Александрова Т.В., Голубев С.А., Колосова О.В., Туккель И.Л. и др. Управление инновационными проектами. Часть I. Методология управления инновационными проектами

Подождите немного. Документ загружается.

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

Нововведения, производимые в области выпуска нового конечного про-

дукта, связаны с инновациями конечного продукта. Нововведения в произ-

водственных процессах – результат инноваций процессов, нововведения в

оперативной среде фирмы – результат инноваций процедур. Комплексное но-

вовведение, затрагивающее конечный продукт, технологию и организацию

его производства/сбыта – результат инноваций жизненного цикла продукта.

Например, на корпоративном уровне компании "Металлический завод" ко-

нечным продуктом являются турбины, процессы – методы их производства,

процедуры – маркетинговая тактика, изменение технических характеристик

конечного продукта за счет методов производства как результат выявленных

потребностей рынка – взаимодействие процессов и процедур.

Данная классификация инноваций применима не только к технологиям,

но также к процедурам, стандартам, подходам. Кроме того, такую классифи-

кацию можно применять и к различным структурным подразделениям фир-

мы. Например, для планового отдела "Металлического завода" годовой биз-

нес-план может являться конечным продуктом, методы развития плана явля-

ются процессами, методы координации плана – процедурами.

интегрирующие

инновации

прорывные

инновации

улучшающие

инновации

модифицирующие

инновации

Рис. 12. Классификация инноваций

Вторая группа классификационных признаков инноваций – класс инно-

ваций – характеризует, как велики изменения, производимые той или иной

инновацией (рис. 12):

–

модифицирующие (инкрементальные) инновации – ведут к незначи-

тельным улучшениям в областях конечного продукта, процессов, процедур,

жизненного цикла. Позволяют, например, немного быстрее и дешевле до-

биться немного лучших результатов;

–

улучшающие (дистинктивные) инновации – обеспечивают значи-

тельные преимущества и улучшения, но не базируются на принципиально

новых технологиях и подходах;

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

–

прорывные инновации – базируются на фундаментально новых тех-

нологиях и подходах. Позволяют выполнять ранее недоступные функции или

известные функции, но новым способом, резко превосходящем старый.

–

интегрирующие инновации – используют комбинацию первых трех

классов инноваций. Интегрирующие инновации обеспечивают реализацию

заключительного этапа инновационного процесса: реализацию "под ключ"

пользующихся спросом на рынке наукоемких сложных товаро- и услугообра-

зующих систем за счет оптимальной интеграции уже проверенных практикой

научно-технических достижений (знаний, технологий, оборудования и др.)

Инновации прорыва появляются, как результат большого числа улуч-

шающих инноваций, а те, в свою очередь, как результат прилива модифици-

рующих инноваций.

Результатом инновации прорыва в создании новой индустрии или класса

технологий является создание нового ряда или группы последующих, менее

значительных, улучшающих инноваций. Инкрементальные инновации, в свою

очередь, являются результатом изменений в группе дистинктивных инноваций.

На социальном уровне появление лампочки накаливания являлось инно-

вацией прорыва. Переходы от карбоновой нити к металлической и от ваку-

умных ламп к газовым были дистинктивными инновациями. Развитие более

быстрых, надежных и менее дорогих методов производства ламп, было мо-

дифицирующей (инкрементальной) инновацией. Открытие эффекта сверх-

проводимости являлось инновацией прорыва. Выпуск сверхпроводящих про-

водов был улучшающей инновацией, а развитие производственных процес-

сов для коммерческого производства сверхпроводящих магнитов являлось

модифицирующей инновацией. Недавнее открытие высокотемпературной

проводимости было, с другой стороны, еще одной инновацией прорыва.

Так же, как и область применения, категория и класс инновации может

варьироваться в зависимости от отрасли индустрии, компании или значимо-

сти того или иного отдела фирмы. Например, инновация, которая может яв-

ляться инновацией прорыва для конвейера Волжского автомобильного заво-

да, может быть дистинктивной инновацией на уровне производственного от-

дела и инкрементальной для штаб-квартиры корпорации.

Результаты использования этих двух схем классификации резко возрас-

тают, когда они компонуются в форме 2-мерной матрицы инновационной

карты. Такая карта может использоваться при оказании различной помощи

той или иной организации, и уровень ее применения может меняться от разъ-

яснения определенных инновационных перспектив и конкурирующих инно-

вационных решений, вплоть до сравнения различных компаний, индустрии

или стран. Это также очень полезно в таких областях, как трансфер и объе-

динение технологий.

