аналіз споживчих властивостей конкретного товару і його поводження на ринку, а
також переваг споживачів і їхніх уявлень про належні характеристики товару;
аналіз фірмової структури ринку: фірм-покупців, фірм-конкурентів, фірм-нейтралів;
аналіз форм і методів торгівлі;
виявлення і вивчення ринкових сегментів;
вивчення споживачів (індивідуальних і колективних) і їхньої купівельної поведінки.
Сегментація ринку - це складова маркетингової роботи, що припускає виділення
сегментів ринку - груп споживачів з однорідним характером попиту й однотипною реакцією на
маркетинговий вплив (товарну, цінову, збутову і стимулюючу політику) фірми.
Сегментація ринку тісно пов'язана з політикою індивідуалізації товару. Маркетинговий
підхід відмовляється від необхідності підготовки стандартного, універсального товару,
розрахованого на всіх споживачів, і бачить оптимальність бізнесу і конкурентні переваги в
різноманітті й індивідуалізації пропозиції, його строгої орієнтації на відповідні ринкові сегменти.
Однак практикам ринку доводиться уникати надмірної сегментації чи гіперсегментації, що
обмежує розміри попиту ринкових сегментів і значно підвищує витрати.
Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми.
У цій частини маркетингової роботи спеціаліст-маркетолог вивчає конкурентний потенціал
своєї фірми, а саме її фінансово-економічне положення, виробничі потужності, матеріально-
технічну базу, науково-технічні позиції, а також широту товарного асортименту і можливості його
відновлення, якість ринкових стратегій і планової системи, комерційну і маркетингову силу і
рівень оптимальності організаційної побудови.
Результатом такого дослідження, чи так званого SWОТ - аналізу, є визначення
конкурентних переваг (сили) і недоліків (слабості) фірми з урахуванням можливостей і загроз
відповідних ринкових сегментів.
Вибір цільового ринку - важливий вид маркетингових досліджень, оскільки, тільки
визначивши потреби ринку і свої можливості, підприємство зможе співвіднести вимоги і запити
ринку з власним потенціалом і перспективами розвитку й ефективно вибрати конкретний його
сегмент чи цільовий ринок для масованої маркетингової роботи.
Вибір цільового ринку побудований на оцінці вимог ринкових сегментів, з одного боку, і
можливостей самої фірми - з іншого, з метою знаходження між ними відповідного балансу і
рівноваги.
Цільовий ринок: це такий ринковий сегмент (чи його сегменти), де не тільки конкурентні
переваги (плюси), але і деякі конкурентні недоліки (мінуси) здатні дати продукції даної фірми
переважні позиції в конкуренції і представляти для неї найбільш привабливий, «плодоносний»
ринковий попит.
Розробка маркетингової стратегії і програми. У результаті проведених досліджень
маркетингові служби складають стратегічні і тактичні, оперативні плани виробничо-збутової
діяльності фірми, що включають прогнози розвитку цільового ринку, цілі, стратегію і тактику
поведінки фірми на ньому, її товарну, цінову, збутову політику, а також політику стимулювання
збуту і рекламних заходів.
Розробка оптимальної стратегії багато в чому визначає успіх підприємництва. Маркетинг
пропонує різні варіанти ринкових стратегій: глобальні і генеральні, у залежності від стану і рівня
попиту, ступеня покриття ринку і ринкової частки, новизни товару і ринку і т.п.
Маркетингові програми складають надзвичайно важливу ланку в маркетинговій діяльності,
від їх якісної розробки й успішного здійснення значною мірою залежить успіх фірми на ринку.
Товарна політика являє собою спеціальний розділ маркетингової програми, одну зі
складових комплексу маркетингових заходів (marketinq mix ) впливу на ринок, спрямованих на
підвищення конкурентних позицій фірми. У даному випадку ця політика стосується споживчих
властивостей продукції, що випускається, розробки нових її видів і підвищення
конкурентноздатності, продовження життєвого циклу товару й оптимізації товарного
асортименту. Ці заходи переслідують, насамперед, мету довести якісні характеристики і
властивості товару до рівня конкретних запитів споживачів обраного сегмента ринку і забезпечити
його ефективний збут.