Золотарева Т.Ф., Минигалиева М.Р. Проблемы социально-психологической помощи жертвам террора

Подождите немного. Документ загружается.

Работа в группе. Участникам предлагается в течение 7-10 минут

попытаться письменно сформулировать ответ на вопрос и далее – по кругу –

озвучить его. Остальные участники задают, по желанию, уточняющие вопросы.

Рефлексия: участники обмениваются впечатлениями от услышанного.

Ведущий группы выделяет:

• основные подходы к описанию собственного профессионального «Я»;

• наиболее значимые смысловые позиции и некоторые «ключи» к

интерпретации теста;

• наличие или отсутствие у человека сформулированного и осознанного

представления о самом себе как профессионале;

• особенности отражения личной профессиональной истории в ответах;

• влияние возрастных, половых, семейных, индивидуальных, иных

факторов на формирование отношения к себе как профессионалу;

• возможные подходы к выявлению ведущих профессиональных

ценностей личности.

Можно предложить участникам занятий поработать со схемой:

Общая рефлексия: осознание участниками группы ограниченности своих

представлений о ролевых позициях психолога, психосоциального работника,

сравнение временных и субъективных границ позиций "Я как Личность" и "Я

как профессионал".

Упражнение 9. Типичные ситуации.

Участникам предлагается описать типичные виды сложных

профессиональных ситуаций и способов их решения (исследование

познавательно-поведенческого уровня преобразования проблемных ситуаций).

Типичные

ситуации

Типичные способы их решения

конкретный способ ролевая позиция, в которую

141

Я как

психолог

Возрастная

группа

Гендерная

группа

Профессия Иные

факторы

Семья

Социаль-

ный статус

Мое Я

Где оно?

поведения в ситуации – «Я

как личность в ситуации»

этот способ включен – «Я как

личность»

Затем обсудить полученные результаты в ходе групповой работы.

Проанализировать переживания, возникающие в той или иной ситуации

(исследование эмоционального уровня преобразования проблемных ситуаций).

Типичные

ситуации

МОИ ПЕРЕЖИВАНИЯ В СИТУАЦИИ

конкретный способ

поведения в ситуации – «Я

как личность в ситуации»

ролевая позиция, в которую

этот способ включен – «Я как

личность»

Рефлексия: анализ рассогласований способов поведения в ситуациях,

диктуемых профессиональными привычками и правилами, с переживаниями

самой личности, разделение и сравнение позиций "Я как Личность" и "Я как

Личность в ситуации". Участники говорят о том, что интересного они для себя

открыли. Сравнивают данные, полученные при выполнении этого задания, с

данными предыдущего, заносят их в таблицу.

Я как Личность Я как Личность в ситуации

Упражнение 10. Стандартные ситуации и стереотипы.

142

Новые

способы

интерпретаци

Дефор-

мация

личност

Развити

личност

Ситуации,

проблемы

Стереотипные

интерпретаци

Соот-

несе-

ние,

срав-

нение

Участникам предлагается разработать список стандартных ситуаций социальной работы,

провоцирующих стереотипные ответные реакции со стороны специалиста. Часть этих ситуаций, по-видимому,

будут весьма простыми и однозначными, другая часть – может иметь повторяющийся характер и казаться, в

силу разных обстоятельств, практически неразрешимыми.

Стан

дартная

ситуация

Стереоти

пные реакции

Уровень

сложности и

разрешимости

ситуации

Результаты индивидуальной работы обсуждаются в группе; участники

обмениваются впечатлениями от услышанного и своими переживаниями.

Ведущие группы:

• ПРЕДЛАГАЮТ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ УСЛЫШАННОГО;

• отмечают существование «открытых» ситуаций, имеющих

множественные варианты правильного, с позиции профессиональных норм,

реагирования;

• фиксируют наличие внешне простых ситуаций, провоцирующих высоко

стереотипизированные ответы, но имеющих существенно различный

внутренний контекст.

Чтобы обнаружить этот контекст, предлагается выбрать некоторые из

типических ситуаций и проиграть их.

Упражнение 11. Нестандартные ситуации и стереотипы.

Участникам предлагается вспомнить и разработать список нестандартных

рабочих ситуаций, вызывающих либо стереотипно-привычный, но

неадекватный ответ, либо замешательство.

Нестандартная

ситуация

Стереотипные реакции специалиста или

реакции замешательства

Оценка ситуации

специалистом

Результаты индивидуальной работы обсуждаются в группе, участники

обмениваются впечатлениями от услышанного и своими переживаниями.