Например, инновационная карта была использована в 1988 году при

анализе различий инновационных моделей, применяемых в области микро-

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

электроники в США и Японии. Рис. 13 показывает результаты сравнения ин-

новационных моделей. Направления стрелок указывают, что в США имеется

тенденция стартовать с инноваций прорыва в области конечного продукта и

затем развиваться через процессы, процедуры и циклы. С другой стороны, в

Японии имеются тенденции стартовать с инноваций прорыва в области цик-

лов и процедур и затем двигаться через развитие инноваций в области про-

цессов и конечного продукта.

Все внутри организации может подвергаться инновациям в рамках од-

ной или более областей этой карты. Инновационная карта может быть полез-

ным инструментом при индивидуальных и групповых обсуждениях тех или

иных инноваций и их целей; является инструментом улучшающим творче-

ский процесс.

Класс

Категория

Модифици-

рующие

Улучшающие Прорывные

Интегрирую-

щие

Конечный продукт

Процессы

Процедуры

Циклы

Рис. 13. Инновационная карта

2.3. Методы и техника управления инновационными проектами

В настоящее время существует ряд информационных технологий, при-

менение которых на каждой фазе жизненного цикла проекта позволяет повы-

сить уровень решения проблемы в целом. Использование известных методов

и средств управления проектами позволяет формализовать (а за счет этого,

снизить влияние субъективных факторов при реализации проекта) выполне-

ние следующих функций:

– определение цели проекта и его обоснование;

– структурирование проекта с выделением промежуточных целей и эта-

пов проекта;

– определение необходимых объемов финансирования с калькуляцией и

анализом необходимых затрат, учетом возможных рисков;

– определение сроков выполнения проекта, разработка графика реали-

зации проекта и необходимых для этого ресурсов;

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

– автоматизированное проектирование (конструкторское и технологи-

ческое) с выдачей комплекта необходимой документации или исходных дан-

ных для автоматизированной системы управления при использовании

CAD/CAM систем);

– контроль за ходом выполнения проекта с автоматизированным фор-

мированием необходимых отчетов.

Наиболее сложной для формализации и плохо поддающейся автомати-

зации является стадия разработки концепции (идеи) проекта. Здесь макси-

мально проявляется зависимость результатов инновационной деятельности

от субъективных характеристик ее участников. Как правило, идея инноваци-

онного проекта появляется в результате анализа и обобщения (далеко не все-

гда осознанных) информации, относящейся к тематике будущего проекта.

Очевидно, что здесь имеет место процесс формирования ассоциативных свя-

зей между информационными блоками абсолютно различного характера

(экономического, научного, технического, социального и т.д.), в результате

чего формируется субъективное представление о перспективности того или

иного направления разработки, которое затем может перейти в стадию осоз-

нанного желания получить дополнительную информацию и проанализиро-

вать на концептуальном уровне реализуемость идеи и ее привлекательность.

На стадии разработки концепции инновационного проекта используются

следующие основные методы:

– методы определения целей проекта;

– методы формализации описания и анализа путей достижения целей

(дерево целей, экспертные системы, социологический анализ и т.п.);

– методы концептуального проектирования (формализация описания

предметной области и существующих ограничений, выбор критериев оценки

конечных и промежуточных целей проекта, анализ альтернатив и т.п.).

Бурное развитие за последнее время информационных технологий при-

вело к возникновению направления "data mining – получение знаний из дан-

ных", которое позволяет в принципе создавать инструментальные средства,

способные стимулировать процесс возникновения идеи инновационного про-

екта. В настоящее время методы data mining используются при построении

систем поддержки решений, в которых реализованы различные алгоритмы

анализа исторических данных, описывающих поведение объекта, принятые в

прошлом решения и их последствия и т.п.

Развитие данного подхода в направлении переработки больших массивов

информации с целью выявления скрытых закономерностей позволяет прогно-

зировать появление в обозримом будущем информационных систем, которые

будут предлагать пользователю для дальнейшего анализа перспективные на-

правления инновационной деятельности и являться основой систем поддержки

принятия решений на начальной стадии инновационного проекта. Методологи-

ческой основой построения таких систем может служить новый подход к про-

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

гнозированию, основанный на системном логическом анализе, разработанный

Г.С.Альтшуллером в рамках его теории решения изобретательских задач. Осно-

вой этого подхода является использование законов развития систем для по-

строения кривых трансформации и развития технологической системы с целью

прогнозирования ее структурных и функциональных перестроек.

