Павленок П.Д. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности

Подождите немного. Документ загружается.

Социальная работа на предприятии призвана осуществ-

лять следующие основные функции: информационную, ди-

агностическую, прогностическую, организационную, психо-

лого-педагогическую, практическую (оказание практической

помощи людям), управленческую.

Социальную работу на промышленном предприятии сле-

дует основывать на следующих принципах:

1. Принцип опоры на собственные силы. Он предполагает

активную позицию работника в разрешении своих проблем.

2. Принцип гарантированности — означает обязательное

оказание социальной помощи лицам, стремящимся макси-

мально использовать собственные внутренние резервы.

3. Принцип адресности — помощь оказывается конкретно-

му человеку с учетом его конкретной ситуации.

4. Принцип социального реагирования

—

подразумевает

выявление социальных проблем работников и принятие мер

по их решению.

5. Принцип профилактической направленности — предпо-

лагает необходимость принимать усилия по предупреждению

возникновения социальных проблем и жизненных затрудне-

ний человека.

6. Принцип выделения социальных ресурсов — предприя-

тие выделяет средства на оказание помощи своим работни-

кам. Реальная величина этих средств зависит от социально-

экономических возможностей предприятия.

7. Принцип включения механизмов социальной помощи в

ситуациях, когда исчерпаны другие способы поддержки (пси-

хологические, моральные, договорные, законодательные).

Для осуществления социальной работы на высоком науч-

но-практическом

уровне в соответствии с вышеназванными

целями и задачами необходимо создание отдела социальной

работы на предприятии. Данный отдел должен представлять

собой подструктуру службы социального развития промыш-

ленного предприятия, осуществляющую свою деятельность

области социальной защиты и поддержки работников, на-

нимаемым согласно данным целям, задачам и принципам,

причем существенным в его деятельности будет интеграция

всех форм и направлений социальной работы в единую сис-

тему, способную к гибким и эффективным изменениям. С этой

точки зрения системный подход в деятельности социальной

службы предприятия занимает основополагающее место.

Основными направлениями работы отдела социальной ра-

боты следует считать:

• социальную защиту, социальное обеспечение и соци-

альную поддержку работников предприятия;

• медико-социальную работу;

• культурно-просветительскую, образовательную и

спортивную работу.

Отдел социальной работы предприятия должен выполнять

следующие функции:

• Аналитическую — оценка социальных последствий пла-

нируемых экономических, технических и управленческих

нововведений, анализ взаимоотношений руководителей и под-

чиненных, проведение социальных и мониторинговых иссле-

дований, осуществление анализа социальных ресурсов тру-

дового коллектива.

• Планово-организационную — планирование и организа-

ция социальной работы на предприятии, разработка соци-

альных программ, создание системы информационного обес-

печения социальной работы, контроль деятельности служб,

участвующих в решении социальных вопросов предприятия.

• Информационно-просветительскую — информирование

работников предприятия о возможностях службы,

проведе-

ние массовой пропаганды идеологии, философии, корпора-

тивной культуры предприятия, организация обучения руко-

водителей и специалистов.

• Консультативную — осуществление консультирования

руководителей и рядовых членов коллектива по вопросам

разрешения конфликтов, социально-психологических про-

блем, возникающих в коллективе.

В кадровый состав отдела социальной работы должны

входить:

• специалисты по социальной работе;

• психологи;

•

социологи.

В качестве критериев эффективности отдела социальной

работы на предприятии можно рассматривать:

• наличие базы данных и карточек персонифицированно-

го социального учета клиентов отдела;

• количество мероприятий, проводимых при участии

отдела;

• удовлетворение работников предприятия социальной по-

литикой организации, работой отдела, выявленные путем

специальных опросов;

• корреляция произведенных затрат на отдельного работ-

ника с результатами

его

производственной деятельности.

Специалист отдела по социальной работе выполняет мно-

жество функций. Осуществляя их, он непременно прибегает

помощи

психологии.

Так, например, в социальной работе на предприятии при-

меняются психологические методы, направленные на реше-

ние задач адаптации работников, социализации молодежи,

совершенствование социально-производственной среды. Их

подразделяют на индивидуальные и групповые.

Существенные результаты в социальной работе дают

методы психодиагностики, решающие многочисленные за-

дачи изучения социально-психологических характеристик

личности, коллективов, воспитательных, экономических от-

ношений.

