Мунін Г.Б., Змійов А.О., Зінов’єв Г.О., Самарцев Є.В., Гаца О.О., Максимець К.П., Роглєв Х.Й. Управління сучасним готельним комплексом
Подождите немного. Документ загружается.
Óïðàâë³ííÿ ñó÷àñíèì ãîòåëüíèì êîìïëåêñîì
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ. 500 Libra Hospitality LLC
Ò³ñíà ³íòåãðàö³ÿ ç ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ
ãîòåëåì epitome PMS äîçâîëÿº ðåàë³çóâàòè ðÿä
äîäàòêîâèõ ôóíêö³é, òàêèõ ÿê ïðîãëÿäàííÿ
ðåñòîðàííîãî ÷åêà ãîñòÿ, çàêðèòîãî íà éîãî
ê³ìíàòó, íà ñò³éö³ ïîðòüº ïðè âèïèñö³.  ê³íö³
äíÿ ³íôîðìàö³ÿ ïðî äîõîäè âñ³õ òî÷îê ïðîäàæ³â
àâòîìàòè÷íî ïîñòóïຠâ ãîòåëüíó ñèñòåìó äëÿ
îòðèìàííÿ ºäèíî¿ çâ³òíîñò³ ïî äîõîäàõ âñüîãî
ãîòåëüíîãî êîìïëåêñó.
Ñèñòåìà epitome POS ì³ñòèòü ìîãóòí³ çâ³òí³
ìîæëèâîñò³, ùî äîçâîëÿþòü çä³éñíþâàòè
êîíòðîëü çà ä³ÿìè ïåðñîíàëó, ïðîâîäèòè àíàë³ç
ìåíþ, à òàêîæ ô³íàíñîâèé, ìàðêåòèíãîâèé ³ ñòàòèñòè÷íèé àíàë³ç.
epitome POS ì³ñòèòü ãíó÷êèé ìîäóëü àâòîìàòè÷íî¿ ïåðåäà÷³ äàíèõ äî ñêëàäñüêî¿ ³
áóõãàëòåðñüêî¿ ñèñòåìè.
Òåõí³÷í³ îñîáëèâîñò³
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ ðåñòîðàíàìè epitome POS º ê볺íò-ñåðâåðíîþ ïðèêëàäíîþ
ïðîãðàìîþ ³ âèêîðèñòîâóº ìîãóòíþ ñèñòåìó óïðàâë³ííÿ áàçàìè äàíèõ Microsoft SQL Server.
Äëÿ ìàëèõ ³ ñåðåäí³õ ãîòåë³â ðåñòîðàííà ³ ãîòåëüíà ñèñòåìè ìîæóòü âèêîðèñòîâóâàòè çàãàëüíèé
öåíòðàëüíèé ñåðâåð.
ßê ðîáî÷³ ñòàíö³¿ ïðîïîíóºòüñÿ øèðîêèé âèá³ð òåðì³íàë³â,
çîêðåìà ñïåö³àë³çîâàí³ ñåíñîðí³ POS-òåðì³íàëè âèðîáíèöòâà
êîìïàí³¿ Posiflex, ùî çàéìຠë³äèðóþ÷å ïîëîæåííÿ â ñâ³ò³ çà POS-
óñòàòêóâàííÿì äëÿ ðåñòîðàí³â, áàð³â ³ êàôå. Ñåíñîðí³ òåðì³íàëè
Posiflex âèêîðèñòîâóþòü íîâ³òí³ òåõíîëî㳿 ³ çàñîáè çàõèñòó,
â³äð³çíÿþòüñÿ åðãîíîì³÷íèì äèçàéíîì, ëåãê³ñòþ îáñëóãîâóâàííÿ
é àäàïòîâàí³ñòþ äî âèêîðèñòàííÿ â óìîâàõ ï³äïðèºìñòâ
õàð÷óâàííÿ (âîëîãîçàõèñò, âàíäàëîñò³éê³ñòü, çíîñîñò³éê³ñòü).
Òåðì³íàëè ìîæóòü áóòè îñíàùåí³ ³íòåãðîâàíèìè ç÷èòóâà÷àìè
ìàãí³òíèõ êàðò, ãðîøîâèìè ÿùèêàìè ³ äèñïëåÿìè ïîêóïöÿ.
 òî÷êàõ ïðîäàæ³â, ùî íå âèìàãàþòü ñïåö³àë³çîâàíèõ POS-òåðì³íàë³â, ðîáî÷èìè ñòàíö³ÿìè
ñèñòåìè ìîæóòü âèñòóïàòè íåäîðîã³ ïåðñîíàëüí³ êîìï’þòåðè.
 ÿêîñò³ ÷åêîâèõ ïðèíòåð³â ïðîïîíóºòüñÿ âèá³ð ÿê ô³ñêàëüíèõ, òàê ³ íåô³ñêàëüíèõ ïðèñòðî¿â,
ÿê³ ïðèçíà÷åí³ äëÿ ðîáîòè â ðåñòîðàíàõ ³ â³äð³çíÿþòüñÿ åðãîíîì³÷í³ñòþ, áåçøóìí³ñòþ ³
ëåãê³ñòþ åêñïëóàòàö³¿.
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B
Îãëÿä ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B ïðèçíà÷åíà äëÿ àâòîìàòèçàö³¿ ïðîöåñó
âèðîáíèöòâà, ñêëàäñüêîãî îáë³êó ³ êîíòðîëþ â ðåñòîðàííèõ ï³äïðèºìñòâàõ. Ñèñòåìà Libra
F&B ïîâí³ñòþ ³íòåãðîâàíà ³ç ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ ðåñòîðàíîì epitome POS ³ ñóì³ñíà ³ç
ñèñòåìîþ óïðàâë³ííÿ ãîòåëåì epitome PMS, ùî çíà÷íî ñïðîùóº àíàë³ç ³ îáðîáêó äàíèõ .
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B àâòîìàòèçóº ðîáîòó ðåñòîðàííîãî ï³äïðèºìñòâà
íà âñ³õ åòàïàõ, ç ìîìåíòó ñêëàäàííÿ áþäæåòó, ïëàíóâàííÿ çàêóï³âåëü ³ äî ñïèñàííÿ ïðîäóêò³â
³ îòðèìàííÿ çâ³ò³â ïðî ïðîäàí³ ñòðàâè ³ íàïî¿.
Ôóíêö³îíàëüí³ õàðàêòåðèñòèêè
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B çàñòîñîâóºòüñÿ â ðåñòîðàííèõ ï³äïðèºìñòâàõ
áóäü-ÿêîãî òèïó: çâè÷àéí³ àáî ìåðåæåâ³ ðåñòîðàíè, êàôå, áàðè, ï³äïðèºìñòâà øâèäêîãî
õàð÷óâàííÿ (fast food), ï³äïðèºìñòâà õàð÷óâàííÿ â ãîòåëÿõ.
