Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Теория социальных технологий

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Â ýòîé ñâÿçè îòå÷åñòâåííûé ó÷åíûé Í. Êîíäðàòüåâ âî âòî-

ðîé ïîëîâèíå 20-õ ãîäîâ ÕÕ ñò. îáíàðóæèë ïðèìåðíî 50-ëåò-

íèå áîëüøèå öèêëû (çà ðóáåæîì èõ íàçûâàþò äëèííûìè

âîëíàìè) êðóïíîìàñøòàáíûõ íîâîââåäåíèé. Â òî æå âðåìÿ ïîñ-

ëå èçâåñòíîãî êðèçèñà 30-õ ãîäîâ ÕÕ â. ñðåäè áîëüøèíñòâà ìå-

íåäæåðîâ-ïðàêòèêîâ ñòàë î÷åíü ïîïóëÿðíûì òåðìèí èííîâà-

öèîííàÿ ïîëèòèêà ôèðìû. Òîãäà æå è íà÷àëèñü, à â 5070-õ

ãîäàõ ïîëó÷èëè øèðîêèé ðàçìàõ ýìïèðè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ

òåõíè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííî-óïðàâëåí÷åñêèõ íîâîââåäåíèé;

èõ ñòàëè ïðîâîäèòü ìíîãèå çàïàäíûå ôèðìû è äðóãèå îðãàíè-

çàöèè. Èññëåäîâàòåëè íà÷àëè àêòèâíî èçó÷àòü è ñîáñòâåííî

ñîöèàëüíûå ôàêòîðû èííîâàöèé â ýêîíîìè÷åñêîé ñôåðå. Ñî-

öèîëîãè, ñòðåìÿñü ïðåîäîëåòü ñëàáîñòè êîíöåïöèé ôóíêöèîíà-

ëèçìà, âî âòîðîé ïîëîâèíå ÕÕ â. ñòàëè ðàññìàòðèâàòü íîâî-

ââåäåíèÿ êàê ñòàäèþ áîëåå îáùåãî ïðîöåññà ñîöèàëüíûõ

èçìåíåíèé, âûäåëÿÿ â íèõ ÷åòûðå îñíîâíûõ ýëåìåíòà: íîâ-

øåñòâî, íîâàòîðû, àãåíòû äèôôóçèè, îöåíèâàòåëè, 

òðàêòóÿ èõ êàê êðèòè÷åñêóþ è ïåðåëîìíóþ ôàçó, îñíîâó êîòî-

ðîé ñîñòàâëÿåò èçìåíåíèå ïîâåäåíèÿ îöåíèâàòåëåé.

Ðîñò äèíàìèêè ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé, à òàêæå ïîâûøå-

íèå èõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîé çíà÷èìîñòè â ñîâðåìåííîì

îáùåñòâå ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî èííîâàöèè âñå áîëüøå ñòàíî-

âÿòñÿ îáúåêòîì ñîâðåìåííîé íàóêè. Íàïðèìåð, ñîöèàëüíûå íî-

âîââåäåíèÿ èññëåäóåò ñîöèàëüíàÿ ôèëîñîôèÿ, êîòîðàÿ èçó÷àåò

èõ ñóùíîñòü è ïðèðîäó; ñîöèîëîãèÿ, àíàëèçèðóþùàÿ ñîöèàëü-

íûå óñëîâèÿ âîçíèêíîâåíèÿ è ïðîäâèæåíèÿ íîâîââåäåíèé,

à òàêæå èõ âëèÿíèå íà ðàçâèòèå ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà;

ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, êîòîðàÿ èçó÷àåò øèðîêèé ñïåêòð ïñè-

õè÷åñêèõ ïðîöåññîâ, ñâÿçàííûõ ñ íîâîââåäåíèÿìè; èííîâàöè-

îííûé ìåíåäæìåíò, îáîáùàþùèé çíàíèÿ è îïûò óïðàâëåíèÿ

íîâîââåäåíèÿìè.

Äîâîëüíî èíòåíñèâíî íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ñòàëà ðàçâèâà-

òüñÿ è îòíîñèòåëüíî ñàìîñòîÿòåëüíàÿ ìåæäèñèöèïëèíàðíàÿ

îòðàñëü íàó÷íîãî çíàíèÿ  èííîâàòèêà. Îíà èíòåãðèðóåò

â ñåáå çíàíèÿ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ, ãóìàíèòàðíûõ, òåõíè-

÷åñêèõ è åñòåñòâåííûõ íàóê. Èííîâàòèêà èçó÷àåò, âî-ïåðâûõ,

ñóùíîñòü íîâîââåäåíèé, èõ ðàçíîâèäíîñòè è ðîëü â ñîâðåìåí-

íîì îáùåñòâå, ñîöèàëüíóþ ïðèðîäó; âî-âòîðûõ  óñëîâèÿ,

ôàêòîðû è ìåõàíèçìû âîçíèêíîâåíèÿ íîâîââåäåíèé, çàêîíî-

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ìåðíîñòè èõ ïîÿâëåíèÿ è óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè â íèõ,

à òàêæå ðîëü ðûíî÷íûõ, ïðàâîâûõ, àäìèíèñòðàòèâíûõ è äðó-

ãèõ ìåõàíèçìîâ â ñòàíîâëåíèè, ôóíêöèîíèðîâàíèè è ðàçâèòèè

èííîâàöèé; â-òðåòüèõ  ïðîöåññû ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèé,

ôàêòîðû óñêîðåíèÿ è òîðìîæåíèÿ, äèôôóçèè, ïðîâåðêè è âíå-

äðåíèÿ èííîâàöèé.

