Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Теория социальных технологий

Подождите немного. Документ загружается.

Ãëàâà 1

Ñîäåðæàíèå, îñîáåííîñòè

è âèäû ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé

1.1. Îïðåäåëåíèå ñóùíîñòè ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé

Ëþáûå ñîöèàëüíûå ïðåîáðàçîâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ ïîâûøåíè-

åì êà÷åñòâà æèçíè ëþäåé, ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé èííîâàöèîííûå

ïðîöåññû, êîòîðûå ïðîèñõîäÿò ïîä âîçäåéñòâèåì öåëåíàïðàâ-

ëåííûõ ìåð ïî ñîçäàíèþ íîâûõ îáùåñòâåííûõ ñòðóêòóð, èí-

ñòèòóòîâ è ôîðì ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ëþäåé. Ïî ìíåíèþ

èçâåñòíîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà Ï. Äðóêåðà, ñî-

öèàëüíûå íîâîââåäåíèÿ îêàçûâàþòñÿ áîëåå çíà÷èòåëüíûìè,

÷åì âíåäðåíèå ïàðîâûõ ëîêîìîòèâîâ èëè òåëåãðàôà [6, ñ. 45].

Ýôôåêòèâíûì æå ñðåäñòâîì ðåàëèçàöèè ýòèõ èííîâàöèé ÿâëÿ-

þòñÿ, ïðåæäå âñåãî, ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè.

Îñîáóþ çíà÷èìîñòü ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè ïðèîáðåòàþò

â óñëîâèÿõ ñåãîäíÿøíåé Óêðàèíû, êîòîðàÿ îñóùåñòâëÿåò

ñëîæíåéøèé è íå èçâåñòíûé äî ñèõ ïîð ìèðîâîé ïðàêòèêå ïå-

ðåõîä îò æåñòêî ïëàíèðóåìîé îðãàíèçàöèè îáùåñòâåííîé æèç-

íè ê îáùåñòâó, îñíîâàííîìó íà ýêîíîìè÷åñêîé è ïîëèòè÷åñêîé

ñâîáîäå, èíèöèàòèâå è èíäèâèäóàëüíîé îòâåòñòâåííîñòè êàæ-

äîãî ÷åëîâåêà. ×òîáû íàéòè íîâûå ôîðìû è ñïîñîáû îðãàíèçà-

öèè îáùåñòâåííîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè âî âñåõ åå ñôåðàõ, íóæ-

íî âûðàáîòàòü è ðåàëèçîâàòü ñàìûå ðàçíîîáðàçíûå ñîöèàëüíûå

òåõíîëîãèè, îñîáåííî â ñôåðå óïðàâëåíèÿ, ãäå îò÷åòëèâåå âñå-

ãî ïðîÿâëÿåòñÿ ýôôåêòèâíîñòü ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèçàöèè.

Äàëåêî íå âñå ãðàæäàíå íàøåé ñòðàíû ãîòîâû ê íîâûì ýêî-

íîìè÷åñêèì îòíîøåíèÿì. Ïîýòîìó êðàéíå íåîáõîäèìû ñî-

öèàëüíûå òåõíîëîãèè, íàïðàâëåííûå íà ñîöèàëüíóþ çàùèòó

òîé ÷àñòè íàñåëåíèÿ, êîòîðàÿ â ñèëó îáúåêòèâíûõ ïðè÷èí íå

ìîæåò ïðèñïîñîáèòüñÿ ê íîâûì ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèì

óñëîâèÿì; òåõíîëîãèè ñàìîîðãàíèçàöèè (ñàìîðåãóëÿöèè è ñáà-

ëàíñèðîâàííîãî ðàçâèòèÿ) ýêîíîìè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ ñèñòåì;

íîâûå òåõíîëîãèè îáó÷åíèÿ, ïîçâîëÿþùèå ñ ìèíèìàëüíûìè

çàòðàòàìè âðåìåíè è ñèë ïîâûñèòü óðîâåíü ïðîôåññèîíàëüíîé

ïîäãîòîâêè ëþäåé äëÿ íîâûõ ñôåð èõ ïðåäñòîÿùåé äåÿòåëüíîñ-

òè. Òàêèì îáðàçîì, ïðîáëåìà ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé ïðèîáðå-

ëà ñåãîäíÿ àêòóàëüíîå îáùåñòâåííîå çâó÷àíèå.

Îñíîâîé äëÿ äèíàìè÷íîãî ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé

ÿâëÿþòñÿ çíàíèÿ è îïûò, íàêîïëåííûå ñîöèîëîãè÷åñêîé íàó-

êîé. Âåäü äî íåäàâíåãî âðåìåíè ìåòîäû ñîöèîëîãèè ðàçâèâà-

ëèñü â îñíîâíîì êàê ñïîñîáû ïîëó÷åíèÿ çíàíèÿ, â ðåçóëüòàòå

÷åãî èññëåäîâàòåëè, èìåÿ äîêàçàòåëüíûå âûâîäû î ñóòè ñîöè-

àëüíûõ ÿâëåíèé, íå ìîãëè äàòü êîíêðåòíûõ ðåêîìåíäàöèé

î ñïîñîáàõ âîçäåéñòâèÿ íà íåáëàãîïðèÿòíûå òåíäåíöèè îáùå-

ñòâåííîãî ðàçâèòèÿ, ïîäñêàçàòü íàèáîëåå ýôôåêòèâíûå ïóòè

ðàçðåøåíèÿ âûÿâëåííûõ ïðîáëåì [5, ñ. 4]. Êàê îòìå÷àåò ðîñ-

ñèéñêèé èññëåäîâàòåëü À. Ïðèãîæèí, êîíòðàñò ìåæäó äîñòî-

âåðíîñòüþ âûâîäîâ è çûáêîñòüþ ðåêîìåíäàöèé íà÷àë ïîñòåïåí-

íî ïðåîäîëåâàòüñÿ áëàãîäàðÿ ïåðåõîäó ñîöèîëîãèè èç ñôåðû

îäíèõ òîëüêî èññëåäîâàíèé è ðàçðàáîòîê â ñòàäèþ àêòèâíîé

ñîöèîëîãèè  âûÿâëåíèÿ ïðîáëåì è âûðàáîòêè èõ ðåøåíèÿ.