Одним из необходимых условий успешной борьбы за "захват" иннова-

ционного проекта является наличие:

– профессионально выполненного бизнес-плана, содержащего формали-

зованное описание предметной области проекта, начальных условий и огра-

ничений;

– обоснование выбора критериев и анализ альтернатив с оптимизацией

распределения ресурсов и разработкой детального финансового плана (с воз-

можностью привлечения различных форм формирования капитала, включая

акционерный капитал, займы, лизинг и т.п.);

– предложения по учету социо-фактора (разработка стратегии марке-

тинга и формирование "команды" для реализации проекта, выход на рынок с

результатами проекта и т.п.).

Существующие инструментальные средства подготовки бизнес-плана

позволяют генерировать настраиваемые финансовые документы на несколь-

ких языках с ориентацией на международные стандарты, с одной стороны, и

учетом особенностей российской нормативной базы – с другой, обеспечива-

ют возможность разработать детальный финансовый план и определить по-

требность денежных средств на перспективу, а также проиграть различные

сценарии реализации проекта, варьируя значения факторов, которые способ-

ны повлиять на финансовые результаты проекта.

На стадии анализа инновационного проекта большое значение имеет вид

информации, представляемой для анализа. Целый ряд фирм (Silicon Graphics,

Visio Corporation и др.) предлагают мощный набор инструментальных средств,

позволяющих исследовать и графически отображать количественные данные,

что позволяет как самому разработчику проекта лучше понять скрытые и не-

доступные поначалу тенденции и закономерности, так и убедить потенциаль-

ного инвестора в целесообразности реализации проекта. Эти инструменталь-

ные средства обладают удобным трехмерным интерфейсом, что позволяет ма-

нипулировать объектами на экране компьютера, а также выполнять анимацию.

Особо следует отметить новую методологическую платформу общей системо-

логии, развиваемую проф. Б.Ф.Фоминым, чрезвычайно перспективную для

построения аналитических оценок больших проектов.

На стадии анализа инновационного проекта возникает необходимость

оценки научного и технического уровня проекта, возможностей его выпол-

нения и эффективности. Процедуры оценки инновационных проектов весьма

разнообразны, они постоянно совершенствуются и оптимизируются. При

этом основная цель экспертизы – определение инвестиционной привлека-

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

тельности и осуществимости проекта, а также основные критерии оценки ос-

таются неизменными. Экспертная оценка дается на основе анализа научно-

технического содержания проекта, квалификации управленческого потен-

циала авторского коллектива и рыночного спроса на продукт проекта.

При конкурсном отборе проектов экспертиза проводится на основе

сравнительного анализа. Предусматриваются несколько уровней экспертизы.

Первый уровень – предварительное рассмотрение предложений экс-

пертным советом и решение следующих задач:

– отбор проектов для участия в экспертизе второго уровня;

– составление мотивированных заключений по отклоненным проектам;

– назначение 2-3 независимых экспертов по каждому проекту, прошед-

шему на следующий уровень экспертизы. При этом учитываются специали-

зация и квалификация эксперта, а также обстоятельства, затрудняющие объ-

ективную экспертизу. Это может быть связано с "конфликтом интересов": не

совпадают научные интересы эксперта и содержания проекта; эксперт состо-

ял или состоит в партнерских, финансовых, родственных отношениях с руко-

водителем или исполнителями проекта и т.д.

На втором уровне экспертами устанавливается рейтинг каждого проек-

та. Рейтинг проекта рассчитывается по формуле:

R = r

+ r

, где R – общий рейтинг проекта.

