Орчаков О.А. Теория организации

Подождите немного. Документ загружается.

Глава 2

ИСТОЧНИКИ И БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ

СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ТЕОРИИ

Изучив эту главу, вы должны быть способны:

1. Объяснить, как рассмотренные классические социально-

экономические и управленческие теории и концепции

повлияли на формирование понятийного аппарата и

предметной структуры современной теории организации.

2. Показать, какие из аспектов рассмотренных подходов,

теорий и концепций нашли отражение в современной

теории организации.

3. Объяснить сущность системного подхода (в различных

его вариациях) к организациям.

4. Объяснить, почему системный подход является одним

из основных методологических инструментов создания

современной теории организации.

На формирование современных взглядов в области теории

организации оказали влияние различные подходы и концепции. Среди

источников понятий, категорий и отраслей организационной теории

можно назвать труды таких фигур, как Платон, Аристотель, Конфуций

и Сунь Цзы, Адам Смит и Карл Маркс, Макс Вебер и Эмиль

Дюркгейм, Александр Богданов и Фредерик Тейлор и многих других.

В данной главе мы рассмотрим, на наш взгляд, наиболее

влиятельные концепции, которые до сих пор во многом определяют

дальнейшее развитие «Теории организации» как научной дисциплины

и ее практических приложений.

Все рассматриваемые теории и концепции разделены на три части:

- классические социологические и экономические влияния,

представленные идеями Адама Смита, Карла Маркса, Эмиля

Дюркгейма, Макса Вебера и Александра Богданова;

_____________________________________________________

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

- теории и концепции менеджмента, среди которых мы

рассмотрим подходы Фредерика Тейлора, Анри Файоля и Честера

Барнарда;

- общеметодологические научные и управленческие теории

(подходы), важнейшие из которых (в плане влияния на теорию

организации) – системный подход и организационный гуманизм.

В следующей же главе мы рассмотрим две социально-

философские концепции, которые уже оказали и продолжают

оказывать мощное влияние на формирование современных

представлений об организациях и менеджменте и, по сути, определяют

современную парадигму организационно-управленческой науки –

символический интеракционизм и постмодернизм. И там же

будут рассмотрены современные теории и концепции, находящиеся в

самой системе организационной науки, т.е. актуальные ныне теории

организации.

Схематично вся эта система влияний и отношений показана на

рис. 2.1.

Классическая

политэкономия

и социология

Классический

менеджмент

Современные теории организации и

орг

низационные концепции

Системный подход

Символический

интеракционизм

Организационный гуманизм

Постмодернизм

Рис. 2. 1. Источники и основы современной теории организации

Классические экономико-социальные истоки теории

организации

Политэкономия Адама Смита

Адам Смит (Adam Smith, 1723–1790) – виднейший представитель

английской политэкономической школы, считающийся наряду с

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Д.Рикардо и У.Петти основателем современной политэкономии. В

трудах А.Смита имеют свои корни многие современные социально-

экономические концепции. Теория организации также может с полным

правом считать, что ее главный исток – в основном экономическом

труде А.Смита «Исследование о природе и причинах богатства

народов» (издана в 1776 г.)

А.Смит впервые дал научно-теоретическое объяснение труда

как экономического, а отчасти и социального явления, введя понятие

«разделение труда» в систему других экономических категорий.

Описывая с точки зрения разделения труда организацию булавочной

фабрики, А.Смит фактически сформулировал основные принципы

развитой промышленной структуры, определившие развитие

индустрии на века вперед.

Как мы увидим далее, понятие «разделение труда» выступает в

роли одного из базисных принципов организации, а также является

ключевым при рассмотрении таких проблем организационной теории,

как организационная структура, организационная динамика,

механизмы координации и др.

У Смита мы встречаем также важнейшие мысли об умственном

и физическом труде, а также о труде вообще, абстрагированном от

его конкретно-исторических форм.

И, наконец, в трудах А.Смита впервые появляется понятие

«экономического человека» – члена организационной системы,

который реализует себя в процессе производства и распределения

продуктов этого производства.

Теория капитала Карла Маркса

К.Маркс (Karl Marx, 1818–1883) – немецкий философ,

экономист, социолог. Если отвлечься от идеологии и того, что под

знаменем «марксизма» в России был произведен самый грандиозный

социальный эксперимент 20 века, Маркс в самом деле внес огромный

вклад в развитие социально-экономических теорий.