Èíà÷å ãîâîðÿ, ïîòðåáîâàëèñü ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè äëÿ îñó-

ùåñòâëåíèÿ ðåàëüíûõ îáùåñòâåííûõ èçìåíåíèé. Àêòèâíàÿ ñî-

öèîëîãèÿ ïðè ýòîì íå ïðåäëàãàåò ãîòîâûõ ðåøåíèé, à òåõíîëî-

ãèçèðóåò èõ [30, ñ. 95, 113].

Òåðìèí òåõíîëîãèÿ ïðîèñõîäèò îò ãðå÷åñêèõ ñëîâ tech-

ne  èñêóññòâî, ìàñòåðñòâî, óìåíèå è logos  ó÷åíèå, íà-

óêà. Ïåðâîíà÷àëüíî åãî èñïîëüçîâàëè â ñèñòåìå òåõíè÷åñêîãî

çíàíèÿ äëÿ îáîçíà÷åíèÿ íàó÷íîé äèñöèïëèíû èëè ñîâîêóïíî-

ñòè ñâåäåíèé î ðàçëè÷íûõ ôèçèêî-ìåõàíè÷åñêèõ, õèìè÷åñêèõ

è äðóãèõ ñïîñîáàõ îáðàáîòêè ñûðüÿ, ïîëóôàáðèêàòîâ è èçäåëèé

â ñôåðå îáùåñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà. Â ïîñëåäóþùåì ýòîò òåð-

ìèí ïîëó÷èë øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå è â äðóãèõ ñôåðàõ îá-

ùåñòâåííîé æèçíè: ïîëèòèêå, ýêîíîìèêå, ñîöèàëüíîé è äóõîâ-

íîé ñôåðàõ. Ýòî, â ñâîþ î÷åðåäü, è ïðèâåëî ê ïîÿâëåíèþ âî

âòîðîé ïîëîâèíå ÕÕ ñò. íîâîãî òåðìèíà  ñîöèàëüíàÿ òåõíî-

ëîãèÿ, êîòîðûé ââåë â íàó÷íûé îáîðîò èçâåñòíûé àíãëèéñêèé

ñîöèîëîã Êàðë Ïîïïåð.

Íåîäíîçíà÷íîñòü òåðìèíà òåõíîëîãèÿ ñòàëà ïðè÷èíîé

òîãî, ÷òî îäíè èññëåäîâàòåëè ïîíèìàþò ïîä òåõíîëîãèåé íàóêó

î ñïîñîáàõ, ïðîöåññàõ è ìåòîäàõ ìíîãîðàçîâîãî ïîëó÷åíèÿ êî-

íå÷íîãî ðåçóëüòàòà; äðóãèå àêöåíòèðóþò âíèìàíèå íà îðãàíèçà-

öèè è öåëè äåÿòåëüíîñòè, à òðåòüè ñ÷èòàþò, ÷òî òåõíîëîãèÿ 

ýòî èñïîëüçîâàíèå íàó÷íîãî çíàíèÿ äëÿ îïðåäåëåíèÿ ýôôåêòèâ-

íûõ ïóòåé è ñïîñîáîâ âûïîëíåíèÿ êàêîé-ëèáî ðàáîòû. Â ñîâðå-

ìåííîé íàó÷íîé ëèòåðàòóðå íàñ÷èòûâàåòñÿ ñâûøå ñîðîêà îïðå-

äåëåíèé ýòîãî ïîíÿòèÿ.

Ìíîãîçíà÷íîñòü òðàêòîâêè òåðìèíà ñîöèàëüíàÿ òåõíîëî-

ãèÿ åùå áîëüøå, ïîñêîëüêó ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå îïðå-

äåëåíèÿ êàòåãîðèè ñîöèàëüíîå. Â óçêîì ñìûñëå ñëîâà ýòî

ïîíÿòèå îõâàòûâàåò ëèøü òå òåõíîëîãèè, êîòîðûå îòíîñÿòñÿ

èñêëþ÷èòåëüíî ê ñîöèàëüíîé ñôåðå îáùåñòâà. ×òî êàñàåòñÿ

ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé â øèðîêîì ñìûñëå ñëîâà, òî ê íèì

îòíîñÿòñÿ íå òîëüêî ñîáñòâåííî ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè, íî è

ýêîíîìè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå, ñîöèîêóëüòóðíûå, èíôîðìàöè-

îííûå, óïðàâëåí÷åñêèå è äð.

Èìåííî òàêîé øèðîêèé ñìûñëîâîé êîíòåêñò ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé ïîëó÷àåò â ïîñëåäíåå âðåìÿ âñå áîëüøåå ðàñïðîñò-

ðàíåíèå, ÷òî äàåò âñå îñíîâàíèÿ ïðåäñòàâèòü ïîíÿòèå ñîöè-

àëüíàÿ òåõíîëîãèÿ â ñëåäóþùèõ ïîëîæåíèÿõ.

1. Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  ýòî îïðåäåëåííûé ñïîñîá îñó-

ùåñòâëåíèÿ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïî äîñòèæåíèþ îáùå-

ñòâåííî çíà÷èìûõ öåëåé. Ñóùíîñòü äàííîãî ñïîñîáà ñîñòîèò â

ðàöèîíàëüíîì ðàñ÷ëåíåíèè äåÿòåëüíîñòè íà ïðîöåäóðû è îïå-

ðàöèè ñ èõ ïîñëåäóþùåé êîîðäèíàöèåé è ñèíõðîíèçàöèåé. Ýòî

ðàñ÷ëåíåíèå âûïîëíÿåòñÿ ïðåäâàðèòåëüíî, ñîçíàòåëüíî è ïëà-

íîìåðíî íà îñíîâå è ñ èñïîëüçîâàíèåì íàó÷íûõ çíàíèé, ïåðå-

äîâîãî îïûòà, à òàêæå ñ ó÷åòîì ñïåöèôèêè òîé îáëàñòè, â êî-

òîðîé îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷åëîâå÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü.

2. Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ âûñòóïàåò â äâóõ ôîðìàõ: êàê

ïðîãðàììà, ñîäåðæàùàÿ ïðîöåäóðû è îïåðàöèè (ñîäåðæàíèå

êîòîðûõ  ñïîñîáû è ñðåäñòâà äåÿòåëüíîñòè), è êàê ñàìà

äåÿòåëüíîñòü, ïîñòðîåííàÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòîé ïðîãðàììîé.

Ñïåöèôèêà ïðîãðàììû ñîñòîèò â òîì, ÷òî îíà ñóùåñòâåííûì

îáðàçîì ïðåäîïðåäåëÿåò íàïðàâëåííîñòü è ñîäåðæàíèå òåõíîëî-

ãèçèðóåìîé äåÿòåëüíîñòè.

3. Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ ÿâëÿåòñÿ ýëåìåíòîì êóëüòóðû è

âîçíèêàåò äâóìÿ ïóòÿìè: âûðàñòàåò â ñîöèîêóëüòóðíîé ñðå-

äå ýâîëþöèîííî ëèáî ñòðîèòñÿ ïî åå çàêîíàì êàê èñêóññòâåí-

íîå îáðàçîâàíèå [7, ñ. 159, 160].

Â ñïåöèàëüíîé íàó÷íîé ëèòåðàòóðå ñîäåðæèòñÿ íåìàëî îï-

ðåäåëåíèé êàòåãîðèè ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè. Îäèí èç îñíî-

âàòåëåé ìåòîäîëîãèè ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé áîëãàðñêèé èñ-

ñëåäîâàòåëü Í. Ñòåôàíîâ îïðåäåëÿåò ñîöèàëüíóþ òåõíîëîãèþ

êàê äåÿòåëüíîñòü, â ðåçóëüòàòå êîòîðîé äîñòèãàåòñÿ ïîñòàâëåí-

íàÿ öåëü è èçìåíÿåòñÿ îáúåêò äåÿòåëüíîñòè [37, ñ. 174184].

Èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò â îáëàñòè ñîöèàëüíîãî óïðàâëåíèÿ

Â. Àôàíàñüåâ ðàññìàòðèâàåò ñîöèàëüíóþ òåõíîëîãèþ êàê âàæ-

íûé ýëåìåíò ìåõàíèçìà óïðàâëåíèÿ, ïîñêîëüêó îíà ÿâëÿåò

ñîáîé ñðåäñòâî ïåðåâîäà òðåáîâàíèé îáúåêòèâíûõ çàêîíîâ íà

ÿçûê îáùåñòâåííîé ïðàêòèêè ñîöèàëüíîãî óïðàâëåíèÿ. Ýòî ïå-

ðåâîä àáñòðàêòíîãî ÿçûêà íàóêè, îòðàæàþùåé îáúåêòèâíûå

çàêîíîìåðíîñòè ðàçâèòèÿ îáùåñòâà, íà êîíêðåòíûé ÿçûê ðåøå-

íèé, íîðìàòèâîâ, ïðåäïèñàíèé, ðåãëàìåíòèðóþùèõ, ñòèìóëè-

ðóþùèõ ëþäåé, êàæäîãî êîíêðåòíîãî ÷åëîâåêà íà íàèëó÷øåå

äîñòèæåíèå ïîñòàâëåííûõ öåëåé [2, ñ. 235].

Ý. Ìàðêàðÿí ïîëàãàåò, ÷òî â øèðîêîì ñìûñëå âñå ñðåäñòâà

ðåãóëÿöèè æèçíåäåÿòåëüíîñòè ÷åëîâå÷åñêèõ êîëëåêòèâîâ, âû-

ðàæåííûå â ñîîòâåòñòâóþùèõ öåííîñòíî-íîðìàòèâíûõ ñèñòå-

ìàõ è ñîöèàëüíûõ èíñòèòóòàõ, ìîæíî îõàðàêòåðèçîâàòü êàê

ñîöèàëüíóþ òåõíîëîãèþ [22, ñ. 259]. Â óçêîì ñìûñëå, ïî ìíå-

íèþ Ï. ßõèåëà, ïîä ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèåé ïîíèìàþò ïðîöå-

äóðíóþ è òåõíîëîãè÷åñêóþ ñòîðîíó ïðèêëàäíîé ñîöèîëîãèè

[45, ñ. 29].

Ñ. Áðóñîâ îïðåäåëÿåò ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè êàê ñðåäñòâà

îáìåíà ÷åëîâå÷åñêèìè ñïîñîáíîñòÿìè è ïîòðåáíîñòÿìè ìåæäó

äóõîâíûì è ìàòåðèàëüíûì ïðîèçâîäñòâîì [3, ñ. 55].

Ë. Äÿò÷åíêî äàåò îïðåäåëåíèå ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèè êàê

ñîöèàëüíî îðãàíèçîâàííîé îáëàñòè çíàíèÿ î ñïîñîáàõ è ïðîöå-

äóðàõ îïòèìèçàöèè æèçíåäåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà â óñëîâèÿõ

íàðàñòàþùåé âçàèìîçàâèñèìîñòè, äèíàìèêè è îáíîâëåíèÿ îá-

ùåñòâåííûõ ïðîöåññîâ [9, ñ. 16]. À. Çàéöåâ âèäèò â íåé ñî-

âîêóïíîñòü çíàíèé î ñïîñîáàõ è ñðåäñòâàõ îðãàíèçàöèè ñîöè-

àëüíûõ ïðîöåññîâ, ñàìè ýòè äåéñòâèÿ, ïîçâîëÿþùèå äîñòè÷ü

ïîñòàâëåííîé öåëè [10, ñ. 95].

