Павленок П.Д. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности

Подождите немного. Документ загружается.

Окончание табл. 18.1

1—1

Коррекция

Выход

из

семьи

Создание но-

вых или вос-

становление

разрушенных

позитивных

контактов

семьи с со-

циумом.

Стабилизация

позитивных

изменений

Решение конкретных

проблем семьи. По-

вышение уровня

социальной компе-

тентности

семьи.

Перспективный план

работы с семьей.

Контроль ситуации в

семье через 3, 6, 9

месяцев.

План. Контракт. Краткосроч-

ная, рациональная психотера-

пия. Разрешение конфликтов.

Психологическая консульта-

ция.

Документальная фиксация из-

менений ситуации. Заседание

комиссии по делам несовер-

шеннолетних.

На первом этапе предполагается заключение двусторон-

него договора между социальным работником и семьей уче-

ника. Договор не имеет юридической силы. Его основное зна-

чение — установление «правил игры», очерчивание круга

взаимных обязательств и прав, а также в закреплении в со-

знании сторон факта вступления без принуждения в опреде-

ленные отношения для достижения общей цели.

На втором этапе социальный работник должен помочь

сначала оформить имеющийся позитивный потенциал семьи

в планы и намерения, а затем помочь воплотить эти планы и

намерения в реальные отношения по выходу из кризиса.

В основе мотивов к работе лежат следующие положения:

1) осознание семьей необходимости перемен; 2) хороший кон-

такт, доверие членов семьи; 3) четкое представление о воз-

можностях социального работника и их границах, о способах

и методах его работы; 4) реальные результаты первых, со-

вместно предпринятых шагов; 5) свободный выбор на основе

позитивных намерений самих членов семьи; 6) своевремен-

ная и разносторонняя (информационная, организационная,

материальная, моральная и иная) поддержка социальным

работником усилий членов семьи для достижения успеха;

521

7) выдвижение реально достижимых целей; 8) поэтапность в

решении проблем. Поддержание мотивации осуществляет-

ся следующим образом: постепенное решение проблем; ук-

репление веры семьи в собственных силах через демонстра-

цию успехов; привлечение лиц, пользующихся особым дове-

рием, значимых для членов семьи; свободное прохождение

информации в системе «ученик и семья — социальный ра-

ботник — социальная служба школы»; своевременный ана-

лиз «сопротивления» семьи; гибкий и творческий подход, учет

позитивных стремлений и желаний самих подопечных.

На третьем этапе социальный работник осуществляет

сбор точной, полной, достоверной информации о членах се-

мьи и их ближайшем окружении в местах их пребывания. В

этом русле он уясняет: а) состав семьи; б) характер внутрен-

них и внешних ее контактов; в) нормы, ценности, правила

поведения данной семьи; г) способности и возможности ее

членов; д) уровень материального обеспечения, особенности

быта; е) состояние здоровья, образ жизни и привычки чле-

нов семьи.

Сбор информации о семье осуществляется на основе сле-

дующих принципов: тщательный сбор общей информации в

местах пребывания членов семьи; сопоставление информа-

ции из различных источников; применение широкого диапа-

зона методов сбора информации (беседы, изучение докумен-

тов, опросники, диагностические методы); сбор информа-

ции на протяжении всего времени работы с семьей.

Таким образом, сбор информации является перманент-

ным этапом работы специалиста. На основе информации он

формирует отношения с учеником и его семьей и планы со-

вместной работы по их выходу из кризиса.

На четвертом этапе осуществляется анализ информа-

ции о семье с целью найти оптимальные подходы к решению

ее проблем, наиболее эффективные способы взаимоотноше-

ния с ней.

Пятый этап. Следует отметить, что цели, задачи и пер-

спективы взаимоотношения социального работника и семьи

522

находят свое выражение в контракте. Контракт выражает

намерения сторон, принимаемые ими обязательства по вы-

ведению семьи из кризиса и сроки этой работы. Контракт не

является юридическим документом. Его назначение —

повы-

сить ответственность сторон и структурировать активность

для получения желаемых результатов.

Одновременно социальный работник и семья составляют

план ближайших мероприятий (например, план на месяц или

план достижения конкретного промежуточного результата).

Он содержит конкретные шаги для решения проблем семьи

и сроки их осуществления. Контроль за выполнение наме-

ченных шагов осуществляется школьным социальным работ-

ником. Ответственным за осуществление обязательств по

контракту и текущих планов возлагается на семью. Практика

показывает, что ни план, ни контракт не срабатывают при

отсутствии доверительного контакта с членами семьи.

