Волгин В.В. Торговый склад. Справочник руководителя

Подождите немного. Документ загружается.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

581

Прогнозирование ситуации на рынках, организация обработки заказов, организа-

ция контроля за производством, учета запросов потребителей, организация предпро-

дажного, гарантийного и послепродажного сервиса и т.д.

Анализ стоимости операций, управления запасами, транспортных тарифов, запро-

сов клиентуры и пр.

Координация продаж, финансовые вопросы логистики в рамках предприятия и т.д.

Интеграция планирования логистических операций с планированием деятельности

предприятия.

Интеграция операций по логистике с другими операциями, осуществляемыми пред-

приятием.

Разработка стратегии для отдела логистики и разработка заданий для персонала

отдела логистики.

Интеграция информационных технологий, используемых в области логистики, с ин-

формационными технологиями всего предприятия.

Интеграция информационных технологий с предприятиями - партнepaми.

Анализ производительности труда в области логистики и качественных показате-

лей исполнения логистических операций.

Контроль эффективности логистических операций:

- оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций;

- оценка и анализ производительности операций по логистике - количество гру-

зов, полученных и отправленных в смену, затраты рабочего времени на выполнение

операций и т.п.

Контроль качества сервиса потребителей:

- оценка точности и аккуратности в выполнении заказов;

- оценка соответствия уровня исполнения операций по логистике ожиданиям по-

требителей;

- оценка характера и типичности ошибок в работе;

- оценка оперативности, срочности исполнения заказов и т.д.

Контроль процесса управления логистическими операциями:

- оценка четкости и продуктивности организации ежедневной работы;

- оценка способностей персонала по выявлению проблем и их решению;

- оценка способностей персонала понимать потребности заказчиков и удовлетво-

рять их.

Использование современных компьютерных технологий:

> привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного

обеспечения и оборудования;

> организация постановки задач системным аналитикам и программистам для

адаптации и развития приобретенных программ;

> внедрение приобретенных программных продуктов;

> организации обучения персонала работе с программным обеспечением;

> обеспечение работы системы с удаленными партнерами;

> координация развития фирмы и развития программного обеспечения;

> обеспечение целостности баз данных;

> обеспечение архивации и сохранности информации, содержащейся в компьютерах

в случае сбоев по техническим причинам;

> обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа;

> организация обновления оборудования по мере необходимости.

Оптимизация подготовки и расстановки кадров:

- постановка задач для компьютеризации подготовки документации для оформле-

ния, перемещения и увольнения, учета, статистики, отчетности и анализа информа-

ции;

- разработка методик собеседований при отборе кандидатов на работу или повы-

шение;

- разработка положений о службах, выполняющих соответствующие работы;

- разработка должностных инструкций для исполнителей;

- разработка и внедрение методов контроля качества исполнения должностных

обязанностей;

- организация подготовки и повышения квалификации кадров, исполняющих соот-

ветствующие операции.

Обязанности и полномочия сотрудников

Отсутствие или упрощенность должностных инструкций приводят к безответствен-

ности и невозможности найти виновных убытков фирмы.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

582

Качественно подготовленные должностные инструкции содержат информацию, кото-

рая необходима в процессе управления персоналом и может использоваться в не-

скольких целях:

Должностная инструкция — это руководство к действию для самого работника: в

ней сообщается, каких действий от него ожидают и по каким критериям будут оцени-

вать результаты труда, она дает ориентиры для повышения уровня профессиональной

квалификации работника. Участие в обсуждении должностной инструкции предоставля-

ет возможность работнику влиять на условия, организацию, критерии оценки своего

труда.

Должностная инструкция — основа для оценки результатов трудовой деятельности

работника, для решения о его продвижении по должностной лестнице и переподготов-

ке (о повышении, перемещении, увольнении, зачислении в резерв руководящих кад-

ров, направлении на дополнительное обучение и т.п.).

Должностная инструкция содержит информацию, необходимую для проведения обос-

нованного отбора работников при найме, при оценке соответствия требованиям орга-

низации кандидатов на вакантные должности.

Должностные инструкции используются при распределении обязанностей и после-

дующей разработке систем оплаты труда.