В социальной работе широко применяется психологичес-

кая консультация. За ней обращаются как руководители, так

и рядовые работники. По результатам этой работы строится

их индивидуальная и групповая деятельность.

Необходимым методом социальной работы выступает пси-

хологический отбор. Он применяется для социально-профес-

сионального самоопределения работников предприятия, оп-

ределения области переобучения кадров, комплектования

групп.

Четко выраженный психологический характер носят ме-

тоды аутотренинга коррекции поведения, мотивации, обще-

ния, самооценки: работник осознает недостатки в структуре

собственной личности, вырабатывает новые модели поведе-

ния и упражняется в их применении с последующим обобще-

нием и переносом

социально-психических

образований в но-

вые условия своей жизнедеятельности.

Специалисты отдела по социальной работе используют и

методы психотерапии. Они ориентированы на психологичес-

кие преобразования в структуре целостной личности. По это-

му признаку психологические методы, применяемые в соци-

альной работе в форме тренинга, игр, погружения, отлича-

ются системностью, силой воздействия.

Социальный работник на предприятии, проводя любые

мероприятия, выступает как лидер, В этих ситуациях он про-

являет себя как руководитель нового типа. Этот стиль руко-

водства наиболее эффективно способствует развитию у кли-

ентов самопомощи.

Социальный работник чаще всего действует как соци-

альный психолог. Он стремится понять человека, обративше-

гося к нему за помощью, помогает ему осознать собственное

положение, сильные стороны своей личности, чтобы решить

стоящие перед ним проблемы. Социальный работник высту-

пает активной стороной, организующей, удерживающей и

развивающей контакты. Он развивает мотивацию социально

направленной деятельности клиентов, обогащает самодеятель-

ность личности, корректирует поведение, проводит социаль-

но-терапевтическую работу.

Социальный работник на предприятии действует как прак-

тический психолог, поскольку содержание и методы его де-

ятельности направлены на решение практических проблем

жизнедеятельности его клиентов. Обеспечивая успех в сфе-

ре выживания, переобучения, перевоспитания, социальный

работник обретает у клиентов доверие.

Во многом совпадает круг деятельности социального ра-

ботника на предприятии и социального педагога. Именно пе-

дагогическими методами социальный работник информиру-

ет, убеждает, формирует убеждения, умения и навыки.

Практическая психология занимает одно из важнейших

мест в обеспечении социальной работы на предприятии. Имен-

но она выступает центральной ячейкой социально-педагоги-

ческих приемов, используемых для решения задач социаль-

ной работы. Например, методы социального учения предпо-

лагают использование механизмов социального восприятия,

социального мышления.

Содержание социальной деятельности включает несколь-

ко психологических аспектов, как-то: формирование соци-

альных потребностей, интересов, мотивов, приемов обще-

ния, восприятия человека и групп, создание благоприятных

условий жизнедеятельности людей.

Средства социальной работы также заключают в себе

разнообразные психологические элементы;

информирование,

инструктирование, рекомендации, убеждение, различные

виды анализа.

Эффективность социальной работы на промышленном

предприятии обеспечивает формирование социальной актив-

ности ее участников, связанной с их личностными характе-

ристиками, отношением к производству, социуму, труду,

образованию, общественной деятельности.

Считается, что вершиной системы психологического

обеспечения социальной работы является формирование со-

циальной защищенности не только клиентов социального

обеспечения, социальной реабилитации, социальной тера-

пии, но и самих структур, решающих задачи социальной

работы.

Создание условий, при которых работники имели бы воз-

можность самореализации своих сил, потенциала, энергии,

представляет собой основное назначение социальной поли-

тики промышленного предприятия. Это происходит в том

случае, когда имеются реальные предпосылки, материаль-

ные ресурсы, финансовые источники для создания и фор-

мирования достойного человека жизненного статуса.

Особое внимание специалисты по социальной работе в

своей деятельности должны уделять проблеме формирова-

ния здоровья трудящихся. В развитых странах мира принято

здоровье трудоспособного населения оценивать в экономи-

ческих показателях. Определено, что интенсивность произ-

водственного процесса и производительность труда во

многом зависят от состояния физического и психического здо-

ровья работающих людей. Существует взаимная заинтересо-

ванность предпринимателей и наемных рабочих в сохране-

нии высокого показателя индекса здоровья, который позво-

ляет оценить в балльной системе уровень здоровья отдельного

человека, группы людей или предприятия в целом.