Òàêèì îáðàçîì, èííîâàòèêà êàê íîâàÿ ñôåðà íàó÷íûõ çíà-

íèé íå òîëüêî ðàññìàòðèâàåò âñå ýòàïû ñóùåñòâîâàíèÿ íîâîââå-

äåíèé, íî è îáåñïå÷èâàåò èõ ñèñòåìíîå, ìåæïðåäìåòíîå îñìûñ-

ëåíèå.

Âîçíèêíîâåíèå ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé  îäíà èç íàè-

áîëåå âàæíûõ ïðîáëåì òåîðèè èííîâàòèêè. Îíà èíòåãðèðóåò

â ñåáå ìíîæåñòâî áîëåå ìåëêèõ (÷àñòíûõ) ïðîáëåì, â ÷àñòíîñòè

íåðàçâèòîñòü â îòäåëüíûõ ïîäñèñòåìàõ îáùåñòâà ïîòðåáíîñòè

â íîâîââåäåíèÿõ, à òàêæå íåçàâåðøåííîñòü ìíîãèõ íîâîââåäå-

íèé. Áîëåå ÷àñòíûìè ïðîáëåìàìè ÿâëÿþòñÿ òàêæå ïîïóëèçì è

îòñóòñòâèå ñòèìóëîâ èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè. Ñêàçûâàåò-

ñÿ è íåäîñòàòî÷íîå èñïîëüçîâàíèå ñîâðåìåííîé íàóêè â îáîñíî-

âàíèè íîâîââåäåíèé è ðàñ÷åòå âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèé îò èõ

âíåäðåíèÿ, à òàêæå íåêîòîðûé èíôîðìàöèîííûé âàêóóì è

ñíèæåíèå èíòåëëåêòóàëüíîãî ïîòåíöèàëà íîâàòîðîâ.

Îäíàêî êëþ÷åâóþ ðîëü â ýòîì êîìïëåêñå ïðîáëåì èãðàþò

íåâîñòðåáîâàííîñòü íîâîââåäåíèé è îòñóòñòâèå ìåõàíèçìîâ èõ

âíåäðåíèÿ. Â äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùåìñÿ ñîâðåìåííîì îáùå-

ñòâå íîâîââåäåíèÿ ïîñòîÿííî ðàçâèâàþòñÿ è ñìåíÿþò äðóã äðó-

ãà. Êàæäîå èç íèõ ñóùåñòâóåò íåêîòîðîå âðåìÿ, à ïîòîì åãî çà-

ìåíÿåò èíîå íîâîââåäåíèå, îòëè÷àþùååñÿ îò íåãî áîëüøåé

ðàöèîíàëüíîñòüþ è ýôôåêòèâíîñòüþ. Åñëè æå îáùåñòâî è åãî

ïîäñèñòåìû îáíîâëÿþòñÿ î÷åíü ðåäêî, òî ìåõàíèçìû âíåäðå-

íèÿ èííîâàöèé ðàçâèòû â íèõ íåäîñòàòî÷íî. Â òàêîì îáùåñòâå

íîâîå âíåäðÿþò íàñèëüñòâåííî ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíî ñîçäàâà-

åìûõ àâòîðèòàðíî-àäìèíèñòðàòèâíûõ ìåõàíèçìîâ, êîòîðûå,

êàê èçâåñòíî, íå ìîãóò äîëãî ñóùåñòâîâàòü. Îíè ñðàçó îòìèðà-

þò, êàê òîëüêî íîâîââåäåíèå âíåäðåíî èëè âîïðîñ î åãî âíåäðå-

íèè ñòàíîâèòñÿ íåàêòóàëüíûì. Òèïè÷íûì ïðèìåðîì òàêèõ

îáùåñòâåííûõ ñèñòåì ÿâëÿþòñÿ Ðîññèÿ, Óêðàèíà è äðóãèå

ñòðàíû ÑÍÃ, â êîòîðûõ áóðíîå îáíîâëåíèå âñåãäà ñîïðîâîæ-

äàëîñü îãðîìíûì íàñèëèåì. Òàêèìè áûëè ðåôîðìû Ïåòðà ²,

à â ñîâåòñêèé ïåðèîä  ïðîöåññû èíäóñòðèàëèçàöèè, êîëëåê-

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òèâèçàöèè, ýëåêòðèôèêàöèè è ìíîãèå äðóãèå. Óêðàèíà â ñâî-

