Социальная педагогика 2011 №2

Подождите немного. Документ загружается.

ТЕХНОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

Миф 3. Обращение за помощью к специалистам телефона доверия —

признак слабости. Современные родители часто настолько погло

щены своими проблемами, что «отмахиваются» от проблем детей,

формируя у них представление о том, что признавать свою неспособ

ность самостоятельно решить проблему — признак слабости. Часто

они говорят детям: «Разбирайся сам со своими проблемами, ты уже

взрослый. Мне некогда». Особенно мальчикам родители постоянно

внушают, что слёзы, жалобы — это не по-мужски. В результате та

кого воспитания дети не отваживаются обратиться к специалистам

телефона доверия, боясь, насмешек родителей или сверстников.

Важно убедить детей, что это не так, и заставить их побороть свои

страхи.

Миф 4. Разговаривать о своих чувствах, переживаниях стыдно.

Старшее поколение не привыкло анализировать свои пережива

ния и чувства, открыто говорить о них. Такую же модель поведе

ния они формируют и у детей. Кроме того, подростки в силу осо

бенностей своего возраста могут «поднять на смех» сверстника,

«обнажившего» перед ними свою душу, чувства. Также в современ

ном ритме жизни редко кто находит время, чтобы выслушать дру

гого, попытаться понять его. Важно объяснить детям, что расска

зывать о своих чувствах не только не стыдно, но и необходимо для

сохранения собственного душевного здоровья и хороших отноше

ний с близкими.

Миф 5. «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Многие де

ти считают, что в современной рыночной экономике никто не ста

нет оказывать услуги бесплатно. Многие думают, что за звонок ли

бо будут сняты средства с телефонного счёта, либо придётся ещё

как-то «отработать» помощь. «Развеять» этот миф может только гра

мотное информирование детей.

Содержание работы телефона доверия на основе

институционального взаимодействия

Оно включает следующие направления:

Рекламное — информирование детей о существовании телефона до

верия о возможностях различных учреждений и социальных инсти

тутов в решении детских проблем. Необходимо, чтобы каждый ре

бёнок знал, что он может обратиться к специалистам телефона

доверия, что звонок бесплатный и анонимный, что ему окажут не

обходимую помощь. Важно предупредить возможные сомнения

и страхи по поводу звонка.

Реклама детского телефона доверия имеет свою специфику как в ча

сти подачи, так и источников. «Репортажей в СМИ недостаточно —

они хорошо работают на взрослую аудиторию. Для детей же важ

но самим получить рекламное обращение. Плакат в школе не очень

«Социальная педагогика» 2/2011

М.А. Мазниченко. Детский телефон доверия

эффективен — ребёнку не просто продемонстрировать к такой ин

формации интерес и записать на глазах у всех комбинацию цифр.

Лучше незаметно сунуть в дневник листовку и дома внимательно

её прочитать. Один из самых эффективных приёмов — разместить

номер службы на обложке дневника. На листовках или закладках,

которые сотрудники наших служб раздают в школах, кроме теле

фонного номера, приводятся примеры обращений на телефон до

верия: «Я получил двойку, боюсь возвращаться домой... Я поссорил

ся с другом, не знаю, как помириться... Я думаю о смерти и не хочу

жить...». Рекламные обращения «Уходя из дома, оставьте номер

телефона доверия для своего ребёнка на видном месте» получают

родители2.

Образовательное — отбор и подготовка телефонных консультан

тов. На начальном этапе деятельности назначается директор служ

бы, который работает либо на добровольных началах, либо с опла

той труда. Он организует поиск и отбор волонтёров, посещая вузы,

проводя беседы со студентами педагогических, психологических,

юридических специальностей. Желающие работать заполняют ан

кету. При отборе телефонных консультантов необходимо отдавать

преимущество кандидатам, обладающим такими личностными ка

чествами, как эмпатия, уравновешенность, общительность, терпи

мость, а также имеющим большое желание оказывать помощь де

тям и стремящимся к самосовершенствованию. Уровень знаний

и умений играет меньшую роль, этот недостаток компенсируется

в процессе обучения. Прошедшие отбор волонтёры проходят спе

циальное обучение в течение 23 недель (программа повышения ква

лификации объёмом 72 часа с выдачей удостоверения). К обуче

нию привлекаются преподаватели вузов, социальные педагоги,

психологи, учителя школ, инспектора милиции, врачи-наркологи,

священнослужители, члены общественных организаций, занима

ющихся профилактической работой. Основное внимание в обуче

нии отводится разбору конкретных ситуаций, с которыми могут об

ратиться дети.

