Андреас С. Шесть слепых слонов. Понимание себя и друг друга

Подождите немного. Документ загружается.

Шесть слепых слонов

441

и против «плохого» в мире и в других людях, и против «плохого»

внутри себя. Хорошее надо защищать и сохранять любой ценой.

Плохое необходимо уничтожить, независимо от того, находится

оно внутри человека или снаружи. Это экстремальная форма того,

как можно потеряться в сверхупрощенном мире противополож-

ностей «или-или» и полностью отстраниться от опыта. Посмо-

трите на любые современные примеры насилия — личного,

социального, политического или международного — и вы легко

обнаружите суждение, которое стало его основой.

Для того чтобы оправдать насилие, враг всегда описывается

как неразумный, бесчеловечный и т.п., чтобы предотвратить воз-

можность проявления симпатии и сострадания к нему, чтобы было

намного легче убить его или плохо с ним обращаться.

Все эти шаги представлены на диаграмме, приведенной ниже.

442

Стив Андреас

Преобразование суждений

Сравнение суждений и предпочтений

Теперь я хочу попросить вас проделать небольшой мысли-

тельный эксперимент. Закройте глаза и вспомните ситуацию, когда

вы были с кем-то не согласны и высказали суждение о человеке —

или вслух или про себя...

Пересмотрите заново свой опыт в этом событии и затем пред-

ставьте два коротких сценария, используя то, что вы уже знаете о

суждениях и предпочтениях. Используйте первую и вторую пози-

цию восприятия для усиления эффекта и третью позицию для на-

блюдения. В первом случае представьте, как вы честно и прямо

высказываете человеку свои суждения — «то, что ты сделал —

это плохо, и ты должен остановиться» — и обратите внимание на

то,

как собеседник реагирует...

Затем представьте, как вы выражаете те же ваши взгляды и

озабоченность, но в качестве ваших личных предпочтений. Ука-

жите то, что важно для вас без суждения и отметьте реакцию со-

беседника — «мне действительно не нравится, то, что ты сделал,

я бы предпочел, чтобы ты...»...

Заметили разницу в реакции собеседника в этих двух сцена-

риях? Какой из них окончился более позитивно и в результате

какой ответ собеседника был более позитивным и полезным?...

Выражение ваших предпочтений не гарантирует получение

адекватного и полезного ответа от собеседника, но предпочтение

увеличивает вероятность такого ответа. Суждение же делает ве-

роятность позитивного и полезного ответа очень низкой и часто

ведет к конфликту и даже к насилию. Но и предпочтения могут не

работать, если в ваших невербальных сообщениях ощущается

суждение — в интонации голоса, в позе и пр. Если собеседник

уже настроен на защиту или ожидает суждений о нем, или сам

склонен к суждениям, то ваши предпочтения могут быть все равно

восприняты как суждение.

Еще раз просмотрите оба сценария и задайте себе вопрос:

«Что нужно моему собеседнику, чтобы он мог более позитивно и

полезно реагировать? Исходя из моих знаний о суждениях, что я

Шесть слепых слонов

443

могу сделать, чтобы его реакция была бы более позитивной?»

Проблема суждений лежит в их сверхупрощенности, в не-

зыблемости и абсолютности, в природе «или-или». Все это очень

редко и плохо вписывается в реальные события и обычно ведет к

негативной обратной связи или к отсутствию таковой вообще.

Знания о том, как работает процесс суждений, могут дать нам не-

которые идеи о том, как можно преобразовать суждения в нечто

более полезное.

Одна из необходимых для этого вещей — это узнать и при-

нять суждение собеседника и затем применить к нему несколько

вариантов реагирования «модели мира», описанных в первой

главе о подтекстах. Это поможет смягчить идею собеседника о

том, что его понимание — это единственно возможное понима-

ние ситуации. «То есть исходя из твоего восприятия ситуации, X

кажется тебе действительно плохим».