Анализ должностных инструкций (обязанностей, полномочий и т. п.) дает инфор-

мацию, необходимую для совершенствования организационной структуры, планирования

мероприятий по повышению производительности труда.

Руководитель фирмы утверждает инструкции для должностей, находящихся непо-

средственно в его подчинении.

Для остальных должностей инструкции утверждают заместители руководителя, от-

вечающие за соответствующее подразделение.

Первый экземпляр должностной инструкции для каждого работника хранится в от-

деле кадров, второй экземпляр — у руководителя подразделения, третий — у работ-

ника.

Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразде-

лении. В комплекте должностных инструкций должны быть описаны все функции под-

разделения, а нагрузка должна быть распределена между работниками с учетом уров-

ня их квалификации и задач, решаемых подразделением.

Ответственность за полноту комплекта должностных инструкций лежит на началь-

нике отдела кадров. В должностной инструкции должны быть описаны все основные

функции, выполняемые работником. Должностная инструкция должна быть написана

простым, понятным языком. Все ее пункты должны быть максимально конкретными.

Должностная инструкция должна иметь гриф, заверяющий ее утверждение, дату, под-

пись работника об ознакомлении.

Должностная инструкция должна содержать информацию по следующим вопросам:

наименование должности;

наименование структурного подразделения;

назначение должности;

подотчетность, место должности в рамках организационной структуры фирмы (кем

руководит, кому подчиняется работник, занимающий эту должность);

перечень должностных обязанностей, сгруппированных по функциональным блокам;

критерии эффективности труда (количественные и/или качественные).

Образцы подробных должностных инструкций ряда специалистов приведены далее.

Руководитель предприятия

Руководитель предприятия в своей деятельности руководствуется действующим за-

конодательством, уставом предприятия, решениями общего собрания акционеров, ре-

шениями (совета директоров, наблюдательного совета, правления предприятия), ус-

ловиями трудового договора (контракта), настоящей инструкцией.

Руководитель предприятия несет ответственность перед предприятием в соответ-

ствии с действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том

числе материальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями

(бездействием), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей.

При определении оснований и размера ответственности должны быть приняты во вни-

мание обычные условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение

для дела.

Руководитель предприятия имеет право:

> действовать от имени предприятия и представлять его интересы в отечествен-

ных и иностранных предприятиях, организациях, учреждениях, включая судебные;

> распоряжаться имуществом и денежными средствами предприятия для достижения

целей, предусмотренных уставом и планами предприятия;

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

583

> подписывать, в качестве первого распорядителя кредитов, все финансовые до-

кументы, открывать в банке расчетные и другие счета, заключать от имени предпри-

ятия сделки, выдавать доверенности;

> привлекать на договорных началах и использовать финансовые средства, объ-

екты интеллектуальной собственности, имущество и отдельные имущественные права

граждан и юридических лиц;

> оспаривать в суде в установленном законом порядке действия граждан, юриди-

ческих лиц, органов государственного управления, предъявлять от имени предпри-

ятия претензии и иски к юридическим и физическим лицам;

> утверждать структуру, штатное расписание предприятия и систему оплаты тру-

да, заключать и расторгать трудовые договоры (контракты) с работниками в соот-

ветствии с законодательством о труде, применять к ним предусмотренные законом

меры дисциплинарного и экономического воздействия;

> назначать и увольнять сотрудников, распределять обязанности между ними,

определять их полномочия.

Руководитель предприятия обязан:

> обеспечивать соблюдение действующего законодательства в деятельности пред-

приятия, активное использование правовых средств для совершенствования управле-

ния, укрепления договорной дисциплины, финансового положения предприятия;

> обеспечивать выполнение лицензионных, сертификационных и экологических

требований для гарантирования непрерывности деятельности предприятия;

> обеспечивать достоверность бухгалтерского учета в предприятии, своевремен-

ное представление отчетности в соответствующие органы;

> обеспечивать своевременное выполнение всех обязанностей предприятия перед

государством, установленных законодательством;

> представлять документы о хозяйственно-финансовой деятельности предприятия

по требованию ревизионной комиссии и аудитора предприятия, а также уполномочен-

ных контрольных органов;

> обеспечить обязательное проведение юридической экспертизы договоров, за-

ключаемых предприятием с юридическими и физическими лицами;

