Раздел 2
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРОМЫШЛЕННОМ РЫНКЕ
387
) # # , )
"# . @ " -
, "#$ / )-
) # $, " -
.
& -
# ( " -
# # -
#$ ), # . > -
" , $. &-
$
# # # , #
/ " $
% . @, , % #-
", # $ ,
)# # ", ", -
. B # $
$ , # $ -
# , # # ). '-
# / ,
*- (. 2.86).
& $ "$ $ -
CRM — consumer relationship
management. ' $ CRM —
) () , $ #-
. , , ## -
#, $ $
)$ — ) $ $ #-
$, $
1
.
& -
$ ) $! " . 2.87.
F )$ " $ , $
## ", -
. 2.88.
1
;.: ) , .