В качестве альтернативы, вы можете ему предложить вре-

менный опыт изменения его внутреннего переживания суждения,

путем изменения субмодальностей этого внутреннего образа —

сделать образ колеблющимся, прозрачным, нечетким, затухаю-

щим, расфокусированным и т.п., чтобы уменьшить его влияние и

важность.

Создание безопасности

Поскольку основной причиной суждений является страх, все,

что мы можем сделать, чтобы заставить человека чувствовать себя

в безопасности, поможет нам на время ослабить его суждения.

Очень важно понимать, что в современном обществе мы крайне

редко находимся в ситуации реальной физической опасности

Большинство угроз, которые мы испытываем — это угрозы на-

шему статусу, имиджу, важности и т.д., что мы называем «эго».

Очень часто люди начинают серьезные споры о том, кто выиграл

мяч в соревновании или откуда поступил счет на оплату. Но по-

добные вещи не имеют никакого прямого влияния на радость

жизни. Единственный способ понимания подобных споров — это

понять, что они на самом деле совсем не о мяче или счете. Они о

том, кто прав и кто не прав. У кого лучше память, а у кого хуже

память. Кто умнее или более важен.

Показательным примером этого является то, что в США

444

Стив Андреас

страх публичного выступления намного больше, чем страх

смерти. Многие говорят, что им проще умереть, чем провести пре-

зентацию пред группой людей и разговаривать с ними. Это — при-

мер страха

того,

что их будут оценивать и высказывать о них свои

суждения. Хотя, конечно, если бы им действительно предоставили

реальный выбор между смертью и публичным выступлением, они

приняли бы другое решение. Большинство «крайностей», на ко-

торые мы реагируем, не являются на самом деле ситуациями, в

которых встает «вопрос жизни и смерти» в настоящий момент

времени, когда суждения могли бы быть полезными. Я не смогу

вам назвать сколько раз я торопился, чтобы что-то успеть к опре-

деленному сроку, а потом думал: «Это же простая потеря времени.

Это не только не чрезвычайная ситуация. Это даже не очень

важно».

Даже когда мы сталкиваемся с действительной ситуацией,

когда есть серьезная угроза жизни, то обычно эта угроза может

возникнуть в будущем, а не в настоящем, что дает нам опреде-

ленное время, чтобы все обдумать и подготовиться к ней.

Многие другие события — брошенный взгляд, забытое обе-

щание, оскорбления — не являются угрозой для жизни. Они

являются угрозой тому, что мы о себе думаем, нашим представ-

лением о нас самих. А это всего лишь временное неудобство.

Многие люди бояться спросить о чем-то других, из-за того, что

они опасаются, что вопрос будет рассмотрен как оценка

того,

кем

они являются на самом деле, а не просто просьбой предоставить

информацию о том, что другому человеку нравится или нет. Сла-

бая самооценка может быть усилена, надо сделать ее более гибкой

и открытой к обратной связи и критике и неуязвимой к подобной

«опасности» (6), что в свою очередь снизит тенденцию к выска-

зыванию суждений.

Исследование ценностей

Подумайте о ситуации, когда вы высказывали суждение и

определите, какие из ваших ценностей (позитивно сформулиро-

ванных) находились под угрозой, что потребовало вашего сужде-

ния. Осознайте и обоснуйте эти ценности. Например, какие из

моих ценностей подразумевались, когда я высказал суждение

своей жене о ее «неаккуратности»? Что я ценю больше всего? Что

Шесть слепых слонов

445

я ценю больше того, чтобы все вещи в комнате были на своих ме-

стах аккуратно разложены и дверцы всех шкафов закрыты? Это

может быть ощущение о пространстве, которое мне нужно для

моих дел, способность ходить по комнате, не натыкаясь на одежду,

книги на полу, знание, что я могу легко найти то, что мне нужно

и т.д. У

вас

могут быть абсолютно другие ценности, связанные с

понятием «неаккуратности». Но, каковы бы ни были ваши ценно-

сти,

вы должны их отметить и обосновать.

