Менеджмент качества
Менеджмент
degree
  • формат doc
  • размер 90.81 КБ
  • добавлен 21 октября 2011 г.
Дипломная работа - Оценка функционирования системы менеджмента качества(на примере ООО Центр услуг)
Содержание
Теоретические аспекты развития системы менеджмента качества
Понятие качества продукции. Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества
Принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000
Развитие концепции всеобщего менеджмента качества (TQM)
Современное состояние системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг»
Общая характеристика деятельности ООО «Центр услуг»
Анализ функционирования системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг»
Результаты исследования в области системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг»
Пути совершенствования системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг»
Разработка системы менеджмента качества в ООО «Центр услуг» на основе TQM
Формирование центра управления качеством и системы менеджмента качества
Оценка эффективности разработки системы менеджмента качества
Похожие разделы
  1. Академическая и специальная литература
  2. Легкая промышленность
  3. Управление качеством, стандартизация и сертификация в легкой промышленности
  1. Академическая и специальная литература
  2. Маркетинг
  3. Маркетинговые исследования
  4. Бенчмаркинг
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Все о качестве. Зарубежный опыт
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Методы менеджмента качества
  1. Академическая и специальная литература
  2. Менеджмент
  3. Периодика по менеджменту
  4. Управление качеством
  1. Академическая и специальная литература
  2. Метрология, стандартизация и сертификация
  3. Периодика по метрологии, стандартизации и сертификации
  4. Стандарты и качество
  1. Академическая и специальная литература
  2. Педагогика
  3. Периодика по педагогике
  4. Управление качеством образования
  1. Академическая и специальная литература
  2. Пищевая промышленность
  3. Управление качеством и безопасность продуктов питания
  1. Академическая и специальная литература
  2. Радиоэлектроника
  3. Испытания, надежность и качество РЭС
  4. Управление качеством электронных средств
Смотрите также

Диплом - Эффективность управления качеством услуг предприятия

degree
  • формат doc
  • размер 421.7 КБ
  • добавлен 24 декабря 2009 г.
Введение Теоретические аспекты управления качеством и возможности его повышения Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста Факторы, влияющие на повышение качества услуг предприятия Правовые основы функционирования предприятия связи Пути повышения эффективности управления качеством услуг связи на предприятии ООО «Гортелеком» Общая характеристика управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия Ан...

Дипломная работа - Система управления качеством услуг и пути её совершенствования

degree
  • формат doc
  • размер 98.34 КБ
  • добавлен 21 мая 2011 г.
Диплом написан на основе предприятия добывающей отрасли Казахстана ТОО НПФ «Мад Логин». Введение. Теоретические основы управления качеством продукции. Качество услуг как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ, и методы оценки качества услуг. Анализ методики оценки затрат на качество предоставляемых услуг на ТОО НПФ «Мад Логин». Общая характеристика и история...

Дипломная работа - Совершенствование качества оказания услуг и повышения культуры обслуживания населения на примере Спорт-кафе

degree
  • формат doc
  • размер 761 КБ
  • добавлен 30 января 2011 г.
СИУ, Самара 2006г, защищена на "отлично", 89стр. Введение Теоретические аспекты управления качеством оказания услуг населению Качество услуг, как фактор потребительской привлекательности оказания услуг населению Различные подходы к управлению качеством оказания услуг и повышению культуры населения Анализ хозяйственной деятельности «Спорт-кафе» Краткая характеристика деятельности и организационной структуры «Спорт-кафе" Общая оценка финансового...

Контрольная работа - Формирование и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства (на примере конкретного предприятия)

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 42.61 КБ
  • добавлен 25 января 2012 г.
РМАТ, Москва, Россия, 2012. - 21с. Управление качеством Введение Система менеджмента качества Система менеджмента качества. Содержание Современные тенденции развития индустрии гостеприимства Разработка и внедрение системы менеджмента качества Разработка системы менеджмента качества в теории Внедрение системы менеджмента качества Внедрение системы менеджмента качества на примере гостиничной цепи Ritz Carlton Действия руководства по вне...

Курсовая работа - Анализ качества услуг ООО Галактика

Курсовая работа
  • формат docx
  • размер 73.38 КБ
  • добавлен 13 мая 2011 г.
Введение Система маркетинга и менеджмента качества на предприятии Организационно-экономическая характеристика ООО "Галактика" Методы определения показателей качества Проектные мероприятия повышения качества услуг Заключение Библиографический список Приложения

Курсовая работа - Исследование эффективности управления качеством продукции

Курсовая работа
  • формат docx
  • размер 77.11 КБ
  • добавлен 26 марта 2010 г.
Введение Качество продукции и управление им как основной аспект конкурентоспособности предприятия Сущность и роль качества Значение управление качеством в условиях рыночной экономики Оценка уровня качества Управление качеством продукции в ОАО «Хлебозавод №2» Общая характеристика предприятия Состояние управления качеством продукции в ОАО «Хлебозавод № Анализ планирования и контроля качества выпускаемой продукции Создание и обеспечение эффективност...

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в сфере услуг

  • формат doc
  • размер 1.23 МБ
  • добавлен 06 января 2012 г.
М., РИА "Стандарты и качество", 2002. - 192 с. - ("Дом качества", вып. 7 (16)). Руководство содержит рекомендации по разработке, внедрению и документальному оформлению систем менеджмента качества в организациях, занятых в сфере услуг, в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000. В нем раскрывается специфика индустрии сервиса, характер отношений с потребителями, предлагается возможная структура системы менеджмента качест...

Руководство - Методика разработки системы менеджмента качества

  • формат doc
  • размер 3.28 МБ
  • добавлен 08 февраля 2011 г.
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых при построении системы менеджмента качества с помощью программного продукта Business Studio. В настоящее время конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Инструментом для управления и обеспечения качества продукции или услуг, а также...

Румянцев Е.К., Тен А.В., Герасимов Б.И. Экономический анализ системы менеджмента качества предприятия пищевой промышленности (на примере ОАО Кондитерская фирма ТАКФ)

  • формат pdf
  • размер 2.54 МБ
  • добавлен 12 марта 2011 г.
Монография/ – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 100 с. – 100 экз. Исследованы проблемы практического подхода к экономическому анализу системы менеджмента качества предприятия пищевой промышленности (на примере ОАО "Кондитерская фирма "ТАКФ"), роль и ответственность руководства, вопросы управления ресурсами, реализации продукции, контроля качества и безопасности пищевой продукции. Предназначена для научных работников и специалистов, з...

Смагина М.Н., Герасимов Б.И., Пархоменко Л.В. Процессы системы менеджмента качества

  • формат pdf
  • размер 951.35 КБ
  • добавлен 12 января 2011 г.
Под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. - 100 с. Рассмотрены процессы системы менеджмента качества, внедрение и реализация процессного подхода на промышленном предприятии, а также результативность и эффективность процессов системы менеджмента качества. Предназначена для специалистов в области управления качеством продукции, процессов и услуг, а также аспирантов и студентов экономичес...