На данном этапе социальный работник оказывает следу-

ющие виды помощи: а) информационную (о режиме работы,

функциях, возможностях различных служб, о документах,

необходимых для решения того или иного вопроса и т.д.); б)

организационную (инициирует рассмотрение проблем семьи

в различных организациях и предоставление ей различных

видов помощи, организует членов семьи для планомерного

поэтапного решения проблем семьи).

Шестой этап. После принятия решения о снятии соци-

ального патронажа семья находится под наблюдением соци-

альной службы школы сроком до 1 года.

В целом в качестве критериев оценки эффективности

результатов социальной работы в школе могут быть оп-

ределены следующие: 1) повышение уровня профессиональ-

ной компетенции педагогов, студентов и выпускников школ

по проблемам организации социальной работы с семьями раз-

ных типов и детьми в них; 2) разработанные методики оцен-

ки социального и психолого-педагогического статуса семей;

3) повышение уровня психологической культуры; 4) потреб-

ность в создании благоприятного социально-психологическо-

523

го климата в семье; 5) рост социальной активности педаго-

гов, родителей и школьников; 6) четкое определение жиз-

ненной стратегии школьников; 7) программы, планы работы

по решению проблем социальной деятельности в школе; 8)

привлечение школьников к участию в научно-практических

конференциях, круглых столах и т.д.; 9) внедрение разрабо-

танных программ и проектов в практику социально-психоло-

гической работы школы.

Однако, несмотря на всем очевидную общественную и ин-

дивидуальную значимость социальной работы в школе, в со-

временной России можно выделить проблемы организации

подобной деятельности. Среди них: 1) нередко отсутствие

ясных представлений о характере, объеме и длительности

поддержки, которую школа должна предоставить ученикам и

их семьям; 2) недостаток материальных, информационных,

кадровых ресурсов; 3) несовершенство программ социально-

педагогической, социально-психологической и иной помощи,

на которых должна основываться школьной социальной служ-

бы; 4) качественное однообразие и низкий уровень оказывае-

мых социальных услуг; 5) чрезмерная загруженность специа-

листов; 6) значительное превышение числа нуждающихся в

помощи над возможностями возникающих социальных служб

в школах; 7) недостаточное использование потенциала НКО,

добровольческих объединений, с которыми должны взаимо-

действовать данные образовательные учреждения и др.

С целью устранения данных недостатков требуется вы-

работка инновационных подходов к организации и осу-

ществлению социальной работы в шкале. Требуется а)

концептуальное обоснование социальной работы в школе; б)

научно-исследовательское, нормативно-правовое, программ-

ное, финансовое, кадровое, управленческое,

информацион-

ное обеспечение; в) выработка стандартов социальной рабо-

ты и критериев ее эффективности; г) повышение сотрудни-

чества с другими организациями, занимающимися

предупреждением и решением проблем учеников и их семей;

д) преобладание охранно-защитных действий над мерами

524

наказания и принуждения; е) профессионализация воспита-

тельно-профилактической и охранно-защитной деятельнос-

ти; подготовка, переподготовка, повышение квалификации

специальных кадров: социальных работников, педагогов, пси-

хологов, специализирующихся в направлении организации со-

циальной в школе; ж) качественное разнообразие оказывае-

мых видов социальных услуг; з) обмен современными мето-

диками и формами социальной работы в школе между

регионами страны, создание банка данных о передовом опы-

те подобной деятельности; и) формирование общественного

мнения, ориентированного на активизацию собственных сил

и возможностей учеников и членов проблемных семей в раз-

решении трудных ситуаций и др.

Комплексная реализация обозначенных направлений по-

высит качество социальной работы в школе.

§ 3. Модели социальной работы в школе

(на примере МОУ «Средняя общеобразовательная школа

№

9 г. Саранска»)

В современных школах России реализуется целый ряд

моделей социальной работы. Подобная работа осуществляет-

ся преимущественно в школах инновационного типа, где

ребенок является ключевой фигурой учебно-воспитательно-

го процесса, и родители принимают активное участие в де-

лах учебного заведения.

Ниже представлена одна из моделей социальной рабо-

ты в школе, реализованная в Республике Мордовия на базе

муниципального образовательного учреждения «Средняя об-

щеобразовательная школа

№

9 г. Саранска».

Б начале 2002 —• 2003 учебного года началось активное

сотрудничество МОУ «Средняя общеобразовательная школа

№ 9 г. Саранска» с кафедрами социальной работы и психоло-

гии историко-социологического института

ГОУВПО

«Мордов-

ский государственный университет им. Н. П. Огарева» по воп-

росу организации социальной службы на базе школы. Резуль-

татом совместной работы стала программа «Взаимодействие

525

вуза, школы и семьи через систему

социально-психологичес-

кой работы». Она легла в основу модели социальной работы

которая в настоящее время реализуется на базе школы.