Некоторые ситуации из списка предлагается разыграть и попытаться найти

стандартные и нестандартные подходы к ним, отслеживая возникающие при

этом переживания и мысли.

Ведущие группы:

• предлагают свой комментарий;

143

• отмечают существование множества нестандартных, не имеющих, с

точки зрения норм и правил социальной работы, определенно верных способов

реагирования; важность рассмотрения этих ситуаций связана с профилактикой

возможных межличностных и внутриличностных конфликтов в социальной

работе.

Упражнение 12. Рефлексивная самодиагностика «Моя роль в моей

судьбе».

Цель – конструирование, осмысление и переосмысление возможных

вариантов своей судьбы с точки зрения трех личностных позиций – жертвы,

«везунчика» и созидателя (победителя). Если выделить основания жизненной

позиции: активность – пассивность; издержки – результат, то в целом получаем

четыре жизненные позиции, представленные в таблице (Варламова7Е.П., 2000):

Издержки Результат

Активность Неудачник Лидер (творец)

Пассивность Жертва «Везунчик»

(халявщик)

Методика. Для работы необходимо подготовить три таблицы: «Я –

жертва», «Я – халявщик», «Я – творец», каждая величиной в одну страницу с

тремя равными столбцами. Первый столбец называется – «события», второй –

«выгоды», третий – «издержки». В первом столбце каждой таблицы нужно

выделить события своей жизни из прошлого, настоящего и будущего,

соответствующие названию таблицы и выписать их в каждой строчке. Таким

образом, в таблице «Я – жертва» жизненный путь будет описан как удары

судьбы. В таблице «Я – халявщик» будут представлены «подарки судьбы». В

таблице «Я – творец» будет отражена биография человека, как результат его

созидательного творчества. Далее, во втором столбце каждой таблицы нужно

выделить выгоды, ценности каждого события, то есть тот жизненный

потенциал и ресурсы, которые оно принесло в вашу судьбу. В третьем столбце,

соответственно, нужно назвать те издержки, которые вы понесли в связи с этим

событием.

Оценка результатов – рефлексия в парах и в группе. Возможные

направления для обсуждения: «Какие эмоции и размышления возникали у Вас в

процессе заполнения таблиц?», «Какую таблицу было заполнять наиболее

приятно, неприятно и почему?», «Внимательно посмотрите на заполненные

Вами таблицы – что вызывает Ваше удивление, что кажется парадоксальным,

что непривычного, неожиданного Вы видите в своих результатах?»,

«Проведите количественный анализ событий, приведенных во всех таблицах –

сравните количество событий, выгод и издержек», «Проведите качественный

анализ событий, зафиксированных во всех таблицах», «Какие события

одинаковы во всех трех анкетах и в чем различается их смысл?», «Какова

специфика выгод и издержек в каждой таблице?», «Какие выгоды и издержки

144

характерны для Вас в целом?», «Что для Вас является ценностями, а что –

издержками?», «Каковы ресурсы каждой личностной позиции – жертвы,

халявщика, творца?»

Потенциал этой методики с точки зрения результатов является

неограниченным. К примеру, оказывается любопытным, что в одном и том же

событии человек может увидеть себя и как жертву, и как халявщика, и как

творца, причем каждая позиция является по-своему выгодной. Но есть большая

разница в том, какой жизненный статус определяет для себя человек в этих трех

позициях. Очевидно, что ощущение себя как творца дает человеку

неограниченные возможности и удовлетворенность жизнью. Так же, помимо

однозначных выгод (самостоятельность, образование, комфорт и т.д.) и

издержек (снижение самооценки, потеря времени, зависимость и т.д.),

существуют такие психологические аспекты, которые одновременно могут

являться и тем и другим, например – ответственность, свобода, стабильность.

Упражнение 13.

• Сформировать список специалистов, работающих с клиентами,

переживающими трудные жизненные ситуации в связи с опытом участия в

военных действиях, пребывания в зоне террористических актов или катастроф.

Разработать сценарий беседы со специалистами, включенными в систему

технологии работы с клиентами различных возрастных и социальных групп с

целью выяснения представлений данных специалистов о клиентах, своей роли в

жизни клиентов и возможностях помощи им.

• Выделить проблемы адаптации клиентов, попавших в новые жизненные

условия (получение статуса пенсионера, потеря родителей, рождение

«нежеланного» или «раннего» ребенка, «ранний брак», потеря работы,

вынужденная миграция, потеря места постоянного жительства, резкое

снижение социального и экономического статуса семьи, переезд на новое место

жительства и т.д.) Разработать для каждого случая «дерево проблем»,

определить цель социальной работы и наметить основные мероприятия.