Восстановление вычеркнутого опыта (переживания)

Вы можете выбрать любое переживание суждения и восста-

новить все определенные составляющие этого опыта — ответы

на вопросы —

кто?,

что?, какой?, когда?, где?, почему? Эти во-

просы могут вернуть вас к конкретным и детальным сенсорным

переживаниям ваших предпочтений. Этот процесс очень похож

на известные в НЛП техники, направленные на восполнение про-

пущенной информации (25, стр. 223-233), основанные на мета-

моделировании. Каждый кусочек удаленной информации,

который у вас получится восстановить, послужит шагом к более

богатому и полному переживанию предпочтения, что может стать

ресурсом для решения проблемы.

«Изменение субмодальностей» составляющих элементов

Одним из способов резко ускорить процесс преобразования

—

это

использовать классическую технологию НЛП (14, гл. 7 и 7)

под названием «изменение субмодальностей». В этой технике суб-

модальные различия суждения, которое мы исследовали ранее в

этой главе преобразуются в субмодальности предпочтения. При-

чем это преобразование происходит по очереди, при последова-

тельном изменении субмодальностей одной за другой. Это

происходит до тех пор, пока ваше переживание этого опыта не из-

менится. Например, предположим, что субмодальные различия

вашего переживания суждения и предпочтения такие, как это

было описано ранее в этой главе. Вы можете начать с того, что бу-

дете добавлять второй образ того, что вы предпочитаете вместе с

образом того, что вы осудили как «плохо», чтобы создать анало-

говые границы. Затем вы можете постепенно менять подвижность

образа, перекрасить его в цвета из черно-белого цвета, сделать

446

Стив Андреас

полностью подвижным, уменьшить контрастность, расширить па-

норамность и т.д.

В реальной практике, вы обнаружите, что некоторые из этих

элементов меняются автоматически после замены других элемен-

тов.

Есть те, которые наиболее мощны и важны для преобразова-

ния. Другие варьируются от степени их значимости для

конкретного человека. Например, добавление второго образа того,

что вы предпочитаете, может самопроизвольно видоизменить не-

подвижную картинку первого образа в фильм, а более узкий фокус

расширить до панорамы. Эти более мощные субмодальности на-

зывают «ведущими», потому что ведут за собой остальные субмо-

дальности, влияя на них. Подобные изменения субмодальностей

ведут к изменению вашей реакции на те же самые составляющие.

Когда вы обнаружите более важные для вас ведущие субмо-

дальности, то вам станет намного проще изменить суждение в

предпочтение, поскольку вам потребуется всего лишь заменить

несколько ведущих субмодальностей, чтобы провести полное из-

менение. Изменение этих составляющих образа само по себе

очень мощное изменение. Оно в то же время дает возможность

существенно обогатить составляющие вашего опыта. Например,

при замене статичного изображения на фильм вы начинаете по-

лучать больше информации из подвижного изображения, в кото-

ром она постоянно меняется во время вашего просмотра. Когда

вы заменяете узкий фокус на широкую панораму, то вы буквально

можете больше увидеть, и вы можете смотреть на то; что вам не

нравится более внимательно и детально все рассмотреть, что су-

щественно расширит ваше восприятие и возможности ваших дей-

ствий.

Другой паттерн, использующий аналогичную технику может

помочь преобразовать суждение или злость в прощение того, кто

причинил вам боль (7,8). Одной из частей этого процесса является

полное обоснование ценностей, как говорилось выше, с после-

дующем отделением прощения от многих других значений, на-

полняющих этот мир. Например, многие люди считают, что

простить — это значит смириться с нанесенным вредом. Некото-

рые полагают, что из-за этого они станут более уязвимы для даль-

нейшего вреда им. Некоторые полагают, что прощение означает,

что виновных нельзя ни научить, ни ограничить, ни наказать.