Ðàññìàòðèâàÿ ñîöèàëüíî-òåõíîëîãè÷åñêèé ïîäõîä ê ôîðìè-

ðîâàíèþ ëè÷íîñòíûõ êà÷åñòâ ñïåöèàëèñòà, Ë. Ñúåäèíà îïðåäå-

ëÿåò åãî êàê îñîáûé ñïîñîá ãàðìîíèçàöèè óðîâíåé ñîöèàëüíî-

ãî ïðîñòðàíñòâà, åãî îáðàáîòêè, óëó÷øåíèÿ ñîöèàëüíîãî ïîëÿ,

íà êîòîðîì ïðîèñõîäèò ñîöèàëèçàöèÿ èíäèâèäà [41, ñ. 14].

Ý. Êàïèòîíîâ ïðåäëîæèë ñëåäóþùåå îïðåäåëåíèå: Ñîöè-

àëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  ýòî ñïîñîá ðåàëèçàöèè ïðîåêòà âîçäåé-

ñòâèÿ íà ïðåäìåò êàêîé-ëèáî äåÿòåëüíîñòè, ðàöèîíàëüíî ðàñ-

÷ëåíåííîé íà îòäåëüíûå ïðîöåäóðû è îïåðàöèè, íàïðàâëåííûå

íà ïîääåðæàíèå ñîöèàëüíîé ñèñòåìû â ðàáî÷åì ñîñòîÿíèè èëè

ïðåîáðàçîâàíèå åå â ñîîòâåòñòâèè ñ çàäàííûìè ïàðàìåòðàìè

[13, ñ. 210211].

Àâòîðû òîëêîâîãî ñëîâàðÿ Ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè ïûòà-

þòñÿ îñìûñëèòü ñîöèàëüíóþ òåõíîëîãèþ áîëåå ñèñòåìíî è ðàñ-

ñìàòðèâàþò åå â òàêèõ àñïåêòàõ: 1) êàê ñïåöèàëüíî îðãàíèçî-

âàííóþ îáëàñòü çíàíèÿ î ñïîñîáàõ è ïðîöåäóðàõ îïòèìèçàöèè

æèçíåäåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà â óñëîâèÿõ íàðàñòàþùåé âçàèìî-

çàâèñèìîñòè, äèíàìèêè è îáíîâëåíèÿ îáùåñòâåííûõ ïðîöåñ-

ñîâ; 2) ñïîñîá îñóùåñòâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè íà îñíîâå ðàöèî-

íàëüíîãî ðàñ÷ëåíåíèÿ åå íà ïðîöåäóðû è îïåðàöèè ñ èõ

ïîñëåäóþùåé êîîðäèíàöèåé, ñèíõðîíèçàöèåé è âûáîðîì îïòè-

ìàëüíûõ ñðåäñòâ è ìåòîäîâ èõ âûïîëíåíèÿ; 3) ìåòîä óïðàâ-

ëåíèÿ ñîöèàëüíûìè ïðîöåññàìè, îáåñïå÷èâàþùèé ñèñòåìó èõ

âîñïðîèçâîäñòâà â îïðåäåëåííûõ ïàðàìåòðàõ, òàêèõ êàê êà÷å-

ñòâî, ñâîéñòâà, îáúåì, öåëîñòíîñòü äåÿòåëüíîñòè è ò. ï. [34,

ñ. 185186].

Îäíàêî íàèáîëåå ïîëíîå è óäà÷íîå, íà íàø âçãëÿä, îïðåäå-

ëåíèå äàíî â ñëîâàðå-ñïðàâî÷íèêå Ñîöèàëüíîå óïðàâëåíèå:

Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  àëãîðèòì, ïðîöåäóðà îñóùåñòâ-

ëåíèÿ äåéñòâèé â ðàçëè÷íûõ îáëàñòÿõ ñîöèàëüíîé ïðàêòèêè:

óïðàâëåíèè, îáðàçîâàíèè, èññëåäîâàòåëüñêîé ðàáîòå, õóäî-

æåñòâåííîì òâîð÷åñòâå. Íàðÿäó ñ ýòèì, ñîöèàëüíàÿ òåõíîëî-

ãèÿ  ýòî ýëåìåíò ÷åëîâå÷åñêîé êóëüòóðû, êîòîðûé âîçíèêàåò

ýâîëþöèîííî ëèáî ñâÿçàí ñ ïîòðåáíîñòüþ áûñòðîãî è êðóïíî-

ìàñøòàáíîãî òèðàæèðîâàíèÿ íîâûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè. Ïî-

ñòðîåíèå ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèè îñóùåñòâëÿåòñÿ çà ñ÷åò ðàçäå-

ëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè íà îòäåëüíûå îïåðàöèè, ïðîöåäóðû ïðè

óñëîâèè ãëóáîêîãî ïîíèìàíèÿ ïðèðîäû è ñïåöèôèêè òîé îáëà-

ñòè, â êîòîðîé ðàçâåðòûâàåòñÿ ïðàêòèêà [33, ñ. 150].

Â ñîöèàëüíîì óïðàâëåíèè áîëüøå âñåãî èñïîëüçóþòñÿ ñîöè-

àëüíûå òåõíîëîãèè, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ âûðàáîòêè óïðàâëåí-

÷åñêèõ ðåøåíèé, ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåëîâûõ ñîâåùà-

íèé, âûïîëíåíèÿ îðãàíèçàöèîííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ, ïîäáîðà,

ðàññòàíîâêè è îáó÷åíèÿ êàäðîâ, ñíÿòèÿ ñîöèàëüíîãî íàïðÿæå-

íèÿ. Ðàçðàáîòêà ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé  ýòî îñîáîå íàó÷íî-

ïðèêëàäíîå íàïðàâëåíèå óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, âûðà-

æàþùååñÿ â òðàíñôîðìàöèè çíàíèé â öåëÿõ äèàãíîñòèêè

ñîñòîÿíèÿ ñîöèàëüíûõ ÿâëåíèé è ïðîöåññîâ, ïîäãîòîâêè è ðå-

àëèçàöèè ðåøåíèé ïî èõ èçìåíåíèþ è ðàçâèòèþ.

