Седова Н.А. Культурно-просветительный туризм

Подождите немного. Документ загружается.

роль играют ответы на вопросы экскурсантов и работа экскурсовода с их

репликами. В репликах экскурсанта выражается его мнение о чем -либо,

причем не всегда правильное. Существует специальная методика работы

экскурсовода с репликами: уходить от реплики не стоит, ответ на реплику

должен быть умело вплетен в рассказ экскурсовода и не должен нарушать

его логику.

В рассказе экскурсовод част о использует определения предметов.

Хорошее определение отграничивает одно понятие от другого, раскрывая

сущность предмета или явления. Другими словами, определение должно

быть ясным, соразмерным объему определяемого понятия. Кроме того, оно

не должно быть негативным, противоречивым и строится на отрицании.

Например, обелиск – памятник, сооружение в виде сужающегося кверху

столба.

Экскурсионная методика предъявляет ряд требований к рассказу

экскурсовода. Методическая оправданность рассказа зависит от внешне го

вида объекта, степени его сохранности. В соответствии с этим рассказ может

развиваться по одной из двух линий:

1) экскурсионный объект дошел до современности в полной

сохранности, без перестроек и утраты отдельных частей – рассказ начинается

с описания объекта или события, с ним связанного;

2) экскурсионный объект не дошел до нас в первозданном виде – в

рассказе сначала обращается внимание на реконструкцию объекта, а после

этого описываются события, с ним связанные.

Следующее требование обусловлено тем, что экскурсионная методика

учитывает особенности восприятия материала. Практика показывает, что

непрерывный рассказ недопустим, поэтому в экскурсии должны быть паузы.

Во время пауз (переходы и переезды от объекта к объекту) экскурсанты

получают возможность обдумать услышанное, закрепить материал в памяти,

а экскурсоводу предоставляется возможность кратковременного отдыха. Не

следует использовать паузы для обмена впечатлениями об экскурсии,

обсуждения увиденного и услышанного, так как это разрушает «ткань»

экскурсии и снижает в дальнейшем уровень восприятия материала.

Для экскурсии, где много места занимает рассказ, могут быть

характерны моменты «кризиса внимания», которые, по мнению психологов,

наступают на 14-й, 25-й, 34-й и т. д. минутах. В это время реко мендуется

привести интересный пример, сообщить интригующий факт, подробность

или переключить внимание экскурсантов на новый объект и в плане показа, и

в плане рассказа.

Продолжительность рассказа не должна быть более длительной, чем

способность объекта сво им внешним видом привлечь внимание

экскурсантов.

Несоблюдение данных требований экскурсионной методики приводит

к такому недостатку экскурсии, как лекционность. Лекционность имеет

место тогда, когда две составляющие экскурсии – показ и рассказ –

функционально меняются местами: первичным становится рассказ, а показ

уходит на второй план или вообще отсутствует. Другими словами, рассказ

строится в отрыве от показа и не подкрепляется зрительными наблюдениями

экскурсантов.

Итак, экскурсионный рассказ, несмотря на его вторичность по

отношению к показу, требует серьезной подготовки и высокого

методического уровня его проведения. Поэтому следует знать основные

методические приемы ведения экскурсионного рассказа и уметь их

использовать.

1.26. Методические приемы эк скурсионного рассказа

Методические приемы экскурсионного рассказа, как и приемы показа,

относятся к приемам непосредственного ведения экскурсии и используются

для того, чтобы сделать рассказ в экскурсии более эффективным. Рассмотрим

наиболее употребитель ные приемы экскурсионного рассказа.

Прием экскурсионной справки заключается в сообщении кратких

данных об объекте: названия, назначения, года создания, создателей, краткой

внешней характеристики. Экскурсионная справка как краткий и

минимальный прием являет ся основным приемом рассказа в обзорных

городских, особенно автобусных, экскурсиях. Прием экскурсионной справки

может использоваться в сочетании с приемами зрительной реконструкции и

локализации событий.

