верно

это или нет, но у меня есть немалые сомнения. Однако, это очень

сильный инструмент переориентации целой жизни для кого-то.

Это помогает намного легче разбираться с неизбежными пробле-

мами, которые возникают в жизни, с разочарованиями и потерями.

Основная идея в этой книге состоит в том, что все (или большин-

ство) наших мыслей и убеждений построено на принципе «как

если бы». Если действия как если бы «жизнь была школой» дей-

ствительно облегчают жизнь и для вас, и для окружающих, то по-

чему бы не использовать эту идею?

Джон Мак Уайтер также указал еще на один важный аспект

показательных определителей, когда они используются при расе-

tlJecTb слепых слонов

457

мотрении чужого опыта. Они создают общий универсальный мир,

категорию, которая включает обоих собеседников. Вели я скажу

«мне кажется это интересным» или «ты не находишь это инте-

ресным?», то это подразумевает разделение между мной и тобой.

Но,

если я просто скажу «интересно», это создает категорию, в ко-

торой предполагается, что это интересно нам обоим. Мы вместе

испытываем это переживание, и никто не разделяет наши миры,

как часто происходит. Создание подобного общего мира намного

проще, чем специфичное поведение для создания «раппорта» с

собеседником, потому что сама идея раппорта, предполагает на-

личие различий, между которыми раппорт строит мостик. Это по-

хоже на то, если вы сначала выкопаете яму, а потом начнете ее

засыпать.

Давайте теперь рассмотрим похожий, но немного отличаю-

щийся тип определителей. «Понятно, что вы придете к этому

заключению» направляет внимание на заключение процесса лю-

бопытства и обучения. «Понятно» определяет, что приход к по-

добному заключению разумен. В то же время, «понятно»

предполагает, что человек может прийти и к другому заключе-

нию — еще один пример «модели мира», о чем мы говорили в

главе 1. Если кто-то полагает, что чье-то заключение странное

или непонятное, это утверждение «нормализует» его, делая его

«нормальным» или «приемлемым». Это открывает дверь для

возможных новых переживаний и нового понимания. Это осо-

бенно полезно в качестве первого шага, когда вы хотите достичь

согласия с упрямым человеком. Затем, добавив «интересно», вы

можете перевести внимание собеседника на то, как он пришел

к подобному заключению.

Модальные операторы

Есть еще одна категория слов, которые работают похожим

способом, чтобы определить, как и что вы думаете по поводу ка-

кого-то процесса. Эти слова описывают, конкретизируют и соз-

дают «способы действий», как именно мы вступаем в процесс.

Есть 4 различных категории «модальных операторов». В даль-

нейшем я разделил их еще на две категории ниже с примерами

слов,

который указывают на определенную категорию. Несмотря

на то, что каждое слово в категории имеет несколько важных зна-

458

Стив Андреас

чений, я прошу вас пока не обращать на это внимание и сфокуси-

роваться на том, что они все имеют общего.

Мотивация. Первые две категории связаны

тем, что кто-то

замотивирован на что-то.

Желание. «Желать», «хотеть», «надеяться», «жаждать» и

т.д.

Необходимость. «Должен», «обязан», «вынужден», «сле-

дует» и т.д.

Варианты. Две вторые категории указывают на наши вари-

анты удовлетворения мотивации.

Возможность. «Могу», «способен», «возможно» и т.д.

4. Выбор. «Выбирать», «решать», «отбирать» и т.д.

Желание и (или) необходимость заставляют нас действовать

и меняться, а возможность и выбор делают эти изменения воз-

можными. Для иллюстрации просто подумайте о чем-то простом,

что вы легко и эмоционально нейтрально можете сейчас проде-

лать и опишите одной фразой, например, «смотреть в окно», «слу-

шать звуки вокруг вас», «чувствовать прикосновение вашей

одежды к телу».

А теперь проговорите про себя все эти три предложения и де-

лайте паузу после каждого из них, чтобы пережить соответ-

ствующий опыт. Обратите внимание, как меняется диапазон

ваших переживаний и внешне, и внутренне во время каждого из

предложений. Особенно обратите внимание на то, что вы ощу-

щаете, и на что направляется ваше внимание. Если эти различия

не столь вам заметны, попробуйте менять очередь произнесения

предложений, чтобы добиться того, чтобы заметить различия.

«Я хочу (посмотреть в окно)».

«Я должен (посмотреть в окно)».

«Я могу (посмотреть в окно)».