Ïî ìíåíèþ áîëüøèíñòâà èññëåäîâàòåëåé, íè îäíî èç ñóùå-

ñòâóþùèõ îïðåäåëåíèé ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé íå ÿâëÿåòñÿ

òî÷íûì [8, ñ. 10]. Ìíîæåñòâî îïðåäåëåíèé ñîöèàëüíûõ òåõíî-

ëîãèé, ïî ìíåíèþ Ã. Ãàëèåâà, ñâèäåòåëüñòâóåò, ïðåæäå âñåãî,

î ñëîæíîñòè ÿâëåíèÿ òåõíîëîãèçàöèè ñîöèàëüíûõ ïðîöåññîâ è

î òîì, ÷òî ôîðìóëèðîâêà åå äåôèíèöèè åùå â ïðîöåññå ðàçðà-

áîòêè [4, ñ. 27].

Òàêèì îáðàçîì, ïîíÿòèå ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ â ñïåöè-

àëüíîé íàó÷íîé ëèòåðàòóðå èñïîëüçóåòñÿ â ñëåäóþùèõ îñíîâ-

íûõ ÷åòûðåõ çíà÷åíèÿõ:

• êàê ñîâîêóïíîñòü ìåòîäîâ, ñðåäñòâ, ïðåäìåòîâ è ñïîñîáîâ

îðãàíèçàöèè ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïî âîçäåéñòâèþ íà ñî-

öèàëüíûå ïðîöåññû è ñèñòåìû. Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ îðãàíè-

çóåò öåëåíàïðàâëåííîå âçàèìîäåéñòâèå ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ:

ñ îäíîé ñòîðîíû, ñóáúåêòà  îðãàíèçàòîðà âçàèìîäåéñòâèÿ è

èíèöèàòîðà ïðåîáðàçîâàíèé; ñ äðóãîé  ñîöèàëüíîãî ñóáúåê-

òà  ó÷àñòíèêà âçàèìîäåéñòâèÿ;

• îïèñàíèå óêàçàííûõ âûøå ìåòîäîâ â òåêñòàõ èëè ìåòîäè-

êàõ; îáó÷åíèå ïðèìåíåíèþ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé ïî îïóá-

ëèêîâàííîé ìåòîäèêå çàíèìàåò îò îäíîãî  òðåõ ìåñÿöåâ äî

äâóõ ëåò;

• îáëàñòü ÷åëîâå÷åñêîãî çíàíèÿ, ðàññìàòðèâàþùàÿ âîïðîñû

ñîçäàíèÿ, ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ìåòîäîâ è ïðîöå-

äóð ïðåîáðàçóþùåé äåÿòåëüíîñòè. Íåêîòîðûå àâòîðû ïðåäïî-

÷èòàþò íàçûâàòü ýòó îáëàñòü ñîöèàëüíîé èíæåíåðèåé; äðóãèå

ñ÷èòàþò, ÷òî â ýòîì çíà÷åíèè ñîöèàëüíóþ òåõíîëîãèþ ìîæ-

íî ðàññìàòðèâàòü êàê ñàìîñòîÿòåëüíóþ íàó÷íóþ äèñöèïëèíó

(Ì. Ìàðêîâ);

• ñóùåñòâåííàÿ õàðàêòåðèñòèêà ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè

ïî öåëåíàïðàâëåííîìó ïðåîáðàçîâàíèþ ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ

[8, ñ. 160162].

Óñëîâèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ òåõíîëîãèçàöèè ëþáîãî ïðîöåñ-

ñà, è ïðèçíàêè ëþáîé òåõíîëîãèè áûëè îáñòîÿòåëüíî ðàññìîò-

ðåíû èçâåñòíûì áîëãàðñêèì ó÷åíûì Ì. Ìàðêîâûì. Ïî åãî

ìíåíèþ, òåõíîëîãèçàöèÿ ëþáîãî ïðîöåññà âîçìîæíà, ïî êðàé-

íåé ìåðå, ïðè âûïîëíåíèè äâóõ óñëîâèé. Âî-ïåðâûõ, ñàì ïðî-

öåññ äîëæåí èìåòü òàêóþ ñòåïåíü ñëîæíîñòè, ÷òîáû ìîæíî (è

íóæíî) áûëî ðàñ÷ëåíèòü åãî íà îòíîñèòåëüíî îáîñîáëåííûå ÷àñ-

òè. Ñëåäîâàòåëüíî, ïîòðåáíîñòü â ñîçäàíèè òåõíîëîãèè äèêòó-

åòñÿ, ïðåæäå âñåãî, ñàìèì îáúåêòîì, ñòåïåíüþ åãî ñëîæíîñòè.

Âî-âòîðûõ, äîëæíû áûòü ñðåäñòâà, êîòîðûå ïîçâîëèëè áû òàê

ñèñòåìàòèçèðîâàòü äåéñòâèÿ ñóáúåêòà, ÷òîáû äîñòè÷ü ìàêñè-

ìàëüíîãî ýôôåêòà ïðè ìèíèìóìå óñèëèé.

