Токмина Т.А.,Токмин С.Ю.,Миронова О.Б. Речевая культура будущего специалиста

Подождите немного. Документ загружается.

для грубой определённости. Вместо отказа он предпочитал промолчать. И как

правило, проситель принимал молчание за согласие»[23]. Речевая роль монарха

подразумевает неравноправие участников в речевых ситуациях «царь –

подданный»; от первого требуется жёсткость и категоричность, от подданного –

подчинение.

Итак, к т о говорит, к о м у адресует речь, к а к

о в ы отношения между

участникми речевого события – всё это элементы речевой ситуации.

Ещё одним важным элементом речевой ситуации является понятие ц е л и

дискурса. Каковы намерения участников речевого события? Зачем говорится то,

что произносится?

Известный американский лингвист Ч. Моррис, один из основателей

современной риторики, писал: «От колыбели до

могилы, от пробуждения до

засыпания современный индивид подвержен воздействию сплошного

«заградительного» огня знаков, с помощью которого другие лица стараются

добиться своих целей. Ему внушается во что он должен верить, что должен

одобрять или порицать, что должен делать или не делать»[24]. Партнёры по

речевому общению интересуют риторику не столько как физические

лица, но как

люди, выполняющие в данной речевой ситуации определённую роль,

находящиеся в определённых отношениях к речевым партнёрам и выполняющие

с в о и р е ч е в ы е ц е л и. Это значит, что участник речевой ситуации

выступает как носитель 1) речевой роли; 2) отношений к партнёру; 3) речевых

намерений (целей). Например, речевые роли супругов будут разыгрываться по-

разному, если пара наслаждается семейным счастьем или находится на грани

развода. Конкретное исполнение речевых ролей родителей также зависит от того,

насколько тесен их контакт с ребёнком. Здесь возможен самый широкий спектр

отношений: от демонстрации товарищества и взаимного доверия до

авторитарного речевого поведения

Современная риторика считает целью говорящего тот р е з у л ь т а т, который

он хочет получить от своей речи. Вот пример. Возьмём фразу Сегодня хорошая

погода. Каковы могут быть наши речевые намерения в различных речевых

ситуациях?

1) молодой человек обращается к незнакомой девушке; цель – знакомство;

вы обращаетесь к приятелю; цель – приглашение на прогулку;

3) девушка отвечает на приглашение в кино; цель – отказ . Сегодня хорошая

погода – в кино не пойду.

Условия и обстоятельства речевой ситуации не имеют прямого отношения к

действующим лицам. Это то, что драматурги описывают в ремарках: « Ночь.

Овраг,покрытый кустами. Наверху забор сада

Кабановых и калитка.» (

«Гроза»).Обстановку любой речевой ситуации можно описыватьдо мельчайших

деталей. Однако излишняя детализация нам не нужна. Для того, чтобы описать

речевую ситуацию, необходимы только те условия и обстоятельства, которые

действительно существенны.

2.3. Типы речевых действий и типы дискурса.

Говоря, мы действуем, совершаем поступок. С помощью слов можно управлять

поведением людей. Фраза – вопрос «Как совершать поступки с помощью слов?»

– это

название книги известного лингвиста и философа языка – англичанина

Джона Остина[25]. Отношение языкового знака к внеязыковому миру изучает

с е м а н т и к а (наука о языковых значениях), отношения между знаками внутри

языка – с и н т а к с и с, а отношение знаков к использующему их человеку

–

п р а г м а т и к а. Главным постулатом лингвопрагматики, возникшей благодаря

научной деятельности Дж.Остина, Дж.Сирла, Х.Грайса и дргугих лингвистов 60-

х – 70-х гг. 20 века, можно считать следующее утверждение Остина: «Слово –

есть дело». Произнося высказывание, мы совершаем определённое действие (по-

греч.- pragma, род.п. – pragmatos), направленное на

адресата. Это действие,

определяемое целью или намерением говорящего, и называется в неориторике и

прагматике «речевой акт», «речевой поступок», «речевое действие»(синонимы).