Шесть слепых слонов

447

Когда прощение будет отделено от всех этих разных значений, то

и простить станет намного легче.

Более подробно о прощении мы поговорим в главе 11.

Культивация участия

Еще одним путем к преобразованию суждений будет получе-

ние опыта (переживания) при переходе во вторую позицию вос-

приятия и переживание опыта того человека, которого вы

подвергаете суждению. Слияние с другим человеком, «походка в

его мокасинах» — это очень древняя практика разрешения кон-

фликтов и используется в различных культурах и традициях. На-

пример, она также активно применялась Ганди во время его

борьбы за независимость Индии от Британии. Он ходил и вел себя

точно так же как наместник, чтобы лучше понять его взгляды и

точку зрения.

Во время перехода во вторую позицию восприятия, полезно

вспомнить одну пресуппозицию НЛП о том, что «каждый совер-

шает для себя лучший выбор из тех, которые у него имеются». Но

как человек решает какое поведение и какие действия для него

лучше всего из всех доступных ему? Какие факторы в его жизни

— убеждения, надежды, ограничения или ожидания — заста-

вляют его думать, что он поступает соответствующим образом?

Чему он должен научиться, чтобы иметь больше вариантов вы-

бора?

Использование позиций восприятия и процесса, разработан-

ного Коннирой Андреас (2) для более детального применения по-

зиционного описания может помочь продвинуться от суждения

кого-то извне к участливому пониманию

того,

что переживает ваш

собеседник внутри. Этот процесс может помочь прояснить собст-

венные замешательства и ограничения судящего, которые и при-

водят к таким суждениям. Участие часто приводит к пониманию,

а полное участие заканчивается прощением, что является проти-

воположностью к суждению.

Если бы могли изучить тайную историю наших врагов, мы

нашли бы в жизни каждого из них немало страданий и пережи-

ваний в достаточном количестве,

чтобы

разоружить их враж-

дебность.

Генри Уодсворт Логфеллоу

448

Стив Андреас

Стив Дзвис показал другой пусть к участию, который осно-

вывается на общем состоянии, называемое «открытым сердцем».

Это чувство открытости, легкости

теле, которое вы испытываете

находясь с кем-то, кто вас любит и с кем вы чувствуете себя в пол-

нейшей безопасности. В противоположность этому «закрытое

сердце» — это ощущение, которое возникает когда вы рядом с

кем-то критически настроенным и судящим вас и с кем вы чув-

ствуете необходимость защищать себя.

Войдите сначала в состояние «открытого сердца», полностью

представив себя с кем-то кого вы любите и кто вас любит.. .а затем

в состояние «закрытого сердца», представив себя рядом с кем-то

критично настроенным. Различия между этими состояниями по-

казывает, в чем эти состояния кардинально различаются. Это по-

может вам легче входить в состояние «открытого сердца».

Затем, поддерживая состояние «открытого сердца», пред-

ставьте, что вы находитесь вместе с человеком, которому вы вы-

сказали свои суждения, и заметьте как это состояние меняет вашу

реакцию на этого человека. Скорее всего, вы почувствуете опре-

деленную степень участия к нему и вы с меньшей вероятностью

будет судить его дальше.

Решение проблем

Преобразование суждений в предпочтения все равно могут

оставить вас с набором существенных различий в ваших ценно-

стях и в ценностях другого человека. Иногда вы можете просто

«уйти от конфликта», но, как правило мы вовлечены с этим дру-

гим человеком в определенные отношения, поэтому очень важно

найти способ примирить эти различия. При наличии полного сен-

сорного описания и понимания этих различий, вы можете начать

решать проблемы в общении, начав с коммуникации «на равных»

с уважением к этим различиям и с поиска определенной ней-

тральной территории, которая поможет вам сгладить эти разли-

чия.

Все эти элементы, о которых я говорил, мотуг быть включены

в процесс преобразования суждения в предпочтение и понимание.

Упражнение, представленное ниже, написано в предположении,

что вы проделаете его с кем-то, но вы и сами можете его сделать.