Ïåðâûì ïðèçíàêîì ëþáîé òåõíîëîãèè ÿâëÿåòñÿ ðàçãðàíè÷å-

íèå, ðàçäåëåíèå, ðàñ÷ëåíåíèå äàííîãî ïðîöåññà íà âíóòðåííå ñâÿ-

çàííûå ìåæäó ñîáîé ýòàïû, ôàçû, îïåðàöèè. Âòîðîé ïðèçíàê 

êîîðäèíèðîâàííîñòü è ïîýòàïíîñòü äåéñòâèé, íàïðàâëåííûõ íà

äîñòèæåíèå èñêîìîãî ðåçóëüòàòà. Òðåòèé ïðèçíàê, âåñüìà ñóùå-

ñòâåííûé, ñîñòîèò â òîì, ÷òî êàæäàÿ òåõíîëîãèÿ ïðåäïîëàãàåò

îäíîçíà÷íîñòü âûïîëíåíèÿ âêëþ÷åííûõ â íåå ïðîöåäóð è îïåðà-

öèé. Ýòî ðåøàþùåå, íåïðåìåííîå óñëîâèå äîñòèæåíèÿ ðåçóëüòà-

òîâ, àäåêâàòíûõ ïîñòàâëåííîé öåëè [23, ñ. 4447].

Îòñþäà âûòåêàåò äîñòàòî÷íî ëàêîíè÷íàÿ äåôèíèöèÿ: Ñîöè-

àëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  ñïîñîá ðåàëèçàöèè ëþäüìè êîíêðåòíîãî

ñëîæíîãî ïðîöåññà ïóòåì ðàñ÷ëåíåíèÿ åãî íà ñèñòåìó ïîñëåäî-

âàòåëüíî âçàèìîñâÿçàííûõ ïðîöåäóð è îïåðàöèé, êîòîðûå âû-

ïîëíÿþòñÿ áîëåå èëè ìåíåå îäíîçíà÷íî è èìåþò öåëüþ äîñòè-

æåíèå âûñîêîé ýôôåêòèâíîñòè [23, ñ. 48].

Îäíà èç òàêèõ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé  Ðàáîòà ñ óâîëü-

íÿþùèìèñÿ ðàáî÷èìè  áûëà ñîçäàíà è âíåäðåíà íà ÊÀÌÀÇå

ïîä ðóêîâîäñòâîì À. Çàéöåâà. Îíà âêëþ÷àëà øåñòü îïåðàöèé:

1) çàïîëíåíèå óâîëüíÿþùèìèñÿ ðàáî÷èìè ñïåöèàëüíîãî áëàí-

êà Çàÿâëåíèå îá óâîëüíåíèè; 2) ñîáåñåäîâàíèå â îòäåëå êàä-

ðîâ; 3) ïîäãîòîâêà ñîöèîëîãàìè ìàòåðèàëîâ äëÿ çàñåäàíèÿ

îáùåñòâåííîãî îòäåëà êàäðîâ; 4) ïðîâåäåíèå çàñåäàíèÿ îáùåñò-

âåííîãî îòäåëà êàäðîâ; 5) òðàäèöèîííîå îôîðìëåíèå çàÿâëå-

íèÿ, åñëè íå óäàëîñü ïðåäîòâðàòèòü óâîëüíåíèå â óñòàíîâ-

ëåííûå ñðîêè; 6) ïîäãîòîâêà è ïåðåäà÷à îòäåëîì êàäðîâ â âû-

÷èñëèòåëüíûé öåíòð ñïèñêîâ óâîëåííûõ è ñïèñêîâ ðàáî÷èõ,

àííóëèðîâàâøèõ çàÿâëåíèÿ îá óâîëüíåíèè, è ïîäãîòîâêà ñîöè-

îëîãàìè íà îñíîâàíèè ýòèõ äàííûõ åæåêâàðòàëüíîãî èíôîðìà-

öèîííîãî áþëëåòåíÿ Àíàëèç ïðè÷èí òåêó÷åñòè.

Âíåäðåíèå ýòîé íåìóäðåíîé ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèè ïîçâî-

ëèëî óñòðàíèòü íà óðîâíå öåõà äî 60 % ïðè÷èí óâîëüíåíèé, à

íà óðîâíå çàâîäà  äî 80 % [10]. Ïðè ýòîì òåõíîëîãè÷åñêèé

ýôôåêò, êàê ïîêàçûâàåò àíàëèç, äîñòèãàåòñÿ âñëåäñòâèå ïðèíÿ-

òèÿ òàêèõ ìåð: 1) ðàñ÷ëåíåíèÿ äåÿòåëüíîñòè íà îïðåäåëåííûå

îïåðàöèè, íåîáõîäèìûå è äîñòàòî÷íûå äëÿ åå ýôôåêòèâíîãî

îñóùåñòâëåíèÿ, èñêëþ÷åíèÿ òåì ñàìûì ïóñòûõ è áåñïîëåç-

íûõ äåéñòâèé; 2) ÷åòêîãî ðàñïðåäåëåíèÿ îïåðàöèé ìåæäó èñ-

ïîëíèòåëÿìè è èñêëþ÷åíèÿ íåîáåñïå÷åííûõ îïåðàöèé è ôóíê-

öèé; 3) êîîðäèíàöèè äåéñòâèé èñïîëíèòåëåé è èñêëþ÷åíèÿ

èëè ìèíèìèçàöèè âîçìîæíûõ ñáîåâ; 4) àëãîðèòìèçàöèè äåÿ-

òåëüíîñòè è ýêîíîìèè ðåñóðñîâ áëàãîäàðÿ ñîêðàùåíèþ âðåìå-

íè íà ïîèñêè, âûáîð âàðèàíòîâ è ò. ï. [5, ñ. 6].

Äëÿ áîëåå ãëóáîêîãî ïðîíèêíîâåíèÿ â ñóùíîñòü ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ ê îñìûñëåíèþ èõ ïðèíöèïîâ,

òàêèõ êàê èñïîëüçîâàíèå íàó÷íîãî çíàíèÿ, îïåðàöèîíàëèçàöèÿ

è àëãîðèòìèçàöèÿ, êàðäèíàëüíîñòü è ïðåäåë, ìåõàíèçàöèÿ, àâ-

òîìàòèçàöèÿ è êîìïüþòåðèçàöèÿ. Âåäü ñîöèàëüíî-òåõíîëîãè-

÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü îòëè÷àåòñÿ îò îáû÷íîé òåì, ÷òî îíà íîñèò

÷åòêî ñïëàíèðîâàííûé õàðàêòåð è ïðåäïîëàãàåò ðàçãðàíè÷å-

íèå, ðàçäåëåíèå è ðàñ÷ëåíåíèå ñîöèàëüíîãî ïðîöåññà íà ýòàïû,

ôàçû, îïåðàöèè, à òàêæå êîîðäèíàöèþ è ïîýòàïíîñòü äåéñò-

âèé, íàïðàâëåííûõ íà ïîëó÷åíèå ïðîãíîçèðóåìîãî ðåçóëüòàòà.

