Попов В.М. Психология безопасности профессиональной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

стр. 51

2.3.3. Склонность к изменению вида профессиональной

деятельности

Целью частого изменения места и рода работы обычно

является поиск большого и легкого заработка. Люди, занятые

таким поиском, осваивают новые профессии без большого

интереса и старания. На разных работах у них накапливается

относительно большой общий трудовой стаж, порождающий

уверенность в себе, в своих возможностях, нежелание учиться

наравне с начинающими. Поскольку такие люди все время

находятся на первых этапах освоения профессии, переоценка

ими своего опыта часто приводит к несчастным случаям[1].

стр. 52

Глава 3. Психотравмирующие факторы

Факторы, негативно влияющие на психику человека,

препятствуют адекватному отражению действительности и

порождают ошибки, которые могут привести к авариям и

несчастным случаям. Эти же факторы вызывают и расстройства

психики человека как при кратковременном сильном действии,

так и при относительно слабом, но достаточно длительном

действии, а потому они получили название

психотравмирующих[4].

3.1. Классификация психотравмирующих факторов

Все психотравмирующие факторы делятся на две группы: не

обусловленные и обусловленные деятельностью.

Из тех, что с деятельностью не связаны, наиболее

значимы факторы окружающей среды и факторы, которые

являются предметами склонностей и увлечений человека. Среди

факторов окружающей среды различают природные и социальные.

К природным относятся неблагоприятные климатические

условия, недостаток кислорода в воздухе (например, высоко в

горах), высокая солнечная активность и т.п. Из вредных

наклонностей человека наибольшее распространение имеют

пристрастие к употреблению таких токсических веществ, как

наркотики, алкоголь, средства бытовой химии и т.д.,

неумеренное увлечение компьютерными играми, приверженность

сверхценным идеям и т.п.

Во второй группе различают три разновидности

неблагоприятных факторов:

 факторы, обусловленные физическими и химическими

процессами в объекте деятельности;

 факторы, обусловленные содержанием деятельности;

 факторы, обусловленные организацией деятельности.

Наиболее распространенными, либо опасными физическими и

стр. 53

химическими факторами, влияющими на психику, являются шум,

вибрация, ионизирующие излучения, различные растворители,

окись углерода, сероуглерод, тяжелые металлы. Содержанием

деятельности обусловлены такие неблагоприятные факторы, как

угроза для жизни и отклонения от естественной афферентации

Эти отклонения могут быть связаны с умственными либо

физическими перегрузками и с монотонностью - однообразием

ощущений или действий. Разновидностью монотонности является

сенсорная депривация - существенное ограничение притока

раздражений в центральную нервную систему. Отрицательное

влияние на психику оказывают такие особенности организации

профессиональной деятельности, как изолированность рабочих

мест, рассогласование производственных ритмов с

биологическими ритмами человеческого организма, привлечение

профессионалов к работам не по специальности и на подмены.

Классификация психотравмирующих факторов показана на

рис.3.1.

3.2. Факторы окружающей среды

3.2.1. Природные факторы

Неблагоприятные климатические условия приводят к

нарушению температурного баланса тела человека, вследствие

чего нарушаются и основные, жизненно важные функции, в том

числе и психические. Высокие температуры окружающей среды

приводят к усилению кожного кровотока и уменьшению крови,

циркулирующей в мышцах. Результатом этого является мышечное

утомление и снижение работоспособности. Уменьшение уровня

активации организма ухудшает и психическую

работоспособность.

При выполнении работ, требующих хорошей концентрации

Афферентация - поток возбуждений в центральную нервную систему от

органов чувств.

стр. 54

внимания и ясного мышления, работоспособность падает даже

при небольшом превышении допустимых температур окружающей

среды. Если же выполняются работы, которые требуют механи-

стр. 55

стр. 56

ческой памяти, связаны с распознаванием образов, то

повышение температуры, наоборот, способствует улучшению

работоспособности[11].