åì èñòîðè÷åñêîì ðàçâèòèè òàêæå ïðîøëà äëèòåëüíûé ïóòü

èííîâàöèîííîãî òîòàëèòàðèçìà. Åñëè â èíäóñòðèàëüíî ðàç-

âèòûõ çàïàäíûõ ñòðàíàõ äåéñòâîâàëè ðûíî÷íûå ìåõàíèçìû

âíåäðåíèÿ íîâîââåäåíèé, êîòîðûå ïðèó÷àëè îáùåñòâî ê ïîñ-

òîÿííîìó îáíîâëåíèþ, òî â ñòðàíàõ ñîöèàëèçìà ñóùåñòâîâàë

êðàéíå íåýôôåêòèâíûé áþðîêðàòè÷åñêèé ìåõàíèçì. Â ýòîé

ñâÿçè ïåðåä ñîâðåìåííîé Óêðàèíîé, êîòîðàÿ îñóùåñòâëÿåò êî-

ðåííîå ðåôîðìèðîâàíèå âñåõ ñòîðîí æèçíåäåÿòåëüíîñòè îáùå-

ñòâà, ñòîèò äîñòàòî÷íî ñëîæíàÿ çàäà÷à  ôîðìèðîâàíèå ñâîå-

ãî ñîáñòâåííîãî è ýôôåêòèâíîãî ìåõàíèçìà èííîâèðîâàíèÿ è

ïðîäâèæåíèÿ íîâîââåäåíèé.

Êðîìå òîãî, íåðàçâèòîñòü îáùåñòâåííîé ïîòðåáíîñòè â íîâî-

ââåäåíèÿõ ñîïðîâîæäàåòñÿ åùå è íåãàòèâíûì îòíîøåíèåì

ëþäåé êî âñåìó íîâîìó. Äåëî â òîì, ÷òî ëþáîå íîâîââåäåíèå,

â ïåðâóþ î÷åðåäü êàðäèíàëüíîå, âëå÷åò çà ñîáîé öåëûé øëåéô

ñîïóòñòâóþùèõ ÷àñòíûõ íîâîââåäåíèé, çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü

êîòîðûõ  ñîöèàëüíûå. Íåðåäêî ñîöèàëüíûå íîâîââåäåíèÿ

òðåáóþò îò ëþäåé íå ñêîëüêî ñëîæíûõ ìåíòàëüíûõ ïåðåìåí,

ñòîëüêî ñóùåñòâåííîãî íàðàùèâàíèÿ èíòåëëåêòóàëüíîãî ïîòåí-

öèàëà, óëó÷øåíèÿ èõ ïðîôåññèîíàëüíî-êâàëèôèêàöèîííîé ïîä-

ãîòîâêè è ìíîãîãî äðóãîãî. Èçâåñòíî, ÷òî ëþáûå îáùåñòâåííûå

ïåðåìåíû âûçûâàþò ó ëþäåé îïðåäåëåííîå ñîïðîòèâëåíèå. Îñî-

áåííî ýòî ïðîÿâëÿåòñÿ ïðè êàðäèíàëüíûõ è ìàñøòàáíûõ íîâî-

ââåäåíèÿõ, íàïðàâëåííûõ íà îáíîâëåíèå îáùåñòâåííî-ïîëèòè-

÷åñêîãî ñòðîÿ. Òàêèå èçìåíåíèÿ íà ïåðâûõ ýòàïàõ âíåäðåíèÿ

çà÷àñòóþ ïðèâîäÿò ê óõóäøåíèþ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ïî-

ëîæåíèÿ çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè íàñåëåíèÿ, êîòîðàÿ â ðåçóëüòàòå

ýòîãî ñòàíîâèòñÿ ïðîòèâíèêîì îáíîâëåíèÿ îáùåñòâà.

Â ýòîé ñâÿçè èçâåñòíûé ðîññèéñêèé ñîöèîëîã Ò. Çàñëàâñêàÿ

íà îñíîâå ïðîâåäåííûõ èññëåäîâàíèé àðãóìåíòèðîâàëà ìíîãî-

îáðàçèå ïîçèöèé ëþäåé ïî îòíîøåíèþ ê íîâîââåäåíèÿì. Ïîìè-

ìî ïðîòèâíèêîâ èííîâàöèé, îíà âûäåëÿåò ïîïóò÷èêîâ, ñêðû-

òûõ ïðîòèâíèêîâ, ôîðìàëüíûõ ñòîðîííèêîâ è äðóãèõ, êîòîðûå

ñîçäàþò ïðåïÿòñòâèÿ äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ è âíåäðåíèÿ íîâ-

øåñòâ. Ñðåäè ïðè÷èí ñîïðîòèâëåíèÿ íîâîââåäåíèÿì Ò. Çàñëàâ-

ñêàÿ óêàçûâàåò ïðåæäå âñåãî òàêèå: 1) íåæåëàíèå ÷ëåíîâ îáùå-

ñòâà èëè îðãàíèçàöèé ïîòåðÿòü êàêèå-òî ïðèâû÷íûå ôóíêöèè

è îáðåñòè â ðåçóëüòàòå âíåäðåíèÿ íîâîââåäåíèé íåêîòîðûå íå-

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ïðèâû÷íûå è ñëîæíûå ôóíêöèè; 2) áîÿçíü óòðàòèòü îáðåòåí-

íûé ðàíåå âûñîêèé ñòàòóñ, ñëóæåáíîå ïîëîæåíèå, óâàæåíèå

îêðóæàþùèõ è ò. ï.; 3) ñòðàõ ïîòåðÿòü õîðîøèé çàðàáîòîê,

ëüãîòû è ïðèâèëåãèè; 4) îïàñåíèå, ÷òî âîçíèêíóò íîâûå ñëîæ-

íûå ïðîáëåìû, êîòîðûå íåëüçÿ áóäåò ðàçðåøèòü; 5) ñòðåìëåíèå

èçáåæàòü ñèòóàöèé íåîïðåäåëåííîñòè, êîòîðûå ñîïðîâîæäàþò

ïðàêòè÷åñêè âñå ñîöèàëüíûå íîâîââåäåíèÿ.

