Андреас С. Шесть слепых слонов. Понимание себя и друг друга

Подождите немного. Документ загружается.

310

Стив Андреас

сказание, которое проходит сквозь время и предсказывает появ-

ление больших неудач в будущем.

Однако, «обратная связь» пресуппозирует, что вы можете ис-

пользовать информацию из прошлого, чтобы вести себя по-дру-

гому (и, наверняка, более ресурсно) в будущем. Диапазон во

времени тот же самый, а вот отношения между прошлым и буду-

щим сильно отличаются. Обратная связь предполагает использо-

вание информации о прошлом, чтобы изменить будущее и сделать

его лучше, в то время как «неудача» предполагает, что ничего не

изменится.

Номинализации. Люди часто относят свои проблемы (а

иногда и самих себя) в категории «странный», «ненормальный»,

слишком отличающийся от большинства людей. Занятие осужде-

нием себя отвлекает вниамние с проблемы, и становится сложнее

работать в направлении ее решения. Если вы ответите: «Я думаю,

что большинство людей на твоем месте, скорее всего, чувствовали

бы себя точно также» или «Я часто чувствовал то же самое в по-

добной ситуации», это может изменить восприятие проблемы со

«странной» и «ненормальной», и перемещает внимание с отчая-

ния на решение проблемы. Поскольку люди могут думать

любой

проблеме как о странной или ненормальной, номинализация —

это изменение категории, которая может быть полезной для боль-

шого числа разных проблем.

Много лет назад один мой друг, работавший психиатром

военно-воздушных сил, говорил мне о том, как ему не нравится

его жизнь. С одной стороны, его работа в военно-воздушных

силах давала уверенность, безопасность и многие другие преи-

мущества; с другой стороны, там царило однообразие и отсут-

ствие какого-либо выбора, а так же у него не было времени

заниматься тем, что ему интересно. Однажды он сказал: «Я плачу

огромную цену за эту безопасность». Я ответил: «Что ж, я пола-

гаю,

что все мы платим какую-то цену», имея в виду, что все мы

должны делать выбор в этом несовершенном мире, и всегда есть

такой выбор, который сделать достаточно сложно. Спустя неко-

торое время я выяснил, что один мой простой комментарий о цен-

ности для себя своей работы, помог решить, что он лучше будет

делать что-то другое. Он притворился, что впал в психотическую

депрессию, его уволили из воздушных сил, и он занялся чем-то

Шесть слепых слонов

311

другим, более ценным для себя. В этом случае, номинализация

была всем, что было нужно. Фраза, которую я сказал, заняла всего

5 секунд, что можно было расценить для него как «быструю те-

рапию».

Преувеличение. Когда человек говорит вам о какой-то про-

блеме или жалобе, другим возможным ответом может служить пре-

увеличение,

т.е.

можно применить более широкий диапазон, чем он

есть в действительности. Если человек говорит, что у него очень

много страхов, вы можете

сказать:

«О, вы из тех людей, которые бо-

ятся «пыльных мышей» под кроватью, или того, что кто-то будет

искать в вашем мусоре обрезки ногтей, чтобы сделать куклу вуду и

колдовать над вами? Вы боитесь, что над вами пролетит самолет и

вам на голову упадет кусочек «голубого льда» из туалета? На-

сколько все плохо?» Обычно человек засмеется и скажет: «Да нет,

нет, все не

настолько

плохо», и продолжит описание того, чего он

боится в действительности. Описывая крайний пример его про-

блемы, сама проблема покажется не такой уж страшной при срав-

нении,

даже может показаться нормальной, так что преувеличение

можно рассматривать как своего рода нормализацию.

Если ваша супруга говорит: «Ты забыл сделать те дела, зна-

чит, тебе на меня плевать», вы можете ответить: «Да, думаю, ты

права. Я соберу свои вещи. Ты хочешь дом или машину?» Когда

удивление (и, надеюсь, смех) пройдет, вы можете извиниться, что

забыли сделать что-то и решить проблему о том, как помнить об

этом в будущем.

Фрэнк Фарелли — мастер преувеличения ситуаций, направ-

ленных на то, чтобы помочь человеку увидеть ее с новой точки

зрения:

Одну воинственную пациентку, к примеру, поместили в

изоляционную комнату. Она стоит у дверной решетки, вы-

крикивает непристойную брань персоналу, который должен

контролировать ее агрессивное поведение по отношению к

другой пациентке.

Фрэнк (подходя

боком,

так чтобы пациентка могла его

полностью видеть; громко и насмешливо фыркая): «Моло-

дец! Ты заставила их

бежать!