На 1 сентября 2004 — 2005 учебного года количество обу-

чающихся в школе составило 641 человек. Из них: дети-си-

роты — 1; дети, оставшиеся без попечения родителей, — 4

дети из многодетных семей — 31; дети из семей

инвалидов

— 20; дети из семей, потерявших одного из кормильцев, —

34; дети, которым медико-педагогической комиссией реко-

мендовано обучаться на дому, — 8; дети из семей ликвида-

торов аварии на ЧАЭС — 2; дети, родители которых нахо-

дятся в разводе, — 92; дети безработных — 29; дети из се-

мей одиноких матерей — 30; дети-инвалиды с детства — 13;

дети, состоящие на учете в КДН, — 6; учащиеся, совер-

шившие правонарушения и преступления в течение после-

днего года, — соответственно 2 и 1; учащиеся, злостно ук-

лоняющиеся от учебы, — 5.

Согласно общей концепции выше названной программы,

ответственными за организацию социальной работы в школе

являются специалисты социально-психологической службы

«Добро пожаловаться или Посторонним вход разрешен!»,

которую образуют социальный работник, социальный педа-

гог, психолог. В их должностные обязанности входят: 1) ко-

ординация деятельности классных руководителей и учите-

лей-предметников в сфере проведения тех или иных мероп-

риятий социальной направленности; 2) посредничество между

школой и другими организациями — субъектами социальной

работы с учащимися, их родителями, братьями, сестрами,

ближайшим социальным окружением; 3) составление и ре-

ализация планов воспитательной и

социально-психологичес-

кой работы; 4) обследование семей учащихся с целью выяв-

ления жилищно-бытовых условий, психологической обстанов-

ки в семье, определения нуждаемости в социальной помощи;

5) составление социального паспорта отдельных учащихся и

их семей, классов, школы; 6) оформление документации и

др. Активную помощь в организации и осуществлении мероп-

риятий по социальной работе специалистам социально-пси-

526

хологическои

службы школы оказывают заместитель дирек-

тора по воспитательной работе, классные руководители,

логопед, члены родительского комитета, представители со-

вета старшеклассников, инспектор по делам несовершенно-

летних, студенты-волонтеры, другие заинтересованные лица.

Источниками первичных сведений о жилищно-бытовых

условиях, психологической обстановке и материально-быто-

вом положении в семье школьников обычно являются: учреж-

дения дополнительного образования, милиция общественной

безопасности, инспекция и комиссия по делам несовершенно-

летних администрации района и города, территориальные

органы социальной защиты населения, участковые поликли-

ники, частные лица и др. В зависимости от источника, харак-

тер информации об учениках школы и их семьям может быть

различным (табл. 18.2).

Таблица 18.2

Источники и характер информации об учениках

и их семьях

Источник информации

Учреждения дополнительного

образования (Городской дво-

рец детского творчества, му-

зыкальная школа № 1 г. Са-

ранска, Центр творчества де-

тей и подростков Ленинского

района г. Саранска, Республи-

канская детская библиотека

им. А. С. Пушкина, республи-

канский краеведческий музей,

Музей боевой и трудовой сла-

вы.

Инспекция и комиссия по де-

лам несовершеннолетних ад-

министрации Ленинского рай-

она г. Саранска

Характер информации

Заинтересованность (незаинтересованность)

учеников в дополнительном образовании. Спо-

собности, позитивные наклонности.

Случаи нарушения общественного порядка,

совершения противоправных действий. Круг

общения учащихся, отклонения и изменения в

их поведении. Дети и семьи «групп риска» по

факторам алкоголизма, наркомании, жестокого

обращения, проституции, противоправного

поведения, детской безнадзорности и др.

527

Окончание табл. 18.2

Милиция общественной безо-

пасности

Территориальные

органы со-

циальной защиты (комплекс-

ные центры социального об-

служивания населения, реаби-

литационный центр для несо-

вершеннолетних «Радуга»,

социальный приют для детей и

подростков «Надежда», служ-

бы материнства и детства Ле-

нинского

района г. Саранска и

ДР-)

Участковые поликлиники

Органы занятости

Детские и молодежные обще-

ственные организации

Частные лица (родственники,

друзья, соседи, знакомые, по-

сторонние

люди)

Вовлеченность учеников в криминальную сре-

ду. Мелкое хулиганство и преступления, со-

вершаемые подростками. Скандалы и

дебоши

семьях учащихся, жестокое обращение с деть-

ми. Семьи-притоны (алкоголь, наркотики, про-

ституция, бывшие осужденные и др.).

