Попов В.М. Психология безопасности профессиональной деятельности
Подождите немного. Документ загружается.
стр. 11
происшествиями. В сфере производства на 300 опасных
происшествий приходится около 30 случаев с легкой травмой и
1 с тяжелой или смертельной травмой[3].
Как правило, опасные происшествия предшествуют случаям
с травмами, так что существует реальная возможность
обнаружить источник опасности и принять необходимые меры
для предотвращения трагических последствий. В то же время
опасная ситуация из-за недостаточной ее выраженности или
неумения ее распознать не всегда вовремя обнаруживается.
Трудности, возникающие в опасной ситуации, связаны не
только с проблемой ее обнаружения, но и диагностированием и
выбором адекватного способа реагирования на нее. Жесткие
временные ограничения и большая цена ошибки делают опасную
ситуацию эмоционально напряженной. Отношение
психофизиологических требований, предъявляемых опасной
ситуацией к человеку, к его психофизиологическим
возможностям, характеризует степень ее опасности[1].
Ситуация, в которой психофизиологические и социально-
психологические механизмы, исчерпав резервные возможности,
более не могут обеспечивать адекватное отражение и
регуляторную деятельность человека, называется
экстремальной[4].
В технических системах экстремальные ситуации часто
возникают в связи с авариями. Авария - происшествие в
технической системе, при котором восстановление технических
средств невозможно или экономически нецелесообразно.
Внезапность ее возникновения требует от человека
исключительно быстрой перестройки психической деятельности.
Вторым необходимым условием возникновения несчастного
случая являются нарушения (организационного, личного или
технического характера), имеющие место в опасной ситуации.
Поскольку системы обеспечения безопасности устанавливают
стр. 12
много различных преград, препятствующих взаимодействию с
опасными факторами, для выполнения этого условия должно
быть совершено сразу несколько нарушений. Чем совершеннее
система безопасности, тем больше нарушений правил и
инструкций, ошибок и поломок техники должно случиться,
чтобы мог произойти несчастный случай.
Третьим условием является отсутствие случайных
благоприятных факторов. Примером такого фактора может
служить высокое электрическое сопротивление обуви,
способное спасти человека, коснувшегося оголенного провода
электрической сети.
1.1.3. Риск
Привлекательная цель может побудить человека
предпринять действия, направленные на ее достижение,
несмотря на существование опасности. Такие действия
называются риском. Мерой риска является вероятность
наступления нежелательного события.
Различают риск, связанный с производственной
обстановкой, - «системный риск» и риск, связанный с
состоянием работающего - «личностный риск»[3]. Системный
риск характеризует предрасположенность предприятия, цеха
или отдельного рабочего места, как системы, к возникновению
опасных ситуаций. По уровню системного риска еще нельзя
судить о риске для отдельного человека в данной
производственной системе. Каждый профессионал в зависимости
от своего образования, опыта, психологических характеристик
и т.д. подвергается риску, который отличается от среднего.
Таким образом, риск для человека определяется, с одной
стороны системным риском, а с другой стороны, его
личностью. Риск для человека может изучаться как в общем
плане, т.е. для средних условий, так и при особых условиях,
стр. 13
например, в состоянии утомления, заболевания или
воздействия каких-либо вредных факторов.
Поскольку все виды опасностей не могут быть устранены
полностью, следует стремиться к снижению степени риска до
приемлемого уровня. Приемлемый риск - это реальный риск,
связанный с данным видом деятельности, достаточно малый,
чтобы осведомленный и предусмотрительный человек мог
заниматься этой деятельностью, не испытывая беспокойства.
Необходимо различать правомерный, допустимый риск и
противопоставляемый ему риск неправомерный,
неоправданный[3]. Под правомерными действиями понимаются
действия, адекватные ситуации и соответствующие руководящим
документам, правилам, инструкциям по безопасности труда.
При рассмотрении признаков правомерности риска выделяются
четыре условия:
риск должен соответствовать той цели, для которой
он предпринимается;
цель не может быть достигнута обычными не
рискованными действиями;
риск не должен переходить в заведомое причинение
ущерба;
объектом риска, как правило, должны являться
материальные, вещественные факторы, но не жизнь и
здоровье человека.
Под неправомерным риском применительно к обсуждаемому
вопросу следует понимать действия, связанные с грубым
нарушением нормативных требований, приводящие к аварии,
травме или заболеванию.
