Андреас С. Шесть слепых слонов. Понимание себя и друг друга

Подождите немного. Документ загружается.

Шесть слепых слонов

381

Если вы внимательно рассмотрите приведенные выше при-

меры, то в каждом из них вы найдете все эти четыре составляющие.

Создание невербальных подтекстов

1±

Выберите ответ или результат, которого вы хотите до-

биться от другого человека.

2 Подумайте о контексте, который естественным образом

вызовет нужный вам ответ или результат.

is.

Создайте

контекст,

каким-либо из нижеприведенных спо-

собов:

3.1.

Поведенческим способом с помощью ваших действий.

3.2. Путем постановки задания клиенту выполнить опреде-

ленный набор действий в определенном контексте в реальном

мире.

3.3.

Ярко и притягательно создайте образ контекста (в трансе

или без него).

Невербальные контекстуальные подтексты могут быть объе-

динены с вербальными подтекстами и пресуппозициями, чтобы

вызвать более мощную реакцию у клиента. Обычно это будет свя-

зано с поведенческим контекстом, как в последнем примере ра-

боты Эриксона с девушкой с излишним весом.

Создание интенсивного ответа (реакции):

«Терапевтическая травма»

Есть еще один важный аспект невербальных подтекстов —

их использование, чтобы вызвать интенсивную реакцию через

проживание драмы или напряжения, чтобы создать мощный про-

тотип опыта на будущее. Давайте снова обратимся к примеру с

девушкой с избыточным весом. Большую часть сеанса Эриксон

провел, играя с пресс-папье и не смотря на девушку, что она од-

нозначно расценила, как показатель того, что он считает ее уро-

диной. Затем он извинился за то, что не смотрел на нее, и она

расценила это таким же образом. Затем он сделал пять утверж-

дений, которые она интерпретировала как ответ на ее уродство:

382

Стив Андреас

«Я понимаю, что это грубо. Поэтому я и смотрел все время на это

пресс-папье, потому что мне трудно было на вас смотреть. Коне-

чно,

я бы не стал вам этого говорить, но, поскольку мы находимся

на сеансе психотерапии, я обязан это сказать». Каждое утвержде-

ние только усиливало ее уверенность, что Эриксон нашел ее очень

некрасивой.

Затем он предложил ей сделать то, что она уже делала —

«возможно, вы сможете найти этому объяснение» — указание под-

твердить то, что она так думает. Затем следует фраза, в которой

еще три составляющих, как будто подтверждающих ее уродство

— «но, на самом деле, у меня есть очень твердое убеждение, что

когда вы похудеете, вы измените все то из-за чего я не смотрю на

вас».

И только после часового сеанса, он предлагает ей альтерна-

тивное объяснение, которое дает ей неожиданный вариант и по-

могает более позитивно категоризировать всю ситуацию.

Замешательство Эриксона и нежелание ей все говорить только

усиливает ее убежденность в том, что Эриксон говорит правду.

Если бы Эриксон сразу сказал бы что-то о ее сексуальной

привлекательности без часового невербального напряжения, это

могло бы быть воспринято в штыки и расценено, как еще одно

признание ее уродства — «он просто пытается заставить чув-

ствовать меня лучше, потому что я уродлива».

Эриксон часто заходил очень далеко в создании драматиче-

ского и в то же время действенного

запоминающегося контекста,

прежде чем предложить клиенту рекатегоризацию. -Хорошая

драма требует сценария, предварительной подготовки и репети-

ции, чтобы эффект был мощным и была бы возможность созда-

ния прототипа опыта, который поможет клиенту в будущем.

Лицо в корице. Женщина рассказала Эриксону о своей

восьмилетней дочери Рут, которая ненавидела ВСЕХ.

Очень НЕСЧАСТНАЯ девочка. Я (Эриксон) спросил ее

мать,

что могло заставить девочку ненавидеть себя и всех во-

круг.

Мать ответила: «У нее очень много веснушек. И дети об-

зывают ее веснушкой».