Маркс известен как создатель теории капитала, прибавочной

стоимости и труда как такого же продукта, как и все то, что рабочий

производит. С точки зрения организационной теории – это основа всех

моделей организационной эффективности.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Важнейшее положение, оказавшее влияние на развитие концепции

организационных конфликтов – теория антагонистических

противоречий между трудом и капиталом. Конечно, современные

подходы к организационным конфликтам не ограничиваются

исследованием «коренного» противоречия между капиталистом и

пролетарием, но, тем не менее, само понятие конфликта такого рода

идет именно от Маркса.

В теории Маркса содержится понятие о контроле за рабочими и

трудовыми процессами как одной из форм эксплуатации и ограничения

прав рабочих. В современной теории менеджмента и организации

контроль рассматривается как одна из важнейших функций управления

и координационный механизм.

У Маркса сформулированы и другие важные положения,

входящие в различных вариантах на проблематику теории организации:

институционализация групповых объединений (профсоюзы), власть,

авторитет и др.

Социология Эмиля Дюркгейма

Дюркгейм, Эмиль (Emil Durkheim, 1858-1917) – французский

социолог-позитивист, один из создателей современной

социологической теории.

В своем труде «Общественное разделение труда» (1893)

Дюркгейм рассматривал эволюцию общества как результат

углубляющегося разделения труда, которое имеет моральный

характер в силу органической зависимости индивидов друг от друга.

Разделение труда рассматривалось Дюркгеймом как один из

важнейших факторов перехода общества от аграрного к

индустриальному, в котором, собственно, и зародились современные

промышленные организации. Дюркгейм также исследовал понятия

специализации и иерархии, связанные с разделением труда.

Дюркгейм предложил также разделять формальные и

неформальные аспекты организации, и из этого подхода фактически

выросло то, что позже назвали «школой человеческих отношений» и

социотехническим подходом. Современная организационная теория

также уделяет огромное внимание вопросам организационной

культуры, основные компоненты которой (в нынешнем понимании)

изучал Дюркгейм. Он ввел понятие «механической» солидарности,

характерной для менее развитых обществ и предполагающей

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

поглощение индивида группой и «органической» солидарности,

возникающей благодаря разделению труда. Человек в процессе

разделения труда осознает свою зависимость от общества и поэтому

обретает ряд моральных качеств, позволяющих ему трудиться не

только на свое благо, но и на благо других людей. К этим качествам

он относил то, что сейчас рассматривается как важнейшие

компоненты корпоративной культуры: лояльность, идеалы,

сознательность. Дюркгейм считал, что профессиональные корпорации

и организации призваны выполнять не только производственные, но и

морально-культурные функции, вырабатывать и внедрять в жизнь

новые формы, которые регулировали бы отношения между людьми и

способствовали развитию личности (см. предыдущую главу, раздел

«Функции организации».)

В конечном итоге, следует сказать, что социология Эмиля

Дюркгейма является основной структурно-функционального анализа,

который затем развивали такие известные исследователи социальных

организаций, как Т.Парсонс и Р.Мертон, и который стал в некотором

смысле определяющим в теории организации.

Теория бюрократии Макса Вебера

Макс Вебер (Max Weber, 1884–1920) – крупнейшая фигура в

немецкой и мировой гуманитарно-социальной мысли XX века. На

протяжении долгого времени концепции Вебера считались наиболее

серьезной альтернативой марксизму. Именно Вебер впервые обратил

внимание на организацию, как на оптимальный способ получения

дешевого и массового продукта, независимо от существующего в

данном обществе характера собственности на средства производства.

Макс Вебер создал одну из наиболее стройных и обоснованных

концепций типов социального действия. Изучая историю и

особенности различных хозяйственных систем, Вебер задавался

целью понять смысл, который придает субъект своему поведению.

Организация – разновидность социальной группы со всеми присущими

им чертами и характеристиками, поэтому поведение человека в

организации также есть социальное поведение. По крайней мере, оно

обусловлено социальными факторами в такой же степени, как

поведение человека в социуме в целом. Разный уровень и характер

этих систем, характерные модели взаимодействия (организация –

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

трудовой коллектив), накладывают отпечаток на мотивы и внешние

проявления деятельности.

И классификация типов социального поведения, рассматриваемая

в трудах М. Вебера, ценна именно с точки зрения проблем

современного общества, характерной чертой которого является

рациональность и расширение сферы целерационального поведения.