> разрабатывать и реализовывать кадровую политику предприятия, принимать ме-

ры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по надлежащему исполь-

зованию потенциала знаний и опыта работников, по повышению уровня их квалифика-

ции, по повышению уровня социально-бытового положения работников предприятия и

усилению их социальной защищенности;

> обеспечивать выполнение работниками предприятия правил внутреннего трудо-

вого распорядка, действующих в предприятии инструкций и правил, а также условий

трудовых договоров; в случае совершения работниками предприятия дисциплинарных и

иных проступков привлекать их к ответственности в установленном порядке;

> обеспечивать участие представителей администрации в переговорах с предста-

вителями работников предприятия по разработке, заключению или изменению коллек-

тивного договора; обеспечивать выполнение обязательств предприятия по коллектив-

ному договору;

> обеспечивать соблюдение нормативных требований по охране труда, технике

безопасности, противопожарной безопасности в предприятии;

> определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую и служебную

тайну предприятия, определять порядок ее защиты, обеспечивать ее сохранение; при

заключении трудовых договоров с работниками предприятия устанавливать для каждо-

го работника состав и объем сведений, составляющих служебную и коммерческую тай-

ну предприятия;

> отслеживать с привлечением специалистов ситуацию на рынках сбыта, изучать

тактику, стратегию, экономическое положение и тенденции развития конкурирующих

компаний;

> анализировать с привлечением специалистов рынок аналогичных товаров, опре-

делять потенциал рынка, разрабатывать методы продвижения товаров предприятия;

> осуществлять необходимые деловые, политические, имиджевые контакты с дело-

выми кругами и административными учреждениями;

> повышать собственную квалификацию;

> обеспечивать, при необходимости, наличие мобилизационных мощностей и вы-

полнение требований по гражданской обороне;

> исполнять функции финансового директора при отсутствии такой должности в

штате;

Оперативные функции руководителя предприятия:

> организация разработки, корректировка и контроль эффективности функцио-

нальной структуры предприятия;

> подбор и расстановка управленческих кадров;

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

584

> организация разработки, корректировка и контроль эффективности кадровой

политики и системы оплаты труда;

> организация разработки, корректировка и контроль эффективности финансовой

политики;

> организация разработки, корректировка и контроль эффективности торговой,

сервисной и гарантийной политики;

> организация разработки, корректировка и контроль эффективности планов паб-

лик рилейшнз и рекламы;

> организация разработки и контроль эффективности планов внедрения инжини-

ринговых, логистических и др; методов совершенствования организации бизнес-

процессов;

> организация внедрения современных компьютерных технологий в управленческую

и производственную деятельность;

> организация эффективного планирования деятельности предприятия, адекватно-

го имеющимся мощностям и рабочей силе;

> утверждение и контроль бюджетов всех подразделений;

> организация разработки и корректировка должностных инструкций для персона-

ла; оценка деятельности управленческого персонала;

> выработка стратегических и тактических решений на основе изучение аналити-

ческих материалов и финансовых отчетов подразделений;

> организация разработки и контроль исполнения планов повышения рентабельно-

сти;

> организация разработки и контроль исполнения программ развития предпри-

ятия;

> решение вопросов кредитования крупных клиентов;

> организация разработки и контроль исполнения мер по технике безопасности и

экологическому контролю, контроль их исполнения;

> утверждение должностных и нормативно-технических инструкций, инструкций по

вопросам техники безопасности, противопожарной безопасности и т; п;

> контроль степени удовлетворения клиентов;

> стимулирование руководителей подразделений за принятие мер по ликвидации

непродуктивных затрат времени, непроизводительных расходов, по совершенствованию

бизнес-операций;

> контроль материалов для публикаций;

> собеседования с желающими поступить на работу;

> контроль повышения квалификации персонала;

> обеспечение продвижения по службе квалифицированных и достойных служащих;

> участие в деятельности общественных организаций, в которых предприятие яв-

ляется членом;

> координация крупных торговых и рекламных мероприятий;

> посещение выставок, конференций и т.п. мероприятий для информированности о

развитии рыночной ситуации и изменениях в регулировании предпринимательства;

> ознакомление персонала с изменениями в политике, операциях и задачах пред-

приятия в целях поддержания уровня информированности персонала, увеличения его

заинтересованности в политике и планах предприятия и покупке акций предприятия;

> другие функции, необходимые для достижения целей деятельности предприятия

и обеспечения его нормальной работы.