Консультативно-терапевтическое — оказание детям и родителям

реальной помощи в разрешении их проблем путём психологичес

кого, правового и др. консультирования, а также оказание терапев

тического (психотерапевтического) воздействия.

Просветительское — информирование детей об эффективных ме

тодах разрешения конфликтов с родителями, решения возникаю

щих проблем, родителей — об эффективных

методах взаимодействия с детьми, установле

ния эмоционального контакта, тех и других —

о возможностях различных организаций

и специалистов в решении имеющихся у них

проблем.

Научное — анализ проводимой работы, обоб

щение и распространение опыта, составле-

2 Грибанова Л. Я боюсь идти домой.

Какого доверия не хватает нашим детям?

[Электронный ресурс] //Российская

газета. 2009. 5 авг. Режим доступа

http://www.rg.ru/2009/08/05/doverie-

site.html

«Социальная педагогика» 2/2011

ТЕХНОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

ние реестра типовых проблем детей и способов их комплексного

решения.

Несмотря на немалое количество детских телефонов доверия, ор

ганизация такой службы для России — новое дело. И здесь важно

не столько организовать как можно больше таких телефонов, сколь

ко грамотно провести разъяснительную работу, изменить ментали

тет детей и родителей, побороть их страхи по поводу обращения

к специалистам телефона доверия. Лучший аргумент в такой ра

боте — позитивные отзывы детей и родителей, которым удалось

справиться со своими проблемами с помощью телефонных кон

сультантов. Привлечение к работе телефонов доверия специалис

тов различного профиля на основе институционального взаимо

действия позволяет значительно повысить эффективность их

работы.

Статья подготовлена при финансовой

поддержке РГНФ, проект № 09-06-

00516а «Институциональное взаимодей

ствие в профилактике детской безнад

зорности».

«Социальная

педагогика» 2/2011

Профилактика детской

безнадзорности:

технология портфолио1

Светлана Викторовна Воробьёва,

профессор кафедры педагогики

Сочинского государственного

университета туризма

и курортного дела

1 Издание осуществлено при финансовой

поддержке РГНФ, проект № 09-06-00516а

«Институциональное взаимодействие в про

филактике детской безнадзорности».

В последнее время в отечественной педаго

гической теории и практике приобретают

всё большую популярность технологии сово

купной оценки достижений учащихся. Одна

ко в практике работы образовательных уч

реждений такие технологии используются

преимущественно для оценки учебных до

стижений школьников и не рассматривает

ся возможность их использования для кор

рекционной работы с детьми группы риска.

В то же время технологии совокупных оце

нок достижений учащихся, и прежде всего

технология портфолио, обладают значи

тельным потенциалом профилактики дет

ской безнадзорности.

• технология портфолио • детская безнад

зорность • институциональное взаимо

действие субъектов при профилактике

безнадзорности • оценивание позитивных

изменений в личности и в личностных про

явлениях ребёнка • структура портфолио

Раскроем особенности и методику приме

нения технологии портфолио в институци

ональном взаимодействии субъектов про

филактики детской безнадзорности.

В зарубежной традиции портфолио опреде

ляется как коллекция работ и результатов

учащегося, которая демонстрирует его уси

лия, прогресс и достижения в различных об

ластях. Родиной портфолио являются США.

В российской школьной практике портфо

лио воспринимается как современное аутен

тичное средство оценивания результатов

обучения ребёнка и выступает как накопи

тельная оценка его достижений [ 1; 2; 3 и др.].

Анализ состояния профилактики детской

безнадзорности позволяет сделать вывод

о том, что субъекты профилактики в насто

ящее время, работая с ребёнком и его семь

ёй, как правило, накапливают информацию,

отражающую статистику проступков детей,

их школьную неуспешность, их правонару

шения, негативные факты семейного вос

питания и т.д. Отсутствие или «ослабление»

«Социальная педагогика» 2/2011

ТЕХНОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

негатива в информации воспринимается субъектами профилакти

ки как позитивные результаты их деятельности.

С нашей точки зрения, такой подход не позволяет рассматривать

ребёнка как со-субъекта профилактической работы, не обеспечи

вает реализацию его возможностей в самовоспитании, снижает эф

фективность профилактики.

Мы предлагаем использовать портфолио при институциональном

взаимодействии субъектов профилактики безнадзорности детей ис

ходя из того, что эта технология позволяет проследить индивидуаль

ный прогресс ребёнка, достигнутый им и в процессе обучения в шко

ле (вне прямого сравнения с достижениями других учеников),

и в процессе коррекции его поведенческих проявлений, и в процес

се его личностного самоопределения.