В русском языке есть такие слова и выражения, которые,будучи

произнесёнными в реальной речевой ситуации, само по себе являются

поступками. Этот класс языковых знаков называется словами-перформативами

(от англ

. – осуществлять, днйствовать, исполнять). Таковы, например, глаголы

просить, обещать, благодарить, поздравлять. Но речевые поступки не всегда

требуют определённых, срециальных словарных средств. Например, слова-

предложения да и нет. Люди, говорящие да тоже совершают конкретное

действие, поступок. В большинстве жизненных ситуаций речь, не будучи

очевидно действенной, всё же всегда может быть понята

как поступок. Именно

так учит понимать речь риторика, древняя и новая.

В основу классификации речевых действий положены речевые цели

говорящего. Так, если целью говорящего является сообщение, информация, то

типом речевого действия является сообщение информации, а тип дискурса –

информирующий. Если типом речевого действия является убеждение, то тип

дискурса – аргументирующий.

Побуждение рождает агитирующий тип дискурса,

поиск смысла – эвристический; похвала или порицание – эпидейктический,

игровые, речевые акты – гедонистический или диатрибический ( от греч. –

радуюсь, провожу время).

2.4. Сообщение прямое и косвенное.

Каждый хочет быть понятым в процессе общения, но не каждый знает, что

возможности взаимопонимания могут быть улучшены с помощью современной

риторической

теории и специальной подготовки. Понять другого – значит верно

разгадать подлинное речевое намерение собеседника по его речевому поведению

и словам. Сами по себе слова могут ввести в заблуждение. Прямой смысл

сказаннвх слов может совершенно не совпадать с истинным речевым

намерением говорящего. Именно поэтому и возникают возможности для самых

разнообразных нарушений понимания. Всё зависит от ситуации, от речевой цели

говорящего и от умения адресата отличать прямой смысл сказанного от

того

значения, которое высказывание должно получить в данной речевой ситуации.

Фраза Я плохо себя чувствую может означать, что: а) « мне нездоровится»; б) «не

хочу разговаривать, уходи»; в) «у меня нет времени для беседы с вамии» и т.д в

разных вариантах. В риторике высказывание, которое должно быть отгадано,

расшифровано в прямом

смысле, т.е смысл которого складывается из значений

употреблённых в нём слов, называют п р я м ы м с о о б щ е н и е м (вариант а);

все остальные варианты называют м е т а с о о б щ е н и я м и

или к о с в е н н-

ы м и.

Редкие люди от рождения или в силу воспитания обладают способностью

верно угадывать, прочитывать подлинный смысл того, что говорит собеседник. В

любом сообщении они видят цель говорящего, и их не вводит в заблуждение

прямой смысл высказывания. Основными риторическими формами

метасообщений

являются н а м ё к, и р о н и я, п р и т ч а. В европейской и

российской языковой культуре эти формы играют огромную роль.

Намёк – одна из важнейших риторических категорий, которыми изобилует

литература.

« Наша невестка всё трескает: мёд и тот жрёт». ( Русская поговорка).

« В

углу стояли валенки дворника и воздуха тоже не озонировали»

( И.Ильф, Петров. Двенадцать стульев).

Без косвенных сообщений невозможно нормальное человеческое речевое

общение. Ведь не всё можно назвать прямо, не всё поддаётся слову.

Существование в среде, где язык и речь действуют только напрямую, просто

невозможно, не говоря о том,

что это невыносимо скучно. Поэтому языка, где

слова имели бы только одно значение – прямое, речи, в которой выражается

«только правда и ничего, кроме правды», просто нет на свете. Человек «играет

словами». Интересно, что мужчины и женщины по – разному воспринимают

сообщения. Мужчины более склонны понимать прямые. Они редко разгадывают

тонкие нюансы

значений.. Женщины живут в стихии косвенных, ищут подтекст,

иронию, иной смысл.

2.5. Требования к поведению говорящего.

Какие особенности личности говорящего, его поведения необходимы, чтобы

убеждение с помощью речи стало действенным? Ещё древние греки разработали

«шкалу ценностей», руководствуясь которой, мы влияем на аудиторию. «Мы

слушаем не речь, а человека, который говорит

, а доказательство достигается с

помощью нравственного характера говорящего в том случае, когда речь

произносится так, что внушает доверие к человеку, её произносящему»[25].

Древние греки считали, что речь звучит убедительней, если оратор известен как

человек добродетельный, когда авторитет говорящего завоёвывается каждый раз

заново в процессе выступления.