Руководитель предприятия должен изучать:

> теорию менеджмента;

> теорию финансового менеджмента;

> бухгалтерский учет;

> экономическую статистику, действующую статистическую отчетность;

> действующее законодательство российской федерации в области предпринима-

тельской деятельности;

> основы экономики предприятия;

> методологию и методику экономического анализа;

> делопроизводство и корреспонденцию.

Руководитель предприятия должен уметь:

> читать бухгалтерский баланс;

> разбираться в статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности пред-

приятия;

> разбираться в экономической информации, публикуемой в печати;

> анализировать результаты производственно-торговой и финансовой деятельно-

сти предприятия;

> анализировать и оценивать экономическую эффективность мероприятий по вло-

жению капитала;

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

585

> прогнозировать результаты вложений капитала; оценивать их и принимать ре-

шения;

> разрабатывать программы использования финансовых ресурсов;

> подготавливать документы для представления в банк, налоговую службу и в

другие органы управления;

> вести переписку с органами управления и с предприятиями;

> осуществлять контроль за эффективным использованием финансовых ресурсов,

основных фондов, нематериальных активов, оборотных средств.

Финансовый директор

Если его в штате предприятия нет, функции исполняются генеральным директором

(но не главным бухгалтером!)

Общие положения.

Финансовый директор назначается и увольняется генеральным директором и отчи-

тывается перед ними.

Финансовый директор имеет подготовку по финансовому менеджменту, организации

и планированию, по работе с персоналом, обладает знаниями федеральных, регио-

нальных и местных нормативных актов, касающихся предпринимательской деятельно-

сти.

Финансовый директор ответственен за достижение результатов, необходимых для

дальнейшего развития деловых операций, за отношения с деловыми и финансовыми

кругами, административными органами.

Финансовый директор в своей деятельности руководствуется действующим законо-

дательством, уставом предприятия, указаниями генерального директора, утвержден-

ными планами работы предприятия, условиями трудового договора (контракта), на-

стоящей должностной инструкцией.

Финансовый директор при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей

должен действовать квалифицированно, добросовестно и разумно в интересах пред-

приятия.

Финансовый директор в случае исполнения обязанностей генерального директора в

период его длительного отсутствия будет согласовывать свои действия с советом

директоров (наблюдательным советом) предприятия.

Финансовый директор несет ответственность перед предприятием в соответствии с

действующим законодательством, уставом, настоящей инструкцией, в том числе мате-

риальную за ущерб (убытки), причиненные предприятию его действиями (бездействи-

ем), связанными с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей. При определе-

нии оснований и размера ответственности должны быть приняты во внимание обычные

условия делового оборота и иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Финансовый директор обязан:

Обеспечивать соблюдение действующего законодательства в деятельности предпри-

ятия, активное использование правовых средств для совершенствования управления,

укрепления договорной дисциплины, финансового положения предприятия.

Контролировать обязательное проведение юридической экспертизы договоров, за-

ключаемых подразделениями с юридическими и физическими лицами.

Разрабатывать с привлечением специалистов и утверждать инструкции по исполне-

нию финансовых операций (бизнес-процессов) для персонала подразделениями.

Финансовый директор имеет право:

Действовать от имени предприятия и представлять его интересы во всех отечест-

венных и иностранных предприятиях, фирмах, организациях, учреждениях, включая

судебные.

Привлекать на договорных началах и использовать финансовые средства, объекты

интеллектуальной собственности, имущество и отдельные имущественные права граж-

дан и юридических лиц.

Оспаривать в суде в установленном законом порядке действия граждан, юридиче-

ских лиц, органов государственного управления, предъявлять от имени предприятия

претензии и иски к юридическим и физическим лицам.

Оперативные функции финансового директора:

Организация финансовой работы на предприятии:

> разрабатывает прогнозы и проекты прямых, венчурных и портфельных инвести-

ции;

> выполняет необходимые к ним расчеты, оценивает альтернативные варианты

вложения капитала с учетом степени риска и размера дохода;

> выбирает оптимальные варианты.