Здесь r

– коэффициент, учитывающий содержание и научно-

техническую ценность проекта:

1) четкость изложения замысла, бизнес-идеи (четкое – 1, нечеткое – 0);

2) четкость определения цели и методов реализации (четко – 1, нечетко – 0);

3) техническая обоснованность и осуществимость (осуществление ре-

ально – 1, нереально – 0);

4) технический уровень (современный с запасом на перспективу – 2, со-

временный – 1, ниже современного – 0);

5) научный задел (имеется существенный научный задел для решения

сформулированной в проекте проблемы – 2, имеются публикации по теме

проекта – 1, научно-методическая проработка проблемы отсутствует – 0);

6) новизна (проблема впервые сформулирована – 2, предложен ориги-

нальный подход к решению проблемы – 1, сформулированные проблемы из-

вестны – 0);

Коэффициент r

оценивает вероятность того, что выполнение проекта

приведет к принципиально новым результатам, обеспечит существенное про-

движение в выбранном направлении, окажет влияние на прогресс в данной

или смежных областях. Например, r

= 5 может означать "достаточную по-

лезность проекта", r

= 9 – "заявка на выдающийся результат", r

= 2 – "проект

не имеет перспективы".

– коэффициент, определяющий потенциал авторского коллектива и

реальность выполнения проекта в срок:

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

1) достаточность квалификации и опыта участников проекта (достаточно

– 1, недостаточно – 0);

2) полнота состава команды (соответствует задачам проекта – 1, не соот-

ветствует задачам проекта – 0);

3) реализуемость проекта силами авторского коллектива (участники

проекта в состоянии выполнить заявленную работу – 1, эксперт сомневается

в возможности авторов выполнить заявленную работу – 0).

– коэффициент оценки стартовой ситуации:

1) наличие необходимых производственных площадей (имеется – 1, не

имеется – 0);

2) наличие начального финансирования (имеется – 1, не имеется – 0);

3) наличие необходимых контрагентов (имеется – 1, не имеется – 0).

– коэффициент, характеризующий рыночные перспективы проекта:

1) наличие платежеспособного спроса на продукт (имеется – 1, отсутст-

вует – 0);

2) конкуренты, дублирование рынка (имеются – 1, отсутствуют – 0);

3) перспектива развития выбранного сектора (имеется – 1, отсутствует – 0).

На третьем уровне экспертный совет дает заключение по проекту (мо-

гут быть внесены коррективы в общий рейтинг проекта, принимается реше-

ние о финансировании).

Каждый участвующий в работе совета эксперт оформляет анкету, в ко-

торой обосновывает соответствующие оценки. Экспертное заключение фор-

мализуется в виде ответов на вопросы и предусматривает следующие вариан-

ты итогового вывода эксперта:

5 – проект заслуживает безусловной поддержки;

4 – проект заслуживает поддержки;

3 – проект может быть поддержан;

2 – проект не заслуживает поддержки;

1 – проект не заслуживает рассмотрения экспертным советом.

При рассмотрении индивидуальных проектов (вне конкурсных рамок)

экспертиза проекта может также проводиться с использованием приведенной

схемы. Установленные значения коэффициентов r

— r

и R в этом случае мо-

гут характеризовать не рейтинг проекта в ряду других, а уровень предложе-

ния и привлекательность его для инвестора.

Результатом фазы подготовки инновационного проекта является ком-

мерческое предложение (бизнес-план проекта), одной из основных функций

которого является обеспечение финансирования фазы реализации проекта.

Переход от фазы подготовки инновационного проекта к фазам его сис-

темного моделирования и реализации требует решения большого числа про-

блем технического и организационно-финансового характера.

Для решения задач на стадии системного проектирования используются:

– методы структурной и иерархической декомпозиций;

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

– методы построения композиционных структурных моделей;

– методы решения задач на структурных моделях;

– методы моделирования процессов осуществления проектов;

– методы построения систем моделей;

– методы предпроектного анализа;

– методы календарного планирования (временной, стоимостной и ре-

сурсный анализы, планирование ресурсов и затрат);

– методы функционально-стоимостного анализа, учета риска, надежно-

сти и др.;

– методы управления качеством;

– методы управления риском;

– методы технического анализа и проектирования.

На стадии реализация проекта:

– методы оперативного планирования работ, времени, ресурсов, стоимости;

– методы мониторинга проекта (учет, контроль, анализ хода работ и ди-

намики показателей);

– актуализация планов, прогноз развития проекта и регулирование;

– методы контроля затрат;

– методы управления запасами;

– методы управления изменениями;

– методы проектного анализа на стадии реализации проекта;

– методы анализа эффективности проекта;

– методы разработки исполнительных графиков и анализа данных о за-

планированном и фактическом ходе выполнения проектов.

При структурировании работ по осуществлению проекта целесообраз-

но в качестве самостоятельной выделять стадию организации проекта.