Îäíèì ñëîâîì, ýòà äåÿòåëüíîñòü îñíîâûâàåòñÿ íà îäíîçíà÷íîñ-

òè âûïîëíÿåìûõ ïðîöåäóð è îïåðàöèé.

Ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  ýòî ðàáîòà ïî íåêîòîðîé ñõåìå,

âîïëîùåíèå â æèçíü îïðåäåëåííîé ìîäåëè äåÿòåëüíîñòè. Ïî-

ýòîìó òåîðèÿ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé âïîëíå ïðàâîìåðíî ðàñ-

ñìàòðèâàåò ñïîñîáû òåõíîëîãèçàöèè ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñ-

òè, åå àëãîðèòìèçàöèþ. Íå òåõíîëîãè÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü â

îòëè÷èå îò òåõíîëîãè÷åñêîé íîñèò ñïîíòàííûé, ïîèñêîâûé õà-

ðàêòåð, à òåõíîëîãèÿ ïðåäóñìàòðèâàåò îïòèìàëüíóþ è ðàöèî-

íàëüíóþ ñõåìó äåÿòåëüíîñòè.

Â ýòîé ñâÿçè òåõíîëîãèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ñîöèàëüíûìè ïðî-

öåññàìè êàê âàæíåéøàÿ ñîñòàâíàÿ ÷àñòü òåîðèè ñîöèàëüíûõ

òåõíîëîãèé ïðåäïîëàãàåò ðåøåíèå ñëåäóþùèõ çàäà÷: ôîðìèðî-

âàíèå ïåðå÷íÿ îïòèìàëüíî íåîáõîäèìûõ îïåðàöèé, îáåñïå÷èâà-

þùèõ ðåãóëèðîâàíèå ñîöèàëüíîãî ïðîöåññà; îáåñïå÷åíèå ñòàí-

äàðòèçàöèè ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ ñ ïîìîùüþ ñîêðàùåíèÿ

êîëè÷åñòâà îïåðàöèé, ñíèæåíèÿ èçäåðæåê íà ïîäãîòîâêó ïåðñî-

íàëà; íàõîæäåíèå îïòèìàëüíûõ ôîðì îáúåäèíåíèÿ äåéñòâèé çà-

êàç÷èêîâ è èñïîëíèòåëåé; ñîêðàùåíèå âðåìåíè íà âûïîëíåíèå

îòäåëüíûõ çàäà÷; ÷åòêîå îïðåäåëåíèå ãðàíèö äåéñòâèé êàæäîãî

èñïîëíèòåëÿ, èñïîëüçîâàíèå ìåõàíèçìîâ ñòèìóëèðîâàíèÿ è îò-

âåòñòâåííîñòè, ìàêñèìàëüíîãî ñîêðàùåíèÿ êîëè÷åñòâà ñïîíòàí-

íûõ è îøèáî÷íûõ äåéñòâèé; ñîçäàíèå ïîñòîÿííûõ èíôîðìàöè-

îííûõ ïîòîêîâ, à òàêæå èõ ââîä â êîìïüþòåð; ïî ìåðå îñâîåíèÿ

ïåðâîíà÷àëüíî ïîñòàâëåííûõ â òåõíîëîãèè çàäà÷ íàðàùèâàíèå

ñëîæíîñòè äåÿòåëüíîñòè è äàëüíåéøåå åå ðàçâèòèå èñõîäÿ èç

âîçìîæíîñòåé ñóáúåêòà ñîöèàëüíîãî óïðàâëåíèÿ; èçìåíåíèå è

îïðåäåëåíèå àëãîðèòìà ñîöèàëüíûõ äåéñòâèé, ñîçäàþùèõ óñ-

òîé÷èâîñòü ñîöèàëüíîãî ïðîöåññà; ïîâûøåíèå óðîâíÿ ñîöèàëü-

íî-òåõíîëîãè÷åñêîé êóëüòóðû, ñîçäàíèå îáúåêòèâíûõ óñëîâèé

äëÿ âîâëå÷åíèÿ ëþäåé â ñîöèàëüíîå óïðàâëåíèå.

Àíàëèç ðåçóëüòàòîâ ìíîãî÷èñëåííûõ èññëåäîâàíèé ïîêàçû-

âàåò, ÷òî øèðîêîå âíåäðåíèå ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé â ïðàêòè-

êó îáùåñòâåííîé æèçíè ïîçèòèâíî ñêàçûâàåòñÿ íà ðàçâèòèè

ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà, äåëàÿ åãî ïîäñèñòåìû áîëåå ðàöèîíàëü-

íûìè, ýôôåêòèâíûìè è ãóìàííûìè. Îäíàêî íàðÿäó ñ ïîçèòèâ-

íûìè ñîöèàëüíûìè èçìåíåíèÿìè íåïðîäóìàííàÿ ïðàêòèêà

èñïîëüçîâàíèÿ ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé ìîæåò ïîâëå÷ü è íåãà-

òèâíûå òåíäåíöèè è ïîñëåäñòâèÿ. Ñðåäè íèõ â ïåðâóþ î÷åðåäü

ñëåäóåò îòìåòèòü óñèëåíèå êîíñåðâàòèçìà ìûøëåíèÿ, óêðåïëå-

íèå ñòåðåîòèïîâ â ïîâåäåíèè è îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ. Íà-