Прием описания предполагает более подробное знакомс тво с объектом

и требует большего времени, чем справка. Существует мнение, что описание

должно касаться лишь внешних черт объекта, а для оценки качественных

сторон объекта: познавательной ценности, художественных достоинств,

оригинальности авторского решен ия, выразительности, сохранности –

должен использоваться прием характеристики [5, с. 157], однако мы считаем,

что развернутое описание невозможно без всесторонней характеристики

объекта, поэтому отдельно методический прием характеристики не

выделяем.

Чем большей весомостью обладает объект как памятник культуры, тем

больше аспектов может быть выделено для описания и характеристики. В

каждом конкретном случаи набор формально -содержательных аспектов и

весомость каждого из них могут меняться, однако существует типовой набор

аспектов для памятника архитектуры, изобразительного искусства, истории:

· история создания (возникновение) памятника;

· создатели (заказчики, инициаторы, мастера, строители, инженеры,

художники);

· конструктивные и объектно -планировочные решения;

· художественные особенности объекта;

· функциональные характеристики;

· «биография» объекта, связь с историческими событиями и лицами;

· современное состояние и перспективы использования объектов.

Прием описания применяется не только при работе с па мятниками, но

и при работе с историческими событиями, вызывая у экскурсантов

зрительные образы, позволяя им представить, как происходили события,

делая их тем самым очевидцами или даже участниками событий. Время,

отведенное на описание -характеристику объекта, обычно составляет 2 - 3

минуты.

Прием объяснения предполагает раскрытие внутренних логических и

структурных связей объекта с его информационно -семантическим полем, то

есть совокупность всех знаний об объекте. Тем самым раскрывается

сущность объекта и его причинно-следственные связи с миром и человеком.

Так, для памятника архитектуры раскрытие внутренних структурных связей

предполагает не только выявление конструктивных, планировочных и

декоративных элементов, но и всего, что связано с личностью зодчего , ролью

в застройке, а также проблемами восприятия, определения общего места в

культуре и т. д. Особенность данного приема состоит в том, что рассказ об

объекте носит доказательный характер. Задача приема объяснения –

повышать уровень знаний людей о разных областях жизни в процессе

знакомства с экскурсионными объектами.

Прием объяснения может быть использован во всех экскурсиях. Но

наиболее часто он применяется в производственных природоведческих

экскурсиях, где в рассказе объясняются внутренние связи проце ссов и

явлений. Этот прием характерен также для экскурсий с показом

произведений изобразительных искусств. Прием объяснения обычно

используется параллельно с приемом экскурсионного показа.

Прием комментирования (репортаж) актуален там, где присутствуют

действия, развитие, динамика. Этот прием применяется для ознакомления с

изменяющимися объектами и ситуациями, причем изменения объекта

должны происходить на глазах экскурсантов. На этом основании прием

комментирования еще называют приемом репортажа: репортаж - жанр

журналистики, который оперативно сообщает о каком -либо событии, которое

в данный момент происходит перед глазами репортера или комментатора.

Этот прием делает говорящего и аудиторию очевидцами и участниками

события.

В силу отмеченных особенностей сф ера использования приема

комментирования – производственные экскурсии, например рассказ о

движущемся конвейере, или комментария при показе строительных работ,

при наблюдении за работой токаря у станка. Иногда этот прием может

применяться на обычной обзорно й экскурсии при комментировании

праздничных мероприятий на улицах, швартовки судна в порту, а также при

показе экспозиции музеев и выставок - в качестве пояснения к экспонатам.

Сложность использования данного приема (за исключением музеев и

выставок) состоит в том, что рассказ в значительной своей части не

готовится заранее, а носит характер импровизации, то есть составляется

экскурсоводом на ходу, во время наблюдения происходящего.

