Шаров Ф.Л. Коммерческая деятельность

Подождите немного. Документ загружается.

Коммерческая деятельность

• надзор за состоянием помещений;

• периодические испытания механизмов и оборудования;

• применение средств защиты и предохранительных приспособлений;

• оборудование рабочих и учебных мест с учетом правил ТБ;

• инструктаж персонала;

• противопожарная профилактика;

• учет и анализ причин несчастных случаев, связанных с наруше-

ниями ТБ.

Подробнее см.: 1, 3.

ТЕМА 9

ОММЕРЧЕСКИЙ РИСК. КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА

ПРЕДПРИЯТИЯ

Основные вопросы темы

1. Коммерсант и риск.

2. Экономическая безопасность предприятия и ее правовая база.

1. Риск – один из ключевых, важнейших элементов коммерческой дея-

тельности.

Разобраться, что такое риск, очень важно. Опыт человечества свиде-

тельствует: тот, кто умеет вовремя рисковать, оказывается в большом выиг-

рыше. Во многих случаях решение, сопряженное с риском, оказывается

неизбежным, уклониться от рискованных действий, обойтись без них просто

невозможно. Может ли руководитель предприятия в порядке перестраховки

отказаться от выгодного заказа, выполнение которого связано с некоторым

неустранимым экономическим риском? Может ли предприниматель перейти

к выпуску и реализации новой продукции, начисто исключив возможность

оказаться внакладе за счет срывов в снабжении, плохого сбыта, капризов

погоды и других причин?

Слово «риск» испано-португальского происхождения и означает «под-

водная скала» (недаром слово «риск» похоже на слово «риф»), т.е. опас-

ность. Под риском, говорится в Толковом словаре русского языка, следует

понимать «действие наудачу, в надежде на счастливый исход». Из такого

определения понятно – идти на риск нас вынуждает неопределенность, неяс-

ность обстановки: необходимо действовать, а как – неизвестно. Драма необ-

ходимости выбора при недостаточных основаниях знакома экономистам и

инженерам, руководителям и предпринимателям – всем, кому приходится

решать. Причем чем больше неопределенность при принятии решений, тем

больше и риск.

Характерные причины риска: неопределенность, ожидание успеха и

надежда на счастливый исход.

Каковы причины неопределенности, порождающие риск?

2. План-конспект тьюторского практикума

Первая причина неопределенности – незнание, т.е. неполнота, недос-

таточность наших знании об окружающем мире. История развития челове-

чества – это вместе с тем история борьбы с неопределенностью. Можем ли

мы, однако, быть уверенными, что все пойдет «как по маслу»? Увы, не ис-

ключено, что погода вдруг изменится неожиданным образом, механизм

выйдет из строя, в экономике предприятия наступит резкое ухудшение.

В наши планы готов вмешаться некто могущественный и коварный. Имя

этого нового источника неопределенности – случайность.

Случайностью называют то, что в сходных условиях происходит неоди-

наково, причем заранее нельзя предугадать, как будет в этот раз. Сплани-

ровать каждый данный случай невозможно. А раз мы не знаем, к чему может

привести случайность, появляется риск.

Есть две причины неопределенности и связанного с ней риска: незнание

и случайность. Но есть и третья: противодействие. Так, противодействие

проявляется в неопределенности обеспечения плана предприятия ресурсами,

нарушении договорных обязательств поставщиками, авариях техники. Могут

противодействовать начинаниям также неопределенность спроса на про-

дукцию и трудности ее сбыта. В так называемой конфликтной ситуации

противодействие часто приводит к необходимости принимать решения,

сопряженные с риском. Примерами такой ситуации могут служить кон-

фликты между грузоотправителем и грузополучателем, строителем и заказ-

чиком, трудовые конфликты в коллективе, всевозможные разбирательства

по результатам аварий – одним словом, все те случаи, когда интересы сторон

не совпадают.

Под хозяйственным коммерческим риском понимается опасность потен-

циально возможной, вероятной потери ресурсов, возникающей при любых

видах деятельности, связанных с производством продукции, товаров, услуг,

их реализацией, товарно-денежными и финансовыми операциями, ком-

мерцией. В рассматриваемых видах деятельности приходится иметь дело

с использованием и обращением материальных, трудовых, финансовых,

информационных (интеллектуальных) ресурсов, так что риск связан с уг-

розой потери этих ресурсов, полной или частичной.

При отсутствии надежной статистики потерь для оценки их вероятности

и установления степени риска стоит прибегнуть к мнению экспертов, спе-

циалистов в области бизнеса и коммерческого риска. При проведении

крупных операций прибегать к услугам экспертов-консультантов не просто

желательно, а крайне необходимо.