Основным содержанием работ на стадии организации проекта является:

– формирование коллектива исполнителей с распределением функцио-

нальных ролей между ними;

– распределение ресурсов, включая властные полномочия, которые не-

обходимы исполнителям для выполнения своих обязанностей в рамках про-

екта, а также корректировка видов и форм мотиваций;

– проектирование (перепроектирование) при необходимости организа-

ционных структур и формирование инфраструктуры реализации проекта;

– решение проблемы финансирования реализации проекта;

– получение необходимых разрешительных документов (лицензий, сер-

тификатов и т.п.).

Следует подчеркнуть, что из всего состава работ, составляющих жиз-

ненный цикл проекта, перечисленные работы в наименьшей степени обеспе-

чены поддержкой формальных методов анализа и проектирования и пред-

ставляют собой своего рода искусство. Особенно остро этот недостаток про-

является при решении задач формирования коллектива исполнителей и

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

распределения ресурсов между ними. Ниже мы приведем более подробно

подходы к формированию команды проекта.

2.4. Технологии управления инновационными проектами

Проблема создания инфраструктуры управления инновационными

процессами может быть структурирована по четырем направлениям (рис. 14):

– теория управления инновациями – направление, в котором инноваци-

онный проект рассматривается как специфический объект управления, соз-

даются эффективные модели процесса управления, разрабатываются законы

и алгоритмы управления;

– инструментальные средства управления инновациями – направление,

которое должно привести к созданию автоматизированных рабочих мест ру-

ководителей инновационных проектов;

– формирование и методическое обеспечение нового направления выс-

шего профессионального образования, в котором инновационные процессы

должны рассматриваться как объект и субъект образовательной деятельности;

– технологии нововведений, в рамках которого должны быть предложе-

ны технологии реализации инновационных проектов, адекватные характеру и

масштабу проекта и специализации фирмы, выполняющей и/или участвую-

щей в выполнении проекта.

Рис. 14. Структура проблемы управления инновационными процессами

Набор техноло-

гий, адекватных

специализации

инновационной

фирмы

Инноватика как

объект и субъект

образовательной

деятельности

Проект как объ-

ект управления

Автоматизирован-

ные рабочие места

руководителей

инновационных

проектов

Технологии но-

вовведений

Теория управле-

ния инновациями

Инструментальные

средства управле-

ния инновациями

Методическое

обеспечение под-

готовки специа-

листов

Проблема управле-

ния инновационны-

ми процессами

Институт инноватики http://ii.spb.ru/

Рассмотрим более подробно задачи разработки технологий нововведе-

ний. На рис. 15 иллюстрируется их сегодняшний арсенал. Каждую из техно-

логий можно определить следующим образом.

Рис. 15. Возможное разнообразие технологий реализации инноваций

ВНЕДРЕНИЕ – технология нововведений, в которой процесс нововве-

дений осуществляется самим разработчиком. Используется для инновации,

не требующей всего комплекса инновационных услуг.

ТРЕНИНГ – технология нововведений, обеспечивающая этап подго-

товки кадрового сопровождения инновации, в том числе, например, создания

малого предприятия. Выполняется фирмами, специализирующимися в этом

виде инновационных технологий (инкубаторы, технологические парки и др.).

КОНСАЛТИНГ – технология нововведений, обеспечивающая этап выбо-

ра стратегии и бизнес-планирования инновационной деятельности. Выполняет-

ся фирмами, специализирующимися в области экспертизы и консультаций.

ТРАНСФЕР – технология нововведений, обеспечивающая реализацию

инновационного проекта за счет передачи освоенных технологий в иную

предметную или географическую сферу.

ИНЖИНИРИНГ – комплексная технология нововведений, наиболее

полно охватывающая все этапы инновационного цикла: от маркетинга, пред-

проектного обследования, бизнес-планирования, разработки и до комплект-

ной поставки оборудования и кадрового сопровождения, сдачи "под ключ" и

последующего сервисного обслуживания.

Рассмотрим более подробно особенности трех последних из указанных

выше технологий нововведений.

Консалтинг как поддержка инновационной деятельности обеспечивает

услуги по двум основным направлениям:

– технологический консалтинг – технологические и управленческие

консультации для оптимального достижения стратегических и тактических

целей организации, планирование, управление качеством, сертификация, ав-

Технологии

нововведений

Внедрение

Консалтинг

Тренинг Трансфер Инжиниринг