Информация о детях, воспитывающихся в со-

циально незащищенных

семьях,

социально-

педагогическая, социально-психологическая,

материальная, социально-гигиеническая си-

туация в семьях учащихся.

Социально-гигиенические условия содержания

и воспитания детей в семьях. Состояние здоро-

вья учащихся и членов их семей. Дети и семьи,

относящееся к группам медико-социального

риска.

Семьи учащихся, где один или оба родителя

являются безработными. Активная или пассив-

ная позиция родителей учащихся в поиске ра-

боты.

Лидерские наклонности

учащихся.

Уровень их

социальной активности и творческий потенци-

ал.

Алкогольная и наркотическая зависимость,

аморальное и асоциальное поведение детей и

их родителей. Безнадзорность и ближайшее

социальное окружение детей. Социально-

психологическая обстановка в семье.

В настоящее время в рамках реализации выше названной

программы на базе МОУ «Средняя общеобразовательная

школа

№

9 г. Саранска» реализуются следующие направле-

ния социальной работы:

528

культурно-досуговое

(Осуществляется сектором культур-

ного досуга и педагогической помощи, которую образуют педа-

гоги •— организаторы культурно-досуговой и спортивно-оздоро-

вительной деятельности, специалисты художественного и тех-

нического творчества. Цель: разработка и внедрение различных

видов труда и отдыха детей, а также детей и взрослых. Ре-

зультат: занятость детей из разных типов семей в учреждениях

дополнительного образования, общественных организациях);

2) профориентационное и социально-адаптационное (Ре-

ализуется сектором профессиональной ориентации и соци-

альной адаптации. Цель: диагностика, профессиональное кон-

сультирование и развитие социальной активности школьни-

ков и членов их семей);

3) социально-правовое и социально-экономическое (Реа-

лизуется сектором правовой и экономической защиты семьи

и личности, деятельность которого направлена на социаль-

но-правовую и экономическую защиту личности, обеспече-

ние экономических прав, формирование экономического

мышления, выработку необходимых навыков и умений и т.п.);

4) психолого-педагогическое (Реализуется сектором пси-

холого-педагогического здоровья (психолог, медицинская се-

стра) и сектором развития детской и молодежной инициатив.

Цель: оказание психолого-педагогической помощи юным и

взрослым членам семей, содействие эффективной профилак-

тике социально-психолого-педагогической запущенности де-

тей в них; содействие овладению детьми и взрослыми азбуки

общения, умению понять себя и окружающих; обеспечение

формирования психологического здоровья);

5) социально-профилактическое (Реализуется сектором

профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.

Цель: социально-психологическая поддержка детей в семьях

«группы риска» по фактору неблагополучия. Результат: умень-

шение числа неблагополучных семей, снижение количества

правонарушений

среди,

школьников);

6) спортивно-оздоровительное (Реализуется валеологичес-

ким сектором, который возглавляет социальный педагог,

529

выполняющий, по сути, еще и функции валеолога, и спортив-

ным сектором. Работа по погромам «Здоровье»,

«Валеолог»,

«Неболейка», а также по планам, утвержденным совместно

с Молодежной группой Красного Креста историко-социоло-

гического института Мордовского государственного универ-

ситета им. Н. П. Огарева и др. Активное сотрудничество с

участковыми поликлиниками. Результат: положительная ди-

намика состояния здоровья учащихся по возрастным груп-

пам; уменьшение случаев наркомании, курения и алкоголизма

среди учащихся; овладение культурой здоровья);

7) научно-методическое (Осуществляется заместителем

директора по методической работе. Цель: оказание научно-

методической помощи, создание методического обеспечения

программы, проведение методических объединений классных

руководителей, курсов повышения квалификации, конферен-

ций, семинаров, педсоветов, создание экспериментальных

групп, лабораторий. Результат: повышение уровня профес-

сиональной компетенции педагогов

(аттестация);

разработан-

ные программы социальной работы с разными типами семей

и детьми в них; разработанные методики оценки социально-

го и психолого-педагогического статуса разных типов семей;

подготовка учебно-методического пособия по проблемам орга-

низации взаимодействия вуза, школы и семьи через систему

социально-психологической работы);

8) диагностическое (Ответственные — куратор методи-

ческого объединения классных руководителей, психолог и

социальный работник. Цель: определение уровня сформиро-

ванное™

социально значимых качеств школьников, профес-

сионально значимых качеств педагогов и воспитательного

уровня семей. Результат: педагогически-рациональное про-

ектирование системы взаимодействий и взаимоотношений

обучающихся, педагогов, родителей).

В настоящее время в школе накоплен богатый опыт со-

циальной работы.

Социально-психологическая и воспитательная работа в

школе планируется с учетом личностно-ориентированной

530