Они до смерти тебя боятся, эти

сукины надсмотрщики и эта сумасшедшая чудачка! Про-

312

Стив Андреас

должй, не позволяй им себя сломать (сквозь сжатые зубы),

Несмотря ни на что! Несмотря на то, как долго они буду

держать тебя здесь!»

Пациентка

(смеясь

уже не так

громко):

«Ай, иди к черту,

Фрэнк! Ты не заперт здесь. Тебе просто это говорить. Ты и

попробуй, если тебе это так чертовски нравится».

Фрэнк (раболепно смотря украдкой вниз, понижает

голос до заговорщического шепота): «Не мне! Они сломали

мой дух уже давно, но я всегда надеялся, что они наконец-

то встретят

того,

кого они не смогут сломить (вдруг яростно

уставившись на нее

взглядом,

повышает голос до фанатич-

ного шепота) И неважно какие пытки они...»

Пациентка (смеется, перебивает словоохотливым

тоном):

«Осторожно, они посадят тебя сюда следующим.

Ай,

плюнь на это, я приспособлюсь и выберусь отсюда» (29,

стр.

110-111).

Когда клиент-параноик пришел на первую сессию к психиа-

тру и начал говорить о том, что за ним наблюдают, следят и пре-

следуют, психиатр немедленно остановил его и присоединился к

клиенту, говоря: «Боже мой, вам надо быть осторожнее; боль-

шинство психиатров послали бы вас прямиком в сумасшедший

дом или сдали бы вас мафии! Прежде чем вы скажете что-нибудь

еще,

скажите, проверяли ли вы себя сегодня на «жучки»?» Он

встал и проверил одежду клиента очень внимательно, прося его

встать и повернуться. Найдя волос на его плече, он сжег его спич-

кой над пепельницей и объяснил: «Надо быть очень осторожным;

в наше время они делают их все меньше и меньше».

Затем психиатр объяснил, что без сомнения, иногда клиента

будет раздражать то, что он делает, и что он не слышит, что гово-

рят о нем люди за спиной, так что ему действительно стоит но-

сить с собой диктофон и слушать записи дома, чтобы ничего не

упустить. Когда клиент упомянул ЦРУ, психиатр спросил, прове-

рял ли пациент, могут ли быть замешаны ФБР или Интерпол. Он

продолжал преувеличивать все защитное поведение клиента,

давая ему много дополнительных способов быть еще более бди-

тельным. После нескольких дней такой терапии клиент распла-

кался со словами: «Я не могу больше так жить!», и вместе они

Шесть слепых слонов

313

начали исследовать другие возможности. Я знаю несколько при-

меров эффективности такого подхода.

Джоэл Бергман (18) описал случай 39-ти летнего мужчины,

Эдди, который был помещен в дом для недееспособных после 19

лет в больнице для душевнобольных. Он оставался в кровати 23

часа в сутки, и проводил оставшийся час ноя, плача, ходя кругами

и надоедая другим пациентам, заставляя их делать что-то для него.

Однажды он сказал: «Я сделал в своей жизни все, что только

можно сделать», и работники больницы решили утилизировать

эту категоризацию. Они все согласились с Эдди, что, вероятно,

действительно, он сделал все, что должен был сделать в своей

жизни, и что ему осталось только приготовиться к смерти.

Они сказали Эдди, что планируют снять его дверь с петель и

поместить ее на подставку в центре комнаты, превращая ее в по-

хоронный зал со свечами и свежими цветами. Эдди должен был

лежать неподвижно, надев свой лучший костюм и держа в руках

четки. Когда Эдди услышал это, он подпрыгнул с криками, что он

не мертв, но эта вспышка была объяснена как «предсмертный

бред». Всем в больнице сказали, что Эдди был «почти мертв», и

что все ждут, когда его душа покинет тело.

Затем Эдди лежал неподвижно в течение трех последующих

дней. На протяжении дня о нем говорили в прошедшем времени,

и все обращали свои молитвы на

то,

чтобы Эдди попал в рай. Каж-

дый вечер, спустя 20 минут после ужина, проводилось прощание

для людей, они надевали черные нарукавные повязки, а некото-

рые женщины рыдали. На четвертый день Эдди начал ходить на

ежедневную программу, спать по семь часов, убирать и готовить,

а также встречаться с женщинами.

