Попов В.М. Психология безопасности профессиональной деятельности
Подождите немного. Документ загружается.
стр. 91
механизмов. Первая из них - полная раскрытость своего
душевного мира перед другими членами группы.
Психологическая раскрытость приводит к тому, что люди
перестают стесняться друг друга и своей телесной
обнаженности. Откровенность отношений иногда граничит с
бестактностью; собеседники не боятся ненароком задеть друг
друга словом или жестом. Но после возращения к обычным
условиям жизни подобная близость исчезает и никогда больше
не восстанавливается.
Второй формой компенсаторных механизмов при
невозможности остаться наедине с самим собой является
периодическое погружение в собственный мир во время ведения
дневниковых записей[4].
По мере увеличения времени оторванности от общества у
людей возникает потребность в информации о событиях на
родине и в мире, о родственниках и т.д. Отсутствие
личностно значимой информации при длительной автономии
приводит к развитию тревожности, депрессии, нарушению сна.
При получении людьми интересующей их информации, даже
отрицательной (отказ в приеме в учебное заведение, в
предоставлении квартиры и т.д.), все невротические явления
полностью исчезают. Когда информация не может быть получена
по каналам связи, её источниками являются только окружающие
люди. Получение информации и обсуждение её при общении
связано не только с интеллектуальной деятельностью, но и с
эмоциональными переживаниями. Обмен идеями, эмоциями,
сведениями подтверждает эмоциональную связь между членами
группы[4].
С течением времени информационные ресурсы членов
группы истощаются, они начинают повторятся и это вызывает
отрицательные реакции. При длительной групповой изоляции
люди понимают друг друга без слов и интерес к тесному
стр. 92
общению у них отсутствует. Для мобилизации информационных
ресурсов человека и сохранении стабильности группы следует
использовать проведение дискуссий, бесед и замену партнёров
по общению.
Если групповая изоляция продолжается в течении
нескольких лет, в личном профиле сотрудников наблюдаются
психопатические
1
и шизоидные проявления
2
, склонность к
повышенному настроению, отмечаются неадекватность этической
ориентации принятым нормам, импульсивность, склонность к
конфликтам, плохо предсказуемому поведению и др.
Чем длительнее срок работы людей в условиях групповой
изоляции, тем труднее для них переход к обычной жизни.
Некоторые из работников удаленных гидрометеостанций,
переехавших на постоянное место жительства в город,
возвращаются назад, не сумев приспособится к обычным
условиям[4].
Одиночество на рабочем месте характерно для многих
профессий, связанных со всевозможными дежурствами. В этих
случаях человек остается один в течении нескольких часов,
самое большее - в течении суток. Но у людей некоторых
профессий: охотников, лесников и т.п. одиночество
затягивается на дни и даже месяцы. Длительное одиночество
неизбежно вызывает изменения в психической деятельности.
Р. Бэрд после трех месяцев одиночества на леднике
Росса (Антарктида) оценил своё состояние как депрессивное.
В его воображении рождались яркие образы членов семьи,
друзей. При этом ощущение одиночества исчезало. Появлялось
стремление к рассуждениям философского характера. Часто
1
Психопатические проявления - постоянная смена настроения,
раздражительность с приступами страха, гнева, тоски, психическая
возбудимость, нерешительность, податливость влиянию окружающих.
2
Шизоидные проявления - нервно-психическое возбуждение, бред,
галлюцинации, эмоциональное опустошение и др.
стр. 93
возникало чувство всеобщей гармонии, особого смысла
окружающего мира. Христина Риттер, проведшая 60 суток в
одиночестве в условиях полярной ночи на Щпицбергене,
рассказывает, что её переживания были сходны с теми,
которые описал Брэд. У неё возникали образы из прошлой
жизни. В мечтах она рассматривала свою прошлую жизнь, как в
ярком солнечном свете. Она чувствовала, что как бы слилась
со Вселенной. У неё развилось состояние любви к этой
ситуации, сопровождавшееся очарова-
стр. 94
нием и галлюцинациями. Эту «любовь» она сравнивала с
состоянием, которое испытывают люди при приёме наркотиков
или находясь в религиозном экстазе[4].
Реактивные психические состояния развиваются и у тех,
кто оказался в условиях социальной изоляции. В социальную
изоляцию могут попасть пенсионеры, вдовцы, люди не знающие
языка и т.д. У них нередко наблюдаются реактивные психозы и
галлюцинозы. Для этих психозов характерно то, что
галлюцинации и бредовые идеи возникают при ясном сознании.