В нашем случае портфолио является солидарным (общим, совмест

ным [4]) и представляет собой экспертное оценивание, включающее

коллективную оценку достижений ребёнка субъектами профилакти

ки безнадзорности, самим ребёнком, его родителями, товарищами.

Понятие «достижение» рассматривается нами как значительно бо

лее широкое и эмоционально окрашенное в сравнении с понятием

«результат». Предполагается, что субъекты профилактики, выст

раивая процесс личностного самоопределения ребёнка как цепоч

ку последовательных достижений, включают его в познавательную,

развивающую деятельность, осуществляемую в рамках школы, в де

ятельность по преодолению его негативных личностных проявле

ний, корректируя при этом и семейное воспитание.

Мы рассматриваем портфолио как технологическую модель соли

дарного оценивания позитивных изменений в личности и в лично

стных проявлениях ребёнка, нацеленную на выявление:

1. В личностном самоопределении:

• в общем образовании:

— объективно существующего уровня владения умениями и навы

ками, их совершенствования путём внесения коррекции в учебный

процесс через построение индивидуальной образовательной траек

тории ребёнка;

— позитивной динамики скорректированных взаимоотношений

в диадах «учитель — ученик», «ученик — учитель», «учитель -— ро

дители ученика», «родители ученика — учитель», «ученик — одно

классники», «одноклассники — ученик»;

— достижений ребёнка в преодолении пробелов в образовательной

подготовке;

— достижений в преодолении трудностей усвоения изучаемого

в школе материала;

— положительных мотивов учения;

— интереса к изучаемым предметам;

— развития мыслительной деятельности;

«Социальная педагогика» 2/2011

-— критического отношения к собственной учебной деятельности;

— учебных достижений, успехов;

• в личностном становлении:

— уровней тревожности, подозрительности;

— динамики проявлений вербальной и физической агрессии, оби

ды, негативизма, чувства вины;

— готовности ребёнка представлять себя в наиболее благоприят

ном свете с точки зрения социальной желательности («шкала уста

новки на социальную желательность»);

— для выявления позитивной динамики принятых нами показателей

личностного становления мы предлагаем использовать шкалирова

ние, предложенное в диагностической методике «Определение

склонности к отклоняющемуся поведению» (автор А.Н. Орёл)

[5, с. 362-370];

• в профориентации:

— наличия жизненного плана, интересов, связанных с конкретны

ми видами профессиональной деятельности;

— мотивов выбора будущей профессии.

2. В социализации личности ребёнка, включая организацию его

досуга:

— уровня развитости коммуникативных умений ребёнка;

— круга его друзей и знакомых;

— включённости в общественную работу, характера выполняемых

общественных поручений, участия в общественных акциях;

— включённости ребёнка в работу кружков, спортивных секций,

его участие в досуговых мероприятиях (походы, экскурсии, сорев

нования, праздники и пр.);

— круга его чтения (запись в библиотеку, изучение формуляра), до

суговых занятий (компьютер, настольные игры, подвижные игры

с друзьями на воздухе и пр.);

— участия в работе летнего трудового лагеря;

— выполнения работы по трудовому договору (временное трудоус

тройство) ;

— изменений в социальном статусе ребёнка в группах сверстников

(школа, улица).

3. В коррекции межличностных отношений в семье ребёнка:

— динамики отношений в диадах «ребёнок — родитель (мама, па

па, бабушка, дедушка, сестра, брат и пр.)» и «родитель (мама, папа,

бабушка, дедушка, сестра, брат и пр.) — ребёнок»;

— включённости ребёнка в участие в домашней работе;

— изменений в организации быта и условий проживания ребёнка

с родителями (наличия «личного пространства» ребёнка, режима

дня, питания, гигиенических условий проживания);

— изменений в семейном досуге;

— заинтересованности родителей в успехах ребёнка.