С целью уменьшения степени, уровня вероятного риска рекомендуется

соблюдать ряд правил:

• не следует избегать риска, надо предвидеть его и стремиться сни-

зить до возможности более низкого уровня;

Коммерческая деятельность

• начиная дело, прикинь, оцени, подумай, какие виды потерь наиболее

возможны, вероятны в данном виде коммерческой деятельности,

какова их ожидаемая величина, насколько часто они способны воз-

никать;

• не надо особо страшиться потерь, величина которых не превышает

расчетную, ожидаемую прибыль, такие потери в принципе допус-

тимы, но они не должны быть слишком частыми, их вероятность

должна быть существенно ниже единицы;

• ожидаемые потери, имеющие ощутимую вероятность появления и

угрожающие убытками, существенно превышающими прибыль,

должны настораживать предпринимателя. В этом случае необходи-

мо как минимум образовать специальный резервный фонд само-

страхования и четко представлять, из каких источников будут ком-

пенсироваться потери в случае их возникновения;

• если предприниматель отваживается идти на риск достаточно веро-

ятных потерь, значительно превышающих прибыль и способных

нанести ему крупный финансовый ущерб, он обязан прибегнуть к

страхованию проводимой операции. Страхование риска представ-

ляет один из лучших способов его уменьшения, но оно связано с

новыми потерями в виде страховых взносов, которые должны быть

посильными для предпринимателя. Страховать можно имущество,

коммерческие операции, перевозки грузов, здоровье, жизнь;

• при наличии критического риска желательно разделить его между

всеми участниками операции согласно договору таким образом,

чтобы общими усилиями можно было компенсировать возможные

потери;

• избегайте как огня дел, связанных с катастрофическим риском, потери

от которого предприниматель не в силах возместить. Вероятность

таких потерь должна быть столь мала, что ею можно пренебречь

(близкой к нулю). Иначе нельзя начинать подобное дело.

Крупные корпорации часто имеют в своем штате «специалиста по

рискам». В его задачу входит выявление и анализ возможных рисков, поиск

путей защиты фирмы от тех из них, которые можно предотвратить, а также

планирование мероприятий по сведению к минимуму убытков фирмы.

Процесс управления рисками во многом напоминает управление собст-

венными финансовыми средствами. Оно состоит из двух основных меро-

приятий:

• осуществление контроля за величиной потерь, что предполагает поиск

путей предотвращения ущерба или ограничения его масштабов;

• формирование финансовых резервов, достаточных для покрытия

убытков, избежать которых невозможно.

2. План-конспект тьюторского практикума

Существуют проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются

постоянно. Они могут оказывать непосредственное влияние на повседневную

деятельность фирмы, ее доходы и привести к неожиданным финансовым

потерям. Наиболее известные из них – пожар и разного рода несчастные

случаи. Потеря имущества вследствие пожара и ответственность за причи-

нение вреда третьему лицу (или его собственности) – наиболее распро-

страненные риски. Независимо от того, кто занимается этими вопросами,

в понятие «управление рисками» включается следующее:

• выявление и анализ причин, приводящих к убыткам;

• выбор наиболее эффективного способа снижения вероятности насту-

пления страхового случая.

Наибольшую опасность представляет возможность:

• имущественного ущерба;

• потерь вследствие перерыва в работе;

• убытков, связанных с гражданской ответственностью страхователя;

• потерь, вызванных несчастьем, случившимся с владельцем или управ-

ляющим фирмой;

• ущерба, причиненного автотранспортным средством.

2. В США, Германии, КНР, Японии и других странах защита коммер-

ческой тайны обеспечивается системой промышленной секретности, которая

базируется на соответствующей правовой базе. При этом основную роль

в обеспечении ее сохранности играют сами фирмы, а не органы.

В законодательстве России понятие «коммерческая тайна» впервые

появилось в 1990 г. в тексте Закона о предприятии и предпринимательской

деятельности.

Обеспечение безопасности собственности фирмы – трудоемкая и до-

рогостоящая работа. Основные принципы организации собственной службы

безопасности фирмы:

• соблюдение законов;

• выявление и предупреждение возможного посягательства;

• готовность к отражению посягательства;

• знание, неукоснительное соблюдение и анализ состояния режима

охраны и его возможностей;

• изучение криминогенной обстановки и методов деятельности пре-

ступных группировок;

• адекватность способов защиты от посягательств со стороны;

• разумная и оправданная решительность в сочетании с умением

выжидать и выбирать основное звено в цепи событий.

