Нематериальные активы создают более 75% рыночной стоимости средней
фирмы и при этом не учитываются традиционными системами финансовых
показателей. Доказывая, что «компания не может управлять тем, что
не может оценить», Роберт С. Каплан и Дейвид П. Нортон предложили
поистине революционный метод оценки эффективности деятельности
организации — сбалансированную систему показателей. С его помощью
компании могут количественно оценить свои наиважнейшие
нематериальные активы — людей, информацию, культуру.
Сегодня, спустя более 10 лет тысячи компаний по всему миру, внедрив сбалансированную систему показателей не просто как средство оценки, но как стратегическую систему менеджмента, продемонстрировали замечательные результаты. В то время как 70–90% стратегических инициатив терпят неудачу, все организации, работающие с ССП, быстро и успешно реализуют свои стратегии. Как им это удается?
Десять лет Каплан и Нортон работали с более чем с 300 компаниями. Результатом этой работы стало создание нового инструмента менеджмента, который, как оказалось, по важности сравним с самой сбалансированной системой показателей. Это стратегические карты. Точно так же, как невозможно управлять тем, что нельзя оценить, говорят Каплан и Нортон, невозможно оценить то, что нельзя описать.
Используя десятки фирм в качестве впечатляющих примеров, авторы показывают, как создать карты, подходящие именно вашей организации. Это позволит вам:
четко сформулировать стратегию и информировать о ней всех сотрудников;
определить ключевые внутренние процессы, которые обеспечивают успех стратегии;
привести в соответствие человеческие, информационные и организационные ресурсы, чтобы получить от инвестирования в них наибольшую отдачу;
выявить пробелы в стратегии и вовремя принять меры.
Стратегические карты обеспечивают связь между формулированием стратегии и ее воплощением, являясь великолепным средством для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие нематериальных активов с целью их максимального использования для реализации долгосрочных планов.
Сегодня, спустя более 10 лет тысячи компаний по всему миру, внедрив сбалансированную систему показателей не просто как средство оценки, но как стратегическую систему менеджмента, продемонстрировали замечательные результаты. В то время как 70–90% стратегических инициатив терпят неудачу, все организации, работающие с ССП, быстро и успешно реализуют свои стратегии. Как им это удается?
Десять лет Каплан и Нортон работали с более чем с 300 компаниями. Результатом этой работы стало создание нового инструмента менеджмента, который, как оказалось, по важности сравним с самой сбалансированной системой показателей. Это стратегические карты. Точно так же, как невозможно управлять тем, что нельзя оценить, говорят Каплан и Нортон, невозможно оценить то, что нельзя описать.
Используя десятки фирм в качестве впечатляющих примеров, авторы показывают, как создать карты, подходящие именно вашей организации. Это позволит вам:
четко сформулировать стратегию и информировать о ней всех сотрудников;
определить ключевые внутренние процессы, которые обеспечивают успех стратегии;
привести в соответствие человеческие, информационные и организационные ресурсы, чтобы получить от инвестирования в них наибольшую отдачу;
выявить пробелы в стратегии и вовремя принять меры.
Стратегические карты обеспечивают связь между формулированием стратегии и ее воплощением, являясь великолепным средством для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие нематериальных активов с целью их максимального использования для реализации долгосрочных планов.