Монография. - Владимирский государственный университет – Владимир :
Издательствово ВлГУ, 2005. – 160 с. – ISBN 5-89368-615-2.
В предлагаемой монографии затронуты научные, методические и организационные вопросы планирования уровня качества продукции и процессов АС, способного
удовлетворить запросы потребителей. Отмечена ключевая роль планирования качества
в создании системы менеджмента качества предприятий АС в целом. Сделан акцент на
объяснение сути «процессного подхода» к АС, дана экономическая оценка качеству.
Предназначена для специалистов в области автомобильного транспорта, руководителей предприятий АС, студентов, аспирантов и широкого круга читателей.
Разделы 3.3 и 5.1 написаны доктором технических наук А.Г. Сергеевым, остальные – кандидатом технических наук М.В. Латышевым.
В предлагаемой монографии затронуты научные, методические и организационные вопросы планирования уровня качества продукции и процессов АС, способного
удовлетворить запросы потребителей. Отмечена ключевая роль планирования качества
в создании системы менеджмента качества предприятий АС в целом. Сделан акцент на
объяснение сути «процессного подхода» к АС, дана экономическая оценка качеству.
Предназначена для специалистов в области автомобильного транспорта, руководителей предприятий АС, студентов, аспирантов и широкого круга читателей.
Разделы 3.3 и 5.1 написаны доктором технических наук А.Г. Сергеевым, остальные – кандидатом технических наук М.В. Латышевым.