Низкие температуры окружающей среды при длительном

воздействии вызывают апатию, человек становится безразличен

к происходящему, утрачивает чувство опасности. При опасном

для жизни охлаждении тела возникает сходное с эйфорией

состояние, когда контроль человека над собой перестает быть

эффективным[12].

Появлению эйфории способствует и недостаток кислорода

(гипоксия). Эйфория характеризуется потерей чувства

опасности, переоценкой своих сил и возможностей, приводит к

рискованным поступкам.

В периоды солнечной активности наблюдается увеличение

числа аварий и катастроф. Некоторая часть этих аварий может

быть связана со сбоями техники из-за электромагнитных

помех, вызванных всплесками солнечной активности. Но

основной причиной является увеличение числа ошибок

операторов, управляющих техническими системами.

Возникновение ошибок объясняется воздействием повышенного

уровня электромагнитного излучения Солнца на биотоки мозга.

3.2.2. Социальные факторы

Влияние негативных социальных факторов приводит к

возникновению конфликтов между требованиями безопасности и

позициями или интересами каких-либо субъектов

взаимодействия. В зависимости от уровня взаимодействия его

субъектами могут быть личность, группа и общество. Задачам

обеспечения безопасности противостоит такая общественная

норма, как запрет на распространение информации. Наиболее

распространены следующие формы запрета: «никому ничего не

сообщать», «не информировать ни о чем начальство», «не

стр. 57

информировать ни о чем подчиненных», «не информировать ни о

чем тех, кого я считаю непричастными к делу», «не

информировать ни о чем тех, кто причастен к делу»,

«сообщить начальству (подчиненным) ту или иную часть

информации» и т.д.[13]. Фактически при любой аварии и

чрезвычайной ситуации можно выделить негативное действие

этих социальных норм. Так, например, руководство

Чернобыльской АЭС при взрыве реактора не сообщало реальной

информации ни руководству страны, ни населению, ни

специалистам[14].

Среди групповых норм, способствующих травматизму,

имеются такие, что требуют пренебрежения или прямого

нарушения правил и инструкций по технике безопасности.

Высока вероятность несчастных случаев и при господстве норм

группового эгоизма, там, где узкогрупповые интересы

превалируют над более общими и профессиональными[13].

При совместном управлении сложными системами причиной

аварий может служить несогласованность действий операторов

из-за отсутствия слаженности. Несогласованность, кроме

того, порождает разобщенность и конфликты в коллективе[4].

Плохой психологический климат в коллективе является еще

одной причиной травматизма. Конфликты, оскорбления, обиды

приводят людей в состояние сильного возбуждения и

запальчивости - состояние аффекта. Для этого состояния

характерно сужение сознания, при котором внимание субъекта

целиком поглощается породившими аффект обстоятельствами и

навязанными им действиями. Переживания ярости, гнева или

отчаяния сопровождаются резкими движениями, действия носят

агрессивный и разрушительный характер. Вследствие снижения

внимания и нарушений в исполнительной части действий

совершаются ошибки, приводящие к возникновению опасных

ситуаций.

стр. 58

Что касается межличностных конфликтов, то наибольшие

проблемы с безопасностью возникают, когда осложняются

отношения между руководителем и подчиненным. Если в

конфликте участвуют подчиненные, то его может погасить

начальник, но когда последний является одной из

конфликтующих сторон, то такой конфликт, как правило, не

находит разрешения. При конфликте имеются предпосылки к

возникновению травмоопасных ситуаций для всех его

участников, однако следует иметь в виду, что по роду своей

деятельности руководитель подвергается опасностям в гораздо

меньшей степени, чем рабочие[3].

Надежность действий работающего под влиянием окружающих

может снижаться не только в конфликтных ситуациях. Даже

пассивное присутствие других людей или соседство коллег,

выполняющих такую же работу, сказывается на эффективности

деятельности. При выполнении хорошо знакомых, простых

действий в присутствии посторонних или совместно

действующих лиц, число ошибок уменьшается. Когда же

решаются трудные задачи, то влияние социального окружения

приводит к резкому росту числа ошибок.