Ôóíêö³¿ ñèñòåìè âêëþ÷àþòü:
· Îáë³ê ïðîäóêò³â ³ ñòðàâ. Âåäåííÿ ê³ëüê³ñíî-ñóìîâîãî îáë³êó ïðîäóêò³â ³ ñòðàâ â ðîçð³ç³
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ . 501 Libra Hospitality LLC
Êîìïàí³ÿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿»
ì³ñöü çáåð³ãàííÿ;
· Îáë³ê ðóõó òîâàð³â. Îáë³ê òîâàð³â ³ ñòðàâ ìîæå âåñòèñÿ ÿê çà ñîá³âàðò³ñòþ, òàê ³ çà
ðîçäð³áíîþ âàðò³ñòþ;
· Êàëüêóëÿö³ÿ ñòðàâ. Âåäåííÿ äîâ³äíèêà ðåöåïòóð ñòðàâ, ñêëàäàííÿ êàëüêóëÿö³é,
àâòîìàòè÷íèé ðîçðàõóíîê ñîá³âàðòîñò³;
· Ðåàë³çàö³ÿ. Ïåðåì³ùåííÿ ïðîäóêò³â, íàï³âôàáðèêàò³â, à òàêîæ ãîòîâèõ ñòðàâ ì³æ
ï³äðîçä³ëàìè ï³äïðèºìñòâà;
· Çàêóï³âëÿ òîâàð³â. Çàìîâëåííÿ ìîæóòü ôîðìóâàòèñÿ â ì³ðó íåîáõ³äíîñò³ àáî çà
ì³í³ìàëüíèìè çàëèøêàìè. Íàäõîäæåííÿ òîâàð³â ìîæíà îôîðìëÿòè ÿê â³ä ïîñòà÷àëüíèê³â,
òàê ³ â³ä ñï³âðîá³òíèê³â;
· ²íâåíòàðèçàö³ÿ. Ïðîâåäåííÿ ³íâåíòàðèçàö³¿, êîðåêòóâàííÿ çàëèøê³â ïðîäóêò³â ³ ñòðàâ.
Îïåðàòèâíå â³äñòåæóâàííÿ çàëèøê³â òîâàðó íà ñêëàä³;
· Ñïèñàííÿ. Ñïèñàííÿ ïðîäóêò³â ³ íàäëèøê³â. Ìîæëèâ³ñòü ðîáîòè ç íåãàòèâíèìè
çàëèøêàìè;
· Ìîäóëü «Ïðèãîòóâàííÿ». Äëÿ â³ääçåðêàëåííÿ ôàêòó ïðèãîòóâàííÿ ñòðàâè àáî
íàï³âôàáðèêàòó ïðèçíà÷åíèé ìîäóëü «Ïðèãîòóâàííÿ», ÿêèé ðîçðàõîâóº ñîá³âàðò³ñòü ñòðàâ
³ íàï³âôàáðèêàò³â. Ó ðàç³ áðàêó ³íãðå䳺íò³â âèäàºòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ ïðî íåäîë³ê ïðîäóêò³â
äëÿ âèðîáíèöòâà âèáðàíèõ ñòðàâ. Ïåðåäáà÷åíà ìîæëèâ³ñòü ðîáîòè «â³ä çâîðîòíîãî» - êîëè
âæå º äàí³ ïðî ðåàë³çîâàí³ òîâàðè ³ ñòðàâè;
· Áàãàòîòî÷êîâ³ñòü. Ñèñòåìà äîçâîëÿº âåñòè îáë³ê â äåê³ëüêîõ ðåñòîðàíàõ îäí³º¿ ìåðåæ³ ç
ºäèíîãî óïðàâëÿþ÷îãî öåíòðó;
· Êîíô³ãóðàòîð. Çàëåæíî â³ä ³íäèâ³äóàëüíî¿ íàñòðîéêè ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ ìîæíà
ïðàöþâàòè ç ð³çíèìè âèäàìè âàëþò ³ íàñòðîþâàòè ð³çí³ ñõåìè îïîäàòêóâàííÿ.
Çâ³òí³ ìîæëèâîñò³
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B íàêîïè÷óº âñþ íåîáõ³äíó àíàë³òè÷íó
³íôîðìàö³þ äëÿ ¿¿ ïîäàëüøîãî àíàë³çó ³ ñêëàäàííÿ çâ³òíîñò³. Çâ³òè ìàþòü ñâî¿ ñïîñîáè
ñîðòóâàííÿ ³ ãðóïóâàííÿ äàíèõ ³ ìîæóòü áóòè ïîêàçàí³ â ðîçð³ç³ áóäü-ÿêîãî ïåð³îäó ÷àñó.
Äëÿ çðó÷íîñò³ ðîáîòè çâ³òè îðãàí³çîâàí³ çà ãðóïàìè ó â³äïîâ³äíîñò³ äî ¿õ ôóíêö³îíàëüíèõ
ïðèçíà÷åíü. Ñåðåä îñíîâíèõ ãðóï çâ³ò³â ñèñòåìè ìîæíà âèä³ëèòè íàñòóïí³:
• Çâ³ò ïðî íàäõîäæåííÿ òîâàð³â ì³ñòèòü ³íôîðìàö³þ ïðî íàäõîäæåííÿ òîâàð³â ³ ïðîäóêò³â
íà ñêëàäè ï³äïðèºìñòâà â ð³çíèõ àíàë³òè÷íèõ ðîçð³çàõ;
• Òîâàðíèé çâ³ò - îäèí ç îñíîâíèõ çâ³ò³â íà ï³äïðèºìñòâ³ ãðîìàäñüêîãî õàð÷óâàííÿ.
Ôîðìóºòüñÿ â ðîçð³ç³ ï³äðîçä³ë³â;
• Çâ³ò ïðî ðåàë³çàö³þ ñòðàâ ³ òîâàð³â ñëóæèòü äëÿ àíàë³çó ïðîäàæ³â òîâàð³â ³ ñòðàâ.
Ôîðìóºòüñÿ â ð³çíèõ àíàë³òè÷íèõ ðîçð³çàõ;
• Çâ³ò ïðî ðåàë³çàö³þ ñòðàâ ³ òîâàð³â çà ïåð³îä ñëóæèòü äëÿ àíàë³çó ïðîäàæ³â òîâàð³â ³
ñòðàâ ç ðîçáèòòÿì çà ïåð³îäàìè. Ôîðìóºòüñÿ â ð³çíèõ àíàë³òè÷íèõ ðîçð³çàõ;
• Çâ³ò ïðî ïðèáóòîê ïîêàçóº âàëîâèé ïðèáóòîê â³ä ðåàë³çàö³¿ òîâàð³â ³ ñòðàâ;
• Çàëèøêè íà ñêëàäàõ – öå áàãàòîôóíêö³îíàëüíèé çâ³ò ñëóæèòü äëÿ àíàë³çó çàëèøê³â ³
îáîðîò³â òîâàð³â íà ñêëàäàõ, à òàêîæ ñòðàâ íà ï³äïðèºìñòâ³;
• Êàëüêóëÿö³éí³ êàðòè çà ïåð³îä – çà äîïîìîãîþ äàíîãî çâ³òó äðóêóþòüñÿ êàëüêóëÿö³éí³
êàðòè âñ³õ ñòðàâ, ïðèãîòîâàíèõ ó âèáðàíèé ïåð³îä;
• Ñêëàä ðåöåïòóðè. Çà äîïîìîãîþ äàíîãî çâ³òó ìîæíà ç’ÿñóâàòè, â ÿê³ ñòðàâè àáî
íàï³âôàáðèêàòè âõîäèòü âèáðàíèé ³íãðå䳺íò;
• Âèòðàòà ïðîäóêò³â – ïîêàçóº ôàêòè÷íó âèòðàòó ïðîäóêò³â íà ïðèãîòóâàííÿ âèáðàíèõ
ñòðàâ;
• Îïòèì³çàö³ÿ ïðîäàæ³â ïîêàçóº ðåéòèíã ïðîäàæ³â ñòðàâ çàëåæíî â³ä êîíêðåòíèõ ÷èííèê³â
(ñåçîíó, ïîñòà÷àëüíèêà ïðîäóêòó òà ³í.).