С.В. Воробьёва. Профилактика детской безнадзорности: технология

портфолио

«Социальная педагогика» 2/2011 25

ТЕХНОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

4. Преодоление склонности к безнадзорности, беспризорности,

правонарушениям и антиобщественным действиям:

— позитивные изменения динамики проявлений беспризорности

(прогулы уроков, уход из дома на длительный период времени, бро

дяжничество);

— динамики проступков, правонарушений;

— динамики предрасположенности ребёнка к преодолению каких-

либо норм и правил, склонности к отрицанию общепринятых норм

и ценностей, образцов поведения («шкала склонности к преодоле

нию норм и правил»);

— динамики готовности реализовать аддиктивное поведение, про

явлениями которого являются наркотическая зависимость, алкого

лизм, курение, пристрастие к азартным играм и т.п. («шкала склон

ности к аддиктивному поведению»);

— динамики готовности реализовать различные формы аутоагрес

сивного поведения («шкала склонности к самоповреждающему и са-

моразрушающему поведению»);

— динамики готовности ребёнка к реализации агрессивных тенден

ций в поведении («шкала склонности к агрессии и насилию»);

— склонности контролировать собственные поведенческие прояв

ления эмоциональных реакций («шкала волевого контроля эмоцио

нальных реакций»);

— динамики готовности (предрасположенности) ребёнка к реализа

ции делинквентного поведения («шкала склонности к делинквент

ному поведению») [5].

Портфолио, в сборе материалов которого участвуют практически

все субъекты профилактики (рис. 1), выступает как технология их

институционального взаимодействия.

Координатором взаимодействия в использовании в профилактиче

ской работе технологии «Портфолио» является школьный социаль

ный педагог. Социальный педагог совместно со школьным педаго-

гом-психологом мотивируют ребёнка и членов его семьи на создание

портфолио. Главная позиция мотивирования — собираются и фик

сируются материалы, отражающие достижения ребёнка, его успе

хи, его продвижение в преодолении негативных личностных прояв

лений.

Безусловно, значимо и отношение остальных субъектов институци

онального взаимодействия в профилактической работе, — они долж

ны с пониманием, заинтересованно принять идею сбора позитив

ных материалов, отображающих «новый портрет» растущего

человека, позволяющий позитивно влиять на весь ход профилакти

ки, обеспечить коррекцию самооценки и поведения ребёнка и чле

нов его семьи.

В структуру портфолио мы включили следующие разделы: порт

рет, отзывы, документы и фотографии.

«Социальная педагогика» 2/2011

С.В. Воробьёва. Профилактика детской безнадзорности: технология

портфолио

ЛИЧНОСТНОЕ

САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

социальный педагог,

педагог-психолог, классный

руководитель, учителя-

предметники, родительский

комитет класса

СОЦИАЛИЗАЦИЯ

личности

социальный педагог, педагог-

психолог, классный

руководитель, педагоги

дополнительного образования,

библиотекарь, тренер,

участковый уполномоченный

УВД, общественные

организации, отдел по делам

молодежи района (города),

служба занятости

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ

ОТНОШЕНИЯ

В СЕМЬЕ

социальный педагог, педагог-

психолог, классный

руководитель, родительский

комитет школы, органы опеки

и попечительства, участковый

уполномоченный УВД, отдел

социального обеспечения,

служба занятости населения,

комиссия по делам

несовершеннолетних

СКЛОННОСТЬ К

БЕСПРИЗОРНОСТИ,

ПРАВОНАРУШЕНИЯМ,

АНТИОБЩЕСТВЕН

НЫМ ДЕЙСТВИЯМ

заместитель директора школы

по воспитательной работе,

социальный педагог, педагог-

психолог, участковый

уполномоченный УВД,

подразделение УВД по работе

с несовершеннолетними,

комиссия по делам

несовершеннолетних, врачи

наркологического, кожно

венерического диспансеров и др.

Рис. 1. Взаимодействие субъектов профилактики безнадзорности детей

в конструировании портфолио

«Социальная педагогика» 2/2011

ТЕХНОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

«Портрет» раскрывает личность обучающегося. При разработке под

ходов к конструированию этого раздела портфолио мы опирались на

концепцию структуры личности, представленную в работе М.С. Ка

гана [6], согласно которой личность получает свою структуру из ви

дового строения человеческой деятельности и характеризуется по

этому пятью потенциалами [Там же. С. 260 — 262], выделенными

в соответствии с системой видов деятельности, предложенной авто

ром и включающей в себя следующие компоненты: преобразователь

ная, познавательная, ценностно-ориентационная, коммуникатив

ная и художественная деятельности. Автор концепции подчёркивает:

«Таким образом, личность определяется не своим характером, тем

пераментом, физическими качествами и т.п., а тем, что она знает; что

и как она ценит; что и как она созидает; с кем и как она общается; ка

ковы её художественные потребности и как она их удовлетворяет».