Остановитесь на мгновенье и подумайте, чтобы вы могли

Шесть слепых слонов

383

сделать, чтобы помочь этой девочке. Неважно, приходит ли вам в

голову сразу что-то полезное. Просто попробуйте ей помочь и рас-

ширьте возможности своих действий.

И я сказал: «Хорошо, приведите ко мне девочку, даже

если вам придется применить силу». Рут пришла на сеанс,

готовая к бою.

Я сказал: «Ты воровка». Она промолчала, зная, что я не

прав.

Я повторил: «Я знаю, что ты воруешь...И у меня есть

ДОКАЗАТЕЛЬСТВА этого». Она стала отрицать.

«У меня есть ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. Я даже знаю, где ты

была, когда воровала. Слушай меня, и я покажу тебе, откуда

я знаю, что ты виновата, и ты это узнаешь». Мне даже трудно

повторить ее отрицания.

Я сказал: «Ты на кухне. Стоишь около кухонного стола и

тянешься за блюдом с печеньями с корицей. И часть корицы

падает тебе на лицо. Я прав, лицо в корице!»

Теперь Рут считала, что веснушки — это корица у нее

на лице. Это полностью переориентировало ее...Я просто

изменил ее ОРИЕНТАЦИЮ на ситуацию, а не саму ситуа-

цию.

Очень мало кто знает о важности переориентирования

(34,

стр. 80).

А теперь давайте подробно рассмотрим этот пример. Что же

сделало работу Эриксона такой эффективной? Эриксон завладел

полным

вниманием Рут, провоцируя ее на ответ из-за ее ненависти.

Он построил особый раппорт, специально дав ей другой повод для

ненависти, постоянно вызывая

усиливая ее ненависть.

Он начал с атаки не только на ее поведение, но с атаки на ее

личность — «ты воровка» (в противоположность «ты что-то

украла»).

Затем он говорит: «У меня есть ДОКАЗАТЕЛЬСТВО», делая

обвинение еще более сильным.

Затем он перешел от прошедшего времени «я даже знаю, где

ты была, когда воровала» к настоящему времени — «Слушай

меня». Затем он строит мостик из настоящего в будущее — «я по-

кажу тебе, откуда я знаю, что ты виновата, и ты это узнаешь». Это

384

Стив Андреас

ориентировало ее на ожидание его дальнейших утверждений.

Затем он описывает ситуацию в прошлом, используя настоящее

время: «Ты на кухне. Стоишь около кухонного стола и тянешься

за блюдом с печеньями с корицей...». Использование настоящего

времени перевело в ситуацию, которую он описывал, в настоя-

щем времени, как ее опыт в настоящем.

Вся подготовка направлена на то, чтобы нанести «удар» и ре-

шить проблему, пройдя через драму и изменить значение всего

того,

что он говорил. И Рут полностью ответила на слова Эрик-

сона, словно корица действительно упала ей на лицо.

Представьте как по-другому — и как неэффективно — было

бы,

если бы он сказал «Ты думаешь о веснушках на лице, но на

самом деле, они похожи на корицу». Ее ненависть ко всем —

включая Эриксона — не дала бы ей даже рассмотреть возмож-

ность подобной переориентации.

Большая нога. 14-ти летняя девушка была очень озабочена

и необщительна, потому что считала, что у нее очень большой раз-

мер ноги. Эриксон организовал проведение осмотра матери де-

вушки у них дома. Девушка должна быть дома, чтобы помогать

ему. «.. .Я послал девушку на кухню за чайной ложкой, чтобы ос-

мотреть горло матери. Затем я попросил девушку держать фона-

рик, пока я осматривал горло и зрачки матери. Я попросил

девушку стоять рядом со мной, чтобы я мог в любой момент при-

влечь ее к осмотру». Закончив очень тщательный осмотр матери,

Эриксон продолжал разговаривать с матерью и, сделав шаг назад

«случайно» наступил девушке на ногу, от чего она вскришгула. Он

повернулся к ней и с яростью в голосе сказал: «Если бы ты могла

бы больше отрастить свои ноги, чтобы люди могли бы их заме-

чать,

то я бы на них не наступил».

