Павленок П.Д. Основы социальной работы

Подождите немного. Документ загружается.

В подготовке учебно-методических материалов участвуют и сту-

денты.

Так, многие плакаты и другие материалы по социологии,

психологии и другим дисциплинам сделаны при помощи студентов.

Помимо традиционных форм обучения практикуются и

другие,

более эффективные виды: конференции, собеседования, деловые

игры, практические

занятии

и т. д. Многие студенты, сверх офици-

ально отведенных недель на практику в конце

учебного

года, сис-

тематически работают совместно с социальными службами.

Используется широкая сеть проверки текущей успеваемости:

рубежный контроль, подготовка рефератов, программ и инстру-

ментария социологических, педагогических и социально-психоло-

гических исследований в области социальной работы, проверка зна-

ний прочитанной литературы и т. д. Студентам поручается перевод

специальной литературы по проблемам социальной работы.

Большой учебно-воспитательный эффект имеют зарубежная

практика студентов, приезд зарубежных студентов в

МГУС.

При

этом сами студенты решают, кто поедет за границу, используя со-

циометрический метод на занятиях по социологии. МГУС тесно

сотрудничает с целым рядом учебных заведений социального про-

филя США, Германии, Норвегии, Швеции, Мальты, Кореи. По итогам

поездок студентов проводятся

пресс-конференции,

на которых

демонстрируются фотодокументы и кинофильмы о пребывании

в той или иной стране.

Некоторые'студенты

МГУС, хорошо знающие иностранный

язык, учились или учатся в США и Германии.

Думается, что ознакомительно-производственная

практика

студентов должна проходить не только в Москве, Подмосковье и

в странах дальнего зарубежья, но и в вузах и социальных службах

городов ближнего зарубежья, в том числе и восточноевропейских

стран (Польши, Чехии, Словакии, Болгарии и др.).

Это необходимо делать в силу следующих причин:

1),восста-

новление прежних научных и других контактов с соседними стра-

нами; 2) возможность экономии финансовых средств; 3) схожесть

социально-экономических условий этих стран и России; 4) знание

русского языка в этих странах (и близость славянских языков), что

в значительной мере облегчит контакты студентов.

Эффективность учебного процесса повышается, если студенты

включаются в научно-исследовательскую работу. Студенты участ-

вуют в социологических исследованиях, подготавливают и прове-

дят студенческие конференции. Тематика их докладов — основные

направления социальной работы преимущественно с учетом прак-

тического опыта социальных служб г. Москвы, Пушкинского,

331

Мытищинского, Чеховского, Калининградского и других районов

Московской области.

В целях повышения качества образования, учета возможностей

студентов с 1995/96 учебного года осуществляется деление 4-го курса

на две подгруппы: тех, кто желает и может (по мнению препода-

вателей и самих студентов) обучаться 5 лет и получает диплом

специалиста, и тех, кто заканчивает учебу по истечении 4 лет и

получает диплом бакалавра.

Новые возможности в подготовке специалистов по социальной

работе появляются в связи с открытием в октябре 1995 г. на кафедре

аспирантуры. Уже сейчас на кафедре обучаются более 50 соиска-

телей и аспирантов.

На базе трех кафедр (социологии и социальной работы, права

и социального управления и философии) открыта магистратура.

Причем подготовка магистров осуществляется не только в МГУС,

но и в Высшей католической школе г. Мюнхена, с которой заклю-

чено соглашение о совместной деятельности.

Подготовка социальных работников ведется не

только-

всеми

кафедрами факультета социальной работы, но и кафедрами других

институтов. Междисциплинарный характер социальной работы тре-

бует совместных усилий и в других формах, в том числе в форме

факультетских, университетских и межвузовских конференций,

семинаров, симпозиумов и т. п., которые ежегодно проводятся на

базе университета. Начиная с 1993 г. ежегодно проходят между-

народные конференции по проблематике социальной работы.

Конечно, резервов для улучшения всех видов деятельности

в процессе подготовки социальных работников имеется немало.

Существенные недостатки и упущения обусловливаются не только

общей обстановкой в стране, но и конкретными недоработками.