Исходя из этих посылок, в разделе портфолио «Портрет» оцени

вается динамика позитивных изменений:

1. Гносеологического потенциала личности, определяемого объё

мом и качеством информации — знаниями личности о внешнем ми

ре, природном и социальном, а также самопознанием (какие учеб

ные предметы нравятся или не нравятся и почему; по каким

предметам у ребёнка серьёзные проблемы и в чём они заключают

ся; почему эти проблемы надо преодолеть; что для этого необходи

мо; пути преодоления; результаты).

2. Аксиологического потенциала, определяемого системой ценно

стных ориентации, приобретённых личностью в процессе социали

зации (что для ребёнка является самым привлекательным в жизни;

совоку пность имеющихся ценностей, их динамика; его представле

ния о том, как ценности связаны с тем, что в его жизни происходит,

как необходимо изменить имеющуюся у него совокупность ценно

стей; его требования к личности друта; с каким человеком он «по

шёл бы в разведку»; «пошёл бы он в разведку» с самим собой и по

чему; его жизненные планы; какой он рисует свою будущую

«взрослую» жизнь, коррективы, вносимые им в этот «рисунок»

в дальнейшем).

3. Творческого потенциала, определяемого умениями и навыками,

способностями к действию (интересы ребёнка, чем он занимается на

досуге, что умеет и любит делать (хобби), чем бы хотел заниматься

и почему).

4. Коммуникативного потенциала, определяемого мерой и формой

общительности личности (с кем, почему и как любит общаться, мно

го ли таких людей; часто ли общение с людьми бывает конфликт

ным, много ли таких людей и причины конфликтов; всегда ли его ус

траивают способы, с помощью которых он выходит из конфликта;

как бы он хотел выходить из конфликта; его представления о том,

как «жить в мире» с Богом, с самим собой, с людьми, с природой; ка

кими способами поиска и обработки информации он владеет).

«Социальная педагогика» 2/2011

5. Художественного потенциала, определяемого художественны

ми потребностями личности и тем, как они удовлетворяются (его

представления о красоте человека, поступков человека, одежды,

красоте природы).

«Портрет» конструируется самим ребёнком с помощью социально

го педагога, педагога-психолога (можно привлечь и классного руко

водителя, но лишь при условии наличия у него позитивного контак

та с ребёнком).

В конструировании этого раздела мы выделяем следующие этапы:

осознание, анализ, создание. Цель первых двух этапов — мотивация

ребёнка на создание портфолио, осознание им необходимости по

зитивных личностных изменений в себе, определение круга этих

изменений. С помощью социального педагога и педагога-психолога

ребёнок пишет сочинение «Я сегодня» (объём небольшой — 2 — 3

страницы). Примерное содержание:

— фамилия, имя, возраст, класс;

— отношение к учению и успешность в учении (какие предметы

нравятся и почему, какие нет и почему, почему пропускает уроки, от

ношения с учителями тех предметов, по которым имеются затруд

нения, какие отметки хотелось бы исправить);

— интересы, ценностные ориентации (что меня привлекает в жиз

ни, что для меня в ней ценно, важно; хочется ли идти в школу и по

чему, если не хочется идти в школу, то почему; с кем дружит в шко

ле и вне её, чем любит заниматься в свободное время, что самое

интересное в жизни вне школы, с какими трудностями здесь встре

чается, кого и чего в своей жизни больше всего боится, что не нра

вится в людях, что нравится в людях, что нравится в себе, что в се

бе хотелось бы изменить, всегда ли хочется возвращаться домой

и почему),

Этап «создание» —- это развитие «портрета». Социальный педагог

систематически (например, один раз в три месяца) вносит в «порт

рет» всю позитивную информацию, касающуюся личностных из

менений ребёнка, полученную им самим и от остальных субъектов

профилактической работы. Раз в полгода ребёнок знакомится со

своим «портретом» и дополняет его собственной информацией о до

стижениях (учебных и иных), о личностных изменениях (измене

ние ценностных ориентаций, потребностей, числа друзей и т.д.),

о новых внеурочных занятиях, о поступлении на работу, об измене

нии взаимоотношений в семье и пр.

В раздел портфолио «Отзывы» включаются характеристики отно

шения ребёнка к различным видам деятельности, представленные

учителями, родителями, возможно одноклассниками, работника

ми системы дополнительного образования, сотрудниками УВД, ор

ганов опеки, службы занятости и др., а также письменный анализ

самим школьником своей конкретной деятельности и её результа

С.В. Воробьёва. Профилактика детской безнадзорности: технология

портфолио

«Социальная педагогика» 2/2011