В момент терапевтической травмы происходит очень многое

— забота дочери о здоровье матери, ее роль в помощи доктору, боль

в ноге, уважаемый пожилой человек, кричащий на нее и странный

комментарий, который пресуппозирует, что она может еще больше

вырастить ноги, предполагая, что они у нее маленькие. Прежде чем

Эриксон покшгул их

дом,

дочь спросила у матери разрешение пойти

на шоу и с тех пор больше не проявляла беспокойства и замкнуто-

сти.

Эриксон так прокомментировал этот случай:

Шесть слепых слонов

385

Видите ли, девушка думала, что у нее очень крупные

ноги. Я же высказал ей комплимент очень необычным и убе-

дительным способом, что если бы она могла бы больше от-

растить свои ноги, то люди могли бы их замечать. Не было

абсолютно никакого способа не согласиться с этой фразой.

Не было ни повода, ни возможности для спора. Я не пытался

улучшить ее настроение или заставить себя чувствовать себя

лучше. Девушке ничего не оставалось кроме как принять аб-

солютное доказательство того, что ее ноги маленькие. Дру-

гого варианта у нее просто не было.

...когда вы оцените разные невротические проявления,

небольшие травмы во время терапии могут остановить уве-

личение невроза. Почему же нельзя использовать этот под-

ход при лечении неврозов? Возьмите что-то значимое и

травматическое для клиента и запустите им в клиента так,

чтобы он обязан был бы это принять, и не мог бы ничего

ответить. Он будет обязан утилизировать

это..

.Терапевтиче-

ская травма (38, стр. 12-18).

Мы многое знаем о химических реакциях, происходящих в

нашем мозгу, и знаем, что мозг очень быстро учится в моменты

психологической травмы, потому что в этот момент сужается

фокус внимания как при гипнозе. Драма может вызвать интен-

сивное увеличение позитивного обучения.

Резюме

Подтекст передается таким образом, что слушающий, ско-

рее всего, воспримет значение, основанное на его допущениях и

убеждениях и взгляде на

мир.

Это — элегантный способ общения

«не говоря вслух ничего конкретного». Подтекст — это более

общая категоризация значения в коммуникации. Не просто «что

передают эти слова или действия?», но «что означает это комму-

никация?» на более высоком логическом уровне.

Модель мира — это группа свободных от содержания пат-

тернов коммуникации, которая предполагает, что то, как кто-то

воспринимает мир вокруг себя, всего лишь один

из

многих спосо-

бов восприятия и всегда можно открыть дверь для другого вос-

приятия и понимания. Другие виды подтекстов не свободны от

386

Стив Андреас

содержания, потому что они связаны с категоризациями, которые

предлагают определенный контекст.

Вербальный подтекст основан на пресуппозиции, что мир

разделен на противоположные категории. Говоря что-то о первой

половине этой дихотомии, создается подтекст, что противопо-

ложное является правдой для другой части дихотомии. В отличие

от пресуппозиций, подтексты невозможно отследить в вербаль-

ной коммуникации, что делает их более действенными и неод-

нозначными. Это делает их мощным инструментом, но

неоднозначность открывает двери к неуверенности, сомнению и

непониманию.

Условный подтекст создается, когда одно событие связано с

другим определенным способом — либо причинно-следственной

связью, либо эквивалентностью. Когда происходит первое собы-

тие,

это предполагает, что другое событие тоже произойдет. По-

добный вид подтекста особенно полезен, когда он предлагается в

контексте «представить» или в категории «как если бы».

Невербальный или контекстуальный подтекст создается

нашей естественной реакцией на определенное событие или кон-

текст, поскольку определенные диапазоны опыта вызывают опре-

деленные категоризации и ответные реакции. Создавая

невербальный диапазон, вы делаете все необходимое для созда-

ния подтекста и реакции.

Эти различные типы подтекстов могут быть соединены при

тщательном планировании и вызвать интенсивную реакцию — те-

рапевтическую травму. Такая интенсивная реакция создает опре-

деленный прототип для новой категоризации и новых путей

понимания и реакции на беспокоящую проблему. Этот прототип бы-

стро привлечет к себе другие примеры и создаст новую категорию.