МГУС как система более 70 высших и средних специальных

учебных заведений вносит свой посильный вклад, постепенно

расширяя географию подготовки социальных работников разного

уровня и профиля. В некоторых вузах УМО в области сервиса дейст-

вуют подразделения, готовящие социальных работников (в Уфе,

Тюмени, Тольятти и др.). Расширяя и углубляя эту работу, можно

значительно обогатить содержание деятельности социальных ра-

ботников с учетом профессиональной направленности вузов, ин-

ститутов, факультетов и других

учебных

подразделений.

Важно

и то, что такая система может готовить социальных работников с

различным образованием: высшим, средним и неполным средним.

Уже сейчас нужно предусмотреть рациональное соотношение этих

групп социальных работников.

332

1. Какие учебные заведения готовят специалистов по социальной ра-

боте?

2. Назовите уровни подготовки кадров социальных работников.

3. Назовите институты, которые способствуют подготовке и переподго-

товке социальных работников в России. Расскажите об их работе.

4. Какие проблемы в подготовке социальных работников наиболее

актуальны на современном этапе развития российского общества?

б. Расскажите об опыте подготовки социальных работников в Мос-

ковском государственном университете сервиса. Сравните его с опы-

том подготовки социальных работников в других образовательных

учреждениях.

Зайнышев

И.Г.,

Злобим П.Е. Анализ состояния подготовки специали-

стов по социальной работе в вузах Российской

Федерации//

Вестник

психосоциальной и

коррекционно-реабилитационной

работы. —

1994.

—

№ 3.

2. Зайнышев

И.Г.

О качестве подготовки

специалистои//Вестник

соци-

альной работы. — 1993. — № 1.

3. Панов A.M. Социальная работа как наука, вид профессиональной

деятельности и специальность в системе высшего

образования//Росеий-

ский журнал социальной работы. —

1.995.

— № 1.

4. Проблемы социальной работы в России (Материалы первой наци-

ональной конференции).

—

М.: Ин-т социальной работы,

1995.

5. Российская

.энциклопедия

социальной работы: В 2 т./Под ред.

A.M. Панова, Е.И. Холостовой. — М.,

1997.

6. Социальная работа/Под ред. И.А. Зимней. — Вып.

— 10. — М.,

1992-1994.

7. Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов/

Отв. за выпуск П.Е.

Злобим.

— М., 1997.

Теория и методика социальной работы/Под ред.

И.Г.

Зайнышеиа.

—

Ч.

2. - М.: МГСУ,

1994.

9. Теория и методика социальной работы/Под ред. П.Д.

Павленка.

—

М.: ГАСБУ,

1993.

- Вып. 1;

1995.

- Вып. 2.

10.

Энциклопедия социальной

работы/Пер,

с англ. — Т.

1—3.

— М.:

Центр общечеловеческих ценностей, 1993-1994.

333

Глава 30. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ

И ДУХОВНО-НРАВСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВА

СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

§ 30.1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Социальная работа является универсальным видом

деятель-

ности. Она требует от специалиста знаний в различных областях

и умений их применять на практике.

Не

случайно поэтому в ква-

лификационном справочнике социальному работнику предписан

весьма широкий перечень должностных обязанностей.

Социальный работник обязан:

• выявлять семьи и отдельных лиц, нуждающихся

социально-

медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной

и иной помощи, в охране нравственного, физического и психичес-

кого здоровья;

• устанавливать причины возникающих у них трудностей, кон-

фликтных ситуаций (по месту работы, учебы, в семье и

т.

д.), ока-

зывать содействие в разрешении этих трудностей и конфликтов

и социальную защиту;

• содействовать в совместной деятельности различных общест-

венных и государственных организаций и учреждений по оказанию

необходимой

социально-экономической

помощи нуждающимся

группам населения;

• оказывать помощь в семейном воспитании, заключении тру-

довых договоров о работе на дому женщинам, имеющим несовер-

шеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам;

• проводить психолого-педагогические и юридические кон-

сультации по вопросам семьи и брака, воспитательную работу с

несовершеннолетними детьми с асоциальным поведением;

• выявлять и оказывать содействие детям и взрослым, нуж-

дающимся в опеке и попечительстве, устройстве в лечебные и

учебно-воспитательные учреждения,

получении

материальной,

социально-бытовой и иной помощи;

• организовывать общественную защиту несовершеннолетних

правонарушителей, выступать (в необходимых случаях) в качестве

их общественного защитника в суде;

• участвовать в работе по созданию центров социальной помощи

семье (усыновления, попечительства и опеки; социальной реаби-

литации; приютов; молодежных, подростковых, детских и семей-

ных центров; клубов и ассоциаций, объединений по интересам

и т.д.);

334

• организовывать и координировать работу по социальной

адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из мест лишения

свободы и специальных учебно-воспитательных

учреждений.