Óïðàâë³ííÿ ñó÷àñíèì ãîòåëüíèì êîìïëåêñîì
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ. 502 Libra Hospitality LLC
Ïåðåâàãè ñèñòåìè Libra F&B
Ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra F&B ðîçðîáëåíà ç ìåòîþ íàäàííÿ ôàõ³âöÿì
ðåñòîðàííîãî á³çíåñó ìîãóòíüîãî ³íñòðóìåíòó óïðàâë³ííÿ ³ àíàë³çó. Îñü ëèøå äåÿê³ ïåðåâàãè
ñèñòåìè:
· Àíàë³ç åôåêòèâíîñò³ á³çíåñó ÿê â ö³ëîìó, òàê ³ îêðåìèõ éîãî íàïðÿì³â;
· Îïòèì³çàö³ÿ ïîë³òèêè çàêóï³âåëü ³ ãðàìîòíèé ï³äõ³ä ó âèáîð³ ïîñòà÷àëüíèê³â;
· Ìîìåíòàëüíå îòðèìàííÿ äàíèõ ïðî òîâàð, ö³íè, ïðîäàæ³, ³íãðå䳺íòè òà ³í.;
· Áóäü-ÿê³ êîìá³íàö³¿ çâ³ò³â ³ç ïðîäàæó, çàêóï³âåëü, âèòðàò ³ òîâàð³â;
· Ãíó÷êà íàñòðîéêà ïàðàìåòð³â çâ³òó (íà êîíêðåòíó äàòó àáî çà ïåð³îä, çà ñêëàäàìè, çà
òîâàðíèìè ãðóïàìè àáî îêðåìèìè òîâàðàìè, çà ïîñòà÷àëüíèêàìè òà ³í.);
· Çðó÷íèé ãðàô³÷íèé ³íòåðôåéñ, çíàéîìèé ³ çðó÷íèé â ðîáîò³ áóäü-ÿêîìó êîðèñòóâà÷ó;
· Øâèäêå îñâîºííÿ ³ ïðîñòîòà â ðîáîò³;
· Ðåàë³çàö³ÿ çàâäàíü ìåðåæåâîãî óïðàâë³ííÿ ëàíöþãîì ðåñòîðàí³â.
Ðîçðîáëåíà â³äïîâ³äíî äî íîâ³òí³õ òåõíîëîã³é ñèñòåìà óïðàâë³ííÿ õàð÷óâàííÿì Libra
F&B çàáåçïå÷óº âèñîêó ÿê³ñòü ðîáîòè ï³äïðèºìñòâà, ñïðèÿº ðåàëüíîìó çíèæåííþ âèòðàò ³
ï³äâèùåííþ ïðèáóòêó.
Ïðîôåñ³éí³ ïîñëóãè êîìïàí³¿
Êîìïàí³ÿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿» ñïåö³àë³çóºòüñÿ íà êîìïëåêñí³é
ðåàë³çàö³¿ ïðîåêò³â, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç âïðîâàäæåííÿì ³íôîðìàö³éíèõ ñèñòåì,
ð³øåííÿì çàäà÷ âíóòð³øíüîãîòåëüíî¿ àâòîìàòèçàö³¿ ³ ïîáóäîâîþ
êîðïîðàòèâíèõ ð³øåíü. Ïðîôåñ³éí³ ïîñëóãè, ùî íàäàþòüñÿ êîìïàí³ºþ,
íàïðàâëåí³ íà äîñÿãíåííÿ íàéá³ëüøî¿ åôåêòèâíîñò³ â³ä êîæíîãî ïðîåêòó
³ ð³øåííÿ êîíêðåòíèõ çàäà÷, ùî ñòîÿòü ïåðåä ê볺íòîì.
Ïîñëóãè ³ç âïðîâàäæåííÿ ñèñòåì çä³éñíþþòüñÿ ó ñï³âïðàö³ ç
êîìïàí³ºþ Libra Hospitality.
Êîìïëåêñíå âïðîâàäæåííÿ ñèñòåì
Óïðàâë³ííÿ ïðîåêòîì
Ìåíåäæåð ïðîåêòó êîîðäèíóº âñ³ ðîáîòè ³ç âïðîâàäæåííÿ ñèñòåìè, ïîãîäæóº äàòè
ïðîâåäåííÿ ðîá³ò, òåðì³íè ïîñòà÷àííÿ óñòàòêóâàííÿ ³ ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ, äàòè çàíÿòü
ç ïåðñîíàëîì ãîòåëþ, à òàêîæ êîîðäèíóº ðîáîòó âñ³õ ôàõ³âö³â ³ êîíñóëüòàíò³â, ùî áåðóòü
ó÷àñòü â ïðîåêò³.
Óñòàíîâêà ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ
Ïåðøèì êðîêîì â ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó âïðîâàäæåííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ º óñòàíîâêà
íåîáõ³äíîãî ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ. Ö³ ðîáîòè ïðîâîäÿòüñÿ áåçïîñåðåäíüî â ãîòåë³
ôàõ³âöÿìè íàøî¿ êîìïàí³¿. Ìè ðåêîìåíäóºìî ó÷àñòü ñèñòåìíîãî àäì³í³ñòðàòîðà ãîòåëþ ïðè
ïðîâåäåíí³ äàíèõ ðîá³ò äëÿ òîãî, ùîá â³í íàäàë³ ì³ã ñàìîñò³éíî ñóïðîâîäæóâàòè âñòàíîâëåíó
ñèñòåìó.
Ñåì³íàð ç óïðàâë³ííÿ
Ñåì³íàð ç óïðàâë³ííÿ º îäíèì ç îñíîâíèõ åòàï³â ïðîåêòó ³ â³ä³ãðຠêëþ÷îâó ðîëü äëÿ
âèçíà÷åííÿ ïîë³òèêè, ïðîöåäóð ³ ñòàíäàðò³â ãîòåëþ, ÿê³ çíàéäóòü â³ääçåðêàëåííÿ â íàñòðîéêàõ
ñèñòåìè. ϳä ÷àñ ñåì³íàðó îáãîâîðþþòüñÿ ïèòàííÿ òåõíîëî㳿 ðîáîòè ãîòåëþ, ñòðóêòóðà ³
âçàºìîä³ÿ â³ää³ë³â ³ ñëóæá, ïèòàííÿ îáñëóãîâóâàííÿ ãîñòåé, ìàðêåòèíãîâî¿ ïîë³òèêè ³
ô³íàíñîâîãî îáë³êó. Ïðè ï³äãîòîâö³ äî ïðîâåäåííÿ äàíîãî ñåì³íàðó ãîòåëü çàïîâíþº
ñïåö³àëüíèé çàïèòàëüíèê ç ïîë³òèêè ³ ïðîöåäóð, ÿêèé äîçâîëèòü íàïåðåä ï³äãîòóâàòèñÿ äî
îáãîâîðåííÿ ïèòàíü. ʳíöåâà ìåòà ñåì³íàðó ç óïðàâë³ííÿ - âèçíà÷èòè ö³ë³ ³ çàâäàííÿ, ùî
ñòîÿòü ïðè âïðîâàäæåíí³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ³ ïîãîäæóâàòè îñíîâí³ ïàðàìåòðè êîíô³ãóðàö³¿.
Êîíô³ãóðàö³ÿ ñèñòåìè
Åòàï êîíô³ãóðàö³¿ ïðèïóñêຠíàñòðîéêó âñ³õ ïàðàìåòð³â ñèñòåìè â³äïîâ³äíî äî ïðèíöèï³â,
ñòàíäàðò³â ³ ïðàâèë ðîáîòè, óçãîäæåíèõ â õîä³ ñåì³íàðó ç óïðàâë³ííÿ. Ó êîíô³ãóðàö³¿ ñèñòåìè
áåðóòü ó÷àñòü ïðåäñòàâíèêè ãîòåëþ, ÿê³ íàäàë³ çìîæóòü ñàìîñò³éíî âíîñèòè íåîáõ³äí³ çì³íè.