Римский оратор, теоретик риторической подготовки Квинтилиан обобщил эти

требования

к личности оратора в совете: «Если хочешь быть хорошим оратором,

стань сначала хорошим человеком».

Порой такая задача становится елом всей жизни человека. Самые современные

руководства по риторике и психологические исследования указывают на

следующие свойства личности оратора: обаяние, артистизм, уверенность,

дружелюбие, искренность, объективность, увлечённость.

Обаятельный человек тот, кто умеет быть

самим собой, умеет отказаться в

манере держаться от чужого, наносного. Речь должна соответствовать возрасту

оратора, полу и темпераменту. Умение быть естественным – дело трудное.

Нужно изучать себя, свой характер, свои слабости. Воспитывая в себе личное

обаяние,стремитесь познать себя.

Обаяние неразравно связано с артистизмом – умением, соблюдая чувство меры,

общаться с окружающими

активно и с игровой установкой. Это означает

следующее: настраивайте себя на то, что говорить с людьми приятно.

Воспринимайте разговор как игру. Вся сложность состоит в том, чтобы овладеть

способностью и искусством играть, изображать, т.е. в определённой мере

утрировать, показывать свои собственные черты. Особенно ценно актёрство в

публичной речи. Для успеха

ораторское стремление показать себя должно быть

уравновешено умением не нарушить общепринятых рамок поведения. Психологи

установили, что популярность у публики создаётся проявлением двух тенденций

в речевом поведении: в стремлении к индивидуальности и быть «как все», не

выходя за границы экспрессивности поведения.

Поведенческими факторами, влияющими на популярность являются:

женственная манера говорить у

женщин и мужская – у мужчин; выраженность

индивидуальных личностных черт, эмоциональность при соблюдении меры.

Искренность говорящего иначе называют «ораторской честностью». Она

оценивается адресатом безошибочно и немедленно. Важно знать, что даже если

ваша цель не будет полностью достигнута, то есть слушатель не изменит свого

мнения и вам не удастся его убедить, ваша

искренность сама по себе послужит

достижению главного результата: слушатель почувствует и сохранит уважение к

вам как к личности и будет доверять в дальнейшем. Нечестность и неискренность

легко обнаружить по объективным признакам: бездоказательности суждений,

необоснованности выводов, плохой подготоаке к выступлению.

Объективность сопутствует и способствует искренности. Чтобы речь была

убедительной, нельзя игнорировать взгляды и концепции, которые противоречат

вашим. Чем доказательнее вы покажете, почему ваше мнение предпочтительнее,

правильнее других, тем более объективнвм и разумным вы будуту выглядеть в

глазах слушателей. Учтите возможные возражения, сами ответьте на них в своей

речи. Не искажайте

доказательства в вашу пользу, постарайтесь вести себя так,

чтобы слушатели имели возможность разобраться в ситуации также, как это

удалось вам, ведите их к вашей правоте. Уважайте противоположные мнения. Не

проявляйте нетерпимости и презрение к чужому мнению, что выражается в

интонации или мимике, не пытайтесь высмеять того, кто не согласен с вами

Такое поведение является нарушением этики речевого общения. Оно выдаёт

ваше неумение вести себя.

Заинтересованность, увлечённость – одна из важнейших условий успеха,

Старайтесь не говорить о том, что васне интересует. Избегайте, насколько

возможно, говорить о том, что вам совершенно безразлично. Если всё же

приходится – постарайтесь , готовясь к беседе или к выступлению, найти

ту

изюминку, которая делает тему лично важной для вас самих или аудитории.

Зацепившись за неё, стройте далее весь ход вашей речи.

Итак, помните, что уверенность, дружелюбие, искренность, объективность,

увлечённость оратора заразительны – они передаются слушателям.

2.6. «Ораторский страх».

Не все могут ощущать спокойствие и уверенность, выступая публично,

даже если аудитория совсем

не велика. 70% начинающих ораторов

считают неконтролируемый страх, охватывающий их перед началом

выступления, проблемой номер один.

Это чувство знакомо и новичку и профессионалу. Даже такие маститые

ораторы как Демосфен и Цецерон, имея большой опыт блестательных

выступлений, испытывали «ораторский страх», а в среде актёров это страх

сцены. Страх перед выступлением является существенной

проблемой

психологии спорта.