Улучшение условий труда и, следовательно, сохранение

здоровья рабочих — одна из важнейших проблем социальных

преобразований в нашей стране, так как тенденции к умень-

шению числа работающих в неблагоприятных условиях тру-

да и снижению уровня профессиональной заболеваемости, к

сожалению, нет. Как известно, эффективность производствен-

ного процесса определяется не только численностью работа-

ющих, уровнем их квалификации, организацией производ-

ства, но и состоянием здоровья каждого члена коллектива.

Сложившаяся ситуация в обществе относительно здоро-

вья работающих людей повышает ответственность админист-

рации промышленных предприятий за проведение меропри-

ятий по оптимизации условий труда и организацию профи-

лактических подходов по предупреждению возникновения

профессиональных заболеваний. Требуется выделение групп

повышенного риска и, прежде всего, рабочих с большим

трудовым стажем, женщин детородного возраста, лиц с фун-

кциональными отклонениями, часто и длительно болеющих

рабочих, с целью проведения комплекса индивидуальных и

групповых медико-профилактических мероприятий, в том

числе повышающих общую сопротивляемость организма. На-

пример, на таком крупном промышленном предприятии, как

ОАО «Западно-Сибирский металлургический комбинат» соот-

ветствующими подразделениями практикуется применение

лечебно-профилактического питания, организация фитоте-

рапии, использование

иммуноукрепляющих

адалтогенных

природных средств, доступность пользования сауной или ба-

ней на предприятии для рабочих, санаторно-профилактичес-

кое оздоровление без отрыва от производства, курсы

вита-

минопрофилактики, различные пищевые добавки и микро-

элементы и т. д.

Организация перечисленных мер по формированию здо-

ровья трудящихся промышленного предприятия требует

экономических затрат, но, как подсчитали специалисты,

это восполняется увеличением производительности труда

на

40-60%,

что приносит значительную прибыль произ-

водству. Значит, должно быть выгодно вкладывать деньги

в здоровье работающих людей.

С другой стороны, следует воспитывать у рабочих уста-

новку на сохранение здоровья и личную ответственность за

выполнение рекомендаций по оздоровлению, ослабляющих

воздействие неблагоприятных производственных факторов на

организм.

Очень серьезным моментом, пагубно отражающимся на

здоровье людей, является наличие вредных привычек, та-

ких как курение, злоупотребление алкоголем, наркомания,

токсикомания. Люди, подверженные такому воздействию,

приносят колоссальные экономические потери для предпри-

ятия за счет частых перекуров, неспособности адекватно и

быстро реагировать на производственный процесс, вялос-

ти, разбитости и низкой трудоспособности после очередных

«развлечений». Учитывая опыт зарубежных стран, следует

подумать о применении материальных взысканий в тех слу-

чаях, если человек сознательно не бережет свое здоровье,

растрачивает его на пагубные привычки. С этой целью эф-

фективным средством оказывается неполная оплата боль-

ничного листа.

Действующие на человека в процессе трудовой деятель-

ности производственные факторы могут оказывать неблагоп-

риятное воздействие на здоровье, такие как шум, вибра-

ция, запыленность, загазованность, сквозняки, высокая или

низкая температуры, излучения электромагнитных полей и

т. д. Часть заболеваний, возникновению или обострению ко-

торых способствовали неблагоприятные условия трудовой де-

ятельности, маскируются как соматические и не учитыва-

ются как профессиональные. Работающий человек, не имея

соответствующих компенсаций, не заинтересован в восста-

новлении своего здоровья и не обращается в медицинское

учреждение на ранней стадии развития заболевания. А если

и обращается, то не всегда получает адекватную помощь в

связи с тем, что ему не всегда выгодно лечиться с отрывом

от производства, а предприятие не заинтересовано в вос-

становлении здоровья своих работников. Ведь существующая

в настоящее время система оплаты листа нетрудоспособнос-

ти значительно ниже полного заработка рабочего. Предпри-

ятию даже выгодно, когда болеют служащие, поскольку уве-

личивается фонд экономии заработной платы, ведь больнич-

ный лист оплачивается с другой статьи доходов. И создается

порочный круг, в котором теряется самое стоящее, что есть

у человека, — здоровье.