Отдельно следует упомянуть о его исследованиях типов

господства, на результаты которых опираются многие современные

исследователи организационного лидерства и иерархических

организационных отношений. Один из типов господства,

исследованных Вебером, – рационально-легальный, при котором

средства создаются для достижения конкретных целей

(рациональность) и который основан на системе правил и процедур,

исполняемых работниками. Для структуры, в которой доминирует

такой тип власти, Вебер использовал термин «бюрократия», отнюдь

не вкладывая в него никакого негатива

. Вебер считал ее наиболее

эффективной формой организации, уподобляя ее отлаженной машине,

в которой каждая деталь (работник) занимает свое место и

функционирует при этом максимально точно, быстро и с

минимальными потерями.

Вебер сформулировал ряд характеристик идеальной бюрократии,

которые отражают ее суть, и которые мы рассмотрим в следующей

главе. Во многом благодаря своей теории бюрократии Макс Вебер

по праву считается отцом современной теории организации.

Достаточно сказать, что подавляющее большинство современных

государственных, муниципальных, образовательных, да и

хозяйственных организаций строятся на принципах, которые Макс

Вебер называл принципами «рациональной бюрократии».

Тектология Александра Богданова

Александр Александрович Богданов (наст.фамилия –

Малиновский, 1873-1928) – один из самых ярких и недооцененных

представителей русской революционной интеллигенции начала XX вв.

Он занимался многим, сочетая в себе революционный порыв и

энциклопедичность знаний – философией, экономикой, медициной,

________________________________

Это сейчас бюрократия вызывает ассоциации с волокитой, бумаготворчеством,

беготней по кабинетам за нужной справкой…

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

строил с большевиками пролетарскую культуру и яростно спорил с

Лениным и его верными последователями о путях построения

пролетарского государства. Даже его гибель в 1928 г. – свидетельство

характера: А.Богданов умер, ставя на себе эксперименты на

созданной им самим же станции переливания крови (на этот «участок»

его фактически сослали большевики, не зная, что, собственно, делать

с выдающимся пролетарским диссидентом).

А.Богданов вошел в историю философии и социальной мысли

как создатель «эмпириомонизма» – течения, близкого к философии

Э.Маха, в рамках которого А.Богданов создал и развивал

тектологию

– «всеобщую организационную науку». Исходным

положением тектологии является признание необходимости подхода

к изучению любого явления и процесса с точки зрения их организации,

т.е. отношений всех частей целого и отношений этого целого со всеми

внешними системами.

Согласно А.Богданову, законы организации систем едины для

любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими

структурными связями и закономерностями. При этом образуются

организации в другом смысле слова – как комплексы, обладающие

свойством синергии, где «целое больше суммы своих частей».

Богданов также выделил типы организационных систем

(централистический и скелетный), организационные механизмы (по

аналогии с биологическими регулирующими механизмами):

конъюгацию (соединение), ингрессию (вхождение элемента в комплекс

или одного комплекса в другой) и дезингрессию (распад).

Тектологию Богданова многие авторы называют основой

современной теории систем, которая, в свою очередь, стала одной из

влиятельнейших концепций в теории организации (об этом – ниже).

Если говорить именно о теории организации, то тектология имеет

прямое отношения к таким аспектам, как строение и развитие

организационных комплексов, устойчивость и неопределенность,

организационные кризисы и изменения. Очень интересным является

формулировка Богдановым закона наименьших (слабого звена).

Необходимость учета слабых звеньев, их выравнивания с ушедшими

вперед и достижения баланса между различными частями и

_________________________________

от греческого tektonikos – строительный, строящий, имеющий отношение к

строительству.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

показателями плана сегодня является общепризнанной в теории и

практике планирования деятельности организаций (и экономики в

целом).

А Богданов ввел ряд тектологических правил или законов:

пропорциональности, равновесия, композиции (конъюгации) и др.,

которые практически в неизменной трактовке рассматриваются

некоторыми российскими представителями теории организации как

всеобщие организационные законы. Правда, современная теория

организации, ушедшая от чисто системного подхода, не

рассматривает эти законы как нечто универсальное и

фундаментальное, но, тем не менее, вклад А.Богданова здесь

неоспорим и эти законы используются при рассмотрении иных, более

детерминированных, систем.

В целом, Богданов был, конечно, не совсем свободен от

марксистских и, отчасти, большевистских взглядов на капитализм и

социализм. Он говорил, что для капиталистических организаций

(комплексов) в большей степени характерны разрушительные

процессы, а для социалистической – созидательные. Но, как показала

история, как раз капиталистические организации оказались гораздо

более адаптивными, чем социалистические, в том числе и потому,

что западная организационная наука развивалась, учитывая реалии, а

не теоретико-идеологические конструкции.