Изменение категоризации поведения. Когда человек отно-

сит вас, или проблему, или отношения к какой-то категории, при

этом он делает это так, что создает проблему для вас обоих, вам

необязательно принимать эту категоризацию. Вы всегда можете

предложить другую. Вирджиния Сатир часто обращала внимание

людей на то, что когда другие относят их или отношения между

ними в какие-то категории, у них всегда есть выбор, принимать

это или нет, и если им это не нравится, они могут изменить кате-

гории. Годами я собирал необычные примеры того, как люди ме-

няли категории ситуаций с угрозой для жизни.

314

Стив Андреас

Медбрата в одной больнице для душевнобольных одна-

жды стал душить пациент, который не только был гораздо

сильнее, но и имел хорошую военную подготовку. Медбрат

знал, что бороться с ним было бы бесполезно, так что, когда

он начал терять сознание, он с любовью погладил руку па-

циента вокруг его шеи. Пациент перестал его душить, по-

тому что, как он сказал позже: «Это было так странно, мне

нужно было остановиться и выяснить, что происходит».

Одна женщина шла по опасному району поздно ночью,

когда заметила мужчину, который, как ей показалось, пре-

следовал ее. Она пересекла улицу, и он пошел за ней. Она

ускорила шаг, и он сделал то же самое. Она начала немного

беспокоиться, так что повернулась к нему, подошла к нему и

сказала: «Прошу прощения, мне страшно. Не могли бы вы

проводить меня до дому?» Мужчина предложил ей руку и

проводил до дома. Позже она узнала, что он напал на дру-

гую женщину той же ночью (8, стр. 251).

Если человек может изменить категорию отношений с убий-

ства до дружбы и с нападения — до помощи, то, безусловно, мы

сможем изменить и наши каждодневные проблемы, когда люди

относят нас к категориям, которые нам не нравятся. Когда вы об-

наруживаете, что ваш партнерский «танец» становится борьбой,

самое время остановиться и выяснить, к каким категориям при-

надлежат ваши отношения, и решить, нравится ли вам это, или вы

хотите это изменить. Поскольку мы можем категоризировать все

что угодно, а многие события можно отнести к категориям огром-

ным числом способов, возможностей намного больше, чем может

представить большинство из нас.

Изменение категории на более конкретном логическом

уровне.

Сенсорно-очевидный

пример.

Обычно гораздо проще понять

в чем именно заключается проблема и как ее решить, когда у нас

есть детальная информация о конкретном примере, включенном в

категорию.

Видеозапись могла бы быть лучшим выходом, но поскольку

она бывает в распоряжении очень редко, мы должны полагаться на

Шесть слепых слонов

315

то,

что говорит нам клиент. Обычно в первоначальном рассказе

клиента очень сильно не хватает информации, которая нужна для

того,

чтобы понять, в чем же заключается проблема. Если пред-

ставление проблемы заключается в словах «она сводит меня с ума»

— это очень общая абстрактная категорияя с очень небольшим ко-

личеством конкретной информации. Мы не знаем ничего о том,

что она делает — это может быть что угодно, начиная с того, что

она не смотрит на него во время разговора, и заканчивая тем, что

она приглашает соседей и устраивает

оргию.

И мы также не знаем,

в чем заключается его реакция «схождения с ума» — это может

быть что угодно, начиная с нервозности, заканчивая выбрасыва-

нием тарелок из окна или физического насилия над детьми.

Категория «то, что она делает» может содержать определен-

ные примеры, либо более конкретные категории. Когда вы спра-

шиваете его о примере, принадлежащем категории, он может

привести сенсорно-очевидный пример, или упомянуть более кон-

кретную яодкатегорию. «Что ж, например, прошлой ночью она...»

— и расскажет о конкретном примере. Однако, «она всегда сме-

ется, когда я воспринимаю что-то всерьез» — обозначает подка-

тегорию опыта, который сводит его с ума.

Теперь вы можете спросить об определенном примере этой

категории. Если он отреагирует другой более конкретной катего-

рией «ну, например, когда я увлеченно обсуждаю спорт», вы спро-

сите снова, пока он не приведет конкретный пример, который

расскажет вам о том, что именно она сделала, и о том, что он

думал и чувствовал в той ситуации: «В прошлый четверг меня

действительно потряс кольцевой бросок, который сделал игрок, а

она хихикала надо мной. Я не мог понять, что это означает, но я

побоялся спросить ее и почувствовал себя маленьким». Это даст

вам определенную информацию, которая вам нужна, чтобы по-

нять,

что нужно изменить в его опыте.