Основные правила промышленной контрразведки охраны:

• профессионализм охраны безопасности;

Коммерческая деятельность

• создание системы превентивных мер, предусматривающей реализацию

программы дезинформации промышленных шпионов и конкурентов;

• материальная заинтересованность персонала в основе системы пре-

вентивных мер;

• тщательно подготовленная программа защиты коммерческой инфор-

мации.

Объективная потребность коммерческой фирмы в системе превен-

тивных мер обусловлена:

• ожесточенностью конкурентной борьбы на конкретном рынке товаров

и услуг;

• важностью сохранения секретности информации;

• текучестью кадров предприятия;

• реальной возможностью проверить каждый из вероятных каналов

утечки информации и осуществления конкретных мер и процедур

по защите охраняемой информации.

В большинстве случаев коммерсантам приходится самим определять,

что в их бизнесе относится к интеллектуальной собственности, которую

целесообразно держать в тайне или защищать другим образом. С точки

зрения делового человека интеллектуальной собственностью являются знания,

которые помогают ему эффективно разрабатывать и изготавливать новую

продукцию, выгодно продавать товар или каким-либо другим образом уве-

личивать свою прибыль. Новые идеи – специфический товар, имеющий

коммерческую стоимость. В отличие от материальных вещей, которые по-

стоянно обладают стоимостью, сколько бы раз их ни производили, за идею

платят только раз (никто не будет платить деньги за уже известные сведения).

Принято различать два вида интеллектуальной собственности:

• промышленная (научно-техническая, технологическая и т.п.);

• коммерческая (деловая, финансово-кредитная и т.п.) информация.

Для того чтобы обеспечить эффективную защиту интеллектуальной

собственности, необходимо провести ее анализ с целью:

• определить вид и потенциальную ценность интеллектуальной

собственности;

• оценить ее уязвимость (устойчивость к средствам разведки или по-

ражения);

• прогнозировать возможность угроз.

При этом важно установить:

• какая информация нуждается в защите;

• кого она может заинтересовать;

• какие элементы информации наиболее ценные;

• каков «срок жизни» этих секретов;

• во что обойдется их защита.

2. План-конспект тьюторского практикума

Зарубежный опыт в области защиты интеллектуальной собственности

и отечественный опыт в защите государственных секретов показывают,

что эффективной может быть лишь комплексная система защиты, соче-

тающая следующие меры:

• законодательные (использование законодательных актов, регули-

рующих вопросы защиты интеллектуальной собственности);

• морально-этические (выполнение правил поведения, сложившихся

в коллективе, нарушение которых ведет к потере авторитета);

• физические (создание препятствий для доступа к охраняемому обо-

рудованию и информации);

• административные (организация соответствующего режима секрет-

ности, пропускного и внутреннего режима и т.д.);

• технические (применение электронных и других устройств для за-

щиты информации);

• криптографические (шифровка информации);

• программные (применение специальных программ для защиты инфор-

мации).

По оценкам экспертов, ежегодный урон только американского бизнеса

от кражи производственных и торговых секретов превышает 4 млрд долл.

Любой фирме для организации надежной системы безопасности необ-

ходимо иметь четкое представление о каналах (источниках) утечки собст-

венной информации. Наиболее вероятные источники ее утечки следующие:

• персонал, имеющий доступ к информации;

• документы, содержащие эту информацию (все типы носителей инфор-

мации);

• технические средства и системы обработки информации, в том числе

линии связи, по которым она передается.

В охране оборудования и носителей информации от прямого хищения

или уничтожения нередко прибегают к мерам физической защиты. Физи-

ческие меры защиты, как правило, применяются в совокупности с админи-

стративными мероприятиями. К основным группам административных меро-

приятий относятся: организация соответствующего режима секретности,

пропускного и внутреннего режимов, создание службы безопасности, обу-

чение и инструктажи персонала и т.д.

К техническим мерам защиты относится использование разнообразных

механических, электромеханических, электронных, оптических, радиолока-

ционных и других устройств и систем, которые способны самостоятельно

либо в совокупности с другими средствами выполнять функции защиты

информации. В качестве потенциальных угроз безопасности информации

могут выступать: стихийные бедствия; катастрофы; политическая неста-

Коммерческая деятельность

бильность; ошибки и неисправности программ, оборудования и персонала;

компьютерная преступность.

Комплексный подход к обеспечению безопасности информации озна-

чает использование всех основных методов защиты: юридических; админи-

стративных (организационных); физических; технических; программных;

криптографических, которые тесно взаимосвязаны и взаимозависимы.