Класические теории и концепции менежмента

Научный менеджмент Фредерика Тейлора

Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Tailor, 1856-

1915) – американский инженер и исследователь, которого считают

отцом классической теории научного управления. Отсчет эре научного

менеджмента положило опубликование Тейлором в 1911 году своей

книги «Принципы научного управления», значение которой для

менеджмента, может быть, такое же, как для христианства – Библии.

Поскольку теория организации – это, по сути, часть современной

управленческой теории, то вклад Тейлора в эту науку не менее значим,

чем в собственно менеджмент.

Тейлор детально исследовал процессы разделения труда,

разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

выполнения этих движений. Результаты таких замеров использовались

затем для разработки более эффективных приемов работы, ведущих

к повышению эффективности деятельности организации в целом.

Тейлор также занимался вопросами вертикального разделения труда,

рассматривая управленческую деятельность как отрасль

индустриального труда, по типу инженерного.

Среди важнейших принципов научной организации труда Тейлора

выделяются такие, как специализация работы и распределение

ответственности между рабочими и управляющими. Эти принципы

легли в основу проповедуемой Тейлором функциональной структуры

организации, которая должна была сменить господствовавшую тогда

линейную структуру. Среди основных положений школы научного

управления, которые внесли существенный вклад в теорию

организации, можно также отметить следующие:

1) использование научного анализа для определения лучших

способов достижения организационных целей;

2) обеспечение работников ресурсами, требуемыми для

эффективного выполнения их собственных и организационных задач;

3) отделение планирования, обдумывания и прогнозирования от

конкретной исполнительской деятельности.

Административная теория Анри Файоля

Анри Файоль (Henry Fayol, 1841-1925), крупнейший

европейский (французский) теоретик и практик менеджмента, создал

концепцию, которая получила название «Теория администрации».

Файоль был фактически продолжателем Тейлора (в смысле развития

рационалистической теории управления), но если подход Тейлора в

основном был нацелен на эффективность производства, то подход

Файоля направлен на совершенствование управления организацией в

целом.

Файоль сформулировал концепцию непрерывности

управленческого процесса, в котором реализуются следующие

взаимосвязанные функции: планирование, организация, руководство

(администрирование), координация и контроль. До сих пор все

учебники менеджмента и, в немалой степени, практические

консультанты, исходят из этой классической схемы при анализе и

проектировании современных организаций.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Файоль доказывал, что административные функции существуют

на любом уровне организации и их выполняют даже сами рабочие, но

чем выше уровень управленческой иерархии, тем выше административная

ответственность. Он сделал попытки сформулировать требования к

профессиональной подготовке рабочих, мастеров, руководителей

цехов, директоров и высших руководителей.

Файоль также считается одним из создателей системы

принципов учета человеческого фактора в производстве и управлении,

а также одним из первых ученых, обративших внимание на вопросы

человеческих отношений в коллективе вообще и между

руководителями и подчиненными, в частности. Это создало стимул

для дальнейших исследований в сфере взаимоотношений формальной

и неформальной подсистем организации.

Теория менеджмента Честера Барнарда

Честер Барнард (Chester Barnard, 1887 – 1961) –

американский исследователь, автор книги «Функции руководителя»

(1938), в которой он дал определение формальной организации, ее

составных элементов и их назначения, а также выделил субъективные

и объективные аспекты такого механизма организационной

координации, как власть. Барнард относил к функциям менеджеров

разработку наиболее эффективных путей поддержания

жизнеспособности организации (в частности, методов принятия

решений и выстраивание систем коммуникации внутри организации).

Барнард подчеркивал важность создания «организационной морали»

как фактора, противостоящего центробежным силам индивидуальных

интересов и мотивов работающих на предприятии людей, заложив,

таким образом, основы концепции организационной культуры.

Барнард также фактически создал новую теорию организацион-

ной структуры, фокусируясь на организации как коммуникационной

системе (сети) или системе длительных взаимодействий между работниками.

К другим важнейшим положениям подходов Барнарда,

используемым современной теорией организации, относятся:

1) зависимость координационных механизмов (принятия решений)

от сложившихся коммуникационных сетей и связей;

2) важность учета неформальных коммуникаций и неформальной

подсистемы организации, а также построение организации с учетом

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com