Íà êàæäîé ñòàäèè èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà (òàáë. 66) èìå-

þòñÿ êàê ñòèìóëû, òàê è ïðåïÿòñòâèÿ, à òàêæå ìåõàíèçìû åãî

ñòèìóëèðîâàíèÿ è òîðìîæåíèÿ. Ïðè ýòîì íà ðàçâèòèå íîâîââå-

äåíèé ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå îêàçûâàþò òàêèå ôàêòîðû, êàê

òèï îáùåñòâà (äåìîêðàòè÷åñêîå èëè àâòîðèòàðíîå, ðûíî÷íîå

èëè íåðûíî÷íîå è ò. ï.), ðîëü â íåì íàó÷íîãî êîìïîíåíòà

(âåäóùàÿ èëè âòîðîñòåïåííàÿ), à òàêæå ñîöèîêóëüòóðíàÿ äèíà-

ìèêà (íèçêàÿ èëè âûñîêàÿ). Çíà÷èòåëüíîå âëèÿíèå íà íîâî-

ââåäåíèÿ îêàçûâàþò òàêæå ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêàÿ, ýò-

íè÷åñêàÿ, ïðîôåññèîíàëüíî-êâàëèôèêàöèîííàÿ è äðóãèå

ïîäñòðóêòóðû ñîöèàëüíîé ñòðóêòóðû îáùåñòâà. Êðîìå òîãî,

ñóùåñòâóþò êàê îáúåêòèâíûå, òàê è ñóáúåêòèâíûå ôàêòîðû

ñòèìóëèðîâàíèÿ è òîðìîæåíèÿ èííîâàöèîííûõ ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé. Îáúåêòèâíûå ôàêòîðû îïðåäåëÿþòñÿ óðîâíåì ïðî-

ãðåññèâíîñòè ðàçâèòèÿ îáùåñòâà, åãî îáùèì èííîâàöèîííûì

òîíóñîì. Ñóáúåêòèâíûå ôàêòîðû ïî ìíåíèþ ðîññèéñêîãî ó÷å-

íîãî À. Ïðèãîæèíà [26, ñ. 125], çàâèñÿò îò ðîëåâûõ ïîçèöèé

ó÷àñòíèêîâ èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà (òàáë. 67).

Òàáëèöà 67

Ðîëåâûå ïîçèöèè ó÷àñòíèêîâ èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà

Ïðèìåíèòåëüíî ê ñîöèàëüíûì íîâîââåäåíèÿì ðàçðàáîò÷è-

êîâ, ïðîåêòèðîâùèêîâ è èçãîòîâèòåëåé îáúåäèíÿþò â îäíó

ãðóïïó  ñîöèàëüíûõ èíæåíåðîâ. Ïîÿâëÿåòñÿ è äîâîëüíî

Ãðóïïû

ó÷àñòíèêîâ

Èíèöèàòèâà Ñîäåéñòâèå Áåçäåéñòâèå

Ïðîòèâî-

äåéñòâèå

Îðãàíèçàòîðû

Ðàçðàáîò÷èêè

Ïðîåêòèðîâùèêè

Èçãîòîâèòåëè

Ïîëüçîâàòåëè

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ìîùíàÿ ãðóïïà ïðîïàãàíäèñòîâ èííîâàöèé, êîòîðûå ðåàëèçóþò

èõ ñ ïîìîùüþ òåõíîëîãèé ïàáëèê ðèëåéøíç. Ñ ó÷åòîì ýòîãî

îáñòîÿòåëüñòâà ðîëåâûå ïîçèöèè ó÷àñòíèêîâ èííîâàöèîííîãî

ïðîöåññà ìîæíî ïðåäñòàâèòü â íåñêîëüêî ìîäèôèöèðîâàííîì

âèäå (òàáë. 68).

Òàáëèöà 68

Ìîäèôèöèðîâàííûå ðîëåâûå ïîçèöèè ó÷àñòíèêîâ

èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà

Êàê âèäíî èç òàáë. 68, õóäøèì ÿâëÿåòñÿ âàðèàíò ðîëåâûõ

ïîçèöèé ó÷àñòíèêîâ èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà, ïðè êîòîðîì

ñîöèàëüíûå èíæåíåðû áåçûíèöèàòèâíû, îðãàíèçàòîðû áåçäåÿ-

òåëüíû, à ïîëüçîâàòåëè è ïðîïàãàíäèñòû íàñòðîåíû ïðîòèâ íî-

âîââåäåíèé. Â ýòîì ñëó÷àå ëþáàÿ èííîâàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ

îáðå÷åíà.