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ . 503 Libra Hospitality LLC
Êîìïàí³ÿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿»
Íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó
Ùå íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó ìè ïîãîäæóºìî ç ãîòåëåì ðîçêëàä íàâ÷àííÿ
ïåðñîíàëó, ñêëàä ó÷àñíèê³â ³ êîëî ïèòàíü, ÿê³ áóäóòü ðîçãëÿíóò³ íà íàâ÷àëüíèõ çàíÿòòÿõ.
ʳëüê³ñòü çàíÿòü, ùî ïðîâîäÿòüñÿ, çàëåæèòü â³ä ê³ëüêîñò³ ëþäåé ç³ ñêëàäó ïåðñîíàëó ãîòåëþ,
ÿê³ ïîâèíí³ ïðîéòè ïðîãðàìó íàâ÷àííÿ. Çàíÿòòÿ ïðîâîäÿòüñÿ â ãðóïàõ ïî 5 - 7 ÷îëîâ³ê, ñêëàä
ãðóï ôîðìóºòüñÿ â³äïîâ³äíî äî ïîñàäîâèõ îáîâ’ÿçê³â ó÷àñíèê³â. Ó õîä³ íàâ÷àííÿ ñëóõà÷³
çíàéîìëÿòüñÿ ç ôóíêö³ÿìè ñèñòåìè, òåõíîëî㳺þ ¿¿ åêñïëóàòàö³¿, áåðóòü ó÷àñòü ó ïðàêòè÷íèõ
çàíÿòòÿõ ç âèêîðèñòàííÿ ñèñòåìè ³ âèêîíàííÿ òåõíîëîã³÷íèõ ïðîöåäóð.
Ââåäåííÿ ñèñòåìè â åêñïëóàòàö³þ
ϳñëÿ çàê³í÷åííÿ íàâ÷àííÿ, ôàõ³âö³ êîìïàí³¿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿» ñï³ëüíî ç
ïðåäñòàâíèêàìè ãîòåëþ çä³éñíþþòü ïðîöåñ ââåäåííÿ ñèñòåìè â åêñïëóàòàö³þ. Öÿ ðîáîòà
ïðîâîäèòüñÿ çà ÷³òêèì ãðàô³êîì ç äîòðèìàííÿì íåîáõ³äíèõ ïðîöåäóð, ùî çàáåçïå÷óþòü
ïëàâíèé ïåðåõ³ä íà âèêîðèñòàííÿ íîâî¿ ñèñòåìè ³ êîðåêòíå ïåðåíåñåííÿ ïî÷àòêîâèõ äàíèõ.
Æèâà ï³äòðèìêà
Ïðîòÿãîì ïåðøèõ òðüîõ äí³â ï³ñëÿ ââåäåííÿ ñèñòåìè â åêñïëóàòàö³þ ôàõ³âö³ êîìïàí³¿
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿» â ö³ëîäîáîâîìó ðåæèì³ çíàõîäÿòüñÿ â ãîòåë³ äëÿ íàäàííÿ «æèâî¿
ï³äòðèìêè». Öå äîçâîëÿº ïåðñîíàëó ãîòåëþ ç óïåâíåí³ñòþ ïî÷àòè åêñïëóàòàö³þ ñèñòåìè ³ íà
ïðàêòèö³ â³äïðàöþâàòè âñ³ òåõíîëîã³÷í³ ïðîöåäóðè.
Óñòàíîâêà ³íòåðôåéñ³â
Ïåðåä ââåäåííÿì ñèñòåìè â åêñïëóàòàö³þ ³íòåðôåéñíèé ôàõ³âåöü êîìïàí³¿ «Ãîòåëüí³
òåõíîëî㳿» âèêîíຠíàñòðîéêó ³íòåðôåéñ³â ³ç çîâí³øí³ìè ñèñòåìàìè, ùî ôóíêö³îíóþòü â
ãîòåë³. Ö³ ðîáîòè ïîâèíí³ ïðîâîäèòèñÿ ñï³ëüíî ç ïðåäñòàâíèêàìè êîìïàí³é-ïîñòà÷àëüíèê³â
ñèñòåì, ç ÿêèìè ïðîâîäèòüñÿ ñòèêîâêà.
ϳäãîòîâêà äî ïðîåêòó ç áîêó ãîòåëþ
Ïðèçíà÷åííÿ ìåíåäæåðà ïðîåêòó ç áîêó ãîòåëþ
Äëÿ óñï³øíîãî çä³éñíåííÿ ïðîåêòó ãîòåëü ïîâèíåí ïðèçíà÷èòè ñâîãî ìåíåäæåðà ïðîåêòó,
ÿêèé â³äïîâ³äàòèìå çà êîîðäèíàö³þ ïðîåêòó ç áîêó ãîòåëþ ³ áóäå îñíîâíîþ â³äïîâ³äàëüíîþ
îñîáîþ, ùî ïðåäñòàâëÿº ³íòåðåñè ãîòåëþ â õîä³ ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó. Ìåíåäæåðîì ïðîåêòó ç
áîêó ãîòåëþ ìîæå ñòàòè îäèí ç âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ìåíåäæåð³â ãîòåëþ, ÿêèé áè âîëîä³â
âñ³ìà ïèòàííÿìè òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó ãîòåëþ, ìàâ äîñâ³ä ðîáîòè â ñëóæá³ ïðèéîìó ³
ðîçì³ùåííÿ, áóâ áè â çìîç³ äîáðå âèâ÷èòè ñèñòåìó ³ ä³ÿòè â ðîë³ «åêñïåðòà íà ì³ñö³».
Óñòàíîâêà ìåðåæ³, ï³äãîòîâêà óñòàòêóâàííÿ ³ êëàñó íàâ÷àííÿ
Äî ïî÷àòêó ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó íåîáõ³äíî, ùîá áóëè âèð³øåí³ ïèòàííÿ óñòàíîâêè êàáåëüíî¿
ìåðåæ³, ï³äãîòîâëåíî âñå íåîáõ³äíå òåõí³÷íå óñòàòêóâàííÿ, à òàêîæ âèä³ëåíî çðó÷íå äëÿ
ïðîâåäåííÿ íàâ÷àííÿ ïðèì³ùåííÿ.
Êîìïàí³ÿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿» ãîòîâà ñïðèÿòè ó âñ³õ òåõí³÷íèõ ïèòàííÿõ, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç
âïðîâàäæåííÿì ñèñòåìè ó âàøîìó ãîòåë³.
Ïîñëóãè ç ï³äòðèìêè ³ îáñëóãîâóâàííÿ ñèñòåì
ϳäòðèìêà ³ îáñëóãîâóâàííÿ ñèñòåì
ßê³ñíå ñåðâ³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ ³ ï³äòðèìêà º çàïîðóêîþ ñòàá³ëüíî¿ ðîáîòè ³íôîðìàö³éíî¿
ñèñòåìè ³, ÿê íàñë³äîê, óñï³õó âàøîãî á³çíåñó. Ìè óñâ³äîìëþºìî òå, ùî íàâ³òü êîðîòêî÷àñíèé
âèõ³ä ç ëàäó ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ìîæå ïðèâåñòè äî ïîðóøåííÿ òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó ³
³ñòîòíèõ ô³íàíñîâèõ âèòðàò. Ñàìå òîìó ìè ïðèä³ëÿºìî íàéñåðéîçí³øó óâàãó íàäàííþ
âèñîêîÿê³ñíèõ ïîñëóã ç òåõí³÷íî¿ ï³äòðèìêè ³ ñóïðîâîäó ïðèêëàäíèõ ñèñòåì.