Например, слова «почувствовал себя маленьким» обычно до-

статочно буквально обозначают, что человек представляет себя го-

раздо меньше или моложе по отношению к другому человеку. Это

часто встречается во многих ситуациях, в которых человек чув-

ствует себя неловко, что его оценивают или что он находится в

подчиненном положении, часто по отношению к какому-то авто-

ритетному лицу. Если вы попросите его увеличить размер образа

316

Стив Андреас

его самого, пока он не будет таким же, как образ другого человека,

он больше не будет «чувствовать себя маленьким». Это измене-

ние размера, скорее всего, позволит ему спокойно спросить ее, что

она имела в виду, когда смеялась и т.д. Вся эта информация пол-

ностью отстутствует в общем утверждении: «она сводит меня с

ума».

Кроме того, перемещение внимания на уровень определен-

ного примера уменьшает диапазон проблемы и позволяет упра-

влять им проще, чем категорией со многими примерами.

После

того,

как вы определили конкретные сенсорные детали

определенного примера, будет полезно спросить, может ли это

быть «микрокосмом» более общей категории. «Происходит ли то

же самое в других случаях, когда она «сводит вас с ума», или не-

которые из них отличаются?» Если он говорит, что все они оди-

наковы, вы меняете его реакцию на этот один пример, и

изменение, как правило, обобщит до всех других примеров в ка-

тегории.

Когда некоторые из других примеров в чем-то отличаются,

они могут потребовать другое решение. Вы можете попросить

рассказать определенный пример этой подкатегории и изучить его.

Поскольку та же самая категория событий будет, скорее всего, по-

хожей во многом на другие примеры, с которыми вы работали, это

сможет ускорить вашу работу в выяснении того, как пример дан-

ной категории отличается от другого примера.

В качестве альтернативы вы можете изменить один пример, а

затем сказать: «А теперь я хочу, чтобы вы закрыли глаза и расс-

мотрели свою новую эффективную реакцию в этой ситуации, а

также пересмотрели другие случаи, когда она сводила вас с ума, и

выяснить, работает ли эта реакция в некоторых из них». Иногда

решение для одного примера будет работать для всех других при-

меров в категории; в другое время оно будет работать только для

определенной группы, а для других будет нужен дополнительный

ресурс или вообще совершенно другой.

Более конкретная категория. Вместо того, чтобы выяснять

определенные сенсорно-очевидные примеры, вы всегда можете

работать с подкатегорией, поскольку она предоставляет вам до-

статочно определенную информацию, чтобы понять, что проис-

ходит, и суметь совершить подходящее изменение. Это то, что

делают немногие терапевты.

Шесть слепых слонов

317

Перенаправление внимания на более конкретную категорию

также позволяет воспринимать проблему не такой большой и оше-

ломляющей, как более общая категория. Более общая категориза-

ция не меняется; вы должны быть внутри нее и обращаться к

категории, включенной в нее.

«Вы говорите, что она сводит вас с ума. Хорошо, какие си-

туации сложны для вас? Может, это ситуации, в которых вы об-

суждаете вопрос, по поводу которого у вас совершенно разные

мнения, такие, как на что потратить деньги, или как воспитывать

детей, или это ситуации, когда вы спокойно проводите время вме-

сте и вы хотите заняться сексом, а она не хочет, или... ?»

Согласно принципу наследственности, у любой подкатего-

рии должны быть качества, определенные в более общей катего-

рии. Именно поэтому, скорее всего, решение для проблем,

находящихся в подкатегории, будет эффективным для проблем,

содержащихся в более общей категории.

Противоположные примеры — это такие примеры, кото-

рые противостоят или являются обратными примерам, включен-

ным в категорию. «Сводят ли вас с ума и другие события, даже

если она не смеется?» Если вы получаете ответ «да», это говорит

вам о чем-то очень важном: о том, что многие другие примеры вы-

зывают ту же самую проблемную ситуацию. Если бы вы не задали

этот вопрос, вы не поняли бы насколько проблема обширна; вы

работали бы только с частью ее.

Когда вы обнаруживаете, что поведения А, В, С, и

также сво-

дят его с ума, вы можете спросить клиента: «Что общего все это

имеет между собой (ее смех, и А, В, С, и D)?». Это — один из спо-

собов спросить

критериях. Ответ на этот вопрос всегда значительно

проясняет существенность проблемы. «Все это примеры неуваже-

ния» или «все это те случаи, когда человек ноет и подчиняется».

Другие противоположные примеры — это когда появляется

смех, но человек не сходит с ума, то, что называется в Терапии

Ориентированной на Решения

исключениями.