Äëÿ âíåäðåíèÿ íîâîââåäåíèé èëè èííîâàöèîííûõ ñîöèàëü-

íûõ òåõíîëîãèé íóæíî ðàçðàáîòàòü ñïåöèàëüíóþ ïðîãðàììó

àêòèâèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà, âêëþ÷àþùóþ â ñåáÿ

ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêèå, îðãàíèçàöèîííûå, íàó÷íî-èíôîðìà-

öèîííûå, ïðàâîâûå è äðóãèå ìåðîïðèÿòèÿ. Ïðè ýòîì íåîáõî-

äèìî îïðåäåëèòü, êàê íà èííîâàöèîííûé ïðîöåññ âëèÿþò íå

òîëüêî ðûíî÷íûå îòíîøåíèÿ, íî è òèï ðóêîâîäèòåëÿ îáúåêòà

èííîâèðîâàíèÿ. Êàê èçâåñòíî, âûäåëÿþò ñëåäóþùèå òèïû ðó-

êîâîäèòåëåé: êîíñåðâàòèâíûé, äåêëàðàòèâíûé, êîëåáëþùèé-

ñÿ, ïðîãðåññèâíûé è îäåðæèìûé. Êàæäûé èç íèõ õàðàêòåðèçó-

åòñÿ äîìèíèðîâàíèåì ñâîåé ðîëåâîé ïîçèöèè. Îäåðæèìûé

ðóêîâîäèòåëü, íàïðèìåð, áóäåò èíèöèàòîðîì è ñîäåéñòâóþùèì

èííîâàöèè, íî òîëüêî äî òîé ïîðû, ïîêà íå óâëå÷åòñÿ ÷åì-òî

äðóãèì è íå îõëàäååò ê ýòîìó íîâîââåäåíèþ. Êîëåáëþùèéñÿ

ðóêîâîäèòåëü î÷åíü íåóñòîé÷èâ â ñâîåé ðîëåâîé ïîçèöèè.

Ñîöèàëüíûå

èíæåíåðû

Ïðîïàãàíäèñòû

Ãðóïïû

ó÷àñòíèêîâ

Èíèöèàòèâà Ñîäåéñòâèå Áåçäåéñòâèå

Ïðîòèâî-

äåéñòâèå

Îðãàíèçàòîðû

Ïîëüçîâàòåëè

566

Äåêëàðàòèâíûé ðóêîâîäèòåëü îêàæåò ïîääåðæêó òîëüêî íà

ñëîâàõ, à êîíñåðâàòèâíûé âîîáùå íå çàìåòèò íîâîââåäåíèÿ èëè

äàæå âûñòóïèò ïðîòèâ åãî âíåäðåíèÿ. Òîëüêî ïðîãðåññèâíûé

ðóêîâîäèòåëü áóäåò áîëåå èëè ìåíåå ïîñëåäîâàòåëüíî ïîääåð-

æèâàòü èííîâàöèè.

×òîáû ïðåîäîëåòü ñîïðîòèâëåíèå ñîöèàëüíûì íîâîââåäåíè-

ÿì, â ñîöèîëîãè÷åñêîé íàóêå èñïîëüçóþò ìíîæåñòâî ñïåöèàëü-

íûõ ìåòîäîâ:

1) íåïðåðûâíîå îáðàçîâàíèå, ïåðåïîäãîòîâêà ïåðñîíàëà

îðãàíèçàöèé, à òàêæå ïåðåäà÷à èì äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè

î áóäóùèõ îðãàíèçàöèîííûõ èçìåíåíèÿõ. Ýòî äàåò âîçìîæ-

íîñòü ëèêâèäèðîâàòü äåôèöèò çíàíèé î íîâîââåäåíèè, ñíÿòü

ìåíòàëüíûå è ïñèõîëîãè÷åñêèå áàðüåðû â åãî âîñïðèÿòèè, à

òàêæå çàëîæèòü íàâûêè îïåðèðîâàíèÿ íîâîââåäåíèåì ïîñðåä-

ñòâîì òðåíèíãîâ;

2) ïðèâëå÷åíèå ðàáîòíèêîâ ê íåïîñðåäñòâåííîìó ó÷àñòèþ

â ïëàíèðîâàíèè, îðãàíèçàöèè ïåðåìåí è â ïðèíÿòèè ðåøåíèé

ïî âíåäðåíèþ íîâøåñòâà. Íîâîââåäåíèå äîëæíî áûòü âûñòðà-

äàíî êàæäûì ðàáîòíèêîì â òîì ñìûñëå, ÷òî îí äîëæåí áûòü

ñîó÷àñòíèêîì èííîâàöèîííîãî ïðîöåññà;

3) ýìîöèîíàëüíàÿ è ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ïîääåðæêà íîâàòîðîâ,

êîòîðûå íàõîäÿòñÿ â ýïèöåíòðå áîðüáû çà íîâøåñòâî è çà÷àñ-

òóþ óñòàþò îò íåå ïîä íàòèñêîì ïðåâîñõîäÿùèõ ñèë êîíñåðâà-

òèâíîé áþðîêðàòèè;