Определить необходимое соотношение социальной и психологической

поддержки в рамках социальной помощи, обосновать свои предложения.

Группы

критических

ситуаций

Проблемы адаптации Основные

мероприятия

Психологическая и

социальная помощь

Основные

проблемы

Вторичные

проблемы

Получение

статуса

пенсионера

Резкое снижение

социального и

экономического

145

статуса семьи

Рождение

«нежеланного»

или «раннего»

ребенка,

«ранний брак»

Потеря работы

Потеря места

постоянного

жительства

Переезд на

новое место

жительства

Вынужденная

миграция

Потеря

родителей

(кормильцев)

• Разработать анкету для опросов клиентов одной из выделенных групп,

включающую:

общую информацию о клиенте, в том числе его формальные социальные

характеристики;

запрос клиента и его представление о сути стоящих перед ним проблем,

возможной помощи со стороны и самопомощи, желаемые результаты

психологического и социального планов;

предпринимавшиеся клиентом шаги по решению проблемы, ее

изменению;

шаги и поведение социального окружения клиента, способствующие

разрешению проблемы или, напротив, ее усугублению;

готовность клиента к интенсивной работе, в контакте со специалистом,

др.

Группы

клиентов

Общая

информация о

клиенте, в том

числе, его

формальные

социальные

характеристи

ки

Запрос клиента и

его представление

о сути стоящих

перед ним

проблем,

желаемые

результаты

Предпринимав

шиеся

клиентом шаги

по решению

проблемы

Поведение

социального

окруженяя

клиента

Готовность

клиента к

работе со

специалистом

Пожилые

люди,

посещающи

е дневное

146

отделение

ЦСО

Пожилые

люди,

помещенны

е в

специализи

рованные

интернаты

для

престарелы

Инвалиды,

живущие в

семьях

Инвалиды,

проживающ

ие в

специализи

рованных

интернатах

«Трудные»

дети,

посещающи

е ЦСО

Лица, не

имеющие

работы

Семьи

«группы

риска»,

входящие в

клиентуру

ЦСО

Лица без

определенн

ого места

жительства

и беженцы

Рекомендации социального

работника:

Психологические

рекомендации:

Медицинские рекомендации:

Юридически рекомендации:

• Оценить свои возможности и ограничения в работе с каждой из групп

клиентов, предпочитаемые вами методы работы и ценностные установки,

регулирующие ваши взаимодействия с сотрудниками, клиентами, близкими.

147

Группы клиентов Мои

возможности

Мои

ограничения

Мои методы

работы

Мои

ценности

Пожилые люди,

посещающие дневное

отделение ЦСО

Пожилые люди,

проживающие в

специализированных

интернатах для

престарелых

Инвалиды, живущие в

семьях

Инвалиды,

проживающие в

специализированных

интернатах

«Трудные» дети,

посещающие ЦСО

Лица, не имеющие

работы

Семьи «группы риска»,

входящие в клиентуру

ЦСО

Лица без определенного

места жительства и

беженцы

Упражнение 14. Смерть как проблема человеческого бытия

(Пацакула7И.И., 1999).

Проанализируйте нижеприведенные высказывания. Какие

экзистенциальные проблемы в них затрагиваются? Можно ли каким-либо

образом сгруппировать эти высказывания? Как? Какие установки по

отношению к умиранию и смерти они отражают?

• Басня «Старик и смерть». Старик раз нарубил дров и понес. Нести было

далеко; он измучился, сложил вязанку и говорит: «Эх, хоть бы смерть пришла!»

Смерть пришла и говорит: Вот и я, чего тебе надо?» Старик испугался и

говорит: «Мне вязанку поднять».

• Миф Софокла о загадке Сфинкса: «Кто ходит утром на четырех ногах,

днем на двух, а вечером на трех? Никто из всех существ, живущих на Земле, не

изменяется так, как он».

• «Человек свободный ни о чем так мало не думает, как о смерти, и его

мудрость состоит в размышлении не о смерти, а о жизни» (Спиноза).

148

• «Некоторые «начинающие» пенсионеры в 60-65 лет кажутся сразу

одряхлевшими, страдающими от образовавшихся вакуумов и чувства

социальной неполноценности» (Б.Г.7Ананьев).