Квалификационный справочник определяет обязанности и тре-

бования к социальному работнику в самом общем плане без учета

функций, специализаций, уровня подготовки социального работ-

ника. Пока не касаясь двух последних аспектов, попробуем кон-

кретизировать деятельность социального работника в зависимости

от выполняемых им основных функций.

Реализация диагностической функции предполагает изучение

социальным работником особенностей группы, слоя, отдельного

человека, степени и направленности на них микросреды и поста-

новку «социального диагноза».

Прогностическая функция реализуется путем программирования

и прогнозирования влияния на объекты социальной работы всех

социальных институтов общества, выработки

определенной

модели

социального поведения этих объектов.

Предупредительно-профилактическая (или социально-терапевти-

ческая) функция позволяет предусмотреть и привести в действие

социально-правовые, юридические, психологические, социально-

медицинские, педагогические и другие механизмы предупрежде-

ния и преодоления негативных явлений, организовать оказание

социотерапевтической, социально-бытовой,

психолого-педагоги-

ческой, медицинской, юридической и иной помощи нуждающимся,

обеспечить защиту прав семьи, женщин, подростков, детей, моло-

дежи. Предупредительно-профилактическая функция, таким об-

разом, направлена не только на оказание всевозможной

помощи

и поддержки уже оступившимся, слабо защищенным слоям, но и

на предупреждение всевозможных негативных последствий в по-

ложении, поведении, деятельности слоев, групп людей, отдельных

личностей. Данная функция ассоциируется с пониманием соци-

альной работы как

узком, так и в

широком

смысле слова.

Правозащитная функция в социальной работе

предусматривает

использование всего комплекса законов и правовых норм, направ-

ленных на оказание помощи и поддержки, защиту населения. Это

касается как населения, проживающего в стране, так и той его части,

которая по тем или иным причинам оказалась за ее пределами.

В соответствии с социально-педагогической функцией социальный

работник призван выявлять интересы и потребности людей в раз-

личных видах деятельности (культурно-досуговой, спортивно-

оздоровительной, технического и художественного творчества,

туризма) и привлекать к работе с ними различные учреждения,

организации, общественные, творческие и другие союзы,

спени-

335

алистов, тренеров, организаторов

культурно-досуговой

деятель-

ности и т. д.

Психологическая функция предполагает различные виды консуль-

тирования и коррекции межличностных отношений, помощь

со-

циальной реабилитации всем нуждающимся, призвана способст-

вовать социальной адаптации личности.

При реализации

социально-медицинской

функции социальный

работник обязан организовать работу по профилактике

здоровья,

помогать овладевать основами оказания первой медицинской по-

мощи, культурой питания,

санитарно-гигиеническими

нормами,

организовать работу по планированию семьи, формировать

ответст-

венное отношение к репродуктивному и сексуальному поведению,

содействовать подготовке молодежи к семейной жизни, развивать

трудотерапию, способствовать формированию здорового образа

жизни.

В деятельности социального работника важна реализация соци-

ально-бытовой функции, а именно: социальный работник обязан

способствовать в оказании необходимой помощи и поддержки

различным категориям населения (особенно инвалидам, людям

пожилого возраста, молодым семьям и др.) в улучшении их жи-

лищных условий, организации нормального быта.

Коммуникативная функция призвана устанавливать контакты

с нуждающимися в той или иной помощи и поддержке, органи-

зовывать обмен информацией, способствовать включению различ-

. ных институтов общества в деятельность социальных служб, по-

могать восприятию и пониманию другого человека, больных и

здоровых, нуждающихся и не нуждающихся в помоши и поддержке.

Рекламно-пропагандистская функция социальной работы про-

является в организации рекламы социальных услуг, в пропаганде

идей социальной защиты человека.

Нравственно-гуманистическая функция (как своеобразная кон-

центрация определенных свойств, черт всех других функций) при-

дает социальной работе высокие гуманистические цели, создает

условия для достойного функционирования человека, групп и слоев

в обществе.