«Я выбираю (посмотреть в окно)».

Хотя у разных людей эти переживания будут различными (а

ваши переживания верны именно для вас), я предложу вам на

рассмотрение некое обобщение.

iHecTb слепых слонов

459

Желание и необходимость привлекают внимание к тому, что

я ощущаю в настоящем. При желании меня тянет совершить

какое-то действие с чувством удовлетворения и предвкушения.

Поскольку категория желания содержит в себе множество прият-

ных действий и активностей, то думать о желании чего-то ней-

трального уже приятно из-за множественного категорийного

диапазона.

При необходимости меня толкает в сторону действий. Это

обычно происходит с ощущением напряжения и сопротивления,

потому что мне не хочется этого делать. Поскольку очень многое

из того, что вы вынуждены делать, не приносит особого удоволь-

ствия, у вас возникнет неприятное ощущение, даже если вы пред-

ставите необходимость сделать что-то нейтральное.

Возможность и выбор немного отличаются, хотя обе эти ка-

тегории привлекают внимание к будущему. «Могу» направляет

мое внимание к возможности, обычно с приятным ощущением

свободы выбора и открытости к другим возможностям в катего-

рии. «Чем еще я могу заняться, кроме как смотреть в окно?»

«Выбор» предполагает альтернативные возможности, но

больше фокусируется на внутреннем переживании возможности

выбирать между альтернативами, что дает мне позитивное чув-

ство уверенности и законченности.

Возможность и выбор дают людям позитивное чувство уме-

ния самому принимать хорошие решения для изменения или улуч-

шения своей жизни и для удовлетворения своих нужд. Также

включая возможность выбора не удовлетворять их, если в буду-

щем вы можете предположить негативные последствия. Обычно

эту возможность называют «силой воли».

Диапазон интенсивности

Все эти категории обычно рассматриваются как дискретное

различие «или-или» — «должен-не должен», «хочу-не хочу», «воз-

можно-не возможно». Иногда это действительно так и есть. Од-

нако каждая из категорий включает в себя разные слова, которые

указывает на различные переживания, которые легко могут изме-

няться в аналоговом диапазоне. В дополнение к словам, исполь-

зуемым в этих категориях, невербальное ударение и интонация

Голоса могут указывать на степень интенсивности. «Я вынужден

460

Стив Андреас

это сделать» очень сильно отличается от того же предложения, про-

изнесенного с мягкой и спокойной интонацией. Этот невербаль-

ный аспект обычно предает намного больше, чем сами слова.

Необходимость. Есть определенная разница между «до-

лжен» и «следует», и «абсолютно должен». Многие люди думают,

что им «следует» делать то, что они обычно не делают. Т.е. некото-

рые «необходимости» могут рассматриваться не как абсолютные.

Желание. Оно имеет самый широкий диапазон интенсив-

ности, начинающийся от легкого предпочтения до непреодоли-

мого желания.

Возможность. Также может варьироваться в широком

аналоговом диапазоне от скорее всего (почти однозначно) до очень

маловероятно (вряд ли, хотя возможно).

4. Выбор. Иногда бывает всего лишь между двумя альтерна-

тивами. Но, это обычно происходит, ели человек просто не осоз-

нает всего широкого диапазона вариантов, которые для него

доступны. Обычно, есть немало выборов, множество вариантов,

не только по поводу какую альтернативу выбрать, но и как, где,

когда, с кем и почему это сделать.

Свойственная последовательная неконгруэнтность

Все «модальные операторы» выражают то, что называется

условным состоянием дел. Все они указывают на ситуацию, кото-

рая не существует в настоящем, но которая представляется свер-

шившейся в будущем. Поэтому то они и указывают всегда на

последовательную неконгруэнтность.

Например, если вы должны что-то сделать, то это означает,

что вы еще этого не сделали. Если бы вы уже это сделали, то не

должны были бы этого теперь или в будущем делать. Даже, если

речь идет о прошлом — «я должен был», — то это означает, что

имеется в виду тот момент, когда я должен был это сделать в про-

тивовес более позднему периоду времени. Даже, если мы рассмо-

трим деятельность, которую мы повторяем регулярно, например,

дыхание, это означает, что вы должны сделать следующий вдох, а

не предыдущий.

Точно так же если вы что-то желаете, это значит, что сейчас

у вас этого нет. Если бы у вас это уже было, то вы могли бы уже

наслаждаться этим, а не желать.