3.6.2. Рассогласование производственных и биологических
ритмов
В процессе своего развития человек «вписался» во
временную структуру, определяемую вращением Земли вокруг
своей оси и Солнца. Многочисленные эксперименты показали,
что у всех живых организмов суточные ритмы деления клеток,
активности и покоя, обменных процессов, работоспособности и
т.д. являются весьма устойчивыми, приближаясь к 24-х
часовой периодичности. В настоящее время в организме
человека известно около 300 процессов, подверженных
суточной периодичности. В обычных условиях эти ритмы
синхронизированы с геофизическими и социальными ритмами. Но
в космических полётах, полярных зонах и при многосменной
работе происходит рассогласование внутренних и внешних
ритмов - десинхроз. При сдвигах между ритмами от 3 до 12
часов сроки перестройки различных функций в соответствии с
воздействием изменённых «времядатчиков» колеблются от 4 до
15 и более суток[4].
Десинхроз приводит к нарушениям сна. Сон становится
прерывистым, неглубоким и меньшим по продолжительности. В
часы бодрствования наблюдается сонливость, понижение
работоспособности, нередко головные боли. Рассогласование
стр. 95
производственного и биологического циклов приводит также к
росту частоты пароксизмов сна во время операторской
деятельности. Человеку трудно привыкнуть к измененному
режиму дня и он часто бодрствует в периоды, отведенные для
сна. В результате накапливается усталость и развивается
утомление. Плохой сон вынуждает прибегать к снотворным, а
опасение заснуть во время дежурства - к психостимуляторам.
Борьбе с сонливостью помогает приём лёгких стимуляторов
(чай, кофе), которые способствуют работоспособности на
короткий период. Однако приём активных стимуляторов
(первитин, фенамин) на ответственных видах работ способен
вызвать отрицательный эффект (ухудшается самочувствие,
уменьшается подвижность и скорость реакции)[5]. Длительные
нарушения ритма сна и бодрствования ведут к астенизации
нервной системы и развитию неврозов.
Чаще всего приходится сталкиваться с десинхрозами в
связи с многосменной работой. Производительность труда,
работоспособность, самочувствие, условия травмирования
работающих в первую и во вторую половину дня почти
одинаковы. В ночное же время труд протекает на фоне
снижения функционального состояния центральной нервной
системы, на фоне сонливости. Сонливость снижает
производительность труда, его качество, а также защитные
функции организма человека, т.е. человек становится менее
«защищен» от несчастных случав и аварий[15].
Установлено, что сонливость при работе в ночную смену
является следствием несоблюдения суточной нормы сна. Люди,
работающие в ночные смены, чаще имеют заболевания сердечно-
сосудистой и нервной системы.
Профилактика сонливости при работе в ночные смены
сводится к следующим основным мероприятиям[15]:
необходимо, чтобы работающие ночью соблюдали
стр. 96
суточную норму сна -8 часов;
начало смен необходимо устанавливать в 8, 16 и 24
часа при трёхсменном режиме работы и в 8, 14, 20 и 2
часа при четырёхсменном режиме работы;
переход из смены в смену производить через неделю
или две, причём чередование смен должно быть таково:
утренняя - вечерняя - ночная;
работающие в ночные смены должны в свободное время
не заниматься тяжёлым физическим трудом или трудом,
требующим напряжения центральной нервной системы.
Свободное время должно быть временем активного отдыха.
Функциональные возможности человека зависят не только
от того, в какой смене он работает, но и от времени,
которое прошло от начала работы. Уровень функциональных
возможностей и работоспособности человека отражается на
изменении внимания и степени риска травматизма. В течении
рабочей смены наблюдается пять периодов изменения
работоспособности [5]:
1. Адаптационный. В течении этого периода
работоспособность нарастает благодаря волевому усилию,
полнее включаются механизмы стереотипного действия.
Продолжительность периода 20-30 мин.
2. Период стереотипного (автоматического) действия.
Уровень работоспособности высок, отсутствуют признаки
утомления. Продолжительность периода 2-4,5 часа.
3. Период компенсации. Уровень работоспособности
продолжает устойчиво быть высоким, но это достигается более
выраженным волевым усилием, направленном на преодоление
утомляемости. Продолжительность периода 1-2 часа.
4. Период неустойчивой компенсации характеризуется
колебаниями работоспособности, но без закономерной
стр. 97
тенденции к снижению, могут быть объективные признаки
утомления. Продолжительность периода 1-2 часа.
5. Период снижения работоспособности. Постепенно
снижается производительность, появляются выраженные
субъективные и объективные признаки усталости.