Реализация организационной функции состоит в том, чтобы спо-

собствовать организации социальных служб на

предприятиях

и в

учреждениях, а также по месту жительства, привлекать к их работе

общественность, направлять деятельность социальных служб на

оказание различных видов помощи и социальных услуг населению,

первую очередь слабо защищенным слоям и группам, отдельным

личностям.

Социальный работник может выполнять названные обязаннос-

ти и реализовывать указанные функции только в том случае, если

336

он владеет большим кругом соответствующих знаний и умений.

Требования, предъявляемые к знаниям и умениям

специалиста-в

области социальной работы, изложены в Государственном образо-

вательном стандарте высшего и профессионального образования,

утвержденном Госкомвузом Российской Федерации. Эти требо-

вания представлены несколькими группами: I) общими требова-

ниями к образованности специалиста; 2) требованиями к знаниям

и умениям по циклу общих гуманитарных и социально-эконо-

мических дисциплин; 3) требованиями к знаниям и умениям по

циклу общих математических и естественно-научных дисциплин;

4) требованиями к знаниям и умениям по циклу общепрофесси-

ональных дисциплин направления и 5) требованиями к знаниям

и умениям по циклу специальных дисциплин направления.

Перечислим требования к специалисту в области социальной

работы по двум последним циклам.

Согласно Государственному стандарту по циклу общепрофесси-

ональных дисциплин направления (социальной работы) специалист

должен:

• знать специфику работы в различной социальной среде;

• знать и уметь использовать передовой отечественный и зару-

бежный опыт социально-культурной деятельности;

• уметь обеспечивать посредничество, с одной стороны, между

личностью и семьей, а с другой — между различными обществен-

ными и государственными структурами;

• уметь обеспечивать связи между личностью и микросредой,

детьми и взрослыми, семьей и обществом;

• уметь оказывать влияние на отношения между людьми и си-

туацию в малой группе, стимулировать клиента к выполнению

социально-значимой деятельности;

• уметь работать в условиях неформального общения, способ-

ствуя проявлению инициативы и активной жизненной позиции

клиента;

• знать основные психические функции и их физиологические

механизмы, соотношение природных и социальных факторов в ста-

новлении психики, понимать значение воли и эмоций, потребнос-

тей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении

человека;

• уметь дать психологическую характеристику личности (ее

темперамента, способностей и т. п.), интерпретацию собственного

психического состояния, владеть приемами психодиагностики и

психической саморегуляции;

• иметь научное представление о социологическом подходе

в трактовке личности, факторах ее формирования в процессе

337

П. Д.

Павленок

«Основы социальной работы»

социализации, основных закономерностях и формах регуляции

социального поведения, о социальных общностях и социальных

группах, видах и исходах социальных процессов;

• знать типологию, основные источники возникновения и

развития массовых социальных движений, формы социальных

взаимодействий, факторы социального развития, типы и структуры

социальных организаций и институтов;

• владеть основами социологического анализа;

• знать основы общей педагогики и ее специальных разделов;

• знать формы, средства и методы педагогической деятельности;

• владеть элементарными навыками анализа учебно-воспита-

тельных ситуаций, определения и решения педагогических задач;

• знать и уметь использовать формы и методы воспитательной

работы и просвещения;

• знать национальные особенности быта и семейного воспи-

тания, народные традиции регионов и уметь использовать их в

социальной работе;

• знать нормы семейного, трудового, жилищного законодатель-

ства, регулирующие охрану материнства и детства, прав несовер-

шеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающие их со-

циальную защиту;

• знать основы уголовного и гражданского права;

• знать порядок и организацию опеки, попечительства, усы-

новления, лишения родительских прав, направления в специаль-

ные учебно-воспитательные учреждения;

• знать организацию медико-социальной работы, санитарного

просвещения и пропаганды здорового образа жизни;

• уметь вести организационно-управленческую, исследовательско-

аналитическую, научно-педагогическую и практическую деятель-

ность на различных объектах профессиональной деятельности,

определенной Государственным стандартом;

• уметь оказывать первую медицинскую помощь.

