Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и
организационные изменения/Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес»,
2005. — 256 с: ил.
ОбШМ управление качеством (TQM). основой которого является непрерывное совершенствование, уже доказало свою эффективность как метол улучшения работы организаций. Хьюберт Рамперсад расширяет рамки TQM за счет анализа проблем личного совершенствования всех сотрудников организации и приводит наглядные примеры внедрения TQM в компаниях. Прочитав згу книгу, вы лучше узнаете себя, поймете, какие условия вам нужны для наиболее эффективной работы, научитесь работать в команде, выступать в роли наставника, справляться с сопротивлением людей переменам и сумеете придать процессу улучшения упорядоченный и комплексный характер.
Книга предназначена для руководителей организаций, консультантов, преподавателей и студентов бизнес-школ и вузов.
ОбШМ управление качеством (TQM). основой которого является непрерывное совершенствование, уже доказало свою эффективность как метол улучшения работы организаций. Хьюберт Рамперсад расширяет рамки TQM за счет анализа проблем личного совершенствования всех сотрудников организации и приводит наглядные примеры внедрения TQM в компаниях. Прочитав згу книгу, вы лучше узнаете себя, поймете, какие условия вам нужны для наиболее эффективной работы, научитесь работать в команде, выступать в роли наставника, справляться с сопротивлением людей переменам и сумеете придать процессу улучшения упорядоченный и комплексный характер.
Книга предназначена для руководителей организаций, консультантов, преподавателей и студентов бизнес-школ и вузов.