Разработка проектов перспективных и текущих (годовых, а при необходимости

квартальных) финансовых планов, планов поступления и расходования иностранной

валюты, доводит показатели этих планов до подразделений.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

586

Участие в разработке бизнес-плана (в части финансовых показателей) предпри-

ятия.

Участие в разработке финансовых нормативов (нормативы оборотных средств по

видам сырья, материалов, других товарно-материальных ценностей, нормативы затрат

и т.п.).

Определение показателей внутрихозяйственного подряда.

Определение объемов поступления и расходования денежных средств, доходы и

расходы, размеры налогов для предприятия.

Определение кредитных взаимоотношений. Составление кассовых планов, кредит-

ных заявок и соглашений. Участие в составлении гарантийных писем, залоговых сви-

детельств, страхового полиса, в выпуске векселей и т.п.

Проведение валютной политики. Организует проведение валютных операций (кон-

версия валюты, покупка и продажа валюты, валютные расчеты и кредиты, страхование

от валютных рисков).

Оформление финансовой документации (банковскую, статистическую, оперативную

и т.п.).

Анализ финансового состояния предприятия и его подразделений, финансовых ре-

зультатов хозяйственных мероприятий, эффективности использования финансовых ре-

сурсов, уровня валютной самоокупаемости.

Контроль выполнения плановых финансовых показателей, соблюдения кассовой

дисциплины, своевременности поступления денежных средств, расчетов с другими

предприятиями, налоговыми органами, банками, органами государственного управле-

ния (контроля).

Ведение переписки по счетам, не оплаченным в установленные сроки.

Участие в разработке и внедрении предложений по совершенствованию финансово-

хозяйственной деятельности предприятия и подразделений, улучшению использования

финансовых ресурсов, наращиванию капитала, предупреждению образования и лик-

видации излишних запасов товарно-материальных ценностей, повышению ликвидности

активов, в том числе ценных бумаг, выпускаемых предприятием.

Ведение учета выполнения финансового плана, плана по договорам и прибыли, уп-

латы налогов, погашения кредиторской и дебиторской задолженности, наличия

средств, в том числе валютных на счетах в банке.

Подготовка отчетности о выполнении финансового плана.

Проверка финансовой деятельности всех подразделений, дача им указания, на-

правленные на повышение отдачи финансовых ресурсов, вложений капитала и раци-

ональной организаций финансовой работы

Контакты с банками по вопросам кредитования, депозитов, расчетов.

Контакты с инвесторами.

Подготовка отчетов для собраний акционеров.

Контроль и анализ бухгалтерской отчетности.

Работа с банками, поставщиками и оптовыми заказчиками по оформлению специфи-

ческих видов расчетов (аккредитивы, рассрочки, залоги и т.д.).

Личные контакты с административными органами, с деловыми кругами, с прессой и

т.д. в стиле, выбранном для паблик рилейшнз.

Подготовка заданий для развития корпоративной информационной системы.

Повышение собственной квалификации.

Подбор и расстановка кадров для подчиненных служб.

Организация разработки и корректировка функций подчиненных служб и должност-

ных инструкций персонала.

Контроль повышения квалификации кадров подчиненннх служб.

Подготовка аналитических материалов.

Участие в разработке, корректировке и контроле эффективности торговой, сер-

висной и гарантийной политики.

Участие в разработке, корректировке и контроле эффективности планов паблик

рилейшнз и рекламы.

Участие в разработке, корректировке и контроле эффективности планов внедрения

инжиниринговых, логистических и др. методов совершенствования организации биз-

нес-процессов.

Участие в разработке, корректировке и контроле эффективности планов развития

корпоративной информационной системы на базе современных компьютерных техноло-

гий.

Личные контакты с административными органами, с деловыми кругами, с прессой и

т.д. в стиле, выбранном для паблик рилейшнз.

Разработка с привлечением специалистов и контроль бюджетов подразделений и

предприятия.

Участие в разработке должностных инструкций для управленческого персонала и

сотрудников финансовых служб.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

587

Повышение собственной квалификации, контроль повышения квалификации кадров.

Подготовка аналитических материалов и финансовых отчетов для принятия страте-

гических и тактических решений.

Разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения планов повышения

рентабельности.

Разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения программ разви-

тия.

Подготовка решения вопросов кредитования крупных клиентов.

Рассмотрение предложений руководителей подразделений о мерах по ликвидации

непроизводительных расходов, по совершенствованию бизнес-операций.

Участие в разработке крупных торговых и рекламных мероприятий.

Посещение выставок, конференций и т.п. мероприятий в своей сфере бизнеса для

поддержания уровня информированности в части изменений нормативной документации,

а также в части развития рыночной ситуации.

Коммерческий директор

Общие положения

Заместитель генерального директора – коммерческий директор руководит деятель-

ностью подразделений, осуществляющих торговлю, техническое обслуживание, а также

подразделений, ответственных за маркетинговое, правовое и рекламное обеспечение

торговли.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор назначается и

увольняется генеральным директором и отчитывается перед ним.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор имеет управленче-

скую и экономическую подготовку по организации и планированию торговли, по рабо-

те с персоналом, обладает профессиональными знаниями о товарах – объектах тор-

говли, владеет вопросами гарантийной политики, обладает знаниями федеральных,

региональных и местных нормативных актов, касающихся предпринимательской дея-

тельности, опасных производств, экологических требований, а также здоровья и

безопасности персонала.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор ответственен за

прибыльность деятельности предприятия, за достижение результатов, необходимых

для дальнейшего развития деловых операций и социальной сферы, за отношения с

клиентами, отношения с деловыми кругами и административными органами.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор в своей деятельно-

сти руководствуется действующим законодательством, уставом предприятия, указа-

ниями генерального директора, утвержденными планами работы подразделений и пред-

приятия, условиями трудового договора (контракта), настоящей должностной инст-

рукцией.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор при осуществлении

своих прав и исполнении обязанностей должен действовать квалифицированно, добро-

совестно и разумно в интересах предприятия.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор в случае исполне-

ния обязанностей генерального директора в период его длительного отсутствия бу-

дет согласовывать свои действия с (правлением, советом директоров, наблюдатель-

ным советом предприятия).

Заместитель генерального директора – коммерческий директор несет ответствен-

ность перед предприятием в соответствии с действующим законодательством, уста-

вом, настоящей инструкцией, в том числе материальную за ущерб (убытки), причи-

ненные предприятию его действиями (бездействием), связанными с ненадлежащим ис-

полнением служебных обязанностей. При определении оснований и размера ответст-

венности должны быть приняты во внимание обычные условия делового оборота и иные

обстоятельства, имеющие значение для дела.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор имеет право:

Действовать от имени предприятия и представлять его интересы в отечественных

и иностранных предприятиях, организациях, учреждениях, включая судебные.

Распоряжаться имуществом и денежными средствами предприятия для достижения

целей, предусмотренных уставом и планами предприятия в пределах своих полномо-

чий.

По доверенности заключать от имени предприятия сделки, отнесенные к его ком-

петенции, подписывать финансовые документы.

Привлекать на договорных началах и использовать финансовые средства, объекты

интеллектуальной собственности, имущество и отдельные имущественные права граж-

дан и юридических лиц.

Оспаривать в суде в установленном законом порядке действия граждан, юридиче-

ских лиц, органов государственного управления, предъявлять от имени предприятия

претензии и иски к юридическим и физическим лицам.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

588

Определять структуру, штат и квалификацию персонала контролируемых подразде-

лений.

Определять систему, формы и размер оплаты труда персонала контролируемых под-

разделений.

Заключать и расторгать трудовые договоры со специалистами.

Заместитель генерального директора – коммерческий директор обязан:

Осуществлять необходимые деловые, политические, имиджевые контакты с деловыми

кругами и административными.

Обеспечивать соблюдение действующего законодательства в деятельности подраз-

делений, активное использование правовых средств для совершенствования управле-

ния, укрепления договорной дисциплины, финансового положения предприятия.

Обеспечивать выполнение лицензионных, сертификационных и экологических требо-

ваний для гарантирования непрерывности деятельности предприятия.