По циклу специальных дисциплин направления (социальной ра-

боты) специалист должен:

• владеть методикой и технологией социального прогнозиро-

вания и проектирования, уметь использовать полученные знания

в реальных проектах;

• владеть процедурой и методами социальных инноваций, твор-

чески использовать инновации в практике социальной работы;

• знать особенности социальной экологии, методы оценки со-

стояния окружающей среды, владеть экологической культурой;

• знать и уметь разрешать актуальные проблемы геронтологии,

уметь организовать медико-социальное обслуживание людей по-

338

жилого-И

старческого возраста, знать специфику социальной ра-

боты с этим контингентом;

• применять полученные знания в решении современных про-

блем занятости населения, уметь вести социальную работу среди

безработных, оказывать им моральную и материальную поддержку,

помощь в

трудоустройстве;

• уметь использовать

углубленные.знания

специальных-разде-

лов психологии и педагогики социальной работы;

. • знать и уметь применять методы социальной статистики,

использовать статистические измерения

социальной работе;

• уметь вести социальную работу с учетом современной этно-

графической

и демографической ситуации;

• знать конкретный

опыт

деятельности территориальных органов

и центров социальной защиты населения и уметь использовать его

в практической деятельности;

......

• владеть методикой исследовательской работы при

анализе,

конкретных

явлений

и.

процессов,

в, социальной

сфере,,

уметь ис-

пользовать и внедрять полученные результаты

исследований;

. .

. • знать и

использовать

практической деятельности

особен-

ности специализированной подготовки: организации помощи

населению, социальной работы в трудовых коллективах, медико-

социальной помощи населению, социальной работы.с молодежью,

семьями

и.детьми,

социальной реабилитации и трудотерапии,

геронтологии и работы с пожилыми людьми и инвалидами, ор-

ганизации пенсионного обеспечения населения, экономики и

менеджмента в социальной сфере.

Общие требования к знаниям и умениям специалиста в области

социальной работы конкретизируются

с.учетом

избранной специ-

ализации и определяются учебным планом вуза. Например, в МГУС

выпускники факультета социальной работы обучаются по трем

специализациям: 1) социальный менеджмент в социальной работе

(организаторы социальной работы); 2) социальная работа с груп-

,пами

населения; 3) социально-медицинские услуги населению.

§ 30.2. ДУХОВНО-НРАВСТВЕННЫЙ ПОРТРЕТ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Для выполнения предписанных им функций социальным работ-

никам необходимо не

-только

соответствующее профессиональное

образование, но и личностная готовность соблюдать определенные

профессионально-этические нормы и принципы.

Влиять на своих клиентов, решать профессиональные задачи

можно только обладая знаниями и опытом социального работника,

его узаконенными полномочиями (должностью), статусом (правами)

339

и репутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека),

харизматическими данными (исключительными качествами", талан-

том) и личной привлекательностью.

Особенно важны такие личностные качества социального ра-

ботника, как его интеллектуальный, общекультурный и нравствен-

ный потенциал.

Наличие (формирование и закрепление) таких качеств позво-

ляет

социальному работнику более эффективно осуществлять свою

профессиональную деятельность. В частности, это дает ему воз-

можность быть информированным о различных социальных груп-

пах населения и их особенностях; предвидеть последствия своих

действий; уметь контактировать с разными категориями людей

(«трудными» подростками, детьми-сиротами, инвалидами, преста-

релыми и т.д.); быть профессионально тактичным (вызывать

симпатию у клиентов, их доверие, соблюдать профессиональную

тайну, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни кли-

ента и т. д.); обладать эмоциональной устойчивостью при всех кол-

лизиях, неудачах, сложностях работы, добросовестно исполнять

свой долг, проявляя спокойствие, доброжелательность и вниматель-

ность к клиентам.

Все это требует действительно неординарных личностных ка-

честв соционома. В специальной литературе чаще всего отмечают

такие качества, как гуманистическая направленность личности,

личная и социальная ответственность, обостре'нное чувство добра

и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение

достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядоч-

ность, эмпатичность (сопереживание), готовность понять других и

прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная

адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной

адаптированности.

Личностные качества социальных работников подразделяются

на три группы.

К первой группе относят требования, предъявляемые профес-

сиональной деятельностью к психическим процессам (восприятию,

памяти, воображению, мышлению), психическим состояниям

(усталости, апатии, стрессу, тревожности, депрессии), вниманию

как состоянию сознания, эмоциональным (сдержанность, индиф-

ферентность) и волевым (настойчивость, последовательность,

импульсивность) характеристикам.

Ко второй группе относят самоконтроль, самокритичность,

самооценку своих поступков, а также стрессоустойчивые качества —

физическую тренированность, самовнушаемость, умение переклю-

чаться и управлять своими эмоциями.

340