Дальше мы более детально рассмотрим процесс использова-

ния отрицания. Несмотря на то, что это — важный и эффектив-

ный навык общения, он также несет в себе ловушку, потому что он

также может быть использован способом, приводящим к сомне-

ниям и непониманию.

Обучение это не повинность...и не выживание.

У. Эдвард Деминг

Отрицание

Не то и не это

Думать, что я больше не буду думать больше о вас

все

равно ведет к

тому,

чтобы думать о вас.

Позвольте мне тогда попытаться не думать о том,

что я не буду больше думать о вас.

Д. Т. Сузуки

Мы так часто и неосознанно используем отрицание, что

очень трудно понять, каким полезным и великолепным навыком

общения является отрицание. Когда нам что-то не нравится в

нашем настоящем, мы можем думать, что этого не существует в

качестве первого шага к созданию образа желаемой и привлека-

тельной альтернативы и к оценке потом того, что мы можем сде-

лать,

чтобы ее достичь. «Я не хочу это. Я хочу противоположное.

Как я могу это получить?» Если я попаду под дождь и промокну,

то я буду думать о том, чтобы быть сухим и затем я представлю,

что мне надо сделать, чтобы достичь этого.

Мы также поступаем с нашими предположениями о будущем,

если они нас не устраивают. Когда мы предвидим нечто негатив-

ное,

мы спрашиваем себя: «Что я могу сделать сейчас, чтобы из-

менить будущее и сделать его более привлекательным?» Мы

также можем отрицать прошлое и считать, что негативных собы-

388

Стив Андреас

тий не было — это первый шаг в направлении того, чтобы опре-

делить, чтобы бы мы хотели иметь вместо этого. Затем мы можем

применить это к будущему, чтобы более ресурсно действовать в

схожей ситуации в будущем.

Чтобы понять, насколько отрицание важно, попробуйте в те-

чение часа обходиться без него. Хотя бы пять минут. Поместите

себя в контекст, когда вы общаетесь с остальными и попробуйте не

говорить «нет», «не», «никогда», «ничего», «без», «не могу», «не

буду» и любые другие фразы, которые используют в своей струк-

туре отрицание — «не», учитывая все части речи, которые могут

быть произнесены с отрицанием. Заметьте, что я не могу дать вам

инструкцию к этому упражнению без использования отрицаний.

Только в первой части предложения я использовал три отрицания

— «не могу», «без», «отрицание».

Если вы будете внимательны, то можете провести простой

эксперимент. Вы можете открыть любую книгу в случайном месте

и отметить все слова или выражения отрицания на странице.

Затем вернитесь к началу страницу и отметьте отрицания, кото-

рые вы пропустили. Теперь попробуйте прочитать то, что оста-

лось — вы удивитесь, как много из содержания пропало.

«Не» — это различие, которое делит весь мир на две боль-

шие категории — «возможно» и «невозможно», «существовать»

и «не существовать», «любить» и «не любить» и

т.п.

Мы часто ис-

пользуем другие слова и формы для замены «не» в разговоре —

«не совсем», «не очень». Однако «не» всегда остается дискретной

категоризацией.

Маленькие дети начинают жизнь с допущения, что все воз-

можно — способность к отрицанию проявляется в возрасте 2-х

лет. Когда совсем маленькие дети смотрят

ТВ,

то для них этот мир

абсолютно реален, чтобы вы об этом не говорили. Фраза с «не»

для ребенка, у которого еще не выработана способность к отри-

цанию, не имеет никакого значения и смысла, хотя они отреаги-

руют на невербальное отрицание. Как только способность к

отрицанию вырабатывается, дети начинают ей очень активно

пользоваться, чтобы показать свои желания и независимость. Поэ-

тому родители называют этот период в жизни ребенка «ужасным

двухлетием».