Различают 6 категорий факторов риска[3]:
1. Отсутствие. Опасность связана с отсутствием
инструмента, механизма, материала, на наличие которых
исполнитель имел право рассчитывать при выполнении задания.
стр. 14
2. Недостаточная надежность. Инструмент, материал,
станок внезапно становятся непригодными к дальнейшему
использованию, в то время как ранее они находились в
рабочем состоянии.
3. Недостатки в проектировании оборудования. Ошибки в
проектировании, приводящие к тому, что инструменты, станки
или установки представляют опасность или обеспечивают
выполнение производственных заданий с неоправданными
трудностями.
4. Личностные факторы. Недостаточное знание методов
выполнения задачи, ошибки инструктажа, плохое обучение
использованию инструмента и оборудования, неправильное и
опасное поведение во время работы и т.д.
5. Неполное выполнение элементов задачи. Элемент
запланированной задачи не был выполнен вовремя или
выполнялся с ошибками.
6. Факторы, не связанные с выполнением задачи. Риск
опасности, не обусловленной выполнением задачи, может быть,
как правило, исключен с помощью предупредительных мер
технического или организационного характера.
Для предотвращения травм или аварий необходимо
своевременно выявлять факторы риска в процессе
производственной деятельности, оценивать их значимость и
предусматривать необходимые меры в соответствии с тяжестью
возможных последствий.
1.1.4. Субъективная оценка опасности
Основными характеристиками опасности являются
вероятность ее возникновения и тяжесть последствий
возможных несчастных случаев. Отношение человека к ситуации
и его оценки субъективны. Существо этого отношения можно
разъяснить с помощью понятий значения и смысла[1]:
стр. 15
О значении любого явления, предмета, действия
существует общепринятое представление, отражающее его
наиболее существенные свойства, связи и отношения. Но
наряду с общепринятым представлением имеется и субъективное
отражение этих реальностей в сознании каждого конкретного
человека - в том смысле, который они приобретают для него.
Смысл представляет собой индивидуальную интерпретацию
явлений или предметов. Так, смысл тормозов для водителя,
побывавшего в аварии из-за их отказа, существенно
отличается от смысла, который усматривает в них водитель,
не испытавший подобных происшествий.
Ключом к пониманию поведения человека является
выявление тех смыслов, которые он вкладывает в свои
действия. Необходимо учитывать содержательную и
эмоциональную стороны смысла, т.е. отражение ситуации в
сознании и сопутствующие этому содержанию переживания.
Среди эмоций, возникающих в процессе деятельности, можно
выделить две категории переживаний: эмоции, обусловленные
успешным протеканием деятельности, и эмоции, вызванные
опасностями для здоровья и жизни человека и угрозами его
ценностям, которые присущи для данного вида деятельности.
Уровень эмоциональной реакции человека на смысл задачи,
ситуации, действия можно характеризовать понятием
значимость. Мерой переживаний, вызванных успехом в
деятельности, служит значимость-ценность, а мерой
переживаний, порожденных трудностями и опасностями -
значимость-тревожность.
Итогом рассуждений об отношении человека к ситуации
является следующая иерархическая схема понятий:
стр. 16
значимость-тревожность
значимость-ценность
эмоциональная
сторона смысла
интеллектуальная
сторона смысла
смысл
значение
Задача,
ситуация
Существует функциональная связь значимости-тревожности
с вероятностью события и тяжестью последствий. Эта связь
установлена с помощью метода экспертных оценок[1].
Последствия несчастных случаев были расположены по
возрастанию их тяжести S:
микротравмы (после которых можно продолжать
работу);
легкие травмы (связанные с потерей трудоспособности
на день или несколько дней);
травмы средней тяжести (приведшие к относительно
серьезным повреждениям организма и относительно
длительной нетрудоспособности);
тяжелые травмы (вызвавшие тяжелое повреждение
организма и требующие длительного лечения);
травмы, приведшие к инвалидности (полной или
частичной потере трудоспособности);
смертельные травмы.
Для каждого уровня тяжести эксперты отмечали
вероятности Р события, при которых оно становилось немного
тревожным (Т
0
), тревожным (Т
1
), очень тревожным (Т
2
), или
исключительно тревожным (Т
3
). По результатам статистической
обработки ответов экспертов были построены усредненные
кривые для разных уровней значимости.