ïðèìåð, ñîöèàëüíî-òåõíîëîãè÷åñêèé ïîäõîä ìîæåò ïðèâîäèòü

ê òîìó, ÷òî ïîä ïðèêðûòèåì ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé â îáùå-

ñòâå, âî-ïåðâûõ, çàêðåïëÿþòñÿ óñòàðåâøèå ôîðìû æèçíåäåÿ-

òåëüíîñòè; âî-âòîðûõ, ïðîèñõîäèò îñëàáëåíèå èííîâàöèîííîãî

ïîòåíöèàëà, âîçíèêíîâåíèå ðåàëüíûõ ïðåïÿòñòâèé äëÿ òâîð-

÷åñòâà è âûðàáîòêè îðèãèíàëüíûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé;

â-òðåòüèõ, òåõíîëîãèè ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ êàê ñðåäñòâî äëÿ

ïîäàâëåíèÿ ñâîáîäû ëè÷íîñòè è íàðóøåíèÿ åå ïðàâ.

Ïîýòîìó â ñîâðåìåííîì îáùåñòâå ñóùåñòâóåò îáúåêòèâíàÿ

íåîáõîäèìîñòü ñèñòåìàòè÷åñêîãî îáíîâëåíèÿ ñîöèàëüíî-òåõíî-

ëîãè÷åñêèõ ïðîöåäóð, â êîòîðûõ âàæíî êîíöåíòðèðîâàòü ïî-

ñòîÿííî íàêàïëèâàåìûé îïûò, íîâûå èäåè è íîâûå äîñòèæåíèÿ

íàó÷íîé ìûñëè. Ýòî äàåò âîçìîæíîñòü âûäåëèòü åùå îäèí àñ-

ïåêò ñîöèàëüíîé òåõíîëîãèè, ïîçâîëÿþùèé ãëóáæå îñìûñëèòü

åå ñóùíîñòü: ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ  ýòî íå ñòîëüêî æåñòêàÿ

ðåãëàìåíòàöèÿ â îðãàíèçàöèè è ðàçâèòèè ñîöèàëüíîé ñèñòåìû,

ñêîëüêî ñðåäñòâî åå ñòèìóëèðîâàíèÿ ê ñàìîðàçâèòèþ, ñàìîîð-

ãàíèçàöèè è ñàìîñîâåðøåíñòâîâàíèþ. Èñõîäÿ èç ýòîãî ñîöè-

àëüíàÿ òåõíîëîãèÿ äîëæíà îáëàäàòü òàêèìè ñâîéñòâàìè, êàê

ïðîñòîòà, ãèáêîñòü, íàäåæíîñòü, ýêîíîìè÷íîñòü, èííîâàöèîí-

íîñòü, óäîáñòâî îñâîåíèÿ, ïðèâëåêàòåëüíîñòü öåëè, ãàðìîíè÷-

íîñòü è ãóìàíèñòè÷íîñòü.

Êàê âèäíî èç èçëîæåííîãî, ñîöèàëüíûå òåõíîëîãèè ïðåä-

ñòàâëÿþò ñîáîé âàæíåéøèå èíñòðóìåíòû óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ

ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà. Èõ ãëàâíàÿ îñîáåííîñòü çàêëþ÷àåòñÿ

â òîì, ÷òî îíè ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì ïðèëîæåíèÿ ñîçèäàòåëü-

íûõ óñèëèé ëþäåé ê äèíàìè÷íîìó ðàçâèòèþ îáùåñòâà, òåì

èëè èíûì åãî ñôåðàì, ÿâëåíèÿì è ïðîöåññàì. Îíè âûñòóïàþò

òàêæå âàæíåéøèì ñðåäñòâîì ðàöèîíàëèçàöèè è îïòèìèçàöèè

ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñîöèóìà ïî óäîâëåòâîðåíèþ òåõ èëè èíûõ

ïîòðåáíîñòåé ëþäåé, âûïîëíÿÿ ïðè ýòîì ìíîãîîáðàçíûå ðîëè.

Ïîýòîìó ïî ìåñòó ñîöèàëüíûõ òåõíîëîãèé, êîòîðîå îíè çàíè-

ìàþò â îáùåñòâå, èõ ìîæíî ðàññìàòðèâàòü â ÷åòûðåõ àñïåêòàõ:

1) êàê ñîöèàëüíûå èíñòèòóòû, ò. å. íàèáîëåå ðàöèîíàëüíûå

ôîðìû îðãàíèçàöèé ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäåé;

2) ñîöèàëüíûå ïðîöåññû, ò. å. öåëåíàïðàâëåííûå èçìåíåíèÿ

ñîöèàëüíûõ ÿâëåíèé â ïðîñòðàíñòâå è âðåìåíè;

3) ñîöèàëüíî-ïðåîáðàçîâàòåëüíóþ äåÿòåëüíîñòü, íàïðàâëåí-

íóþ íà ïðåîáðàçîâàíèå ñîöèàëüíûõ îáúåêòîâ ñî ñòîðîíû åå

ñóáúåêòîâ;

4) ñîöèàëüíûå ñèñòåìû, ò. å. öåëîñòíûå ñîöèàëüíûå ñòðóê-

òóðíî-ôóíêöèîíàëüíûå îáðàçîâàíèÿ.

Ëþáàÿ ñîöèàëüíàÿ òåõíîëîãèÿ, ñîåäèíÿÿ â ñåáå óêàçàííûå

÷åòûðå àñïåêòà, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñâîåîáðàçíûé êîíãëîìåðàò

äàííûõ ñóùíîñòåé, ò. å. îíà îäíîâðåìåííî ÿâëÿåòñÿ è ñîöè-

àëüíûì èíñòèòóòîì ñ åãî íîðìàòèâíîé ñèñòåìîé, è ñîöèàëü-

íûì ïðîöåññîì, ïîñëåäîâàòåëüíî ïðîèñõîäÿùèì â íåñêîëüêî