В основе этого явления лежит стресс. Это важнейший для организма

адаптивный механизм, суть которого состоит в быстрой активизации сил

всего организма, мобилизация его для выхода из опасного положения,

спасения (сигнал «беги или сражайся!»). Знание физиологии и проявления

стресса для риторически образованного человека необходимо.

Механизм стресса таков:

наши органы чувств передают сигнал

опасности в центральную нервную систему, а та, в свою очередь,

заставляет работать надпочечники, вырабатывающие особый гормон –

адреналин. Он вызывает мышечное возбуждение и общее усиление обмена

веществ человека. Это проявляется в мышечном возбуждении

(напряжении групп мышц шеи, плеч, рук, челюстей), сокращении и дрожи

конечностей, учащённости дыхания, сердцебиении, потении, расширении

зрачков, приливе крови к голове и т.д.

Чем опасен стресс?

Система психофизиологических реакций направлена на активизацию

всего организма, происходит огромный выброс энергии. Тем не менее

оратор вынужден стоять перед аудиторией, не прявляя при этом признаков

волнения. Огромным напряжением воли он сдерживает эту энергию, не

давая ей выхода. Это, в свою очередь, отрицательно сказывается на всём

организме. Стресс разрушает многие системы организма, приводит к

заболеваниям. Как научиться управлять стрессом, бороться с его

многочисленными проявлениями?

Прежде всего

надо различать страх и волнение. Каждый нормальный

человек волнуется в соответствующих ситуациях, но не каждый боится.

Страх – эмоция подавляющая, угнетающая психику. Волнение – эмоция

тонизирующая, возбуждающая и при сохранении самоконтроля даже

полезная. Юлий Цезарь, отбирая солдат для своих легионов, брал только

тех, кто от опасности краснел, а тех, кто бледнел – нет. Страх

парализует

человека. Он не в состоянии находить выход из ситуаций. Для оратора

волнение полезно. Тонизируя психику, оно даёт возможность «быть в

ударе», что в спокойном состоянии невозможно. Появляются

необходимые для успеха эмоциональность и пафос.

Какие факторы способствуют перерастанию волнения в страх?

Во-первых, это факторы, связанные с индивидуальными чертами

личности, что называют «повышенной нервной возбудимостью».

Во-вторых, нереалистические ожидания успеха речи у слушателя.

В-третьих, переоценка собственных возможностей.

Это могут быть и безразличие, равнодушие аудитории, иногда даже её

враждебность, изначальная собственная установка на неудачу. Однако

самой главной причиной «ораторского страха» является недостаточная

готовность к выступлению. Известный судебный деятель 19

века

А.Ф.Кони писал по этому поводу: «Чтобы меньше волноваться перед

выступлением, надо быть уверенным в себе, а это может быть только при

хорошей подготовке к лекции. Чем лучше владеешь предметом, тем

меньше волнуешься. Размер волнения обратно пропорционален

затраченному на подготовку труду. Невидимый труд – основа уверенности

лектора. Эта уверенность повысится

и вдохновит оратора, как только он

почувствует, что говорит свободно, толково.» ( См.: П.Сергеич. Искусство

речи на суде.).

Если волнение таково, что мешает выступающему говорить, то следует

принять необходимые меры.

1. Убедить себя, что ничего страшного не случится, если выступление

не получится. Осознание этого раскрепощает.

2. Попытаться убедить себя в том, что лучше вас эту проблему никто в

аудитории не знает. Социологические исследования показали, что со

стороны степень

волнения оратора определить очень трудно. Значит

никто не знает, насколько вам страшно.

3. Выпить немного холодной воды и сделать несколько глубоких

вдохов и энергичных движений.

4. Хатхи-йога даёт следующие рекомендации: для снятия стресса

полезны все средства, восстанавливающие ритм работы организма –

размеренная ходьба, чередование глубоких вдохов и выдохов.

Дышать следует

через нос. Выдохнуть без усилия так, чтобы в лёгких

осталось немного воздуха.Задержать дыхание. Можно закрыть глаза.