В конечном итоге, мы имеем по стране рост показателей

общей смертности: почти каждый третий (29%) среди муж-

чин умирает в трудоспособном возрасте.

Таким образом, работающий человек не заинтересован в

обращении в медицинские учреждения за помощью, это ему

просто не выгодно. Невыгодно получать больничный лист,

который при отсутствии восьмилетнего непрерывного тру-

дового стажа оплачивается неполностью, невыгодно обра-

щаться на ВТЭК для освидетельствования и получения груп-

пы инвалидности, так как размер пособия по инвалидности

при общем и профессиональном заболевании значительно

отличается. В результате человек в трудоспособном возрас-

те, минуя органы здравоохранения, минуя органы соцобес-

печения ВТЭК, значительно усугубляет течение своего за-

болевания, что нередко приводит к летальному исходу. Об-

щество теряет колоссальный трудовой потенциал.

При рассмотрении экономических подходов, формирую-

щих здоровье трудящихся промышленных предприятий, не-

обходимо решить следующие проблемы:

1. Заинтересованность самого работника в сохранении и

восстановлении своего здоровья. Для этого ввести какие-либо

поощрения сотрудников не болеющих, не имеющих вредных

привычек и регулярно проходящих медосмотры. Уменьшить

размер денежной компенсации в связи с заболеваемостью,

связанной с наличием вредных привычек. Создать конкурен-

цию при приеме на работу, отдав предпочтение здоровым

лицам.

2. Заинтересовать руководителей предприятий в сохране-

нии и укреплении здоровья своих сотрудников. Предприятие

должно нести материальную ответственность за здоровье

своих работников, что неизбежно приведет к усилению ме-

роприятий по улучшению условий труда трудящихся.

3. Решить вопрос о социальной защищенности сотрудни-

ков, давно работающих на предприятии, где есть неблагоп-

риятные факторы для здоровья, а именно, выплачивать до-

полнительную компенсацию при утрате здоровья или когда

работник выходит на инвалидность по общему заболеванию.

Ученые отмечают снижение значимости здоровья в со-

знании населения, что говорит об уменьшении предрасполо-

женности к ведению здорового образа жизни из-за ограни-

ченных социально-экономических и социально-психологичес-

ких возможностей общества.

Исследования свидетельствуют о том, что, по крайней

мере, треть взрослого населения страны живет в условиях

высокого уровня психоэмоционального стресса. В экологически

неблагополучных регионах этот показатель увеличивается до

45%. В состоянии среднего уровня хронического психоэмоци-

онального стресса проживает еще треть населения. Таким

образом, примерно 70% россиян испытывают влияние хро-

нического стресса высокого и среднего уровня.

Установлено, что основными источниками стресса явля-

ются правовая незащищенность, низкий уровень экологичес-

кой безопасности, тяжелая экологическая ситуация, опасе-

ния за будущее, конфликтная обстановка в семье или на ра-

боте. Примерно треть взрослого населения нуждается в пси-

хологической помощи по коррекции психоэмоционального

состояния.

Все это свидетельствует о том, что резко возрастает

потребность в адекватных и эффективных мерах, направлен-

ных на оказание медико-социальной помощи работникам пред-

приятия.

Сегодня медико-социальная работа формируется в са-

мостоятельное направление профессиональной деятельно-

сти и ее профилактическая составляющая включает в себя

мероприятия по предупреждению социальнозависимых на-

рушений соматического, психологического, репродуктив-

ного здоровья, формирование установок на ведение здо-

рового образа жизни, обеспечение доступа к информации

по вопросам здоровья,

Главной задачей работников службы медико-социальной

помощи промышленного предприятия является помощь лю-

дям сознательно контролировать и улучшать собственные

жизненные позиции в целях долгосрочной профилактики

функциональных расстройств и улучшения соматического

здоровья. Для этого необходимо создать или активизиро-

вать следующие звенья медико-социальной работы на пред-

приятии:

• усилить взаимодействие между медицинскими учреж-

дениями и структурными подразделениями предприятия оз-

доровительного, социального, профсоюзного и других про-

филей;

• разработать комплексные медико-социальные меропри-

ятия на заводе с интеграцией медицинских, социальных,

психологических, юридических, педагогических подходов во

все сферы профессиональной деятельности человека;

• организовать широкую просветительскую работу по ук-

реплению резистентности организма как основного условия

сохранения здоровья в условиях неблагоприятного воздей-