Сравнение примера,

который вызвал проблему, с очень похожим примером, который

не вызвал проблемы, обычно значительно упростит определение

в опыте человека ключевого элемента, который нужно изменить

— «разница, которая делает разницу». «Что ж, прошлым вечером

она смеялась похоже, но мне это нравилось, поскольку я знал, что

318

Стив Андреас

она смеется со мной, а не надо мной». Это позволяет вам сфокуси-

роваться на определенных отличительных чертах между двумя

этими случаями. «Как вы понимаете, что она смеется с вами, а не

над вами? Это тон голоса, поза, или то, как она на вас смотрит или

смотрит в сторону? Какое доказательство вы используете?» Если

бы у вас не было контрпримера, вы могли бы провести большую

часть времени, собирая информацию, которая совершенно не от-

носилась к пониманию

того,

как он получает проблем1гую реакцию.

Такой позитивный противоположный пример — это обычно

«золотая жила» информации, не только о проблеме, но и о том,

что именно нужно, чтобы ее разрешить. Обычно это используется

во многих паттернах НЛП, начиная с лечения аллергии (4, гл. 5),

заканчивая многими формами «отображения» субмодальностей

от проблемных к успешным. Эти паттерны включают в себя «Раз-

решение горя», (6, 4, гл. 11), «Разрешение стыда», (7, 4, гл. 13) а

также «Паттерн прощения» (10).

Я и поведение. Это разделение между «собой» и «поведе-

нием» является весьма полезным примером перенаправления вни-

мания на более определенные аспекты опыта. Когда у кого-то был

плохой опыт, он думает о себе как о «плохом», это — гораздо

более общая категоризация, которая не полезна в том, чтобы по-

нимать то, как изменить свою реакцию.

Поскольку «я» — это один из тех, кто пытается найти реше-

ние,

то если «я» плохое, плохому «я» будет очень сложно найти

хорошее решение, а это может легко привести к отчаянию, даже

когда человек не знает о подразумеваемой

логике.

Чтобы провести

такое разделение между собой и поведением, вы можете сказать

клиенту: «Хорошо, у вас был плохой опыт, и вы хотите быть уве-

ренным в том, что это не произойдет с вами снова. Это не имеет

ничего общего с тем, кем вы являетесь как личность; это просто

означает, что вы совершили ошибку». Такое изменение категории

переносит фокус внимания на поведение, которое он хочет изме-

нить,

а не на выводы о самом себе — что он сам некомпетентный,

злой, безнадежный и т.д. даже если он думает об определенном

поведении как о наборе поведений, это гораздо более конкретная

категория, чем все «я». Это делает задачу нахождения более эф-

фективного нового решения гораздо более простой и выполнимой

и не такой ошеломляющей.

Шесть слепых слонов

319

Включенные категории. Когда у человека есть определен-

ная категоризация, которая кажется неизменной, вы можете при-

нять это, и описать новую категорию как включенную в одну из

них, и это будет сложно изменить.

Один бывший военный считался человеком очень тра-

диционных взглядов, который не считал даже, что женщины

имеют право голосовать. Он верил в то, что в основе семьи

лежит дисциплина, и что мнения его жены подрывали его ав-

торитет, и поэтому дети очень плохо вели себя. Было по-

нятно, что он пришел к терапевту, чтобы доказать своей

жене, что терапевт не поможет.

Мужчину спросили, считает ли он себя похожим на ге-

нерала Первой мировой войны или похожим на генерала

Второй мировой войны. Он попросил объяснить. Ему объяс-

нили, что старые военнокомандуюшие мало чему научились

за четыре года, они мало интересовались боевым духом

своих войск или тем, чтобы сохранять жизни солдат. В конце

войны они все еще делали то же самое, что показало, что их

действия были соверешенно неэффективны с самого начала

войны. Более поздние военнокомандуюшие, однако, научи-

лись на своем опыте и уделяли значительное внимание во-

просам боевого духа и сокращению числа раненых, а также

могли больше и быстрее адаптироваться к обстоятельствам.

После рассмотерния вопроса в течение некоторого времени,

мужчина задумчиво признал: «Кажется, я стал немного

похож на генерала Первой мировой войны» . (20, стр. 71)

Размещение категории внутри существующей означает, что

вам не нужно оспаривать существующее убеждение, вам просто

нужно работать изнутри его, на более низком логическом уровне.

В противоположность этому, большинство терапевтов попыталось

бы оспорить убеждение мужчины о том, что он должен управлять

своей семьей как военной единицей. Это было бы очень сложно и

заняло бы долгое время — даже если предположить, что отец за-

хотел бы прийти и на другие сессии.

Делая выводы из этого примера, можно сказать, что если че-

ловек абсолютно уверен в том, что ему нужно получить развод,