4) êîîïòàöèÿ ñîïðîòèâëÿþùåãîñÿ ëèöà, ò. å. ïðåäîñòàâëå-

íèå åìó âåäóùåé ðîëè â ïðîöåññå âíåäðåíèÿ íîâøåñòâà; ýòî

ïðåâðàùàåò åãî èç ïðîòèâíèêà íîâøåñòâà â àêòèâíîãî åãî ïðî-

âîäíèêà;

5) ìàíåâðèðîâàíèå, ò. å. âûáîðî÷íîå èñïîëüçîâàíèå èíôîð-

ìàöèè î íîâøåñòâå äëÿ áîëåå óñïåøíîãî åãî ïðîäâèæåíèÿ;

6) ïðèíóæäåíèå ïðîòèâíèêîâ íîâøåñòâ ïîääåðæèâàòü èõ

ïîñðåäñòâîì óãðîçû ëèøåíèÿ ðàáîòû èëè ïðîäâèæåíèÿ ïî

ñëóæáå. Ýòîò ìåòîä ñëåäóåò ïðèìåíÿòü ëèøü â êðàéíèõ ñëó÷à-

ÿõ è íà êëþ÷åâûõ ýòàïàõ îñóùåñòâëåíèÿ íîâîââåäåíèé. Îáû÷-

íî åãî èñïîëüçóþò ðóêîâîäèòåëè-íîâàòîðû, êîòîðûå òåðÿþò

ïîääåðæêó êîíñåðâàòèâíîãî êîëëåêòèâà;

7) óâîëüíåíèå ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå íåïðèìèðèìî áîðþòñÿ

ñ íîâîââåäåíèÿìè è íå ñïîñîáíû èçìåíèòüñÿ.

567

Â çàêëþ÷åíèå ïîä÷åðêíåì, ÷òî óñïåøíîå ðàçâèòèå ñîâðåìåí-

íîãî îáùåñòâà çàâèñèò ïðåæäå âñåãî îò êà÷åñòâà èííîâàöèîííî-

ãî ïðîöåññà, êîòîðûé íåâîçìîæåí áåç ñîçäàíèÿ èííîâàöèîííûõ

ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé: èõ ïëàíèðîâàíèÿ, ïðîãíîçèðîâàíèÿ,

ïðîåêòèðîâàíèÿ è óñïåøíîãî óïðàâëåíèÿ èìè. Êëþ÷åâóþ ðîëü

â ïðîöåññå èííîâàöèîííîãî îáùåñòâåííîãî ðàçâèòèÿ èãðàþò òà-

êèå ïðîáëåìû, êàê ïðîâåðêà ýôôåêòèâíîñòè è âíåäðåíèå èííî-

âàöèîííûõ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé, î ÷åì è ïîéäåò ðå÷ü â ñëå-

äóþùåé ãëàâå.

568

Ãëàâà 19

Ýôôåêòèâíîñòü ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé è ñïîñîáû

èõ âíåäðåíèÿ

19.1. Ñïîñîáû ïðîâåðêè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé

è òåõíîëîãèé

Îñìûñëåíèå ïðîöåññîâ ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè è âíåäðå-

íèÿ ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé (òåõíîëîãèé) âåñüìà âàæíî, èáî âñå

îíè, êàê ïðàâèëî, íîâàòîðñêèå, à çíà÷èò, íå âñåãäà ïîëíîñòüþ

ÿñíû âîçìîæíûå ïîñëåäñòâèÿ îò èõ âíåäðåíèÿ â îáùåñòâåííóþ

æèçíåäåÿòåëüíîñòü. Ïîýòîìó âîçíèêàåò íàñóùíàÿ ïîòðåáíîñòü

â ïðîâåðêå ýôôåêòèâíîñòè êàê ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé, òàê è

ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé, êîòîðàÿ îáúåêòèâíî äåòåðìèíèðîâàíà

ñëåäóþùèìè îñíîâíûìè ïðè÷èíàìè.

1. Âñëåäñòâèå ñëîæíîñòè ðàçðàáîòêè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé è

òåõíîëîãèé âåñüìà çàòðóäíèòåëüíî îáåñïå÷èòü èõ êàðäèíàëü-

íîñòü è çàâåðøåííîñòü. Êðîìå òîãî, èìåþòñÿ ðàçëè÷íûå îãðàíè-

÷åíèÿ, ñâÿçàííûå ñ äåôèöèòîì ïðàêòè÷åñêîãî îïûòà ó ñóáúåêòîâ

èõ âíåäðåíèÿ. Ïîýòîìó ïðîâåðêà èõ ýôôåêòèâíîñòè ïîìîãàåò

ïðèîáðåñòè îïûò, à òàêæå îïðåäåëèòü íàèáîëåå ñëàáûå çâåíüÿ íî-

âîââåäåíèÿ è íàìåòèòü ñïîñîáû äàëüíåéøåãî ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.