Ñèñòåìíà ï³äòðèìêà äîñòóïíà äëÿ íàøèõ ê볺íò³â 24 ãîäèíè íà äîáó, 365 äí³â íà ð³ê ³
çä³éñíþºòüñÿ äîáðå ï³äãîòîâëåíèìè ïðîôåñ³îíàëàìè, ùî ðîçóì³þòü îñîáëèâîñò³ ðîáîòè
ãîòåë³â.
Ïîñëóãè ç ï³äòðèìêè ³ îáñëóãîâóâàííÿ ñèñòåì çä³éñíþþòüñÿ ó ñï³âïðàö³ ç öåíòðîì
ï³äòðèìêè êîìïàí³¿ Libra Hospitality â Ìîñêâ³.
Ïðîãðàìà ï³äòðèìêè ³ îáñëóãîâóâàííÿ ñèñòåì
· Ãàðÿ÷à ë³í³ÿ: ä³àãíîñòèêà ïðîáëåì ³ ¿õ âèð³øåííÿ
· ˳öåíç³éíèé ñóïðîâ³ä - îíîâëåííÿ ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ ³ óñòàíîâêà íîâèõ âåðñ³é
Óïðàâë³ííÿ ñó÷àñíèì ãîòåëüíèì êîìïëåêñîì
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ. 504 Libra Hospitality LLC
ó ì³ðó ¿õ âèïóñêó âèðîáíèêîì
· ³ääàëåíà ï³äòðèìêà ÷åðåç ìîäåìíèé çâ’ÿçîê
· Çíèæêè íà äîäàòêîâ³ ïîñëóãè
×àñ ðîáîòè Ñëóæáè ï³äòðèìêè
24 ãîäèíè íà äîáó, 365 äí³â íà ð³ê
Äîäàòêîâ³ ïîñëóãè
Ïîñëóãè ùîäî òåõí³÷íîãî (ñèñòåìíîãî) çàáåçïå÷åííÿ:
Äîäàòêîâ³ ïîñëóãè ç ï³äòðèìêè ³ îáñëóãîâóâàííÿ ñèñòåì, ùî íàäàþòüñÿ êîìïàí³ºþ
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», âêëþ÷àþòü:
· Óñòàíîâëåííÿ ³ ïåðåóñòàíîâëåííÿ ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ
· ϳäêëþ÷åííÿ íîâèõ ïðèíòåð³â, òåðì³íàë³â òîùî
· Òåõí³÷íà ï³äòðèìêà îïåðàö³éíèõ ñèñòåì ³ ìåðåæ
· Àíòèâ³ðóñíèé çàõèñò ³ çàõèñò â³ä íåñàíêö³îíîâàíîãî äîñòóïó
· ³äíîâëåííÿ ñèñòåì ó ðàç³ àâàð³éíèõ ñèòóàö³é
· Êîíñóëüòóâàííÿ ³ íàâ÷àííÿ ñèñòåìíèõ àäì³í³ñòðàòîð³â
Ïîñëóãè ùîäî ïðèêëàäíèõ ïðîãðàì:
· Òåõíîëîã³÷íèé àóäèò åêñïëóàòàö³¿ ñèñòåì
· Êîíñóëüòóâàííÿ êîðèñòóâà÷³â
· Îïòèì³çàö³ÿ òåõíîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â
· Ðîçðîáêà ôîðì ³ çâ³ò³â
Âèçíà÷åííÿ òåðì³í³â
ϳä òåðì³íîì «Ãàðÿ÷à ë³í³ÿ» ìàºòüñÿ íà óâàç³ ïðîâåäåííÿ ä³àãíîñòèêè çáî¿â, ïîìèëîê ³
âèíèêàþ÷èõ äåôåêò³â ó ðîáîò³ âñòàíîâëåíîãî ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ, à òàêîæ íàäàííÿ
êîíñóëüòàö³é ç ìåòîþ ¿õ óñóíåííÿ. Äàíèé âèä ï³äòðèìêè íå ïðèïóñêຠîáîâ’ÿçêîâèé âè¿çä
ôàõ³âö³â íà îá’ºêò ³ ïðîâåäåííÿ íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó.
ϳä òåðì³íîì «Â³ääàëåíà ï³äòðèìêà» ìàºòüñÿ íà óâàç³ íàäàííÿ òåõí³÷íî¿ äîïîìîãè
øëÿõîì â³ääàëåíîãî ï³äêëþ÷åííÿ äî âñòàíîâëåíî¿ ñèñòåìè äëÿ ïðîâåäåííÿ ä³àãíîñòèêè ³
âèð³øåííÿ âèíèêëèõ ïðîáëåì. Äëÿ îòðèìàííÿ ïîñëóã ç ³ääàëåíî¿ ï³äòðèìêè ãîòåëü ïîâèíåí
çàáåçïå÷èòè íàÿâí³ñòü íåîáõ³äíèõ òåõí³÷íèõ ïåðåäóìîâ, çîêðåìà ìîæëèâ³ñòü çâ’ÿçêó ÷åðåç
ìîäåì àáî IP-ç’ºäíàííÿ ç âèêîðèñòàííÿì ïðîãðàìè â³ääàëåíîãî äîñòóïó pcAnywhere.
«Ë³öåíç³éíèé ñóïðîâ³ä» ìຠíà óâàç³ ïîñòà÷àííÿ îíîâëåíü ³ íîâèõ âåðñ³é ñèñòåìè ó ì³ðó
¿õ âèïóñêó âèðîáíèêîì.
Ê볺íòè, ùî çíàõîäÿòüñÿ íà îáñëóãîâóâàíí³ âñòàíîâëåíèõ ñèñòåì, êîðèñòóþòüñÿ çíèæêàìè
íà äîäàòêîâ³ ïîñëóãè, ùî íàäàþòüñÿ êîìïàí³ºþ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿».
Ñòàíäàðòè íàäàííÿ ïîñëóã
Ïîðÿäîê ³ ïð³îðèòåòí³ñòü ë³êâ³äàö³¿ òåõí³÷íèõ íåïîëàäîê
Ñèñòåìà ïîâí³ñòþ âèéøëà ç ëàäó ³ íå ôóíêö³îíóº – öå âèêëèê ç Ïð³îðèòåòîì 1. ˳êâ³äàö³ÿ
íåïîëàäîê â³äáóâàºòüñÿ â ñàì³ íàéêîðîòø³ òåðì³íè ç ïðèä³ëåííÿì ïåðøîðÿäíî¿ óâàãè äàíîìó
âèêëèêó.
Çá³é ó ñèñòåì³ âïëèâຠ³ñòîòíèì ÷èíîì íà ïðîöåñ íàäàííÿ ïîñëóã ³/àáî ñïðè÷èíÿº
ô³íàíñîâ³ íàñë³äêè – öå âèêëèê ç Ïð³îðèòåòîì 2. ˳êâ³äàö³ÿ íåïîëàäîê â³äáóâàºòüñÿ â
íàéêîðîòø³ òåðì³íè, çà óìîâè íåìîæëèâîñò³ íåãàéíîãî óñóíåííÿ íåñïðàâíîñò³ ïðîïîíóºòüñÿ
àëüòåðíàòèâíå òåõíîëîã³÷íå ð³øåííÿ. Çà íåîáõ³äíîñò³ ïðèòÿãóþòüñÿ ôàõ³âö³ êîìïàí³¿-
ðîçðîáíèêà.
Çá³é ó ñèñòåì³ íå íîñèòü êðèòè÷íîãî õàðàêòåðó àáî íå ïîâ’ÿçàíèé ç ôóíêö³îíóâàííÿì
ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ, ùî ïîñòàâëÿºòüñÿ êîìïàí³ºþ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿» – öå âèêëèê
ç Ïð³îðèòåòîì 3. ˳êâ³äàö³ÿ íåïîëàäîê â³äáóâàºòüñÿ â óçãîäæåí³ ç ê볺íòîì çàïëàíîâàí³
òåðì³íè â ðîáî÷èé ÷àñ.