Обеспечивать выполнение работниками подразделений правил внутреннего трудово-

го распорядка, иных действующих в предприятии правил и положений, а также усло-

вий трудовых договоров. В случае совершения работниками предприятия дисциплинар-

ных и иных проступков привлекать их к ответственности в установленном порядке.

Обеспечивать соблюдение требований по охране труда, технике безопасности,

противопожарной безопасности в предприятии.

Организовать разработку специалистами и утверждать инструкции и по исполнению

бизнес-процессов (производственных операций) для персонала подразделений.

Обеспечивать, при необходимости, выполнение требований по гражданской оборо-

не.

Обеспечивать исполнение планов и мер, необходимых для достижения целей дея-

тельности предприятия и обеспечения его нормальной работы.

Контролировать внедрение современных компьютерных технологий в управленческие

операции.

Повышать собственную квалификацию.

Посещать выставки, конференции и т.п. мероприятий в сфере бизнеса для инфор-

мированности о развитии рыночной ситуации и изменениях в регулировании предпри-

нимательства.

Общие оперативные функции заместителя генерального директора – коммерческого

директора:

Организация разработки, корректировка и контроль эффективности функциональной

структуры контролируемых подразделений предприятия.

Подбор и согласование с генеральным директором руководителей подразделений.

Разработка с привлечением специалистов, корректировка и контроль эффективно-

сти торговой, сервисной и гарантийной политики.

Разработка с привлечением специалистов, корректировка и контроль эффективно-

сти планов паблик рилейшнз и рекламы.

Контроль эффективности внедрения инжиниринговых, логистических и др. методов

совершенствования организации бизнес-процессов.

Разработка с привлечением специалистов и контроль бюджетов контролируемых

подразделений.

Организация разработки должностных инструкций для персонала контролируемых

подразделений. Определение необходимой квалификации для каждой должности. Оценка

деятельности персонала.

Руководство аналитической работой в контролируемых подразделениях.

Выработка стратегических и тактических решений на основе изучения аналитиче-

ских материалов и финансовых отчетов контролируемых подразделений и.

Разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения планов повышения

рентабельности.

Контроль исполнения программ развития предприятия.

Решение вопросов кредитования крупных клиентов.

Разработка с привлечением специалистов и контроль исполнения мер по технике

безопасности и экологическому контролю, контроль их исполнение.

Контроль степени удовлетворения клиентов.

Стимулирование руководителей подразделений за меры по ликвидации непродуктив-

ных затрат времени, непроизводительных расходов, по совершенствованию бизнес-

операций.

Собеседования с желающими поступить на работу в качестве руководителей под-

разделений и ведущих специалистов.

Организация и контроль повышения квалификации персонала.

Обеспечение продвижения по службе квалифицированных и достойных служащих.

Ознакомление персонала с изменениями в политике, операциях и задачах предпри-

ятия в целях поддержания уровня информированности персонала, увеличения его за-

интересованности в политике и планах предприятия и покупке акций предприятия.

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

589

Организация собраний персонала для решения внутрифирменных проблем и планиро-

вания предстоящих действий по продвижению товаров и услуг.

Анализ цен, прибыльности.

Анализ работы товаропроводящей сети в сравнении с конкурентами.

Анализ работы предприятия с товаропроводящей сетью.

Координация дилерами мер по повышению конкурентоспособности, развитию сбыта

технических товаров, запчастей и услуг по ремонту, проверка их эффективности.

Контроль поддержания коммерчески обоснованных запасов товаров и запчастей.

Контроль удовлетворения спроса клиентов.

Контроль оптовых поставок товаров и запчастей своим магазинам, дилерам, суб-

дилерам, агентам, корпоративным клиентам.

Координация с дилерами мероприятий PR, по рекламе, по участию в выставках,

пробегах, соревнованиях, шоу и т.п.

Контроль разработки базовой и текущей информации для использования при кон-

тактах, в рекламе и выставках.

Анализ эффективности используемых методов «паблик рилейшнз».

Контроль постановки работ по проверке договорной, расчетной, транспортной и

др. документации на соответствие нормативным и правовым актам.

Контроль ведения арбитражных и судебных дел.

Обеспечение сохранности сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну

предприятия.

Выполнение иных обязанностей, обусловленных статусом руководителя.