Прием цитирования. Цитаты в экскурсии выполняют различные

функции. К цитированию прибегают для создания выразительного

зрительного образа, используя для этого описания объектов из

художественной прозы и поэзии; для яркого и убедительного подкрепления

высказанного мнения; для воссоздания картины событий; для сохранения

особенностей языка и колорита определенного исторического события; для

ознакомления с чьим -то авторитетным мнением. Прием цитирования

способствует оживлению экскурсионного материала, создает эффект

достоверности, присутствия заочного свидетеля, погружения в атмосферу

эпохи, о которой идет речь. Как правило, цитаты не должны быть

длительными, чтобы время цитирования не превышало 30 - 40 секунд.

Прием литературного монтажа. Рассказ построен на наборе отрывков

из различных литературных произведений (воспоминаний, статей ) и

документальных материалов, раскрывающих подтему экскурсии или один из

вопросов подтемы. Этот прием дает возможность воссоздать картину одного

или нескольких событий. Поэтому для литературного монтажа нужно

подбирать только такие отрывки, которые позвол яют экскурсантам увидеть

динамику событий, представить то, о чем идет речь на экскурсии, зрительно.

Прием вопросов-ответов. Важнейшим условием хорошей экскурсии

является активная вовлеченность экскурсантов в познавательный процесс,

другими словами, наличи е обратной связи в коммуникации экскурсовод -

группа. На помощь приходит прием вопросов -ответов, использование

которого преследует несколько целей. Во -первых, это действенное средство

удержать рассеивающееся внимание экскурсантов, особенно детей. Во -

первых, любой диалог сокращает психологическую дистанцию между

общающимися и повышаем комфортность коммуникации. Наконец, вопросы

экскурсовода, особенно предполагающие ответ, делают экскурсантов

активными участниками и даже соавторами экскурсии.

Характер вопросов может быть самым разнообразным, тем не менее их

можно разделить на следующие виды:

а) вопросы, не рассчитанные на то, чтобы получить на них какие -либо

ответы от участников экскурсии; на эти вопросы экскурсовод сразу же или

через некоторое время сам дает о твет, продолжая рассказ по теме;

б) вопросы экскурсовода, на которые отвечают экскурсанты; эти

вопросы удерживают внимание экскурсантов, вносят разрядку в обстановку

и помогают лучше уяснить тему.

Часто вопросы задают и сами экскурсанты, что свидетельствуе т об

обратной связи. Отвечать на них нужно или сразу, быстро, не отвлекаясь от

главной темы, или, наоборот, чушь позже на остановке, при переходе от

объекта к объекту.

Прием отступления. Его суть заключается в том, что в ходе экскурсии

экскурсовод намерен но прерывает линию рассказа: читает стихотворение,

приводит пример из своей жизни, рассказывает содержание кинофильма или

художественного произведения. Задача данного приема – снять усталость

экскурсантов, поэтому его еще называют приемом освежающего

отступления.

Итак, методические приемы экскурсионного рассказа строятся на

описании его внешнего и внутреннего вида, объяснении его связи с

окружающим миром, призваны преобразовывать словесные образы в

зрительные, а также быть психологическим регулятором общени я

экскурсовода с группой.

1.27. Другие приемы проведения экскурсии

Помимо методических приемов показа и рассказа, в экскурсии

используются особые приемы, которые помогают лучше усвоить содержание

материала.

В экскурсию, для того чтобы сделать ее более д окументальной и

доказательной, может вводиться встреча с участником или очевидцем

исторического события. Авторы экскурсии помогают ему подготовить

выступление, которое «впишется» в ткань экскурсии по своему содержанию.

При этом обеспечивается документально сть выступлений, фактический

материал, который они используют, тщательно выверяется. Каждое

выступление должно быть кратким и не повторять того, что уже было

сообщено экскурсоводом.

В некоторых экскурсиях используется звукозапись музыкальных или

художественных произведений. Такие музыкальные и литературные паузы не

должны превышать 5 - 7 минут. Во время автобусной экскурсии

прослушивание звукозаписи может быть более длительным и по времени

равно переезду от одного объекта к другому. Во время музейных экскур сий

экскурсантам может быть предложен просмотр документального

кинофильма, слайдов, видеоматериалов, связанных с темой экскурсии.