Çàïèò íà íàäàííÿ äîäàòêîâèõ êîíñóëüòàö³é ³ ³íø³ ïèòàííÿ, íå ïîâ’ÿçàí³ áåçïîñåðåäíüî ç
íàäàííÿì ïîñëóã ç òåõí³÷íî¿ ï³äòðèìêè – öå âèêëèê ç Ïð³îðèòåòîì 4. Íàäàííÿ òåõí³÷íî¿
ï³äòðèìêè òàêîãî ðîäó çä³éñíþºòüñÿ çà òåëåôîíîì ó ðîáî÷èé ÷àñ ç óðàõóâàííÿì
ïð³îðèòåòíîñò³ íàÿâíèõ âèêëèê³â ó ñëóæá³ ï³äòðèìêè. ßêùî ïîòð³áíî ïðîâåäåííÿ òðèâàëèõ
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ . 505 Libra Hospitality LLC
Êîìïàí³ÿ «Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿»
êîíñóëüòàö³é, ïåðñîíàë ñëóæáè ï³äòðèìêè ìîæå çàïðîïîíóâàòè âàì çâåðíóòèñÿ ó â³ää³ë
ïðîäàæ³â äëÿ îôîðìëåííÿ çàìîâëåííÿ íà íàäàííÿ êîíñóëüòàö³éíèõ ïîñëóã íà ïëàòí³é îñíîâ³.
Ùî íåîáõ³äíî çíàòè ï³ä ÷àñ çâåðíåííÿ äî ñëóæáè ï³äòðèìêè êîìïàí³¿ «Ãîòåëüí³
òåõíîëî㳿»
- Âè ïîâèíí³ çíàòè íàçâó ³ íîìåð âåðñ³¿ ïðîãðàìíèõ ïðîäóêò³â, ÿê³ âè âèêîðèñòîâóºòå.
- Âè ïîâèíí³ çíàõîäèòèñÿ ñàìå çà ò³ºþ ðîáî÷îþ ñòàíö³ºþ, íà ÿê³é âèíèêëè òåõí³÷í³
ñêëàäíîù³.
- Áóäüòå ãîòîâ³ ÷³òêî ³ ÿñíî îïèñàòè âèíèêë³ ïðîáëåìè, à òàêîæ, ó ðàç³ ïîòðåáè,
ïðîäåìîíñòðóâàòè, ÿê³ ä³¿ ïðèâîäÿòü äî ¿õ ïîÿâè.
- Çàïèø³òü äîñë³âíî ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ïîìèëêè, ùî ç’ÿâëÿþòüñÿ íà åêðàí³.
Ó øòàò³ ãîòåëþ ïîâèíåí áóòè ñï³âðîá³òíèê, çíàéîìèé ç îáñëóãîâóâàíîþ ïðèêëàäíîþ
ïðîãðàìîþ, ÿêèé ðåãóëÿðíî ïðîâîäèòü ðîáîòè ç àäì³í³ñòðóâàííÿ ³ ïðîô³ëàêòè÷íîãî
îáñëóãîâóâàííÿ â³äïîâ³äíî äî íàøèõ ðåêîìåíäàö³é. Êð³ì òîãî, ãîòåëü â³äïîâ³äຠçà ñâîº÷àñíå
ðåçåðâíå êîï³þâàííÿ âñ³õ äàíèõ ñèñòåìè.
Òèïîâå ðîçòàøóâàííÿ óñòàòêóâàííÿ
Íèæ÷å íàâåäåí³ îñíîâí³ ì³ñöÿ ðîçòàøóâàííÿ óñòàòêóâàííÿ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ ãîòåëåì
epitome PMS ³ ðåñòîðàííî¿ ñèñòåìè epitome POS.
Ñèñòåìíèé â³ää³ë
· Ñåðâåð äîìåíó / ôàéë-ñåðâåð / ïîøòîâèé ñåðâåð
· Ñåðâåð SQL (äëÿ áàçè äàíèõ epitome PMS/POS, äëÿ ìàëèõ ³ ñåðåäí³õ ãîòåë³â ìîæå áóòè
çàãàëüíèì ç ñåðâåðîì äîìåíó)
· Ñåðâåð ³íòåðôåéñ³â (ïåðñîíàëüíèé êîìï’þòåð)
· Ðîáî÷à ñòàíö³ÿ ñèñòåìíîãî àäì³í³ñòðàòîðà
· Ëàçåðíèé ïðèíòåð
Ïîðòüº
· N x Ðîáî÷à ñòàíö³ÿ epitome PMS
· N x Ëàçåðíèé ïðèíòåð
· N x Ô³ñêàëüíèé ðåºñòðàòîð
Áåê-îô³ñ
· N x Ðîáî÷à ñòàíö³ÿ epitome PMS
· N x Ëàçåðíèé ïðèíòåð
Îô³ñè ìåíåäæìåíòó
· N x Ðîáî÷à ñòàíö³ÿ epitome PMS
· N x Ëàçåðíèé ïðèíòåð
Ðåñòîðàí / áàð / ô³òíåñ/ ðóì-ñåðâ³ñ / ïðàëüíÿ / ³íø³ òî÷êè ïðîäàæ³â
· N x Òåðì³íàë îô³ö³àíòà/êàñèðà epitome POS
· N x Ô³ñêàëüíèé ïðèíòåð (äëÿ òåðì³íàë³â êàñèðà)
Êóõíÿ (ãàðÿ÷èé/õîëîäíèé öåõè, êîíäèòåðñüêèé öåõ òîùî)
- N x Êóõîííèé ïðèíòåð
Êîíòàêòíà ³íôîðìàö³ÿ
Libra Hospitality LLC
Òåë.: +420 224 229 539
Ôàêñ: +420 224 233 484
«Ãîòåëüí³ òåõíîëî㳿», Êèåâ
e-mail: info@hotel-tech.com
Òåë.: +38 044 244 12 17
Ôàêñ: +38 044 244 14 79
www.libra-russia.com, www.librahospitality.com, www.hotelinfosys.com, www.hotel-tech.com
Óïðàâë³ííÿ ñó÷àñíèì ãîòåëüíèì êîìïëåêñîì
506
Äîäàòîê 2
Àâòîìàòèçîâàíà ³íôîðìàö³éíà ñèñòåìà «Îô³ö³àíò»
Íà ïî÷àòêó òðåòüîãî òèñÿ÷îë³òòÿ, â åïîõó ñòð³ìêîãî ðîçâèòêó
³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é, äóæå âàæëèâèì º ïèòàííÿ ìàêñèìàëüíî
ïîâíî¿ àâòîìàòèçàö³¿ âñ³õ ïðîöåñ³â ÿê óñ³õ çàêëàä³â ñôåðè îáñëóãîâóâàííÿ
çàãàëîì, òàê ³ ï³äïðèºìñòâ ðåñòîðàííîãî ãîñïîäàðñòâà çîêðåìà.
Îñîáëèâî àêòóàëüíî öå äëÿ êàôå, áàð³â òà ðåñòîðàí³â ñåðåäíüîãî òà
âèùîãî ð³âí³â.
Î÷åâèäíî, ùî ÷èì ìåíøå çàä³ÿíà ðó÷íà ëþäñüêà ïðàöÿ, ïðè
íàäàíí³ ïîñëóã ç îáñëóãîâóâàííÿ ê볺íò³â, òèì åôåêòèâí³øå ³ øâèäøå
áóäóòü ïðîõîäèòè ñàìå ö³ ïðîöåñè íàäàííÿ
ïîñëóã. Çðîçóì³ëî, ùî êîæåí ðàç âðó÷íó
çàïèñóâàòè äàí³ ïîñò³éíîãî ê볺íòà íå ïîòð³áíî, à âàðòî ëèøå îäèí ðàç
ââåñòè éîãî êîíòàêòíó ³íôîðìàö³þ â áàçó äàíèõ – ³ êîæíîãî íàñòóïíîãî
ðàçó – âèêëèêàòè ³íôîðìàö³þ îäíèì íàòèñêîì êëàâ³ø³.