2. Ñîöèàëüíûå èííîâàöèîííûå òåõíîëîãèè èñïîëüçóþòñÿ, êàê

ïðàâèëî, â ïðåäåëàõ ñîöèàëüíîãî ïðîñòðàíñòâà çíà÷èòåëüíûõ

ìàñøòàáîâ. Â ýòîé ñâÿçè âîçìîæíûå îøèáêè, êîòîðûå çàëîæåíû

â íèõ ïðè ïðîåêòèðîâàíèè, ìîãóò óìíîæàòüñÿ è èíîãäà ïðèâî-

äèòü ê íåãàòèâíûì ñîöèàëüíûì ïîñëåäñòâèÿì. Ïîýòîìó ïðîöå-

äóðà ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé è òåõ-

íîëîãèé äàåò âîçìîæíîñòü âûÿñíèòü, êàêîâû ïîñëåäñòâèÿ îò

èõ âíåäðåíèÿ. Â çàâèñèìîñòè îò ñîîòíîøåíèÿ ïîçèòèâíûõ è

íåãàòèâíûõ ïîñëåäñòâèé ðåøàþò âîïðîñ î âíåäðåíèè íîâøåñòâà

â ïðàêòè÷åñêóþ æèçíåäåÿòåëüíîñòü ñîöèóìà.

569

3. Ïðîâåðêà ýôôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé è òåõíî-

ëîãèé äàåò òàêæå âîçìîæíîñòü óòî÷íèòü, äîïîëíèòü èëè äàæå

èñïðàâèòü ñîöèàëüíûé ïðîåêò â çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè

êîíêðåòíûõ ñîöèàëüíûõ óñëîâèé åãî ïðèìåíåíèÿ è èñïîëüçî-

âàíèÿ.

Ïðîâåðêà ýôôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé è òåõíîëî-

ãèé äàåò îòâåò íà äâà î÷åíü âàæíûõ âçàèìîñâÿçàííûõ âîïðîñà.

Ïåðâûé êàñàåòñÿ ýôôåêòèâíîñòè ñàìîé ñîöèàëüíîé èííîâàöèè

èëè òåõíîëîãèè, à òàêæå ïîçèòèâíîñòè ðåçóëüòàòà, ïîëó÷åí-

íîãî îò èõ âíåäðåíèÿ. Îí îòíîñèòñÿ ê ïðîãðåññèâíûì ñîöè-

àëüíûì èçìåíåíèÿì, êîòîðûå ïðîèñõîäÿò â çîíå òåõíîëîãèçà-

öèè: ðîñòó ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà, êà÷åñòâó ïðîäóêöèè è

óñëóã, à òàêæå ãóìàíèçàöèè èëè äåìîêðàòèçàöèè ñîöèàëüíîé

ñðåäû è ò. ï. Âòîðîé âîïðîñ îðèåíòèðóåò ñîöèàëüíûõ òåõíîëî-

ãîâ è ïðîåêòèðîâùèêîâ íà âûÿñíåíèå íåãàòèâíûõ ïîñëåäñòâèé

îò âíåäðåíèÿ ñîöèàëüíîé èííîâàöèè èëè òåõíîëîãèè. Âåäü íå

ñóùåñòâóåò àáñîëþòíî ïîçèòèâíûõ ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé è

òåõíîëîãèé: êàæäàÿ èííîâàöèÿ èëè òåõíîëîãèÿ  ýòî ñóììà

ïîçèòèâà è íåãàòèâà. Ïîýòîìó îñíîâíàÿ çàäà÷à ïðîöåññà òåõíî-

ëîãèçàöèè çàêëþ÷àåòñÿ â óìåíüøåíèè íåãàòèâíûõ ïîñëåäñòâèé

îò âíåäðåíèÿ íîâûõ ñîöèàëüíûõ ôîðì.

Ïðè ýòîì ñàìè íåãàòèâíûå ïîñëåäñòâèÿ èìåþò íåñêîëüêî

âèäîâ. Îäíè èç íèõ èìåþò ôîðìó íåãàòèâíûõ îñòàòî÷íûõ äå-

ôîðìàöèé, êîòîðûå íåâîçìîæíî ïðåîäîëåòü, ïîýòîìó ïðèõî-

äèòñÿ ìèðèòüñÿ ñ íèìè è êîìïåíñèðîâàòü ïîòåðè îò íèõ. Äðó-

ãèå íåãàòèâíûå ïîñëåäñòâèÿ íîñÿò âðåìåííûé, ñîïóòñòâóþùèé

õàðàêòåð è ñâîéñòâåííû, êàê ïðàâèëî, ïåðâîíà÷àëüíîìó ýòàïó

âíåäðåíèÿ èííîâàöèé èëè òåõíîëîãèé, êîãäà ëþäè åùå íå óñ-

ïåëè àäàïòèðîâàòüñÿ ê íèì. Îäíàêî â áóäóùåì ýòè ïîñëåäñòâèÿ

íå ñìîãóò îêàçûâàòü îòðèöàòåëüíûõ âîçäåéñòâèé íà æèçíå-

äåÿòåëüíîñòü ëþäåé, îñîáåííî åñëè îêàçàòü èì íåîáõîäèìóþ

ïîìîùü â àäàïòàöèè ê âíåäðÿåìûì íîâøåñòâàì èëè òåõíî-

ëîãèÿì. Îòñþäà ñëåäóåò, ÷òî ñîöèàëüíûå èííîâàöèè èëè òåõíî-

ëîãèè îáëàäàþò íå òîëüêî ïîçèòèâíûì, íî è íåãàòèâíûì

ýôôåêòîì âîçäåéñòâèÿ íà ïîâåäåíèå è æèçíåäåÿòåëüíîñòü ñîöè-

àëüíûõ ãðóïï è îòäåëüíûõ èíäèâèäîâ, à òàêæå ñóùåñòâåííî

èçìåíÿþò èõ ñòàòóñíî-ðîëåâûå õàðàêòåðèñòèêè â îáùåñòâå.