Продолжительность периода 1-2 часа.
Наиболее часто в практике наблюдаются снижения
работоспособности, связанные с перерывом в работе и
психологическим угнетением, вызванным неприятными
известиями, обидными замечаниями, оскорблениями и т.п.
Перерыв обычно используется для обеда. При этом кривая
изменения работоспособности имеет стандартный характер:
снижается перед обедом и не сразу восстанавливается после
него. Изменения работоспособности обусловлены развивающимся
утомлением или явлениями « психологической демобилизации» в
предобеденный период и необходимым этапом врабатываемости
при возобновлении работы (при приёме пищи также
физиологической слабостью, сопровождающей пищеварительный
процесс).
При работе в утреннюю смену (начало в 6-8 часов)
наибольшее число несчастных случаев происходит через час
после начала работы и перед концом смены. В дневной смене
наибольшее число несчастных случаев приходится на первые
часы работы; второй пик травматизма возникает за 1-2 часа
до окончания работы. В ночную смену самое большое число
несчастных случаев происходит перед окончанием работы. При
этом во время ночной смены происходит меньше несчастных
случаев, чем во время дневной или утренней[1].
Функциональное состояние человека, а, следовательно, и
риск травматизма подчиняется не только суточному, но и
более медленным ритмам. Так на протяжении недели число
несчастных случаев растет день ото дня, достигая максимума
стр. 98
в четверг и пятницу, когда наиболее сильно проявляется
фактор утомления.
3.6.3. Работа не по специальности
При работе не по специальности несчастные случаи
возникают главным образом в связи с незнанием характера
работы и невозможностью применить известные правила, приёмы
труда, а также из-за появления факторов, которых данный
рабочий не мог предусмотреть. Возникновению несчастных
случаев может способствовать не только переход на работу не
по специальности, но даже изменение характера или условий
работы внутри одной и той же освоенной профессии[1].
Часто необходимость использования рабочих не по
специальности связана с подменами. В таких случаях
имеющиеся навыки и установки к основному виду деятельности
оказываются непригодными в опасных ситуациях на другом
рабочем месте. У тех, кого часто используют на подмену,
обычно отсутствует устойчивый интерес к выполняемому труду,
что, в свою очередь, вызывает ошибочные действия и приводит
к несчастным случаям. Ещё больше способствует травматизму
существующая иногда практика подбора подменщиков из числа
слабых работников. Повышена опасность травматизма и при
выполнении работ, осуществляемых на производстве в личных
целях. Причина этого не только отсутствие умения для таких
работ. Травму может получить и тот, кто имеет необходимые
навыки, из-за спешки и беспокойства, чтобы его работу не
заметило руководство.
Несчастные случаи нередко возникают при неосторожном
выполнении подготовительных и вспомогательных операций,
хотя они обычно не так опасны, как основные. Это
объясняется тем, что при обучении профессии не уделяют
должного внимания подготовительным и вспомогательным
стр. 99
операциям, делая акцент на основных.
стр. 100
Глава 4. Психологические причины возникновения опасных
ситуаций
4.1. Виды ошибок в деятельности
Опасная ситуация является следствием ошибок субъектов
деятельности. Под ошибочным действием понимают действие,
отклоняющееся от нормального, предусмотренного правилами и
инструкциями. Ошибки, совершенные в обычном режиме работы
ведут к кризисным каскадным последствиям, заставляя
работающего действовать в несвойственном темпе труда в
состоянии чрезмерного психического напряжения и совершать
новые ошибки[5].
Различают обратимые и необратимые ошибки. Важность
обратимости вытекает из фундаментального принципа
человеческого поведения, гласящего: «Людям гораздо легче
исправлять ошибки, чем не совершать их». При уверенности в
обратимости ситуации человек действует надежнее, поэтому
производство должно быть организовано так, чтобы он имел
возможность исправить и собственные ошибки, и ошибки
техники[3].
Можно делить ошибки на систематические и случайные.
Систематические ошибки предсказуемы после выявления их
источников и побудителей.
Ошибки профессионала обусловлены несоответствием его
свойств и качеств характеру деятельности и обстановке, в
которой деятельность протекает. Влияние свойств субъекта
деятельности на безопасность было рассмотрено в главе 2,
влияние обстановки (включая объект деятельности) - в главе
3; в настоящей главе будет рассмотрено, как связано
возникновение ошибок с самим процессом деятельности. В
зависимости от этапа деятельности выделяют нарушения в
мотивационной части действий, нарушения в ориентировочной