Не дышать как можно дольше, ведя про себя равномерный счёт. В

конце задержки дыхания можно помочь себе, напрягая мышцы

живота. Продолжительность задержки дыхания 15-20 сек. для

начинающих.

В случаях постоянного стресса и тревоги возможно

использование

акупрессуры – воздействия на точки частей тела, связанные с нервными

центрами. Например: можно выполнять полную акупрессуру ( массаж)

стоп, используя для этих целей скалку или ролики. Это упражнение

помогает избавиться от умственного напряжения. Особое внимание при

стрессах следует уделять активным зонам гипофиза и эндокринных желез,

паращитовидной и щитовидной железам, надпочечникам и тимусу

- на

стопах ног, точкам вегетативной нервной системы на кистях рук ( она

расположена там, где косточки большого пальца руки соединяются с

остальными костями кисти).

Основными растительными средствами при волнении и стрессах,

бессоннице рекомендуются – настой ромашки, одуванчика или иссопа.

(Побр. См.Д.Стейн. Нетрадиционная медицина. Природные методы,

проверенные веками. – М.:1997).

Ещё

раз рекомендуем:

- наблюдайте за собой, анализируйте свои особенности; основой

должны стать реалистическая установка на благоприятный результат

выступления или беседы и хорошее впечатление, которое вы произведёте;

- внушите себе, что иметь возможность поделиться своими мыслями,

чувствами, знаниями – не наказание, а счастье и удовольствие;

- сформируйте положительную активную игровую установку; с

момента вашего появления перед слушателями вы сразу завоюете их

симпатии. Дело в том, что эмоциональное состояние человека легко

передаётся тем, с кем он общается. Это явление в психологии называется

эмпатия.

- Помните, что стресс проявляется в повышении громкости голоса,

увеличении высоты тона, в убыстрении

темпа речи, а эти акустические

признаки волнения одновременно являются сигналами агрессивности и

враждебности. Неопытный оратор плохо контролирует себя,

бессознательно подвергает аудиторию воздействию агрессивных сигналов.

Положительную оценку вы не получите, так как все считают, что вы

настроены недружелюбно, почему-то сердиты, хотя в действительности вы

всего лишь взволнованы. В таком случае

постарайтесь говорить

медленнее, «ниже», (низкий голос вообще лучше воспринимается), по

возможности тише и более плавно, размереннее, ритмично. В результате

сами не заметите, как успокоитесь.

- Стресс может обнаруживать себя и постоянной напряжённой

улыбкой и даже нервным смехом. Надо расстаться с этими чертами, они

портят впечатление, не вызывают симпатии, составляют неверное

представление

о вас.

Итак, как можно больше теплоты, дружелюбия в отношении к

слушателям. Их ответная реакция будет такой же.

2.7. Имидж оратора.

Поль Л.Сопер в своей книге «Основы искусства речи» приводит такой

пример. Однажды известный своим красноречием и манерой держаться

лектор Сэм Сэнфорд приехал в небольшой городок, где он должен

был

выступить с лекцией. В фойе гостиницы молоденькая продавщица

табачного киоска, где он покупал газету, радостно объявила ему, что

вечером собирается слушать лекцию известного профессора. Узнав, что

перед ней сам Сэнфорд, девушка внимательно окинула его вызглядом и

разочарованно сказала: «Ну что ж .Всё-таки я пойду».

К счастью для хороших

ораторов мнение о них складывается по

внешним данным во время выступления. Во всяком случае, хорошая речь

на добрую четверть воспринимается зрительно . Слушатели

присматриваются к оратору: как он стоит, какое у него выражение лица,

какая походка, как он держит руки. Слушатели хотят знать, что он

представляет сам по себе. Наивно, движимые

любопытством, они хотят

сразу составить мнение о нём, положительное или отрицательное, и, сами

того не сознавая, хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора

и воспримут ли они то, что он скажет. Выступать публично – значит дать

слушателю возможность познакомиться с вами: вашими манерами,

позами, жестами, мимикой.