• «Смерть утешает, – увы! – и заставляет жить. Она – цель жизни и

единственная надежда, которая, как эликсир, нас бодрит, и опьяняет, и придает

нам мужество идти своим путем до самого вечера нашего существования»

(Ш.7Бодлер).

• «Мысль о смерти более жестока, чем сама смерть» (А.7Боэций).

 «В сущности, все равно, за что умираешь; но если умираешь за что-

нибудь любимое, то такая теплая, преданная смерть лучше, чем холодная,

неверная жизнь» (Г.7Гейне).

• «Кто мог бы страшиться смерти и отказываться от нее? Виновный

боится ее, несчастный призывает, храбрый бросает ей вызов и идет навстречу

ей, мудрец, ожидающий ее, принимает ее без сожаления» (Вольтер).

• «Смерть должна быть такая же, как и жизнь; мы не становимся другими

только потому, что умираем. Я всегда рисую себе смерть человека по его

жизни» (М.7Монтень).

• «После детства я не знаю ничего заслуживающего большего интереса в

жизни, чем старость: в слабости обоих этих возрастов, в надеждах, которые

дает один из них, в воспоминаниях, которые оставляет другой, есть нечто

глубоко трогательное, наполняющее душу чувством доброжелательности»

(Фр.7Гизо).

• «Старость гасит страсти, останавливает занятия, заглушает всякие

стремления и отдает вас в жертву страшному врагу, который зовется покоем, но

настоящее имя которого – скука» (Э.7Легуве).

• «Старость оставляет больше морщин на умственном облике нашем, чем

на лице» (М.7Монтень).

• «Если старцы скажут тебе: «разрушай», а молодежь «созидай», то

лучше разрушай, а не созидай, ибо разрушение старцев – созидание, а

созидание молодежи – разрушение» (Л.Н.7Толстой).

Упражнение 14. Домашнее задание «Сценарная организация моей

жизни».

Ответьте на три вопроса:

а) моя любимая сказка, история (и я в ней);

б) мой любимый афоризм, пословица;

в) эпитафия на моей могиле могла бы звучать так: ...;

Соберите ответы, проведите качественный и количественный анализ.

Обсудите в группе. Сделайте выводы.

149

Упражнение 15. «Я – это не мои ботинки».

Ознакомьтесь с историей больного раком клиента (Ялома7И., 1997).

Проанализируйте каким образом представления консультанта о жизни и

смерти, их смысле, транслируются клиенту и осваиваются им. В чем поведение

клиента И.7Ялома кажется Вам заслуживающим уважения, в чем – осуждения и

порицания?

Какова наиболее адекватная позиция специалиста в общении с такими

пациентами?

Что означает фраза клиента: «Я – это не мои ботинки»?

Как она соотнесена с процессом его поиска смысла жизни и смерти? Что

клиент хочет сказать ею себе и окружающим?

Продуктивна ли на ваш взгляд, работа с такими людьми?

Можно и нужно ли за нее брать плату, как это обычно делается в

общении с клиентами?

Как изменяются и изменяются ли другие общие основные этические

принципы и нормативы взаимодействия с клиентами, если вы консультируете

умирающего или его близких?

Упражнение 16. Детская эвтаназия.

Пример ситуации (Черносвитов7Е.В., 2000). Новорожденный,

страдающий атрезией заднего прохода и болезнью Дауна. Немедленное

хирургическое вмешательство позволило бы, вероятно, спасти жизнь

новорожденного, но его интеллект не превысил бы со временем уровня 4-

летнего ребенка, а продолжительность жизни составила бы около двадцати лет.

Родители отказываются от операции, предпочитая, чтобы ребенок умер

естественной смертью.

Обсудите возможность отказа от лечения больного и умственно отсталого

новорожденного со стороны близких и врачей.

Как вы воспринимаете желание родителей? В чем они правы, в чем – нет?

Как бы вы поступили на их месте?

Ознакомьтесь с существующими мнениями специалистов и

представителями общественности в целом об эвтаназии. Обсудите

прочитанное, сопоставьте со своими представлениями.

Суммируйте тезисы «за» и «против» эвтаназии в виде таблицы.

Комментарий специалистов и общественные нормы.

В данном случае выделяются две основные проблемы:

A)Непроведение лечения (пассивная эвтаназия),

B)Врачебная ответственность.

А) Классификация пассивной эвтаназии зависит от толкования

содержания права на жизнь (право жить – право качества жизни).

Действующее международное право не уточняет значение наречия

«произвольно», используемое в Пакте о гражданских и политических правах:

150