Для этого надо внимательно читать инструкцию и использовать

[Уесть слепых слонов

449

ее для изменения диапазонов и категоризации по-новому. Как ре-

цепт для торта, это просто инструкция, вы же сами должны обес-

печить составляющие и соединить их определенным образом.

Преобразование суждения в предпочтение

(Выполняется в парах, по 20 минут в одну сторону)

/. Суждение. Выберите опыт высказывания суждения о дру-

гом человеке — «X плохой» — желательно выбрать человека, с

которым у вас есть проблемы в общении или он заставляет вас

чувствовать себя плохо, или отрицает что-то, или приводит вас к

определенным сложностям.

Безопасность. Установите безопасный контекст. «Я здесь

не для того, чтобы судить твои суждения, потому что все мы

иногда так поступаем. Я хочу полностью уважать твои ценности,

стоящие за твоими суждениями. Моя задача в том, чтобы помочь

тебе исследовать и понять твой опыт суждения более глубоко и

детально и предложить тебе альтернативы. Я не прошу тебя сог-

лашаться делать что-то по-другому. Я только предлагаю рассмо-

треть альтернативы и прокрутить их в голове. И независимо от

того,

захочешь ты воспользоваться этими альтернативами или нет,

это полностью зависит от тебя. Но я бы хотел тебя попросить по-

пробовать использовать их все, чтобы ты мог принять решения,

основываясь на реальном опыте их применения».

Извлечение и понимание ценностей, подвергающихся

угрозе. «Какие из твоих ценностей учувствуют в этом суждении?

Какую угрозу для этих ценностей представляет человек, которого

ты судишь?» Убедитесь, что ценности заявлены в позитивной

форме, без отрицаний.

3.1.

Физическая или мысленная угроза? Исследуйте ценно-

сти,

подвергающиеся угрозе и оцените тип угрозы:

3.1.1.

Реальная материальная, физическая, экономическая

угроза.

3.1.2. Угроза твоей самооценке или «эго», такая как неуваже-

ние,

потеря статуса без реального физического или экономиче-

ского ущерба.

450

Стив Андреас

3.2. Сейчас или позже? В каждом из случаев является ли си-

туация угрожающей в настоящем в данный момент или возможна

угроза в будущем? Если речь идет о будущем, то у вас есть время

для того, чтобы обдумать все и подготовить свои действия.

Предпочтение. Выберите опыт очень сильного предпочте-

ния. «Я действительно предпочитаю У, а не X». Выберите опыт,

когда подобное предпочтение было высказано по поводу очень

схожих ценностей, но было высказано утвердительно.

5. Сопоставительный анализ. Составьте список всех вос-

принимаемых различий между опытами суждения и предпочте-

ния во всех главных модальностях — визуальная, аудиальная,

кинестетическая (включая офлакторную и густаторную, если они

важны для данного переживания).

6. Изменение субмодальностей. Оставляя содержание

твоего суждения без изменений, отметьте все субмодальные раз-

личия. Выделите ключевые субмодальности и измените их, чтобы

структура суждения была бы такой же по структуре, как пережи-

вание.

Восполнение утерянной информаиии. Восполните все

утерянные фрагменты информации в предпочтении, задавая не-

обходимые вопросы.

8. Участие. Представьте себя человеком, о котором вы су-

дите.

И (или) встретьте его с «открытым сердцем», чтобы понять

и поучаствовать в его опыте и переживании. Это поможет понять,

насколько человек становится ограничен в своих возможностях и

вариантах выбора. Присоединив свою позицию восприятия к по-

зиции восприятия другого человека поможет проделать это легче,

аккуратней и эффективней.

Решение

проблем.

Поддерживая это состояние предпочте-

ния, представьте, как вы можете разрешить проблему ваших раз-

личий с другим человеком, в то же время полностью уважая и

понимая важность и ваших ценностей, и ценностей этого чело-