Ïîýòîìó äëÿ ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè è ðåçóëüòàòèâíîñòè èí-

íîâàöèé è òåõíîëîãèé íóæíî ðåøàòü ñëåäóþùèå âåñüìà âàæ-

íûå çàäà÷è:

570

1) îïðåäåëÿòü ýôôåêòèâíîñòü ñîöèàëüíîé èííîâàöèè èëè

òåõíîëîãèè, à òàêæå èõ ïîçèòèâíûé ýôôåêò;

2) âûÿñíÿòü ñòåïåíü ÿâíîãî íåãàòèâíîãî ýôôåêòà îò âíåäðå-

íèÿ ñîöèàëüíîé èííîâàöèè èëè òåõíîëîãèè, à òàêæå èõ äå-

ñòðóêòèâíûõ ïîñëåäñòâèé äëÿ ñîöèóìà;

3) îöåíèâàòü âîçìîæíûå ñêðûòûå íåãàòèâíûå ïîñëåäñòâèÿ,

êîòîðûå ìîãóò ïðîÿâèòüñÿ â áóäóùåì;

4) îïðåäåëÿòü èíòåãðàëüíûé ýôôåêò îò ñîöèàëüíîé èííîâà-

öèè èëè òåõíîëîãèè ñ ó÷åòîì êàê ïîçèòèâíûõ, òàê è íåãàòèâ-

íûõ ïîñëåäñòâèé.

Çàìåòèì òàêæå, ÷òî ïðîâåðêà ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé è

òåõíîëîãèé íàïðàâëåíà íà îïðåäåëåíèå èõ ýôôåêòèâíîñòè

ñ òî÷êè çðåíèÿ âîçìîæíîñòè ðàçðåøàòü íàçðåâøèå ñîöèàëüíûå

ïðîáëåìû, à òàêæå óäîâëåòâîðÿòü íàñóùíûå ñîöèàëüíûå ïî-

òðåáíîñòè ëþäåé, êîòîðûå ñòàëè ïðè÷èíîé ïðîåêòèðîâàíèÿ,

êîíñòðóèðîâàíèÿ è âíåäðåíèÿ ðàññìàòðèâàåìîãî íîâøåñòâà

èëè òåõíîëîãèè.

Ïðîöåäóðà ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé

è òåõíîëîãèé äîñòàòî÷íî ñëîæíà è âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïðèìåíå-

íèå ðàçëè÷íûõ ñïîñîáîâ èëè ìåòîäîâ. Ýòà ïðîöåäóðà, êàê ïðà-

âèëî, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íåêîòîðóþ äåÿòåëüíîñòíóþ ñèñòåìó,

â êîòîðóþ èíòåãðèðîâàíà öåëàÿ ñîâîêóïíîñòü ðàçëè÷íûõ ñïî-

ñîáîâ ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ èííîâàöèé è òåõ-

íîëîãèé. Ñðåäè íèõ ïðèíÿòî âûäåëÿòü â îñíîâíîì ÷åòûðå ãðóï-

ïû ìåòîäîâ:

1) ìåòîäû ìûñëåííîãî ìîäåëèðîâàíèÿ è ýêñïåðèìåíòèðîâà-

íèÿ, ñîñòîÿùèå â îïåðèðîâàíèè ìûñëåííûìè ìîäåëÿìè íîâî-

ââåäåíèé è ñîöèàëüíîé ñðåäû, à òàêæå èõ âçàèìîäåéñòâèåì è

âçàèìîâëèÿíèåì äðóã íà äðóãà;

2) ýêñïåðòíûå, ïðåäïîëàãàþùèå ïðèâëå÷åíèå ê îöåíêå ýô-

ôåêòèâíîñòè ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé è òåõíîëîãèé âûñîêî-

êâàëèôèöèðîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ â êà÷åñòâå ýêñïåðòîâ;

3) ìåòîäû íàòóðíîãî ñîöèàëüíîãî ýêñïåðèìåíòèðîâàíèÿ,

îðèåíòèðîâàííîãî íà ïðîâåðêó ñîöèàëüíûõ íîâîââåäåíèé â ðå-

àëüíûõ ñîöèàëüíûõ óñëîâèÿõ ïîñðåäñòâîì îðãàíèçàöèè ýêñïå-

ðèìåíòàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñîöèàëüíîãî íîâøåñòâà èëè

òåõíîëîãèè â êîíòðîëèðóåìûõ è óïðàâëÿåìûõ óñëîâèÿõ ìèê-

ðîìàñøòàáíîãî ñîöèàëüíîãî áûòèÿ èëè ìèêðîñîöèàëüíîãî

óðîâíÿ;