Написание подобной книги было бы невозможно без отри-

Шесть слепых слонов

389

цаний, что также верно практически для любой нашей коммуни-

кации или мышления. Без отрицания мы смогли бы выполнить

лишь мизерную часть того, что мы обычно легко делаем при об-

щении. Без отрицаний математика была бы упрощена до сложения

и умножения (одна из форм сложения). Без математики мы не

смогли бы открыть многое из того, что дает нам возможность сей-

час жить комфортно.

Обработка отрицаний

Когда дельфин хочет показать, что он не собирается причи-

нить вред человеку или тренеру, он открывает пасть и аккуратно

сжимает в ней руку человека, останавливаясь, чтобы не повредить

руку (хотя он так же легко может прокусить руку, как вы можете

прокусить кусок картофеля фри).

Удивительно, но, используя в процессе общения отрицания,

мы делаем то же самое в наших внутренних переживаниях, что и

дельфин делает в прямом поведении. Если я скажу вам: «Я вас не

укушу» и обращу внимание на внутренние образы, которые у

меня при этом возникают, я отмечу образ начала такого процесса

— я двигаюсь к вам и начинаю кусать, но останавливаюсь и от-

ступаю. Есть немало способов внутреннего представления отри-

цания, но все они начинаются с определенного внутреннего

образа предела, который будет отклонен, затем следует образ дру-

гого поведения. Первый образ может помутнеть или замениться

другим диапазоном, или будет просто «отменен» — представьте

перед ним перечеркнутый красный круг.

Несмотря на

то,

что отрицания являются неотделимой частью

процесса коммуникации, наш мыслительный процесс в целом

очень похож на фактическое поведение дельфина. Мы не можем

представить позитивный образ — «не иду в магазин». Мы пред-

ставляем, как мы «идем в магазин». Затем мы прерываем этот

образ и заменяем его противоположным или другим образом. Сна-

чала мы думаем о том, что мы не будем делать, затем мы преры-

ваем этот мыслительный процесс и думаем о другом.

Поэтому процесс создания отрицания немного длиннее, чем

процесс понимания отрицания. Например, «вы не можете быть

женатым и не спорить с вашей женой». Эта фраза требует неко-

390

Стив Андреас

торой гимнастики ума, чтобы определить ее значение. Если же мы

уберем два отрицания то получим: «Если вы женитесь, то будете

спорить с вашей женой». Это можно понять легче и быстрее.

На выпуклом зеркале заднего вида в автомобиле обычно при-

креплена надпись — «предметы ближе, чем могут казаться». Это

— предложение без отрицания. А теперь представьте, насколько

дольше и сложней понять следующую фразу — «объекты не так

далеко как вам кажется».

Предложения с тремя отрицаниями понять еще сложнее, и

возникает вероятность путаницы. «Я не стал бы не соглашаться».

«Я не могу поверить, что это невозможно». Если вы будете

строить ваши фразы с минимум отрицаний, это сведет к мини-

муму вероятность непонимания и облегчит процесс понимания

для вашего собеседника.

Есть еще один интересный аспект использования множест-

венный отрицаний в речи. Обратите внимание на ваши пережи-

вания, при прочтении следующего предложения — «на свете не

существует настолько глупого убеждения, чтобы кто-то в него не

поверил».

А теперь прочтите это же предложение без отрицаний — «не-

которые люди верят во всякие глупости».

Как уже отмечалось раньше, обработка двойных отрицаний

занимает больше времени. Но, в то же время, это делает предло-

жение более запоминаемым. Пример последнего предложения без

отрицаний настолько прост и обычен, что подобную фразу вряд ли

запомнят и будут цитировать.

Если вы действительно хотите, чтобы кто-то что-то запом-

нил, включите в вашу фразу двойное отрицание, чтобы это пред-

ложение «запало» в голову вашего собеседника. Т.е. если вы

хотите, чтобы один партнер запомнил, как сильно другой партнер

его любит, (это очень часто забывается в пылу ссоры или спора)

вы можете сказать: «Чтобы не случилось, вы не сможете не вспом-

нить,

как он (она) вас любит». «Вы не можете не...» — это легкий

способ создать двойное отрицание для любого контекста и для

любой фразы, чтобы сделать ее более запоминающейся.