Подробнее см.: 4, 6.

ТЕМА 10

ОРМЫ И МЕТОДЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОММЕРЧЕСКИХ

ОПЕРАЦИЙ В ГОСУДАРСТВАХ С РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ

РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКОЙ

Основные вопросы темы

1. Международные коммерческие операции.

2. Особенности международной коммерческой деятельности в странах с раз-

вивающейся экономикой (Китай, Индия, новые индустриальные страны

Азии и Латинской Америки).

1. Международные коммерческие операции можно классифицировать

таким образом:

• операции купли-продажи товаров;

• купли-продажи услуг;

• купли-продажи научно-технической продукции.

Операции купли-продажи товаров являются традиционными для меж-

дународной торговли и практики внешнеторговых организаций в странах

с развивающейся рыночной экономикой.

Сделки по купле-продаже товаров предполагают, что продавец обязуется

передать товар в собственность покупателя в обусловленные сроки и на

определенных условиях, а покупатель обязуется принять товар и уплатить

за него согласованную цену.

Встречная торговля объединяет внешнеторговые операции, предусмат-

ривающие в единых соглашениях встречные обязательства экспортеров и

импортеров по закупке друг у друга товаров.

Операции купли-продажи услуг являются в большинстве случаев само-

стоятельными, обособленными от купли-продажи товаров.

К основным операциям купли-продажи услуг относятся:

• инжиниринг;

• аренда;

• международный туризм;

• предоставление информации, консультационные услуги по управ-

лению.

Операции, обеспечивающие международную коммерцию, включают:

• транспортные;

2. План-конспект тьюторского практикума

• транспортно-экспедиторские;

• хранение грузов;

• страхование грузов;

• проведение международных расчетов;

• таможенное оформление;

• рекламирование;

• другие (исследование рынка, ремонт и техническое обслуживание

оборудования, обработка информации, юридические услуги).

Операции купли-продажи научно-технической продукции выделяют

в самостоятельную группу в связи с тем, что они могут иметь не только

научную, но и коммерческую ценность.

Если рассматривать международную коммерческую деятельность в плане

тенденций ее развития, то налицо с одной стороны – явное усиление между-

народной интеграции, постепенное стирание границ и создание различных

межгосударственных торговых блоков, с другой – углубление международ-

ного разделения труда, градация стран на промышленно развитые и разви-

вающиеся.

Нельзя не заметить все возрастающую роль современных средств связи

в процессе обмена информацией при заключении самих сделок. Тенденции

к обезличиванию и стандартизации товаров позволяют ускорять процесс

заключения сделок и оборот капиталов.

В историческом плане нельзя не отметить рост влияния азиатских стран

на процессы международных коммерческих операций, вполне вероятно в

новом тысячелетии этот регион будет играть ведущую роль в мировом

процессе производства и реализации товаров. Новые индустриальные

страны (НИС), в особенности четыре «малых дракона» Азии (Южная Корея,

Тайвань, Гонконг, Сингапур), демонстрируют быстрый рост экспорта. Их доля

в мировом экспорте уже с середины 90-х гг. составляла 10,5%. Набирающая

экономические обороты в последнее десятилетие КНР достигла 2,9% (было

менее 1%).

В то время, когда первые четыре «дракона» – Тайвань, Корея, Гонконг

и Сингапур – карабкались по лестнице развития экспорта, у них практически

не было конкурентов. В 60-е и 70-е гг. многие развивающиеся страны реши-

тельно придерживались политики развития внутренних рынков. Однако

сегодня четверка АСЕАН находится на одной лестнице с Китаем, Индией

и некоторыми другими странами, пытающимися найти импульс для уско-

ренного закрепления на внешних рынках.

2. Рассмотрим результаты сравнительного анализа опыта междуна-

родной коммерческой деятельности в наиболее интересных для России

странах: Индии и НИС Азии и Латинской Америки.

Коммерческая деятельность

В Индии проводится политика импортозамещения. Экспортная квота

составляет 9,6% (немного, потому что в Индии емкий внутренний рынок).

30% экспорта составляет текстиль, 25% – сырье, 7% – машины и оборудо-

вание, 38% – прочая продукция перерабатывающей промышленности (чай,

кофе). Импорт: ежегодные темпы прироста 4,2%. 30% – топливо, 14% –

машины и оборудование, 10% – прочее сырье, 46% – прочая продукция

обрабатывающей промышленности, 4% – продовольствие.