Íå ìåíø âàæëèâèì º ïèòàííÿ ïîêðàùåííÿ ÿêîñò³
îáñëóãîâóâàííÿ ê볺íò³â. Çîêðåìà ï³äâèùåííÿ øâèäêîñò³ âèêîíàííÿ
çàìîâëåíü, çìåíøåííÿ ê³ëüêîñò³ ïîìèëîê âíàñë³äîê 䳿 „ëþäñüêîãî
ôàêòîðó”, íåäîáðîñîâ³ñíîñò³ ïåðñîíàëó òà ³íøèõ ôàêòîð³â.
Íèæ÷å íàâåäåíèé ïðèêëàä ñèñòåìè, âïðîâàäæåííÿ ÿêî¿ íå
ò³ëüêè ïðîãíîçîâàíî ï³äâèùèòü ïðåñòèæ Âàøîãî çàêëàäó, àëå ³ äîçâîëèòü
ïåðåéòè íà ÿê³ñíî íîâèé ð³âåíü íàäàííÿ ïîñëóã.
Ïðîïîíîâàíà ñèñòåìà „Îô³ö³àíò” ïîáóäîâàíà íà îñíîâ³ âèêîðèñòàííÿ áåçäðîòîâèõ
òåõíîëîã³é ³ êèøåíüêîâèõ ïåðñîíàëüíèõ êîìï’þòåð³â.
Âîíà º óí³êàëüíîþ ïðîïîçèö³ºþ äëÿ áàð³â, ðåñòîðàí³â òà êàôå, àäæå ìîæå
âèêîðèñòîâóâàòèñü ÿê ïðè ðîáîò³ íåâåëèêîãî áàðó, òàê ³ ðåñòîðàíó íà
äåñÿòêè çàë³â.
Ãîëîâíå ïðèçíà÷åííÿ ñèñòåìè – äëÿ íàäøâèäêîãî ïðèéîìó
çàìîâëåíü òà â³äïðàâêè ¿õ íà êóõíþ äëÿ ðîçäðóêóâàííÿ.
Öå â³äáóâàºòüñÿ àâòîìàòè÷íî, áåç âòðó÷àííÿ îô³ö³àíò³â. Òàêîæ
âåäåòüñÿ ïîâíèé îáë³ê ÿê ïðîäóêö³¿, ñòðàâ, ïëàòåæ³â, òàê ³ âçàãàë³ âñ³õ
îïåðàö³é òà ä³é ïåðñîíàëó. Âñå ïî÷èíàºòüñÿ ç òîãî, ùî îô³ö³àíò ï³äõîäèòü
äî ê볺íòà íå ç îë³âöåì ³ êëàïòèêîì ïàïåðó, à ç êèøåíüêîâèì
êîìï’þòåðîì, ùî ëåãêî ïîì³ùàºòüñÿ â äîëîí³. Âæå íà äàíîìó åòàï³
çíà÷íî ï³äâèùóºòüñÿ ïðåñòèæ Âàøîãî çàêëàäó, âèã³äíî âèð³çíÿþ÷èñü
ñåðåä êîíêóðåíò³â.
Ïðè ïðèéìàíí³ çàìîâëåííÿ âèá³ð ñòðàâ
â³äáóâàºòüñÿ äîòèêàìè ñïåö³àëüíî¿ ïàëè÷êè äî åêðàíó
íàäîëîííèêà.
Ïîò³ì îô³ö³àíò âèáèðຠçàìîâëåíó ñòðàâó ÿê öå
ïîêàçàíî íà ìàëþíêó:
507
Àâòîìàòèçîâàíà ³íôîðìàö³éíà ñèñòåìà «Îô³ö³àíò»
Ïðè÷îìó ìåíþ, ÿêå ââîäèòüñÿ íà ñåðâåð³ îäèí ðàç,
âèêîðèñòîâóºòüñÿ âñ³ìà îô³ö³àíòàìè. Ïðè âíåñåíí³ çì³í
– âîíè ñòàþòü äîñòóïí³ îäðàçó âñ³ì.
ϳñëÿ öüîãî çà äîïîìîãîþ áåçäðîòîâîãî çâ’ÿçêó, â³äáóâàºòüñÿ ïåðåäà÷à çàìîâëåííÿ
íà êóõíþ, äå âîíî ðîçäðóêîâóºòüñÿ ïðÿìî äî ðóê ïîâàðà.
Ïîêè ê볺íò áóäå âèáèðàòè äðóã³ ñòðàâè, íàïî¿ òà ³íøå, ïåðøà âæå áóäå ïðèãîòîâàíà!
Òîáòî ê볺íò ùå íå âñòèãíå ïðîäèâèòèñü ìåíþ äî ê³íöÿ, à éîìó âæå áóäå äîñòàâëåíî ïåðø³
ñòðàâè ç éîãî çàìîâëåííÿ!
Âåñü ÷àñ â³äáóâàºòüñÿ âçàºìîä³ÿ ì³æ îô³ö³àíòàìè ç òàêèìè íàäîëîííèêàìè ³ ãîëîâíèì
êîìï’þòåðîì ñèñòåìè, çà ÿêèì ìîæå ïðàöþâàòè áóõãàëòåð àáî àäì³í³ñòðàòîð ðåñòîðàíó.
Îñíîâíå îáëàäíàííÿ, ÿêå íåîáõ³äíå äëÿ ðîáîòè äàíî¿ ñèñòåìè – öå çâè÷àéíèé
êîìï’þòåð, ùî, ÿê ïðàâèëî, âæå ìຠàäì³í³ñòðàö³ÿ áóäü-ÿêîãî ðåñòîðàíó.
Ñàìå ì³í³ì³çàö³ÿ íåîáõ³äíî¿ ê³ëüêîñò³ îáëàäíàííÿ äîçâîëÿº çíèçèòè âàðò³ñòü ñèñòåìè
äî òàêî¿ âåëè÷èíè, ùî îêóïîâóºòüñÿ çà ï³âðîêó ¿¿ âèêîðèñòàííÿ çà ðàõóíîê çìåíøåííÿ ê³ëüêîñò³
îáñëóãîâóþ÷îãî ïåðñîíàëó, ñóâîðîãî åëåêòðîííîãî îáë³êó âñ³õ îïåðàö³é òà óíåìîæëèâëåííÿ
êðàä³æîê ïðîäóêö³¿ òà ³íøèõ ìàõ³íàö³é ïåðñîíàëó.
Ãîëîâíà ÷àñòèíà äàíî¿ ñèñòåìè (ñåðâåð)
äîçâîëÿº:
ôîðìóâàòè òà ðåäàãóâàòè ìåíþ;
âåñòè áàçó ê볺íò³â;
ïðàöþâàòè ç³ ñêëàäîì ³ ïîñòàâêàìè
ïðîäóêö³¿;
ïðîâîäèòè ñïèñàííÿ ïðîäóêö³¿ (â
àâòîìàòè÷íîìó ðåæèì³);
ïîñò³éíî â³äñë³äêîâóâàòè ñòàí òà âñ³
îïåðàö³¿, ÿê³ â³äáóâàþòüñÿ íà ÊÏÊ.