Известный кинорежиссёр Э.Рязанов, говоря о своей работе, отмечает

естественное желание человека нравится:

« Желание понравится другим

свойственно для человека. В особенности,

если его снимают и будут показывать миллионам. Недаром, прежде чем

идти в кадр, мужчины причёсываются и одёргивают пиджак. О

приготовлениях к съёмкам женщин и говорить не приходится - об этом

можно писать поэму. Но речь в данном случае идёт не о внешней

привлекательности, а о «косметике

внутренней» – о намерении

произвести на зрителей выгодное впечатление. Желание понравиться у

разных людей принимает различные формы и влияет на их поведение

перед камерой (публикой). Один много и беспричинно улыбается. Другой

заискивает перед зрителем. Третий якобы взволнован, элементарные вещи

рассказывает приподнятым тоном, впадая в пафос там, где требуется

простая констатация фактов. Разновидностей

кокетства много. В том

числе и вербального (речевого). Манера говорить, как никакая другая,

составляет имдж, образ оратора, кем бы он ни являлся – политиком,

актёром, преподавателем».

Психологи и теоретики риторики создали м а к е т р и т о р и ч е с к о й

д и а

г н о с т и к и :

1. Вид обаяния и наличие возможностей воздействия на адресата.

– Внешние данные ( взгляд, линия лба, улыбка, выражение лица,

мимические жесты).

– Динамический облик ( темпоризм, поза, жесты, движения,

направленность на адресата).

– Тембровые возможности голоса.

– Манера одеваться, стиль.

2. Уровень речевой культуры.

– Состояние языковой

нормы; речевые ошибки.

– Состояние этической нормы; этические и этикетные ошибки.

– Состояние стилистической нормы; стилистические ошибки.

– Мера речевой индивидуальности.

3. Техника речи.

– Стратегические параметры речи.

– Заданность целевой установки.

– Отбор речевых тактик, направленных на достижение

коммуникативного результата.

Познакомьтесь с наблюдениями М.Китайгородской и Н.Розановой в

книге Н.А. Купиной «Риторика в играх и упражнениях» (М., 2002)

касающихся имиджа современных политиков.

« Гайдар. Особенность его речевого поведения в том, что навыки

общения «среди своих» в коллективе учёных он переносит на широкую

аудиторию, вызывая раздражение у многих из-за

того, что употребляет в

политике те же языковые конструкции, что и в сфере научного

обсуждения. Показательными в этом отношении были его дебаты с одним

из лидеров коммунистов. Гайдар построил диалог как спор ради истины,

опираясь на цифры и факты. Но выглядел неубедительным по сравнению

с соперником. Тот же избрал тактику «спор

ради победы» и, с точки

зрения телезрителей, выиграл за счёт демагогических приёмов.

Жириновский. «Ярмарочное время» социальных перемен породило и

своих героев. Подобно актерам с яркой индивидуальностью, играющих

всегда самих себя, Жириновский выбрал одну речевую маску и оказался её

пленником. Он верен себе и по сути одинаков в разных ситуациях. Его

речь с точки зрения словаря бедна, стилистически монотонна, но образна.

За счёт чего же рождается впечатление её высокой экспрессивности?

Экспрессивна, главным образом, количественная сторона (говорит много,

говорит без пауз), темп речи, громкость, эмоциональность. Экспресиия

рождается на эпатаже, связана с нарушением законов общения (говори

коротко, говори по делу, говори вежливо и

т.д.) С точки зрения обработки

и подачи информации в его речи наблюдается тенденция к предельному

упрощению, примитивизму. Тексты в большом количестве содержат

бездоказательные утверждения, заведомо ложные и нелепые доводы. Для

него типична завышенная самооценка, в его речи много гипербол. Это

своеобразная политическая хлестаковщина. Несмотря на многословие речь

Жириновского нередко

оказывается довольно бессвязной. Он часто

опускает логические связки, союзы, отдельные семантически

необходимые для понимания участки текста. Он нанизывает бессоюзные

конструкции одна на другую. Всё это рождает эффект разорванности

сознания».

Зюганов в отличие от многих политиков в гораздо меньшей степени

преподносит себя как индивидуализированную личность. Редко

употребляет местоимение «я», в основном «

мы». Постоянно подчёркивает

свою роль как лидера партии и в этом преуспел больше других. Вынужден

искать новые «речевые одежды» для аргументации выступлений. Вместо

устаревших клише прошлого времени – пролетарский интернационализм,

коллективизм, социалистические идеалы – найдены новые,