Построив по этой же методике индивидуальные графики,
можно сравнить их с приведенными на рис.1.1. усредненными
стр. 17
зависимостями и оценить, насколько осторожен данный
индивидуум.
Помимо физической опасности человеку приходится
сталкиваться с опасностью социальных наказаний,
материальных потерь, духовных переживаний и т.п. Для этих
видов опасности тоже могут быть построены зависимости
значимых рисков от тяжести последствий. Они весьма близки к
тем, что представлены на рис.1.1. Характерное отличие
наблюдается в отношении к социальной опасности. Социальные
угрозы волнуют людей больше, чем физические, и лишь угроза
смерти способна вывести категорию физических опасностей на
передний план[1].
стр. 18
1.2. Психология в системе обеспечения безопасности
профессиональной деятельности
1.2.1. Задачи и предмет исследования психологии
безопасности
Психологию безопасности профессиональной деятельности
можно рассматривать как раздел психологии безопасности -
отрасли психологии, изучающей причины несчастных случаев и
пути использования психологических приемов воздействия на
человека для повышения безопасности деятельности[1].
Объектом исследования этого раздела является
профессиональная деятельность, т.е. деятельность, требующая
специальных знаний и практических навыков, приобретаемых в
результате обучения и совершенствующихся по мере накопления
опыта.
Рис.1.1. Зависимости значимых рисков от тяжести
последствий для разных уровней тревожности.
стр. 19
Существует большое различие между отдельными видами
профессиональной деятельности, но общим является то, что в
центре любой деятельности стоит человек - ее субъект. Общей
является и психологическая проблема - изучение
закономерностей деятельности человека в условиях физической
опасности и поиск путей обеспечения ее безопасности[1].
Таким образом, предметом исследования психологии
безопасности является психическая деятельность человека.
Психическая деятельность представляет собой функцию
мозга, проявляющуюся в отражении предметов и явлений
реального мира. При анализе психической деятельности
рассматривают психические процессы, психические состояния и
свойства (качества) личности[5].
Психические процессы составляют основу психической
деятельности. Без них невозможно формирование знаний и
приобретение жизненного опыта. Различают когнитивные
( познавательные), эмоциональные и волевые процессы.
Психические состояния - относительно статические стадии
психических процессов. Они отличаются разнообразием и
временным характером. Психические состояния выполняют
регулятивную функцию адаптации человека к окружающей
ситуации и среде. Исходя из проблем психологии
безопасности, особый интерес представляют состояния,
связанные с напряженной и утомительной деятельностью, а
также особые психические состояния: стресс, тревога,
аффективные
1
состояния, алкогольные астении
2
и др.
Психические свойства - это устойчивые проявления
психики человека, такие, как характер, темперамент,
1
Аффективное состояние (аффект) - состояние сильного возбуждения и
запальчивости.
2
Астения - состояние общей слабости организма, бессилие.
стр. 20
самооценка
3
и т.д. Среди качеств личности выделяют
интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные,
трудовые.
Одно и то же проявление психики может быть рассмотрено
в различных отношениях. Например, аффект как психическое
состояние представляет собой обобщенную характеристику
эмоциональных, познавательных и поведенческих аспектов
психики субъекта в определенный, относительно ограниченный
отрезок времени; как психический процесс он характеризуется
изменчивостью эмоций; он может рассматриваться и как
проявление психических свойств индивида (вспыльчивости,
несдержанности, гневливости)[6].
1.2.2. Опасные взаимодействия в процессе производства и
основные направления обеспечения безопасности
Психологию безопасности профессиональной деятельности
можно рассматривать также как часть системы обеспечения
безопасности труда. Разделение исходных причин физической
опасности на три группы - опасное поведение, опасные и
вредные факторы, предопределило существование трех
направлений (подсистем) обеспечения безопасности
профессиональной деятельности - психологии безопасности,
техники безопасности и производственной санитарии.
На рис.1.2. схематично показаны элементы и опасные
взаимодействия системы коллектив - организация производства
- техническая среда, которые являются предметом
рассмотрения этих трех направлений.
В левой части схемы прямоугольником, заштрихованным
наклонными линиями, обозначена техническая среда,
порождающая опасные и вредные факторы, которые показаны
темными серыми стрелками. Прямоугольник в правой части
3
Самооценка - оценка самого себя, своих возможностей, качеств и места
среди других людей.