Это объясняется следующим образом. Под влиянием

присутствующих происходит активация деятельности и рост

возбуждения нервной системы, что способствует реализации

доминирующей (т.е. наиболее вероятной) тенденции. Если

выполняемое действие хорошо освоено и обычно осуществляется

безошибочно, то возбуждение, возникшее от присутствия

других людей, лишь усиливает эту тенденцию. В трудных же

действиях, где весьма возможны ошибки, дополнительное

возбуждение от подобного присутствия еще более способствует

их возникновению[10].

стр. 59

3.3. Факторы, связанные с вредными наклонностями человека

3.3.1. Развитие пристрастия к токсическим веществам

На психику человека действует очень широкий круг

веществ - от лекарств, обладающих психотропным эффектом, до

никотина. К их числу относятся как «классические» наркотики

и алкоголь, так и довольно беспорядочный набор веществ:

различные таблетки, бензин и т.д. Влечение к постоянному

приему каких-либо из них называется токсикоманией.

Возможность возникновения токсикомании обусловлена наличием

в мозге человека участков, раздражение которых доставляет

удовольствие (зоны положительного подкрепления). Наряду с

зонами, раздражение которых вызывает неприятные ощущения,

они играют роль эталонов при оценке всего того, что связано

с удовлетворением потребностей[12].

Многие из перечисленных токсических веществ: наркотики,

некоторые из средств бытовой химии и т.д. способны изменять

химическим путем течение нервных процессов в зонах

подкрепления. В результате возникают такие субъективно

привлекательные переживания и ощущения, которые в реальной

жизни бывают чрезвычайно редко, в связи с какими-либо

особенно важными или радостными событиями, или же вообще в

норме не свойственны здоровой психике. Это происходит

потому, что данные вещества могут воздействовать

одновременно на самые различные отделы центральной нервной

системы, которые в нормальных условиях находятся в

определенных иерархических отношениях, взаимодействуют

последовательно, активизируются лишь в умеренной степени.

Поскольку приятные ощущения и переживания в норме -

отражение благоприятных для индивида процессов, явлений,

объектов окружающего мира, они, несмотря на искусственное

происхождение, становятся для него сигналом правильности

стр. 60

действий, приведших к их возникновению. Состояние полного

удовлетворения всех желаний - универсальный и чрезвычайно

сильный подкрепитель любой деятельности, ведущей к его

появлению, подкрепитель, с которым по интенсивности

практически ничто в реальной жизни не может сравниться.

Вызываемые приемом токсического вещества приятные ощущения

и переживания становятся для употребляющего их человека

ничем не заменимой самоцелью. В результате его деятельность

полностью подчиняется добыванию и приему этого вещества, а

виды деятельности, имеющие иную цель, занимают подчиненное

положение или полностью прекращаются[12].

На начальной стадии развития зависимости от

токсического вещества в психике происходит запечатление

приятного для человека раздражения зон положительного

подкрепления, которое естественным путем не может быть

вызвано. Человек испытывает неудовлетворенность, ощущение

нехватки чего-то необходимого, психологический дискомфорт.

После того, как он убеждается, что устранить подобное

состояние можно лишь новыми приемами токсического вещества,

берет начало вторая стадия развития зависимости -

психическая. Для нее характерно особое болезненное

состояние психики. На третьей стадии - физической, человек

испытывает нечто вроде острого неудержимого голода к

токсическому веществу.

Преодолеть влечение к химической стимуляции зон

положительного подкрепления волевым усилием можно лишь до

того момента, пока оно не сделалось главной потребностью.

После привыкания к употреблению стимулирующего вещества все

волевые усилия направляются на преодоление препятствий к

его очередному приему. Аналогичное положение и с разумом.

Для него характерна устойчивость по отношению к внешним

факторам. Если же что-то нарушается внутри психики, то и