Иногда в экскурсиях используется прием исследования. Например,

глубина высохшего колодца определяется при помощи горящего лис та

бумаги, который, падая, освещает сначала стенки, а затем дно колодца.

Глубина ущелья измеряется брошенным камешком. Прием исследования

чаще всего используется в производственных и природоведческих

экскурсиях. Он способствует активизации восприятия содер жания экскурсии,

как правило, используется в экскурсиях с детьми и подростками.

1.28. Профессиональное мастерство экскурсовода

Экскурсовод – центральная фигура экскурсионного дела. В довоенный

период работа в качестве экскурсовода не была профессиональн ой, она

представляла собой вид любительских занятий экскурсантов, в первую

очередь педагогов. Иногда обязанности экскурсовода выполняли

специалисты различных областей без отрыва от своей основной

деятельности. Лишь в некоторых крупных музеях были штатные

экскурсоводы, однако число их было невелико. В ходе превращения

экскурсии из формы отдыха в форму социально -культурной деятельности

работа экскурсовода начала приобретать профессиональные черты.

Профессия экскурсовода представляет собой род трудовой

деятельности, который требует от человека определенных знаний, умений и

навыков, приобретаемых как путем общего или специального образования,

так и в ходе повседневной практической деятельности людей. Кроме того, в

представлении людей существует имидж экскурсовод а, то есть совокупность

внешних и внутренних характеристик, которые традиционно ассоциируется с

представителями данной профессии. Таким образом, в сознании

окружающих существует модель имиджа экскурсовода, составными

элементами которой являются визуальный образ (одежда, макияж),

аудиальный образ (голос, дикция), представление о внутренних качествах

человека этой профессии (интеллигентность, эрудированность,

доброжелательность).

Практически во всех работах по экскурсионному делу большое

внимание уделяется ли чности экскурсовода. Теоретики экскурсоведения

сходятся во мнении, что экскурсовод как личность должен обладать

следующими качествами и иметь следующие характеристики.

Каждый экскурсовод должен обладать хорошо развитым воображением

и уметь мыслить образами . К примеру, экскурсовод должен так описать

ненаблюдаемый объект, чтобы экскурсанты начали его «видеть». Основой

воображения экскурсовода являются знания, впечатления, ранее

накопленный опыт. Они служат исходным материалом для создания

достаточно четких мыслительных образов.

Характер проводимой экскурсии зависит от темперамента

экскурсовода, который проявляется в его поведении, в уровне жизненной

активности. В зависимости от типа темперамента экскурсовода его

поведение характеризуется определенной глубиной эмоций:

вспыльчивостью, спокойствием, различной реакцией на раздражители. Так,

для экскурсовода-сангвиника характерен быстрый темп речи, частая смена

настроения, быстрая реакция на действия экскурсантов. Холерик тороплив в

рассказе, при отсутствии должног о контроля вспыльчив, неуравновешен,

обидчив. Флегматик, наоборот, медлителен, обладает однообразными

жестами и мимикой. Наконец, меланхолик характеризуется большей или

меньшей силой чувств, длительностью переживаний, устойчивостью или

быстрой сменой эмоци й. Поэтому поведение экскурсовода, являясь

проявлением общей культуры человека, должно быть подчинено его воле и

зависит от умения управлять своими эмоциями. Эмоции, возникающие у

экскурсовода под воздействием внешних и внутренних факторов, его

настроение, приподнятое или подавленное, не должны влиять на ход

экскурсии. Умение взять себя в руки, обеспечить нужный тонус в группе

является важной составной частью профессионального мастерства

экскурсовода.

Неотъемлемым качеством экскурсовода как личности являет ся его

тенденциозность, или убежденность. Тенденциозность проявляется в четкой

направленности его взглядов и действий, в стремлении довести свою точку

зрения до экскурсантов и убедить их в ее правильности. Во время экскурсии

экскурсовод направляет внимание группы на те стороны объектов, явлений и

событий, которые должны быть отражены в их сознании, одним словом,

помогает им увидеть то, что видит сам.