Основными товарами индийского экспорта в СНГ являются машины

и механизмы, изделия легкой промышленности, лекарства и традиционные

товары индийского экспорта: чай, кофе, кожа, сахар и др.

Использование Индией международных коммерческих связей осущест-

вляется в первую очередь в целях ликвидации экономической зависимости

от промышленно развитых стран и упрочения хозяйственной самостоя-

тельности страны.

Так, страны Афро-Азиатского региона стали одним из основных рынков

сбыта продукции новых отраслей индийской обрабатывающей промыш-

ленности и одновременно важным поставщиком сельскохозяйственной про-

дукции и сырья и, что особенно важно, минерального сырья и нефти для

нужд индийской промышленности.

Освоение этого рынка производится в Индии объединенными усилиями

государственного и частного секторов, причем наряду с товарообменом

большое значение приобретает экспорт государственного и частного капи-

тала.

Значение торговли с африканскими странами определяется, во-первых,

их традиционной ролью как поставщиков металлов, фосфатов, хлопка, а

во-вторых – обширными возможностями, которые африканский рынок

представляет для сбыта как традиционных индийских товаров, так и слож-

нотехнических изделий.

Важную роль в решении задач экономического развития Индии играют

ее связи со странами Восточной Европы. Крупнейший торговый партнер

Индии из числа этих стран – Польша. Основные товары польского экспорта

в Индию – горно-шахтное оборудование, суда и судовое оборудование,

краски и др. Польский импорт из Индии состоит из традиционных сель-

хозтоваров (чай, кофе) и продукции новых отраслей индийской промыш-

ленности (электронное оборудование, химическая продукция, стальные

трубы и т.д.).

Хотя Индия в настоящее время занимает значительное место в системе

международных коммерческих связей, ее положение остается зависимым

от стран Запада, а структура экспорта свидетельствует о том, что Индия

является развивающейся страной.

2. План-конспект тьюторского практикума

К новым индустриальным странам (НИС), кроме четырех «малых дра-

конов» Азии: Южной Кореи, Тайваня, Сингапура, Гонконга, относятся НИС

Латинской Америки, представленные Аргентиной, Бразилией, Мексикой.

НИС превратились в крупнейших мировых экспортеров обуви, одежды,

текстильных изделий, стремительно наращивают вывоз бытовой электронной

аппаратуры, персональных компьютеров, электронно-вычисли-тельной тех-

ники, легковых автомобилей и других видов высокотехнологичных товаров.

Этим странам не только удалось найти свою нишу на мировом рынке, но и

потеснить конкурентов из числа развитых государств.

В последнее время все большее значение для НИС Азии и Латинской

Америки имеет международная торговля услугами, постепенно замещающая

торговлю товарами.

Новые индустриальные страны Азии и Латинской Америки по развитию

сферы услуг и международной торговле ими приближаются к индустриально

развитым странам.

В то же время эти страны не останавливаются на достигнутом и ис-

пользуют достижения науки для совершенствования предоставляемых услуг,

так как это определяет их конкурентоспособность и возможность выжить

на международном рынке.

Развитие экономики все в большей степени будет нуждаться в развитых

информационных услугах, а процесс интернационализации национальных

экономик – способствовать дальнейшему расширению международных

информационных услуг. В новых индустриальных странах Азии и Латинской

Америки возрастет объем электронной розничной торговли через Интернет.

В странах Азии в 2005 г. электронная торговля (В2С) достигла 57 млрд долл.,

а объем межфирменных сделок (В2В) – 1,2 трлн долл. В частности, в Южной

Корее в 2005 г. отмечалось увеличение розничной электронной торговли

более чем в 10 раз по сравнению с 2000 г.: до 10 млрд долл. В результате

масштабы электронной торговли в Азии в перспективе должны превысить

соответствующий показатель в ведущих западных странах. Также отмеча-

ется, что число пользователей в сети Интернет в Южной Корее в 2005 г.

уже достигло 37 млн человек. В 2006 г. покупки через Интернет будут

осуществлять 45% южнокорейских пользователей.

Таким образом, сектор информационных технологий действительно

превращается не только в динамично растущий, но и лидирующий сегмент,

способный оказать сильный мультипликативный эффект на экономику.

Новые индустриальные страны Азии, особенно Гонконг, Тайвань, Южная

Корея и Сингапур, характеризуются более интенсивным развитием сферы

услуг, чем НИС Латинской Америки.

В НИС Латинской Америки на развитие сферы услуг и промышлен-

ности в целом отрицательно повлияло импортозамещающее развитие про-