Заместитель директора по управлению персоналом

Обязанности

Руководить работой по формированию кадровой политики, определять ее основные

направления в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реали-

зации.

Участвовать в разработке планов предприятия в части обеспечения его трудовыми

ресурсами.

Организовать проведение исследований, разработку и реализацию мер по привле-

чению и закреплению на предприятии работников требуемых специальностей и квали-

фикации на основе применения научных методов прогнозирования и планирования по-

требности в кадрах, с учетом обеспечения сбалансированности развития производст-

венной и социальной сферы, рационального использования кадрового потенциала с

учетом перспектив его развития и расширения самостоятельности в новых экономиче-

ских условиях.

Проводить работу по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения

на руководящие должности на основе политики планирования карьеры, создания сис-

темы непрерывной подготовки персонала.

Организовать и координировать разработку мер по повышению трудовой мотивации

работников всех категорий на основе реализации гибкой политики материального

стимулирования, улучшения условий труда, повышения его содержательности и пре-

стижности, рационализации структур и штатов, укрепления дисциплины труда.

Определять направление работы по управлению социальными процессами на пред-

приятии, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллекти-

ве, стимулированию и развитию форм участия работников в управлении производст-

вом, созданию социальных гарантий, условий для утверждения здорового образа жиз-

ни, повышения содержательности использования свободного времени трудящихся в це-

лях повышения их трудовой отдачи.

Обеспечивать организацию и координацию проведения исследований по созданию

нормативно-методической базы управления персоналом, изучению и обобщению передо-

вого опыта в области нормирования и организации труда, оценки персонала, профот-

бора и профориентации, внедрение методических и нормативных разработок в практи-

ку.

Контролировать соблюдение норм трудового законодательства в работе с персона-

лом.

Консультировать руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с

персоналом.

Обеспечивать периодическую подготовку и своевременное представление аналити-

ческих материалов по социальным кадровым вопросам на предприятии, составление

прогнозов развития персонала, выявление возникающих проблем и подготовку возмож-

ных вариантов их решения.

Обеспечивать постоянное совершенствование процессов управления персоналом

предприятия на основе внедрения социально-экономических и социально-

психологических методов управления, передовых технологий кадровой работы, созда-

ТОРГОВЫЙ СКЛАД. Справочник руководителя. 2005

590

ния и ведения банка данных персонала, стандартизации и унификации кадровой доку-

ментации, применения средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Осуществлять методическое руководство и координацию деятельности структурных

подразделений предприятия, обеспечивающих управление персоналом.

Главный бухгалтер

(Обязанности регламентированы законодательством)

Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой дея-

тельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финан-

совых ресурсов, сохранностью, собственности предприятия.

Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную

политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходи-

мости обеспечения его финансовой устойчивости.

Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм пер-

вичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по

которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней

бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризаций,

контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки

бухгалтерской информации и порядка документооборота.

Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на

предприятии и в его подразделениях на основе применения современных информацион-

ных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля, формирование и

своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о дея-

тельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, а также

разработку и осуществление мероприятий, направленных на укрепление финансовой

дисциплины.

Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих

основных средств, материальных ценностей и денежных средств, своевременное отра-

жение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет

издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продук-

ции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности

предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления докумен-

тов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости

продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное

начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный

бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, пла-

тежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений,

погашение в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам, а также отчис-

ление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

Осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгал-

терских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда зара-

ботной платы, за установлением должностных окладов работникам предприятия, про-

ведением инвентаризаций основных средств, материальных ценностей и денежных

средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также доку-

ментальных ревизий в подразделениях предприятия.

Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой дея-

тельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выяв-

ления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных за-

трат.

Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных

средств и материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законо-

дательства.

Участвует в оформлении материалов по недостачам и хищениям денежных средств и

материальных ценностей, контролирует передачу в необходимых случаях этих мате-

риалов в следственные и судебные органы.

Принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой

устойчивости предприятия.

Осуществляет взаимодействие с банками по вопросам размещения свободных финан-

совых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения вы-

соколиквидных государственных ценных бумаг, контроль за проведением учетных опе-

раций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами.

Ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассо-

вой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности

списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и

других потерь, сохранности бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в ус-

тановленном порядке в архив.