Àâòîìàòè÷íî âåäåòüñÿ îáë³ê òîâàð³â, â³äáóâàºòüñÿ ñïèñàííÿ âèòðà÷åíèõ íà ïðèãîòóâàííÿ
ïðîäóêò³â ç³ ñêëàäñüêèõ çàïàñ³â.
Ó áóäü-ÿêèé ìîìåíò ÷àñó ìîæíà
ïîäèâèòèñü ÿê âæå âèêîíàí³ çàìîâëåííÿ
òàê ³ ò³, ùî çíàõîäÿòüñÿ â ïðîöåñ³
îáðîáêè.
Òàêîæ â³äîáðàæàºòüñÿ äåòàë³çîâàíà
³íôîðìàö³ÿ ³ç çàçíà÷åííÿì îòðèìàíèõ
ñóì.
Óïðàâë³ííÿ ñó÷àñíèì ãîòåëüíèì êîìïëåêñîì
508
Ïðè çàâåðøåíí³ îáñëóãîâóâàííÿ ê볺íòà, îô³ö³àíòêà ïðîñòèì
íàòèñêàííÿì êíîïêè â³äïðàâëÿº íà ðîçäðóêóâàííÿ ÷åê ç óñ³ìà
çàìîâëåííÿìè ê볺íòà, äå âêàçóºòüñÿ äåòàëüíà ³íôîðìàö³ÿ ïî êîæí³é
ñòðàâ³, à òàêîæ îñîáèñòà çíèæêà, ùî ìîæå íàäàâàòèñÿ öüîìó ê볺íòó:
Ó ïðîãðàì³ “îô³ö³àíò” ïåðåäáà÷åíî áàãàòî äîïîì³æíèõ êîðèñíèõ
ôóíêö³é, íàïðèêëàä ðîçðàõóíîê çàêóï³âë³ òîâàð³â, ÿê³ ïîòð³áí³ äëÿ ïåâíîãî
íàáîðó ñòðàâ:
Íèæ÷å íàâåäåíî ñõåìàòè÷íå çîáðàæåííÿ ñèñòåìè „Îô³ö³àíò”:
Ïåðåâàãè ³ îñîáëèâîñò³ äàíî¿ ñèñòåìè.
• Íàäçâè÷àéíà îïåðàòèâí³ñòü îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ, ùî íàäຠâåëè÷åçíèé âèãðàø ó øâèäêîñò³
òà ÿêîñò³ îáñëóãîâóâàííÿ;
• Çâåäåííÿ äî íóëÿ ìîæëèâîñò³ âòðàòè àáî ïðèõîâóâàííÿ ³íôîðìàö³¿;
• Ïîâíèé îáë³ê âñ³õ îïåðàö³é, àâòîìàòè÷íèé îáë³ê ³ ñïèñàííÿ ïðîäóêò³â;
• Äèñòàíö³éíå ñòâîðåííÿ ³ äðóê ÿê çàìîâëåíü (ïðàö³âíèêàì êóõí³), òàê ³ ÷åê³â (ê볺íòàì);
• Ââåäåííÿ äàíèõ ò³ëüêè îäèí ðàç (íà ÊÏÊ), áåç ïîâòîðíîãî êëàâ³àòóðíîãî ââîäó â êîìï’þòåð;
• Øâèäê³ñòü îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ, ìàêñèìàëüíî ìîæëèâà, íà äàíîìó åòàï³ ðîçâèòêó
³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é, êîäóâàííÿ, çàõèñò â³ä ïåðåõîïëåííÿ ³íôîðìàö³¿;
• ²íòó¿òèâíî çðîçóì³ëèé ³íòåðôåéñ, ùî íå âèìàãຠñïåö³àëüíèõ íàâèê³â ³ äîäàòêîâîãî íàâ÷àííÿ
ïåðñîíàëó;
509
Àâòîìàòèçîâàíà ³íôîðìàö³éíà ñèñòåìà «Îô³ö³àíò»
• Øâèäêå âïðîâàäæåííÿ, ïîâíà íàëàøòîâóâàí³ñòü ³ ïåðñîíàë³çàö³ÿ âñüîãî êîìïëåêñó ïðîãðàì
ï³ä ïîòðåáè ñàìå Âàøîãî çàêëàäó;
• Ìîæëèâ³ñòü ó áóäü-ÿêèé ìîìåíò ÷àñó îäåðæàòè â íàî÷íîìó âèãëÿä³ ïîâíèé, äåòàë³çîâàíèé
çâ³ò ïðî âñ³ ïðîâåäåí³ ä³¿ ³ îïåðàö³¿, ïðî ñóìó îòðèìàíèõ êîøò³â òîùî.
Ïðèêëàä âèùåíàâåäåíî¿ ñèñòåìè ïîâí³ñòþ çàáåçïå÷èòü óñ³ ïîòðåáè áóäü-ÿêîãî
åë³òíîãî çàêëàäó ðåñòîðàííîãî ãîñïîäàðñòâà. Àäæå ñàìå çàâäÿêè âïðîâàäæåííþ îñòàíí³õ
äîñÿãíåíü òåõí³÷íîãî ïðîãðåñó äîñÿãàºòüñÿ ïîâíà àâòîìàòèçàö³ÿ àáñîëþòíî âñ³õ ïðîöåñ³â
æèòòºä³ÿëüíîñò³ ðåñòîðàíó, áàðó ÷è êàôå. Òåõí³êà ìîæå ïðàöþâàòè 24 ãîäèíè íà äîáó 7 äí³â
íà òèæäåíü 365 äí³â íà ð³ê. ʳëüê³ñòü ìîæëèâèõ ïîìèëîê ïåðñîíàëó çâîäèòüñÿ äî íóëÿ. Çíà÷íî
çìåíøóºòüñÿ ê³ëüê³ñòü ðó÷íî¿ ðîáîòè. Ôóíêö³¿ àäì³í³ñòðàòîðà, áóõãàëòåðà, çàêóï³âåëüíèêà òà
â³äïîâ³äàëüíîãî çà ñêëàä çìîæå âèêîíóâàòè îäíà ëþäèíà, ïðîñòî âèêîðèñòîâóþ÷è âñ³
ìîæëèâîñò³ ñèñòåìè “Îô³ö³àíò”.
Çà ðàõóíîê åêîíî쳿 íà íåïîòð³áíèõ ïîñàäàõ òà çàâäÿêè ïîâíîìó êîíòðîëþ âñ³õ ä³é
(óíåìîæëèâëåííÿ êðàä³æîê, ïðèõîâóâàíü òîùî) äîñÿãàºòüñÿ îêóïí³ñòü ñèñòåìè çà 6-7 ì³ñÿö³â
ï³ñëÿ ¿¿ âïðîâàäæåííÿ, òà çíà÷íà ùîì³ñÿ÷íà åêîíîì³ÿ êîøò³â íàäàë³.
Êîíòàêòíà ³íôîðìàö³ÿ:
Ðîçðîáíèêîì ñèñòåìè „Îô³ö³àíò” º ÒΠ«ÀÉ Ò² ²ÊÑ», ùî ìຠ5-òè ð³÷íèé äîñâ³ä
ðîáîòè ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é ³ ñïåö³àë³çóºòüñÿ íà ðîçðîáö³ ð³çíîìàí³òíèõ
ïðîãðàìíèõ êîìïëåêñ³â òà ñèñòåì (íàïðèêëàä «Ðîçóìíèé ä³ì»).
Äîêëàäí³øó ³íôîðìàö³þ ìîæíà îòðèìàòè çà: Web site: www.oficiant.com
Òåëåôîíè:
+380(44)5857949, 2315960
+380(97)4041222
+380(50)4443914
Àäðåñà: ì. Êè¿â, Áðîâàðñüêèé ïðîñïåêò, 31.
E-mail: info@itx.kiev.ua, i@skirda.net